Chargé de Back Office Grands Comptes
hace 16 horas
Lyon
Depuis 26 ans, le Groupe DOMINO RH (1000 collaborateurs – 565 M€ en 2025), propose l’ensemble des services RH (intérim, recrutement, conseil, formation, portage, management de transition, évaluation) via ses filiales dédiées. Actuellement présent dans 8 pays, son développement international est en forte évolution. Afin de renforcer notre équipe dédiée à la gestion des comptés clés, nous recherchons un Chargé de Back Office Grands Comptes, qui sera chargé d'accélérer le déploiement commercial et garantir la conformité et le pilotage du GC. MISSIONS GESTION • Renseignement et actualisation de la base clients sur les logiciels métiers, en assurant la conformité des fiches par rapport aux Accords-Cadres ;, • Contrôle des contrats clients et du respect des engagements, notamment sur les outils de dématérialisation ;, • Suivi de la facturation clients, en veillant à l’application des conditions commerciales ;, • Contrôle des retards de règlement et mise en œuvre des actions nécessaires au recouvrement, • Traitement des litiges clients, en lien avec les agences et l’encadrement ;, • Mise en place de contrôles et d’audits internes, notamment concernant la facturation ;, • Suivi d’indicateurs de performance et de reporting clients. COORDINATION ET COMMUNICATION • Coordination des agences et de l’encadrement sur les logiciels métiers dédiés aux grands-comptes, notamment lors des clôtures de paie ;, • Participation aux réponses aux appels d’offres ;, • Analyse des demandes des clients et réponse à leurs attentes ;, • Participation active à l’animation des Accords-Cadres (ex : réunions clients, bilans de prestations) ;, • Communication interne et externe sur les plans de déploiement et les évolutions des prestations. PROFIL Nous recherchons une personne dynamique de niveau Bac+2/3, rigoureuse, qui possède une bonne maîtrise des outils bureautiques (POWER POINT et EXCEL), organisée, qui sait gérer son temps de manière efficace. Adaptable et flexible, vous savez faire preuve de proactivité et d'initiative, et vous avez le sens du service client. D'un naturel curieux et autonome, vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre appétence commerciale. Idéalement, nous recherchons une personne ayant déjà répondu à des appels d'offres, au sein d'un service commercial / ADV... Rémunération selon expérience. Disponible rapidement. Démarrage dès que possible. Un poste clé au sein d'un Groupe en pleine croissance et riche de vertus : VERITE - RESPONSABILITE - SIMPLICITE - COURAGE