Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Fotovoltaica
3 days ago
Santiago de Compostela
Buscamos un/a Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) en Fotovoltaica para unirse a nuestro equipo de Mantenimiento y SAT. Si te apasiona la energía solar, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, esta es tu oportunidad. Descubra exactamente qué habilidades, experiencia y cualificaciones necesitará para tener éxito en este puesto antes de enviar su solicitud a continuación. Responsibilities • Gestionar y ejecutar actividades del Servicio de Asistencia Técnica, asegurando una atención rápida y de alta calidad., • Diagnosticar y resolver incidencias técnicas en instalaciones fotovoltaicas, incluyendo comunicaciones, inversores, cableado, protecciones e integración con otros sistemas., • Dar soporte técnico a instaladores y técnicos de campo, asegurando que la ejecución cumpla los estándares de calidad y seguridad., • Realizar mantenimientos correctivos y preventivos en sistemas solares instalados., • Coordinar la escalada de incidencias complejas con fabricantes, distribuidores u otros equipos internos., • Registrar y documentar todas las incidencias, actuaciones y resultados en las herramientas de ticketing y ERPs., • Colaborar con el equipo de ingeniería para identificar patrones, proponer soluciones y mejorar los procesos técnicos y operativos., • Contribuir a la mejora continua del servicio SAT, participando en la definición de procedimientos, buenas prácticas y estándares., • Elaborar informes de rendimiento y calidad del servicio, identificando oportunidades de optimización. Qualifications • Experiencia demostrable en SAT, mantenimiento o soporte técnico, preferiblemente en fotovoltaica o energías renovables., • Conocimiento sólido de sistemas solares fotovoltaicos: inversores, comunicaciones, protecciones, estructuras, monitorización y diagnosis de fallos., • Capacidad para resolver problemas técnicos de manera ágil, estructurada y orientada al cliente., • Habilidades de comunicación claras, tanto con clientes como con instaladores y equipos internos., • Organización, autonomía y habilidad para gestionar múltiples incidencias en paralelo., • Conocimiento básico de normativa eléctrica y requisitos de seguridad en instalaciones FV., • Capacidad para trabajar de forma colaborativa, con actitud proactiva y orientación al servicio. Preferred Skills • Experiencia de campo o en puestas en marcha., • Experiencia con sistemas de ticketing, ERPs o herramientas de monitorización FV., • Buen nivel hablado y escrito de inglés técnico., • Experiencia con fabricantes de inversores u otros equipos., • Familiaridad con entornos energéticos o sostenibles. Location • Santiago de Compostela, Bilbao y Madrid. Working Conditions • Modalidad: Presencial., • Horario: 40h semanales, Jornada Completa. Benefits • Share options de Octopus Energy., • Desayuno y fruta en la oficina., • Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)., • Ayudas para la compra de vehículos eléctricos., • Plan de pensiones., • Formación en producto y desarrollo profesional., • Ambiente dinámico, cercano y divertido., • Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo. How to Apply Si quieres formar parte del proyecto y ayudar a construir un futuro más verde, envíanos tu candidatura. Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo. xcskxlj ¡Estamos deseando conocerte! #J-18808-Ljbffr