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Nous nous appuyons sur une culture d'entreprise familiale forte de valeurs humaines et de proximité, envers nos équipes ainsi que nos clients.De la vente de véhicules au service après-vente, représentant 5 marques dont Seat, Cupra et Skoda, nous nous engageons sur le service et la satisfaction

_ Tolling Officer Europe - RAC _ locations Paris, France Le Teil time type Temps plein posted on Offre publiée il y a 6 jours job requisition id REQ - 11655 Le groupe : Imerys est le leader mondial des spécialités minérales pour l’industrie avec un chiffre d’affaires de 3,4 milliards d’euros en 2025 et 12 300 salariés répartis dans 40 pays. Le Groupe offre des solutions à haute valeur ajoutée et fonctionnelles pour un grand nombre de secteurs et marchés en forte croissance, comme ceux des solutions pour la Transition Énergétique et de la construction durable mais aussi celui des solutions naturelles pour les biens de consommation. Imerys s’appuie sur sa maîtrise des applications, ses connaissances technologiques et son expertise dans les sciences des matériaux pour proposer des solutions apportant des propriétés essentielles aux produits de ses clients et à leurs performances. Dans le cadre de son engagement à se développer de manière responsable, Imerys propose des produits et procédés respectueux de l’environnement en plus d’accompagner ses clients dans leurs efforts de décarbonation. Imerys est coté sur Euronext Paris (France) sous le code NK.PA. Le Poste Tolling Officer Europe - RAC Description du Poste MISSIONS • Rapportant directement au Global Tolling Manager basé en Europe, le tolling officer gére et pilote les activités de tolling regionales, telles que l'allocation de production, la gestion de la qualité, l'examen de l'approvisionnement et de la rentabilité avec les tollers existants ;, • Soutenir le maintien d'un réseau de partenaires commerciaux de tolling fiable dans la région et soutenir les segments de marché pour des opportunités de croissance commerciale spécifiques avec de nouvelles capacités de tolling, l'optimisation du portefeuille et la gestion de la rentabilité ;, • Analyser et mettre à jour les besoins de production annuels et mensuels basés sur les données S&OP pour s'assurer que la capacité industrielle répond aux prévisions ; définir et mettre en œuvre des stratégies de production (MTO, MTS, etc.) ; résoudre les conflits en cas de chevauchement des commandes et (ré)allouer les tâches de production en tenant compte des facteurs liés au toller, au produit, au client et aux coûts ;, • Assurer la mise en œuvre et l'exécution appropriées des processus qualité conformément aux protocoles d'exploitation ; participer aux audits, enquêter sur les écarts ou les plaintes, et appliquer des actions correctives ; surveiller les progrès des actions correctives et assurer la conformité avec les normes de qualité Imerys ;, • Assurer la liaison avec les fonctions de vente, de chaîne d'approvisionnement, de planification commerciale et de gestion de produits pour maintenir une base d'approvisionnement en tolling offrant flexibilité de production et fiabilité à un coût total compétitif, et coordonner et consulter les différentes fonctions sur les sujets liés au tolling et aux tollers ;, • Surveiller, optimiser et contrôler les stocks de matières premières clés et de produits finis du tolling ; organiser les processus de réapprovisionnement pour maintenir la cohérence de l'approvisionnement et prévenir les pénuries ; suivre les niveaux de stock et assurer l'alignement avec les objectifs d'inventaire ;, • Être un utilisateur clé SAP pour assurer des opérations fluides et une exécution précise des processus dans SAP, maintenir des données fiables et l'intégrité du système, contribuer à la montée en compétences des utilisateurs finaux et partager les bonnes pratiques, et soutenir les nouveaux projets de déploiement dans le périmètre concerné ;, • Suivre, analyser et consolider les informations relatives au tolling pour un examen commercial opportun et robuste ; participer aux rituels commerciaux réguliers tels que la revue de production hebdomadaire, la revue commerciale mensuelle, les réunions basées sur des projets, la revue mensuelle des stocks et de l'approvisionnement, etc. ; administrer ou assister les commandes de sous-traitance, la gestion des achats, le suivi des stocks, la facturation, etc. ;, • Effectuer des visites régulières chez les tollers actifs pour :, • entretenir des relations positives et appliquer les processus de gestion appropriés ;, • traiter de manière appropriée tout problème opérationnel important survenant avec les tollers, • soutenir les audits EHS et qualité et piloter une réponse opportune aux conclusions et aux plans d'action ;, • enquêter sur les plaintes et assurer leur résolution par les interfaces appropriées ;, • mesurer la performance des tollers et piloter l'amélioration continue le cas échéant, • Assurer la liaison avec les fonctions achats et juridique, ainsi qu'avec la gestion du hub pour la contractualisation, l'assurance de la conformité et la certification des produits/services, le cas échéant. Éducation/Expérience requise : • Diplôme de bachelor ou minimum 5 ans d'expérience équivalente dans un environnement industriel similaire, • Minimum 5 ans d'expérience dans la production, la chaîne d'approvisionnement, le support technique ou la gestion de la qualité ; une expérience spécifique avec la sous-traitance tierce (tolling) est un plus ;, • Bonne compréhension de la formulation des matériaux, de la technologie de remplissage et d'emballage, et des processus industriels courants, de préférence, • Bonne connaissance des sujets industriels, tels que la qualité, l'EHS et la conformité réglementaire ;, • Maîtrise de l'utilisation de la suite Google, des outils de collaboration courants, des réseaux sociaux et des médias pour une collaboration efficace et une communication efficace ;, • La connaissance et l'expérience de SAP sont un plus AUTRES COMPÉTENCES OU ATTENTES • Solides compétences en communication et interpersonnelles et approche orientée client,, • Structuré, automotivé, et fort engagement envers la conformité, le contrôle des risques, l'amélioration continue et l'évolution par étapes,, • Forte gestion des parties prenantes et renforcement des partenariats,, • Bien organisé/Autonome, orienté résultats, jusqu'à 40 % de déplacements, • Anglais: courant

Expérience en vente, en prospection ou forte motivation commerciale.

Le poste implique la prospection, la gestion du cycle de vente complet, et le reporting, avec une autonomie commerciale et une rémunération variable déplafonné.

Développement activité Après-Vente:- Promouvoir les solutions et outils dédiés à l’Après-Vente de la marque afin de développer la vente de pièces de rechange liées en particulier à la maintenance. Pour le secteur Sud de la France, nous recrutons un Responsable du développement commerci

Votre missionEn tant qu'Animateur Après-Vente, vous êtes le relais terrain entre Iveco Bus, notre réseau de concessionnaires et nos clients. Véritable expert(e) technique et opérationnel(le), vous accompagnez la résolution des problématiques après-vente et veillez à l'excellence du

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Accompagner les projets clients en interface avec les équipes techniques : de la phase avant-vente / pré-contrat jusqu'au démarrage de la mise en œuvre, en assurant le suivi commercial et technique.

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