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Qué harás en tu día a día? Serás parte clave de la experiencia del cliente, combinando servicio, atención al detalle y cercanía: Dar la bienvenida con una actitud natural, profesional y cercana Preparar y cuidar cada detalle de la sala para crear un ambiente agradable Apoyar en cocina en desayunos y room service cuando sea necesario Preparar cafés, bebidas y otras consumiciones Colaborar en el servicio de coctelería Mantener el espacio siempre ordenado y acogedor Trabajar de la mano con recepción y otros equipos para ofrecer una experiencia fluida Generar una relación cercana con los huéspedes, anticipándote a sus necesidades Quién eres Alguien que: Disfruta del servicio y cuida los pequeños detalles Es ágil, resolutivx y sabe trabajar en equipo Tiene disponibilidad para turnos flexibles Se comunica bien en castellano e inglés (otros idiomas son un plus) Tiene experiencia previa en un rol similar (valorable)

Te contacto en relación a la oferta de empleo como promotor/a de estancos para la multinacional BAT (Lucky Strike) en ALCUDIA-MALLORCA. Pequeño resumen: 🌍 Ubicación: Diferentes estancos de MALLORCA. 🪙 Salario por día efectivo de trabajo: 80€/día brutos (aprox. 1600€/mes) 💰 Extra de hasta 1.000€ por consecución de objetivos 🕑 Horario: 9 a 14 y 17 a 20 📆 Disponibilidad: Lunes a viernes 🚕 Kilometraje + dietas en el caso de superar los 20kms del domicilio al lugar de trabajo (no es necesario disponer/ir en vehículo) 📌 Contrato fijo En el caso de que te encaje házmelo saber, y concertamos una entrevista 👏

Buscamos un/a estudiante apasionado/a por la hotelería y el trato con el cliente para realizar prácticas en nuestro departamento de Guest Relations (para incorporación en Septiembre) . Tendrás la oportunidad de formar parte de un equipo dinámico enfocado en ofrecer experiencias memorables a nuestros huéspedes, aprendiendo de primera mano cómo funciona la atención al cliente en un hotel de alto nivel. ¿Qué tendrás que hacer? Atención al huésped Dar la bienvenida a los huéspedes y ofrecer una atención personalizada. Acompañar a clientes VIP: check-in personalizado, rooming y asistencia durante su estancia. Atender consultas, solicitudes especiales y necesidades específicas. Garantizar la satisfacción del huésped durante todo su ciclo de estancia. Gestión operativa Preparar informes diarios de llegada de VIPs y huéspedes especiales. Coordinar detalles con otros departamentos: Housekeeping, F&B, Mantenimiento, Reservas. Apoyar en la resolución de incidencias asegurando una experiencia positiva. Hospitality y Experience Participar en el diseño y preparación de amenities, detalles de bienvenida y sorpresas. Apoyar en la organización de eventos internos o actividades del hotel. Contribuir a mejorar la experiencia del cliente con nuevas ideas. Comunicación y Proactividad Registrar comentarios y sugerencias de clientes en herramientas internas. Dar seguimiento a encuestas de satisfacción (Guest Satisfaction). Colaborar con el equipo para garantizar estándares de marca. ¿Qué buscamos? Estudiante de Turismo, Hotelería, Protocolo, Relaciones Internacionales, Comunicación o áreas afines. Nivel alto de inglés (valorable otros idiomas). Pasión por el servicio al cliente.Habilidades de comunicación, empatía y actitud proactiva.Buena presencia y ganas de aprender en un entorno internacional. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Perdona con experiencia, buen trato al público e idiomas

Mayordomo/a Misión: En Hotel Único Madrid 5*, estamos seleccionando a un/a mayordomo/a, quien se encargue de proporcionar un servicio de alto nivel a los huéspedes, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Además de las responsabilidades propias de un mayordomo, este puesto también implica la realización de algunas tareas de mozo y la conducción para aparcar los vehículos de los clientes. Responsabilidades Sus principales responsabilidades serán: Recibir a los huéspedes, ayudarles con su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones, asegurándose de que todo esté en orden y de que se sientan familiarizados con las instalaciones. Proporcionar información sobre las actividades disponibles en el hotel y en la zona circundante, hacer reservas y coordinar servicios adicionales según las preferencias de los huéspedes. Realizar los trámites necesarios para el registro de entrada y salida de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y sin problemas. Atender las solicitudes de los huéspedes en relación con el servicio de habitaciones, asegurando la entrega puntual de alimentos, bebidas u otros artículos solicitados. ¿Qué necesitamos de ti? Formación: ESO. Nivel de inglés alto. Disponibilidad horaria. Licencia de conducir. Capacidad de autonomía. Excelentes habilidades comunicativas. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. Grandes proyectos de formación continua. Posibilidad de crecimiento en la compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y el Norte. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en

¿Cuál será tu misión? Como Guest Relations Manager serás el principal responsable de garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia de servicio exclusiva, profesional y de alto nivel antes, durante y después de su estancia. Esta función implica una comunicación eficaz con los huéspedes, el mantenimiento de los más altos estándares de servicio, la gestión de los comentarios de los huéspedes y la colaboración con varios departamentos para mantener los estándares de la marca a través de una implementación diligente, un apoyo continuo y comentarios constructivos. ¿Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida cálida y genuina a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ofreciéndoles ayuda con los procedimientos de registro. Actuar como punto de contacto para los huéspedes, respondiendo a sus preguntas, preocupaciones, peticiones especiales y problemas de forma rápida y eficiente, manteniendo la reputación del hotel de ofrecer un servicio excepcional. Resolver los problemas de los huéspedes y facilitar servicios adicionales como transporte, reservas y recomendaciones de atracciones y servicios locales. Garantizar que se responda a todas las opiniones de los huéspedes y gestionar los comentarios, sugerencias y quejas, trabajando con los Jefes de Departamento para crear y ejecutar planes de acción. Establecer conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer a los huéspedes que repiten y a los VIP, ofreciéndoles comodidades o servicios especiales. Coordinar las bienvenidas y salidas de los clientes VIP prestando una atención meticulosa a los detalles en colaboración con el Director de Recepción y el Director del Hotel. Recoger y analizar los comentarios de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes basándose en los comentarios y comunicar eficazmente los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los Jefes de Departamento del Hotel para garantizar que se conocen y aplican las normas de calidad en todas las áreas, aportando comentarios y sugerencias de mejora cuando sea necesario. Mantener perfiles de huéspedes precisos y actualizados, incluyendo preferencias, peticiones especiales e información relevante para mejorar futuras interacciones y estancias. Identificar oportunidades de venta de servicios del hotel, como mejoras de habitación, tratamientos de spa u opciones gastronómicas, y comunicar eficazmente el valor de estos servicios a los huéspedes. Poseer un conocimiento profundo de los servicios ofrecidos en el destino y de los contactos clave, asegurándose de que toda la información facilitada por el hotel esté actualizada y se ajuste a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Ayudar en la preparación de eventos de relaciones públicas celebrados en el hotel y revisar las listas de fidelización de clientes y ejecutar acciones comerciales específicamente diseñadas para los clientes habituales. ¿Qué buscamos? Incorporación para finales de septiembre Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno orientado al cliente a un nivel superior, con gran preferencia por la experiencia en el sector de la hostelería y el conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio del idioma local y nivel alto de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. Gran capacidad de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Excepcionales habilidades de orientación al cliente, yendo constantemente más allá para superar las expectativas de los huéspedes. Capacidad para adaptar los estilos de comunicación a los distintos tipos de clientes, ofreciendo un servicio personalizado en función de sus preferencias, necesidades, estilos de vida y formas de trabajar y relacionarse. Capacidad de influir en los compañeros de otros departamentos para que trabajen juntos en pos de un mismo objetivo (calidad). Excelentes aptitudes para la resolución de problemas y la multitarea. Dotes de liderazgo con capacidad para motivar a un equipo hacia un alto rendimiento. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar a turnos y los fines de semana, en función de la ocupación del hotel/eventos. ¿Por qué elegirnos? At Minor Hotels Europe & Americas, we are committed to supporting internal development and mobility, enabling our team members to grow professionally within the group, either within the same country or internationally. We provide a people-centred environment where learning, wellbeing and mobility are real and supported opportunities, aligned with both individual career paths and business needs. Competitive conditions Salary aligned with your experience, responsibilities and local market conditions. Bonus or incentive schemes, depending on the level of the position. Additional local benefits such as meal vouchers, staff canteen or hybrid working models, (where applicable by role and country). Career development opportunities with national and international challenges across hotels and brands. A wide range of training and development programmes through Minor Hotels University, supporting internal growth and professional mobility. Wellbeing initiatives and flexible working conditions, (depending on the nature of the role and local context). Team member recognition programmes, including Memorable Dates. The opportunity to contribute to sustainability and volunteering initiatives, making a positive impact beyond our hotels. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme. For management roles, mobility plays a key role in strengthening leadership capability and broadening operational exposure. Depending on the assignment type (national mobility, short-term or long-term international assignments), the company may offer: - Temporary accommodation to support relocation and settlement. - Travel support during the assignment period. - International assignment allowances (for eligible roles). - Structured support during the move, coordinated by People teams. - Clear planning of the next career step, including return, extension or onward opportunities. At this level, mobility is positioned as a developmental step, aligned with medium- and long-term career progression.

Bienvenid@ a Keytel, The Hotel Acceleration Company Keytel es la primera alianza de hoteles independientes del mundo, con más de 3.800 hoteles asociados en 90 países. Creemos en la viabilidad y éxito del hotel independiente, por eso desarrollamos un modelo propio de aceleración hotelera que combina servicios de asesoría estratégica y tecnología enfocados a aportarle competitividad sin renunciar a su identidad. En Keytel queremos ser el socio fiable de los hoteles independientes y, para cumplir este propósito, buscamos personas comprometidas, abiertas al cambio, con orientación al cliente y visión a largo plazo, que quieran aportar y construir junto a nuestro equipo el futuro del sector. ¿Quieres impulsar tu carrera profesional con nosotros? Buscamos un/a Business Developer - Mercado Francés - ubicado en nuestras oficina de Barcelona o Madrid. ¿De qué serás responsable? Diseñar e implementar estrategias de prospección comercial para identificar y captar hoteles independientes que puedan beneficiarse de la propuesta de valor de Keytel. Realizar una búsqueda activa y continua de nuevos clientes potenciales, generando oportunidades de negocio mediante acciones de captación en frío, networking y desarrollo de mercado. Contactar, presentar y promover las soluciones y servicios de Keytel ante direcciones hoteleras y equipos de decisión, adaptando la propuesta a las necesidades específicas de cada establecimiento. Planificar y realizar visitas comerciales presenciales a hoteles para presentar el proyecto, detectar oportunidades de colaboración y construir relaciones comerciales de largo plazo. Gestionar de forma integral el ciclo comercial: prospección, cualificación, seguimiento de oportunidades, negociación y cierre de acuerdos. Mantener un seguimiento proactivo de la cartera de oportunidades, garantizando el cumplimiento de los objetivos de captación y crecimiento establecidos. ¿Qué buscamos? Formación en Turismo, Gestión Hotelera, ADE o similar. También se valorará FP Superior relacionada con el sector turístico. Perfil comercial, proactivo y orientado a resultados, con capacidad para generar y desarrollar nuevas oportunidades de negocio. Habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones con clientes. Nivel muy alto de francés y español. Se valorarán otros idiomas. Disponibilidad para viajar y realizar visitas comerciales de manera habitual. Capacidad de organización y seguimiento de oportunidades comerciales. Se valorará experiencia previa en hoteles, agencias de viajes o en posiciones de captación y desarrollo de negocio. ¿Qué ofrecemos? En Keytel podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Keytel podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Keytel, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

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¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portolio cuenta con más 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Técnico/a de Mantenimiento para nuestro Hotel 4* Eurostars Acteón ubicado en Valencia. ¿De qué serás responsable? Prevenir, detectar y reparar averías, desperfectos y anomalías en las instalaciones y equipamientos del hotel. Controlar y optimizar los consumos energéticos, contribuyendo a la eficiencia operativa y sostenibilidad del establecimiento. Conocer y aplicar la normativa vigente en materia de Prevención de Riesgos Laborales (PRL), así como los planes de autoprotección y evacuación del edificio. Mantener una relación fluida y coordinada con las empresas externas de mantenimiento y servicios técnicos. Identificar y registrar todos los equipos e instalaciones sujetos a mantenimiento. Ejecutar reparaciones básicas de mantenimiento del edificio y equipamientos, en coordinación con las necesidades comunicadas por otros departamentos del hotel y de acuerdo con los planes de mantenimiento preventivo establecidos. ¿Qué buscamos? Formación Profesional de Grado Superior o Grado Medio en especialidades relacionadas con el Mantenimiento (Electricidad, Climatización, Instalaciones, Electromecánica o similar). Conocimientos de la normativa y reglamentación vigente apicable a edificios de pública concurrencia. Experiencia previa en el mantenimiento de instalaciones hoteleras o entornos similares. Conocimientos en control y prevención de la legionella, especialmente en instalaciones de spa, piscinas y circuitos de agua sanitaria. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.

¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5.000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Recepcionista para el turno de noche / Auditor/a nocturno para uno de sus Hoteles situado en Barcelona. Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta. Misión del puesto: asegurar el correcto funcionamiento del hotel durante el turno de noche. Es la persona responsable de resolver cualquier incidencia que se produzca durante este turno, así como de mantener el mismo nivel de atención al cliente en todo momento. Reporta a: Jefe/a de recepción Funciones: - Asegurar el funcionamiento del hotel, atendiendo, gestionando, ejecutando y/o derivando las demandas y necesidades de clientes y/o personal interno a la mayor brevedad posible y con la máxima satisfacción. - Gestionar adecuadamente todos los procesos que pasan por recepción, gestionar el check in/check out, cuadrar los datos contables de los demás departamentos (cierre del turno, cierre total, auditoría...), constatar la ocupación y repasar la facturación. - Asumir funciones de relaciones públicas y reservas en ausencia del/la responsable, recibiendo a los clientes y confirmando los servicios adicionales. - Atender y gestionar telefónicamente y presencialmente a los clientes, realizando ventas directas y aplicando descuentos de acuerdo con las normas y responder a las peticiones de información. - Gestionar las necesidades especiales del propio personal.

¡Bienvenido/a a Eurostars Hotel Company, la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la división hotelera de Grupo Hotusa, integrando las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente contamos con más de 300 hoteles en más de 20 países. Nuestro éxito se basa en el talento y la pasión de las personas que lo hacen posible. ¿Te gustaría unirte a la Industria de la Felicidad ? En Eurostars Madrid Tower 5*, uno de los hoteles más emblemáticos y reconocidos de la compañía, buscamos un/a Responsable de Lobby Bar (Maître) para liderar el servicio del Lobby Bar durante el turno de tarde , garantizando una experiencia excepcional en un entorno de lujo. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Supervisar y coordinar el servicio del Lobby Bar en el turno de tarde, asegurando un ambiente elegante y un servicio impecable. Liderar, motivar y formar al equipo de camareros y bartenders, garantizando el cumplimiento de los estándares de la marca. Asegurar la correcta ejecución del servicio, la atención personalizada y la satisfacción de los clientes. Gestionar inventarios, pedidos, control de stock y relación con proveedores. Supervisar la preparación y presentación de bebidas y snacks, manteniendo altos estándares de calidad. Implementar acciones de upselling y contribuir a la maximización de ingresos del departamento. Resolver incidencias, gestionar quejas y atender solicitudes especiales de los huéspedes. Colaborar con el departamento de F&B y otros equipos operativos para asegurar una coordinación fluida. Velar por el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y protocolos internos. ¿Qué estamos buscando? Experiencia previa como Maître, Jefe de Sala o Responsable de Bar en hoteles 4 /5 o establecimientos de alto nivel. Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos. Orientación al cliente, atención al detalle y actitud proactiva. Conocimientos sólidos de coctelería, servicio de bebidas y estándares de sala. Capacidad para trabajar en entornos dinámicos y bajo presión. Nivel alto de español e inglés; otros idiomas serán valorados. Pasión por la hospitalidad y por crear experiencias memorables. ¿Qué ofrecemos? Hasta un 50% de descuento en nuestros hoteles 4 /5 a nivel mundial. Formación online gratuita e ilimitada con The Power Business School. Acceso a nuestro Employee Club con ventajas y descuentos exclusivos. Programa de referidos que premia tus recomendaciones con noches de hotel. La oportunidad de formar parte del equipo de uno de los hoteles más icónicos de Eurostars Hotel Company.

Bienvenid@ a Grupo Hotusa, La Industria de la Felicidad Grupo Hotusa es un conjunto de empresas del sector turístico-hotelero internacional. Desde 1977 y con más de 6000 empleados en todo el mundo, impulsamos la industria turística a través de la gestión hotelera, la distribución y la prestación de servicios y soluciones a hoteles independientes. Actualmente contamos con más de 300 hoteles propios y más de 4000 hoteles asociados. Con nuestros compromisos como grupo buscamos: Impulsar el crecimiento y desarrollo profesional en nuestros equipos. Promocionar la cultura y el arte en nuestros espacios. Ayudar al desarrollo local creando empleo de calidad. Buscar la sostenibilidad de nuestras acciones como empresa. Preservar el valor del patrimonio histórico y cultural en nuestros edificios. Fomentar la innovación y evolución continua. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un: Técnico/a Laboral Junior para nuestras oficinas de Chantada. Contamos con bus desde Monforte, Lalin, O Carballiño y Ourense. ¿De qué serás responsable? Control y gestión del programa interno de fichajes. Apoyo en trámites y movimientos relativos a nuevas contrataciones, finalizaciones etc. Apoyo en la gestión y control de la prevención de riesgos. Información y resolución de consultas en lo referente al departamento laboral. ¿Qué buscamos? Formación en RR.HH, Relaciones Laborales, Administración o similares Valorable nivel medio - alto de inglés. ¿Qué ofrecemos? En Grupo Hotusa podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Principales funciones y responsabilidades: Ayudar al Director de Ventas en la generación de ingresos brutos presupuestados y RevPAR para el hotel a través de una estrategia exitosa de gestión de ingresos. Entre sus principales funciones son: · Lograr objetivos de ingresos mensuales individuales/objetivos de solicitud mensuales. Supervise el progreso de los equipos de ventas grupales hacia sus objetivos de ingresos individuales mensuales y objetivos de solicitud. Proporcione comentarios o establezca sesiones de estrategia para ayudar a los asociados de ventas del grupo a tener éxito. · Ayudar en el desarrollo de planes de acción de ventas del equipo, pronosticar y evaluar tendencias para modificar estrategias que mejorarán los ingresos de manera efectiva. Asegúrese de que se realicen visitas a talleres competitivos. · Ayudar a liderar, capacitar y asesorar a los gerentes de ventas de grupos. Identificar las oportunidades de mejora de cada gerente de ventas y ayudar en su desarrollo. · Asistir en la producción del plan de negocios anual del hotel. · Colaborar en el desarrollo y mantenimiento del presupuesto departamental. · Liderar reuniones de ingresos de propiedad asegurando siempre la maximización de ingresos y ganancias en todas las áreas en ausencia del Director de Ventas. · Asegurar que se sigan los procedimientos de crédito del hotel y las pautas de auditoría. · Presentación oportuna de los informes requeridos al Director de Ventas y Marketing y/o Gerente General. · Mantener una buena relación con las empresas locales. · Predicar con el ejemplo positivo. Asegúrese de que los miembros del equipo de ventas del grupo sean un reflejo positivo del hotel. · Otras funciones que le sean asignadas. Aptitudes: · Titulación universitaria (Económicas, ADE, Ingeniería, Turismo, etc.) · Habilidades informáticas que incluyen procesamiento de textos, hojas de cálculo y familiaridad con los sistemas de administración de propiedades específicos de la marca. · Capacidad para ejercer excelentes habilidades de comunicación, presentación, organización, gestión del tiempo y escucha. · Capacidad para utilizar habilidades analíticas para medir el potencial comercial y el valor para el hotel. · Capacidad para interactuar exitosamente con todos los niveles de clientes y administración del hotel. · Experiencia mínima de 3 años en ventas de hoteles o la cantidad equivalente de experiencia en la industria. · Idiomas inglés, hablado y escrito. · Disponibilidad para viajar.

Como Guest Relations , desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. Vacante temporal del 01/07/2026 al 30/09/2026 ¿Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. ¿Qué buscamos? Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

¡Únete al equipo de ventas de Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa como Asistente de ventas para grupos y eventos! ¿Te apasiona la organización de eventos y la gestión comercial en el sector de la hospitalidad? En Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa, buscamos un/a Asistente de ventas para grupos y eventos para formar parte de nuestro dinámico equipo comercial, contribuyendo a crear experiencias únicas y memorables para nuestros clientes. Responsabilidades principales: Actuar como enlace entre el grupo y el hotel Organizar y elaborar los resúmenes de grupo, así como las órdenes de servicio de Alimentos y Bebidas, distribuyéndolos al menos 10 días antes de la llegada del grupo o de la fecha del evento Analizar las necesidades del cliente de alimentos & bebidas y servicios, maximizando las ventas. Hacer el seguimiento de depósitos y pagos de acuerdo a las fechas estipuladas en el contrato actualizando la factura pro-forma y enviándosela al cliente cuando sea necesario Participar y coordinar las reuniones diarias de órdenes de servicio (Alimentos y Bebidas) y de resumen de grupos junto con todos los departamentos involucrados en la operativa. Comunicar cualquier cambio, cancelación o peticiones especiales a los departamentos oportunos Solucionar, si surgiese, cualquier contratiempo con el grupo o evento, realizando posteriormente el seguimiento adecuado con el cliente Responsable de cerrar los expedientes con toda la información recibida. Comunicar a todos los departamentos del hotel los comentarios de los clientes sobre el evento o el grupo Responsable de la planificación y dirección de la reunión pre-convención (pre-con) para asegurar que se establece una relación directa entre los jefes de departamento y el meeting planner al cargo del grupo Durante la estancia del grupo está presente en el hotel manteniendo el contacto continuo con el cliente, apoyando la operación y asegurándose que todo se desarrolla como está planificado Revisar la facturación de grupos En un máximo de tres días tras la salida del grupo del hotel, enviar al meeting planner y/o cliente final un Email de agradecimiento por haber elegido el hotel y le emplaza a recibirles en un futuro próximo. Participar en visitas de inspección Ayudar puntualmente en elaborar cotizaciones para todas las peticiones de eventos y reuniones con más de 10 habitaciones que lleguen al hotel independientemente de cuál sea su origen. Una vez confirmados estos servicios elaborará el contrato de servicio correspondiente. Requisitos: Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión de Eventos, Marketing o áreas relacionadas. Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados). Excelentes habilidades de organización, comunicación y atención al cliente. Proactividad, creatividad y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Dominio de herramientas ofimáticas (Excel, Word, PowerPoint); se valorará experiencia con sistemas de gestión hotelera. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, según las necesidades de los eventos. ¿Qué ofrecemos? Experiencia práctica en la organización de eventos y gestión comercial en un hotel de 5 estrellas. Mentoría directa de profesionales del área de eventos y ventas. Comidas incluidas durante el turno de trabajo. Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar. Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño). Forma parte de un equipo dedicado a la excelencia y a la creación de experiencias inolvidables para nuestros clientes. ¡Te esperamos en Grand Hyatt La Manga Club Golf & Spa!

Data Analyst Power BI – Eurostars Hotel Company Desde Eurostars Hotel Company, compañía líder en el sector turístico y hotelero, buscamos un/a Data Analyst especializado/a en Power BI para incorporarse a nuestro equipo de Data en nuestras oficinas de Vigo . La persona seleccionada trabajará junto a Data Analysts, Data Engineers, Data Scientists y equipos de negocio para transformar datos en información útil, visual, accionable y fácil de entender. El objetivo principal del rol será construir y mantener informes, dashboards y modelos semánticos que ayuden a las áreas de negocio a tomar mejores decisiones. El rol de Data Analyst Power BI Entender las necesidades de negocio y traducirlas en informes, cuadros de mando y visualizaciones claras en Power BI. Diseñar, desarrollar y mantener dashboards orientados a negocio, especialmente en el ámbito hotelero: ventas, ocupación, revenue, reservas, clientes, canales, campañas, operaciones y rentabilidad. Crear y mantener modelos semánticos en Power BI, asegurando una estructura de datos sólida, reutilizable y fácil de explotar por los usuarios. Definir métricas, KPIs y reglas de negocio junto con los equipos funcionales. Trabajar con datos procedentes de diferentes sistemas corporativos, asegurando coherencia, calidad y trazabilidad. Desarrollar medidas en DAX y transformar datos con Power Query cuando sea necesario. Construir visualizaciones claras, útiles y bien diseñadas, adaptadas al perfil de cada usuario. Ayudar a los equipos de negocio a interpretar los datos y extraer conclusiones accionables. Participar en la evolución de la capa analítica de la compañía, proponiendo mejoras en modelos, informes y procesos de reporting. Requisitos mínimos Experiencia trabajando como Data Analyst, BI Analyst o perfil similar, al menos de un año. Conocimientos sólidos de Power BI. Experiencia creando modelos semánticos, relaciones entre tablas, medidas y KPIs. Conocimientos de DAX. Conocimientos de SQL y bases de datos relacionales. Capacidad para entender necesidades de negocio y convertirlas en soluciones analíticas. Criterio visual para crear informes claros, ordenados y orientados a la toma de decisiones. Buena capacidad de comunicación con perfiles técnicos y no técnicos. Valoraremos también Experiencia previa en el sector hotelero, turístico, retail, revenue management o entornos con alta orientación comercial. Conocimiento de métricas hoteleras. Experiencia trabajando con modelos de datos corporativos o capas semánticas compartidas. Conocimientos de Azure, Fabric, Synapse, o entornos cloud. Capacidad para detectar inconsistencias en los datos y proponer mejoras en la calidad de la información. Lo que buscamos Personas con mentalidad analítica y orientación a negocio. Capacidad para hacer preguntas, entender el contexto y no limitarse solo a elaborar presentaciones o gráficos. Cuidado por el detalle, tanto en el dato como en la presentación visual. Autonomía, responsabilidad y ganas de aprender. Buena comunicación y capacidad para explicar información compleja de forma sencilla. Interés por entender cómo funciona el negocio hotelero y cómo los datos pueden ayudar a mejorarlo. Lo que ofrecemos Oportunidad de formar parte de un equipo de Data en crecimiento. Participación en proyectos con impacto real en una compañía consolidada del sector turístico y hotelero. Contacto directo con áreas de negocio y posibilidad de entender la operativa hotelera desde dentro. Desarrollo continuo del conocimiento analítico, técnico y de negocio. Trabajo presencial con el equipo en nuestras oficinas de Vigo. El proceso de selección Una entrevista inicial con nuestro equipo de RRHH. Una entrevista técnica con el equipo de Data. Un caso práctico orientado a Power BI, modelado de datos y visualización. Opcional: una entrevista adicional para valorar el encaje dentro del equipo y la compañía. Además, al formar parte de Grupo Hotusa podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5 alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Formación en Idiomas: Tendrás acceso a nuestra formación en idiomas, tanto presencial como online. Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc) Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Grupo Hotusa, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.

Mayordomo/a Misión: En The Principal Madrid 5*, estamos seleccionando a un/a mayordomo/a, quien se encargue de proporcionar un servicio de alto nivel a los huéspedes, asegurando su satisfacción durante toda su estancia. Además de las responsabilidades propias de un mayordomo, este puesto también implica la realización de algunas tareas de mozo y la conducción para aparcar los vehículos de los clientes. Responsabilidades Sus principales responsabilidades serán: Recibir a los huéspedes, ayudarles con su equipaje y acompañarlos a sus habitaciones, asegurándose de que todo esté en orden y de que se sientan familiarizados con las instalaciones. Proporcionar información sobre las actividades disponibles en el hotel y en la zona circundante, hacer reservas y coordinar servicios adicionales según las preferencias de los huéspedes. Realizar los trámites necesarios para el registro de entrada y salida de los huéspedes, garantizando una experiencia fluida y sin problemas. Atender las solicitudes de los huéspedes en relación con el servicio de habitaciones, asegurando la entrega puntual de alimentos, bebidas u otros artículos solicitados. ¿Qué necesitamos de ti? Formación: ESO. Nivel de inglés alto. Disponibilidad horaria. Licencia de conducir. Capacidad de autonomía. Excelentes habilidades comunicativas. ¿Qué ofrecemos? Contrato de sustitución. Jornada completa. Uniforme y una comida por turno incluida. Excelente ambiente de trabajo y compañerismo. Grandes proyectos de formación continua. Posibilidad de crecimiento en la compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava y Andalucía. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en