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Excelencia en el jobs in Palma De MallorcaCreate job alerts

  • Camarero/a
    Camarero/a
    2 days ago
    €2100–€2200 monthly
    Full-time
    Cas Català-Illetes

    Desde SelectaSur estamos seleccionando un/a Camarero/a para incorporarse durante la temporada de verano a un establecimiento de referencia en Mallorca. Buscamos una persona dinámica, profesional y con vocación de servicio, que disfrute del trato con el cliente y quiera formar parte de un equipo comprometido con la calidad y la excelencia en la atención. ¿Qué funciones realizarás? • Atención y servicio a los clientes en sala y terraza., • Toma de comandas y asesoramiento sobre la oferta gastronómica., • Servicio de alimentos y bebidas., • Preparación y acondicionamiento de mesas y zonas de servicio., • Coordinación con cocina y el resto del equipo para garantizar un servicio ágil y de calidad., • Gestión de cobros y manejo de TPV., • Mantenimiento del orden y limpieza de las áreas de trabajo., • Atención personalizada para ofrecer una excelente experiencia al cliente. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa como camarero/a., • Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos., • Orientación al cliente y vocación de servicio., • Persona responsable, organizada y comprometida., • Buena presencia y habilidades comunicativas., • Valorable experiencia en restaurantes, hoteles o establecimientos con alto volumen de clientes., • Se valorarán conocimientos de idiomas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato para la temporada de verano., • Jornada completa., • Salario de 2.150 € brutos mensuales., • Propinas aparte., • Horario de trabajo de martes a sábado., • Domingos y lunes libres., • Excelente ambiente de trabajo., • Incorporación a un equipo profesional y consolidado., • Posibilidad de adquirir experiencia en uno de los destinos turísticos más importantes del país. Si te apasiona la hostelería y buscas una oportunidad para desarrollar tu carrera durante la temporada de verano en Mallorca, estaremos encantados de conocerte.

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  • Recepcionista de Hotel
    Recepcionista de Hotel
    2 days ago
    Full-time
    Centre, Palma

    Buscamos un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo en un hotel de 4 estrellas en el centro de Palma como refuerzo de temporada (marzo-octubre). Este puesto es ideal para una persona proactiva y orientada al servicio al cliente, con habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Responsabilidades principales: • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial., • Gestionar reservas, asignación de habitaciones y peticiones especiales., • Atender las consultas de los huéspedes, proporcionando información sobre los servicios del hotel y atracciones locales., • Resolver incidencias o quejas de los clientes de forma profesional y eficaz., • Manejar pagos y facturación., • Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para asegurar una experiencia óptima para el huésped., • Mantener el área de recepción limpia y organizada. Requisitos: • Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas., • Dominio del español e inglés (imprescindible). Se valorarán conocimientos de otros idiomas (alemán, francés)., • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica., • Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión., • Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS). Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.

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  • Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    Customer Service - Oficinas Corporativas Mac Hotels
    3 days ago
    Full-time
    Distrito Centro, Palma

    Descripción ¿Te apasiona el mundo de la hotelería y la atención al cliente, pero buscas un rol dinámico que vaya mucho más allá de un call center tradicional? ¿Te desenvuelves con soltura entre sistemas digitales, reservas y herramientas de IA? En Mac Hotels buscamos un/a Customer Service para incorporarse a nuestras Oficinas Corporativas en Palma de Mallorca. Si tienes un nivel de inglés excepcional, vocación de servicio, empatía y te motiva el entorno digital, ¡este puesto está diseñado a tu medida! ¿Qué harás en tu día a día? Tu misión en este puesto es acompañar a nuestros clientes del Hotel Club Mac , siendo su primer y más cercano contacto. Te encargarás de resolver sus dudas, facilitar sus reservas, logrando así incrementar la satisfacción del cliente, ofrecer información detallada sobre los servicios del Hotel y maximizar la captación y fidelización de los mismos. 1. Operación y Gestión Directa Atención multicanal: Atender las llamadas telefónicas entrantes y solicitudes por otros canales con un trato profesional y eficiente. Ciclo de reservas: Realizar cotizaciones, tramitar nuevas reservas, gestionar modificaciones, cancelaciones y aplicar los cobros correspondientes. Aseguramiento del servicio: Realizar la reconfirmación de reservas ya hechas, gestionar peticiones especiales de los clientes y tramitar la venta de upgrades para maximizar los ingresos. Soporte técnico al cliente: Guiar y asistir a los usuarios en los procesos de soporte con el check-in online y el club de fidelización. Resolución de dudas: Responder a preguntas varias de los clientes sobre los servicios, políticas o instalaciones de la empresa. Derivación y desvío de casos: Filtrar y desviar correctamente las solicitudes al departamento correspondiente para casos específicos como: Devoluciones de cargos o disputas financieras. Gestión de objetos perdidos. Reclamaciones y quejas formales que requieran una investigación profunda. 2. Innovación Entrenamiento de IA: Alimentar y entrenar el chatbot / IA con la información o preguntas que no haya sabido responder correctamente, mejorando su precisión futura. Actualización de plataformas de ayuda: Mantener al día la información de soporte en la sección de FAQ de la web, blog, en la webapp y en el apartado de Solutions o Canned Responses (respuestas predefinidas) de Freshdesk para agilizar la atención por email. Creación de contenido: Redactar artículos nuevos para el blog corporativo y actualizar los artículos existentes con información relevante para el usuario. ¿Qué buscamos en ti? Formación : Ciclo Formativo de Grado Superior relacionado con turismo, o Grado en Turismo, ADE o similar. Valoramos positivamente formación complementaria en Experiencia del Cliente o Atención al Cliente. Idiomas: Nivel alto (C1) de inglés ( Se realizará prueba de nivel durante el proceso de selección ). Experiencia : Entre 1 y 3 años de experiencia en puestos similares. Conocimiento técnico: Ofimática a nivel de usuario. Se valorará positivamente conocimientos en: software de soporte técnico, herramientas de unificación de clientes, pasarela de pagos Paygold, plataforma Pushtech y sistemas de gestión de Chatbots. Competencias: Excelencia, comunicación, orientación al cliente y trabajo en equipo. ¿Qué Ofrecemos? Un entorno de trabajo dinámico y multidisciplinar, donde podrás aprender y crecer junto a un equipo comprometido, altamente profesional y apasionado por la atención al cliente. Oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en plena expansión. Contrato Fijo Discontinuo con jornada completa (40 horas semanales). Horario de lunes a jueves de 8:30 a 17:00 y viernes de 9:00 a 15:00 (con flexibilidad de entrada y salida). Ubicación: Oficinas Corporativas de Mac Hotels en el Polígono de Son Castello, Palma. Beneficios exclusivos : descuentos en hoteles, restaurantes y productos vinculados con la empresa.

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  • Jefe/a de Sala
    Jefe/a de Sala
    4 days ago
    €30000–€33000 yearly
    Full-time
    Cas Català-Illetes

    Desde SelectaSur estamos seleccionando un/a Jefe/a de Sala para incorporarse durante la temporada de verano a un establecimiento de referencia en Mallorca. Buscamos una persona con experiencia en la gestión de equipos de sala, capacidad de liderazgo y clara orientación al cliente, que quiera formar parte de un proyecto donde la calidad del servicio y la excelencia en la atención son una prioridad. ¿Qué funciones realizarás? • Organización, coordinación y supervisión del servicio de sala., • Liderar, motivar y coordinar al equipo de camareros/as., • Garantizar un servicio ágil, profesional y de alta calidad., • Supervisar la correcta preparación de la sala antes, durante y después del servicio., • Atención personalizada a los clientes y resolución de incidencias., • Coordinación constante con cocina para asegurar el correcto desarrollo del servicio., • Gestión de reservas y planificación del servicio cuando sea necesario., • Supervisión del cumplimiento de los estándares de calidad, higiene y atención al cliente., • Apoyo operativo al equipo durante los servicios cuando sea necesario., • Control y seguimiento del correcto funcionamiento de la sala. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa como Jefe/a de Sala o Segundo/a Jefe/a de Sala., • Experiencia en la coordinación y gestión de equipos., • Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones., • Excelente orientación al cliente y vocación de servicio., • Persona resolutiva, responsable y comprometida., • Buenas habilidades comunicativas y capacidad para trabajar bajo presión., • Valorable experiencia en restaurantes, hoteles o establecimientos con alto volumen de clientes., • Se valorarán conocimientos de idiomas. ¿Qué ofrecemos? • Contrato para la temporada de verano., • Jornada completa., • Salario de 29.651 € brutos anuales., • Propinas aparte., • Horario de trabajo de martes a sábado., • Domingos y lunes libres., • Excelente ambiente de trabajo., • Incorporación a un equipo profesional y consolidado., • Posibilidad de desarrollar tu experiencia en uno de los destinos turísticos más importantes del país. Si cuentas con experiencia liderando equipos de sala y buscas una oportunidad para seguir creciendo profesionalmente durante la temporada de verano en Mallorca, estaremos encantados de conocerte.

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  • Cocinero/a
    Cocinero/a
    9 days ago
    Full-time
    Platja de Palma, Can Pastilla

    Únete a nuestro equipo en nuestro acogedor restaurante italiano, reconocido por su excelente ambiente. Si te apasiona la gastronomía italiana y la creación de experiencias culinarias memorables, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades principales: • Preparar y cocinar una variedad de platos del menú italiano, asegurando la calidad y presentación de cada elaboración., • Gestionar y supervisar la preparación de alimentos, garantizando la consistencia y el sabor., • Mantener los más altos estándares de higiene, limpieza y seguridad alimentaria en la cocina., • Realizar el control de inventario de productos y solicitar provisiones según sea necesario., • Colaborar estrechamente con el resto del equipo de cocina y sala para asegurar un servicio fluido y eficiente., • Contribuir al desarrollo y mejora de nuevas recetas y ofertas culinarias. Requisitos: • Experiencia previa demostrable como cocinero/a, preferiblemente en cocina italiana o mediterránea., • Conocimiento profundo de técnicas culinarias, equipos de cocina y gestión de existencias., • Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y bajo presión, especialmente durante las horas punta., • Actitud proactiva, atención al detalle y excelentes habilidades de trabajo en equipo., • Flexibilidad horaria, incluyendo disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos., • Compromiso con la excelencia en el servicio y la calidad de los alimentos.

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  • Segundo/a de Cocina
    Segundo/a de Cocina
    1 month ago
    €24000–€32000 yearly
    Full-time
    Ponent, Palma

    Grupo de restauración con 5 locales en Mallorca busca Segundo/a de Cocina para incorporación inmediata. Buscamos una persona resolutiva, con liderazgo en partida y obsesión por la constancia del producto. Qué harás Serás el brazo derecho del jefe de cocina: organización del servicio, control de partidas, supervisión de mise en place, gestión del equipo en su ausencia, control de mermas y escandallos, y cumplimiento estricto de APPCC y estándares de calidad e higiene. Qué buscamos • Experiencia mínima de 2-3 años como segundo/a o jefe/a de partida en cocina de volumen y calidad., • Capacidad de liderar y formar equipo bajo presión., • Rigor con fichas técnicas, food cost y control de proveedores., • Permiso de trabajo en vigor y disponibilidad para turnos partidos y fines de semana., • Se valora: formación en cocina, idiomas (inglés/italiano) y conocimiento de producto local. Qué ofrecemos • Incorporación a un grupo en plena expansión con proyección real de crecimiento., • Salario competitivo según valía + condiciones a convenir., • Buen ambiente y equipo profesional consolidado. Funciones principales: • Apoyar al Jefe/a de Cocina en la dirección y organización diaria de la cocina., • Supervisar y coordinar al equipo de cocina, asegurando la eficiencia y el buen ambiente de trabajo., • Participar activamente en la preparación y elaboración de platos, garantizando la calidad y la presentación., • Colaborar en la gestión de inventarios, pedidos y control de costes., • Asegurar el cumplimiento estricto de las normativas higiénico-sanitarias (APPCC)., • Contribuir en el desarrollo de la carta y la creación de nuevas propuestas culinarias., • Mantener la limpieza y el orden en la cocina. Perfil requerido: • Experiencia demostrable como Segundo/a de Cocina o puesto similar en restauración., • Sólidos conocimientos de cocina, valorándose la experiencia en cocina mediterránea., • Capacidad de liderazgo, organización y trabajo en equipo., • Perfil proactivo, resolutivo y con atención al detalle., • Compromiso con la calidad y la excelencia en el servicio. Ofrecemos: • Incorporación a un proyecto sólido y en constante evolución con posibilidades de ascenso., • Un excelente ambiente de trabajo en un equipo cohesionado., • Condiciones laborales competitivas, acordes a la experiencia y valía del candidato., • Oportunidades reales de desarrollo profesional y formación continua.

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  • Cocinero/a Restaurante
    Cocinero/a Restaurante
    2 months ago
    Full-time
    Platja de Palma, Can Pastilla

    Buscamos un/a cocinero/a con experiencia para unirse a nuestro equipo en un acogedor restaurante italiano conocido por su excelente ambiente. Si tienes pasión por la gastronomía italiana y la creación de experiencias culinarias memorables, ¡esta es tu oportunidad! Responsabilidades principales: • Preparar y cocinar una variedad de platos del menú italiano, asegurando la calidad y presentación de cada elaboración., • Gestionar y supervisar la preparación de alimentos, garantizando la consistencia y el sabor., • Mantener los más altos estándares de higiene, limpieza y seguridad alimentaria en la cocina., • Realizar el control de inventario de productos y solicitar provisiones según sea necesario., • Colaborar estrechamente con el resto del equipo de cocina y sala para asegurar un servicio fluido y eficiente., • Contribuir al desarrollo y mejora de nuevas recetas y ofertas culinarias. Requisitos: • Experiencia previa demostrable como cocinero/a, preferiblemente en cocina italiana o mediterránea., • Conocimiento profundo de técnicas culinarias, equipos de cocina y gestión de existencias., • Capacidad para trabajar eficazmente en un entorno de ritmo rápido y bajo presión, especialmente durante las horas punta., • Actitud proactiva, atención al detalle y excelentes habilidades de trabajo en equipo., • Flexibilidad horaria, incluyendo disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos., • Compromiso con la excelencia en el servicio y la calidad de los alimentos.

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  • Encargado/a de tienda
    Encargado/a de tienda
    2 months ago
    €1800 monthly
    Full-time
    Palma de Mallorca

    Niche Perfumes es una boutique especializada en perfumería de autor, buscamos un/a encargado/a de tienda apasionado/a por el mundo del lujo y la excelencia en el servicio para nuestras tiendas en Palma de Mallorca. Responsabilidades: • Gestión integral de las dos tiendas, incluyendo la supervisión de operaciones diarias y el cumplimiento de objetivos de venta., • Liderazgo y desarrollo del equipo de ventas, fomentando un ambiente de trabajo positivo y productivo., • Asegurar la excelencia en la atención al cliente, ofreciendo un asesoramiento personalizado y de alta calidad en el segmento de perfumería de autor., • Gestión de inventario y visual merchandising, manteniendo la estética y el orden de la boutique., • Implementación de estrategias para maximizar ventas y rentabilidad. Perfil deseado: • Experiencia previa demostrable en la gestión de tiendas, preferiblemente en el sector del lujo o retail especializado., • Gran pasión por la perfumería de autor, la estética y el servicio al cliente., • Habilidades de liderazgo, comunicación y gestión de equipos., • Orientación a resultados y capacidad para trabajar en un entorno dinámico., • Imprescindible buen nivel de inglés o de otro idioma europeo, dado nuestro perfil de clientela internacional., • Disponibilidad para trabajar a jornada completa. Si te identificas con un entorno elegante y cuidado, y posees la vocación para liderar y ofrecer un servicio excepcional, te invitamos a formar parte de Niche Perfumes Mallorca.

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