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En SVR buscamos incorporar un/a Customer Service Support ¿Te interesa trabajar en un entorno dinámico, combinando análisis de datos, gestión de herramientas comerciales y soporte a diferentes áreas del negocio? Buscamos una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, que se incorpore al equipo de Commercial Excellence y Operaciones de SVR España. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el correcto funcionamiento de nuestros procesos comerciales, colaborando de manera transversal con los equipos de Ventas, Marketing, Logística y Finanzas. Funciones principales Gestión del CRM y herramientas comerciales - Administrar y mantener actualizado nuestro CRM interno. - Dar de alta y mantener usuarios, clientes, productos y otra información relevante. - Revisar la calidad y coherencia de los datos registrados en el sistema. - Atender consultas e incidencias relacionadas con el uso del CRM. - Proponer mejoras que faciliten el trabajo de los equipos comerciales. Parametrización de condiciones comerciales - Crear, revisar y actualizar tarifas, descuentos, promociones y condiciones comerciales. - Asegurar la correcta aplicación de las condiciones negociadas con los clientes. - Detectar posibles errores o desviaciones y coordinar su resolución con los departamentos implicados. - Apoyar el seguimiento y control de las políticas comerciales de la compañía. Gestión de productos y datos maestros - Gestionar las altas, modificaciones y bajas de productos. - Mantener actualizada la información comercial y operativa del catálogo. - Coordinar con Marketing, Ventas, Finanzas y Logística la correcta activación de nuevos productos. - Realizar controles periódicos para garantizar la fiabilidad de los datos. Soporte y atención al cliente interno - Dar soporte a la red comercial y al resto de departamentos en consultas operativas. - Dar apoyo puntual en la atención de llamadas de centralita y en la gestión del correo de Atención al Cliente, canalizando las consultas e incidencias al área correspondiente. - Resolver incidencias relacionadas con pedidos, productos, condiciones comerciales o herramientas internas. - Hacer seguimiento de las solicitudes hasta su correcta resolución. - Elaborar documentación, procedimientos y materiales de apoyo para los usuarios. Gestión de incidencias logísticas y de transporte - Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con las entregas. - Coordinar la resolución de incidencias con los operadores logísticos y los equipos internos. - Analizar las principales causas de incidencia y proponer acciones de mejora. - Apoyar en la elaboración de indicadores de servicio y calidad logística. Análisis y reporting - Preparar informes de seguimiento comercial y operativo. - Analizar datos para detectar errores, tendencias y oportunidades de mejora. - Desarrollar y mantener herramientas de control mediante Excel. - Colaborar en proyectos de optimización y automatización de procesos. Requisitos - Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, Comercio, Logística, Marketing, Analítica de Datos o similar. - Experiencia previa valorable en posiciones de operaciones comerciales, administración de ventas, customer service, CRM, logística o análisis de datos. - Dominio avanzado de Excel: tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda, funciones lógicas, tratamiento de bases de datos y elaboración de informes. - Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint. - Facilidad para trabajar con sistemas, datos y herramientas digitales. - Nivel de inglés valorable. - Se valorará experiencia en el sector farmacéutico, cosmético o de gran consumo. Competencias clave - Capacidad analítica y orientación al detalle. - Proactividad e iniciativa. - Organización, rigor y capacidad de priorización. - Orientación a la resolución de problemas. - Agilidad para aprender nuevas herramientas y procesos. - Buena comunicación y vocación de servicio al cliente interno. - Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes departamentos. - Actitud colaborativa, responsabilidad y orientación a la mejora continua. Ofrecemos - Contrato indefinido a jornada completa. - Salario fijo + bonus anual. - Mutua médica privada. - Buen ambiente de trabajo. - Incorporación a una compañía internacional y en crecimiento. - Formación y acompañamiento durante la incorporación. - Participación en proyectos transversales con impacto directo en el negocio. - Posibilidades reales de aprendizaje, evolución y desarrollo profesional. Ubicación: Barcelona Departamento: Commercial Excellence y Operaciones Reporte directo a: Responsable de Commercial Excellence y Operaciones Incorporación: A convenir ¿Te gustan los datos, los sistemas y la mejora de procesos? ¿Eres una persona resolutiva y te motiva ayudar a que los equipos trabajen de forma más eficiente? Nos encantará conocerte. #OfertaDeEmpleo #CommercialExcellence #SalesOperations #CRM #Excel #Operaciones #CustomerService #Logística #Cosmética #PharmaJobs #Barcelona

Ph3 Backend Developer (Node.Js + Type Script) | Fin Tech /h3p Madrid (Aravaca) – modelo híbrido / remoto desde cualquier lugar de España /ph3 Por qué unirte? /h3p No incorporamos a una persona que solo programe APIs. La persona idónea quiere participar en la evolución de una plataforma tecnológica que está transformando el sector financiero. Trabajarás en un ecosistema de microservicios construido con Node.Js, Type Script y Nest JS, donde la calidad técnica, la escalabilidad y la evolución continua del producto forman parte del día a día. Un entorno donde los desarrolladores tienen impacto real. Formarás parte de un squad multidisciplinar, aunque la colaboración va mucho más allá de los equipos. Trabajarás de forma muy cercana con tus compañeros/as, compartiendo conocimiento, ayudando y participando activamente en las decisiones técnicas. Los squads evolucionan con las necesidades del negocio, por lo que tendrás la oportunidad de conocer diferentes áreas del producto y seguir creciendo profesionalmente. Ingeniería moderna de verdad. El stack se apoya en microservicios, Rabbit MQ para comunicación entre sistemas, Postgre SQL y AWS. Además, contamos con un pipeline de CI/CD muy maduro, en constante mejora, que permite desplegar con confianza y mantener altos estándares de calidad. La inteligencia artificial también forma parte de nuestro día a día. Utilizamos Claude como herramienta integrada en el proceso de desarrollo. Cultura de autonomía y mejora continua. Valoramos las personas curiosas, aprendedoras, que cuestionan el status quo, proponen nuevas ideas y entienden los errores como parte natural del aprendizaje. Un proyecto para construir a largo plazo. Aquí encontrarás estabilidad, retos técnicos reales y un equipo comprometido con mantener el código moderno, escalable y preparado para el futuro. /ph3 Lo que harás /h3ulli Diseñar, mantener y escalar APIs críticas. /lili Construir integraciones con partners externos. /lili Participar en sprints de innovación para probar ideas y mejorar el producto. /lili Colaborar a diario con CTO, frontend, BI y QA en un entorno horizontal. /li /ulh3 Requisitos /h3ulli2–3 años de experiencia desarrollando backend con Node.Js y Type Script. /lili Conocimiento práctico de Nest JS, Postgre SQL y mensajería Rabbit MQ. /lili Mentalidad beta permanente: curiosidad, mejora continua y código de calidad. /lili Comunicación clara y orientación al trabajo en equipo. /li /ulh3 Lo que ofrecemos /h3ulli Contrato fijo y plan de crecimiento desde el primer día. /lili Trabajo híbrido (2–3 días oficina) o remoto total si lo necesitas. /lili Horario flexible + jornada intensiva los viernes. /lili23 días laborables de vacaciones. /lili Cultura de honestidad e integridad: lo que prometemos se cumple. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Si te apasiona automatizar y ya te has quedado sin margen para seguir haciéndolo en tu trabajo actual, queremos hablar contigo. Somos Decowood, marca 360o de muebles y decoración con presencia en España, Francia, Portugal, Italia, Alemania y Benelux. Fabricamos con Decowood Factory, tenemos proveedores clave que fabrican según nuestras directrices y escacalamos fuerte nuestro canal de importación china. El problema que vas a resolver Movemos un negocio de 2M€/mes con datos repartidos entre Odoo, Excels sueltos y la cabeza de cada persona del equipo. No hay dashboards operacionales ni alertas automáticas. Tu equipo dedica horas cada semana a tareas que deberían pasar solas. No buscamos un ingeniero de software. Buscamos a alguien de operaciones con hambre por la tecnología: autodidacta, que explota datos y automatiza con n8n o lo que haga falta, y que usa la IA (Claude, ChatGPT...) como palanca diaria. Entras al principio de la curva, y el rol crece contigo. Así se reparte tu semana 60% Datos y reporting — Conectas Odoo, carriers y WMS en un modelo de datos limpio. Escribes SQL que expone los KPIs que tu Dirección de Operaciones necesita cada semana: GM por canal, % devoluciones, rotación de inventario, % envíos en ≤72h. Montas los dashboards en Power BI que tu equipo abre para decidir, no para admirar. 40% Automatización — Eres owner de principio a fin: detectas el proceso manual, cuantificas lo que cuesta, propones la solución y la llevas a producción. Flujos de alertas en n8n, integraciones con carriers y proveedores de China, y el piloto de IA para atención al cliente — objetivo: -40% tickets de información de pedido antes de diciembre. Te reconocerás en este perfil si... Tienes 2-4 años en operaciones, logística, ecommerce o roles técnicos donde ya automatizaste procesos reales — aunque no fuera tu título oficial. SQL no te asusta: joins, CTEs, transformaciones, y sabes lo que es un modelo de datos limpio. Has movido datos entre sistemas (ETL) y construido algo con APIs — conectando fuentes, manejando errores. Has montado dashboards que alguien de negocio usa de verdad, no demos que nadie vuelve a abrir. Eres autodidacta demostrable: cursos, proyectos propios, la IA como profesor. Nos importa más tu velocidad de aprendizaje que tu lista de certificados. Suma (no es requisito) conocer ecommerce, logística, o herramientas tipo ERP/WMS como Odoo. Lo que te vas a encontrar aquí 28.000–32.500 € brutos/año según tu experiencia. Impacto que ves en 30 días — tu trabajo aparece en los KPIs del negocio, no en un backlog que nadie lee. Stack real con autonomía: n8n, Claude, Power BI, Odoo, REST APIs. Sin comités de arquitectura ni aprobaciones eternas. Autonomía técnica que crece contigo: empiezas consumiendo APIs, acabas siendo dueño real del stack de ops. Equipo pequeño y directo: reportas a Dirección de Operaciones, con la guía técnica del IT Director. Cero política, cero silos. ¿Te ves ya aquí un lunes de septiembre, abriendo Power BI en vez de un Excel roto? - Proceso ágil (2-3 semanas), sin preguntas técnicas con trampa: valoramos tus proyectos autodidactas igual que los profesionales, y en la prueba técnica puedes usar IA — nos interesa cómo razonas, no un resultado perfecto.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. Funciones y responsabilidades del puesto: - Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día - .Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria - .Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas - .Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo - .Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa - .Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB) - .Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio) - .Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente - .Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad - .Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario - .Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher . Estudios y Experiencia previ - a:Titulación Universitaria Superi - orSe valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc - e.Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B - ).Se valora experiencia en el área de Inside Sale - s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias... - ).Inteligencia Artificial y Analítica : Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI - ).ERP : Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas - ).Idiomas : Dominio del inglés equivalente a B2/First Certificate (demostrable en entrevista - ).Se necesita vehículo propio y carnet de conduci Competencias/habilidad - es:Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen - t).Pensamiento analític o: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidenci - as.Orientación a procesos y mejora continu a: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológi - ca.Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

Si tienes experiencia en operaciones de transporte por carretera y quieres seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti. Buscamos un/a Operativa/o de tráfico terrestre internacional en Barcelona (Zona Franca - ZAL I), que garantice el servicio y la atención para las líneas/rutas internacionales asignadas, asegurando un alto nivel de servicio al cliente y la optimización de costes. TUS RETOS SERÁN: En dependencia del responsable de operaciones, la persona se responsabilizará de las siguientes funciones: - Gestión integral de los servicios de transporte internacional desde la recepción del pedido. - Coordinación de recogidas, entregas y tránsito de mercancías, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos. - Planificación operativa diaria y semanal de los envíos asignados. - Apertura, seguimiento y gestión de expediciones en los sistemas internos y del cliente. - Organización de transportes (Grupaje, cargas completas), incluyendo la reserva de camiones y asignación de transportistas. - Interlocución con proveedores de transporte y coordinación de los diferentes actores implicados. - Confección, revisión y gestión de la documentación de transporte (CMR, albaranes, etc.). - Seguimiento de rutas y resolución de incidencias operativas (retrasos, errores de documentación, etc.). - Control y seguimiento de KPIs operativos, asegurando los niveles de servicio definidos. - Optimización de la relación ingresos/costes en cada servicio gestionado. QUIEN ERES: - Experiencia previa en puesto similar en empresa de transporte o logística. - Formación en Comercio, Logística o FPII similar. - Conocimiento de operativa de transporte (nacional e internacional). - Valorable conocimiento geográfico a nivel local, regional y nacional - Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. - Capacidad de organización y atención al detalle. - Capacidad de trabajo en equipo. - Habilidades de coordinación y comunicación con el cliente. - Orientación a resultados y mejora continua. - Inglés. - Residencia cercana al puesto de trabajo. ¿TE RECONOCES? ¡ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESE! Arcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Arcese Group conecta el mundo y ofrece soluciones integradas y sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador. En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo. Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización. Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestros empleados a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento. Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección. Y cada día elegimos ser inclusivos. Le informamos que sus datos personales serán tratados por Arcese España, S.A. para la finalidad del contacto, gestión y valoración de las candidaturas en el proceso de selección que se ha inscrito. Puede ejercer sus derechos de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@arcese.com. Asimismo, puede consultar toda la información de protección de datos en .

¿Quieres trabajar en un grupo empresarial líder en el sector agroalimentario europeo? ¿Te consideras una persona implicada, proactiva y comprometida, que trabaja bien en equipo?. Si es así, estás de suerte porque actualmente estamos buscando un/a CONTROLLER para una de nuestras empresas ubicada en Lleida. Sus funciones básicas consistirán en: Participar en todas aquellas tareas que le sean delegadas por parte del responsable dirección financiero del grupo. Supervisar la comunicación con la recaudación de impuestos (SII) con el objeto de minimizar los errores. Revisión de procesos de las plantas tanto in situ como en remoto, dando apoyo en solucionar dudas en temas contables y administrativos. Ejercer de nexo entre los distintos departamentos frente a cuestiones relacionadas con los sistemas de gestión. Vigilar la implementación y unidad de criterio de las directrices del grupo. Realizar cuantas tareas se le encomienden y que sean conducentes a un mejor cumplimiento de su misión. === Descripción del perfil profesional SE REQUIERE: Formación: Grado universitario en ADE, Económicas y/o similar. Deseable: experiencia de al menos 1 - 2 años realizando tareas similares. Buen manejo de herramientas ofimáticas (Paquete Office). Valorable nivel de inglés intermedio - alto (B1 - B2). * Residencia en provincia puesto vacante. === Descripción de la compañÃa El Grupo Vall Companys es un grupo diversificado e innovador, presente tanto en el sector agroalimentario como en áreas de consultoría, tecnología y servicios. Desde 1956, nuestra trayectoria se ha basado en el crecimiento sostenido, el compromiso con la calidad y la apuesta por la excelencia. El carácter familiar del grupo, respaldado por un equipo humano profesional y altamente implicado, junto con una política de reinversión de beneficios, nos ha permitido desarrollar un modelo empresarial sólido y en constante evolución. Actualmente, el Grupo Vall Companys integra más de 50 empresas en España y Portugal, que operan en ámbitos tan diversos como plantas harineras, fábricas de piensos, centros de producción cárnica y mataderos porcinos, avícolas y bovinos. Además, contamos con laboratorios farmacéuticos especializados en salud animal, centros de inseminación, incubadoras, servicios logísticos y soluciones tecnológicas. Nuestro sistema integral de producción, combinado con la innovación en procesos y tecnología, garantiza una trazabilidad completa y una calidad excepcional en todos nuestros productos y servicios. Actualmente, nos encontramos en plena expansión internacional.

Propósito de Upbizor Ayudamos a las empresas a crecer a través de asesoría estratégica, abordando sus necesidades en áreas como financiación, contabilidad, fiscalidad y aspectos legales. Hemos creado un ecosistema enfocado en potenciar Startups con diversas herramientas financieras. Somos una empresa en expansión, con oportunidades de desarrollo profesional y personal, en un ambiente dinámico y con gran ambición de progreso junto a nuestros empleados. Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura. Cultura de Upbizor Nos impulsan la ambición de crecer un 50% anual en beneficio y facturación, el compromiso con el cumplimiento de objetivos semanales, la valentía para enfrentar desafíos y aprender de los errores, y la excelencia en aportar valor a más de 600 empresas que confían en nosotros. Fomentamos una comunicación directa, honesta y transparente. Los valores que nos representan son la ambición de ser, la humildad, diversidad, agilidad, esfuerzo y valentía. Responsabilidades • Reunión con el cliente: Interactuar con el administrador, CEO o CFO de startups o pymes para comprender sus necesidades., • Control de tesorería: Supervisar la tesorería actual y futura de la empresa, colaborando con las finanzas operativas y la gestoría., • Definición del Business Plan: Crear el plan de negocio basado en los KPIs clave., • Análisis 360 grados de la empresa: Comprender todos los aspectos del negocio, como propuesta de valor, diferenciación, mercado, competencia, operativa, tecnología, finanzas y talento.Resultados esperados, • Alto grado de satisfacción por parte del cliente., • Cumplimiento de objetivos semanales y mensuales., • Fidelizar clientes y evitar el churn de los mismos., • Cruzar productos a la cartera de clientes de la compañía., • Proponer mejoras del producto.Relaciones, • Internas: interactuarás con los equipos de CFO y de Gestoría., • Externas: contacto directo con CEO's, administradores de startups y pymes del territorio nacional.Modelo de negocio de nuestros clientes, • Ecommerce, • SaaS, • Marketplace, • OtrosRequisitos, • Formación básica (formación académica): IBE, ADE, Ingeniería, Económicas o similares. Master en disciplinas financieras., • Se valora experiencia como controller financiero., • Gestión de cartera de clientes., • Conocimientos específicos: Sólidos conocimientos en finanzas., • Experiencia previa (funciones, sector, cultura, tiempo) mínima 3-4 años.¿Qué ofrecemos?, • Retribución competitiva., • Contrato indefinido., • Carrera profesional definida., • Posibilidad de crecimiento., • Aprendizaje continuo., • Responsabilidad y escucha activa sobre propuestas a realizar. xcskxlj, • Comunicación transversal sobre el estado del business plan actual y situación de la empresa. #J-18808-Ljbffr