Chargé de Relation Clients et Gestion Administrative H/F CDD 12 mois
hace 4 días
Brignoles
CDD 12 mois Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Clients : 1- Gestion des accueils (accueil CCI et accueil France Pro83) : -Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité dans le hall d’accueil -Accueillir le public en assurant une écoute active des demandes y répondre, dans la limite de ses prérogatives et/ou mettre en relation vers les services internes ou les partenaires extérieurs -Effectuer un accueil téléphonique de qualité -Prendre les messages et les communiquer au service ou partenaire concerné -Annoncer les clients ayant rendez-vous auprès des divers services concernés -Organiser l’espace accueil/documentation mise à disposition -Gérer la réservation des salles de réunions : réservation et suivie administratif -Assurer une présence permanente pendant les horaires d’ouverture au public -Effectuer la promotion des services, prestations proposées par la CCI du Var et des manifestations organisées -Demander et enregistrer les données clients -Réceptionner les plis et colis et avertir les services concernés -Mettre à jour les statistiques de fréquentation de l’accueil -Appliquer la procédure d’évacuation en cas d’alerte 2- Autres missions : -Gestion de la boîte mail de l’accueil et de France Pro83 (premier niveau de réponse, transfert, assurer un délai de réponse rapide) -Mise sous pli, remplacement sur le traitement du courrier -Aide sur les formalités: vérification de dossiers administratifs, réponse éventuelles… -Campagne d’appels sortants pour la promotion de certains produits / confirmation de participation à des événements -Prise en charge des dossiers de cartes professionnelles [...] PROFIL -Formation de niveau Bac +2 -Bonne expression orale et écrite -Bonne connaissance du monde des entreprises -Maîtrise des outils bureautiques -Anglais apprécié APTITUDES -Très bonne présentation et élocution -Esprit d’équipe et curiosité -Aptitudes commerciales -Sens du service clients et du service rendu -Autonomie -Rigueur, organisation -Ponctualité -Confidentialité Infos diverses Rémunération sur 13 mois Prise en charge employeur • 70% Mutuelle, • 60% Titres restaurant (valeur faciale 10€), • 70% Abonnement Transport en commun (domicile/travail)