Collaboration and Communication Platform Management Techs (English + Spanish) Copy 02
10 hours ago
Seville
ppAccenture, reconocida como Great Place To Work®, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala. /p pBuscamos un perfil con entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional para incorporarse a un equipo especializado en la gestión de plataformas de colaboración y comunicación. La persona seleccionada actuará como referente técnico, colaborando con múltiples equipos para garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de estas plataformas, participando activamente en la toma de decisiones y en la mejora continua de los servicios. /p pEl puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo. Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España. /p h3Funciones /h3 ul liGestionar y operar plataformas de colaboración (Microsoft Teams, Exchange Online, SharePoint Online) incluyendo administración, configuración avanzada y resolución de incidencias. /li liMonitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas como Splunk, Azure Monitor o ServiceNow Event Management para prevenir incidencias y optimizar el servicio. /li liAutomatizar tareas operativas mediante scripting (PowerShell, Python) y herramientas de gestión de configuración. /li liCoordinar con equipos de redes, seguridad y workplace para garantizar la correcta integración y operación de servicios de comunicación. /li /ul h3Responsabilidades /h3 ul liOperar y mantener plataformas de colaboración y comunicación asegurando alta disponibilidad, rendimiento y seguridad. /li liLiderar la gestión de eventos de infraestructura (Infrastructure Event Management), identificando patrones y proponiendo mejoras operativas. /li liGovernar la entrega continua del servicio asegurando cumplimiento de SLAs y XLAs. /li liImplementar mejoras en procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios (ITIL). /li liColaborar en iniciativas de mejora de seguridad en plataformas de comunicación corporativa. /li liIdentificar oportunidades de automatización y eficiencia en la operación de servicios digitales. /li /ul h3Requisitos imprescindibles /h3 ul liEntre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en gestión de plataformas de infraestructura IT. /li liMínimo 2 años de experiencia en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow. /li liAproximadamente 3 años de experiencia en administración de plataformas de colaboración (Microsoft 365: Teams, Exchange, SharePoint). /li liNivel de inglés B2. /li liTitulación: Grado universitario en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones o similar. Se acepta experiencia equivalente en funciones relacionadas en ausencia de titulación. /li /ul h3Requisitos valorables /h3 ul liMínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration. /li liMínimo 2 años de experiencia en herramientas de Issue Management (ServiceNow u otras). /li liMínimo 2 años de experiencia en IT Infrastructure Operations. /li liMínimo 2 años de experiencia en IT Security Operations. /li liMínimo 1 año de experiencia en análisis y resolución estructurada de problemas (Problem Management). /li liMínimo 1 año de experiencia en automatización mediante PowerShell o Python. Conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA. /li /ul h3Nota /h3 ul liNivel exacto de inglés requerido (B2). /li liSi alguna certificación específica de Microsoft 365 (MS-100, MS-102, etc.) debe incluirse como requisito imprescindible o valorable. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liSeguro médico, de Vida y accidentes /li liServicio médico y programas de bienestar /li liPrograma de retribución flexible y compra de acciones /li liProgramas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...) /li liItinerario formativo individualizado /li liProgramas de sostenibilidad y Fundación Accenture /li liRed de empleados por la diversidad /li liOtros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios /li /ul h3Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo /h3 pCreemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos ayuda a servir mejor a nuestros clientes y comunidades. /p /p #J-18808-Ljbffr