Trabajos relation client en NantesCrear alertas

L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un e-shop de prêt-à-porter féminin, un(e).Assistant(e) E-commerce Relation Client.État de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5).Optez pour l'alternance nouvelle généra

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Nantes un Conseiller Assurance à Distance Prévoyance H/F (F/H) dans le cadre d'une mission d'intérim : 31/08/2026 au 27/11/2026. Le Conseiller(e) assurance à distance gère au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité

Cabinet à taille humaine, en croissance, attaché à la qualité de la relation client et au bien-être de ses collaborateurs.Dans un environnement structuré, vous intervenez sur des dossiers à forte valeur ajoutée.Vous êtes garant(e) de la cohérence et de la fiabilité des comptes et travaill

Cabinet reconnu pour son expertise et son approche conseil, accompagnant une clientèle variée dans un environnement professionnel et exigeant.Vous intégrez un cabinet dynamique où la relation client et la qualité des dossiers sont au coeur des priorités.Vous prenez en charge un portefeuille va

A.E.C. (Aveyron Elec Concept), filiale du groupe SOFLUX (+500 collaborateurs), intervient dans les métiers de l'énergie et des réseaux. Nous participons activement à la transition écologique en construisant et en rénovant des postes sources pour des clients publics et privés : ENEDIS, RTE, régies, industriels. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de Centre de Travaux H/F pour piloter et développer notre site de Pont Saint Martin. Véritable responsable de centre de profit, vous prenez en charge la structuration, l'animation et la montée en puissance du centre, avec un objectif clair : accompagner sa croissance en garantissant la performance économique, la qualité d'exécution et la satisfaction client. 🎯 VOS RESPONSABILITÉS • Piloter l'activité du centre dans sa globalité, comme un véritable centre de profit, • Élaborer et suivre le budget, le chiffre d'affaires, les marges et les indicateurs de performance, • Assurer un reporting régulier auprès de la direction, • Anticiper les risques financiers, humains et opérationnels, • Développer l'activité du site en consolidant les relations clients existantes et en identifiant de nouvelles opportunités, • Accompagner la croissance du centre dans une logique progressive, structurée et durable, • Manager et structurer l'équipe en place, notamment un Conducteur de Travaux, • Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétences des collaborateurs, • Garantir le respect des standards QSE, de la conformité réglementaire et contractuelle, ainsi que de la qualité des prestations, • Veiller à la bonne exécution des chantiers jusqu'à la réception client 👤 VOTRE PROFIL Vous disposez d'une expérience confirmée en conduite de travaux, en gestion de centre ou en pilotage d'activité, avec une forte culture opérationnelle. Vous évoluez idéalement dans les environnements de l'électricité HTA/HTB ou plus largement dans des activités à forte dimension technique. Pour réussir à ce poste, vous vous appuyez sur : • Une solide capacité de pilotage économique et opérationnel, • Un leadership naturel et une vraie capacité à structurer une activité en croissance, • Un bon sens du développement commercial et de la relation client, • Une posture managériale claire, fédératrice et exigeante, • Une vision terrain, alliée à une approche stratégique et orientée résultats ⚡ COMPÉTENCES TECHNIQUES • Connaissance des équipements de poste HTB/HTA (prérequis pour asseoir votre légitimité auprès des clients et des équipes), • Électricité courants forts : HTA, HTB et BT de puissance, • Maîtrise des ERP, • Connaissance des normes NF C 18-510, C 13-100 et C 13-200, • La connaissance des directives postes est un plus 🚀 POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Rejoindre AEC, c'est intégrer une structure à taille humaine, agile et en forte croissance, tout en bénéficiant de l'appui d'un groupe solide. Vous prenez part à des projets techniques à fort enjeu, dans un environnement où l'autonomie, la responsabilisation et la qualité d'exécution occupent une place centrale. AEC, c'est aussi : • Un esprit PME soutenu par la solidité du groupe SOFLUX, • Des chantiers techniques à forte valeur ajoutée, • Une certification MASE, gage d'exigence en matière de sécurité, • Une satisfaction client supérieure à 19/20, • Une approche globale des chantiers, de A à Z, jusqu'à la réception client 🎁 CE QUE NOUS VOUS OFFRONS • Un CDI avec une rémunération comprise entre 60 et 72 K€ brut annuel, • Un variable attractif et évolutif, lié à la performance, • Un véhicule de fonction, • Une mutuelle prise en charge à 100 %, • Un poste à fort niveau d'autonomie et de responsabilité, • L'opportunité de piloter un projet structurant et stratégique pour l'entreprise 🤝 AEC s'engage en faveur de la diversité, de l'égalité des chances et de l'inclusion. Nous accueillons tous les talents et nous engageons notamment dans le recrutement de personnes en situation de handicap.

🎯 MISSION : Analyste Développeur COBOL z/OS expérimenté.e Dans le cadre d’un nouveau projet chez l’un de nos clients, nous recherchons un.e Analyste Développeur COBOL z/OS expérimenté.e pour rejoindre une équipe projet dynamique. Vos responsabilités Intégré.e à une équipe projet, vous participerez à l’ensemble des phases du cycle de développement : • Participation aux ateliers de travail avec les métiers, • Analyses d’impacts et contribution à la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles, • Développements COBOL/DB2 Batch et CICS, avec gestion des traitements JCL, • Analyse des incidents de production sous z/OS, • Pilotage des développements externalisés (CDS) selon votre niveau d’expérience, • Réalisation des tests unitaires, suivi des recettes et participation aux déploiements, • Support technique aux équipes projet et métiers Les + du poste • Mission longue durée (plusieurs années), • Intégration directe au sein des équipes client, • Environnement stable et stimulant, • Équipe expérimentée et bienveillante Détails pratiques • Localisation : Nantes (télétravail partiel possible), • Démarrage : Dès que possible, jusqu’au dernier trimestre 2026, • Rémunération : 38–48K€ brut/an selon expérience Pourquoi nous rejoindre ? • Projet long terme (minimum 3 ans) avec forte visibilité, • Management de proximité – nous connaissons nos collaborateurs, • Télétravail partiel selon les missions, • Ambiance bienveillante : pas de "rockstars", juste de bons pros Déroulement du recrutement • Premier entretien téléphonique ou/et en visio pour échanger sur votre parcours et nos projets, • Deuxième entretien technique, • Recrutement sur mission ou sur profil Vos avantages MOSICA • Télétravail, • Tickets restaurant, • Mutuelle, • Primes : participation, cooptation, apporteur d’affaires, • Cadre de vie équilibré favorisant l’épanouissement personnel et professionnel PROFIL : • Maîtrise de COBOL, MVS, JCL, CICS et DB2, • Solide expérience sur les environnements mainframe, • Autonomie, rigueur et capacité à évoluer dans un environnement complexe, • Esprit d’équipe et sens de la collaboration, • Expérience requise : minimum 3 ans QUI SOMMES-NOUS ? Chez MOSICA, chaque carrière a son histoire. La nôtre, c’est celle de trois ingénieurs passionnés, qui ont fondé une ESN à taille humaine où la proximité, la transparence et la confiance guident chaque relation. • Notre ambition : vous proposer des opportunités alignées avec vos aspirations et vous accompagner durablement., • Notre différence : une compréhension concrète de votre métier et de vos contraintes., • Votre quotidien : des missions qui vous ressemblent, un équilibre de vie respecté, et une équipe disponible., • Votre avenir : un accompagnement individualisé, un interlocuteur dédié, et une trajectoire professionnelle maîtrisée. Changer d’entreprise engage votre avenir. Chez MOSICA, nous faisons de cette transition une expérience sereine et valorisante. Envie d’en parler ? Retrouvez-nous sur LinkedIn ou découvrez-nous sur notre site web.

Prime Engineering est une société de conseil en management de projet et en ingénierie, créée en 2013. Nous accompagnons des grands comptes des secteurs de l’Énergie, de l’Industrie, des Transports et du Bâtiment sur des projets complexes et à forte valeur ajoutée. Avec plus de 700 collaborateurs répartis sur 9 agences, Prime Engineering s’appuie sur un modèle de développement structuré, favorisant l’autonomie, la responsabilité et l’évolution rapide de ses talents. L’entreprise est labellisée Great Place to Work depuis 2016 et reconnue comme un acteur clé du conseil en ingénierie en France. En tant qu’Ingénieur(e) d’Affaires, vous jouez un rôle central dans notre développement : vous êtes un moteur de croissance ! Votre mission ? Initier, construire et faire grandir des partenariats avec de grands comptes industriels en instaurant une relation de confiance sur le long terme. Rattaché(e) à un Manager expérimenté, vous bénéficiez d’un accompagnement personnalisé pour vous mener vers la réussite. Si vous avez l’envie d’entreprendre, l’esprit de conquête et l’ambition d’évoluer rapidement dans une entreprise en pleine expansion, ce poste est fait pour vous. Vos missions : Dans une logique de développement de votre propre Business Unit, vous interviendrez sur plusieurs axes : • Développement commercial : construire et développer votre portefeuille clients, élaborer des propositions commerciales, négocier les contrats et répondre aux appels d’offres., • Recrutement : détecter les meilleurs talents, mener les entretiens et constituer votre équipe de consultants ingénieurs., • Management : encadrer et accompagner vos consultants au quotidien, tant sur le plan technique qu’humain (suivi de mission, entretiens annuels, développement de carrière...). 🚀 Évolution : Chez nous, la montée en compétences est une priorité. Après la réussite de vos premières missions, vous pourrez évoluer vers des postes à forte responsabilité (Responsable de Département, Directeur(trice) de Business Unit, puis Responsable d’Agence). ✅ Ce qu'on vous offre : • Un contrat en CDI, • Une rémunération attractive : fixe + variable déplafonné, primes et participation aux résultats, • Des évolutions rapides selon vos résultats, • 100 % du titre de transport pris en charge, • Une mutuelle haut de gamme, • Une prime vacances, • Une participation aux résultats, • Un CSE actif (chèques cadeaux, événements, etc.) 🔍 Profil recherché : • Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs ou de commerce (Bac+5), • Excellent relationnel, esprit d’équipe, envie d’apprendre et de réussir, • Ambitieux(se), autonome et attiré(e) par le challenge entrepreneurial, • Envie de piloter votre propre centre de profit et de devenir un acteur-clé de votre réussite, • Première expérience en commerce, recrutement ou relation client appréciée (stage ou alternance inclus) Si cette opportunité vous intéresse, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

L'entreprise QUI SOMMES NOUS ? CLEEVEN, cabinet de conseil en ingénierie à dimension internationale, s'est construit autour de 2 éléments extrêmement forts : • Notre MISSION : Augmenter le degré de conscience de soi et de ceux qui nous entourent., • Notre CONVICTION : L'excellence des Ingénieurs européens doit permettre à l'Europe de développer sa position de leader en terme d'Innovation Technologique, et de R & D. En tant qu'ingénieurs, nous participons activement aux côtés de nos clients à assurer leur compétitivité mondiale. ÇA BOUGE CHEZ CLEEVEN ! Nous valorisons le potentiel de nos collaborateurs avec différents accompagnements : • Cleeven Coaching Program : Programme individuel de coaching réalisé sur la base du volontariat pour contribuer à votre développement personnel., • Suivis de projet : Suivi mensuel avec votre ingénieur responsable sur le déroulement du projet., • Boost your skills : Événements qui ont lieu tous les deux mois sur un des domaines d’expertise des consultants Cleeven., • Soirées/Déjeuners conviviaux : Événements ayant lieu tout au long de l’année dans le but de renforcer l’esprit de cohésion et le partage entre consultants Cleeven. « Avec Cleeven, devenez qui vous êtes ! » Poste et mission Dans le cadre du développement de nos activités dans le secteur de l'énergie et de la transition énergétique, nous renforçons nos équipes et recrutons un Business Analyst - Smartgrids & Microgrids. Vous participez au pilotage, à la modélisation et à la coordination de projets techniques dans des environnements exigeants et innovants liés aux réseaux électriques intelligents. Vos responsabilités principales sont : • Recueillir et analyser les besoins métiers et les contraintes techniques, fonctionnelles et réglementaires liées aux infrastructures Smartgrids et Microgrids., • Traduire les besoins des utilisateurs en spécifications fonctionnelles détaillées (User Stories, use cases) pour les équipes de développement et d'intégration., • Assurer l’interface entre les différents intervenants : experts métiers de l'énergie, équipes IT/OT, fournisseurs et partenaires., • Participer à la définition des architectures fonctionnelles, des flux de données énergétiques et des indicateurs de performance (KPIs) des réseaux., • Animer les ateliers de travail, rédiger les comptes rendus et assurer le reporting auprès des parties prenantes., • Identifier les risques fonctionnels et projets, et mettre en place les actions correctives adaptées., • Suivre l’alignement des solutions développées avec les objectifs business, les plannings et les charges associés., • Contribuer à l’amélioration continue des méthodes d'analyse et des outils de gestion de projet., • Accompagner les phases de test, de validation (recette fonctionnelle) et de mise en production des systèmes de gestion de l'énergie (EMS, PMS, ADMS)., • Veiller au respect des procédures, des normes qualité et des exigences du marché de l'énergie. Profil Vous êtes issu(e) d’une formation Ingénieur (Énergie, Génie Électrique, Automatique), école de commerce ou d’un Bac +5 avec une spécialisation technique, et vous justifiez d’une expérience solide de 3 ans en tant que Business Analyst ou Consultant sur des systèmes Smartgrids et Microgrids. Vous interviendrez sur des sujets d'avenir : intégration des ENR, systèmes de stockage d'énergie, pilotage de la flexibilité, ou encore supervision de réseaux électriques complexes. Les compétences principalement recherchées sont notamment : • Expertise Métier : Connaissance approfondie des architectures Smartgrids, Microgrids, architectures de communication (IEC 61850, Modbus, MQTT...) et des systèmes de gestion de l'énergie (EMS/SCADA)., • Business Analysis : Recueil de besoin, modélisation de processus métiers, rédaction de cahiers des charges et spécifications fonctionnelles., • Outils de pilotage & d'analyse : Jira, Confluence, outils de modélisation (UML, BPMN), Excel avancé, SQL, ou outils BI (Power BI) selon les projets., • Méthodologies : Maîtrise des environnements Agile (Scrum / Kanban) et du cycle en V., • Communication : Excellente capacité d'écoute, animation d'ateliers de co-conception, restitution claire et sens de la relation client., • Analyse et organisation : Esprit de synthèse, résolution de problèmes complexes et gestion des priorités., • Langues : Un bon niveau d’anglais professionnel est indispensable pour ce poste à dimension internationale. Venez vivre l’expérience au sein d’une société dynamique et innovante !

Go-to-Market Analyst – Énergie & IA – H/F CDD 12 mois – Préparer le déploiement commercial d’une solution IA physique dédiée aux systèmes énergétiques Invaria Invaria est une deeptech qui met l’IA physique au service d’un pilotage plus intelligent, plus efficace et plus sobre des infrastructures énergétiques. Son premier produit, DHC Twin, est un jumeau numérique nouvelle génération dédié aux réseaux de chaleur et de froid, conçu pour améliorer en temps réel la performance des systèmes existants tout en réduisant leurs coûts et leur impact environnemental. Rapide à déployer et facile à adopter, la solution rend les jumeaux numériques directement exploitables par les équipes opérationnelles. Elle répond ainsi aux enjeux de modernisation et de décarbonation des réseaux thermiques en Europe. Description du poste Invaria entre dans une phase décisive : le produit est en cours de développement avec des acteurs industriels de référence. Afin de construire les fondations de son futur déploiement commercial, Invaria souhaite identifier les marchés les plus pertinents, comprendre les usages, qualifier les décideurs, structurer ses premiers partenariats et obtenir des marques d’intérêt formalisées. Vous rejoindrez le projet en tant que chargé de développement orienté marché, analyse et partenariats. Votre travail nourrira directement les décisions de l’équipe fondatrice en apportant une compréhension fine des marchés, des cibles, des usages, des freins d’adoption et des partenaires à activer. Votre mission Votre mission sera de préparer le terrain commercial d’Invaria en construisant une connaissance approfondie du marché européen des réseaux de chaleur et de froid, et plus largement des opérateurs de systèmes énergétiques susceptibles d’adopter des solutions d’IA, d’optimisation et de jumeau numérique. Vous interviendrez en amont du cycle de vente : votre rôle sera d’identifier, qualifier, prioriser et amorcer les relations avec les bons acteurs. Vous ne serez pas attendu sur du closing commercial classique, mais sur la création d’un pipeline qualifié, la formalisation d’intérêts, l’obtention de LOI lorsque cela est pertinent, et la préparation du futur passage à l’échelle commerciale. Vous serez notamment amené à : Construire une cartographie structurée des acteurs : identifier et qualifier les acteurs et les clients potentiels et définir leurs problèmes opérationnels, contraintes d’intégration, freins d’adoption. Comprendre les processus d’achat et de décision chez les futurs clients : critères de décision, circuits d’achat, rôle des directions. Initier des échanges avec des prospects et partenaires : prises de contact, rendez-vous exploratoires, suivi et synthèse des opportunités. Structurer la feuille de route d’acquisition client : identifier les clients et partenaires cibles, qualifier les contacts clés, évaluer leur niveau de maturité et définir les étapes à suivre pour amorcer la relation, tester l’intérêt, construire un pilote et, le cas échéant, obtenir une LOI. Contribuer à la préparation des supports business : argumentaires, messages par cible, synthèses marché, éléments de pitch, matrices de qualification, supports de rendez-vous. Profil recherché Nous recherchons un bâtisseur dynamique et curieux qui aime analyser, enquêter, structurer et ouvrir des portes. Le candidat retenu doit être à l’aise avec l’incertitude d’une startup deeptech, mais suffisamment méthodique pour transformer cette incertitude en plan d’action concret. Formation supérieure Bac +5 : école d’ingénieur, école de commerce, double diplôme ingénieur / commerce, formation énergie / industrie / innovation, ou parcours équivalent. Environ 2 ans d’expérience post-études, idéalement dans le conseil, l’analyse marché, l’innovation, l’énergie, l’industrie, les partenariats ou le développement de projets technologiques. Expérience ou exposition à des environnements de type cabinet de conseil, étude de marché, stratégie, innovation, transformation digitale ou développement industriel appréciée. Connaissance du secteur de l’énergie fortement souhaitée ; connaissance des réseaux de chaleur et de froid particulièrement appréciée. Appétence forte pour les technologies : IA, optimisation, jumeau numérique, outils numériques d’aide à la décision, pilotage de systèmes énergétiques. Capacité à travailler sur des marchés européens et à interagir avec des interlocuteurs internationaux dès le démarrage. Capacité à produire des analyses claires, synthétiques et utiles à la décision : benchmark, mapping, segmentation, qualification, recommandations. Aisance dans l’échange avec des profils techniques, scientifiques, industriels, institutionnels et business. Langues Anglais courant / fluent indispensable, à l’écrit comme à l’oral. Français professionnel indispensable. Une autre langue européenne, notamment l’allemand, serait un plus compte tenu de l’ambition européenne du projet. Ce que vous trouverez chez INVARIA Un projet deeptech à fort enjeu environnemental, au croisement de l’énergie, de l’IA, de l’optimisation et des jumeaux numériques. Une mission très structurante, au contact direct de l’équipe fondatrice. Un rôle clé dans la préparation de l’accès marché européen, sans pression artificielle de vente immédiate. Un environnement où l’analyse, la curiosité, la méthode et la capacité à bâtir seront centrales. Une opportunité de contribuer à la décarbonation des infrastructures thermiques en facilitant l’adoption de solutions numériques avancées. Conditions Type de contrat : CDD. Durée : 12 mois. Démarrage souhaité : octobre 2026. Localisation : Nantes / Incubateur d’IMT Atlantique. Rémunération : rémunération mensuelle brute selon diplôme et expérience. En étroite collaboration avec : IMT Atlantique, GEPEA, Atlanpole, Inria, Nantes Métropole, Programme France 2030, Bpifrance. Reconnaissance : Lauréats Grand Prix i-PhD, Lauréats Deeptech Factory, Lauréats Deeptech Starter.

Chef de groupe Structures – Diagnostic & Maîtrise d’œuvre H/F 📍 Saint-Herblain – Nantes Métropole (44) 📄 CDI – Temps plein 🚗 Déplacements réguliers sur le secteur Grand Ouest À propos de BTP Ingénierie BTP Ingénierie est un bureau d’études spécialisé dans l’ingénierie des structures et du génie civil. Nous accompagnons nos clients dans le cadre de missions de diagnostic, d’expertise, d’études de structures et de maîtrise d’œuvre, sur des bâtiments existants ou des projets de transformation, de réparation et de renforcement. Dans le cadre du développement de notre agence de Saint-Herblain, nous recherchons un(e) Chef de groupe Structures – Diagnostic & Maîtrise d’œuvre. Vous occuperez un poste à la fois technique, managérial, opérationnel et commercial, correspondant à un niveau de chargé d’affaires confirmé disposant d’une capacité à encadrer une équipe et à piloter l’activité d’un secteur. Votre rôle Rattaché(e) à la direction, vous prendrez en charge l’organisation et le développement de l’activité Structures. Vous assurerez le management quotidien de l’équipe, le pilotage des affaires et la réalisation ou la supervision de missions de diagnostic et de maîtrise d’œuvre structures. Vous interviendrez depuis l’analyse de la demande du client et la rédaction de l’offre jusqu’à la production des études, la remise des livrables et, selon les missions, le suivi de l’exécution des travaux. Vous serez également garant(e) de la qualité technique des prestations, du respect des délais et de la bonne organisation de la charge de travail de votre équipe. Vos principales responsabilités Management et organisation de l’équipe Vous serez notamment chargé(e) de : • encadrer et accompagner les ingénieurs, chargés d’études et techniciens de l’équipe Structures ;, • organiser la répartition des affaires et la charge de travail ;, • définir les priorités et veiller au respect des délais ;, • suivre l’avancement technique et financier des missions ;, • contrôler la qualité des livrables avant leur transmission aux clients ;, • apporter un appui technique aux collaborateurs sur les dossiers complexes ;, • accompagner la montée en compétence et l’autonomie des membres de l’équipe ;, • participer à l’intégration et à la formation des nouveaux collaborateurs ;, • veiller à l’application des méthodes, procédures et règles de sécurité de l’entreprise ;, • assurer un reporting régulier auprès de la direction de l’agence. Diagnostics et expertises de structures Vous réaliserez ou superviserez des missions portant notamment sur : • l’analyse documentaire des bâtiments et ouvrages ;, • la préparation des visites et campagnes d’investigation ;, • les inspections, relevés et diagnostics sur site ;, • l’identification et l’analyse des désordres et pathologies ;, • la définition et le suivi des sondages ou investigations nécessaires ;, • l’analyse du fonctionnement structurel des ouvrages ;, • les vérifications de stabilité et de capacité portante ;, • la réalisation ou la supervision des notes de calcul ;, • la définition de solutions de réparation, de confortement ou de renforcement ;, • la rédaction et la validation des rapports de diagnostic, notes techniques et préconisations. Les missions pourront concerner des structures en béton armé, maçonnerie, acier, bois ou mixtes. Maîtrise d’œuvre Structures Vous prendrez également en charge des missions de maîtrise d’œuvre relatives à la réparation, au renforcement ou à la transformation de structures existantes. Selon les projets, vous pourrez intervenir sur les phases suivantes : • études de faisabilité et définition des principes structurels ;, • études de diagnostic ;, • avant-projet et études de conception ;, • dimensionnement des ouvrages de réparation ou de renforcement ;, • établissement des plans, détails et pièces graphiques ;, • rédaction des cahiers des clauses techniques particulières ;, • établissement des décompositions de prix ou cadres quantitatifs ;, • constitution des dossiers de consultation des entreprises ;, • analyse technique et financière des offres ;, • assistance à la passation des marchés de travaux ;, • visa des études d’exécution ;, • direction et suivi de l’exécution des travaux ;, • organisation et participation aux réunions de chantier ;, • contrôle de la conformité des travaux ;, • assistance aux opérations de réception. Vous serez l’interlocuteur technique privilégié du maître d’ouvrage, du maître d’œuvre, des entreprises, des architectes et des bureaux de contrôle. Pilotage des affaires Dans le cadre des missions qui vous seront confiées, vous assurerez : • l’analyse des besoins et des attentes du client ;, • la définition de la méthodologie d’intervention ;, • le cadrage du périmètre des prestations ;, • l’organisation des moyens humains et matériels nécessaires ;, • le suivi contractuel, technique et financier des affaires ;, • la maîtrise des délais et des budgets ;, • l’identification et le traitement des éventuels écarts ou difficultés ;, • la coordination des différents intervenants internes et externes ;, • la présentation et l’explication des conclusions techniques aux clients ;, • le maintien d’une relation de confiance avec les interlocuteurs du projet. Devis, offres et développement de l’activité Vous participerez activement au développement de l’activité de l’agence, notamment à travers : • l’analyse des demandes de devis et des consultations ;, • la définition des méthodologies et des moyens d’intervention ;, • la rédaction des offres techniques ;, • l’estimation des temps et des coûts de réalisation ;, • la participation à l’établissement des propositions commerciales ;, • l’analyse des cahiers des charges et dossiers de consultation ;, • la participation aux réponses aux appels d’offres publics et privés ;, • les échanges avec les prospects et clients afin de préciser leurs besoins ;, • le développement et la fidélisation du portefeuille clients ;, • l’identification de nouvelles opportunités de missions ;, • la participation ponctuelle aux négociations techniques et commerciales. La fiche de poste historique de chargé d’affaires de BTP Ingénierie comprend déjà la réalisation des offres et rapports d’études, la coordination des projets, le contrôle des prestations, la gestion de projet et le développement commercial. Les projets sur lesquels vous pourrez intervenir Les missions pourront notamment concerner : • des bâtiments d’habitation ;, • des établissements recevant du public ;, • des bâtiments tertiaires ;, • des équipements scolaires, sportifs ou culturels ;, • des bâtiments industriels ;, • des ouvrages de génie civil ;, • des structures présentant des fissurations, déformations ou phénomènes de corrosion ;, • des projets de restructuration et de réhabilitation ;, • des créations de trémies ou d’ouvertures dans des murs porteurs ;, • des changements de destination ;, • des extensions et surélévations ;, • des reprises en sous-œuvre ;, • des réparations de balcons, façades, planchers, charpentes ou éléments structurels ;, • des opérations de confortement ou de renforcement. Votre profil Vous êtes titulaire d’une formation supérieure de niveau Bac +5 en génie civil, bâtiment ou ingénierie des structures, de type école d’ingénieurs ou master universitaire. Vous justifiez d’une expérience confirmée dans les études de structures, le diagnostic, la réhabilitation ou la maîtrise d’œuvre. Une expérience d’au moins 5 à 7 ans est souhaitée, ainsi qu’une première expérience réussie en management, coordination d’équipe ou pilotage de collaborateurs. Vous disposez de compétences solides dans plusieurs des domaines suivants : • diagnostic et pathologie des structures ;, • comportement et stabilité des bâtiments ;, • béton armé ;, • structures métalliques ;, • maçonnerie ;, • structures bois ;, • réhabilitation et renforcement des ouvrages ;, • résistance des matériaux ;, • calcul et dimensionnement selon les Eurocodes ;, • maîtrise d’œuvre et suivi de travaux ;, • rédaction de rapports, notes de calcul et pièces techniques ;, • analyse des coûts et préparation des offres. Une bonne maîtrise des outils de calcul, de dessin et de bureautique utilisés en bureau d’études est attendue. Les qualités recherchées Pour réussir dans ce poste, vous devrez faire preuve de : • leadership et capacité à fédérer une équipe ;, • solides compétences techniques ;, • rigueur et sens des responsabilités ;, • capacité à prendre des décisions et à arbitrer ;, • autonomie dans le pilotage des affaires ;, • sens de l’organisation et des priorités ;, • capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément ;, • qualités rédactionnelles ;, • aisance relationnelle ;, • sens du service et de la satisfaction client ;, • aptitude à transmettre vos connaissances ;, • goût du terrain et des problématiques techniques complexes ;, • sensibilité aux enjeux économiques et commerciaux des affaires. Le permis B est requis compte tenu des déplacements à prévoir. Ce que nous vous proposons • un poste à responsabilités combinant technique, management et développement d’activité ;, • une réelle autonomie dans l’organisation de votre secteur ;, • des missions diversifiées et techniquement exigeantes ;, • la possibilité de participer directement au développement de l’agence ;, • l’encadrement et l’accompagnement d’une équipe de collaborateurs ;, • un environnement de travail à taille humaine ;, • des échanges directs avec la direction ;, • des perspectives d’évolution au sein de BTP Ingénierie ;, • les équipements et outils nécessaires à la réalisation des missions ;, • la prise en charge des frais professionnels ;, • une mutuelle et un régime de prévoyance ;, • une rémunération adaptée à l’expérience, au niveau d’autonomie et aux responsabilités exercées. Informations pratiques • Contrat : CDI, temps plein ;, • lieu de travail : Saint-Herblain, à proximité de Nantes ;, • secteur d’intervention : principalement Pays de la Loire et Grand Ouest ;, • statut : cadre ;, • convention collective : bureaux d’études techniques – Syntec ;, • rémunération : selon profil et expérience ;, • date de prise de poste : dès que possible. Rejoignez BTP Ingénierie et prenez part au développement d’une équipe spécialisée dans le diagnostic, la conception, la réparation et la pérennisation des structures existantes.

Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et de la relation client ? Passionné par l'univers de la rénovation, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Dans un marché en forte croissance, nous recherchons des profils capables de développer une activité locale dans l’univers de la rénovation de l’habitat. Votre rôle consiste à accompagner des particuliers dans leurs projets, comprendre leurs besoins, proposer les bonnes solutions et assurer le lien avec les différents intervenants. Vos missions Vous intervenez comme véritable référent commercial sur votre secteur : • Développer une activité locale dans la rénovation, • Accompagner les clients dans leurs projets de travaux, • Réaliser les rendez-vous commerciaux, • Construire des offres adaptées aux besoins clients, • Suivre l’avancement des projets avec les partenaires, • Développer votre réseau local et votre notoriété Ce que nous proposons Vous bénéficiez d’un cadre structuré pour développer votre activité : • Des contacts entrants qualifiés chaque mois (20-30), • D'une marque reconnue avec une forte notoriété (Pub TV et présence à la radio), • Une formation complète au métier et aux outils, • Des outils digitaux pour suivre vos clients et vos projets, • Un accompagnement commercial, marketing et technique, • Un réseau de partenaires pour répondre aux besoins des clients Profil recherché Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale et vous aimez créer du lien. Vous avez idéalement une expérience en commerce, développement, immobilier, habitat, courtage, services ou management. Vous êtes autonome, organisé, ambitieux et vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre parcours professionnel. Une connaissance du bâtiment n’est pas indispensable. Ce poste est fait pour vous si… Vous souhaitez plus d’autonomie, plus de responsabilités et un projet professionnel avec un vrai potentiel de développement. Cette opportunité s’adresse à des profils qui veulent évoluer vers un rôle complet, à la fois commercial, opérationnel et entrepreneurial. L’objectif est de pouvoir s’installer à votre compte avec Avenir Rénovations, en bénéficiant d’un accompagnement, d’une marque reconnue et d’un modèle déjà structuré. Échangeons sur votre projet.

Vous avez le goût du terrain, du développement commercial et de la relation client ? Passionné par l'univers de la rénovation, vous avez l'esprit entrepreneurial et aimez créer des relations uniques avec vos clients ? Dans un marché en forte croissance, nous recherchons des profils capables de développer une activité locale dans l’univers de la rénovation de l’habitat. Votre rôle consiste à accompagner des particuliers dans leurs projets, comprendre leurs besoins, proposer les bonnes solutions et assurer le lien avec les différents intervenants. Vos missions Vous intervenez comme véritable référent commercial sur votre secteur : • Développer une activité locale dans la rénovation, • Accompagner les clients dans leurs projets de travaux, • Réaliser les rendez-vous commerciaux, • Construire des offres adaptées aux besoins clients, • Suivre l’avancement des projets avec les partenaires, • Développer votre réseau local et votre notoriété Ce que nous proposons Vous bénéficiez d’un cadre structuré pour développer votre activité : • Des contacts entrants qualifiés chaque mois (20-30), • D'une marque reconnue avec une forte notoriété (Pub TV et présence à la radio), • Une formation complète au métier et aux outils, • Des outils digitaux pour suivre vos clients et vos projets, • Un accompagnement commercial, marketing et technique, • Un réseau de partenaires pour répondre aux besoins des clients Profil recherché Vous êtes à l’aise dans la relation commerciale et vous aimez créer du lien. Vous avez idéalement une expérience en commerce, développement, immobilier, habitat, courtage, services ou management. Vous êtes autonome, organisé, ambitieux et vous souhaitez donner une nouvelle dimension à votre parcours professionnel. Une connaissance du bâtiment n’est pas indispensable. Ce poste est fait pour vous si… Vous souhaitez plus d’autonomie, plus de responsabilités et un projet professionnel avec un vrai potentiel de développement. Cette opportunité s’adresse à des profils qui veulent évoluer vers un rôle complet, à la fois commercial, opérationnel et entrepreneurial. L’objectif est de pouvoir s’installer à votre compte avec Avenir Rénovations, en bénéficiant d’un accompagnement, d’une marque reconnue et d’un modèle déjà structuré. Échangeons sur votre projet.

ALTEREA, filiale du Groupe ALTYN, intervient comme ingénieriste TCE pour la transition énergétique, environnementale et numérique des bâtiments et des territoires. Nos équipes de Conseil, Assistance à maîtrise d’ouvrage, Maîtrise d’œuvre et Développement Commercial sont reparties sur le territoire national. ALTEREA affirme ses engagements en faveur de la lutte contre le changement climatique en devenant société à mission depuis juillet 2022. Envie d’en savoir plus ? C’est par _ Notre agence Stratégie Climat, composée d'une dizaine de collaborateurs, se consacre à soutenir spécifiquement la transition écologique, à l’échelle territoriale et organisationnelle. Nous proposons à nos clients (collectivités, métropoles, régions, entreprises privées…), une gamme complète de services visant à rendre leurs territoires écologiquement et énergétiquement responsables, davantage adaptés au confort des habitants, et viables à long terme. Rattaché/e au Directeur d’agence, vous intervenez auprès de nos clients, dans le cadre de leurs projets de stratégie climat, sur les volets atténuation et adaptation. Ainsi, vos missions sont diversifiées : Gestionnaire de projets : vous êtes amené/e à travailler sur l’ensemble des missions de l’agence Stratégie Climat. Dans ce cadre, vous assurez le rôle d’interlocuteur/ice privilégié/e auprès des clients et participez à l’animation de réunions, d’ateliers, de présentations. Responsable de la rentabilité de vos projets, vous assurez l’échéancier de facturation et le suivi de chaque projet réalisé par votre équipe ou par vous-même. Manager de projets : vous réalisez l’animation et la planification du travail de votre équipe et accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences. Vous contrôlez la qualité des livrables produits et de l’adéquation au besoin client, dans les délais impartis. Appui à l’animation commerciale : vous participez à la réponse aux appels d’offres, au chiffrage des opérations et à la rédaction des mémoires techniques. Vous êtes amené/e à effectuer des déplacements réguliers afin d’aller à la rencontre de vos clients en complément de la Visio. Un véhicule de service sera mis à votre disposition à cet effet si besoin. Qualifications Votre expertise technique : Maîtrisant le cadre réglementaire des démarches environnementales, vous avez acquis une maîtrise opérationnelle du Plan Climat Air Energie Territorial (PCAET). A l’aise avec les réglementations environnementales et les outils de veille, vous connaissez les techniques d’animation de réunion et de concertation. Vous savez adapter votre discours à des publics variés (élus, techniciens, population, entreprises, agriculteurs, …) pour apporter le conseil au développement durable et les mobiliser. Idéalement vous maitrisez le Bilan Carbone® et êtes, idéalement, habilité/e par l’ADEME sur ces outils. Une bonne connaissance des acteurs publics et de la planification territoriale est demandée. Une expertise en adaptation au changement climatique serait un plus. Votre expérience en conduite de projets : Une expérience d'au moins 10 ans dans ce poste est indispensable non seulement pour créer une relation de confiance avec vos clients et comprendre au plus près leurs attentes, mais également pour prendre la place de leader qui vous appartient auprès de vos équipes, tant pour la validation des différents rendus, que pour leur montée en compétences. Votre relationnel et votre sens de la satisfaction client : Interlocuteur/trice privilégié/e de vos clients, vous pilotez l’avancement de vos projets selon leurs attentes et garantissez une relation client durable et saine. Vos compétences en management : Fédérateur/trice, vous apprenez à connaître vos collaborateurs que vous accompagnez dans chaque phase du projet ainsi que de leur développement personnel, dans le but de garantir la qualité de vos projets mais aussi la motivation et la progression de vos équipes. Votre sens des affaires : Gestionnaire d’affaires, vous mobilisez autour de vous une équipe pluridisciplinaire et organisez les plannings de production pour sécuriser chaque étape du projet. Avec l’aide de notre équipe financière, vous apprenez à piloter la rentabilité de vos projets et proposez des pistes d’amélioration. Ce que nous proposons : • Un système de primes : vacances et participation, • Des tickets restaurants d'une valeur de 9€ par jour de travail, dont 60% sont pris en charge par l'employeur., • Un forfait mobilité durable., • Des jours de RTT (entre 10 à 12)., • Une politique de télétravail permettant jusqu’à 2 jours par semaine., • Temps partiel possible Informations supplémentaires Notre process de recrutement : • Candidature : En quelques lignes, expliquez pourquoi vous aimeriez nous rejoindre, • Entretien RH : Un/e recruteur/se échange avec vous pour mieux connaître vos motivations et vous présenter notre projet., • Rencontres métier : Discussions avec des opérationnels et votre futur Manager pour confirmer que nous partageons la même vision., • Proposition : Si tout s’aligne, nous vous faisons une offre et préparons votre intégration. ALTYN et ses filiales s’engagent à étudier toutes candidatures, sans discrimination de genre, âge, situation de handicap ou sociale, afin de favoriser la diversité. A très bientôt ! L'équipe Recrutement

REJOIGNEZ LA RUCHE ! Un·e Chef·fe de Projet Industriel, c’est quoi ? C’est le/la responsable de l’exécution des contrats de projets qui lui sont confiés. Il/elle sera chargé·e de l’organisation générale de projets importants allant de 500 000 à 3 000 000 d’euros. Il/elle sera le garant du budget, de la planifi cation et de la relation client. Selon l’organisation, la taille des projets, les enjeux techniques, juridiques ou financiers, le niveau de responsabilité du chef de projets peut varier. Une rémunération attractive comprise entre 33 et 40K€ brut annuel fixe, selon votre profil et votre expérience, viendra valoriser votre expertise et votre engagement. Cette fourchette ne comprend pas les avantages complémentaires proposés par l’entreprise. DEVENIR UNE ABEILLE, ÇA SE MÉRITE ! • Vous êtes issu·e d’une formation BAC+5 (école d’ingénieurs ou équivalent) avec une spécialisation en Gestion de Projet ? C’est bien !, • Vous connaissez le cadre contractuel et législatif des métiers de l’ingénierie et maîtrisez les outils de planification ? C’est mieux !, • Vous êtes force de conviction, de proposition et disposez d’un bon relationnel pour animer une équipe ? Ce poste est pour vous ! TO BEE OR NOT TO BEE... Être salarié·e BEE c’est pouvoir s’adapter rapidement aux environnements techniques et aux nouvelles équipes. C’est avoir envie de découvrir différents secteurs, différents métiers mais aussi de savoir être curieux pour pouvoir évoluer rapidement... et être capable de le faire !

Le poste de Consultant commercial TPE/PME H/F. Cette opportunité vous permet de valoriser votre expertise comptable ou financière tout en développant des compétences en conseil, relation client, accompagnement stratégique et développement commercial. Une expérience commerciale est un plus, sa

Préparation des commandes clients : respect des références commandées et des normes de qualité de préparation, rangement des bacs de commande dans le respect de la chaîne du froid. Livraison : accueil et prise en charge du client dans le respect de la charte Relation Clients, vérification de

Le chargé de relation client gère les demandes, renseigne les clients, et organise leurs déplacements, tout en assurant le suivi administratif.

𝗖𝗔𝗙𝗣𝗜 𝗥𝗘𝗖𝗥𝗨𝗧𝗘 : 𝗔𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗮𝗻𝘁(𝗲) 𝗥𝗲𝗹𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 𝗖𝗹𝗶𝗲𝗻𝘁 (𝗛/𝗙)📍SAINT MALO📄 CDI – 39h📅 Prise de poste : Dès que possibleVous aimez le contact client, l'organisation et le travail en �

Profil recherché - Vous aimez le contact client et avez un fort sens du service - Vous êtes à l’aise à l’oral comme à l’écrit, organisé(e) et réactif(ve) - Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie - Une première expérience en relation client, accueil ou récepti

Description du poste En tant qu'Alternant(e) Chargé(e) de Relation Clientchez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de : Gestion de la Relation Client : Accueil et réponse aux demandes des clie

Responsabilités Assistance client multicanal Gestion des demandes et suivi des dossiers Service professionnel en français et en anglais Respect des procédures qualité Profil recherché Français niveau B2–C2 Bon niveau danglais Expérience en relation client appréciée Avantages Rémunératio

Tes missions Au quotidien, tu seras amené(e) à : accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes ; répondre aux sollicitations des clients par téléphone, mail ou via d’autres canaux de communication ; analyser les besoins afin d’apporter une réponse claire, adaptée et

LE POSTE Pour accompagner notre croissance et renforcer notre pôle Service Client, nous recrutons un Chargé de Recouvrement Relation Client pour un CDD de 2 mois. Vous êtes le candidat idéal si… Le sens du service est inné chez vous Votre communication est irréprochable Vous êtes rigoureux

Dans le cadre de notre diplôme Responsable d’Établissement Marchand , nous recherchons un(e) : 👉 Alternant(e) – Conseiller·e relation client omnicanale – H/F 📍 Poste basé à Angers et son agglomération 🎓 En alternance avec Challenge Business School Angers Un partenariat école /

Description du poste En tant qu'Alternant(e) Manager de la Relation Client chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de : Gestion de la Relation Client : Accueil et réponse aux demandes des cli

Accompagner et conseiller les adhérents sur leurs demandes de santé et de garanties via divers canaux, en promouvant les produits et services de la mutuelle.

Le directeur de la relation client régional assure la stratégie commerciale, le management d'équipes et pilote la relation clients.

Le responsable gère la relation client, la gestion des contrats, et supervise les équipes opérationnelles. Il assure la satisfaction client et contribue au développement commercial.

Le chargé de relation client informe et accompagne les clients, gère les réclamations et contribue à la satisfaction client.

Votre mission Rattaché(e) au Directeur des Systèmes d'Information, le/la Responsable SI Client est garant(e) de l'évolution et de la performance des systèmes d'information orientés clients. Rejoignez notre client et devenez un acteur clé de notre transformation digitale et de l'

Le conseiller relation client assure l'accompagnement des clients sur tous les canaux, traite les situations complexes et contribue à la qualité du service.

Répondre aux demandes clients par téléphone et par mail. Mettre à jour les informations clients dans le CRM. Analyser les retours clients afin d’améliorer l’expérience utilisateur.