Lead Management, Crm & Martech Manager
hace 6 horas
Barcelona
Buscamos un/aLead Management, CRM & Mar Tech Managercon mentalidad deRevenue Operations (Rev Ops)para liderar el ecosistema de captación, gestión y conversión de leads end-to-end.Serás la persona responsable de garantizar la trazabilidad del customer journey, conectando Marketing, Ventas, Call Centers, BI e IT para transformar oportunidades en ingresos reales.Este rol es clave para optimizar funnels digitales, mejorar la calidad del dato y asegurar una atribución fiable en todas las etapas del proceso comercial.Tendrás un impacto directo en ingresos, con capacidad real de influir en cómo se captan, gestionan y convierten los clientes en la compañía.No buscamos un perfil técnico puro: buscamos alguien convisión de negocio, capacidad analítica y dominio funcional de CRM y ecosistemas Mar Tech.Responsabilidades principalesFunnel & Lead Lifecycle OwnershipGestión end-to-end del ciclo de vida del lead.Optimización continua del funnel (captación & conversión & venta).Definición de oportunidades, estados y puntos de contacto.Identificación de fricciones y palancas de mejora.Gestión de distribución de leads y SLA comerciales.CRM Strategy & Operations (Zoho CRM)Ownership funcional del CRM (procesos, workflows y automatizaciones).Diseño y evolución de pipelines, reglas de negocio y ordinación con IT para integraciones y desarrollos, siendo responsable de la definición de automatizaciones, mientras que la implementación recaerá en IT.Garantía de la calidad y consistencia del dato.Tracking, Attribution & Mar Tech EcosystemGobierno del ecosistema de medición (Infinity, GA4, GTM).Definición y validación de tracking y modelos de atribución.Estandarización de UTMs y calidad de la medición.Revenue Operations & Growth PerformanceOptimización global del funnel ordinación entre Marketing, Ventas y Call Centers.Análisis de performance (leads, oportunidades, ventas).Identificación de cuellos de botella y oportunidades de crecimiento.Call Center Performance & ConversionInterlocución con proveedores externos.Seguimiento de SLA, calidad y conversióntrol de atribución de jora continua de la operación.Gestión de bases de datos comercialesCalidad del dato.Segmentaciones.Deduplicación.Audiencias.Reglas de explotación comercial.Qué buscamos en tiVisión end-to-end del funnel comercialAlta capacidad analítica y orientación a negocioObsesión por la calidad del dato y la mediciónCapacidad de coordinación transversalMentalidad de mejora continuaPerfil autónomo, estructurado y orientado a impactoSalarioMás de 33.000BeneficiosModelo híbridoFlexibilidad horariaJornada intensiva en veranoSeguro de salud y de vidaQué necesitas para tener éxito:Imprescindibles+5 años de experiencia en Lead Management, CRM, Mar Tech o Rev Ops.Formación en Ingeniería (Informática, Industrial, Telecomunicaciones, Matemáticas, Estadística) o ADE con especialización en Marketing Digital, Data, Analítica o entornos Mar Tech.Experiencia en entornos conalto volumen de leads y venta asistida.Experiencia avanzada y demostrable enZoho CRM, incluyendo diseño de procesos, workflows, módulos, reporting y gestión funcional de la plataforma.Experiencia en gestión de funnels, customer journey y conversiónocimiento sólido de tracking y atribuciónocimientos técnicosCRM: Zoho CRM (avanzado).Mar Tech: Infinity, GA4, GTM, herramientas de funnel.Datos:SQL (nivel funcional)APIs e integracionesModelado y calidad del datoOperación comercial:Call CentersTeleventaModelos de atribuciónValorableExperiencia en sectores como telecomunicaciones, energía, seguros o comparables.Experiencia en modelos de Revenue OperationsEntornos multi-proveedor y alto volumen operativoTu Auténtico Yo en AdamoEn Adamo entendemos que los mejores equipos se construyen sobre la diversidad. Cada persona aporta una mirada distinta, una historia diferente y una forma única de resolver problemas, y es precisamente esa mezcla la que nos permite crear mejores soluciones y una cultura más rica.Por eso trabajamos activamente para que nuestros procesos de selección sean accesibles a talento de cualquier origen, género, edad, capacidad, orientación sexual, religión o trayectoria vital. No buscamos que encajes en un molde: buscamos que aportes lo que te hace diferente.Si quieres compartir tus pronombres en tu candidatura (ella, él, elle...), eres libre de hacerlo.Sabemos también que a veces los requisitos de una oferta pueden parecer un muro. Si esta posición te ilusiona pero no cumples con todo lo que se pide, anímate a presentarte de todos modos: valoramos tanto el potencial como la experiencia, y puede que encajes mejor de lo que imaginas.En Adamo queremos que te sientas escuchado/a desde el primer contacto. Este es un espacio donde tu forma de ser cuenta, y donde queremos que la vivas con naturalidad.