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  • Guest Experience - Único Hotel Madrid 5
    Guest Experience - Único Hotel Madrid 5
    hace 6 días
    Jornada completa
    Retiro, Madrid

    Guest Experience Misión: Actuar como el principal embajador de la marca, garantizando que cada estancia sea memorable mediante un trato hiper-personalizado y proactivo. Su objetivo es elevar los estándares de calidad, transformar posibles quejas en experiencias positivas y gestionar la reputación digital para consolidar la lealtad del cliente. ¿Qué necesitamos de ti? Experiencia previa en un puesto similar en hoteles de lujo Nivel alto de inglés; se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas. Pasíon por la hospitalidad y la creación de experiencias memorables. Capacidad de autonomía y resolución de problemas. Excelentes habilidades comunicativas y de relación con el cliente. Proactividad, atención al detalle y orientación al servicio. Responsabilidades Diseñar y ejecutar acciones de bienvenida personalizadas según el perfil del cliente (VIPs, repetidores, aniversarios). Acompañamiento del huésped durante su estancia para asegurar que se superen sus expectativas. Anticipación de necesidades antes de que el cliente las manifieste. Monitorización y respuesta estratégica a reseñas en plataformas online (TripAdvisor, Booking, Google). Análisis de los indicadores de satisfacción (NPS, encuestas internas) para proponer mejoras operativas. Auditoría interna del cumplimiento de los estándares de lujo establecidos. Gestión presencial y directa de quejas o reclamaciones complejas. Implementar protocolos de compensación creativa para recuperar la confianza del cliente. Reporting de incidencias a dirección para evitar recurrencias. Enlace directo con Recepción, Pisos y F&B para alinear los detalles de las peticiones especiales de los clientes. ¿Qué ofrecemos? Contrato indefinido. Jornada completa. Horario fijo de 12h00 a 20h00 de martes a sábado Uniforme y una comida por turno incluida. Ambiente de trabajo excepcional en un entorno natural incomparable. Oportunidades de formación continua y desarrollo profesional. Posibilidades de crecimiento dentro de la compañía. ÚNICO: IRREPETIBLE, EXTRAORDINARIO, EXCELENTE. Nuestro propósito es brindar un servicio excelente a nuestros clientes en hoteles excepcionales en destinos como Madrid, Mallorca, Costa Brava, Andalucía y Norte de España. Nos ocupamos de nuestros clientes, de nuestro equipo, de nuestros hoteles, de la comunidad y del planeta. Esta visión merece que sea real, cada día y en todos los casos. Creemos que, el lujo debe entenderse como una combinación de nuevas experiencias, el valor de lo auténtico y el placer de la sencillez. Todo ello potenciado por la sofisticación, el estilo, la seducción y la calidez. ÚNICO significa irrepetible; por eso ponemos al alcance de nuestros clientes una experiencia incomparable, la entrada a un mundo hecho a medida y en el que cada individuo es diferente y especial. Porque éste es el auténtico significado del lujo en la hospitalidad contemporánea. NUESTRA GENTE Nos apasiona lo que hacemos, y somos conscientes de que los resultados se obtienen a través de las acciones que repetimos a diario. Es por ello, que cada persona en nuestro equipo se compromete a cultivar una actitud de cuidado y dedicación. Animamos a nuestros equipos a que cosechen esta actitud, y la siembren en todos los aspectos de su día a día. Proporcionando un entorno equitativo, justo, sostenible, ético y seguro donde puedan desarrollar sus habilidades y crecer. Un esfuerzo continuo por mantener la igualdad de oportunidades en todos sus aspectos, y la libertad para y entre todos los miembros de nuestro equipo. Descubre más en

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Asesor/a Comercial
    Asesor/a Comercial
    hace 11 días
    €21000–€37500 anual
    Jornada completa
    Chamartín, Madrid

    HOLA CRACK!! Te estamos buscando!! Estamos buscando a la persona que será nuestro/a Sales Specialist Opos y que quiera unirse a un equipo que sueña con cambiar la manera en la que las personas aprendemos. ¡2026 llega a Ucademy con retos enormes y queremos que tú seas clave para superarlos! 🔥 De qué va esto Vas a ser la primera línea de fuego de Ucademy. Olvídate de la puerta fría a ciegas. Aquí vas a gestionar leads de personas que ya nos han dejado sus datos porque quieren estudiar una Oposición. Tu día a día: llamar rápido, entender qué quieren hacer con su vida, resolver sus dudas y matricularlos. Al grano. El objetivo: convertir el interés en matrículas reales. 💚 Qué es Ucademy Somos una EdTech que ayuda a la gente a sacarse un título oficial de FP online, pero sin los tochos de apuntes del siglo pasado. El producto: una plataforma que se adapta al alumno de manera real. La realidad: vendemos algo útil, que la gente necesita de verdad para mejorar su sueldo o cambiar de curro. El producto se defiende solo. No tienes que engañar a nadie para venderlo, lo cual ayuda a dormir bien por las noches. 🎯 Qué buscamos Buscamos a alguien joven de espíritu, que tenga colmillo, pero también orejas. En ventas, el que más habla no es el que más vende. Es el que mejor escucha. Mentalidad: alguien que no se hunda si le dicen tres “noes” seguidos por la mañana. Habilidad: que rebata objeciones sin parecer un robot de telemarketing. Filtro: si eres de los que se quejan del CRM en vez de levantar el teléfono, no te apuntes. 🧬 REQUISITOS • Experiencia en ventas mínimo 1 año, • Idioma: Español nativo, valorable nivel alto de inglés, • Ser una persona extrovertida, amigable, entusiasta, camaleónica y social, • Incorporación: A partir del 17 de agosto 💸 Las condiciones Vamos a lo importante, que aquí no trabajamos por amor al arte: • Estabilidad: contrato indefinido desde el primer día., • Sueldo fijo: 21.000 € brutos/año de entrada., • Comisiones absolutamente sin techo: si eres un comercial del montón, te quedarás con tu fijo. Si eres un puto avión vendiendo, la gente top aquí ronda los 50.000 € al año entre fijo y variables. Tú eliges en qué grupo quieres estar. Extras: • 📱 Modelo híbrido: Miércoles de teletrabajo + 4 semanas de teletrabajo en verano + 2 semanas de teletrabajo en Navidad + 1 Semana de teletrabajo en Semana Santa, • 🏖️ 25 días de vacaciones, • 💼 Horario de L a V de 10:30h a 19:30h, • 🏥 Seguro médico privado and Payflow, • 💪 Wellhub (Gympass) - Acceso gratutito a red de gimnasios para empleados, • 📌 Oficinas en Madrid (Cuzco) 🐺 ¿Te sientes cómodo siendo...? Salvaje: con hambre de morder cada oportunidad y no conformarte con el mínimo. Manada: porque aquí competimos contra el mercado, no entre nosotros. Crecemos juntos. A muerte: con la actitud de ir a por el objetivo diario sin excusas. Si tienes ese ADN para levantar el teléfono y empezar a facturar, dale al botón de inscribirte. Si no, a seguir haciendo scroll. 💖🚀 Ciao Pescao

    ¡Incorporación inmediata!
    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Agente de viajes independiente
    Agente de viajes independiente
    hace 12 días
    Jornada completa
    Madrid

    Explora una emocionante oportunidad como agente de viajes online independiente, integrándote a un proyecto dinámico en el sector turístico. Buscamos profesionales con pasión por los viajes, deseosos de aprender, crecer y trabajar con total flexibilidad desde cualquier ubicación. Este rol se centra en el asesoramiento experto y la gestión integral de viajes personalizados para nuestros clientes. Contarás con formación completa y acompañamiento continuo desde el primer día. • Tareas Principales:, • Asesorar a clientes en la planificación y organización de sus viajes., • Gestionar reservas de alojamiento, transporte, actividades y experiencias., • Elaborar propuestas y presupuestos personalizados adaptados a las necesidades del cliente., • Ofrecer atención y seguimiento constante al cliente durante todo el proceso de su viaje., • Utilizar herramientas y plataformas especializadas del sector turístico., • Requisitos:, • Gran interés y entusiasmo por el sector turístico y los viajes., • Excelentes habilidades de comunicación y un fuerte enfoque en la atención al cliente., • Actitud proactiva, responsable y organizada., • Ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente dentro de la industria., • Ser mayor de edad., • Beneficios:, • Formación inicial exhaustiva y acompañamiento continuo., • Acceso a herramientas profesionales y una red de proveedores internacionales del sector., • Capacitación constante sobre destinos, parques temáticos, cruceros, hoteles y grandes marcas como Disney, Universal o Royal Caribbean., • Modelo de trabajo 100% online y flexible., • Compatibilidad total con estudios, otro empleo u otras actividades., • Oportunidad de generar ingresos, ya sea como actividad principal o como complemento., • Acceso a ventajas y descuentos exclusivos en viajes y turismo., • Posibilidad de viajar con tarifas y beneficios especiales del sector., • Desarrollo personal y profesional en una industria en constante crecimiento., • Soporte de una comunidad activa y acompañamiento garantizado., • Total flexibilidad para organizar tu tiempo y trabajar desde donde prefieras., • Potencial de crecimiento dentro del proyecto basado en objetivos y desarrollo personal.

    ¡Incorporación inmediata!
    Sin experiencia
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  • Beca Revenue Management Wofyrooms
    Beca Revenue Management Wofyrooms
    hace 27 días
    €300–€500 mensual
    Jornada completa
    Tetuán, Madrid

    Acerca de la Beca Durante esta beca, te integrarás en nuestro equipo de Revenue Management para dar apoyo en diversas tareas clave, contribuyendo directamente a la optimización de la performance hotelera. Las responsabilidades incluirán: • Análisis de indicadores clave de performance hotelera, como ADR, RevPAR, OCC y Pick Up., • Apoyo en la gestión de OTAs y canal directo, revisando disponibilidad, precios y paridades., • Carga y actualización de tarifas en extranets de plataformas líderes como Booking, Expedia y Airbnb., • Revisión de inventarios y detección de oportunidades de mejora., • Análisis de mercado y benchmarking de competidores., • Elaboración de reportes sencillos e insights para la toma de decisiones estratégicas., • Apoyo en la optimización de procesos internos del área de Revenue., • Coordinación con otros equipos para asegurar que la información esté actualizada y correctamente reflejada en los sistemas. ¿Qué buscamos? Nos gustaría conocerte si cumples con el siguiente perfil: • Estudiante de Turismo, ADE, Economía, Business Analytics, Marketing, Revenue Management, Dirección Hotelera o campos relacionados., • Interés genuino en el sector hotelero, la distribución online y la gestión de ingresos., • Dominio de Excel o Google Sheets a nivel básico/intermedio., • Capacidad analítica, atención al detalle y un fuerte deseo de aprender., • Persona organizada, proactiva y con excelente actitud para el trabajo en equipo., • Nivel de inglés intermedio., • Se valorará conocimiento previo o interés por herramientas específicas del sector como Booking.com, Expedia, Airbnb, Channel Managers, PMS, RMS o RateShoppers. No buscamos experiencia previa consolidada, sino motivación, capacidad de aprendizaje y ganas de crecer en un entorno real de negocio. Lo que ofrecemos en esta beca • Formación práctica integral en gestión hotelera, distribución online y análisis de ingresos., • Acompañamiento continuo por parte de un equipo experimentado para facilitar tu aprendizaje., • Modalidad de trabajo 100% presencial en Madrid., • Horario: lunes a jueves de 9:00 a 18:30 h y viernes de 9:00 a 15:00 h., • Posibilidad de aprendizaje en un entorno de crecimiento, con exposición directa a la operación real de diferentes activos hoteleros., • Ayuda económica a definir según convenio de prácticas y disponibilidad.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Customer Service Assistant
    Customer Service Assistant
    hace 1 mes
    €11.35–€28 por hora
    Jornada parcial
    Madrid

    Dropshipping How To Ascend is a growing e-commerce company operating multiple online stores across international markets. Our focus is delivering excellent customer experiences and efficient support throughout the customer journey. We are currently looking for a Customer Service Assistant based in Spain to join our remote team and help us provide outstanding support to our customers. Responsibilities • Respond to customer inquiries via email and chat in a professional and friendly manner., • Assist customers with order tracking, delivery updates, returns, and general questions., • Resolve customer issues and complaints efficiently., • Maintain accurate records of customer interactions., • Communicate with suppliers and internal team members when necessary., • Help improve customer satisfaction and overall shopping experience. Requirements • Native or fluent Spanish., • Good written communication skills., • Customer-oriented mindset and problem-solving abilities., • Basic English skills for internal communication., • Ability to work independently and manage tasks remotely., • Basic computer skills and familiarity with online tools., • Previous experience in customer service, e-commerce, or dropshipping is a plus but not required., • What We Offer, • 100% remote work from anywhere in Spain., • Flexible working hours., • Opportunity to gain experience in international e-commerce and dropshipping., • Supportive and friendly remote team., • Training provided., • Long-term collaboration opportunities., • Performance-based growth and development. Ideal Candidate You enjoy helping people, communicate clearly, stay organized, and can work independently in a remote environment. If you are looking for a flexible position with a growing online business, we would love to hear from you. Join our team and help create exceptional customer experiences in the fast-growing world of e-commerce.

    Sin experiencia
    Inscripción fácil
  • Técnico/a Laboral
    Técnico/a Laboral
    hace 2 meses
    €22000–€30000 anual
    Jornada completa
    Retiro, Madrid

    Somos una GESTORÍA online para autónomos, Pymes y emprendedores, y ofrecemos servicios contables, fiscales y laborales. Además, proporcionamos servicios de riesgos laborales, certificados de calidad y LOPD. Nuestro servicio es de alta calidad, sencillo y económico, logrando reducir costos gracias a la mejora de los protocolos de trabajo. Somos lideres del sector con miles de clientes recurrentes mensuales. BUSCAMOS 3 "TÉCNICOS LABORALES" para incorporación inmediata. Serás responsable de la gestión y administración de temas laborales para nuestros clientes. Tus tareas diarias incluirán la preparación de nóminas, contratos, la gestión de altas y bajas de trabajadores, el asesoramiento en materia de legislación laboral, envío de seguros sociales a través del SILTRA, etc... Dependerás de la Directora de Técnicos Laborales. No se trata de gestionar RRHH, ni asesorar en relaciones laborales. Abstenerse perfiles semejantes. Este es un puesto de JORNADA COMPLETA, de lunes a viernes, y se realizará de manera PRESENCIAL en Madrid. REQUISITOS · Formación: Grado en Relaciones Laborales o similares si la titulación es más antigua (Graduado Social) · Experiencia demostrable de más de 3 años. · Conocimiento en legislación laboral y asesoramiento en derechos y obligaciones laborales. · Habilidades en la gestión de altas y bajas de trabajadores y otros trámites con la Seguridad Social y con SEPE · Aptitudes adicionales como la capacidad de trabajo en equipo, buena comunicación y una orientación al servicio al cliente serán muy valoradas. · Se valorará mucho el conocimiento del entorno del software A3NOM (haber trabajado con este software) · Trabajamos con CRM propio, por lo que debe tener capacidades para adaptación a este tipo de forma de trabaja OFRECEMOS · Trabajo presencial a jornada completa de lunes a viernes · Contrato fijo y rango de Sueldo 22.000 € - 30.000€ Brutos anuales, más variable si se supera la productividad mínima incluida en el salario fijo, pagadero mensual (4K€-6K€ Brutos anuales de media en el año 2025). Buscamos varios niveles de perfil, depende de la experiencia, el sueldo bruto fijo está ligado a ésta. Muchas posibilidades de promoción a puestos directivos, por ser empresa en crecimiento rápido

    ¡Incorporación inmediata!
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