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  • Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad
    Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad
    7 hours ago
    €21000–€21800 yearly
    Full-time
    Sant Boi de Llobregat

    Desde Eurofirms Foundation buscamos un/a Gestor/a Customer Service con certificado de discapacidad para empresa ubicada en Sant Boi de LLobregat. Su misión será brindar una atención al cliente eficiente, con el objetivo de registrar y procesar los pedidos solicitados en el sistema, validarlos y resolver cualquier incidencia relacionada con los pedidos gestionados. Las funciones a realizar serán: · Tramitar los pedidos entrantes: Recibir y procesar pedidos de clientes a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos ... asegurando que se registren correctamente en el sistema. · Descarga de pedidos automáticos: Descargar y gestionar pedidos recibidos automáticamente mediante sistemas EDI, pedidos electrónicos, archivos CSV o a través de la web, garantizando su correcta integración en el sistema de gestión. · Gestionar las incidencias: Resolver problemas relacionados con entregas, operaciones, aspectos comerciales, calidad y cuestiones administrativas, con el objetivo de agilizar los pedidos y mejorar la satisfacción del cliente. · Atención de llamadas: Atender llamadas de clientes internos y externos, proporcionando soporte y resolución de dudas o problemas de manera eficiente y profesional. · Gestionar las devoluciones: Procesar y coordinar las devoluciones de pedidos, asegurando que se cumplan las políticas de devolución y que los clientes estén satisfechos con el proceso. · Plantillas de pedido: Crear plantillas de pedido tipo específicos de clientes, facilitando la formación y el conocimiento dentro del equipo. · Contacto interdepartamental: Mantener comunicación constante con los diferentes departamentos, para ofrecer una mejor solución y experiencia al cliente. · Resolución de incidencias con clientes: Identificar y resolver problemas que puedan surgir con los clientes, asegurando una experiencia positiva y la fidelización de los mismos. · Cumplir con las métricas establecidas: Adherirse a las métricas y objetivos establecidos por la empresa para asegurar la calidad y optimización de los plazos de entrega, contribuyendo al éxito general del equipo. · Otras funciones delegadas: Realizar cualquier otra tarea que derive del puesto de trabajo o que sea asignada por el superior, adaptándose a las necesidades del equipo y la empresa. Requisitos mínimos: -Disponer de certificado de discapacidad igual o superior al 33%. • Experiencia mínima de dos años en cargo similar., • Nivel alto de excel., • Gesión de bases de datos., • Conocimiento de ERP., • Conocimiento de normativas y políticas.

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  • Agente  Atención Al Cliente (Banca)
    Agente Atención Al Cliente (Banca)
    13 hours ago
    Barcelona

    ¿Tienes experiencia en la gestión de clientes de manera telefónica o chat / email? ¿Has trabajado en call centers gestionando y asesorando clientes? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de ++Gestores/as de atención al cliente con catalán y/o ingles++ para un importante empresa de Banca. Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia en empresas de banca ++Funciones;++ • Retención y fidelización de clientes., • Asesoramiento profesional al cliente sobre los productos ofertados., • Dar un trato adecuado ante los planteamientos del cliente., • Superar reticencias y objeciones., • Actualizar la información necesaria en la base de datos., • Asegurar la calidad y mejora continua del servicio. ++Condiciones:++ • Contrato inicial de 3 meses., • Formación a cargo de la empresa., • Horario: jornada de 20 horas semanales de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 o de 10:00 a 14:00, • Salario 9.71 € brutos, según convenio + bonus de venta., • Educación secundaria o equivalente., • Imprescindible Experiencia en retención de clientes o ventas en el entorno de call center., • Habilidades comerciales y de atención al cliente., • Agilidad en entornos informáticos y soltura con el teclado., • Comunicación altamente eficiente y profesional, tanto a nivel hablado como escrito., • Inglés y/o Catalán no requeridos pero deseables Requisito de honorabilidad Para poder prestar servicios en esta oferta, conforme al requisito de honorabilidad recogido en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, es obligatoria la ausencia de antecedentes penales por haber cometido infracciones penales relativas al ejercicio de actividades financieras, y no haber sido sancionado en el ámbito administrativo en materia aseguradora, bancaria, de mercado de valores, Hacienda Pública, Seguridad Social, defensa de la competencia, movimiento de capitales, transacciones económicas con el exterior, blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y protección de consumidores y usuarios por la comisión de infracciones tipificadas como muy graves o graves. Si el candidato es seleccionado, deberá firmar la correspondiente declaración de honorabilidad junto con el contrato de trabajo. Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!

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  • Teleoperador/a ATC Banca con GALLEGO
    Teleoperador/a ATC Banca con GALLEGO
    2 days ago
    Barcelona

    ¿Tienes experiencia en la gestión de clientes de manera telefónica o chat / email? ¿Has trabajado en call centers gestionando y asesorando clientes? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de ++ Gestores/as de atención al cliente con GALLEGO ++ para un importante empresa de Banca. Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia en empresas de banca ++Funciones;++ • Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario., • Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros., • Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional., • Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional., • Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM. ++Condiciones:++ • Contrato a través de ETT., • Formación a cargo de la empresa., • Horario: jornada de 35 horas semanales con disponibilidad de trabajar sábado y domingo., • Salario 9.71 € brutos, según convenio., • Experiencia en Call Center, valorable experiencia comercial o en servicios de venta cruzada., • Gallego bilingüe, • Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas., • Buen uso de herramientas informáticas y agilidad., • Disponibilidad de trabajar de Lunes a Domingos., • Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios. Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!

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  • Teleoperador/a ATC Banca con EUSKERA
    Teleoperador/a ATC Banca con EUSKERA
    2 days ago
    Barcelona

    ¿Tienes experiencia en la gestión de clientes de manera telefónica o chat / email? ¿Has trabajado en call centers gestionando y asesorando clientes? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de ++ Gestores/as de atención al cliente con EUSKERA ++ para un importante empresa de Banca. Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia en empresas de banca ++Funciones;++ • Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario., • Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros., • Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional., • Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional., • Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM. ++Condiciones:++ • Contrato a través de ETT., • Formación a cargo de la empresa., • Horario: jornada de 35 horas semanales con disponibilidad de trabajar sábado y domingo., • Salario 9.71 € brutos, según convenio., • Experiencia en Call Center, valorable experiencia comercial o en servicios de venta cruzada., • Euskera bilingüe, • Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas., • Buen uso de herramientas informáticas y agilidad., • Disponibilidad de trabajar de Lunes a Domingos., • Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios. Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!

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  • Teleoperador/a Atención Al Cliente (Banca)
    Teleoperador/a Atención Al Cliente (Banca)
    3 days ago
    Barcelona

    ¿Tienes experiencia en la gestión de clientes de manera telefónica o chat / email? ¿Has trabajado en call centers gestionando y asesorando clientes? ¡Si buscas una nueva oportunidad laboral en una empresa del primer nivel, esta oferta es para ti! Desde Grupo Crit estamos en búsqueda de ++Gestores/as de atención al cliente con catalán++ para un importante empresa de Banca. Estamos seleccionando personas con excelentes dotes de Atención al Cliente y experiencia en empresas de banca ++Funciones;++ • Atender llamadas entrantes de clientes del sector bancario., • Ofrecer información clara y concisa sobre productos y servicios financieros., • Resolver incidencias y consultas de manera eficaz y profesional., • Identificar oportunidades de ventas cruzadas al brindar un servicio excepcional., • Actualizar y mantener registros precisos en el sistema de CRM. ++Condiciones:++ • Contrato a través de ETT., • Formación a cargo de la empresa., • Horario: jornada de 39 horas semanales con disponibilidad de trabajar sábado y domingo., • Salario 9.71 € brutos, según convenio., • Experiencia en Call Center específicamente en banca., • Catalán bilingüe., • Orientación a resultados y capacidad para resolver problemas., • Buen uso de herramientas informáticas y agilidad., • Disponibilidad de trabajar de Lunes a Domingos., • Valorable titulación en áreas relacionadas con finanzas o negocios. Si estás interesado en la oferta, ¡Apúntate! ¡No pierdas esta gran oportunidad de crecer junto a una empresa líder en su sector! ¡Trabajemos juntos!

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  • Agente Comercial B2B — Barcelona (sector Vapeo)
    Agente Comercial B2B — Barcelona (sector Vapeo)
    5 days ago
    Part-time
    Barcelona

    Busca agentes comerciales autónomos para visitar tiendas de vapeo, estancos y supermercados en Barcelona y alrededores, presentar nuestra gama de productos y cerrar pedidos directamente en el punto de venta. ¿Qué harás? • Visitar en persona tiendas de vapeo, estancos (tabacaleras) y supermercados dentro de la zona y el listado de clientes potenciales que te asignamos., • Presentar el catálogo de producto usando el material comercial y de marketing que te proporcionamos., • Negociar y cerrar pedidos con los responsables de compra de cada establecimiento., • Hacer seguimiento de las cuentas que abras para generar pedidos recurrentes., • Reportar visitas y resultados de forma sencilla (te damos la plantilla/herramienta). Qué ofrecemos • 100% comisión sobre ventas — sin límite de ingresos, tú decides cuánto ganas según tu actividad:, • Comisión por caja vendida: por cada caja de producto vendida]., • Comisión adicional en pedidos grandes: los pedidos que son grandes generan un extra sobre la comisión base, premiando a quien consiga cuentas de mayor volumen (supermercados, cadenas de tiendas, etc.)., • Soporte comercial y de marketing completo: catálogos, muestras de producto, material de presentación, formación inicial sobre el producto y técnicas de venta., • Zona y listado de clientes asignados: te damos una relación inicial de tiendas de vapeo, estancos y supermercados y una zona de Barcelona para trabajar, para que no empieces de cero. Cómo enfoques cada visita y qué estrategia de marketing/venta uses para convencer a cada cliente es libre — tú decides el enfoque, nosotros ponemos el material de apoyo., • Total flexibilidad de horario — organizas tus propias rutas y visitas., • Posibilidad de crecimiento según resultados (ampliación de zona, cartera de clientes)., • Esta colaboración se formaliza como autónomo/a o agente comercial independiente, no como contrato laboral por cuenta ajena — trabajas de forma independiente, sin jornada fija ni exclusividad, y facturas por resultados. (Recomendamos que confirmes con tu gestor/asesoría cómo darte de alta antes de empezar.) Buscamos personas que • Tengan mayoría de edad (18+), requisito legal para comercializar productos de vapeo/tabaco., • Vivan en Barcelona ciudad o área metropolitana, • Tengan buena capacidad de trato con comercios y negociación (se valora experiencia previa en venta de calle, HORECA, gran consumo o similar), • Sean autónomas/proactivas y estén cómodas trabajando sin supervisión directa, por objetivos., • Tengan smartphone propio para gestionar rutas, pedidos y comunicación., • Se valora (no excluyente): experiencia o conocimiento del sector del vapeo, catalán y castellano. Cómo aplicar Envía tu nombre, zona de Barcelona donde resides y, si tienes, experiencia previa en venta

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  • Ventas y Marketing
    Ventas y Marketing
    17 days ago
    €800–€1500 monthly
    Full-time
    Barcelona

    Oferta de empleo | Administración, Marketing y Comunicación Productora 23 | Barcelona En Productora 23, productora especializada en la creación y distribución de espectáculos teatrales, así como en formación de interpretación y doblaje, buscamos incorporar una persona organizada, proactiva y con ganas de formar parte de un proyecto cultural en crecimiento. Buscamos un perfil polivalente que combine tareas de administración, comunicación, marketing y apoyo a producción, participando en el día a día de la empresa. ¿Cuáles serán tus funciones? • Atención telefónica y gestión del correo electrónico., • Atención y seguimiento de clientes, teatros y colaboradores., • Organización y archivo de documentación., • Gestión de agendas y coordinación de reuniones., • Soporte administrativo y de producción., • Gestión y actualización de bases de datos., • Creación y programación de contenidos para redes sociales., • Apoyo en campañas de comunicación y marketing digital., • Actualización de la página web (Wix)., • Diseño de creatividades con Canva/Photoshop y apoyo en materiales promocionales., • Colaboración en la promoción de espectáculos teatrales y cursos de interpretación y doblaje. ¿Qué buscamos? • Persona organizada, responsable y resolutiva., • Buena capacidad de comunicación y atención al cliente., • Interés por el sector cultural, el teatro y los eventos., • Capacidad para trabajar en equipo y gestionar diferentes tareas., • Actitud positiva, iniciativa y ganas de aprender. Requisitos • Buen dominio de Microsoft Office (especialmente Excel)., • Conocimientos de Canva., • Valorable experiencia con Photoshop., • Manejo básico de Wix o gestores de contenido., • Conocimientos en redes sociales., • Catalán y castellano hablados y escritos., • Se valorará nivel medio de inglés. Se valorará especialmente • Formación en Administración, Marketing, Publicidad, Comunicación o similar., • Conocimientos de herramientas como Mailchimp, Trello, Notion o Google Workspace., • Nociones básicas de edición de vídeo (CapCut o Premiere)., • Buena redacción y ortografía. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una productora cultural en plena expansión., • Formación continua y aprendizaje en proyectos reales., • Excelente ambiente de trabajo., • Posibilidad de crecimiento profesional., • Horario aproximado de lunes a viernes:, • 10:30 h a 13:30 h / 15:30 h a 20:30 h, • Condiciones económicas e incorporación a concretar durante el proceso de selección. Si te apasiona la organización, la comunicación y el mundo de las artes escénicas, nos encantará conocerte.

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  • Administrativo/a
    Administrativo/a
    1 month ago
    €800 monthly
    Part-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    Gestor/a de Alquileres y Atención a Inquilinos Media jornada de mañanas + contrato indefinido + incentivos por urgencias Formacion a cargo de la empresa Buscamos una persona que sea ✅ Organizada y metódica. ✅ Resolutiva ante problemas e incidencias. ✅ Con habilidades de comunicación y atención al cliente. ✅ Responsable y comprometida. ✅ Con manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales básicas. ✅ Se valorará experiencia en gestión inmobiliaria, alquiler de habitaciones o atención al cliente. Condiciones 📍 Jornada de lunes a viernes. 🕘 Horario: de 10:00 h a 14:00 h. 📱 Atención de WhatsApp únicamente dentro del horario laboral. 🚨 Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario (fines de semana, tardes o noches únicamente en casos urgentes). 💼 Contrato indefinido. 💰 Salario neto: 700 € al mes + compensación adicional por gestión de urgencias fuera de horario Funciones principales Atención y seguimiento de las necesidades de los inquilinos. Gestión y respuesta de WhatsApp y consultas diarias. Coordinación y resolución de incidencias y urgencias. Organización y realización de visitas a habitaciones y viviendas. Comercialización y alquiler de habitaciones. Coordinación con proveedores y empresas de mantenimiento. ¿Te gusta el trato con las personas, la organización y la gestión de incidencias? Buscamos una persona responsable, resolutiva y con capacidad de organización para incorporarse a nuestro equipo y ayudarnos en la gestión diaria de habitaciones y viviendas de alquiler.

    No experience
    Easy apply
  • Atencion al cliente
    Atencion al cliente
    1 month ago
    €700 monthly
    Part-time
    L'Hospitalet de Llobregat

    Gestor/a de Alquileres y Atención a Inquilinos Media jornada de mañanas + contrato indefinido + incentivos por urgencias Buscamos una persona que sea ✅ Organizada y metódica. ✅ Resolutiva ante problemas e incidencias. ✅ Con habilidades de comunicación y atención al cliente. ✅ Responsable y comprometida. ✅ Con manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales básicas. ✅ Se valorará experiencia en gestión inmobiliaria, alquiler de habitaciones o atención al cliente. Condiciones 📍 Jornada de lunes a viernes. 🕘 Horario: de 10:00 h a 14:00 h. 📱 Atención de WhatsApp únicamente dentro del horario laboral. 🚨 Disponibilidad para atender urgencias fuera de horario (fines de semana, tardes o noches únicamente en casos urgentes). 💼 Contrato indefinido. 💰 Salario neto: 700 € al mes + compensación adicional por gestión de urgencias fuera de horario Funciones principales Atención y seguimiento de las necesidades de los inquilinos. Gestión y respuesta de WhatsApp y consultas diarias. Coordinación y resolución de incidencias y urgencias. Organización y realización de visitas a habitaciones y viviendas. Comercialización y alquiler de habitaciones. Coordinación con proveedores y empresas de mantenimiento. ¿Te gusta el trato con las personas, la organización y la gestión de incidencias? Buscamos una persona responsable, resolutiva y con capacidad de organización para incorporarse a nuestro equipo y ayudarnos en la gestión diaria de habitaciones y viviendas de alquiler.

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  • Gestor/a de Cobros
    Gestor/a de Cobros
    2 months ago
    €9 hourly
    Full-time
    Barcelona

    Sobre nosotros Somos una empresa fintech especializada en microcréditos online, en pleno crecimiento en España. Actualmente buscamos incorporar Gestores/as de Cobros para reforzar nuestro equipo de atención y gestión de clientes. 📌 Funciones principales • Realizar recordatorios de pago antes del vencimiento., • Gestionar expedientes de clientes en situación de mora., • Contactar con clientes vía teléfono, WhatsApp y SMS., • Negociar soluciones de pago adaptadas a cada caso., • Registrar correctamente todas las gestiones en el sistema (CRM)., • Cumplir con los procedimientos internos y estándares de calidad. 🎯 Requisitos • Nivel nativo o bilingüe de español., • Buenas habilidades de comunicación y negociación., • Capacidad de trabajo orientado a resultados., • Manejo básico de herramientas informáticas., • Se valorará experiencia en atención al cliente, telemarketing o recobro, aunque no es imprescindible., • Permiso de trabajo válido en España (NIE/DNI en vigor). 💼 Condiciones • Jornada: a tiempo parcial o según organización del equipo., • Horario: lunes a viernes (dentro del horario operativo del departamento)., • Salario: 9€/hora + complemento diario de 5€ + incentivos variables por rendimiento., • Pago mediante transferencia bancaria., • Incorporación inmediata., • Formación inicial a cargo de la empresa. 🚀 Qué ofrecemos • Formación completa para personas sin experiencia., • Entorno dinámico e internacional., • Posibilidades de crecimiento profesional., • Sistema de incentivos basado en resultados.

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    Easy apply
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