Trabajos service client en EaubonneCrear alertas

Le poste de Acheteur Projet support client F/H.Au sein de la Direction des Achats Majeurs vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Service Client.Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies.La Direction du Service Client a pour obje

Notre client est un groupe opérant dans la commercialisation d'équipements pour le secteur de la construction.Rattaché à la Responsable ADV, vous êtes responsable du service ADV export.Vous animez l'équipe tout en apportant un support technique pour atteindre les objectifs et sécuriser les fl

Le poste de Assistant technique et formateur F/H.Vous rejoignez la direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un ser

Le poste de Apprenti(e) Gestion de Projet Formation Client F/H.Au sein de la Département Learning & Development, vous êtes intégré(e) au service « Missile Systems University (MSU)» en charge de la conception, du développement et de la livraison des formations génériques aux clients domest

Volkswagen Group France est le.Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.Pour répondre aux besoins du marché, Volkswagen Group France a créé la.Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Formation alternance.Vous avez le sens du service, vous aimez le cont

Le Responsable du Support Client pilote l'organisation, la performance et l'amélioration continue des activités de support technique et de maintenance sur l'ensemble du parc installé. Le titulaire du poste est garant du respect des engagements de service (SLA) et de la qualité des interventions. Principales responsabilités : 1. Management du Support Technique • Organiser et superviser la hotline technique., • Encadrer les équipes support internes., • Piloter le prestataire de hotline externalisée., • Garantir la qualité des réponses apportées aux clients., • Définir les procédures de diagnostic et d'escalade., • Participer à la résolution des incidents complexes., • Assurer les astreintes lorsque nécessaire. 1. Gestion des outils Être responsable du bon fonctionnement, de la qualité des données et de l'évolution : • de la GMAO ;, • des outils de télémaintenance ;, • de la supervision des installations ;, • de la base documentaire ;, • de la base de connaissances. 1. Amélioration continue • Piloter le tableau de bord, • Analyser les incidents récurrents, identifier les causes racines, et proposer des plans d'actions., • Développer les procédures techniques et enrichir la base de connaissances. Profil recherché • Formation : Bac +5 (Ingénieur ou Master) ou expérience significative équivalente., • 8 à 10 ans minimum dans le support technique ou la maintenance industrielle., • Expérience du management d'équipes techniques., • Expérience de la relation client BtoB., • Expérience de la gestion de prestataires. Une expérience dans les systèmes automatisés ou l'intralogistique est fortement souhaitée.

MISONS SUR VOS ATOUTS Le/la Gestionnaire Buyer Planner assure l'interface entre la demande client et la capacité de production : de la remise de délais jusqu'à l'expédition, il/elle pilote son portefeuille de commandes fournisseurs et garantit la continuité de la production. Il/elle est également l'interlocuteur/trice privilégié(e) du service commercial pour toutes les demandes d'articles, y compris les articles de négoce. Vos missions : • Répondre à toutes les demandes de délais clients (externes, internes ou inter-sites) et assurer le suivi jusqu'à l'expédition, • Traiter la planification des besoins, lancer les commandes d'achats en cohérence avec les capacités des fournisseurs internes et externes, • Planifier, lisser et ordonnancer la production avec l'objectif de respecter les dates de fin d'OF, • Organiser les expéditions : planification de l’emballage, préparation documentaire et gestion des transporteurs, • Traiter les aléas de production (composants manquants, problèmes d'affectation, rebuts, écarts de stocks…) et alerter les parties prenantes concernées (production, transport, ventes), • Garantir le maintien à jour des données de l'ERP (délais de livraison, délais d'approvisionnement, stocks de sécurité), • Contribuer à l'amélioration continue du modèle et à la performance du service client en proposant des évolutions pertinentes DECOUVREZ VOS RESPONSABILITES De formation Bac+3 en Supply Chain, Logistique ou équivalent, vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire en environnement industriel manufacturier. Vous maîtrisez un ERP (Clipper idéalement) ainsi qu'Excel pour le suivi et l'analyse de votre activité. Vous êtes à l'aise avec les logiques de planification et d'approvisionnement, et savez jongler entre les contraintes fournisseurs et les impératifs de production. Un niveau d'anglais professionnel est requis. B2 minimum. Ce poste est basé au sein de Diconex à Andilly (95). EXPLORONS NOTRE UNIVERS Depuis 1952, nous fabriquons et concevons des solutions à la pointe de la technologie pour des applications particulièrement exigeantes. De l'exploration spatiale aux nouvelles technologies de télécommunications, en passant par l’aviation du futur, nos équipes façonnent l'industrie de demain. Diconex est une filiale du groupe Radiall, leader en composants et solutions RF/microondes pour les secteurs de la défense, l'aérospace et les télécommunications. Nous conjuguons expertise technique pointue, réactivité à la demande client et excellence opérationnelle.

Dans le cadre du développement de sa stratégie data, l’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV) recrute un(e) Chef(fe) de projet structuration et valorisation de la donnée en CDI afin d’accompagner la Direction des politiques sociales dans le pilotage de son activité et la mesure de l’impact de ses missions. 🎯 Vos missions Rattaché(e) à la Direction des politiques sociales, vous pilotez le projet de structuration et de valorisation de la donnée au sein du système d’information. 🔎 Pilotage et exploitation de la donnée • Identifier et prioriser les besoins data de la direction, • Être l’interlocuteur privilégié du service Expertise Data (DSI), • Garantir la cohérence des données avec les orientations du projet MDM (Master Data Management), • Définir, en lien avec le service Data de l’ANCV, les modalités d’organisation et de conservation des données (notamment au sein du Data Warehouse), • Contribuer à la conception de nouveaux outils et à l’amélioration des outils existants sur leur volet data, • Accompagner la direction dans sa stratégie data et promouvoir les bonnes pratiques, • Participer à la fiabilisation et à la traçabilité des données collectées, • Élaborer des indicateurs, tableaux de bord, rapports et synthèses pour le pilotage de la performance, en lien avec le Contrôle de gestion 📊 Contribution aux projets transverses et publications • Représenter la Direction dans les projets « open data » et « cartographie des territoires », • Exploiter les données via des méthodes statistiques et prospectives, • Produire des analyses statistiques pour alimenter rapports d’impact, études thématiques, synthèses sectorielles et publications internes ou externes 👤 Profil recherché 🎓 Formation • Master II en économie-gestion, sciences politiques, statistiques ou informatique décisionnelle, • Expérience de 3 à 5 ans (hors alternance) en gestion de projet ou valorisation de la donnée 💡 Compétences techniques • Maîtrise des outils d’analyse et de visualisation de données (Excel avancé, BO, Need4Viz…), • Solides compétences en statistiques, • Capacité à interpréter les données et formuler des recommandations claires 🛠 Compétences en gestion de projet • Expérience en conduite de projets d’études ou d’analyse, • Capacité à coordonner des interlocuteurs multiples (métiers, data, direction), • Sens de l’organisation et rigueur méthodologique 🤝 Qualités personnelles • Excellente communication écrite et orale, • Capacité à vulgariser les résultats d’analyse, • Sens de l’écoute et orientation client interne, • Goût pour le travail transversal et la coopération interdirections Salaire : A partir de 45k selon profil

Nous recrutons pour notre client, un établissement de soins de suite et de réadaptation polyvalents et spécialisés, reconnu pour la qualité de sa prise en charge globale et personnalisée, un Infirmier en CDI de nuit à temps plein. Notre client recherche un Infirmier de nuit , pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée en temps complet, en CDI, à pourvoir dès que possible. Vos missions En tant que véritable partenaire de l'équipe soignante, vous serez amené à : • Assurer la prise en charge globale des patients (soins infirmiers, nursing, surveillance clinique, administration des traitements), • Participer activement aux programmes de rééducation et de réadaptation, en lien avec les professionnels paramédicaux (kinésithérapeutes, ergothérapeutes, etc.), • Contribuer à l'éducation thérapeutique des patients et de leurs proches, • Intervenir efficacement en cas d'urgence médicale, dans le respect des protocoles en vigueur Profil : • Titulaire du Diplôme d'État Infirmier, • Appréciant le travail en équipe pluridisciplinaire, • Animé par des valeurs humaines et le sens du soin, • Motif à rejoindre un environnement dynamique, structuré et bienveillant Avantages : • Statut cadre/forfait jour (213 jours travaillés/an), • 25 CP + 15 RTT, • Prime dite de 13 ème mois conventionne l • Accord d'intéressement, • Choix Carte Ticket Restaurant 7,50€ ou restauration sur nos établissements à tarif préférentiel, • Mutuelle, • Primes de cooptation, • Services à taille humaine : un esprit d'équipe et d'entraide entre collègues, • CSE Central + CSE Régional, • Gestion de carrière individualisée et accompagnement à la mobilité (géographique et professionnelle), • Accès facilité à la formation Partenariat avec un service d'assistance sociale pour vous accompagner sur différents sujets (parentalité, logement, santé, gestion financière).

Energizing a new world with Exide Technologies ! Ensemble, nous montrons l'extraordinaire importance de l'énergie pour une vie dynamique et un monde meilleur ! Travailler avec nous signifie être engagé et agile. Notre culture de l'apprentissage continu et notre engagement en faveur de la durabilité créent un environnement dans lequel vous pouvez développer vos compétences et votre carrière. Ensemble, nous transformons le secteur de l'énergie ! Le groupe Exide est au cœur de l'action. Notre rôle de leader mondial dans le domaine de l'énergie - de l'automobile aux solutions industrielles - signifie que nous innovons également dans le domaine de l'e-mobilité, des systèmes énergétiques basés sur le cloud et des mégatendances comme la 5G ! Nous sommes l'une des rares entreprises au monde à fournir de l'énergie dans tous les domaines de la vie depuis plus de 135 ans. Avec des centres de recherche et développement et de nombreux sites de production en Europe, nous sommes synonymes de technologies innovantes, de solutions de batteries de haute qualité ainsi que de fabrication et de recyclage. Nous sommes un membre important de toutes les associations internationales pertinentes en matière de durabilité. Aujourd’hui, nous recrutons au sein de notre centre de distribution situé à Herblay un(e) Chargé(e) d'affaires Stationnaire (H/F), dans le cadre d’un CDD d'une durée de 6 mois. Au sein de notre organisation commerciale, le/la Chargé(e) d’Affaires Stationnaire intervient en tant qu’expert(e) technique des solutions batteries stationnaires. En collaboration étroite avec les équipes commerciales et administration des ventes, il/elle accompagne les clients dans leurs projets, apporte son expertise technique et contribue au développement rentable de l’activité. Vos missions principales seront les suivantes : • Apporter un support technique aux équipes commerciales dans le cadre des projets et appels d’offres liés aux produits stationnaires., • Répondre aux demandes d’informations techniques des clients : caractéristiques produits, performances, normes et réglementations, durée de vie, conditions de stockage et d’utilisation., • Maintenir et actualiser vos connaissances techniques., • Assurer un reporting régulier de votre activité et contribuer à la rentabilité des affaires suivies., • Réaliser les devis, chiffrages, calculs et études techniques nécessaires., • Répondre aux demandes de documentation technique., • Participer au traitement des affaires complexes nécessitant un niveau élevé d’expertise technique., • Élaborer ou valider les plans techniques associés aux projets., • Participer ponctuellement à des visites clients., • Réaliser les plans de prévention et les plans particuliers de sécurité et de protection de la santé (PPSPS). Votre profil : Vous êtes diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou titulaire d’un Bac+5 avec une spécialisation en électrotechnique, électronique ou génie électrique. Disposant d’une première expérience réussie, vous souhaitez développer vos compétences dans un groupe industriel international. Vous disposez de solides bases techniques en électrotechnique et êtes à l’aise avec l’analyse de données techniques et les calculs associés. Curieux(se), rigoureux(se) et organisé(e), vous appréciez le travail en équipe et savez communiquer efficacement avec des interlocuteurs variés, qu’ils soient techniques ou commerciaux. Vous possédez un bon sens du service client et êtes capable de gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais. Vous maîtrisez Excel et les outils bureautiques. Enfin, vous disposez d’un anglais opérationnel vous permettant d’échanger avec des interlocuteurs internationaux à l’écrit comme à l’oral. Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors rejoignez l’équipe d’Exide Technologies !

Description de l'entreprise NOVALIFT Ascenseur est une entreprise spécialisée dans l'installation, l'entretien et la modernisation des ascenseurs, offrant des solutions sur mesure à ses clients. Engagée pour la fiabilité, la sécurité et la satisfaction client, NOVALIFT met un point d'honneur à proposer des services de haute qualité. Forte de son expertise reconnue, l'entreprise est en plein développement et cherche à renforcer ses équipes avec des profils qualifiés et expérimentés. Rejoindre NOVALIFT, c'est rejoindre une structure à taille humaine, dynamique, et tournée vers l'excellence. Description du poste Nous recherchons un technicien de maintenance d'ascenseurs expérimenté (minimum 5 ans d'expérience) pour rejoindre notre équipe. Ce poste à temps plein implique la prise en charge des opérations d'entretien, de réparation et d'optimisation des ascenseurs. Vous serez responsable d'assurer le bon fonctionnement des équipements, de diagnostiquer et de résoudre les pannes techniques, ainsi que de garantir la conformité des installations en matière de sécurité. Ce poste est basé sur site, à Asnières-sur-Seine. Qualifications • Compétences en Maintenance d'équipements : Solide expérience en maintenance préventive et curative des ascenseurs, ainsi qu'en diagnostic technique., • Compétences en Réparation et ajustement : Expertise dans les travaux de réparation, assemblage et ajustement sur des machines et équipements techniques d'ascenseurs., • Compétences en Entretien des systèmes : Connaissance des procédés d'entretien, de contrôle et de suivi des performances des installations mécaniques., • Autres qualifications appréciées : Capacité à lire des schémas techniques, maîtrise des outils de diagnostic et respect strict des normes de sécurité., • Avantages : Véhicule de service Primes Prime semestrielle Paniers repas Mutuelle entreprise Smartphone Travail en journée

W Executive, cabinet de recrutement, recrute pour son client, une PME en forte croissance spécialisée dans les solutions de confort thermique, son futur Directeur de projet travaux (H/F). La société est spécialisée dans les systèmes de plafonds rayonnants pour un climat intérieur optimal. Rattaché(e) à la Direction Générale, vous prenez la responsabilité de l'ensemble des activités d'exécution et de production des chantiers. Véritable chef d'orchestre des opérations, vous garantissez la bonne réalisation des projets dans le respect des engagements de qualité, coûts et délais. Vos missions : Pilotage de l'activité Travaux et Exécution • Assurer la direction opérationnelle de l'ensemble des chantiers., • Garantir le respect des plannings d'exécution et des engagements contractuels., • Coordonner les équipes internes, les sous-traitants et les fournisseurs., • Veiller à l'optimisation des ressources et à la performance opérationnelle des projets., • Assurer un reporting régulier auprès de la Direction. Management des équipes • Encadrer et développer une équipe d'environ 10 collaborateurs regroupant :, • le Bureau d'Études d'Exécution et le Service Travaux, • Accompagner la montée en compétences des équipes., • Réaliser les entretiens annuels et piloter les plans de développement. Achats et Gestion des fournisseurs • Élaborer les cahiers des charges fournisseurs., • Définir les besoins en approvisionnement en lien avec les impératifs de production et une logique de flux optimisés., • Suivre l'exécution des contrats fournisseurs., • Évaluer la performance des partenaires et conduire les audits qualité., • Mettre en place une démarche d'amélioration continue et de benchmark. Gestion financière et contrôle de gestion • Définir les coûts de revient cibles en collaboration avec la Direction Commerciale., • Assurer le suivi budgétaire et le respect des prévisions financières., • Contrôler les écarts et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires., • Garantir la bonne application des procédures administratives, comptables et financières. Gestion des litiges et qualité • Superviser le contrôle des marchandises et prestations livrées., • Veiller à la conformité des réalisations et des approvisionnements., • Piloter la résolution des litiges fournisseurs et clients., • Garantir le respect des standards qualité de l'entreprise. Votre profil • Expérience significative dans la direction de travaux et le pilotage d'équipes opérationnelles, idéalement dans les secteurs du CVC, du génie climatique, du confort thermique ou des lots techniques du bâtiment., • Solides compétences en gestion de projets, management d'équipes et pilotage financier., • Excellente maîtrise des enjeux Qualité, Coûts, Délais., • Leadership reconnu, sens du service client et forte capacité d'adaptation., • Esprit entrepreneurial et orientation résultats. L'anglais est un plus. N'hésitez pas à postuler si cette offre vous intéresse.

Depuis 1890, Kubota a évolué d’une manière unique dans le monde entier. Avec une forte volonté de résoudre les problèmes liés à l’alimentation, à l’eau et à l’environnement, nous avons mis à profit notre force en tant que fabricant et fournisseur de solutions. Présent dans plus de 120 pays et employant plus de 50 000 personnes en Asie, en Europe et en Amérique du Nord, Kubota génère un chiffre d’affaires de plus de 20 milliards de dollars. Qu’il s’agisse de machines agricoles et industrielles, de solutions globales en matière d’eau ou de toute autre solution liée à l’environnement, nos préoccupations et défis ont toujours été les mêmes : que pouvons-nous faire pour répondre aux demandes et améliorer notre vie pour l’avenir ? Découvrez cette opportunité de carrière passionnante et rejoignez notre aventure : “Chercher à être un « innovateur essentiel pour soutenir la vie »”. Mon métier, Notre avenir Acteur majeur des équipements agricoles, espaces verts et de la construction, Kubota Europe accompagne ses clients à travers un réseau de distributeurs présent dans toute l'Europe. Afin de garantir un haut niveau de disponibilité des pièces de rechange et la satisfaction de nos clients, nous recrutons un(e) Approvisionneur Pièces de Rechange (H/F) au sein de notre division Pièces de Rechange. Votre mission Rattaché(e) au Tactical Purchase Manager, vous assurez l'approvisionnement et la disponibilité des pièces de rechange destinées aux machines distribuées par Kubota en Europe. Véritable acteur de la performance de notre Supply Chain, vous pilotez les flux d'approvisionnement de bout en bout afin de garantir le meilleur niveau de service tout en optimisant les stocks et les coûts. Vous intervenez sur un portefeuille de fournisseurs défini et contribuez activement à la continuité des opérations en collaboration avec les équipes achats, logistique, administration des ventes, finance et fournisseurs. Vos principales responsabilités Piloter les approvisionnements • Analyser les besoins d'approvisionnement à partir des ventes, prévisions, niveaux de stock et données de planification., • Créer et gérer les commandes d'achat dans l'ERP (SAP)., • Paramétrer et maintenir les données MRP (délais, seuils de réapprovisionnement, stocks de sécurité, équivalences)., • Garantir la disponibilité des pièces critiques et à forte rotation., • Anticiper les variations de la demande liées aux promotions, lancements produits ou évolutions du marché., • Optimiser les conditions d'approvisionnement (coûts, délais, conditions logistiques). Assurer le suivi opérationnel des commandes • Suivre les commandes ouvertes et les expéditions fournisseurs., • Relancer les fournisseurs afin de sécuriser les délais d'approvisionnement., • Gérer les situations de rupture et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires., • Communiquer de manière proactive avec les équipes commerciales et les clients internes sur les disponibilités et délais de livraison. Gérer les stocks et améliorer la performance • Optimiser les niveaux de stock afin de concilier disponibilité des pièces et maîtrise des coûts., • Identifier et gérer les références obsolètes, dormantes ou en surstock., • Analyser les écarts de performance et proposer des plans d'amélioration., • Accompagner les lancements de nouvelles machines en garantissant la disponibilité des pièces associées. Traiter les litiges et assurer le support réception • Collaborer avec les équipes logistiques pour garantir une réception conforme des marchandises., • Identifier et résoudre les anomalies liées aux livraisons (écarts de quantité, dommages, erreurs de référence)., • Assurer le suivi des litiges avec les fournisseurs et les services internes concernés. Participer au processus Procure-to-Pay • Analyser et traiter les écarts entre commandes et factures., • Gérer les litiges de facturation en coordination avec les fournisseurs et les équipes internes., • Valider les factures dans le respect des procédures et des délais de paiement., • Contribuer à la fiabilité du processus d'achat de bout en bout. Compétences et exigences Formation & expérience • Formation supérieure en Supply Chain, Logistique, Achats ou Gestion., • Expérience significative dans une fonction d'approvisionnement, de planification ou de gestion des stocks dans un environnement international., • Une expérience dans le secteur industriel, des pièces détachées ou de la distribution constitue un atout. Compétences techniques • Excellente maîtrise d'Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions avancées, analyses de données)., • Bonne maîtrise des ERP, idéalement SAP S/4HANA., • Connaissance des outils MRP et de planification (Syncron, iPlanner ou équivalent)., • Solide compréhension des enjeux Supply Chain : approvisionnement, gestion des stocks, service client et performance opérationnelle., • Capacité à analyser les données et à prendre des décisions dans un environnement complexe. Langues • Français courant., • Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral., • La maîtrise d'une autre langue européenne (allemand, italien ou espagnol) est un plus. Les qualités qui vous permettront de réussir • Sens du service et orientation client., • Rigueur et fiabilité dans la gestion des données., • Proactivité et capacité à prendre des initiatives., • Réactivité face aux situations urgentes., • Excellentes qualités relationnelles et esprit d'équipe., • Capacité à coordonner efficacement de nombreux interlocuteurs., • Esprit d'analyse et force de proposition., • Sens des responsabilités et respect des procédures., • Fourchette salariale 35 000 € - 39 000 €

Vous êtes passionné par les machines/équipements spéciaux, avec la volonté de rejoindre un groupe en pleine croissance ? Nous vous proposons ici d'évoluer dans une société exigeante sur le plan industriel/technique. Notre client, acteur stratégique dans son marché (secteur industriel à haute valeur ajoutée), vient de lancer ce recrutement, visant à développer la culture qualité au sein de la division SAV. Nous recrutons donc un Responsable Qualité H/F. Poste basé en Ile de France, secteur Colombes/Nanterre. Prévoir 5 jours de déplacement chaque mois. Au sein de la direction SAV (équipe de 7 personnes), vous réalisez les missions suivantes : • Gestion des différents points "qualité", pour la France + ponctuellement DOM-TOM, • Centraliser les données remonter par les équipes du SAV (ex : inspecteur technique / technicien), mais également celles du réseau de concessionnaires, • Analyser, prioriser les points critiques, • Interlocuteur de l'usine en Allemagne, remonter les informations stratégiques, • Déclencher les actions de retrofit des machines - management / suivi des travaux en cours de réalisation, • Gestion de la communication avec l'usine, le réseau, et notamment les grands comptes, • Suivi des interventions sur le terrain / accompagnement du réseau sur la montée en compétences, • Administration et traitement des demandes de garanties - suivi du flux/délai de traitement, • Prise de décision pour validation ou non de garantie instruite, • Suivi des litiges techniques, • Participation aux réunions avec les équipes commerciales, afin de déterminer les potentiels points bloquant pour la vente des produits, • Déploiement de process qualité, visant à développer une réelle culture qualité dans l'entreprise Votre profil ? Vous êtes titulaire d'une formation supérieur dans le domaine de la mécanique, ou de la motorisation (Moteur Combustion Interne). Une ancienne expérience sur une fonction technique (terrain) par le passé peut être appréciée - la société apporte une grande importance à cette culture technique. Vous avez déjà pu mettre en place des process qualité, idéalement dans un service après-vente ou en environnement de production. Une affinité avec le secteur du machinisme (ex : agricole, manutention, travaux publics) serait un plus. Environnement international, nécessitant la maîtrise de l'anglais. Connaissances sur SAP seront un plus. Homme/ Femme de terrain, votre capacité à travailler en équipe, votre gout pour les sujets techniques et les grands projets, seront des facteurs de succès pour ce poste et dans le groupe. Pourquoi les rejoindre ? Etablissement structuré, vous proposant d'intervenir sur des projets très techniques ! Entreprise qui sait fédérer et fidéliser au maximum ses collaborateurs. Venez découvrir un acteur engagé sur les enjeux de demain, capable d'intégrer et de former sur des compétences spécifiques. Parcours d'évolution dans le groupe. Package : Salaire Fixe + Prime sur objectifs + 13ème mois + Participation/Intéressement (2/3 mois de salaire)+ 20 RTT + Mutuelle + CE + Ticket Restaurant + télétravail

L’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public de l’État, est chargée de la mission de service public consistant à favoriser l’accès du plus grand nombre aux vacances. L’ANCV met en œuvre cette mission au moyen d’un ensemble de services et d’aides (Chèques Vacances, Aides à l’action sociale etc …). Grâce à son modèle économique, l’ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l’essentiel des excédents de gestion générés par l’émission des Chèques Vacances, attribués en 2025 à plus de 4,8 millions de salariés, d’agents publics ou de travailleurs non salariés, est affecté à des programmes d’actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (familles et adultes isolés en situation de précarité, jeunes des quartiers populaires ou en insertion, seniors isolés ou en situation de perte d’autonomie, personnes en situation de handicap ou gravement malades, proches aidants, femmes victimes de violences, enfants et jeunes protégés... ) Ces aides sont mises en œuvre en partenariat avec plusieurs milliers d’associations, de collectivités territoriales et d’organismes sociaux. Ces différents programmes de solidarité ont permis le départ de 292 200 personnes en 2025. Dans le cadre d'une création de poste, notre Agence recherche un Product Marketing Manager H-F en CDI, statut Cadre, afin de rejoindre l'équipe du Marketing Digital qui compte aujourd'hui 11 personnes aujourd'hui. Votre mission Rattaché(e) à l’équipe Marketing, vous travaillez en forte proximité avec les équipes Produit, les commerciaux et le service client. Vous êtes le trait d’union entre la stratégie produit et le marché : vous assurez le lancement et l’adoption de produits digitaux (apps et sites) utiles, au croisement de la stratégie, du marketing et du produit. Votre mission : garantir la compréhension, le positionnement et l’adoption de nos produits B2B et B2C et de leurs évolutions. Vos principales fonctions Sous la responsabilité directe du Chef de Service Marketing et Digital, et dans le cadre du plan d’action marketing et de la roadmap produit, vos missions sont les suivantes : 1. Structurer le go-to-market des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux produits : • Suivre l’avancée des travaux de la roadmap Produit et construire les plans de lancement (interne et externe) associés, • Recueillir les informations nécessaires auprès des experts internes., • Identifier les canaux et outils de communication pertinents ainsi que les cibles prioritaires, • Définir les messages clés et la proposition de valeur en adaptant les discours aux différentes cibles, • Elaborer les assets marketing de lancement produit (argumentaires, mailings, supports commerciaux, contenus, vidéos, pas à pas, FAQ…) 1. Soutenir l’adoption et l’usage de nos produits par les utilisateurs : • Analyser les freins à l’adoption et proposer des plans d’activation, • Contribuer à la réduction des sollicitations auprès de la relation client (meilleure pédagogie produit, contenus explicatifs, onboarding, etc.), • En lien avec l’équipe Produit, suivre les indicateurs d’adoption et les retours utilisateurs et recommander des optimisations, • Actualiser les outils d’accompagnement externes en fonction des évolutions des produits et des retours terrains 1. Acculturer et faire monter en compétence en interne : • Identifier les besoins d’accompagnement des équipes internes sur nos produits et leurs évolutions, • Concevoir, structurer et déployer des parcours et outils de formation autour des lancements et des évolutions des produits de l’ANCV pour les publics internes, • Outiller (argumentaires, kits produit) les équipes commerciales et le service client pour leur permettre d’être des promoteurs efficaces de nos produits, • Produire les contenus pédagogiques, formaliser et diffuser la connaissance sur les évolutions produit ainsi que les outils marketing associés, • Participer à l’alignement entre vision produit, marketing et terrain 1. Analyser les dynamiques marché et les freins d’adoption : • Analyser le positionnement, la compréhension de la valeur, les attentes du marché, • Observer les tendances, la concurrence, les segments, • En lien avec l’équipe Produit, contribuer à des études et sondages pour l’amélioration continue de nos produits, • Identifier les freins d’adoption et les écarts entre promesse et perception et les traduire en opportunités d’amélioration Votre fonction est transverse et vous agissez prioritairement en synergie avec l’équipe du service marketing et l’équipe Produit, ainsi qu’avec les équipes de toutes les autres Directions en interne. Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste stratégique, avec un fort impact sur l’adoption et la performance de nos produits, • La création du premier rôle de PMM : vous aurez la possibilité de structurer la fonction, • Un environnement engagé, où les produits ont un impact concret, • Des utilisateurs nombreux (4,8M de bénéficiaires, 120 000 clients, 130 000 établissements acceptants les Chèques-Vacances) et variés (B2C et B2B) Le profil recherché Expérience • Bac+5 : école de commerce, école digitale, études universitaires en marketing/digital, • Minimum 3 ans d’expérience en Product Marketing, marketing stratégique, marketing produit/opérationnel ou rôle équivalent, • Expérience dans des environnements digitaux (applications, plateformes web, services en ligne), • Une exposition à des contextes B2C et B2B et à des environnements complexes (paiement, assurance, etc.) est appréciée Compétences clés • Solide compréhension des mécanismes d’adoption produit, • Capacité à structurer un go-to-market de bout en bout, • Excellentes compétences rédactionnelles et de synthèse, maîtrise du français irréprochable, • Capacité à vulgariser des informations complexes, • Aisance dans le travail transversal avec plusieurs directions, • Culture data : lecture et exploitation d’indicateurs d’usage Qualités personnelles • Esprit stratégique et sens du terrain, • Capacité à structurer dans un environnement en transformation, • Pédagogie et sens de l’écoute, • Proactivité et autonomie, • Goût pour le collectif et la collaboration, • Forte appétence pour l'accompagnement et le travail en mode projet Maîtrise des outils • Au moins un outil de gestion de campagne emailing (Dolist, Mailchimp, …), • Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et idéalement des outils de création graphique et vidéo (Photoshop, 2emotion, Indesign, Canva, Illustrator, Getty Images), • Connaissance d’un LMS ou d’outils e-learning souhaitée (ou capacité à monter en compétence rapidement), • Capacité à utiliser les outils IA A noter : je serai de retour de congés le 3 août, et commencerai à étudier les candidatures durant cette semaine.

Le cabinet DERYCKX Recrutement, cabinet référent en recrutement d’Assistant(e)s de Direction et d’Office Managers, recherche pour son client, Grand Groupe Industriel présent à l’International, un/une Assistante de direction bilingue anglais pour collaborer auprès du Secrétaire Général. Rattaché(e) à la Secrétaire Générale, vous intervenez en support organisationnel, administratif et opérationnel du Secrétariat Général qui regroupe notamment la RSE, l’audit, l’immobilier, le juridique et la qualité. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Assistanat de Direction • Organiser les réunions, déplacements ponctuels à Londres et rendez-vous., • Assurer la gestion des priorités et le suivi des échéances., • Préparer différents supports, comptes-rendus et présentations. Coordination & suivi des activités • Créer, mettre à jour et suivre les fichiers de pilotage et tableaux de bord des activités du Secrétariat Général., • Coordonner les échanges entre les différentes parties prenantes internes et externes., • Assurer le suivi administratif des contrats, validations et signatures., • Effectuer certaines formalités en lien avec les prestataires externes (huissiers, formalistes). Gestion documentaire & administrative • Créer et mettre en forme les politiques Groupe et autres documents que le Secrétariat Général diffuse., • Participer à la mise à jour de la documentation et des contenus de l’intranet Secrétariat Général., • Assurer le classement, l’archivage et la bonne tenue des dossiers., • Assurer la gestion des factures des prestataires du Secrétariat Général et le suivi des budgets via Copilot., • Veiller à la confidentialité et à la fiabilité des informations traitées., • Assurer le suivi administratif courant., • Nous recherchons pour ce poste un/une candidate bac+2/4 ayant validé une formation du type BTS Support à l’Action Managériale, BTS Assistant Juridique ou équivalent., • Une expérience significative auprès d’un Secrétariat Général, Direction Juridique, Direction Générale ou environnement exigeant et international. Une expérience en cabinet d’avocats sera également très appréciée., • Une maîtrise avancée des outils bureautiques : Word avancé, Excel basic, PowerPoint, Outlook, IA, Copilot…, • Très bonnes capacités rédactionnelles et excellent niveau d’orthographe., • Anglais professionnel impératif (échanges écrits et oraux réguliers dans un contexte international). Pour réussir à ce poste, les qualités attendues sont les suivantes : • Grande discrétion et sens de la confidentialité., • Rigueur, réactivité et excellente organisation., • Sens de la communication., • Capacité à travailler avec des interlocuteurs de haut niveau., • Esprit d’équipe et sens du service., • Autonomie et capacité d’anticipation. Ce poste est à pourvoir en CDI Rémunération : 60/65k€ selon expérience et parcours+ variable de 10% et avantages entreprise. Télétravail 1 jour/semaine. Localisation : Colombes 92, proche la Défense, T2. Afin de postuler à ce poste, envoyez votre candidature et notre équipe reviendra vers vous dans les meilleurs délais. Réf : Colombes

Manpower CABINET EXPERTS CONSTRUCTION PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Chargé d'affaires / Chef de projet Serrurerie-Métallerie (H/F) Les missions Sous la responsabilité du Directeur Général, vous serez responsable du bon déroulement des projets, de les mener à terme jusqu’au paiement final en respectant les délais et en améliorant l’objectif de marge définis dans le projet et de la qualité d’installation et de service attendue par les clients. • Prise en charge des dossiers suivant les procédures internes de l’entreprise, • Responsable de la bonne communication avec les différents intervenants du projet, • Veille à ce que les informations et documents nécessaires circulent, • Participe aux rendez-vous de chantiers, • Diffusion des plans et des diverses mises au point, besoins électriques, synthèse, • Elaboration des dossiers HQE (en coordination avec l’équipe support technique), • Approbation des plans, • Vérifications des réservations et des prises des côtes, • Lancement et suivi en fabrication interne et/ou externe, • S’assure de l’établissement des PPSPS, • Planification pose (respect du planning interne et externe), • Négociation et Commande fournisseurs / sous-traitants, • Chiffrage des plus-values et modifications, • S’assure de l’envoi des situations de travaux, • Suivi de la réalisation chantier, • Réception de chantier, • Suivi des levées de réserves, • S’assure de la réalisation et la diffusion des DOE, • Vérifie et accepte les factures d’achats fournisseurs, • Gestion de tout problème, lié au projet, • Suivi négoce et travaux de tous ordres liés à l’activité de l’entreprise, • S’assure de la sécurité, • Réalise chaque mois son rapport d’activité, • Gère avec ses collègues ses périodes de congés Le profil • Niveau requis : BAC+2 ou expérience métier 10 ans, • Parler anglais parfaitement, • Bonnes connaissances du métier de la Serrurerie-Métallerie et Automatisme, • Idéalement connaître portes anti intrusion et coupe-feu, • Bonnes connaissances des outils informatiques Excel Word …, • Bonnes connaissances de la législation et réglementation du métier, • Management des équipes internes et sous-traitants, • Planification des projets, • Apte à chiffrer des ventes de travaux complémentaires, • Savoir gérer les composantes financières d’une prestation technique, d’un projet, • Respecter les règles en vigueur dans l’entreprise et être astreint à la confidentialité, • Bon relationnel oral et écrit avec nos interlocuteurs clients…., • Présenter une image positive de l’Entreprise, en interne comme en externe Rémunération entre 45k€ et 48k€ sur 12 mois sur 39h Variable de 2000€ bruts / an sur objectifs Véhicule de service 2 places à utiliser le week-end Ticket-restaurant 9,60€

Rejoignez Timspirit en tant que Manager Conseil – Technology Advisory en CDI ! Qui sommes-nous ? Timspirit est un cabinet de conseil spécialisé dans la transformation des DSI, reconnu pour son expertise en Cloud, FinOps, ITSM, CIO Advisory et Sourcing IT. Notre Business Unit Technology Advisory (anciennement Cloud Advisory), en pleine expansion, accompagne les grandes entreprises dans leurs projets de transformation technologique à fort impact. Nous intervenons sur des sujets stratégiques, organisationnels et humains, en lien avec l’innovation et les enjeux IT de demain. Chez Timspirit, nous valorisons les profils curieux, rigoureux et engagés, capables de naviguer dans des environnements complexes et stimulants. Ce que nous vous proposons : un rôle à impact En tant que Manager Conseil, vous serez un pilier de notre BU Technology Advisory. Vous interviendrez sur des missions à forte valeur ajoutée, tout en contribuant activement au développement de l’équipe et de l’activité. Vos missions principales s’articulent autour de 4 axes : Pilotage et delivery de mission • Mener des missions de conseil sur des problématiques technologiques, stratégiques et organisationnelles, • Accompagner les clients dans leurs projets de transformation IT, y compris des trajectoires Cloud, • Interagir avec les décideurs (C-level) et proposer des recommandations pertinentes Business Development • Participer au développement commercial de la BU, • Piloter les avant-ventes, de la qualification des besoins à la contractualisation, • Développer et entretenir des relations clients durables Management d’équipe • Encadrer et faire grandir les consultants, • Participer au recrutement et à l’animation de la communauté Technology Advisory, • Fédérer autour d’une culture d’excellence et de bienveillance Développement interne • Contribuer à l’évolution des pratiques internes (méthodologies, formations, innovation), • Participer à la structuration et à la stratégie de la BU Profil recherché Formation & parcours • Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou d’un master en SI / école de commerce, • Expérience de 5 à 15 ans dans le conseil, avec des missions en transformation IT, • Une expérience en trajectoire Cloud est un plus, mais pas obligatoire Expérience professionnelle • Expérience significative en cabinet de conseil stratégique et opérationnel, • Bonne compréhension des enjeux des DSI et des modèles opérationnels Compétences comportementales • Leadership naturel, posture professionnelle et capacité à fédérer, • Rigueur, sens du détail et capacité à produire des livrables de qualité, • Capacité à prendre de la hauteur tout en allant dans le détail, • Esprit analytique et structurant, capable de créer des solutions même sans cadre préétabli, • Curiosité intellectuelle, goût pour la transmission et la montée en compétences, • Fibre commerciale et sens du service client Pourquoi rejoindre Timspirit ? • Une culture du partage et de l’excellence, • Un management horizontal et responsabilisant, • Des formations internes et certifications régulières, • Jusqu’à 4 jours de télétravail par semaine, • Accord de participation aux résultats Type de contrat : CDI Localisation : Péniche, Asnières-sur-Seine / Paris, avec déplacements ponctuels chez les clients Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez directement ici ou contactez-nous pour en discuter !

Dans le cadre d'un recrutement pour l'un de nos clients, entreprise implantée à Villepinte, nous recherchons un(e) Customer Service Assistant en CDD afin de renforcer la division ADV et Relation Client.

Accompagner les clients dans la mise en service, le dépannage et. Vous justifiez d'une expérience confirmée en service clients ou SAV,. Vous rejoignez le Service Clients d'une filiale française d'un groupe.

Au sein de latelier, vous effectuerez :.Entretien courant : vidange, entretien, climatisation, pneumatiques, freins.Grosse mécanique : embrayage, distribution, amortisseurs, moteur, diagnostics.Soucieux de la qualité de l'intervention et du service client, vous développez votre expertise en méca

Débutant ou avec une première expérience en service, idéalement en restauration, le sens du service client vous anime et vous aimez le travail en équipe, ainsi que la diversité dans vos missions. Rejoignez Ansamble, filiale d'Elior Group, acteur multi-régions de la restauration collective qui

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. Manpower Argenteuil recherche pour son client dont l'activité est de commercialiser et assurer le service des adoucisseurs, purificateurs

Aider au développement et au maintien des secteurs cognitifs et socio-émotionnels. Notre client est un SAMSAH, un Service d'Aide et d'accompagnement à domicile pour les personnes Handicapées, qui permet aux personnes handicapées de vivre de manière autonome et indépendante dans leur milieu ha

Service client express et prestations top chrono : Ici chaque minute compte et chaque intervention fait la différence ! Dans notre atelier minute, tu assures les interventions rapides et efficaces sur les véhicules, principalement des réparations et entretiens courants qui permettent de remettre

Vos missions En tant que Technicien Service Client Itinérant, vous serez sous la responsabilité du Responsable Technique et Service Clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques, et vous avez un excellent relationnel ainsi qu'un sens aigu du service client. Reconnus pour notre fia

Le rôle principal est d'assister le responsable, superviser les opérations, garantir la qualité du service client et gérer les équipes.

Accueil physique et téléphonique, prise de rendez-vous, suivi client, facturation et gestion administrative pour une concession automobile.

L'assistant service client gère les appels, traite les demandes et assure le suivi client dans un environnement 24/7.

Et si vous faisiez équipe avec nous ? Comearth recrute pour l'un de ses clients, grand constructeur de motos iconique, reconnu pour ses modèles légendaires et sa communauté de passionnés, un : Téléconseiller – Service client moto, au cœur de la passion H/F Poste basé à Argenteuil (95

Chargé de l'accueil et de l'accompagnement d'une clientèle haut de gamme, ce poste exige professionnalisme, sens du service et excellentes compétences relationnelles pour assurer une expérience client irréprochable.

Le poste de Service Delivery Manager consiste à piloter la livraison des services IT, à garantir la satisfaction client et à coordonner les équipes techniques.

Ingénieur avant-vente pour Comutitres, spécialisé dans les marchés publics SI et le service client.

Le directeur de magasin anime son équipe, gère les opérations et favorise le service client pour améliorer la performance du magasin.

Contribuer au bon fonctionnement du service client des transports en commun d'Île-de-France en assurant le suivi opérationnel des forfaits Navigo et la gestion des réclamations.

Vous travaillerez notamment sous les directives du directeur de la restauration et aurez pour principales missions :Assurer la bonne prise en charge du client de son arrivée à son départ dans le respect des standards de qualité d'accueil et de service de l'hôtel ; Gérer l'affluence

Le barbier effectuera des coupes de cheveux, des rasages et taillera les barbes.Il accueillera les clients et fournira un service client exceptionnel.

À propos du posteNous recherchons un ou une employé(e) de vente motivé(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe.En tant qu'employé(e) de vente, vous serez le ou la garant(e) d'un service client de qualité, en assurant la mise en valeur des produits et la gestion des ventes.Vous part

Ambassadeur d'un speakeasy stylé à Paris, garant de la qualité du service et du bien-être client, avec un excellent relationnel et un esprit d'équipe.

ComLe Groupe Cyllene recherche son(sa) futur(e) Service Delivery Manager/Client Partner IT (H/F) pour accompagner sa croissance.

Nous recrutons : Acheteur Public Travaux (CDI – Pantin)Notre client, acteur incontournable du service public, en croissance et doté d’un rayonnement international, renforce sa Direction des Achats !💰 Rémunération : 45–52 K€🎯 Votre missionContribuer aux projets travaux en :Analysant

Etablir un lien avec notre service international pour assurer à nos clients des réponses rapides et efficaces. Vous avez un véritable sens de la relation client (téléphonique et physique) et du service. Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et tr

Coordonner les déplacements des ingénieurs terrain et gérer les appels Gérer et coordonner les interventions curatives et préventives de notre parc matériels Prioriser les activités, en optimisant le déplacement des ingénieurs terrain et en maintenant une liaison étroite avec nos clients

Vakom Réunion, société de conseils en relations et ressources humaines, recherche pour le compte de son client, la SEMTO, son(sa) DIRECTEUR GENERAL F/H Depuis plus de 25 ans, la SEMTO conçoit, développe et exploite des solutions de mobilité au service des habitants du territoire.Aujourd'h

Le barista prépare des cafés, des boissons, assure le service client, gère le bar et les stocks.

Contribuer à l'amélioration continue des processus du service client ;. Participer à des projets transversaux liés à la chaîne d'approvisionnement et au service client. En tant que Gestionnaire Service Client, vos responsabilités consisteront à :.

L'organisation met un point d'honneur à offrir un service client de qualité, en réponse aux besoins variés de sa clientèle. Participer à l'amélioration continue des processus de service client ;. Rédiger des rapports et analyser les données liées au service client.