Technicien support/Technicienne support
hace 2 días
Lille
Entreprise : Notre client est une belle PME spécialisée dans la conception, la fabrication et la vente de systèmes de vidéosurveillance analytiques exigeants, afin de garantir la plus haute sécurité industrielle pour leurs clients. Dans le cadre de leur développement, nous recherchons un : Technicien Support (H/F) Missions • :Accompagner les partenaires pendant chacune des phases de mise en service des produit, • sRédiger les rapports d’installations et d’essais, • .Communiquer avec l’ensemble des départements les infos terrain, • .Former les partenaires intégrateurs / installateurs aux produits du groupe, • .Accompagner les équipes de vente lors de démonstration produit et intervenir dans un rôle d'avant vente, • .En véritable chargé d'affaires, vous intervenez dans chacune des phases d’un projet, de mise en oeuvre et d'exploitation des solutions afin d'assurer des niveaux de services conformes aux engagements pris avec les utilisateurs . Profil :De formation type BAC + 2 en informatique ou électronique, vous disposez idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans dans le monde du support en informatique. En plus, vous avez quelques connaissances en réseau IP, Vidéo Surveillance IP ou Alarm e.Vous avez une capacité d'analyse et de synthèse et êtes force de proposition car le sujet technique vous intéresse vivemen t.Autonome, rigoureux, organisé, avec une appétence naturelle pour le commerce, vous aimez et savez entretenir une relation commercial e.Le poste est basé en « Home Office », et intègre ponctuellement des déplacements régionaux ou nationaux selon le context e.apprécié e.Passionné(e) par les nouvelles technologies, vous ne manquez surtout pas de curiosité car vous aimez enrichir vos savoirs et connaissance s.