BPO / Process Owner Treasury (H/F)
3 days ago
Lille
PALMER est bien plus qu’un simple cabinet de conseil en management et organisation. Nous sommes des partenaires de confiance pour les directions générales et opérationnelles, guidant nos clients à travers les défis complexes de leur transformation. Avec une expérience multisectorielle allant de la Banque à l’Assurance, du Luxe au Secteur Public et aux Services, nous couvrons l’ensemble du spectre, de la définition des enjeux à la mise en œuvre des actions, en passant par un accompagnement durable des parties prenantes. Ce qui distingue PALMER, c’est notre engagement envers une relation de proximité. En tant que cabinet à taille humaine, nous créons un environnement où nos talents s’épanouissent, où les associés sont accessibles et où nos clients deviennent de véritables partenaires. Nos clients de renom témoignent de notre capacité à construire des solutions sur mesure qui répondent à leurs enjeux de transformation. Chez PALMER, nous croyons fermement aux principes de Diversité, Équité et Inclusion. Nous nous engageons activement à lutter contre toutes les formes de discrimination et à promouvoir un environnement où chaque voix compte. Si vous êtes passionné(e) par les enjeux de trésorerie, la transformation des processus Finance et les projets ERP internationaux, alors PALMER est l’endroit où vous pourrez réellement faire la différence. Quel sera votre rôle chez PALMER ? Dans le cadre d’un programme majeur de transformation ERP, nous recherchons un(e) BPO / Process Owner Treasury afin de rejoindre une équipe projet pluridisciplinaire composée d’experts Finance, Data, Métier, IT et Change Management. Vous serez responsable de la conception et du pilotage du processus Treasury cible de bout en bout, avec pour objectif de construire un modèle harmonisé, robuste et fortement automatisé autour de la gestion quotidienne des flux bancaires. Vous interviendrez notamment sur des enjeux stratégiques tels que l’automatisation des rapprochements bancaires, l’optimisation de la gestion des devises, la réduction des opérations manuelles sur les comptes bancaires et l’automatisation des prévisions de trésorerie. Véritable référent métier du domaine Treasury, vous travaillerez en étroite collaboration avec les BPO des autres processus Finance, notamment Accounts Payable, Accounts Receivable et Intercompany, afin de garantir la cohérence des processus End-to-End pour l’ensemble des utilisateurs, des équipes locales aux centres de services partagés. Votre rôle consistera à concilier les besoins métiers, les contraintes techniques et l’expérience utilisateur, tout en garantissant la cohérence fonctionnelle des processus, la qualité des données et la bonne articulation entre les équipes métier et IT. À ce titre, vos responsabilités incluront : Conception des processus Treasury End-to-End • Concevoir et formaliser les processus Treasury cibles, • Définir les différentes étapes des processus ainsi que les rôles et responsabilités associés, • Cartographier les workflows, les données d’entrée et les données de sortie, • Garantir l’alignement des processus avec la stratégie Finance et les besoins métiers, • Concevoir et sécuriser le processus de Bank Reconciliation, • Définir et optimiser les règles de rapprochement bancaire, • Participer au paramétrage des règles de rapprochement dans le nouvel ERP, • Contribuer à la conception et au paramétrage du module de paiement, • Concevoir des processus visant à réduire et automatiser les opérations manuelles sur les comptes bancaires, • Optimiser les processus de Cash Management et de Cash Flow Forecasting, • Intégrer les enjeux liés à la gestion des devises et aux opérations de Foreign Exchange, • Garantir la cohérence des processus Treasury avec les autres processus Finance End-to-End Gouvernance et fiabilité des données • Définir le modèle de données associé aux processus Treasury, • Identifier les données nécessaires au bon fonctionnement des différents processus, • Garantir la qualité, la cohérence et la fiabilité des données échangées entre les applications, • Définir et maintenir les référentiels globaux, • Identifier et formaliser les règles métier spécifiques aux différents pays, • Participer à la définition des règles d’accès aux données et des habilitations utilisateurs, • Garantir la prise en compte des exigences de sécurité et de protection des données, • Contribuer à la définition des règles de gouvernance des données Treasury, • Assurer la cohérence entre les données métiers, les flux bancaires et les systèmes Finance Coordination entre les équipes Métier et IT • Agir comme point de référence entre les équipes Finance, les équipes IT et les partenaires du projet, • Traduire les besoins métiers en processus et exigences fonctionnelles, • Identifier les interfaces nécessaires entre les différents outils et systèmes, • Définir et valider les données échangées entre les différentes applications, • Participer à la conception et à la validation des flux de données, • Confirmer les besoins d’intégration propres à chaque pays, • Garantir la cohérence fonctionnelle des solutions mises en œuvre, • Piloter les arbitrages fonctionnels avec les différentes parties prenantes, • Préparer et présenter les décisions structurantes auprès de la Design Authority, • Collaborer avec les autres BPO afin de sécuriser les interactions entre les différents processus Finance Pilotage de la performance et amélioration continue • Analyser et challenger les processus Treasury existants, • Identifier les opérations pouvant être simplifiées, standardisées ou automatisées, • Proposer des leviers d’amélioration de la performance opérationnelle, • Définir les KPI permettant de mesurer la performance et l’efficacité des processus Treasury, • Mettre en place des indicateurs relatifs à la qualité, aux délais, aux volumes et au niveau d’automatisation, • Participer à la revue et à l’optimisation continue des processus, • Identifier les écarts entre les pratiques locales et le modèle cible, • Favoriser l’harmonisation des pratiques à l’échelle internationale Accompagnement du changement • Participer activement à la stratégie de Change Management, • Accompagner les utilisateurs dans l’appropriation des nouveaux processus et outils, • Contribuer à la conception des supports de communication et de formation, • Animer des sessions de formation auprès des utilisateurs et des Key Users, • Expliquer les nouvelles règles de gestion et les nouveaux modes opératoires, • Favoriser l’adoption du nouvel ERP et des processus Treasury cibles, • Recueillir et analyser les retours utilisateurs, • Identifier les éventuels freins à l’adoption et proposer des actions correctives, • Contribuer à l’amélioration continue de l’expérience utilisateur En interne • Participer au développement des offres Finance Transformation et ERP de PALMER, • Contribuer aux réponses aux appels d’offres, • Participer aux initiatives internes liées à la transformation des Directions Financières, • Contribuer aux communautés d’experts et au partage de connaissances, • Capitaliser sur les bonnes pratiques autour des processus Treasury, du Cash Management et des environnements Workday, • Participer à la création de contenus et de méthodologies sur les enjeux de transformation Finance Vous reconnaissez-vous ? Vous êtes le candidat idéal si : • Vous disposez d’une expérience significative sur des fonctions de BPO, Process Owner ou référent métier Treasury, • Vous possédez une expertise approfondie des processus de Trésorerie et de Cash Management, • Vous maîtrisez les processus de Bank Reconciliation et les enjeux liés à leur automatisation, • Vous disposez d’une solide connaissance des processus de Cash Flow Forecasting, • Vous maîtrisez les problématiques liées aux paiements, aux flux bancaires et à la gestion des devises, • Vous disposez d’une expertise approfondie de Workday, • Vous avez déjà participé à des programmes de transformation ERP complexes et internationaux, • Vous maîtrisez la conception et l’optimisation de processus End-to-End, • Vous êtes capable d’identifier les interactions entre les processus Treasury et les autres domaines Finance, • Vous possédez une bonne maîtrise des enjeux de gouvernance et de qualité des données, • Vous êtes capable de formaliser des processus complexes de manière claire, structurée et pédagogique, • Vous disposez d’une solide culture de gestion de projet, • Vous êtes à l’aise avec la coordination d’équipes métiers, IT, Data et Change Management, • Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et votre capacité à fédérer des interlocuteurs variés, • Vous faites preuve d’un excellent esprit d’analyse, de synthèse et de résolution de problèmes, • Vous appréciez travailler sur des outils, des sujets d’automatisation et des projets de transformation, • Vous êtes capable d’évoluer dans un environnement international et multiculturel, • Vous êtes bilingue français et anglais, • Vous êtes disponible pour vous engager sur un programme international structurant d’une durée de trois ans La mission nécessite une présence sur site à Lille. Pourquoi nous rejoindre ? PALMER vous offre : • Un programme de formations personnalisé, • Un système de mentorat unique, • Une cellule commerciale pour valoriser vos contributions business, • Une cellule Talent Acquisition dédiée à la cooptation, • Des communautés d’experts favorisant le partage et la montée en compétences, • Un suivi managérial de proximité, • Un système de rémunération variable attractif Déroulement des entretiens Nous garantissons un processus simple, rapide et transparent : • Échange de découverte avec les RH, • Entretien métier avec un consultant du cabinet en visioconférence, • Entretien final avec les associés au cabinet
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