Chargé e-commerce H/F
5 days ago
Dardilly
BIENVENUE CHEZ GHD ! ghd (Good Hair Day) est la marque professionnelle qui a révolutionné l’électrobeauté. Depuis plus de 20 ans, nous créons des outils de coiffage haut de gamme où design iconique, innovation technologique et respect du cheveu ne font qu’un. Utilisée et recommandée par les coiffeurs, les créateurs de contenu et les célébrités du monde entier, ghd est devenue une véritable love brand, portée par une communauté de passionnés. Rejoindre ghd, c’est intégrer une équipe engagée, créative et animée par un objectif commun : donner à tous la confiance d’un « Good Hair Day ». Nous valorisons la collaboration et la créativité, où le travail collectif crée l’extraordinaire. RAISON D’ÊTRE DU POSTE ET MISSIONS Afin d’accompagner la croissance de notre activité e-commerce, nous recherchons un.e Chargé.e E-commerce qui sera garant.e de la performance commerciale et de l’expérience client sur notre site ghdhair.com France. Rattaché.e à notre Responsable E-commerce, vous jouerez un rôle clé dans le développement du chiffre d’affaires du site en pilotant les activations commerciales, l’optimisation de l’expérience utilisateur et l’excellence opérationnelle de notre boutique en ligne. Plus précisément, vous devrez : • Piloter la performance commerciale du site ghdhair.com France et contribuer à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité., • Co-construire et mettre en œuvre le plan d’animation marketing et commercial annuel en collaboration avec les équipes Marketing et Digital., • Analyser les performances du site et suivre les principaux KPI (trafic, conversion, panier moyen, ventes additionnelles…), afin d’identifier les opportunités d’optimisation et recommander des plans d’actions., • Réaliser les prévisions de ventes, suivre la marge et contribuer à la bonne gestion des stocks., • Assurer une expérience client premium en collaboration avec le Service Clients, notamment sur le suivi des commandes, des livraisons et la gestion des réclamations., • Déployer les lancements produits et les campagnes promotionnelles sur le site, en assurant la qualité des contenus et leur bonne intégration. CE QUE NOUS ATTENDONS DE VOUS • Diplômé.e d’un Bac+3 à Bac+5 en e-business, marketing digital, commerce ou équivalent., • Vous justifiez d’une expérience réussie de 2 à 3 ans dans la gestion d’un site e-commerce et avez déjà contribué au développement de son activité., • Vous possédez une bonne compréhension des enjeux e-commerce et maîtrisez les principaux leviers de performance digitale., • Vous êtes à l’aise avec l’analyse de données et l’utilisation d’outils tels que Google Analytics pour suivre et optimiser les performances d’un site., • Organisé.e, rigoureux.se et orienté.e résultats, vous savez gérer plusieurs projets simultanément tout en conservant un fort souci du détail., • Doté.e d’un véritable esprit d’analyse et d’un sens commercial développé, vous êtes force de proposition pour identifier de nouvelles opportunités de croissance., • Vous appréciez évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif, au sein d’équipes locales et internationales., • Un bon niveau d'anglais est un plus afin d’interagir avec les équipes basées au Royaume-Uni. Le poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. CE QUE NOUS VOUS OFFRONS • Salaire fixe + variable assis sur vos performances commerciales., • Des attentions du quotidien : carte titres restaurant, participation aux frais liés au télétravail, jours enfants malades, jour de déménagement, jour anniversaire, journée caritative, etc., • Des paniers de fruits frais chaque semaine au bureau., • Des avantages exclusifs sur les produits ghd., • Un accès à la plateforme HelloCSE, offrant de nombreuses réductions et avantages., • Une participation aux résultats de l’entreprise, reflétant votre contribution aux performances du groupe.