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  • Jefe/a de Banquetes - Eurostars Madrid Tower 5
    Jefe/a de Banquetes - Eurostars Madrid Tower 5
    hace 3 días
    Jornada completa
    Retiro, Madrid

    ¡Bienvenido a la Industria de la Felicidad! Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels, Dorma Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portolio cuenta con más de 300 hoteles con presencia en 24 paises de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado de la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la Felicidad? Buscamos a un/a Jefe/a de Banquetes para nuestro Hotel 5* Eurostars Madrid Tower ubicado en Madrid. ¿De qué serás responsable? Coordinar el material y la operativa específica del área de banquetes. Supervisar carta, porciones, mise-en-place, limpieza y organización de las zonas de trabajo. Gestionar pedidos según los eventos planificados. Liderar, formar y supervisar al equipo asignado a banquetes. Asegurar el cumplimiento de las normas de higiene y seguridad alimentaria. ¿Qué buscamos? Formación en Cocina o Restauración. Conocimientos técnicos culinarios. Experiencia consolidada en el área de banquetes. ¿Qué ofrecemos? En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión globa, que apuesta por el constante desarrollo de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. Formación 'The Power Business School': Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, Digital Marketing, Ofimática, Skills) de la mano de nuestro partner 'The Power Business School', la escuela de negocios online nº1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. Acceso a nuestro 'Club del Empleado' donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo, como ocio, tecnología, deporte, moda, etc. Disfrutar de noches de hotel gratis: Con el Programa de Referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Clases de idiomas: desarrollarás tu carrera en un entorno global y tendrás acceso a clases para mejorar en más de 50 idiomas, con horarios flexibles, clases grupales en directo y contenidos adaptados a tu nivel para progresar a tu ritmo.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Guest Experience - Único Hotel Madrid 5
    Guest Experience - Único Hotel Madrid 5
    hace 4 días
    Jornada completa
    Retiro, Madrid

    Guest Experience Misión: Actuar como el principal embajador de la marca, garantizando que cada estancia sea memorable mediante un trato hiper-personalizado y proactivo. Su objetivo es elevar los estándares de calidad, transformar posibles quejas en experiencias positivas y gestionar la reputación digital para consolidar la lealtad del cliente. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de lujo Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Pasíon por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables. Capacidad de autonomía y resolución de problemas. Excelentes habilidades comunicativas y de relación con el cliente. Proactividad, atención al detalle y orientación al servicio. Responsabilidades Diseñar y ejecutar acciones de bienvenida personalizadas según el perfil del cliente (VIPs, repetidores, aniversarios). Acompañamiento del huésped durante su estancia para asegurar que se superen sus expectativas. Anticipación de necesidades antes de que el cliente las manifieste. Monitorización y respuesta estratégica a reseñas en plataformas online (TripAdvisor, Booking, Google). Análisis de los indicadores de satisfacción (NPS, encuestas internas) para proponer mejoras operativas. Auditoría interna del cumplimiento de los estándares de lujo establecidos. Gestión presencial y directa de quejas o reclamaciones complejas. Implementar protocolos de compensación creativa para recuperar la confianza del cliente. Reporting de incidencias a dirección para evitar recurrencias. Enlace directo con Recepción, Pisos y F&B para alinear los detalles de las peticiones especiales de los clientes. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada completa. Horario fijo de 12h00 a 20h00 de martes a sábado Uniforme y una comida por turno incluida. Ambiente de trabajo excepcional en un entorno natural incomparable. Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional. Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Customer Service Assistant
    Customer Service Assistant
    hace 1 mes
    €11.35–€28 por hora
    Jornada parcial
    Madrid

    Dropshipping How To Ascend is a growing e-commerce company operating multiple online stores across international markets. Our focus is delivering excellent customer experiences and efficient support throughout the customer journey. We are currently looking for a Customer Service Assistant based in Spain to join our remote team and help us provide outstanding support to our customers. Responsibilities • Respond to customer inquiries via email and chat in a professional and friendly manner., • Assist customers with order tracking, delivery updates, returns, and general questions., • Resolve customer issues and complaints efficiently., • Maintain accurate records of customer interactions., • Communicate with suppliers and internal team members when necessary., • Help improve customer satisfaction and overall shopping experience. Requirements • Native or fluent Spanish., • Good written communication skills., • Customer-oriented mindset and problem-solving abilities., • Basic English skills for internal communication., • Ability to work independently and manage tasks remotely., • Basic computer skills and familiarity with online tools., • Previous experience in customer service, e-commerce, or dropshipping is a plus but not required., • What We Offer, • 100% remote work from anywhere in Spain., • Flexible working hours., • Opportunity to gain experience in international e-commerce and dropshipping., • Supportive and friendly remote team., • Training provided., • Long-term collaboration opportunities., • Performance-based growth and development. Ideal Candidate You enjoy helping people, communicate clearly, stay organized, and can work independently in a remote environment. If you are looking for a flexible position with a growing online business, we would love to hear from you. Join our team and help create exceptional customer experiences in the fast-growing world of e-commerce.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Técnico/a Laboral
    Técnico/a Laboral
    hace 1 mes
    €22000–€30000 anual
    Jornada completa
    Retiro, Madrid

    Somos una GESTORÍA online para autónomos, Pymes y emprendedores, y ofrecemos servicios contables, fiscales y laborales. Además, proporcionamos servicios de riesgos laborales, certificados de calidad y LOPD. Nuestro servicio es de alta calidad, sencillo y económico, logrando reducir costos gracias a la mejora de los protocolos de trabajo. Somos lideres del sector con miles de clientes recurrentes mensuales. BUSCAMOS 3 "TÉCNICOS LABORALES" para incorporación inmediata. Serás responsable de la gestión y administración de temas laborales para nuestros clientes. Tus tareas diarias incluirán la preparación de nóminas, contratos, la gestión de altas y bajas de trabajadores, el asesoramiento en materia de legislación laboral, envío de seguros sociales a través del SILTRA, etc... Dependerás de la Directora de Técnicos Laborales. No se trata de gestionar RRHH, ni asesorar en relaciones laborales. Abstenerse perfiles semejantes. Este es un puesto de JORNADA COMPLETA, de lunes a viernes, y se realizará de manera PRESENCIAL en Madrid. REQUISITOS · Formación: Grado en Relaciones Laborales o similares si la titulación es más antigua (Graduado Social) · Experiencia demostrable de más de 3 años. · Conocimiento en legislación laboral y asesoramiento en derechos y obligaciones laborales. · Habilidades en la gestión de altas y bajas de trabajadores y otros trámites con la Seguridad Social y con SEPE · Aptitudes adicionales como la capacidad de trabajo en equipo, buena comunicación y una orientación al servicio al cliente serán muy valoradas. · Se valorará mucho el conocimiento del entorno del software A3NOM (haber trabajado con este software) · Trabajamos con CRM propio, por lo que debe tener capacidades para adaptación a este tipo de forma de trabaja OFRECEMOS · Trabajo presencial a jornada completa de lunes a viernes · Contrato fijo y rango de Sueldo 22.000 € - 30.000€ Brutos anuales, más variable si se supera la productividad mínima incluida en el salario fijo, pagadero mensual (4K€-6K€ Brutos anuales de media en el año 2025). Buscamos varios niveles de perfil, depende de la experiencia, el sueldo bruto fijo está ligado a ésta. Muchas posibilidades de promoción a puestos directivos, por ser empresa en crecimiento rápido

    ¡Incorporación inmediata!
    Sin experiencia
    Inscripción fácil
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