Customer Service Operator
hace 9 días
Bilbao
ph3Acerca de Hillebrand Gori – una empresa de DHL Global Forwarding /h3 pHillebrand Gori es el powerhouse de cervezas, vinos y licores con un legado que se remonta a 1844, y forma parte del Grupo DHL desde marzo de 2022. Especializados en el transporte y manejo de productos delicados, desde botellas individuales hasta cantidades a granel, nuestra reputación se basa en la experiencia, pasión y comprensión de las necesidades únicas de estos productos. Si te apasiona la logística, el servicio al cliente y quieres integrarte a una empresa líder mundial en soluciones logísticas de bebidas, estás en el lugar adecuado. /p h3Customer Service Operator /h3 pEn este puesto tendrás como responsabilidades: /p ul liApoyar la administración de planes y procesos de importación/exportación para optimizar el servicio y el rendimiento. /li liEjecutar actividades operativas transaccionales relacionadas con la importación/exportación, cumpliendo con las regulaciones y procedimientos internos. /li liRealizar las entradas de importación/exportación y apoyar las actividades operativas según los procedimientos internos y las regulaciones aduaneras locales más recientes. /li liProcesar, gestionar, distribuir y archivar todos los documentos de importación/exportación requeridos. /li liVerificar facturas y documentos de envío para asegurar el cumplimiento con las regulaciones federales. /li liVerificar las entradas para asegurar que se cumplan los requisitos del cliente y sugerir acciones correctivas rutinarias en caso de desviaciones. /li liAsegurar que las operaciones de exportación, importación y entrada se ajusten a las directrices comerciales y cumplan con las expectativas establecidas. /li liRealizar tareas relacionadas con los sistemas de TI para proporcionar información actualizada sobre el envío. /li liTrabajar con funciones internas como atención al cliente, producto, ventas, etc. /li liCoordinarse con la oficina en el extranjero para verificar la información del envío. /li liIdentificar y resolver problemas recurrentes y sugerir modificaciones a los métodos de trabajo de importación/exportación, con el objetivo de aumentar la eficacia y la eficiencia. /li /ul h3Calificaciones y habilidades requeridas /h3 ul liExperiencia mínima de 2 años en el sector. /li liExcelentes habilidades en español e inglés; otros idiomas son una ventaja. /li liCompetente en Word, Excel, PowerPoint y Outlook. /li liAutonomía, rigor, capacidad de respuesta y proactividad. /li /ul h3Beneficios y recompensas /h3 ul liSalario competitivo y acceso gratuito a oportunidades de aprendizaje. /li liFormar parte de una red internacional y diversa de compañeros. /li liSeguro de salud después del periodo de prueba. /li liFruta y masajes en la oficina. /li li2 días de teletrabajo a la semana después de la adaptación. /li liDescuento en compra de acciones de la empresa. /li liMucho más. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr