Conflictos en el jobs in CanyellesCreate job alerts

Nuestro cliente es una reconocida fundación ubicada en el centro de Barcelona que se dedica a impulsar y proteger la escritura, el pensamiento y el arte para crear igualdad de oportunidades. Desarrollan proyectos enfocados a reducir las profundas desigualdades del mundo actual. Entre sus proyectos, tienen la librería ubicada en el centro de Barcelona, con el con el propósito de convertirse en un espacio cultural de referencia, centrado en los conflictos globales, las narrativas políticas, la historia contemporánea y, muy especialmente, en el ámbito de Oriente Próximo, con un fuerte énfasis en la cuestión palestina. En este momento buscan incorporar un/a figura como Coordinador/a de Librería Misión Formarás parte del equipo de la Fundación como Coordinador/a de la Librería reportando directamente al director de Proyectos Culturales. Serás la persona responsable de la gestión integral de la nueva librería. Te convertirás en la referencia del espacio, tanto para lectores como para colaboradores y editoriales, liderando la vida cultural de la librería Responsabilidades Coordinar y motivar al equipo de libretos, formado por 2 personas. Seleccionar, adquirir y organizar el catálogo de libros, con especial atención a los temas de política, conflictos y Oriente Próximo, especialmente Palestina. Atender a los clientes con cercanía, criterio y escucha, recomendando lecturas y generando comunidad lectora. Estimular conversaciones y encuentros informales con los visitantes, creando un ambiente cultural activo, acogedor y respetuoso. Promover y apoyar actividades culturales (presentaciones, tertulias, lecturas compartidas), así como dinamizar el espacio con propuestas propias. Mantener actualizado el stock, realizar inventarios periódicos y gestionar las relaciones con editoriales, distribuidoras y nuevos proveedores. Gestionar el punto de venta: caja diaria, cobros, devoluciones, pedidos especiales, cierres de día, supervisión del cambio e ingresos bancarios. Relacionarse y coordinarse con otros equipos como Fundaciones, otras Librerías. Coordinar la relación administrativa y de gestión interna con el de responsables de Fundacions. Participar en el seguimiento económico: revisión de cifras de ventas, presupuestos mensuales/anuales, control de márgenes y gestión de devoluciones. Coordinar y ayudar al equipo de comunicación de Fundacions para dinamizar las redes sociales y otros canales. Representar institucionalmente a la librería en actos, redes de colaboración y encuentros culturales. Buscamos incorporar a una persona con formación en áreas como Humanidades, Historia, Ciencias Políticas, Estudios Árabes e Islámicos, Biblioteconomía o similares. Es muy valorable formación complementaria en el sector editorial y distribución independiente. Y conocimiento profundo y actualizado de temas relacionados con Palestina, Oriente Próximo y pensamiento político crítico El /la candidato/a ideal deberá aportar una experiencia mínima de 5 años en Coordinación de librerías y espacios culturales afines. Se requiere tener con cocimientos de inglés y árabe, así como muy valorable hablar catalán y/o francés. La persona seleccionada deberá ser alguien con sensibilidad social y que entienda la librería no sólo como un espacio de venta, sino como un refugio cultura. El candidato podrá desarrollarse dentro de su rol y contará con oportunidades para crecer profesionalmente dentro de la organización con un gran ambiente de trabajo y oficinas ubicadas en el centro de Barcelona. Se ofrece un horario de 40 horas repartidas de lunes a sábado y se requiere presencialidad en la librería.

Oficial en Gestión de Alquileres (Barcelona Centro) ¿Quiénes somos? Somos una agencia inmobiliaria en pleno crecimiento ubicada en el centro de Barcelona. Contamos con un equipo joven y dinámico de 6 personas y buscamos incorporar de forma inmediata a un/a Administrador/a - Gestor/a de alquileres (Propiedad Vertical) para liderar y gestionar nuestra cartera de 450 alquileres. Principales Responsabilidades Gestión de Cartera: Administración integral de una cartera de aproximadamente 450viviendas en alquiler (Propiedad Vertical). Gestión Contractual: Redacción, negociación y firma de contratos de arrendamiento, así como de contratos de servicios con proveedores y colaboradores. Gestión Económica y Contable: • Contabilización de ingresos y gastos (recibos, facturas y asientos contables). Facturación, gestión de pagos y realización de liquidaciones periódicas a los propietarios. Tramitación y seguimiento de depósitos de fianzas en el INCASÒL, así como la gestión de las devoluciones de fianzas a los inquilinos. Elaboración y seguimiento de presupuestos. Gestión de Incidencias: Coordinación y mediación entre inquilinos, propietarios e industriales (proveedores/técnicos) para la resolución de averías o reformas. Requisitos Imprescindibles Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia demostrable en administración de fincas (tanto en propiedad horizontal o bien en vertical). Formación: Grado Universitario en Derecho, ADE, Ciencias Empresariales, Gestión y Administración Pública, o Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas. Conocimientos normativos: Sólidos conocimientos en la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU), Ley de Propiedad Horizontal (LPH) y Derecho Civil Catalán aplicable. Idiomas: Dominio del Castellano y Catalán. Nivel intermedio/avanzado de Inglés (atención a clientes internacionales). Habilidades: Excelente capacidad de atención al cliente (presencial y telefónica), empatía, habilidades de negociación y resolución de conflictos. Herramientas: Dominio del paquete Office (Word y Excel). Requisitos Deseables (Muy valorables) Experiencia previa con el software de gestión de fincas Adminet o programas específicos similares del sector. Dotes de liderzago Conocimiento de otros idiomas valorados Disponibilidad para desplazamientos dentro de la ciudad Barcelona y colidantes Qué ofrecemos Incorporación inmediata a un equipo de 6 personas en un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. Posibilidades reales de crecimiento profesional dentro de la empresa. Contrato indefinido (estable). Salario: Rango entre 27.500€ y 33.000€ brutos anuales (según experiencia demostrable del candidato) + variable a definir Horario laboral: Lunes a Jueves: de 9:30h a 13:30h y de 14:30h a 18:45h. Viernes: hasta las 17:30h. Ubicación céntrica e inmejorable en Barcelona. Tipo de puesto: Jornada completa, Indefinido

Psicólogo/a – Terapeuta Familiar | Jornada Completa Emocional Technologies 22 SL Ubicación: Manresa y municipios de la comarca del Bages Jornada: Completa, 38 horas semanales Contrato: Laboral Modalidad: Presencial, itinerante y algunas funciones de forma híbrida Sobre emocional En emocional.com combinamos tecnología, salud mental y compromiso social. Colaboramos con más de 20.000 personas y más de 200 entidades en proyectos de intervención, formación y prevención. Sobre el puesto El puesto se integra en un programa de orientación y acompañamiento familiar dirigido a familias de la comarca del Bages, con un enfoque preventivo, terapéutico y comunitario. La persona seleccionada realizará orientación e intervención familiar, acompañamiento terapéutico, seguimiento de casos y coordinación con profesionales y recursos del territorio. Funciones Entre las principales actuaciones del puesto se incluyen: • Recepción, valoración inicial y orientación de las demandas familiares. • Intervención terapéutica individual, familiar y grupal. • Acompañamiento en conflictos familiares, crianza, adolescencia, separaciones, pérdidas y dificultades emocionales. • Seguimiento de casos, preparación de sesiones, registros e informes. • Coordinación con profesionales de los ámbitos social, educativo, sanitario y comunitario. • Diseño y dinamización de talleres y actividades grupales. • Atención itinerante en municipios del Bages y realización de derivaciones cuando proceda. Requisitos • Titulación en alguna de estas disciplinas: Psicología. Trabajo Social. Pedagogía. Psicopedagogía. Educación Social. • Formación en terapia familiar , certificada por un centro acreditado por la Federación Española de Asociaciones de Terapia Familiar —FEATF— • Formación certificada en terapia familiar, sistémica o intervención familiar. • Experiencia acreditable mínima de 2.700 horas en terapia o intervención con familias. • Capacidad suficiente para atender, coordinarse y elaborar documentación en catalán. • Permiso de conducir B y vehículo propio para los desplazamientos profesionales. • Capacidad para trabajar de forma autónoma y coordinada con equipos interdisciplinarios. • Disponibilidad para realizar un mínimo de dos tardes semanales. Se valorará • Acreditación como terapeuta familiar por FEATF, FEAP o entidad equivalente. • Experiencia en programas comunitarios o de atención social y psicológica a familias. • Experiencia con infancia, adolescencia, parentalidad y situaciones familiares complejas. • Experiencia en talleres, grupos y atención presencial/online. Condiciones del puesto • J ornada completa de 38 horas semanales: 25 horas de intervención directa y 13 horas de preparación, informes, seguimiento, coordinación y trabajo grupal. • Horario con un mínimo de dos tardes por semana; el resto de la jornada se desarrollará principalmente en horario de mañana. • Salario: 2.500€ brutos mensuales en 12 pagas. • Duración inicial: 12 meses, con posibilidad de continuidad hasta 2 años adicionales. • Incorporación: inmediata Para postular Envíanos un correo con el asunto "TERAPEUTA FAMILIAR – BAGES" y adjunta: • Título universitario • Certificado de Formación en terapia familiar emitido por la FEATF • Certificado específico de experiencia que acredite al menos 2.700 horas de intervención directa con familias . (Debe mencionar expresamente terapia familiar, intervención familiar, orientación familiar, cotratamiento o intervención con adolescentes y sus familias.) • Vida laboral • Todos los certificados de formación relevantes. • Certificado negativo actualizado de delitos sexuales . marta@emocional.com laura@emocional.com pedro@emocional.com En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades. Se valorará positivamente disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33 %. No te pierdas nuestras próximas vacantes Sigue el canal de Emocional y mantente al día de nuevas oportunidades profesionales. https://whatsapp.com/channel/0029VbDJzxf7j6fzv3G3AP21 ¡Te esperamos!

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Front Desk Supervisor para nuestro hotel Moxy Barcelona . Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Liderar el equipo de recepción con eficacia y reflejando el estilo vibrante y único de la marca Moxy. Proporcionar una experiencia de recepción memorable y sin contratiempos, liderando un equipo enérgico y distintivo. Funciones principales: Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out. Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia. Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras. Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente. Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar) Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno. Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario. Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes. Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva. Amante y potenciador del trabajo en equipo. Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca. Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel. Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción. Funciones en sustitución del Guest Assisstant Manager. Participar en las reuniones del departamento. Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos. Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos de la posición Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional) Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones. Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación. Experiencia previa mínima de 2 años como supervisor de recepción. Dominio completo de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas. Dotes de comunicación, orientación al cliente y resolución de conflictos. Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo. Dominio del PMS Opera. ¿Qué ofrecemos? Contrato por sustitución. Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión. Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo. Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro. 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta. Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio. Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia. Comedor de personal con descuento en el hotel. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

En Selenta Group , no solo gestionamos hoteles; creamos experiencias memorables. Somos una compañía líder en el sector hospitality donde la excelencia operativa y la innovación son nuestros pilares. Actualmente buscamos incorporar a un/a Call Center & Back Office - Team Leader para unirse a su equipo corporativo, contribuyendo a la excelencia en la gestión y control de reservas en un entorno internacional y dinámico. La misión del puesto de esta posición transversal consiste en coordinar, supervisar y optimizar el rendimiento diario de las operaciones del Call Center y de Back Reservas. Actuando como una figura intermedia clave entre el equipo operativo y la dirección, el/la ocupante del puesto garantizará el cumplimiento de los objetivos de venta, conversión y calidad de servicio, compaginando las funciones de liderazgo y reporte con la ejecución activa de tareas de atención y venta en el propio Call Center. ¿Cuáles serán tus funciones principales? Coordinación de Departamentos: Gestionar de forma transversal y unificada ambos departamentos, alineando los flujos de trabajo administrativos con las necesidades de la venta telefónica/digital. Reporting: Actuar como nexo directo con Dirección, trasladando la estrategia a la ejecución diaria y elaborando informes periódicos de rendimiento, productividad, conversión y KPIs de ambos departamentos. Desarrollo de personas: Monitorizar las interacciones de los agentes, dar feedback constructivo, detectar necesidades de formación y asegurar un clima de alta motivación y orientación al logro. Atención/Venta Directa: Participar activamente en la atención de llamadas entrantes y salientes (inbound/outbound), asegurando los estándares de calidad, incentivando la venta de noches de hotel y aplicando técnicas de upselling/cross-selling. Control de KPIs Operativos: Supervisar y asegurar las métricas clave de actividad del Contact Center. Resolución de conflictos: Atender llamadas escaladas por los agentes o gestionar incidencias y reclamaciones de clientes de alta complejidad. Supervisión de procesos: Asegurar que los registros en el CRM y sistemas de gestión hotelera (SAP / Opera) se realicen de forma precisa y ágil. Auditoría operativa: Controlar los cierres diarios de operaciones de reservas, depuración de errores en tarifas o asignaciones y optimización de los procedimientos operativos estándar (SOPs) del área de soporte. Requisitos mínimos Formación Universitaria o Grado Superior en Turismo, Hotelería, Administración de Empresas o similar. Formación en Gestión de Equipos, técnicas de venta telefónica o servicio al cliente. Sólido dominio de métricas de Contact Center. Experiencia previa mínima de 2-3 años en roles de coordinación, Team Leader, Supervisor o posición intermedia en entornos de Call Center. Experiencia demostrable en la ejecución y dinamización de campañas de venta. Experiencia con tareas de Back Office (gestión operativa de datos, incidencias con reservas y facturación). Manejo avanzado de softwares de telefonía/centralita, herramientas CRM, sistemas de gestión hotelera (PMS como Opera, SAP) y Office 365. Nivel de español nativo o bilingüe. Nivel de inglés avanzado (C1 - C2). Se valorarán positivamente otros idiomas de mercados clave (Francés, Alemán, Italiano). Liderazgo Transversal e Inteligencia Emocional. Orientación a Resultados y Venta. Capacidad Organizativa y Multipropósito. Comunicación y Asertividad. ¿Cuáles serán tus beneficios? Oportunidades de crecimiento profesional y liderazgo dentro de una marca global líder. Descuentos del 35% en F&B y 50% en los activos hoteleros de Selenta Group. Entrada/saluda flexible con jornada intensiva los viernes y prefestivos. 23 días vacaciones laborables anuales. Formato de trabajo hibrido: 1 día de teletrabajo a la semana. Ticket restaurant como beneficio social. Plan de retribución flexible (transporte, guardería, formaciones). Salario alineado a la experiencia aportada al puesto. Contratación indefinida e incorporación inmediata. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

COSMO CONSULT busca un Senior Project Manager en Barcelona para liderar proyectos de implantación de ERPs. Para presentar una candidatura, simplemente lea la siguiente descripción del puesto y asegúrese de adjuntar los documentos pertinentes. Serás responsable de asegurar que se cumplen los objetivos del proyecto, incluyendo alcance, tiempo y presupuesto, así como la satisfacción del cliente. El candidato ideal debe tener al menos 5 años de experiencia en dirección de proyectos, altos conocimientos de inglés y habilidades en la gestión de conflictos y organización. xcskxlj Ofrecemos un entorno dinámico con beneficios para tu desarrollo profesional y bienestar. #J-18808-Ljbffr

Buscamos un SDM (Service Delivery Manager) de Infraestructura con una sólida trayectoria y experiencia en la gestión de servicios de TI, preferentemente en el sector bancario. El candidato ideal poseerá un perfil técnico que haya evolucionado hacia la gestión y la gobernanza. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia operativa, la optimización de procesos y la gestión eficaz de proveedores y la relación con el cliente interno. Compruebe a continuación si tiene lo necesario para esta oportunidad y, si es así, envíe su solicitud lo antes posible. Responsabilidades Clave • Gobernanza y Gestión de Servicios: Definir, implementar y supervisar las políticas y procedimientos para la gestión de la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting. Asegurar la alineación de los servicios de TI con los objetivos estratégicos del negocio. Promover y mantener las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI, incluyendo ITIL. • Gestión de Terceros y Proveedores: Gestionar la relación con proveedores de servicios de infraestructura y tecnología. • Relación con el Cliente Interno: Actuar como punto de contacto principal para las áreas de negocio en lo referente a la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting. Comprender las necesidades del negocio y traducirlas en requerimientos técnicos y de servicio. • Gestión de la Infraestructura Tecnológica: Supervisar la operación, mantenimiento y evolución de la infraestructura tecnológica corporativa, incluyendo soluciones on‑premise y en la cloud. Identificar oportunidades de mejora y optimización de la infraestructura para garantizar su escalabilidad, disponibilidad y seguridad. • Procesos y Metodologías: Liderar la mejora continua de los procesos operativos de TI, aplicando marcos de referencia como ITIL. Establecer métricas y KPIs para medir el rendimiento de los servicios y la infraestructura. • Reporting y Análisis: Supervisar la generación y análisis de informes de rendimiento, disponibilidad y calidad de los servicios de infraestructura y reporting. • Liderazgo y Colaboración: Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento dentro del equipo. Desarrollar y mentorizar al personal a su cargo. Requisitos • Experiencia Mínima: Al menos 5 años de experiencia en roles de gestión de servicios de TI, Service Delivery Management (SDM) o similar., • Formación Técnica: Sólida formación técnica en áreas de sistemas, redes, bases de datos o similar, con una clara evolución hacia la gestión y la gobernanza., • Conocimientos Sectoriales: Experiencia o conocimiento del sector banca y sus particularidades., • Experiencia en Gestión: Experiencia demostrada en la gestión de terceros (proveedores) y en la relación con clientes internos., • Conocimiento de Procesos: Profundo conocimiento y experiencia en la aplicación de marcos de referencia como ITIL y en la optimización de procesos., • Conocimiento de Cloud: Experiencia o conocimiento sólido de entornos cloud (IaaS, PaaS, SaaS)., • Habilidades de Reporting: Capacidad para definir, generar y analizar informes técnicos y de gestión., • Soft Skills: Excelentes soft skills de comunicación, negociación, liderazgo, resolución de conflictos y orientación al cliente. Habilidad para presentar información compleja de manera clara y concisa. Beneficios • Oportunidad de unirte a una empresa líder en el sector tecnológico., • Desarrollo profesional continuo y formación., • Participación en proyectos retadores e innovadores., • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo., • Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia. xcskxlj Si cumples con los requisitos y buscas un rol desafiante donde puedas aplicar tu experiencia en gestión de infraestructura tecnológica, gobernanza y optimización de servicios, te invitamos a unirte nuestro equipo en Metrica España. #J-18808-Ljbffr

ppBuscamos un bSDM (Service Delivery Manager) de Infraestructura /b con una sólida trayectoria y experiencia en la gestión de servicios de TI, preferentemente en el sector bancario. El candidato ideal poseerá un perfil técnico que haya evolucionado hacia la gestión y la gobernanza. Este rol es fundamental para asegurar la excelencia operativa, la optimización de procesos y la gestión eficaz de proveedores y la relación con el cliente interno. /p h3Responsabilidades Clave /h3 ul libGobernanza y Gestión de Servicios: /b pDefinir, implementar y supervisar las políticas y procedimientos para la gestión de la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting. Asegurar la alineación de los servicios de TI con los objetivos estratégicos del negocio. Promover y mantener las mejores prácticas en la gestión de servicios de TI, incluyendo ITIL. /p /li libGestión de Terceros y Proveedores: /b pGestionar la relación con proveedores de servicios de infraestructura y tecnología. /p /li libRelación con el Cliente Interno: /b pActuar como punto de contacto principal para las áreas de negocio en lo referente a la infraestructura tecnológica y los servicios de reporting. Comprender las necesidades del negocio y traducirlas en requerimientos técnicos y de servicio. /p /li libGestión de la Infraestructura Tecnológica: /b pSupervisar la operación, mantenimiento y evolución de la infraestructura tecnológica corporativa, incluyendo soluciones on‑premise y en la cloud. Identificar oportunidades de mejora y optimización de la infraestructura para garantizar su escalabilidad, disponibilidad y seguridad. /p /li libProcesos y Metodologías: /b pLiderar la mejora continua de los procesos operativos de TI, aplicando marcos de referencia como ITIL. Establecer métricas y KPIs para medir el rendimiento de los servicios y la infraestructura. /p /li libReporting y Análisis: /b pSupervisar la generación y análisis de informes de rendimiento, disponibilidad y calidad de los servicios de infraestructura y reporting. /p /li libLiderazgo y Colaboración: /b pFomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento dentro del equipo. Desarrollar y mentorizar al personal a su cargo. /p /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia Mínima: Al menos 5 años de experiencia en roles de gestión de servicios de TI, Service Delivery Management (SDM) o similar. /li liFormación Técnica: Sólida formación técnica en áreas de sistemas, redes, bases de datos o similar, con una clara evolución hacia la gestión y la gobernanza. /li liConocimientos Sectoriales: Experiencia o conocimiento del sector banca y sus particularidades. /li liExperiencia en Gestión: Experiencia demostrada en la gestión de terceros (proveedores) y en la relación con clientes internos. /li liConocimiento de Procesos: Profundo conocimiento y experiencia en la aplicación de marcos de referencia como ITIL y en la optimización de procesos. /li liConocimiento de Cloud: Experiencia o conocimiento sólido de entornos cloud (IaaS, PaaS, SaaS). /li liHabilidades de Reporting: Capacidad para definir, generar y analizar informes técnicos y de gestión. /li liSoft Skills: Excelentes soft skills de comunicación, negociación, liderazgo, resolución de conflictos y orientación al cliente. Habilidad para presentar información compleja de manera clara y concisa. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liOportunidad de unirte a una empresa líder en el sector tecnológico. /li liDesarrollo profesional continuo y formación. /li liParticipación en proyectos retadores e innovadores. /li liUn ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. /li liPaquete salarial competitivo acorde a la experiencia. /li /ul pSi cumples con los requisitos y buscas un rol desafiante donde puedas aplicar tu experiencia en gestión de infraestructura tecnológica, gobernanza y optimización de servicios, te invitamos a unirte nuestro equipo en Metrica España. /p /p #J-18808-Ljbffr

Responsibilities- Liderar iniciativas de transformación ágil a nivel de equipos y organización.- Actuar como referente en metodologías ágiles, adaptándolas al contexto y madurez de la organización.- Facilitar dinámicas Scrum, Kanban y marcos escalados en entornos complejos.- Impulsar la mejora continua mediante el uso de métricas ágiles avanzadas.- Gestionar conflictos complejos entre equipos, stakeholders y dirección.- Mentorar a Scrum Masters, Product Owners y equipos técnicos.- Colaborar con perfiles ejecutivos, aportando visión estratégica y facilitando la toma de decisiones.- Promover comunidades ágiles internas y fortalecer la cultura colaborativa.Requirements- Más de 5 años de experiencia en entornos ágiles, en roles como Scrum Master, Agile Coach o similares.- Dominio avanzado de frameworks como Scrum, Kanban, SAFe u otros modelos escalados.- Experiencia en implantación de metodologías ágiles a nivel organizacional.- Conocimiento y uso práctico de métricas ágiles avanzadas.- Titulación universitaria en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar.- Nivel de inglés C1.- Alta capacidad de liderazgo servicial, facilitación y comunicación efectiva.- Pensamiento estratégico y enfoque sistémico.#J-18808-Ljbffr

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. *Imprescindible disponer de coche privado (la empresa está ubicada en Granollers) Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher Estudios y Experiencia previa • Titulación Universitaria Superior, • Imprescindible Experiencia en Customer Service en el sector industrial o similar (productos físicos, no servicios), • Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias…, • Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés hablado Competencias/habilidad • Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencia., • Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica., • Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

Métrica busca un/a Ingeniero/a Agile Scrum CIBERDEFENSA con al menos 5 años de experiencia, para incorporarse a un proyecto del Sector Defensa. Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación. Funciones • Descripción enfocada en influencia sistémica y liderazgo organizativo., • El rol no solo facilita equipos, sino que impacta directamente en la madurez ágil de un área o incluso de toda la organización., • Se espera un liderazgo consolidado con influencia transversal, capacidad para impulsar transformaciones culturales y gestionar el cambio, habilidades avanzadas en la resolución de conflictos complejos entre equipos, stakeholders y dirección, capacidad de mentoring, pensamiento sistémico y visión estratégica, comunicación a nivel ejecutivo y capacidad para adaptar marcos ágiles según el contexto organizativo. Condiciones • Ubicación: Barcelona, • Modalidad: 60% TELETRABAJO, • SBA: hasta 35K, según experiencia Requisitos Se requiere experiencia mínima de 5 años de experiencia en entornos ágiles incluyendo roles de liderazgo como Scrum Master, Agile Coach o posiciones vinculadas a la transformación ágil. Requisitos indispensables • Se exige conocimiento experto en marcos como Scrum, Kanban, SAFe y otros modelos escalados, así como experiencia en la implantación de metodologías ágiles a nivel organizacional., • Es necesario dominar métricas ágiles avanzadas y su aplicación práctica., • Grado Universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar., • Nivel de inglés C1 Requisitos deseables • Estudios de posgrado en Gestión de Proyectos o Liderazgo., • Se valoran experiencia en coaching ágil y mentoría de otros Scrum Masters o miembros del equipo., • Capacidad para gestionar conflictos complejos y transformar dinámicas de equipo, habilidades para presentar informes y estrategias a nivel ejecutivo., • Experiencia en la creación y dinamización de comunidades ágiles internas. Certificaciones valorables • Azure AI Engineer / AWS ML Specialty / Google ML Engineer., • Certificaciones DevOps o Kubernetes., • TOGAF (valorable para arquitectura empresarial). Habilidades personales El perfil debe reflejar orientación a servicio y liderazgo servicial, alta capacidad de facilitación, comunicación clara, asertiva y empática, mentalidad de mejora continua, gestión eficaz de conflictos, adaptabilidad, resiliencia, pensamiento colaborativo y coherencia en la aplicación de principios ágiles. xcskxlj #J-18808-Ljbffr Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

ph3Sobre la posición /h3 pBuscamos un/a bIncident Manager IT y Gestor/a de Calidad de Tickets /b para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar la correcta gestión de incidentes críticos, la mejora continua de procesos y la calidad en la atención al cliente. /p h3Responsabilidades /h3 ul liCoordinar la resolución de incidentes críticos en sistemas y servicios. /li liActuar como punto de escalado y comunicación entre equipos técnicos y de negocio. /li liGarantizar el cumplimiento de los SLA y la correcta documentación de incidentes. /li liAnalizar tendencias para prevenir futuros problemas. /li liParticipar en reuniones de seguimiento de incidentes críticos. /li liRecoger las causas raíz de los incidentes y documentarlas. /li liColaborar en el desarrollo, mejora e implementación de planes de acción correctivos y preventivos. /li liRecoger y gestionar las quejas de los clientes relacionadas con incidentes. /li liSupervisar la correcta clasificación y cierre de tickets. /li liAsegurar que se cumplen los estándares de calidad en la atención. /li liGenerar informes sobre métricas (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente). /li liProponer mejoras en procesos y herramientas. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia previa en gestión de incidentes y/o calidad de soporte. /li liConocimiento de metodologías ITIL y herramientas de gestión (ServiceNow). /li liHabilidades analíticas y orientación a la mejora continua. /li liExcelentes capacidades de comunicación y liderazgo. /li liNivel alto de inglés (oral y escrito). /li liCapacidad para trabajar bajo presión y gestionar conflictos. /li liConocimientos en comunicaciones (DHCP, Firewall/Routing/Switch). /li /ul pSomos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppMétrica busca un/a Ingeniero/a Agile Scrum CIBERDEFENSA con al menos 5 años de experiencia, para incorporarse a un proyecto del Sector Defensa. /p h3Funciones /h3 ul liDescripción enfocada en influencia sistémica y liderazgo organizativo. /li liEl rol no solo facilita equipos, sino que impacta directamente en la madurez ágil de un área o incluso de toda la organización. /li liSe espera un liderazgo consolidado con influencia transversal, capacidad para impulsar transformaciones culturales y gestionar el cambio, habilidades avanzadas en la resolución de conflictos complejos entre equipos, stakeholders y dirección, capacidad de mentoring, pensamiento sistémico y visión estratégica, comunicación a nivel ejecutivo y capacidad para adaptar marcos ágiles según el contexto organizativo. /li /ul h3Condiciones /h3 ul liUbicación: Barcelona /li liModalidad: 60% TELETRABAJO /li liSBA: hasta 35K, según experiencia /li /ul h3Requisitos /h3 pSe requiere experiencia mínima de 5 años de experiencia en entornos ágiles incluyendo roles de liderazgo como Scrum Master, Agile Coach o posiciones vinculadas a la transformación ágil. /p h3Requisitos indispensables /h3 ul liSe exige conocimiento experto en marcos como Scrum, Kanban, SAFe y otros modelos escalados, así como experiencia en la implantación de metodologías ágiles a nivel organizacional. /li liEs necesario dominar métricas ágiles avanzadas y su aplicación práctica. /li liGrado Universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. /li liNivel de inglés C1 /li /ul h3Requisitos deseables /h3 ul liEstudios de posgrado en Gestión de Proyectos o Liderazgo. /li liSe valoran experiencia en coaching ágil y mentoría de otros Scrum Masters o miembros del equipo. /li liCapacidad para gestionar conflictos complejos y transformar dinámicas de equipo, habilidades para presentar informes y estrategias a nivel ejecutivo. /li liExperiencia en la creación y dinamización de comunidades ágiles internas. /li /ul h3Certificaciones valorables /h3 ul liAzure AI Engineer / AWS ML Specialty / Google ML Engineer. /li liCertificaciones DevOps o Kubernetes. /li liTOGAF (valorable para arquitectura empresarial). /li /ul h3Habilidades personales /h3 pEl perfil debe reflejar orientación a servicio y liderazgo servicial, alta capacidad de facilitación, comunicación clara, asertiva y empática, mentalidad de mejora continua, gestión eficaz de conflictos, adaptabilidad, resiliencia, pensamiento colaborativo y coherencia en la aplicación de principios ágiles. /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3Ubicación /h3 pBarcelona /p h3Descripción del puesto /h3 pAtos es líder europeo en transformación digital, ciberseguridad, cloud y computación de alto rendimiento. Con presencia global y un firme compromiso con la innovación y la sostenibilidad, ofrecemos soluciones tecnológicas que impulsan el futuro digital. Con más de 67.000 profesionales en 61 países, trabajamos para diseñar un espacio de información seguro y sostenible, apoyando el desarrollo científico y tecnológico a nivel mundial. /p pBuscamos un/a bResponsable de Servicio de Sistemas /b con experiencia en la gestión de servicios IT, coordinación de equipos y relación con clientes. La persona seleccionada será responsable de garantizar la correcta prestación de los servicios tecnológicos, asegurando el cumplimiento de los niveles de calidad acordados, la gestión de riesgos y la coordinación de los equipos implicados. /p pSe incorporará a un entorno dinámico y colaborativo, donde será clave para asegurar la excelencia operativa y la mejora continua del servicio. /p h3Funciones /h3 ul liActuar como principal punto de contacto entre el cliente y el equipo de servicio. /li liInformar sobre el estado del servicio, riesgos, avances, incidencias y oportunidades de mejora. /li liGarantizar la correcta prestación de los servicios conforme a los requisitos y niveles de calidad acordados. /li liSupervisar la ejecución de los servicios y promover la mejora continua. /li liGestionar y mitigar riesgos relacionados con la operación del servicio. /li liCoordinar y supervisar a los coordinadores técnicos. /li liGestionar y mantener la relación con el cliente. /li liAsegurar una gestión eficiente de los recursos asignados al servicio. /li liParticipar en actividades de gobierno del dato y gestión de la información. /li liFomentar la colaboración entre los distintos equipos involucrados en la prestación del servicio. /li liAsegurar que el equipo conoce y aplica los procedimientos y normativas del cliente. /li liLiderar actividades de gestión, seguimiento y supervisión del servicio. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liTitulación universitaria. /li liExperiencia mínima de 5 años como Responsable de Servicio de Sistemas, IT Service Manager o posición similar. /li liCertificación ITIL Foundation en vigor. /li liExperiencia en gestión de servicios IT y coordinación de equipos. /li liExperiencia en gestión de clientes y seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (SLA). /li liCapacidad de liderazgo y orientación a resultados. /li liCertificaciones ITIL avanzadas. /li liPMP (Project Management Professional). /li liSIAM (Service Integration and Management).Lean IT. /li liCOBIT. /li liConocimientos de gobierno del dato y gestión de la información. /li liComunicación efectiva. /li liLiderazgo y gestión de equipos. /li liGestión de conflictos. /li liGestión del estrés. /li liGestión del tiempo. /li liResolución de problemas. /li liInteligencia emocional. /li liOrientación al cliente. /li liTrabajo en equipo. /li liIdiomas catalán fluido (C1), hablado y escrito. /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liContrato indefinido con periodo de prueba. /li liFormación continua y acceso a certificaciones oficiales. /li liPlan de desarrollo y crecimiento profesional. /li liProgresión profesional real dentro de la compañía. /li liIncorporación a un equipo tecnológico consolidado. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Experteer Overview En Accenture buscamos un Scrum Master con experiencia en facilitar equipos ágiles y liderar proyectos digitales complejos. En este rol trabajarás para garantizar buenas prácticas, optimizar flujos y entregar valor continuo junto a equipos multidisciplinares. Participarás en un modelo híbrido en España, colaborando con stakeholders y Product Owners para alinear expectativas. Te ofrecemos una posibilidad de influencia amplia en la entrega de soluciones tecnológicas y la mejora continua. Compensaciones / Beneficios • Facilitar la correcta aplicación de Scrum y otras prácticas Agile en equipos de desarrollo, coordinando ceremonias y eliminando impedimentos • Gestionar los tableros de Jira, asegurando transparencia en el backlog, priorización continua y seguimiento del progreso del equipo • Asegurar la adopción de buenas prácticas ágiles, promover la mejora continua y optimizar los flujos de entrega • Colaborar con Product Owners, Developers y stakeholders para alinear expectativas y maximizar el valor entregado Responsabilidades • Experiencia avanzada en Scrum, Kanban y otras prácticas Agile aplicadas a proyectos tecnológicos complejos • Dominio de Jira y Confluence para la gestión de backlog, métricas, incidentes, dependencias y reporting • Capacidad demostrada para guiar equipos de desarrollo, gestionar dinámicas grupales, resolver conflictos y promover la autoorganización • Conocimientos sólidos de marcos Agile a escala (SAFe, LeSS o similares) • Nivel de inglés B2 con prueba, para interactuar con equipos globales, documentación técnica y ceremonias en inglés • Capacidad analítica para interpretar métricas clave como velocity, burndown, throughput y lead time Requisitos principales • Seguro médico • Seguro de Vida y accidentes • Programas de bienestar • Retribución flexible y compra de acciones • Programas de flexibilidad (horario, días libres, vacaciones) • Itinerario formativo individualizado

ppDentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU. /p h3Funciones: /h3 ul liCoordinar y supervisar la actividad diaria del equipo Onsite. /li liGestionar prioridades, asignación de tareas y balanceo de carga de trabajo. /li liAsegurar la correcta cobertura del servicio y la gestión eficiente de recursos. /li liActuar como primer nivel de escalado para incidencias complejas o situaciones críticas. /li liDetectar riesgos operativos y definir acciones preventivas y correctivas. /li /ul h3Gestión de usuarios VIP: /h3 ul liProporcionar soporte y atención personalizada a usuarios VIP y miembros de Dirección. /li liGarantizar una experiencia de usuario excelente en situaciones de alta sensibilidad o impacto. /li liGestionar expectativas, comunicaciones y seguimiento de incidencias de principio a fin. /li /ul h3Gestión del servicio: /h3 ul liSupervisar procesos de onboarding, offboarding y movimientos internos. /li liGarantizar el cumplimiento de procedimientos, estándares de calidad y acuerdos de nivel de servicio. /li liCoordinar la resolución de incidencias con Service Desk, Ingeniería, Workplace y proveedores externos. /li liParticipar activamente en la identificación e implementación de mejoras operativas. /li liAsegurar una documentación adecuada de procesos, procedimientos y conocimiento técnico. /li liAnalizar tendencias, incidencias recurrentes y oportunidades de mejora. /li liPresentar planes de acción y realizar seguimiento de compromisos adquiridos. /li /ul h3Competencias técnicas: /h3 ul liMicrosoft 365 y herramientas colaborativas. /li liWindows 10/11 y soporte Workplace. /li liIntune, Entra ID y gestión de dispositivos. /li liHerramientas ITSM (Jira). /li liGestión de incidencias, escalados y SLAs. /li liGestión de activos IT. /li liReporting operativo y análisis de KPIs. /li liInglés profesional avanzado. /li /ul h3Competencias personales: /h3 ul liOrientación al cliente y experiencia VIP. /li liResolución de problemas y toma de decisiones. /li liGestión de conflictos y situaciones críticas. /li liTrabajo en equipo y colaboración. /li liJornada completa de lunes a viernes. /li liFormación continua y desarrollo profesional /li liAmbiente dinámico, colaborativo y excelente clima laboral /li /ul pEn Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso /p /p #J-18808-Ljbffr

¿Eres un perfil técnico todoterreno que disfruta tanto del código como de la estrategia de despliegue? En Campmany Abogados, una Legaltech referente y en plena transformación digital, buscamos a nuestro/a próximo/a Salesforce Full-Stack Developer & Release Manager. Únete a un equipo de IT dinámico, con un clima de trabajo inmejorable y la flexibilidad que necesitas. Antes de solicitar este puesto, por favor, lea la siguiente información sobre esta oportunidad que encontrará a continuación. Tu Misión Serás la pieza clave para garantizar el desarrollo, mantenimiento y evolución del ecosistema Salesforce de Campmany. Tu objetivo será asegurar la estabilidad de los entornos productivos y la calidad de las aplicaciones web integradas. Prioridades del Puesto • Release Management, DevOps y QA Tu foco principal • Gestión del Pipeline: Liderar la promoción de cambios en DevOps Center., • Coordinación de Despliegues: Gestionar despliegues multi-ticket, resolución de conflictos de merge y coordinación de ramas por feature en Git., • Automatización: Creación de scripts y gestión de entornos., • Aseguramiento de Calidad (QA): Diseño de planes de QA formales, validación de formularios externos y revisión de código del equipo antes de su promoción. Desarrollo Salesforce • Desarrollo Apex & LWC: Crear clases Apex siguiendo patrones enterprise y componentes Lightning Web Components modernos., • Arquitectura de Integración: Diseño de endpoints REST, Connected Apps y flujos OAuth2., • Configuración Declarativa Avanzada: Diseño de Flows complejos (Screen, Record-Triggered) con gestión de errores (Fault Paths)., • Seguridad y Acceso: Control granular mediante Permission Sets, Permission Set Groups y perfiles. ¿Qué buscamos en ti? • Stack Tecnológico: Dominio de Apex, LWC, Salesforce CLI, Next.js, TypeScript y Supabase., • Experiencia DevOps: Manejo experto de GitHub, Vercel y DevOps Center., • Mentalidad Full-Stack: Capacidad para trabajar en aplicaciones externas integradas con Salesforce., • Liderazgo y Calidad: Experiencia o interés en mentoría técnica (tendrás una becaria de desarrollo a cargo) y una fuerte orientación a la documentación y el testing. ¿Qué ofrecemos? • Flexibilidad y Conciliación: Modalidad de trabajo híbrida., • Entorno Dinámico: Trabajarás en proyectos reales de alto impacto., • Cultura de Equipo: Formarás parte de una Legaltech con un ambiente de apoyo, comunicación abierta y toma de decisiones arquitectónicas compartidas. ¿Te apasiona el ecosistema Salesforce tienes experiencia mínima de 1 año y quieres liderar nuestra estrategia de Release? xcskxlj ¡Queremos conocerte! #J-18808-Ljbffr

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • .Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • .Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • .Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • .Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • .Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • .Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • .Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • .Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • .Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • .Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher . Estudios y Experiencia previ • a:Titulación Universitaria Superi, • orSe valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • e.Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • ).Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias..., • ).Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ).ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • ).Idiomas: Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista, • ).Se necesita vehículo propio y carnet de conduci Competencias/habilidad • es:Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • t).Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidenci, • as.Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológi, • ca. xohynlm Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • .Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • .Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • .Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • .Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • .Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • .Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • .Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • .Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • .Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • .Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher . Estudios y Experiencia previ • a:Titulación Universitaria Superi, • orSe valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • e.Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • ).Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias..., • ).Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ).ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • ).Idiomas: Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista, • ).Se necesita vehículo propio y carnet de conduci Competencias/habilidad • es:Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • t).Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidenci, • as.Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológi, • ca. xohynlm Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Siga leyendo para descubrir lo que necesitará para tener éxito en este puesto, incluyendo habilidades, cualificaciones y experiencia. Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • .Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • .Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • .Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • .Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • .Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • .Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • .Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • .Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • .Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • .Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher . Estudios y Experiencia previ • a:Titulación Universitaria Superi, • orSe valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • e.Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • ).Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias..., • ).Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ).ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • ).Idiomas: Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista, • ).Se necesita vehículo propio y carnet de conduci Competencias/habilidad • es:Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • t).Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidenci, • as.Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológi, • ca. xohynlm Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. *Imprescindible disponer de coche privado (la empresa está ubicada en Granollers) Funciones y responsabilidades del puesto: • Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día, • Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria, • Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas, • Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo, • Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa, • Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB), • Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio), • Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente, • Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad, • Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario, • Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher Estudios y Experiencia previa • Titulación Universitaria Superior, • Imprescindible Experiencia en Customer Service en el sector industrial o similar (productos físicos, no servicios), • Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc, • Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B, • Se valora experiencia en el área de Inside Sale, • s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias…, • Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI, • ERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas, • Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés hablado Competencias/habilidad • Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen, • Pensamiento analítico: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencia., • Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica., • Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓNLiderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio.*Imprescindible disponer de coche privado (la empresa está ubicada en Granollers)Funciones y responsabilidades del puesto:Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a díaConexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diariaToma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivasOptimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipoAdopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativaSistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB)Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio)Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al clienteGarantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidadSupervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesarioInterlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de KärcherEstudios y Experiencia previaTitulación Universitaria SuperiorImprescindible Experiencia en Customer Service en el sector industrial o similar (productos físicos, no servicios)Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer ExperiencMínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2BSe valora experiencia en el área de Inside Sales.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias...Inteligencia Artificial y Analítica: Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BIERP: Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventasIdiomas: Imprescindible buen nivel de inglés habladoCompetencias/habilidadHabilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemenPensamiento analítico: Capacidad para\ "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencia.Orientación a procesos y mejora continua: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica.Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

Account Manager – East SpainObjetivoMantener y maximizar las oportunidades de negocio en la zona de negocio especificada para garantizar el crecimiento del negocio en línea con la estrategia europea y la del país.Ámbito & Logros del perfil- Ubicado/a preferiblemente Barcelona.- Base de clientes específica por zona geográfica (Este España).- Proyectos con plazos de entrega largos, normalmente de hasta 18 meses.- Base de clientes mixta o específica (constructoras, prescriptores, usuarios finales, contratistas principales, jefes de proyecto, etc.).- Segmentos de mercado: Corporativo, Hotelería, Educación, Sanidad.- Mix de productos: Moqueta en losetas, LVT.Responsabilidades- Desarrollar, ganar buy-in e implementar un plan de desarrollo de negocio en la zona específica con el fin de identificar de forma proactiva las oportunidades de crecimiento, de desarrollo y el objetivo acordado.- Mantener y desarrollar relaciones con los clientes ya existentes a todos los niveles de la jerarquía de clientes, con el fin de proporcionar apoyo y desarrollar conciencia de los beneficios y de la singularidad de los productos, servicios y ofertas/campañas de Interface, e identificar a los responsables de tomar las decisiones.- Desarrollar e implementar planes y acciones para la identificación o la reactivación de los clientes y la creación de nuevas cuentas.- Identificar, dirigir, reportar y registrar todas las oportunidades de ventas para que puedan convertirse en ventas, para mantener y mejorar la cuota de mercado.- Colaborar con compañeros mano a mano en proyectos que estén interconectados debido al reparto de zonas, apoyarse mutuamente y comunicarse de manera proactiva para asegurar que Interface esté en la mejor posición para ganar proyectos.- Vender e influir en la venta de productos y servicios de Interface dentro de las pautas de precios y monitorear los niveles de ventas para garantizar la combinación de negocios y al mismo tiempo asegurar que se alcancen o superen los objetivos de facturación.- Identificar la información de mercado y de la competencia y retroalimentar al mercado con el fin de garantizar las exigencias del mercado y de la evolución de la competencia para asegurar que se incluya en los planes de marketing y de NPD (New Product Development).- Comprender las necesidades de sostenibilidad de los clientes para identificar oportunidades de venta de productos y servicios sostenibles e interactuar con ellos mediante nuestro enfoque Climate Take Back y Carbon All In.- Completar la base de datos de clientes/proyectos (CRM) a tiempo y realizar un seguimiento de toda la información para permitir un análisis justo y regular del progreso y las previsiones de ventas.Conocimientos, habilidades y experiencia- Experiencia en diseño de productos o en el sector B2B.- Experiencia en ciclos de venta a largo plazo (proyectos).- Capacidad para demostrar habilidades de desarrollo de negocio.- Capacidad para trabajar en equipo.- Permiso de conducir.- Inglés fluido.- Conocimientos de informática (incluido Excel).- Experiencia en CRM (preferiblemente Sales Force).Alta motivación, dinamismo y autonomía para desarrollar negocios en su territorio, con metodología y enfoque constante. Un networker natural, con facilidad para establecer relaciones a todos los niveles e identificar a los responsables de la toma de decisiones. Una persona capaz de ampliar la cartera de clientes existentes y captar nuevos.Perfil de competencias y habilidades- Relaciones & Networking- Establecer buenas relaciones con los clientes y el personal.- Construir una amplia y efectiva red de contactos dentro y fuera de la organización.- Se relaciona bien con todas las personas en todos los niveles.- Gestiona conflictos.- Utiliza el humor apropiado para mejorar las relaciones con los demás.- Persuadir & Influir- Dar una buena impresión personal hacia los demás.- Transparencia en los acuerdos y compromisos de otros mediante la persuasión, convenciendo y negociando.- Promover ideas a su favor o al de otros.- Gestionar conflictos.- Uso eficaz de los procesos de influencia y persuasión a los demás.- Planificación & Organización- Establece objetivos claramente definidos.- Plan de actividades y proyectos con mucha antelación y tiene en cuenta los contratiempos o posibles cambios.- Gestión del tiempo eficazmente.- Identificar y organizar los recursos necesarios para realizar los trabajos.- Supervisa el desempeño contra los plazos y objetivos.#J-18808-Ljbffr

Trusted by architects, designers, and building professionals worldwide, we help bring bold visions to life with solutions that deliver real, measurable impact. Building on more than 30 years of sustainability progress and industry‑first innovation, we remain ‘all in’ on our goal of becoming carbon negative by 2040, without the use of offsets. ¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar". Interface is a global flooring and sustainability leader dedicated to rethinking how spaces work for people and the planet. Our portfolio includes Interface® carpet tile and LVT, nora® rubber flooring, and FLOR® premium area rugs. Across every brand, we innovate in a way that combines design, performance, and sustainability—without compromise. Objetivo Mantener y maximizar las oportunidades de negocio en la zona de negocio especificada para garantizar el crecimiento del negocio en línea con la estrategia europea y la del país. Responsabilidades • Desarrollar, ganar buy-in e implementar un plan de desarrollo de negocio en la zona específica con el fin de identificar de forma proactiva las oportunidades de crecimiento, de desarrollo y el objetivo acordado., • Mantener y desarrollar relaciones con los clientes ya existentes a todos los niveles de la jerarquía de clientes, con el fin de proporcionar apoyo y desarrollar conciencia de los beneficios y de la singularidad de los productos, servicios y ofertas / campañas de Interface, e identificar a los responsables de tomar las decisiones., • Desarrollar e implementar planes y acciones para la identificación o la reactivación de los clientes y la creación de nuevas cuentas., • Identificar, dirigir, reportar y registrar todas las oportunidades de ventas para que puedan convertirse en ventas, para mantener y mejorar la cuota de mercado., • Colaborar con compañeros mano a mano en proyectos que estén interconectados debido al reparto de zonas, apoyarse mutuamente y comunicarse de manera proactiva para asegurar que Interface esté en la mejor posición para ganar proyectos., • Vender e influir en la venta de productos y servicios de Interface dentro de las pautas de precios y monitorear los niveles de ventas para garantizar la combinación de negocios y al mismo tiempo asegurar que se alcancen o superen los objetivos de facturación., • Identificar la información de mercado y de la competencia y retroalimentar al mercado con el fin de garantizar las exigencias del mercado y de la evolución de la competencia para asegurar que se incluya en los planes de marketing y de NPD (New Product Development)., • Comprender las necesidades de sostenibilidad de los clientes para identificar oportunidades de venta de productos y servicios sostenibles e interactuar con ellos mediante nuestro enfoque Climate Take Back y Carbon All In., • Completar la base de datos de clientes/proyectos (CRM) a tiempo y realizar un seguimiento de toda la información para permitir un análisis justo y regular del progreso y las previsiones de ventas. Ámbito & Logros del perfil • Ubicado/a preferiblemente Barcelona, • Base de clientes específica por zona geográfica (Este España), • Proyectos con plazos de entrega largos, normalmente de hasta 18 meses, • Base de clientes mixta o específica (constructoras, prescriptores, usuarios finales, contratistas principales, jefes de proyecto, etc.), • Segmentos de mercado: Corporativo, Hotelería, Educación, Sanidad, • Mix de productos: Moqueta en losetas, LVT Conocimientos, habilidades y experiencia • Experiencia en diseño de productos o en el sector B2B, • Experiencia en ciclos de venta a largo plazo (proyectos), • Capacidad para demostrar habilidades de desarrollo de negocio, • Capacidad para trabajar en equipo, • Permiso de conducir, • Inglés fluido, • Conocimientos de informática (incluido Excel), • Experiencia en CRM (preferiblemente Sales Force) Alta motivación, dinamismo y autonomía para desarrollar negocios en su territorio, con metodología y enfoque constante. Un networker natural, con facilidad para establecer relaciones a todos los niveles e identificar a los responsables de la toma de decisiones. Una persona capaz de ampliar la cartera de clientes existentes y captar nuevos. Relaciones & Networking Establecer buenas relaciones con los clientes y el personal; Construir una amplia y efectiva red de contactos dentro y fuera de la organización: Se relaciona bien con todas las personas en todos los niveles; Gestiona conflictos; Utiliza el humor apropiado para mejorar las relaciones con los demás. Persuadir & Influir Dar una buena impresión personal hacia los demás; Transparencia en los acuerdos y compromisos de otros mediante la persuasión, convenciendo y negociando; Promover ideas a su favor o al de otros; Gestionar conflictos; Uso eficaz de los procesos de influencia y persuasión a los demás. Planificación & Organización Establece objetivos claramente definidos; Plan de actividades y proyectos con mucha antelación y tiene en cuenta los contratiempos o posibles cambios; Gestión del tiempo eficazmente; Identificar y organizar los recursos necesarios para realizar los trabajos; Supervisa el desempeño contra los plazos y objetivos. xcskxlj Resultados conseguidos & Cumplimiento de las expectativas de los clientes Centrarse en las necesidades y la satisfacción del cliente; Establece altos estándares de calidad y cantidad; Gestiona y mantiene la calidad y productividad; Trabaja de una manera sistemática, metódica y ordenada; Logra regularmente las metas del proyecto. #J-18808-Ljbffr

u003ch3u003eHR Manageru003c/h3u003eu003cbru003eu003ch3u003e2. Misión del puestou003c/h3u003eu003cpu003eLiderar la estrategia y ejecución de las políticas de recursos humanos, asegurando la atracción, desarrollo y retención del talento, alineado con los objetivos estratégicos de la organización.u003c/pu003eu003ch3u003e3. Funciones principalesu003c/h3u003eu003cbru003eu003ch3u003eu0026nbsp;Estrategia y gestión de RRHHu003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003eDefinir e implementar la estrategia de RRHH alineada con el negocio.u003c/liu003eu003cliu003eActuar como partner estratégico para las áreas de la compañía.u003c/liu003eu003cliu003eImpulsar la transformación cultural y organizativa.u003c/liu003eu003c/ulu003eu003ch3u003eu0026nbsp;Atracción y selección de talentou003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003eSupervisar y optimizar procesos de recruiting.u003c/liu003eu003cliu003eDefinir políticas de employer branding.u003c/liu003eu003cliu003eAsegurar la calidad y eficiencia en la selección.u003c/liu003eu003c/ulu003eu003ch3u003eu0026nbsp;Desarrollo y talentou003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003eDiseñar planes de formación y desarrollo.u003c/liu003eu003cliu003eGestionar evaluaciones de desempeño.u003c/liu003eu003cliu003eIdentificar y desarrollar talento clave.u003c/liu003eu003c/ulu003eu003ch3u003eu0026nbsp;Compensación y beneficiosu003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003eDefinir políticas retributivas competitivas.u003c/liu003eu003cliu003eGestionar revisiones salariales y bonus.u003c/liu003eu003cliu003eGarantizar equidad interna y competitividad externa.u003c/liu003eu003c/ulu003eu003ch3u003eu0026nbsp;Relaciones laboralesu003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003eGestionar relaciones con representantes laborales.u003c/liu003eu003cliu003eSupervisar cumplimiento normativo (laboral y PRL).u003c/liu003eu003cliu003eLiderar resolución de conflictos laborales.u003c/liu003eu003c/ulu003eu003ch3u003eu0026nbsp;People analytics y reportingu003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003eAnalizar indicadores de RRHH (rotación, absentismo, engagement).u003c/liu003eu003cliu003eProponer mejoras basadas en datos.u003c/liu003eu003cliu003eReportar a dirección.u003c/liu003eu003c/ulu003eu003ch3u003e4. Responsabilidadesu003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003eCumplimiento de objetivos del área de RRHH.u003c/liu003eu003cliu003eGestión del presupuesto del departamento.u003c/liu003eu003cliu003eLiderazgo y desarrollo del equipo de RRHH.u003c/liu003eu003cliu003eCumplimiento legal y normativo.u003c/liu003eu003c/ulu003eu003ch3u003e5. Requisitos del puestou003c/h3u003eu003cbru003eu003ch3u003eFormaciónu003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003eLicenciatura/Grado en Psicología, RRLL, ADE o similar.u003c/liu003eu003cliu003eValorable Máster en RRHH o MBA.u003c/liu003eu003c/ulu003eu003ch3u003eExperienciau003c/h3u003eu003culu003eu003cliu003e+8 años en recursos humanos.u003c/liu003eu003cliu003eExperiencia previa en posiciones de liderazgo.u003c/liu003eu003cliu003eExperiencia como HR Business Partner o HR Manager.u003c/liu003eu003c/ulu003e

pEstamos buscando "bConductores/as de Autobús" /bpara incorporarse de forma directa en bSagalés /b, empresa líder e histórica con más de 385 años de experiencia en el sector del transporte de viajeros en Cataluña. /ppbr/ppb Beneficios: /b /ppbr/pullibEstabilidad absoluta /b: Contrato indefinido con la empresa para trabajar en sus líneas regularebs. /b /li /ulpbr/pullibRetribución atractiva y transparente: /b Salario base de más de 1.636 € brutos al mes distribuidos en 15 pagas + horas extra + pluses adicionales. /li /ulpbr/pullibUbicación adaptable: /bBuscamos perfiles principalmente para el Vallès Oriental (bases en Mollet del Vallès, Caldes de Montbui y Granollers), aunque también disponemos de vacantes en bases de Vic, Mataró, Blanes, Hospitalet y Canet de Mar. /li /ulpbr/pullibPlan de Onboarding tutorizado (3 días): /bDía 1: Bienvenida con el equipo de RRHH, prevención de riesgos (PRL) y formación obligatoria en Gestión de Conflictos. Día 2: Formación en conducción eficiente y segura con la flota. Día 3: Integración en la base operativa asignada con el acompañamiento de un inspector o conductor veterano para conocer la línea a fondo. /li /ulpbr/ppb Funciones: /b /ppbr/pullibConducción y seguridad: /bConducir autobuses en rutas de línea regular respetando estrictamente los horarios establecidos, las normas de tráfico y la seguridad vial. /li /ulpbr/pullibAtención al usuario: /bAtender y asesorar a las personas usuarias durante el embarque, el viaje y el desembarque, garantizando un trato cordial y profesionalb. /b /li /ulpbr/pullibInspección técnica de la flota /b: Realizar inspecciones previas y posteriores al servicio (comprobación de niveles, luces, frenos, neumáticos y elementos de seguridad) y comunicar de forma ágil cualquier incidencia al departamento de mantenimiento. /li /ulpbr/pullibGestión documental: /bGestionar la documentación del servicio a través de hojas de ruta, partes de incidencias y el ticketing cuandbo /bprocedab. /b /li /ulpbr/pullibAccesibilidad: /b Velar por el cumplimiento de las normas de accesibilidad y por la seguridad de las personas usuarias a bordo, incluyendo el correcto uso de plataformas y anclajes para PMR (Personas con Movilidad Reducida). /li /ulpbr/pullibCoordinación operativa: /bColaborar activamente con el equipo operativo para la correcta planificación de la flota y la gestión de incidencias en ruta. /li /ulpbr/pullibMejora continua: /b Participar en las acciones de formación y reciclaje exigidas por la empresa o la normativa vigente. /li /ulpbr/ppb Requisitos: /b /ppbr/pulliPermiso D en vigor (Habilitación para transporte de viajeros de más de 9 plazas). /li /ulpbr/pulliCAP de Viajeros (Certificado de Aptitud Profesional) vigente. /li /ulpbr/pulliTarjeta de Tacógrafo Digital en vigor. /li /ulpbr/pullibDisponibilidad horaria total: /bFlexibilidad para realizar turnos rotativos (según cuadrante) de mañana, tarde, noche, jornada partida y fines de semana (indispensable para cubrir las horas punta de demanda del transporte público diario). /li /ul

Descripción del puesto / Funciones Lea el resumen de esta oportunidad para comprender qué habilidades, incluidas las habilidades interpersonales relevantes y el dominio de paquetes de software, se requieren. ¿Te apasiona desarrollar aplicaciones web modernas, escalables y de alto rendimiento? Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack con experiencia en React y Node.js para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de la iniciativa Wave. Funciones: • Desarrollar y mantener aplicaciones web de extremo a extremo utilizando React.js y Node.js., • Diseñar, desarrollar e integrar APIs REST seguras, escalables y de alto rendimiento., • Crear interfaces de usuario intuitivas, responsivas y alineadas con los principios de UI/UX., • Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos Agile., • Optimizar el rendimiento de las aplicaciones y resolver incidencias técnicas., • Participar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua del desarrollo., • Trabajar con herramientas de control de versiones y procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD). Requisitos mínimos Entre 6 y 7 años de experiencia como Desarrollador/a Full Stack. Experiencia sólida en: • JavaScript, • React.js, • Node.js, • HTML5 y CSS3, • Experiencia en el diseño y consumo de APIs REST., • Conocimientos de gestión de bases de datos., • Experiencia trabajando con Git y buenas prácticas de desarrollo de software., • Buenas habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo., • Empatía e inteligencia emocional., • Habilidad para la resolución de conflictos., • Adaptabilidad y mentalidad abierta., • Actitud proactiva y orientación al aprendizaje continuo. Requisitos valorables • TypeScript., • Servicios de Microsoft Azure., • Azure DevOps., • CI/CD Pipelines., • Conocimientos de diseño de interfaces (UI/UX)., • Experiencia en optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad. Idiomas Inglés. Ubicación Barcelona. ¿Por qué nosotros? Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional. Acceso seguro a médico privado para tu tranquilidad. Días de vacaciones extraordinarios según tu antigüedad, porque valoramos el descanso y el bienestar. En Pasión apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. xcskxlj Animamos a postular a todas las personas, con independencia de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales. #J-18808-Ljbffr

¿Te apasiona desarrollar aplicaciones web modernas, escalables y de alto rendimiento? Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack con experiencia en React y Node.js para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de la iniciativa Wave. Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Funciones • Desarrollar y mantener aplicaciones web de extremo a extremo utilizando React.js y Node.js., • Diseñar, desarrollar e integrar APIs REST seguras, escalables y de alto rendimiento., • Crear interfaces de usuario intuitivas, responsivas y alineadas con los principios de UI/UX., • Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos Agile., • Optimizar el rendimiento de las aplicaciones y resolver incidencias técnicas., • Participar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua del desarrollo., • Trabajar con herramientas de control de versiones y procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD). Requisitos mínimos Entre 6 y 7 años de experiencia como Desarrollador/a Full Stack. • JavaScript, • React.js, • Node.js, • HTML5 y CSS3, • Experiencia en el diseño y consumo de APIs REST., • Conocimientos de gestión de bases de datos., • Experiencia trabajando con Git y buenas prácticas de desarrollo de software., • Buenas habilidades de comunicación., • Capacidad para trabajar en equipo., • Empatía e inteligencia emocional., • Habilidad para la resolución de conflictos, • Adaptabilidad y mentalidad abierta, • Actitud proactiva y orientación al aprendizaje continuo Requisitos valorables • TypeScript, • Servicios de Microsoft Azure, • Azure DevOps, • CI/CD Pipelines, • Conocimientos de diseño de interfaces (UI/UX), • Experiencia en optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad Idiomas Inglés. Ubicación Barcelona. ¿Por qué nosotros? • ¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras!, • Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional., • Acceso a seguro médico privado para tu tranquilidad., • Días de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar. ¿Quiénes somos? Pasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores. En Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. xcskxlj Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales. #J-18808-Ljbffr

ppstrongActual Talent /strong es la consultora internacional de adquisición de talento de Actual Group. Ofrece Servicios de Executive Search, RPO y Soluciones de Talento.brNuestra misión es impulsar el crecimiento y la realización tanto de personas como de organizaciones. Facilitamos a las personas la búsqueda de oportunidades inspiradoras y ayudamos a las organizaciones a identificar profesionales que las lleven al siguiente nivel. Lo logramos a través de soluciones de adquisición y desarrollo de talento centradas en las personas, la diversidad e inclusión, la innovación y la tecnología de vanguardia. /ppstrongSobre el cliente: /strong /ppSomos un grupo empresarial consolidado en el sector de la construcción y las instalaciones, especializado en el desarrollo de proyectos singulares. Apostamos por la excelencia técnica, la sostenibilidad y el desarrollo profesional de nuestros equipos en un entorno de trabajo colaborativo y dinámico /ppstrongJefe/a de Obra de Instalaciones /strong /ppstrongUbicación: /strong Madrid o Barcelona /ppstrongMISIÓN DEL PUESTO: /strong Garantizar la correcta ejecución del proyecto en términos técnicos, de plazos, calidad y margen económico, actuando como máximo responsable en obra y asegurando los estándares de seguridad y satisfacción del cliente. /ppstrongFUNCIONES PRINCIPALES: /strong /ppstrong1. Gestión Técnica y Planificación /strong /pullipstrongPlanificación integral: /strong Definir hitos y el camino crítico del proyecto, controlando desviaciones y aplicando medidas correctoras para asegurar los plazos pactados. /p /lilipstrongGestión contractual: /strong Conocer exhaustivamente las cláusulas, plazos y penalizaciones del contrato. /p /lilipstrongCierre de obra: /strong Minimizar la lista de repasos en la recepción provisional y reducir incidencias en periodo de post-venta. /p /lilipstrongCompras: /strong Definir el plan de compras, negociando con proveedores y subcontratas para optimizar costes, plazos y calidad. /p /li /ulpstrong2. Control Económico /strong /pullipstrongSeguimiento financiero: /strong Responsable del cierre económico mensual (producción vs. costes), control del flujo de caja, certificaciones y facturación. /p /lilipstrongGestión de cambios: /strong Identificar, valorar y negociar órdenes de cambio (contradictorios) y modificaciones del proyecto para proteger el margen de la obra. /p /lilipstrongControl de costes: /strong Supervisar la imputación de costes y analizar desviaciones respecto al presupuesto inicial. /p /li /ulpstrong3. Liderazgo de Personas /strong /pullipstrongGestión de equipo: /strong Coordinar y asignar tareas al equipo técnico y operativo (2 personas directas), así como a las subcontratas. /p /lilipstrongDesarrollo del talento: /strong Evaluar el desempeño, ofrecer feedback constructivo y detectar necesidades formativas para potenciar el crecimiento profesional de su equipo. /p /lilipstrongClima laboral: /strong Fomentar un entorno colaborativo y resolver conflictos internos. /p /li /ulpstrong4. Relación con el Cliente y Seguridad (PRL) /strong /pullipstrongInterlocución: /strong Ser la figura principal ante la Dirección Facultativa y la Propiedad, gestionando expectativas y generando una relación de confianza. /p /lilipstrongSeguridad y Salud: /strong Liderar la cultura preventiva (PSS/DGPO), asegurar la coordinación de actividades empresariales (CAE) y actuar como Recurso Preventivo cuando sea necesario. /p /lilipstrongCalidad y Medioambiente: /strong Asegurar el cumplimiento de los planes de Calidad y Gestión de Residuos/Ambiental. /p /li /ulpstrongPERFIL QUE BUSCAMOS /strong /ppstrongExperiencia: /strong /pullipstrongMínimo 3 años /strong de experiencia como Jefe de Obra de Instalaciones. /p /li /ulpstrongFormación y Conocimientos: /strong /pullipIngeniería Técnica o Industrial (especialidad Eléctrica o Mecánica). /p /li /ulpstrongHerramientas Digitales: /strong /pullipstrongPresto / RIB4: /strong Nivel usuario. /p /lilipstrongAutoCAD: /strong Nivel usuario. /p /lilipstrongNavision (ERP): /strong Nivel usuario. /p /lilipstrongOffice: /strong Nivel medio/alto. /p /li /ulpstrongIdiomas: /strong /pullipstrongInglés: /strong Nivel alto strong(C1) Idealmente, /strong imprescindible para la gestión de documentación y relación con clientes internacionales. /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Descripción del puesto / Funciones¿Te apasiona desarrollar aplicaciones web modernas, escalables y de alto rendimiento? Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack con experiencia en React y Node.Js para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de la iniciativa Wave.Funciones:- Desarrollar y mantener aplicaciones web de extremo a extremo utilizando React.Js y Node.Js.- Diseñar, desarrollar e integrar APIs REST seguras, escalables y de alto rendimiento.- Crear interfaces de usuario intuitivas, responsivas y alineadas con los principios de UI/UX.- Colaborar con equipos multidisciplinares en entornos Agile.- Optimizar el rendimiento de las aplicaciones y resolver incidencias técnicas.- Participar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua del desarrollo.- Trabajar con herramientas de control de versiones y procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD).Requisitos mínimosEntre 6 y 7 años de experiencia como Desarrollador/a Full Stack.Experiencia sólida en:- JavaScript- React.Js- Node.Js- HTML5 y CSS3- Experiencia en el diseño y consumo de APIs REST.- Conocimientos de gestión de bases de datos.- Experiencia trabajando con Git y buenas prácticas de desarrollo de software.- Buenas habilidades de comunicación.- Capacidad para trabajar en equipo.- Empatía e inteligencia emocional.- Habilidad para la resolución de conflictos.- Adaptabilidad y mentalidad abierta.- Actitud proactiva y orientación al aprendizaje continuo.Requisitos valorables- TypeScript.- Servicios de Microsoft Azure.- Azure DevOps.- CI/CD Pipelines.- Conocimientos de diseño de interfaces (UI/UX).- Experiencia en optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad.IdiomasInglés.UbicaciónBarcelona.¿Por qué nosotros?Mejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional.Acceso seguro a médico privado para tu tranquilidad.Días de vacaciones extraordinarios según tu antigüedad, porque valoramos el descanso y el bienestar.En Pasión apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades.Animamos a postular a todas las personas, con independencia de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales.#J-18808-Ljbffr

pp¿Te apasiona desarrollar aplicaciones web modernas, escalables y de alto rendimiento? Buscamos un/a Desarrollador/a Full Stack con experiencia en React y Node.js para incorporarse a un proyecto estratégico dentro de la iniciativa Wave. /p h3Funciones /h3 ul liDesarrollar y mantener aplicaciones web de extremo a extremo utilizando React.js y Node.js. /li liDiseñar, desarrollar e integrar APIs REST seguras, escalables y de alto rendimiento. /li liCrear interfaces de usuario intuitivas, responsivas y alineadas con los principios de UI/UX. /li liColaborar con equipos multidisciplinares en entornos Agile. /li liOptimizar el rendimiento de las aplicaciones y resolver incidencias técnicas. /li liParticipar en revisiones de código y contribuir a la mejora continua del desarrollo. /li liTrabajar con herramientas de control de versiones y procesos de integración y despliegue continuo (CI/CD). /li /ul h3Requisitos mínimos /h3 pEntre 6 y 7 años de experiencia como Desarrollador/a Full Stack. /p ul liJavaScript /li liReact.js /li liNode.js /li liHTML5 y CSS3 /li liExperiencia en el diseño y consumo de APIs REST. /li liConocimientos de gestión de bases de datos. /li liExperiencia trabajando con Git y buenas prácticas de desarrollo de software. /li liBuenas habilidades de comunicación. /li liCapacidad para trabajar en equipo. /li liEmpatía e inteligencia emocional. /li liHabilidad para la resolución de conflictos /li liAdaptabilidad y mentalidad abierta /li liActitud proactiva y orientación al aprendizaje continuo /li /ul h3Requisitos valorables /h3 ul liTypeScript /li liServicios de Microsoft Azure /li liAzure DevOps /li liCI/CD Pipelines /li liConocimientos de diseño de interfaces (UI/UX) /li liExperiencia en optimización del rendimiento y buenas prácticas de seguridad /li /ul h3Idiomas /h3 pInglés. /p h3Ubicación /h3 pBarcelona. /p h3¿Por qué nosotros? /h3 ul li¡Un día libre por tu cumpleaños para que lo celebres como quieras! /li liMejoras en permisos retribuidos para un mejor equilibrio personal y profesional. /li liAcceso a seguro médico privado para tu tranquilidad. /li liDías de vacaciones extra según tu antigüedad, porque valoramos tu descanso y bienestar. /li /ul h3¿Quiénes somos? /h3 pPasiona Consulting es una consultora tecnológica, partner de Microsoft, dedicada al diseño, desarrollo e implementación de aplicaciones de software a medida para clientes de múltiples sectores. /p pEn Pasiona apostamos por la diversidad y la igualdad de oportunidades. Animamos a postularse a todas las personas, con independencia de su género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad de género, origen étnico, religión u otras circunstancias personales o sociales. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppBarcelona. /p pCBRE Project Management S.A. y Turner Townsend, empresa líder mundial en servicios de Project Management, con más de 2.500 proyectos desarrollados en 60 países y más de 200 en España. Estamos conformados por profesionales altamente cualificados, apasionados, creativos y comprometidos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? /p h3Responsabilidades clave /h3 ul liEstimación de costes y planificación: cálculo de las cantidades necesarias de materiales, mano de obra y tiempo antes del inicio de un proyecto para garantizar su viabilidad financiera global. /li liLicitaciones y adquisiciones: preparación de pliegos de condiciones, evaluación de ofertas y asistencia en la selección de los mejores subcontratistas y proveedores. /li liControl de costes: seguimiento del gasto real frente al presupuesto establecido durante la construcción y previsión de posibles sobrecostes. /li liAdministración de contratos: redacción, revisión y gestión de contratos, así como gestión de riesgos comerciales, reclamaciones y resolución de conflictos. /li liValoración y pagos: evaluación periódica del valor de los trabajos completados para garantizar el pago preciso a contratistas y subcontratistas. /li /ul pLa persona deberá participar y colaborar en el sistema de gestión implantado a través del conocimiento y puesta en práctica de: /p ul liCumplimiento de políticas de Calidad y Medioambiente. /li liAplicación del Manual de Buenas prácticas Medioambientales. /li liCumplimiento de políticas y estándares globales de SyS. /li /ul h3Requisitos del puesto /h3 ul liExperiencia: mínimo 5 años de trayectoria sólida en el puesto. Se valorará el sector terciario y hoteles. /li liFormación imprescindible: Arquitectura o ingeniería de edificación. /li liInformática: Office 365, MSProject, AutoCad y herramientas de gestión de costes y planificación de obra. /li liInglés nivel profesional (mínimo C1). Imprescindible poder liderar reuniones con clientes en este idioma; se realizarán pruebas. /li liCompetencias Técnicas: conocimiento y dominio profundo de la función y sus responsabilidades, de los estándares de Seguridad y Salud en obra, de los estándares de sostenibilidad. /li liTipo de construcción: terciario y hotelero. /li liHabilidades Personales: perfil proactivo, resolutivo, dinámico y organizado. /li /ul h3¿Por qué unirte a CBRE Project Management? /h3 ul liContrato indefinido con 23 días de vacaciones. /li liPlan de formación y desarrollo con posibilidades internacionales. /li liRetribución flexible de cheques guardería, restaurante, transporte, seguro médico y clases de idiomas. /li liSeguro de vida para empleados con 1 año de antigüedad. /li liPlataforma de consulta general, nutrición y psicología por videollamada o chat. /li liPoder compartir conocimientos con compañeros de amplia experiencia y con diversas líneas de negocio. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ppEn Accenture creemos en la tecnología como motor de la reinvención total de la empresa. Trabajamos con las plataformas y los partners líderes en el mercado para impulsar los negocios de nuestros clientes a través de la digitalización, la IA y los datos. Si quieres formar parte de un Great Place To Work y formar parte de un equipo de más de 801.000 profesionales en todo el mundo. /p pBuscamos un Scrum Master con amplia experiencia en la facilitación de equipos ágiles, capaz de liderar la ejecución de proyectos digitales complejos garantizando la adopción de buenas prácticas, optimización de flujos de trabajo y una entrega continua de valor. El rol requiere mínimamente 5 años de experiencia, dominio de metodologías Agile y uso avanzado de Jira. Se valorará capacidad de comunicación, pensamiento crítico y liderazgo de equipos multidisciplinares. El nivel de inglés debe ser mínimo B2, con prueba obligatoria. /p pEl puesto se desempeña en España en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. /p pEs imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España. /p h3Funciones /h3 ul liFacilitar la correcta aplicación de Scrum y otras metodologías Agile en equipos de desarrollo, coordinando ceremonias y eliminando impedimentos. /li liGestionar los tableros de Jira, asegurando transparencia en el backlog, priorización continua y seguimiento del progreso del equipo. /li liAsegurar la adopción de buenas prácticas ágiles, promover la mejora continua y optimizar los flujos de entrega. /li liColaborar con Product Owners, Developers y stakeholders para alinear expectativas y maximizar el valor entregado. /li /ul h3Responsabilidades /h3 ul liExperiencia avanzada en Scrum, Kanban y otras prácticas Agile aplicadas a proyectos tecnológicos complejos. /li liDominio de Jira y Confluence para la gestión de backlog, métricas, incidentes, dependencias y reporting. /li liCapacidad demostrada para guiar equipos de desarrollo, gestionar dinámicas grupales, resolver conflictos y promover la autoorganización. /li liConocimientos sólidos de marcos Agile a escala (SAFe, LeSS o similares). /li liNivel de inglés B2 con prueba, para interactuar con equipos globales, documentación técnica y ceremonias en inglés. /li liCapacidad analítica para interpretar métricas clave como velocity, burndown, throughput y lead time. /li /ul h3Beneficios y compensaciones /h3 pEn Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo de híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo. /p ul liSeguro médico, de Vida y accidentes /li liServicio médico y programas de bienestar /li liPrograma de retribución flexible y compra de acciones /li liProgramas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones ...) /li liItinerario formativo individualizado /li liProgramas de sostenibilidad y Fundación Accenture /li liRed de empleados por la diversidad /li liOtros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ph3Overview /h3 pEnterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90 países, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2,3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en el año 2012, y desde entonces no hemos dejado de crecer y crear muchas oportunidades, contando ya con más de 150 oficinas por todo el territorio español. /p pCerca del 100% de nuestros empleados empezaron en la compañía realizando el Management Trainee Program. Esto te permitirá aprender el negocio desde la base y sobre cómo éste impacta en tu carrera profesional. /p h3Responsibilities /h3 pComo Management Trainee tienes la capacidad de tomar tus propias decisiones que afectarán tanto a tu carrera como a tu equipo. Irás ganando responsabilidad a medida que creces en la compañía para poder desarrollar y mantener nuestras relaciones comerciales. Llevarás a cabo el control de costes, interpretando la cuenta de resultados de tu oficina lo que te permitirá crear una estrategia para mejorar los resultados financieros de tu oficina. /p pTe enseñaremos a comunicar, influir e interactuar de manera efectiva con todo tipo de clientes, proveedores y compañeros. Aprenderás técnicas de venta, resolución de problemas y cómo resolver posibles conflictos en los equipos. Comprenderás la importancia de ofrecer un servicio excepcional, el cual tendrá un impacto directo en los resultados de tu oficina. En tu desarrollo para ser un/a manager de éxito en Enterprise, aprenderás cómo liderar, gestionar y formar a tu equipo. /p h3Algunas de las funciones son /h3 ul liTrabajar para lograr los objetivos y KPIs establecidos, tanto individuales como de la oficina. /li liAprender el funcionamiento del mercado de servicios de movilidad. /li liGestión contratos de alquiler y reservas. /li liInvolucrarse en la gestión de las ventas de la oficina. /li liComprobar el estado de los vehículos tanto en la entrega como en la recogida de estos. /li liDesarrollar relaciones comerciales con concesionarios, talleres de reparación y otros negocios locales. /li liConocer la gestión de la cuenta de resultados de la oficina. /li /ul h3Qualifications /h3 ul liPreferiblemente experiencia en atención al cliente y orientación comercial. /li liEstudios de grado universitario finalizados. /li liFlexibilidad para trabajar los fines de semana y/o turnos rotativos. /li liImprescindible nivel de inglés B2. /li liCarné de conducir con un año de antigüedad. /li liPermiso de residencia de la UE. /li liMovilidad geográfica – la empresa proveerá de un completo paquete de recolocación unido a tu futura promoción. /li /ul h3Qué te ofrecemos /h3 ul liContrato indefinido. /li liSalario inicial de 24 000–26 000 bruto (rango salarial de 45 000–50 000 y vehículo de empresa como Branch Manager en un plazo aproximado de 2 años dentro del plan de carrera). /li liRápido crecimiento salarial y un atractivo paquete de beneficios. /li liPlan de carrera personalizado con una formación continua. /li liPrograma de mentores para asegurar tu desarrollo profesional. /li liAmbiente divertido, inclusivo y multicultural. /li li25 días laborables de vacaciones. /li /ul h3Información Adicional /h3 p¿Tienes dudas sobre los requisitos? Algunos estudios han demostrado que alguns candidatos tienen menos probabilidades de postularse a ofertas de empleo a menos que cumplan con todos los requisitos. En Enterprise, estamos dedicados a construir un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, por lo que, si estás motivad@ con esta oportunidad y tu experiencia anterior no se alinea perfectamente con lo que buscamos en ti en la descripción del trabajo, te animamos a postularte de todos modos. /p pEnterprise es un empleador que brinda oportunidades iguales de empleo. Todas las decisiones de contratación se toman sin considerar la raza, el color, la religión, la edad, el sexo, la orientación sexual, la identidad de género, la discapacidad o el origen nacional. /p /p #J-18808-Ljbffr

Somos Clínica López Ibor , un referente en el campo de la salud mental desde mediados del siglo XX (y parte del grupo emeis ). Durante décadas, hemos sido reconocidos como líderes en el tratamiento y cuidado de personas que se enfrentan a desafíos emocionales y trastornos mentales. Nuestro legado de excelencia se ha construido sobre los cimientos de la innovación , el conocimiento especializado y, sobre todo, en nuestra metodología integral basada en el bienestar de nuestros pacientes, donde cada enfermedad es atendida por una unidad de tratamiento diferente. Como Director/a de nuestra Clínica López Ibor, en Madrid, coordinarás todas las áreas de la misma, garantizando la implementación de políticas establecidas y el cumplimiento de los estándares de calidad. Te encargarás de que los pacientes reciban los cuidados asistenciales y sanitarios necesarios, gestionando recursos humanos, administrativos, comerciales, y de calidad, y velando por el desarrollo estratégico del centro. ¿Cuáles serán tus responsabilidades principales? Gestión Administrativa y Financiera: • Supervisión y gestión de la cuenta de explotación, control presupuestario y gestión., • Supervisión de facturación, nóminas y datos remitidos a oficinas centrales., • Control de compras centralizadas y no centralizadas, así como vencimientos de pago., • Supervisión de la caja y elaboración del presupuesto anual del centro., • Asegurar el cumplimiento de las normativas y regulaciones gubernamentales aplicables, incluyendo seguridad, salud, privacidad y derechos de los pacientes. Gestión de Recursos Humanos: • Supervisión y gestión del equipo multidisciplinar, incluyendo personal administrativo, de servicios generales, cocineros, mantenimiento, limpieza, entre otros., • Coordinación con la Dirección Médica para la gestión del equipo asistencial., • Gestión de la selección de personal, cambios contractuales y cumplimiento de las políticas de ratios del grupo., • Participación en el proceso de onboarding, formación y desarrollo profesional del equipo., • Relación con el comité de empresa y delegados sindicales, atendiendo las necesidades del personal. Gestión Comercial y Marketing: • Desarrollo de campañas promocionales y contacto continuo con organismos e instituciones del sector., • Relaciones con medios de comunicación, prensa local y líderes de opinión., • Visitas comerciales y seguimiento, así como mantenimiento de la ocupación de la Clínica., • Actualización de tarifas y evaluación de necesidades en inversiones. ✅ Gestión de Calidad: • Conocimiento y seguimiento del sistema de calidad del centro, control de procedimientos e índices de calidad: reclamaciones, devoluciones, inspecciones, etc., • Realización de autoevaluaciones del departamento de calidad y difusión de las políticas de calidad de la compañía., • Supervisión de las compras de material, stock e inventario según los estándares del grupo. 🚀 Gestión Estratégica y de Desarrollo: • Desarrollo y ejecución de planes estratégicos para el crecimiento y mejora continua del centro., • Asegurar la expansión de servicios y la mejora de la calidad en la atención y satisfacción del cliente., • Realización del seguimiento de indicadores de gestión y reporte a oficinas centrales. Supervisión de Recursos y Servicios: • Asegurar la disponibilidad de los recursos necesarios para una atención integral y coordinada., • Supervisión de contratos de compras y otros servicios externos., • Resolver incidencias y realizar el seguimiento correspondiente a cada caso. ¿Qué te ofrecemos? • Contrato indefinido., • Jornada completa, con flexibilidad de entrada y salida., • Posibilidad de desarrollo profesional en una empresa en expansión y un gran equipo de profesionales. ¿Y qué solicitamos? • Titulación universitaria/grado, con máster o postgrado en Gestión Sanitaria., • Experiencia mínima de al menos 5 años de experiencia en dirección de centros sanitarios (hospitales / clínicas)., • Competencias principales: Liderazgo y gestión de equipos, visión de negocio, visión estratégica, resolución de conflictos, confidencialidad, discreción, empatía, gestión del tiempo. Si estás interesado/a en formar parte de un gran grupo internacional rodeado de un gran equipo, ¡no lo dudes e inscríbete! Grupo emeis es una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Respetamos la diferencia y nos comprometemos a crear un entorno diverso y de respeto mutuo y valoramos especialmente la integración de perfiles en riesgo de exclusión o en situación de discapacidad. Somos una empresa inclusiva y no discriminatoria en la que todo el mundo es bienvenido independientemente de su condición. Las personas son lo primero, por lo que creemos que la diversidad añade valor, nos convierte en una empresa mejor y nos identifica con nuestra sociedad.

AIRTIFICIAL Intelligent Robots es una ingeniería especializada en el diseño, montaje, integración y puesta en marcha de soluciones técnicas innovadoras para equipos de verificación y ensamblaje en los sectores automoción, farmacéutico, salud y alimentación. Formamos parte de AIRTIFICIAL Group, compañía cotizada en la Bolsa de Madrid con presencia en cinco continentes y centros de diseño y producción en España, México, Polonia, China, India y Estados Unidos. ¿Es este el siguiente paso en su carrera? Descubra si es el candidato adecuado leyendo la descripción completa a continuación. Descripción del puesto Buscamos un Senior Project Manager para liderar proyectos de industrialización y automatización en el sector automoción desde nuestro centro en Manresa. Serás responsable de dirigir equipos multidisciplinares, asegurar el control financiero, garantizar el cumplimiento normativo y la satisfacción del cliente. Responsabilidades • Liderar y motivar equipos técnicos y asesores de servicio, fomentando un entorno proactivo y productivo., • Resolver conflictos y asegurar el cumplimiento de protocolos de seguridad, normativa y requisitos regulatorios., • Gestionar y optimizar el cash flow y controlar costes conforme a los presupuestos del proyecto., • Monitorizar KPI del proyecto: hitos, entregas intermedias, plazos y satisfacción del cliente., • Identificar mejoras en plazos y costes, y detectar oportunidades de ampliación del proyecto para aumentar ingresos., • Supervisar operaciones de compra para detectar retrasos y cuellos de botella y optimizar la cadena de suministro., • Supervisar etapas de diseño mecánico, aprobaciones con cliente y emisión de PR/PO garantizando trazabilidad y cumplimiento.Requisitos, • Titulación en Ingeniería Industrial (automática, mecánica, electrónica o electricidad) o equivalente., • Mínimo 5–6 años de experiencia en gestión de proyectos de industrialización/automatización en el sector automoción., • Conocimientos prácticos de procesos industriales y sólidos conocimientos de sistemas de gestión de calidad y normativa del sector automoción., • Competencias demostradas en liderazgo, comunicación, planificación, organización y toma de decisiones., • Nivel alto de español y buen nivel de inglés. Valorable catalán., • Disponibilidad para desplazamientos nacionales e internacionales.Ofrecemos, • Contrato estable en empresa del sector automoción., • Proyecto de alto impacto y posibilidades reales de crecimiento profesional., • Paquete retributivo competitivo según experiencia. xcskxlj, • Flexibilidad horaria y ventajas asociados al grupo. #J-18808-Ljbffr

STRATEGIC SOURCING SPECIALIST ITApplylocations: BARCELONA-PEDROSAtime type: Full timeposted on: Posted 2 Days Agojob requisition id: R0006781¿Quieres desarrollarte en la Mejor empresa para trabajar, que es por segundo año consecutivo no1 por Top Employer ? Ven a Generali, una compañía que tiene como propósito cuidar de las personas.Muchas gracias por tu interés en formar parte del equipo GENERALI.Esperamos acompañarte y ayudarte en este proceso que sabemos puede ser un gran reto.A lo largo de la oferta descubrirás cual es nuestro proyecto y trataremos de mostrar las ventajas que ofrece trabajar en GENERALI, ¡esperamos que te encaje! Maximice sus posibilidades de que su candidatura sea seleccionada asegurándose de que su CV y sus habilidades se ajustan al perfil. **Primero te preguntarás ¿quiénes somos? **Generali es un grupo multinacional de las principales aseguradoras mundiales, presente en más de 50 países de todo el mundo. Nuestro propósito es "ayudar a las personas a construir un futuro más seguro y sostenible cuidando sus vidas y sus sueños" Esto representa la razón por la que existimos y la fuente de inspiración de nuestro trabajo; y se refleja en reconocimientos internacionales como el índice Dow Jones Best in Class Europe, anteriormente conocido como Dow Jones Sustainability Indexes (DJSI). Somos una comunidad inclusiva y abierta donde se fomenta la innovación y el desarrollo profesional, y estamos orgullosos de que a través de nuestro trabajo podemos marcar una diferencia en la vida de las personas. **Te vamos a contar qué podemos ofrecerte nosotros, ¡Esto es todo lo que te espera! **Te ofrecemos estabilidad desde el primer día, con contrato indefinido, para que te concentres en lo que te motiva. Nuestro horario es flexible y tendrás la posibilidad de trabajar más del 50% de la jornada en remoto. Disfrutarás de un paquete retributivo extra ya que nuestro modelo incluye plan de pensiones y ayuda económica por comida; además puedes solicitar retribución flexible para acceder a otros servicios como guardería, tarjeta de transporte o ayudas a la formación. Contarás con hasta 30 días laborables de vacaciones para desconectar y volver con las pilas cargadas (incluyendo vacaciones, días de libre disposición y festivos corporativos). Además, si trabajas en las oficinas centrales de Madrid y Barcelona dispondrás de un gimnasio en el que podrás entrenar por tu cuenta o asistir a clases dirigidas. Participarás en un ambiente internacional y transversal con la posibilidad de trabajar en proyectos con distintos equipos y países. Nos preocupamos por tu desarrollo y por ello contamos con un interesante paquete de formación continua ‘a la carta’, para ayudarte a dar un impulso a tu carrera profesionalFormar parte del equipo Generali significa ser parte de una compañía que, en el ámbito de personas destaca, además de por ser Top Employer, por pertenecer al ranking de Forbes y estar entre las primeras aseguradoras en el ranking Merco Talento y, que, además está avalada con la certificación EFR, como Empresa Familiarmente Responsable (EFR). ¡Te animamos a conocernos y ser parte del proyecto!Te contamos lo que buscamos. ¡Lo más importante para nosotros es conocer y descubrir tus habilidades! *Y si te has quedado con ganas de saber como será tu día a sí, aquí te lo contamos: *Ejecutar proyectos de Procurement para garantizar que las condiciones económicas y de servicio de los contratos con proveedores son las óptimas, garantizando el cumplimiento de la Política de Compras Corporativa.1. Gestionar los concursos y procesos de Procurement, realizar las negociaciones, el control y el seguimiento de los proveedores, para garantizar el alcance de los objetivos más competitivos de plazo, calidad y precio a nivel de mercado y marcados en la estrategia. Formalización de acuerdos y contratos para garantizar la cobertura del servicio y la protección legal frente a eventuales conflictos con proveedores. Cumplimiento de la estrategia local y global de sourcing, así como de las políticas de nivel de servicio, para asegurar la homogeneidad y excelencia en los procesos de procurement. Colaborar con los Global Category Managers en la implantación de la estrategia Global de Sourcing a nivel local, en sus respectivas categorías. Analizar las necesidades de procurement de las distintas áreas y unidades, en las categorías bajo su responsabilidad, con el objetivo de detectar oportunidades de mejora, ahorro y procedimientos. Colaborar en la elaboración de los objetivos presupuestarios anuales del programa OPEX, y las previsiones de cierre anual de acuerdo con las directrices de la Dirección, en las categorías bajo su ámbito de responsabilidad.### About UsGENERALI, está presente en más de 50 países y cuenta con más de 72.000 profesionales. Nuestros clientes son el corazón de nuestro negocio y nuestros empleados los pulmones, los que ofrecen el mejor servicio y nos permiten generar las mejores relaciones basadas en la confianza.Nos importan las personas que trabajan en GENERALI y les ofrecemos las herramientas y el apoyo para que crezcan profesionalmente, porque creemos en su desarrollo continuo acompañándolas a lo largo del journey. Nuestros profesionales están capacitados para tomar las riendas de los proyectos y hacerlos suyos, despertando su creatividad y liderazgo. Nuestro esfuerzo porque la experiencia de nuestros profesionales sea excelente ha sido reconocida por la certificación Top Employer.Al mismo tiempo, en GENERALI apostamos por el talento diverso. Ofrecemos un ambiente de trabajo abierto e inclusivo, que abraza la diversidad en todas sus manifestaciones: edad, genero, cultura, orientación sexual, capacidades diferentes y nos esforzamos por evitar sesgos inconscientes. Por ello estamos certificados como Empresa familiarmente Responsable (EFR) y estamos incluidos en el Top 30 de empresas españolas más comprometidas con la diversidad y la igualdad.Además, velamos por la sostenibilidad de nuestro planeta y hemos desarrollado políticas internas que ponen de relieve nuestro compromiso.Vivimos en un entorno cambiante y los avances tecnológicos son una senda inagotable de posibilidades que nos impulsan a progresar y a ofrecer mejores servicios a nuestros clientes. Actualmente estamos inmersos en proyectos relacionados con Big Data, Inteligencia Artificial, Smartworking, etc. La sociedad evoluciona y esto supone nuevos retos para GENERALI.Te estamos esperando. xcskxlj Queremos crecer contigo. #J-18808-Ljbffr

ph3Responsabilidades /h3 ul liLiderar y desarrollar el equipo encargado de implantar la plataforma en clientes /li liGestionar y desarrollar directamente a los Project Managers (3), siendo su primer punto de escalado y su referente profesional /li liDetectar necesidades de desarrollo en el equipo, proporcionar feedback continuo y crear condiciones para que cada persona crezca en su rol /li liResolver conflictos de capacidad, prioridad y carga de trabajo antes de que lleguen al Director de Operaciones /li liCoordinar junto con RRHH y el Director de Operaciones la planificación de incorporaciones o ajustes de equipo según evolución del portfolio /li liSupervisar el conjunto de proyectos en curso: fechas clave, riesgos, desviaciones de presupuesto y estado general /li liGarantizar que cada proyecto tiene el equipo adecuado asignado, con la carga distribuida de forma sostenible y sin sobreexposición de ningún perfil /li liIdentificar desviaciones tempranas — de tiempo, coste o calidad — y escalar o tomar decisiones correctoras antes de que afecten al cliente /li liReportar al Director de Operaciones con cadencia semanal y mensual: estado del portfolio, indicadores de rendimiento, alertas y necesidades de capacidad /li liLiderar la estandarización y la industrialización de los proyectos para reducir la dependencia lineal del headcount /li liIdentificar y evaluar qué partes del proyecto pueden estandarizarse o automatizarse para reducir el tiempo y el coste por proyecto /li liDefinir y mantener actualizada la metodología de implantación: fases, entregables, plantillas de riesgo, criterios de aceptación y procedimientos de cierre de proyecto /li liCrear playbooks diferenciados según el tipo de cliente (por tamaño, sector, complejidad de integración), para reducir la dependencia del criterio individual de cada Project Manager /li liActuar como puente entre Operaciones y el equipo de Producto: trasladar los aprendizajes de los proyectos al roadmap del producto, y gestionar el impacto de los cambios de plataforma en los proyectos en curso. /li liParticipar y coordinar la participación de los Project Managers en la fase de preventa de los proyectos: validar el alcance propuesto, revisar la estimación de esfuerzo y detectar riesgos antes de la firma del contrato /li liAsegurar que los compromisos adquiridos con el cliente en la propuesta son realizables con el equipo y la metodología disponibles /li liDefinir y monitorizar los KPIs del área: tiempo medio de implantación, satisfacción del cliente (CSAT), margen por proyecto, tasa de utilización del equipo y porcentaje de proyectos entregados en plazo, entre otros /li liAnalizar las causas raíz de las desviaciones y proponer mejoras estructurales, no solo correcciones puntuales /li liImpulsar una cultura de mejora continua en el equipo: retrospectivas, lecciones aprendidas y transferencia de conocimiento entre proyectos /li /ul h3Requirements /h3 ul li10+ años de experiencia en roles de gestión de proyectos de implantación de software / SaaS B2B, con al menos 4 años en una posición de PMO /li liExperiencia gestionando equipos de entre 20 y 30 personas en entornos de consultoría o implantación de software /li liConocimiento del sector Gran Consumo o Pharma: procesos comerciales, canales de distribución, dinámica de equipos de ventas, datos involucrados... /li liExperiencia en proyectos con componentes de integración técnica con ERPs o sistemas corporativos (SAP, Salesforce, APIs REST): no es necesario implementarlas, pero sí entender su complejidad y gestionar las dependencias que generan /li liConocimiento funcional de plataformas SFA o CRM aplicadas a fuerzas de ventas en Gran Consumo o Pharma /li liAcostumbrado a gestionar varios proyectos simultáneos en distintas fases y con equipos distribuidos /li liDominio de metodologías de gestión de proyectos: PMP, PRINCE2, Agile/Scrum o equivalente /li liExperiencia en diseño e implantación de marcos metodológicos: no solo seguir una metodología sino adaptarla y escribirla para un equipo /li liManejo avanzado de herramientas de gestión de proyectos y portfolio: Wrike, Jira, Asana, Monday.com, MS Project o equivalentes /li liCapacidad de definir y mantener dashboards de seguimiento de portfolio con datos reales y actualizados, comprensibles para perfiles no técnicos /li liExperiencia en definición y seguimiento de presupuestos de proyecto: horas, costes externos, margen. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

En Metrica España, somos líderes en la transformación digital y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a SDM (Service Delivery Manager) con especialización en Entorno de Bases de Datos e Infraestructura. Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación. Serás el/la responsable de la gestión integral de los servicios relacionados con las bases de datos y la infraestructura tecnológica asociada, asegurando la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de los mismos. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos técnicos, clientes y stakeholders para garantizar la entrega exitosa de los servicios, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y las mejores prácticas del sector. Responsabilidades Clave • Gestión de Servicios: Supervisar y gestionar la entrega de servicios de bases de datos e infraestructura, asegurando el cumplimiento de los SLAs y los objetivos del negocio., • Soporte Técnico y Resolución de Incidencias: Actuar como gestor técnico, liderando la resolución de incidencias complejas y problemas en el entorno de bases de datos y la infraestructura, con un enfoque proactivo y preventivo., • Gestión de Cambios y Configuraciones: Planificar, coordinar y supervisar las actividades de gestión de cambios y configuraciones para minimizar el riesgo y el impacto en los servicios., • Gestión de Proyectos: Participar en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con la actualización, migración o implementación de nuevas soluciones de bases de datos e infraestructura., • Relación con el Cliente y Stakeholders: Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes y otros stakeholders, proporcionando informes periódicos sobre el estado de los servicios y la gestión de incidencias., • Optimización y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos y tecnologías, proponiendo e implementando soluciones que optimicen el rendimiento, la eficiencia y la seguridad del entorno., • Gestión de Riesgos: Evaluar y gestionar los riesgos asociados a los servicios de bases de datos e infraestructura, implementando planes de mitigación., • Supervisión de Equipos: Coordinar y guiar a los equipos técnicos responsables de la operación y mantenimiento de las bases de datos y la infraestructura. Requisitos • Experiencia Mínima: Al menos 4 años de experiencia demostrable en roles de gestión de servicios, preferiblemente como SDM o Gestor Técnico en entornos de bases de datos e infraestructura., • Conocimientos Técnicos Sólidos: Profundo conocimiento y experiencia práctica en SQL y administración de bases de datos (ej. Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL)., • Experiencia contrastada en entornos CLOUD (AWS, Azure, GCP), incluyendo servicios de bases de datos gestionadas en la nube., • Comprensión de arquitecturas de infraestructura de TI (servidores, redes, almacenamiento)., • Entorno Bancario: Conocimiento y experiencia en el sector bancario, comprendiendo sus particularidades, regulaciones y requisitos de seguridad., • Metodologías y Frameworks: Familiaridad con marcos de trabajo como ITIL, especialmente en las áreas de gestión de incidentes, problemas y cambios., • Gestión Técnica: Habilidad demostrada para actuar como Gestor Técnico, liderando la resolución de problemas complejos y coordinando equipos técnicos., • Competencias: Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades., • Idiomas: Dominio del español. Nivel de inglés (ej. B2 o superior) será valorable. Se Valorará Positivamente • Certificaciones en ITIL, Cloud (AWS, Azure, GCP) o Bases de Datos., • Experiencia con herramientas de monitorización y gestión de rendimiento de bases de datos., • Conocimiento de herramientas de automatización y scripting (ej. Ansible, Terraform)., • Experiencia específica en bases de datos DBQ. ¿Por qué unirte a Metrica España? • Proyectos Retadores: Trabajarás en proyectos innovadores y de gran envergadura para clientes líderes en diversos sectores., • Desarrollo Profesional: Ofrecemos un plan de carrera personalizado, formación continua y oportunidades de crecimiento., • Cultura de Colaboración: Fomentamos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en el éxito del equipo., • Compensación Competitiva: Salario competitivo acorde a tu experiencia y valía profesional, además de un paquete de beneficios sociales. Si cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional en una empresa en constante crecimiento, queremos conocerte. xcskxlj Envíanos tu candidatura y únete a la Metrica España. #J-18808-Ljbffr

Responsabilidades- Liderar y desarrollar el equipo encargado de implantar la plataforma en clientes- Gestionar y desarrollar directamente a los Project Managers (3), siendo su primer punto de escalado y su referente profesional- Detectar necesidades de desarrollo en el equipo, proporcionar feedback continuo y crear condiciones para que cada persona crezca en su rol- Resolver conflictos de capacidad, prioridad y carga de trabajo antes de que lleguen al Director de Operaciones- Coordinar junto con RRHH y el Director de Operaciones la planificación de incorporaciones o ajustes de equipo según evolución del portfolio- Supervisar el conjunto de proyectos en curso: fechas clave, riesgos, desviaciones de presupuesto y estado general- Garantizar que cada proyecto tiene el equipo adecuado asignado, con la carga distribuida de forma sostenible y sin sobreexposición de ningún perfil- Identificar desviaciones tempranas — de tiempo, coste o calidad — y escalar o tomar decisiones correctoras antes de que afecten al cliente- Reportar al Director de Operaciones con cadencia semanal y mensual: estado del portfolio, indicadores de rendimiento, alertas y necesidades de capacidad- Liderar la estandarización y la industrialización de los proyectos para reducir la dependencia lineal del headcount- Identificar y evaluar qué partes del proyecto pueden estandarizarse o automatizarse para reducir el tiempo y el coste por proyecto- Definir y mantener actualizada la metodología de implantación: fases, entregables, plantillas de riesgo, criterios de aceptación y procedimientos de cierre de proyecto- Crear playbooks diferenciados según el tipo de cliente (por tamaño, sector, complejidad de integración), para reducir la dependencia del criterio individual de cada Project Manager- Actuar como puente entre Operaciones y el equipo de Producto: trasladar los aprendizajes de los proyectos al roadmap del producto, y gestionar el impacto de los cambios de plataforma en los proyectos en curso.- Participar y coordinar la participación de los Project Managers en la fase de preventa de los proyectos: validar el alcance propuesto, revisar la estimación de esfuerzo y detectar riesgos antes de la firma del contrato- Asegurar que los compromisos adquiridos con el cliente en la propuesta son realizables con el equipo y la metodología disponibles- Definir y monitorizar los KPIs del área: tiempo medio de implantación, satisfacción del cliente (CSAT), margen por proyecto, tasa de utilización del equipo y porcentaje de proyectos entregados en plazo, entre otros- Analizar las causas raíz de las desviaciones y proponer mejoras estructurales, no solo correcciones puntuales- Impulsar una cultura de mejora continua en el equipo: retrospectivas, lecciones aprendidas y transferencia de conocimiento entre proyectosRequirements- 10+ años de experiencia en roles de gestión de proyectos de implantación de software / SaaS B2B, con al menos 4 años en una posición de PMO- Experiencia gestionando equipos de entre 20 y 30 personas en entornos de consultoría o implantación de software- Conocimiento del sector Gran Consumo o Pharma: procesos comerciales, canales de distribución, dinámica de equipos de ventas, datos involucrados...- Experiencia en proyectos con componentes de integración técnica con ERPs o sistemas corporativos (SAP, Salesforce, APIs REST): no es necesario implementarlas, pero sí entender su complejidad y gestionar las dependencias que generan- Conocimiento funcional de plataformas SFA o CRM aplicadas a fuerzas de ventas en Gran Consumo o Pharma- Acostumbrado a gestionar varios proyectos simultáneos en distintas fases y con equipos distribuidos- Dominio de metodologías de gestión de proyectos: PMP, PRINCE2, Agile/Scrum o equivalente- Experiencia en diseño e implantación de marcos metodológicos: no solo seguir una metodología sino adaptarla y escribirla para un equipo- Manejo avanzado de herramientas de gestión de proyectos y portfolio: Wrike, Jira, Asana, Monday.Com, MS Project o equivalentes- Capacidad de definir y mantener dashboards de seguimiento de portfolio con datos reales y actualizados, comprensibles para perfiles no técnicos- Experiencia en definición y seguimiento de presupuestos de proyecto: horas, costes externos, margen.#J-18808-Ljbffr

ppEn Metrica España, somos líderes en la transformación digital y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a bSDM (Service Delivery Manager) /b con especialización en Entorno de Bases de Datos e Infraestructura. /p pSerás el/la responsable de la gestión integral de los servicios relacionados con las bases de datos y la infraestructura tecnológica asociada, asegurando la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de los mismos. Trabajarás en estrecha colaboración con equipos técnicos, clientes y stakeholders para garantizar la entrega exitosa de los servicios, cumpliendo con los más altos estándares de calidad y las mejores prácticas del sector. /p h3Responsabilidades Clave /h3 ul liGestión de Servicios: Supervisar y gestionar la entrega de servicios de bases de datos e infraestructura, asegurando el cumplimiento de los SLAs y los objetivos del negocio. /li liSoporte Técnico y Resolución de Incidencias: Actuar como gestor técnico, liderando la resolución de incidencias complejas y problemas en el entorno de bases de datos y la infraestructura, con un enfoque proactivo y preventivo. /li liGestión de Cambios y Configuraciones: Planificar, coordinar y supervisar las actividades de gestión de cambios y configuraciones para minimizar el riesgo y el impacto en los servicios. /li liGestión de Proyectos: Participar en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con la actualización, migración o implementación de nuevas soluciones de bases de datos e infraestructura. /li liRelación con el Cliente y Stakeholders: Mantener una comunicación fluida y efectiva con los clientes y otros stakeholders, proporcionando informes periódicos sobre el estado de los servicios y la gestión de incidencias. /li liOptimización y Mejora Continua: Identificar oportunidades de mejora en los procesos y tecnologías, proponiendo e implementando soluciones que optimicen el rendimiento, la eficiencia y la seguridad del entorno. /li liGestión de Riesgos: Evaluar y gestionar los riesgos asociados a los servicios de bases de datos e infraestructura, implementando planes de mitigación. /li liSupervisión de Equipos: Coordinar y guiar a los equipos técnicos responsables de la operación y mantenimiento de las bases de datos y la infraestructura. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia Mínima: Al menos 4 años de experiencia demostrable en roles de gestión de servicios, preferiblemente como SDM o Gestor Técnico en entornos de bases de datos e infraestructura. /li liConocimientos Técnicos Sólidos: Profundo conocimiento y experiencia práctica en SQL y administración de bases de datos (ej. Oracle, SQL Server, MySQL, PostgreSQL). /li liExperiencia contrastada en entornos CLOUD (AWS, Azure, GCP), incluyendo servicios de bases de datos gestionadas en la nube. /li liComprensión de arquitecturas de infraestructura de TI (servidores, redes, almacenamiento). /li liEntorno Bancario: Conocimiento y experiencia en el sector bancario, comprendiendo sus particularidades, regulaciones y requisitos de seguridad. /li liMetodologías y Frameworks: Familiaridad con marcos de trabajo como ITIL, especialmente en las áreas de gestión de incidentes, problemas y cambios. /li liGestión Técnica: Habilidad demostrada para actuar como Gestor Técnico, liderando la resolución de problemas complejos y coordinando equipos técnicos. /li liCompetencias: Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades. /li liIdiomas: Dominio del español. Nivel de inglés (ej. B2 o superior) será valorable. /li /ul h3Se Valorará Positivamente /h3 ul liCertificaciones en ITIL, Cloud (AWS, Azure, GCP) o Bases de Datos. /li liExperiencia con herramientas de monitorización y gestión de rendimiento de bases de datos. /li liConocimiento de herramientas de automatización y scripting (ej. Ansible, Terraform). /li liExperiencia específica en bases de datos DBQ. /li /ul h3¿Por qué unirte a Metrica España? /h3 ul liProyectos Retadores: Trabajarás en proyectos innovadores y de gran envergadura para clientes líderes en diversos sectores. /li liDesarrollo Profesional: Ofrecemos un plan de carrera personalizado, formación continua y oportunidades de crecimiento. /li liCultura de Colaboración: Fomentamos un ambiente de trabajo dinámico, colaborativo y enfocado en el éxito del equipo. /li liCompensación Competitiva: Salario competitivo acorde a tu experiencia y valía profesional, además de un paquete de beneficios sociales. /li /ul pSi cumples con los requisitos y estás buscando un nuevo desafío profesional en una empresa en constante crecimiento, queremos conocerte. Envíanos tu candidatura y únete a la Metrica España. /p /p #J-18808-Ljbffr

pDesde About your talent, buscamos un/a strongHR Business Partner (HRBP) /strong estratégico y orientado/a a resultados, que actúe como enlace clave entre el área de Recursos Humanos y las unidades de negocio de nuestro cliente. Su misión será impulsar soluciones de talento alineadas con las necesidades de la operación, centros de distribución y oficinas, promoviendo una cultura organizacional sólida, el desarrollo del talento y la eficiencia operativa. /ppstrongResponsabilidades Principales: /strong /pulliActuar como consultor/a estratégico/a para su operación en temas de recursos humanos. /liliEjecutar e implementar políticas y procesos de RRHH alineados con los objetivos del negocio. /liliLiderar iniciativas de atracción, retención y desarrollo del talento en tiendas y unidades operativas. /liliGestionar temas de clima laboral, relaciones laborales y cultura organizacional. /liliCoordinar procesos de evaluación de desempeño y planificación de sucesión. /liliMonitorear indicadores de RRHH como rotación, ausentismo, productividad, entre otros. /liliAcompañar procesos de cambio organizacional, crecimiento o transformación de equipos. /liliAsegurar la correcta aplicación de la normativa laboral vigente. /liliSer punto de contacto para resolver conflictos laborales y promover un ambiente de trabajo positivo. /liliColaborar con equipos de capacitación para definir planes de formación y desarrollo. /liliLicenciatura en Psicología, Administración, Recursos Humanos o carrera afín. /lili4+ años de experiencia en roles similares. /liliConocimiento actualizado de la legislación laboral local. /liliHabilidad para influir, asesorar y generar alianzas estratégicas con líderes de negocio. /liliExcelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos. /liliDeseable manejo de herramientas de gestión de RRHH (SAP, SuccessFactors, Workday, etc.). /liliTrabajo 100% Presencial. /li /ulh3HR Business Partner de Plantas Industriales /h3h3International HR Business Partner - España /h3pEsplugues de Llobregat, Catalonia, Spain 1 month ago /p #J-18808-Ljbffr

Senior Project Manager Si cree que es el candidato ideal para la siguiente oportunidad, envíe su solicitud después de leer la descripción completa. COSMO CONSULT SPAIN busca incorporar un senior project manager con experiencia contrastada en dirección de proyectos de implantación de ERPs. Será responsable principal de garantizar que se alcancen los objetivos del proyecto, que se cumplan alcance, calendario y presupuesto, y de la satisfacción del cliente con el proyecto y los servicios prestados por COSMO CONSULT SPAIN. Las tareas principales serán las siguientes: • Organización del proyecto, coordinación de reuniones., • Seguimiento de la metodología establecida en COSMO basada en Success by Design., • Planificación y organización de los comités de seguimiento con el cliente., • Seguimiento del avance del proyecto utilizando la herramienta DevOps., • Desarrollo y acompañamiento del equipo del proyecto., • Validación de horas realizadas en el proyecto., • Planificación de horas a realizar en el proyecto., • Resolución de cuestiones de facturación., • Elaboración y seguimiento de forma periódica de la documentación relativa al estado del proyecto. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES (Se desestimarán aquellas candidaturas que no los cumplan) • Mínimo 5 años dirigiendo proyectos de implantación de ERP, preferiblemente Dynamics F&SCM., • Inglés alto para participar en la dirección de proyectos internacionales o con implantaciones en el extranjero., • Dominio de la gestión del tiempo y habilidades organizativas., • Habilidad de comunicación., • Gestión de conflictos y capacidad de mediación., • Conocimiento de metodologías y herramientas de gestión de proyectos., • Tú decides cuándo y dónde, para que se adapte mejor a ti, a tu equipo y a tu jornada laboral., • No estás solo en tu viaje. A través de nuestro programa Level Up, forjamos juntos tu futuro profesional., • No preguntamos si, sino cómo. Nuestro Innovation Challenge y las sesiones de formación en nuestro COSMO College son solo algunos ejemplos de ello., • Para nosotros es importante que te vaya bien. Lo expresamos a través de diversas acciones y beneficios., • Nos preocupamos por las personas y el medio ambiente. xcskxlj Con #thepowerofpeople, creamos un espacio seguro para la colaboración positiva, sostenible e internacional. #J-18808-Ljbffr

Team Lead (French Speaker)Imagina trabajar cada día frente al mar, en un entorno multicultural donde la diversidad, la energía y la pasión se sienten desde el primer momento. Eso es el Customer Hub de Cruceros, ubicado en la icónica Torre MAPFRE de Barcelona. Un lugar donde personas de todo el mundo se unen para crear experiencias inolvidables. ¿Estás listo/a para formar parte de algo especial? ¿QUIÉNES SOMOS? En nuestra empresa fomentamos una cultura inclusiva, positiva y colaborativa. Creemos en la cercanía entre compañeros, el aprendizaje continuo y el respeto como base de nuestro día a día. Apostamos por el crecimiento personal y profesional, siempre con mentalidad abierta y espíritu de equipo. Además, somos pioneros en sostenibilidad dentro de la industria de cruceros, invirtiendo en tecnologías limpias y soluciones inteligentes para construir un futuro más verde. TU MISIÓN COMO TEAM LEADER: Serás responsable de liderar, desarrollar y motivar a un equipo de ventas y atención al cliente, asegurando el cumplimiento de objetivos y la excelencia en el servicio. Tus responsabilidades incluirán: - Formar e integrar a nuevos miembros del equipo - Realizar seguimiento del desempeño y proporcionar feedback continuo - Motivar al equipo y fomentar un ambiente positivo y competitivo - Desarrollar estrategias para mejorar los resultados de ventas y servicio - Analizar métricas de rendimiento (calidad, tiempos, resultados, etc.) - Coordinar y apoyar al equipo en su día a día - Participar en procesos de selección y evaluación de talento - Garantizar que el equipo disponga de las herramientas necesarias Únete a nuestro equipo y convierte cada llamada en el comienzo de un viaje inolvidable. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas Requisitos - Nivel fluido de francés, con excelente gramático/a y ortografía (oral y escrita). - Experiencia previa en ventas o atención al cliente comercial y gestión de equipos. - Experiencia previa liderando o coordinando equipos. - Capacidad para generar confianza, gestionar conflictos y resolver incidencias. - Capacidad para multitarea y gestión del tiempo. - Perfil proactivo, motivado y orientado a objetivos. ¿Qué ofrecemos? - Contrato a jornada completa o parcial. - Horario: Semana 1 de L a V; Semana 2 de L a S, con descanso un día entre semana. - Salario fijo 28,199.81€ b/a + Ticket restaurante. - Soft Landing Package (para personas que se reubican desde Europa). - Oficinas espectaculares en Torre MAPFRE, frente al mar. - Actividades afterwork gratuitas (Yoga, CrossFit, team drinks). - Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. - ¡2 cruceros gratuitos al año para ti y un familiar!

RESPONSABLE DEL PROGRAMA DE EMPRESAS y FUNDACIONES (MASS Y MID LEVEL) (BASADO EN MADRID O BARCELONA)¿No cumples todos los requisitos? MSF-OCBA es una organización comprometida con la diversidad y la equidad en el acceso a las oportunidades profesionales. Sabemos que actualmente las mujeres, los miembros de la comunidad LGTBIQ+ y las personas pertenecientes a otros grupos subrepresentados tienden a solicitar menos empleo si no cumplen todos los requisitos. En MSF-OCBA nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y auténtico, por lo que si estás interesado en este puesto, pero tu experiencia no encaja perfectamente con los criterios de selección, te animamos a que te presentes de todos modos.CONTEXTO GENERALMédicos Sin Fronteras es una organización médico-humanitaria de carácter internacional e independiente, que ofrece asistencia a las poblaciones que sufren, a las víctimas de catástrofes naturales o provocadas por el hombre y a las víctimas de conflictos armados, sin discriminación e independientemente de su raza, religión, creencia o afiliación política.El movimiento de MSF está organizado alrededor de seis directorios operacionales apoyados por diferentes secciones y oficinas en todo el mundo. MSF OCBA es uno de los centros operacionales. Las operaciones son implementadas por equipos de terreno y equipos de coordinación de las misiones; apoyadas con las células operacionales basadas en Barcelona, Nairobi, Dakar, Amman y Bogotá. Las operaciones en terreno son guiadas y apoyadas por 5 Células Operacionales, la Unidad de Emergencia y otros departamentos de apoyo a las operaciones, incluyendo el Departamento de Captación de Fondos.OBJETIVO GENERAL Y ENTORNO DEL PUESTOEl nuevo puesto se integra en el departamento de Captación de Fondos de MSF, cuya misión es garantizar la financiación privada de la organización a través de diferentes estrategias, siendo una de las más importantes la cultivación y el desarrollo de la relación con sus colaboradores.El objetivo de la posición es definir, desarrollar e implementar la estrategia del Programa de Empresas y fundaciones para los valores Mid y Mass. El puesto depende jerárquicamente del Responsable de los programas One to few, que a su vez reporta al servicio de Fidelización del Departamento de Fundraising.RESPONSABILIDADES Y TAREAS PRINCIPALESEstrategia del programaDefine, junto con la Responsable de los Programas One to few, la estrategia del Programa. Realizará benchmarks y coordinará, con el equipo de Data Intelligence, los análisis necesarios para valorar diferentes propuestas de valor y propondrá prioridades estratégicas.Evalúa, junto a su responsable, los resultados, KPIs y evolución del programa para obtener información relevante para el proceso de la Planificación Anual.Es el referente para las organizaciones de valor masivo y mid level de MSF.Con su responsable, propone sinergias con otras áreas del departamento para la coordinación de la difusión de los distintos materiales de los planes de fidelización que se establecen.Plan de relación y campañasEs el responsable de la implementación de la estrategia definida: siguiendo el calendario de acciones acordado con su responsable, implementa las campañas y acciones, generales o específicas (mailings, emailings, telemarketing, eventos) para las organizaciones que forman el programa. Y realiza el seguimiento regular de resultados de las acciones del programa a través de los indicadores definidos.Para ello, se coordina con los equipos internos y externos necesarios (Colaboraciones estratégicas, digital, Creatividades y campañas, Data, etc).En colaboración con su responsable propone e implementa mejoras en los planes de relación con las empresas y supervisa los journeys establecidos.Realiza el seguimiento del diseño y elaboración de materiales offline y online para este grupo de colaboradores (folletos, mailings, emailings, videos o piezas digitales, etc), coordinándose con el Referente Creatividades y campañas y la Creative Content Unit (CCU).Lidera la campaña anual del Regalo Solidario: define, junto con su responsable, la estrategia y acciones necesarias; desarrolla, con los equipos internos y las agencias externas, los materiales necesarios; implementa las accionesde telemarketing y de email marketing definidas, coordinándose con los equipos referentes. Evalúa los resultados de la campaña y detecta oportunidades de mejora.Es la persona de referente para la gestión diaria de los temas o dudas que puedan surgir de este público desde el equipo de atención telefónica del service center, coordinándose con la responsable de Atención al Socio.Entre otros, realiza el apoyo necesario sobre código de relación con empresas, evalúa posible intervención de MSF en diferentes propuestas o eventos.También realiza, junto con la responsable de Atención al Socio, el seguimiento periódico de las llamadas que el equipo de atención telefónica del programa hace para asegurar su calidad y el seguimiento de los procesos definidos.Es la persona responsable de identificar las empresas del programa que requieren una cultivación estratégica, coordinado con el equipo de colaboraciones estratégicas las acciones personalizadas necesarias.Es responsable del contenido web de la sección de organizaciones, tanto empresas como fundaciones.Se coordina con el servicio de colaboraciones estratégicas y trabaja estrechamente con ellos, para todos los temas transversales que puedan surgir.Coordinación transversal y NetworkingParticipa de manera activa en el grupo de trabajo específico del working Group de empresas a nivel de MSF internacional.Participa en las actividades de networking y reuniones del sector cuando sea necesario.CRITERIOS DE SELECCIONFormación y experienciaLicenciatura y/o Máster en Marketing, Ciencias Económicas, Empresariales o similar.Experiencia profesional demostrable de, al menos, tres años en marketing relacional.La experiencia en captación de fondos a través de programas de organizaciones será considerada muy positivamente.Habilidades sociales y de comunicación oral y escrita excelentes.La experiencia en la gestión de base de datos en general (CRM) será considerada un plus.Conocimiento informático: buen conocimiento del entorno Windows (Excel, Word, Power Point).Idiomas: español e inglés.Se valorará el conocimiento, la motivación y el interés por el sector de la cooperación y de la ayuda humanitaria.Jornada a tiempo completo.Basado en Madrid o Barcelona.Posibilidad trabajo híbrido (60% teletrabajo y 40% presencial).Contrato: Indefinido.Salario bruto anual: HQ-3 B 39.939€ (repartidos en 12 mensualidades) más beneficios secundarios, en base a la Política de Compensación de MSF OCBA.Incorporación a un equipo entusiasta e implicado en una organización de acción humanitaria internacional.Para aplicar, por favor suba su CV y carta de motivación.Fecha de cierre: 30 de marzo de 2025 23:59 CET (Central European Time).MSF está comprometido en lograr que sus equipos sean diversos en términos de género, raza, nacionalidad y cultura. Se invita a las personas de grupos minoritarios, grupos indígenas y personas con discapacidad a que presenten su candidatura. Estamos comprometidos en lograr una distribución equilibrada del género y, por lo tanto, animamos a las mujeres a postular a nuestras ofertas de trabajo.Todas las candidaturas serán tratadas con la más estricta confidencialidad. MSF proporciona un entorno de trabajo que refleja los valores de igualdad de género, trabajo en equipo, integridad y un equilibrio saludable entre el trabajo y la vida personal. MSF no tolera la explotación y el abuso sexual, ningún tipo de acoso, incluido el sexual y el discriminatorio. Por lo tanto, MSF exigirá a todos los candidatos seleccionados el control de referencias pertinente.Médicos Sin fronteras, como empleador responsable, conforme al artículo 42 de la Ley General de los derechos de las personas con discapacidad y de su inclusión social (conocida como Ley General de Discapacidad o LGD) – Real Decreto-legislativo 1/2013 de 29 noviembre – invita a las personas con una discapacidad reconocida y con interés en el área humanitaria a solicitar el puesto mencionado anteriormente.

Responsabilidades Se pueden requerir diversas habilidades interpersonales y experiencia para el siguiente puesto. Por favor, asegúrese de consultar la descripción a continuación con atención. • Gestionar la relación con el proveedor externo de nómina, incluyendo la revisión mensual, validación de incidencias, control de desviaciones y seguimiento continuo del proceso., • Validación de variables, incidencias, complementos, incentivos y conceptos extrasalariales., • Gestión de embargos, deducciones, retribución flexible y ajustes retroactivos., • Revisión del cierre mensual, conciliación de datos y coordinación con contabilidad., • Resolución de incidencias post-nómina y soporte técnico a empleados y managers., • Elaboración y gestión de contratos, anexos, renovaciones y documentación laboral., • Realización de altas, bajas y variaciones en Seguridad Social (SILTRA)., • Gestión de expedientes de personal, control horario, vacaciones, ausencias y permisos., • Soporte en procesos de onboarding y offboarding, garantizando una experiencia ordenada y conforme a normativa., • Atención y resolución de consultas laborales., • Apoyo y soporte administrativo al área de Relaciones Laborales en procedimientos laborales: despidos, sanciones, conciliaciones e inspecciones., • Coordinación documental con la Representación Legal de los Trabajadores (RLT)., • Gestión de comunicaciones y trámites con Seguridad Social y organismos públicos., • Validación de la integridad y exactitud de datos laborales., • Análisis de casuísticas especiales y resolución técnica de incidencias complejas., • Elaboración de indicadores clave: headcount, absentismo, rotación y reporting laboral. Cualificaciones • Titulación universitaria (ADE, RRLL, Derecho o similar)., • Conocimiento de programas de gestión de personal y nómina (A3, Personio, etc)., • Conocimientos de Nómina, Seguridad Social y Relaciones laborales., • Experiencia previa de mínimo 3 años en un departamento de RRHH, dentro de roles de administración de personal, payroll, relaciones laborales., • Se valorará experiencia adicional en funciones de análisis de datos y definición e implementación de procesos de mejora continua., • Idiomas: Español, Catalán e idealmente nivel B2 Inglés (no estrictamente necesario)., • Nivel avanzado MS Office., • Alto conocimiento de la normativa laboral vigente., • Capacidad analítica, atención al detalle, rigor y orientación a la calidad., • Capacidad de organización, trabajo en equipo y resolución de conflictos. xcskxlj, • Persona con orientación a personas (diversidad de interlocutores). #J-18808-Ljbffr

Plataforma SaaS AI-native que despliega agentes de IA autónomos para automatizar el marketing digital de empresas: crean y optimizan webs y landings, gestionan campañas y ads, publican contenidos en redes sociales, gestionan perfiles de Google Maps y gestionan las reseñas. La compañía está escalando y busca la persona que profesionalice y lidere el motor de prospección: el equipo SDR. Es esencial asegurarse de que cumple con los requisitos como solicitante para este puesto; por favor, lea atentamente la información a continuación. Liderar, escalar y optimizar la operación SDR para convertir interés en oportunidades de negocio previsibles y de alta calidad. Serás responsable del rendimiento operativo, del desarrollo del equipo y de mejorar constantemente la velocidad, la tasa de conversión y la experiencia de cada lead inbound y outbound hasta que llegue al AE. • Diseñar y ejecutar la estrategia operativa SDR: estructura, hiring plan, onboarding, ramp‑up y retención., • Gestionar el día a día del equipo: asignación de leads, cumplimiento de SLAs, calidad de las cualificaciones y performance individual., • Liderar operaciones tanto inbound como outbound: segmentación, cadencias multicanal (call, email, WhatsApp, social) y priorización de cuentas., • Implementar y mantener playbooks, scripts y secuencias, adaptándolos por segmento (autónomos vs pymes)., • Coaching continuo: 1:1, role‑plays, escuchas de llamadas y sesiones de skill‑building para mejorar conversión y manejo de objeciones., • Especialista en abordar leads complejos: convertir prospectos escépticos o enojados en conversaciones productivas mediante escucha activa, empatía y desescalado., • Detectar y eliminar fricciones operativas: optimizar CRM (HubSpot), integraciones y automatizaciones., • Colaborar con Marketing y Producto para mejorar lead quality y retroalimentar mensajes y campañas., • 3+ años liderando equipos SDR, inside sales o call center en entornos tech / SaaS (alto volumen)., • Experiencia operativa en outbound prospecting: diseño de cadencias, ABM básico y priorización de cuentas., • Probada experiencia en coaching comercial, role‑plays y mejora de performance individual., • Habilidad para gestionar y recuperar conversaciones con prospectos difíciles: escucha activa, empatía, reencuadre y cierre de conflictos. Perfil con actitud hunter., • Mentalidad analítica y orientada a procesos: definir KPIs, crear reporting y convertir datos en acciones., • Dominio funcional de HubSpot u otros CRMs (implementación y reporting)., • Excelentes habilidades de comunicación, feedback y desarrollo de talento., • Español nativo e inglés profesional., • Rol de alto impacto con autonomía y visibilidad directa en la estrategia de crecimiento., • Salario competitivo + variable por objetivos, • Plan de desarrollo profesional, formación y mentoring., • Cultura startup: responsabilidad, feedback frecuente y foco en resultados. xcskxlj, • Trabajo híbrido y flexible (2 días/semana remoto)., • Beneficios: plan retribución flexible con tarjeta restaurante, seguro médico, formación, transporte, día de cumpleaños de vacaciones, entre otros perks!!Business Development Representative - Mercado Español #J-18808-Ljbffr

ph3Tus tareas /h3 pbHola Consultores, S.L /b somos una empresa especializada en la provisión de Servicios TIC e Ingeniería para la gestión empresarial. Trabajamos diseñando soluciones a medida de las necesidades de nuestros clientes. Somos una empresa 2.0 innovadora donde las personas son muy importantes para nosotros. La ética, transparencia, imparcialidad e independencia forman parte de nuestra filosofía. /p pbBARCELONA /b. Estamos en la búsqueda de perfiles bScrum Master /b. /p h3Tu perfil /h3 h3Requisitos /h3 p3 años de experiencia como bScrum Master /b, aplicando los principios y prácticas como Scrum Master. /p h3Responsabilidades /h3 ul liFomentar la implantación de metodologías ágiles, de manera que se asegure un buen ambiente de trabajo y un equipo auto-organizado. /li liAyudará al Product Owner en la preparación de un backlog bien diseñado, refinado y priorizado. /li liAyudará al equipo de desarrollo facilitando sesiones de Sprint Planning, Retrospectivas y Reviews. /li liSerá responsable del seguimiento de las métricas definidas en el proyecto, así como de identificar las áreas de mejora. /li liImpulsar los valores de auto-organización dentro del equipo. /li liAyudar al equipo a solventar impedimentos, así como crear un entorno seguro y de confianza donde los problemas se puedan poner encima de la mesa sin miedo a ser culpado o juzgado, con énfasis en la mejora continua y la resolución de problemas. /li liImplantar prácticas que promuevan la comunicación y que mejoren la toma de decisiones y la resolución de conflictos. /li liApoyar al equipo con la comunicación, tanto interna como externa, así como mejorar la transparencia. /li /ul h3¿Por qué nosotros? /h3 ul liSeguro médico privado con Adeslas (completo + dental). /li liPago del 100% exámenes de certificación oficial. /li liPago parcial de cualquier curso de IT/Data. /li liOportunidades de carrera. /li liGrandes proyectos con tecnologías avanzadas. /li liExposición y aprendizaje continuo en tecnologías punteras. /li liTodo nuestro apoyo para tu desarrollo personal/profesional. /li liContrato indefinido. /li liBuen clima laboral. /li liHibrido /li /ul pSi tu perfil se ajusta al puesto y estás emocionado en formar parte de nuestro equipo, nos encantaría saber de ti. Únete a nuestro equipo. En Hola Consultores apostamos por ti. /p /p #J-18808-Ljbffr