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Travel Manager

hace 7 días

Pozuelo de Alarcón

ph3Misión del Puesto /h3 pDefinir, implantar y optimizar la estrategia corporativa de viajes de la compañía, garantizando un equilibrio entre la eficiencia económica, la seguridad del viajero, el cumplimiento de las políticas corporativas y una experiencia de viaje excelente para los empleados. Liderar la relación con proveedores estratégicos y actuar como interlocutor clave entre las áreas de Negocio, Compras, Finanzas, RRHH y Seguridad para asegurar una gestión integral y sostenible de los viajes corporativos. /p h3Responsabilidades Principales /h3 h3Estrategia y Gestión del Programa de Viajes /h3 ul liDiseñar, implementar y evolucionar la política corporativa de viajes alineada con los objetivos estratégicos de la organización. /li liDefinir la estrategia global de viajes corporativos asegurando la optimización continua de costes, calidad de servicio y satisfacción del viajero. /li liIdentificar oportunidades de mejora mediante la digitalización de procesos y la adopción de nuevas tecnologías de gestión de viajes. /li liGarantizar el cumplimiento de las normativas internas, requisitos fiscales y procedimientos corporativos relacionados con los desplazamientos. /li /ul h3Gestión de Proveedores y Negociación /h3 ul liLiderar la negociación y gestión de contratos globales con aerolíneas, cadenas hoteleras, empresas de alquiler de vehículos, agencias de viajes y otros proveedores estratégicos. /li liEstablecer acuerdos comerciales que maximicen el ahorro y mantengan elevados estándares de servicio. /li liRealizar evaluaciones periódicas de proveedores mediante indicadores de rendimiento (KPIs) y acuerdos de nivel de servicio (SLAs). /li liGestionar procesos de licitación y selección de proveedores junto con los equipos de Compras. /li /ul h3Control Presupuestario y Análisis /h3 ul liMonitorizar el gasto de viajes corporativos a nivel nacional e internacional. /li liAnalizar tendencias de consumo, niveles de cumplimiento de política y oportunidades de optimización. /li liElaborar informes ejecutivos y cuadros de mando con indicadores de gestión, ahorro, eficiencia y experiencia del usuario. /li liDesarrollar planes de acción orientados a la reducción de costes y mejora de la rentabilidad. /li /ul h3Experiencia del Viajero /h3 ul liGarantizar una experiencia de viaje eficiente, segura y alineada con las necesidades del negocio. /li liDiseñar procesos de comunicación claros y accesibles para los empleados viajeros. /li liResolver incidencias complejas y coordinar planes de contingencia ante situaciones imprevistas. /li liPromover iniciativas que mejoren el bienestar, inclusión y satisfacción de los viajeros. /li /ul h3Coordinación Transversal /h3 ul liColaborar estrechamente con las áreas de Recursos Humanos, Finanzas, Compras, Seguridad, Compliance y Operaciones. /li liAlinear los procesos de viaje con las políticas corporativas, objetivos de sostenibilidad y criterios ESG. /li liParticipar en proyectos corporativos relacionados con movilidad internacional, transformación digital y eficiencia operativa. /li /ul h3Seguridad y Gestión del Riesgo /h3 ul liAsegurar el cumplimiento de las políticas de Duty of Care y gestión del riesgo para viajeros. /li liCoordinar los mecanismos de localización, asistencia y respuesta ante incidencias durante los desplazamientos. /li liMantener actualizados los protocolos de seguridad aplicables a los viajes nacionales e internacionales. /li /ul h3Perfil Requerido /h3 h3Formación /h3 ul liTitulación universitaria en Turismo, Administración de Empresas, Gestión Hotelera o similares. /li liValorable formación específica en Travel Management, Procurement, Compras o Gestión de Proveedores. /li /ul h3Experiencia /h3 ul liExperiencia consolidada en gestión de viajes corporativos internacionales. /li liExperiencia en negociación de contratos y gestión de proveedores globales. /li liExperiencia en análisis de gasto, elaboración de KPIs y reporting ejecutivo. /li liValorable experiencia en entornos multinacionales y organizaciones complejas. /li /ul h3Conocimientos Técnicos /h3 ul liHerramientas de reservas y gestión de viajes corporativos. /li liGestión presupuestaria y análisis de datos. /li liProcurement y negociación. /li liDuty of Care y Travel Risk Management. /li liProcesos de movilidad internacional. /li /ul h3Idiomas /h3 ul liEspañol bilingüe o nativo. /li liInglés nivel profesional. /li liValorable otros idiomas. /li /ul h3Competencias Clave /h3 ul liOrientación al cliente interno. /li liNegociación e influencia. /li liPensamiento estratégico. /li liCapacidad analítica. /li liOrientación a resultados y eficiencia. /li liGestión de proveedores y stakeholders. /li liComunicación efectiva y empatía. /li liResolución de problemas. /li liOrganización y atención al detalle. /li liAdaptabilidad y mejora continua. /li liTrabajo transversal y colaboración. /li /ul h3Indicadores de Éxito (KPIs) /h3 ul liAhorro anual generado en el programa de viajes. /li liNivel de cumplimiento de la política de viajes. /li liSatisfacción del viajero (NPS o encuesta interna). /li liCoste medio por desplazamiento. /li liCumplimiento de acuerdos con proveedores. /li liTiempo medio de resolución de incidencias. /li liNivel de adopción de herramientas y procesos corporativos. /li liCumplimiento de objetivos de sostenibilidad asociados a viajes corporativos. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

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