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Chez Monoprix, la boucherie est un rayon d’exigence et de passion : qualité des produits, précision du geste et sens du conseil.Si vous aimez le beau travail, le service client et le management, nous avons une place pour vous.Mettre en valeur des produits irréprochables.Découper, préparer et

Chez Monoprix, la boucherie est un rayon d’exigence et de passion : qualité des produits, précision du geste et sens du conseil.Si vous aimez le beau travail, le service client et le management, nous avons une place pour vous.Mettre en valeur des produits irréprochables.Découper, préparer et

Le poste de Assistant technique et formateur F/H.Vous rejoignez la direction du CSS (Service et support client) qui soutient nos programmes dans la conduite des activités d'ingénierie et des essais, qui met en oeuvre les méthodes d'optimisation de notre excellence technique et qui garantit un ser

L'organisation met un point d'honneur à offrir un service client de qualité, en réponse aux besoins variés de sa clientèle. Participer à l'amélioration continue des processus de service client ;. Rédiger des rapports et analyser les données liées au service client.

Le poste de Acheteur Projet support client F/H.Au sein de la Direction des Achats Majeurs vous rejoignez l'équipe en charge des achats pour la Direction du Service Client.Les produits MBDA, une fois livrés, sont mis en service pendant plusieurs décennies.La Direction du Service Client a pour obje

Volkswagen Group France est le.Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, Škoda, SEAT, CUPRA et Audi.Pour répondre aux besoins du marché, Volkswagen Group France a créé la.Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F) - Formation alternance.Vous avez le sens du service, vous aimez le cont

À propos de l'entreprise Vous appliquez les procédures et utilisez les outils nécessaires pour améliorer la satisfaction des clients. Vous vous assurez du bon déroulé de leur voyage, et à leur retour de voyage. Vous les assistez en cas de besoin, répondez à leurs demandes et gérez les litiges qui peuvent survenir sur certains dossiers. À propos du rôle Vos missions principales : • Assistance des clients sur place en lien avec nos correspondants locaux, • Traitement des réclamations et litiges : appels client/courrier/suivi, retour avec les services, • Traitement des annulations de voyages (envoi du mail d'annulation aux services concernés et émission de la facture d'annulation pour le client), • Traitement des réclamations auprès des compagnies aériennes (suite à annulation ou retard des vols), • Traitement des retours sur questionnaires de satisfaction Qualifications Vous êtes en formation Bac +2 ou plus dans le domaine du tourisme et du loisirs et vous souhaitez participer au développement du Service Client MARCO VASCO. Compétences requises • Savoir-faire opérationnel : Vous avez le sens de la relation client, vous êtes perspicace et créatif dans la recherche de solution tout en respectant les procédures établies., • Qualité humaine : Nous recherchons une personne avec un fort esprit d'équipe, rigoureuse et volontaire. Compétences préférées Bon niveau de langage et bonne maitrise du stress. Plage de rémunération et package de compensation 2150€ à 2300€ • Évolue et grandis avec nous au sein du groupe Figaro, • Ambiance conviviale avec déjeuners, after-works et soirées festives, • Coaching et formations pour atteindre tes objectifs sereinement, • Télétravail 2 jours/semaine, si ton manager donne son feu vert, • Rejoins une entreprise engagée et investis-toi à fond, • Un plan de redistribution des bénéfices pour partager nos succès Déclaration d'égalité des chances Les étapes de recrutement peuvent varier selon l'offre à laquelle vous postulez. • Candidature reçue ! On la lit avec attention et on revient vite vers toi, • Si ton CV nous tape dans l'œil, on t’appelle pour un premier échange

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent d’accueil hôtelier en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de coordonner les échanges avec les équipes internes et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Gérer les arrivées et les départs, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Orienter les clients et répondre à leurs demandes, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil hôtelier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) chargé(e) d’accueil hôtelier en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de suivre les demandes clients et de contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Renseigner et orienter la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Gérer les arrivées et les départs, • Assurer le suivi des demandes clients et la transmission des informations aux équipes internes, • Contribuer à la satisfaction client tout au long du séjour, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier de chargé(e) d’accueil hôtelier tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Votre mission Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l’expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l’exploitation et la maintenance d’installations économes en énergie et respectueuses de l’environnement. Venez chez nous si ça vous branche de contribuer à la performance du bâtiment de demain. Si vous avez la fibre audacieuse et un haut débit de passion, devenez notre prochain : Technicien de maintenance CVC expérimenté - Paris 12e H/F Intégré sur un important site hospitalier ouvert au public situé au cœur du 12eme arrondissement de Paris, vous garantirez la performance des installations CVC (Chauffage – Ventilation – Climatisation) au sein d’une équipe de 4 salariés SPIE présents sur le site. Parce que vos compétences techniques très solides vous permettent de travailler en toute autonomie et d’agir sereinement et efficacement lors de vos interventions, vous saurez : • Assurer la maintenance préVentive et les dépannages sur des installations CVC : Centrale de traitement d’air (CTA), groupes d’eau glacée, chaudières et réseau d’eau chaude, paramétrage de la GTC, • Réaliser les travaux induits (P5), • Réussir les demandes d’intervention de votre encadrement et être amené à réaliser des astreintes, • Appliquer les principes de sécurité au quotidien et participer à leur amélioration Parce que vous aimez le travail bien fait et que votre créativité vous permet d’être innovant, vous pourrez : • Assurer la continuité du fonctionnement des installations en veillant à la bonne exécution des prestations, • Renseigner des rapports d’intervention, • Remonter les informations nécessaires aux devis et à la préparation de travaux d'amélioration ou de modification Parce que vous appréciez le travail en équipe et aimez développer un relationnel de qualité avec vos interlocuteurs, vous serez à l’aise pour : • Travailler de concert avec vos pairs et favoriser l’esprit d’équipe, • Participer aux diverses réunions techniques, • Entretenir une relation commerciale forte, grâce à l’écoute du client, un sens du service et des conseils avisés Votre profil Vous commencez à vous projeter dans le poste ? Si vous avez occupé un poste similaire dans le domaine de la maintenance durant au moins 6 ans, si vous êtes titulaire d’un bac pro ou d’un BTS de spécialité technique CVC, d’une habilitation électrique et d’un permis B, alors rencontrons-nous rapidement ! Chez SPIE, nous sommes convaincus que la complémentarité des profils est créatrice de valeur. Forts de notre réseau mixte So’SPIE Ladies et de nos comités Handicap et RSE. Nous favorisons la diversité, la mixité, les échanges intergénérationnels, l’inclusion et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Et on allait oublier, même si nous savons que ce n’est pas votre unique motivation, nous offrons un package de rémunération comprenant : 13ème mois, primes, actionnariat salarié, avantages CSE...

Notre partenaire, établissement hôtelier reconnu pour son exigence en matière d’accueil, recrute un(e) agent d’accueil et de réception en alternance. Ce poste est dimensionné pour un profil transversal, capable d’assurer un accueil de qualité, de gérer les flux clients et de contribuer au bon déroulement des séjours. Profil recherché • Vous aimez le contact client et avez un réel sens du service, • Vous êtes à l’aise à l’oral, organisé(e) et réactif(ve), • Vous souhaitez évoluer dans le secteur de l’hôtellerie, • Une première expérience en accueil ou en relation client est un plus, • Vous êtes à l’aise pour accueillir un public international ; l’anglais est fortement recommandé, • Vous souhaitez vous former sur un métier recherché, porté par un marché en forte demande offrant de réelles perspectives d’emploi Vos missions • Accueillir les clients et assurer un premier contact de qualité, • Gérer les arrivées et les départs, • Prendre et suivre les réservations, • Gérer les dossiers clients, la facturation et les encaissements, • Renseigner la clientèle sur les services de l’hôtel et les environs, • Assurer le lien avec les équipes internes pour le bon déroulement des séjours, • Appliquer les procédures et les règles de sécurité et de confidentialité Selon l’organisation de l’établissement, le poste peut inclure des horaires tournants ou de nuit. Le poste Ce poste s’inscrit dans le cadre d’une alternance et permet d’exercer le métier d’agent d’accueil et de réception tout en validant un titre professionnel reconnu par l’État (RNCP niveau 4). Les compétences développées sont directement mobilisables en hôtellerie, avec de réelles perspectives d’emploi à l’issue du contrat. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Candidature Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance, selon les conditions légales de prise en charge.

Au cœur de l’équipe Opérations, ton rôle sera d’accompagner les clients dans leur expérience FoodFlow. Nous recherchons un(e) Customer Support Representative pour accompagner le développement en France ! Tes missions seront les suivantes : • Le suivi des livraisons. Tu seras la personne garante de notre qualité de service. Tu suivras au quotidien le déroulé des livraisons afin de prévenir les éventuels retards auprès des clients et de répondre aux interrogations de nos chauffeurs., • La relation client. Tu seras le point de contact privilégié de nos clients en cas de besoin. Via le chat de l’application, ou par téléphone, tu participeras activement à fluidifier le quotidien de nos clients restaurateurs en répondant à leurs interrogations., • La gestion des litiges. Tu enquêteras sur les litiges ouverts par les clients (manquants, inversions, remontées qualité…). Tu chercheras la meilleure solution en toutes circonstances pour FoodFlow et ses clients et trouveras des compromis lorsque nécessaire., • La communication avec les équipes Ops. Tu participeras à l’amélioration continue des process de l’équipe. Tu travailleras en équipe, et ton avis aidera les opérations à prioriser les travaux d’amélioration Rémunération : 30k + 2k bruts annuels Profil recherché • Tu as un très bon relationnel, à l’oral comme à l’écrit, • Tu as à cœur de trouver les solutions les plus justes pour FoodFlow et ses clients, • Tu es organisé(e) et précis(e), • Tu gardes ton sang froid en toutes circonstances, • Tu es dynamique et souhaites grandir dans une startup en très forte croissance et avec de grandes ambitions

Notre client est un hôtel 4* gros porteur de marque Accor, idéalement situé face à la Seine, bénéficiant d’un emplacement stratégique au cœur d’un quartier moderne et animé de Paris. Disposant de deux restaurants dont un gastronomique japonais particulièrement reconnu, l’hôtel propose également à sa clientèle un bar chaleureux, et un centre de convention parfaitement adapté aux événements d’envergure ! Enfin, l’espace bien-être avec piscine intérieure dotée d’un toit ouvrant, confirme le positionnement haut de gamme de l’hôtel. Nous recherchons leur futur : Chef de Réception H/F Equipe de 35 personnes à manager, périmètre Réception et Guest relation • CDI - Statut Cadre, • 13ème mois, • Intéressement collectif, participation et dispositif d’épargne salariale, • IN, RTT, carte Heartist, cours collectifs de sport gratuit Vos motivations : Rejoignez un établissement Accor incontournable à Paris, reconnu pour l’excellence de ses services et son emplacement stratégique. Occupez un poste tremplin dans votre carrière, qui valorisera vos compétences managériales, votre leadership et votre expertise Front Office. Enfin, bénéficiez d’un cadre de travail sécurisant au sein d’un groupe solide financièrement, vous apportant les moyens de votre réussite et de votre évolution. Vos missions : En lien direct avec la Directrice Hébergement et l’ensemble des services de l’hôtel, vous gérez de manière optimale votre service et aurez comme missions principales : • Le management et coordination de l’équipe de réception et guest relation : recrutements, intégration et formation continue, gestion des plannings, développement des compétences, réalisation des entretiens annuels…, • Supervision opérationnelle du service de réception conformément aux procédures et standards du groupe., • Gestion de la relation client pour garantir le plus haut niveau de satisfaction : suivi de leur séjour, identification de leurs habitudes, fidélisation, et gestion des éventuelles plaintes en proposant des solutions adaptées., • Gestion administrative : contrôle des encaissements, débiteurs... Votre profil : Vous justifiez d’une expérience réussie d’au minimum 3 ans en tant que Chef de Réception et/ou Assistant Chef de Réception au sein d’un hôtel gros porteur de standing équivalent, idéalement appartenant à un groupe avec des standards et procédures à respecter. • Vous êtes reconnu pour votre leadership, charisme et capacités managériales et exemplarité., • Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, êtes fortement orienté vers la satisfaction et fidélisation clients., • Organisé, vous saurez hiérarchiser les urgences., • Capable d’adaptabilité, vous êtes force de proposition et communiquez une vision positive de votre environnement en constante évolution., • Vous maîtrisez le Pack Office, un ou plusieurs logiciels hôteliers., • Vous parlez l’anglais couramment et une autre langue idéalement.

Rejoignez une entreprise internationale reconnue pour l'excellence de ses réalisations et la qualité de sa relation client ! Notre client, acteur de référence sur un marché premium en forte croissance, recherche dans le cadre du renforcement de son organisation, un Opérations & Logistics Coordinator. Ce poste offre une vision transverse des opérations et constitue une opportunité idéale pour un professionnel souhaitant évoluer dans un environnement exigeant, international et orienté qualité de service. Le poste est à pourvoir dans le 6ème arrondissement de Paris. Véritable chef d'orchestre des opérations terrain, vous jouez un rôle clé dans la coordination des livraisons, des installations et du bon fonctionnement des activités opérationnelles. Vos missions : • Planifier et coordonner les livraisons et installations en lien avec les équipes internes et les prestataires externes., • Assurer le suivi des plannings, anticiper les contraintes et gérer les imprévus opérationnels., • Coordonner les interventions des transporteurs et partenaires logistiques., • Participer aux visites de sites afin d'identifier les contraintes logistiques et garantir le bon déroulement des opérations., • Contrôler la qualité des prestations réalisées et contribuer à l'amélioration continue des processus., • Suivre les coûts logistiques et participer à l'optimisation de la performance opérationnelle., • Contribuer à la gestion des stocks, des espaces de stockage et des services généraux., • Assurer la fiabilité des données dans les outils de gestion et participer à l'amélioration des processus internes. Vous disposez d'une première expérience en logistique, coordination opérationnelle, supply chain ou gestion de projets. Organisé, rigoureux et réactif, vous savez gérer plusieurs priorités simultanément et coordonner de nombreux interlocuteurs. Vous appréciez les environnements dynamiques et êtes orienté service client et terrain. Une expérience dans le retail, le luxe, l'ameublement, l'agencement, l'événementiel ou la logistique constitue un véritable atout. La maîtrise de l'anglais ou de l'italien courant est indispensable sur le poste.

BONSOIRS est une marque française de linge de maison haut de gamme, engagée pour une production responsable et durable. Nous concevons des produits intemporels, fabriqués avec exigence et transparence, en plaçant la qualité, le sens du détail et l’expérience client au cœur de notre démarche. Portée par une forte croissance, BONSOIRS poursuit son développement en structurant ses équipes et ses processus, tout en conservant un esprit entrepreneurial et collaboratif. CONTEXTE : L'équipe Supply Chain recherche son/sa futur(e) Responsable Logistique, dans le cadre d'un remplacement, à pourvoir à partir de décembre 2026 / janvier 2027. Rattaché(e) à la Direction Supply Chain, le/la Responsable Logistique pilote les opérations logistiques et transport confiées à notre prestataire 3PL, et assure la coordination entre l'entrepôt et les équipes du siège. Il/elle structure la stratégie logistique de l'entreprise pour équilibrer maîtrise des coûts, qualité de l'expérience client et excellence opérationnelle. Le poste n'a pas de responsabilité managériale à ce jour, mais bénéficie du support de l'Assistant(e) Supply Chain. MISSIONS PRINCIPALES : Assurer la parfaite exécution opérationnelle des activités Logistiques • Piloter les flux logistiques (réception, stockage, préparation, livraison) dans un contexte omnicanal (B2C, B2B, Retail), en lien étroit avec les équipes Supply Planning, E-Commerce, Service Client et IT (visites régulières à l'entrepôt requises), • Fournir les prévisions de charge à l'entrepôt et les ajuster quotidiennement, • Arbitrer la priorisation des commandes clients et adapter les guidelines de packing, • Garantir la disponibilité des consommables, • Gérer les pics d'activité, notamment les fêtes de fin d'année (staffing, priorisation, reporting) Piloter les projets et l'amélioration continue • Identifier et mettre en œuvre des axes d'amélioration continue, en lien avec le Responsable Projet du 3PL (roadmap, points hebdomadaires), • Contribuer aux projets structurants en cours : ERP, WMS, nouvelles catégories de produits, optimisation des réassorts Retail, personnalisation/broderie, etc. Reporting et analyses • Suivre et optimiser les coûts logistiques (clôture mensuelle), • Construire et analyser les KPIs logistiques (prévisions, SLAs, taux d'erreurs) et de productivité, • Réaliser des analyses ad hoc (productivité, temps de picking, niveaux de stock) PROFIL RECHERCHÉ : • Formation supérieure Commerce ou ingénierie, spécialisation Supply Chain / Logistique, • Expérience confirmée d'au moins 5 ans en Logistique et gestion de projet, idéalement e-commerce/retail, • Solide maîtrise des enjeux logistiques et transport aval, • Aisance avec Excel, ERP (Odoo), Shopify, WMS, • Excellentes compétences relationnelles et de communication, capacité à interagir avec des interlocuteurs seniors, • Autonomie, rigueur, sens des priorités, orientation résultats, • Goût pour les environnements en forte croissance et les projets structurants LES DÉTAILS PRATIQUES : • Contrat : CDI, • Date d'embauche prévue : Décembre/Janvier, • Nos bureaux sont situés dans le 8ème arrondissement de Paris, avec des aller retours très réguliers sur la journée sur le site logistique (Angers), • Télétravail autorisé 2 jours / semaine, • Carte Swile, • Autres avantages : abonnement Classpass, remises tarifaires sur nos produits, vélo pro

Dans le cadre du renouvellement de sa flotte d’Avions de Surveillance Maritime, la Marine Nationale a contracté auprès de Dassault Aviation la fourniture et la maintenance de 7 Falcon 2000 LXS sur la région métropole ainsi que 5 autres sur la région pacifique afin de remplacer les Falcon 50 et 200 actuellement en opération. Ce contrat comprend notamment le Maintien en Conditions Opérationnelles de la flotte « métropole » sur la base navale de Lann-Bihoué à Lorient. Nous recherchons, pour notre Détachement sur Lorient (LANN BIHOUE), un (e) Chargé (e) de Suivi de Navigabilité afin d’assurer le maintien des avions F/H Vos missions Principales : Rattaché au Responsable du Service du suivi de navigabilité (sur une période définie) et fonctionnellement au Responsable Contrat et Support Opérations, vous aurez pour principales missions : • Assurer le maintien de la navigabilité des avions conformément aux exigences EMAR, • Rendre compte au Responsable du suivi de navigabilité au titre d’EMAR/M (contrats étatiques), • Contrôler et valider les travaux reportés ainsi que les conditions de dispatch, • Définir le planning d’immobilisations en coordination avec les ateliers PART 145, en accord avec les contraintes opérationnelles., • Déterminer les conditions de dispatch et partager les informations avec le personnel navigant, • Répondre aux demandes urgentes de faisabilité des vols (déclenchement entre H+2 et H+48), • Enfin conduire des projets techniques en collaboration avec les ateliers et les clients Profil recherché Diplômé d’un Bac+2 ou Bac+3 ou BTS ou Licence aéronautique ou une expérience équivalente à un niveau Bac+5 Connaissance générale en aéronautique, maîtrise des outils bureautiques (WORD, EXCEL) et anglais technique courant. Habilitation secret Compétences clés Bon relationnel et sens du service client Rigueur technique, administrative et réglementaire Capacité d’analyse et de prise de décision Réactivité et gestions des priorités

Actalian est un cabinet de conseil en excellence opérationnelle en fort développement qui accompagne ses clients issus de grands groupes industriels dans leurs projets de transformation opérationnelles et stratégiques ayant pour objectif des résultats durables sur le terrain. Anciens de McKinsey & Company et d’Orphoz, les fondateurs démarrent une nouvelle aventure entrepreneuriale pour faire face aux mutations accélérées de notre environnement. Actalian déploie avec impact chez ses clients des solutions innovantes et efficaces au service de l’excellence opérationnelle tout en restant aligné avec ses valeurs de simplicité, d’honnêteté et de transparence. Nos équipes ont à cœur de développer vos talents et compétences dans un environnement chaleureux et dynamique où vous accompagnerez nos clients de façon autonome tout en cultivant vos compétences de mentors auprès des consultants et consultants juniors de votre équipe. Quelques exemples de nos domaines d’expertise : • Une mission de Supply Chain, dans le secteur industriel de production d’infrastructures électriques, dont l’objectif est d’augmenter la satisfaction client et d’optimiser les stocks, • Une mission d’optimisation de la production d’un grand acteur du luxe pour répondre plus rapidement et de manière fiable à la demande et aux impératifs des collections, • Une mission de diagnostic sur les stocks et implémentation du planning stratégique pour les directions opérationnelles d’un grand groupe agro-alimentaire En tant que Consultant(e) Senior, vous aurez la possibilité de bénéficier : • De missions à fort impact dans un environnement de confiance, • D’une courbe d’apprentissage rapide grâce à un cabinet à taille humaine, des projets stimulants avec des clients leaders de leur secteur d’activité, • D’une grande qualité de vie au travail (hybride), et de participer à la vie interne où vous pourrez participer au développement du bureau à travers des initiatives et des évènements Vous : • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur ou de commerce avec une expérience professionnelle opérationnelle ou de conseil d’au moins 3 ans, • Une vraie personnalité : dynamique, ouvert, concret, aimant les relations humaines et rigoureux, • Une bonne maîtrise de l’anglais (à l’écrit et à l’oral)

Votre mission Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l’expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la réalisation, l’exploitation et la maintenance d’installations économes en énergie et respectueuses de l’environnement. Venez chez nous si ça vous branche d’accompagner la performance d’un bâtiment contemporain. Si vous avez envie de diversité dans votre métier et de partager votre passion avec une équipe dynamique, devenez notre prochain : Technicien de maintenance multitechnique CVC expérimenté H/F Intégré sur un important site pharmaceutique situé à Clichy (92), vous saurez travailler en toute autonomie et agir sereinement et efficacement lors de vos interventions parce que vos compétences techniques sont très solides sur les installations suivantes: • groupes froids, pompes à chaleur, détente directe et réseau eau glacée, • chaudières CPCU et réseau de distribution d’eau chaude,, • pompes, surpresseurs, vannes de régulations, vases d'expansions...,, • Centrale de traitement d’air (CTA), extracteurs, hottes...,, • Ventilo-convecteurs, radiateurs, unités intérieures, rideau d'air chaud, plancher chauffant,, • traitement d'eau (adoucisseurs, pompes doseuses), • Contrôles des sanitaires et des évacuations, • pilotage et paramétrage de la GTC, • réparation des fuites d'eau, • Contrôle des armoires électriques, • Services aux résidents (second œuvre, plomberie, prises, éclairages...) Parce que vous appréciez le travail en équipe et aimez développer un relationnel de qualité avec vos interlocuteurs, vous serez à l’aise pour : • Travailler de concert avec vos pairs et favoriser l’esprit d’équipe, • Participer aux diverses réunions techniques, • Entretenir une relation commerciale forte, grâce à l’écoute du client, un sens du service et des conseils avisés. Votre profil • Esprit d'équipe, • Savoir faire technique et rédactionnel en autonomie, • Savoir être rigoureux, impliqué et constructif, • Partage et remontée des informations, • Relation client - esprit de service et être force de proposition, • Discrétion exigée auprès de la direction et des occupants, • Sens de la réactivité, être à l'écoute et faire preuve d'implication, • Sens de l’organisation - Savoir préparer, contrôler les interventions, et gérer les priorités

About Nebesta Nebesta's platform orchestrates the automated resolution of complex cases from end to end, at scale and with a very high level of accuracy. Where chatbots and voicebots stop, our agents begin: they don't just respond to customers — they act. They don't just explain how to resolve an issue: they resolve it. By connecting to ticketing tools (Zendesk, Intercom, Salesforce Service Cloud, etc.) and back-office software, our AI agents process requests (cancellations, refunds, verifications…) without requiring heavy technical integration — no API needed. We believe in a future where humans are freed from repetitive tasks to focus on what they do best: handling nuanced cases that require true empathy and specificity. You'll work hand-in-hand with an exceptional founding team: • Nicolas Cohen — Founder & CEO of Ankorstore (€360M+ raised, valued at $2B) and A Little Market (acquired by Etsy), • Jacques de la Bouillerie — Former COO of Doctolib and Groupon, scaled customer service teams to 300+ agents, • Ivan Litovsky — Former VP of Product at Ankorstore, Lead PM on AI Models at Criteo, • Marien Pinot — 10+ years deploying ML models in production (Airbus, Leboncoin, BackMarket, Ankorstore, Automattic, Allianz) Joining Nebesta means redefining a multi-billion dollar industry by replacing manual processes with a digital workforce that is intelligent, autonomous, and instantly scalable. 🔗 Discover Nebesta: _ Your responsibilities Discovery & Scoping • Lead discovery workshops to map customer service processes (ticketing workflows, back-office procedures), • Identify and quantify the highest-ROI use cases (e.g., "returns management," "billing inquiries," "KYC validation"), • Define a deployment roadmap aligning client expectations and internal constraints, • Define success criteria and KPIs (Automatic Resolution Rate, CSAT, Average Handle Time) Strategic Solution Architecture • Translate business needs into a functional and technical AI agent architecture, • Map the data flows and "actions" the agent must perform (e.g., "Click Refund" in their back-office, "Validate ID" in their CRM), • Define the integration blueprint with ticketing tools (Zendesk, Salesforce Service Cloud) and back-office systems Project Management & Governance • Act as the primary point of contact for the client and the project driver internally, • Build and maintain the deployment schedule, manage risks, and coordinate resources (especially Forward Deployed Engineers), • Provide clear and regular reporting to all internal and external stakeholders Adoption & Change Management • Manage User Acceptance Testing (UAT) to validate the agent's response accuracy and action reliability, • Measure post-launch impact and build business reviews with the Customer Success Manager, • Monitor performance (volumes, coverage, escalations, quality, satisfaction…) and develop action plans, • Manage change with existing customers (new intents, changes in SOPs…), • Develop business opportunities with existing customers: find new intents to automate and grow your network within client organizations What we are looking for • Experience: 2+ years in a similar role (Technical Consultant, Solutions Architect, Technical Project Manager, Implementation Manager) within a B2B SaaS company or tech consultancy, • Dual expertise: strong technical literacy AND an excellent understanding of business challenges, • Conceptual technical mastery: deep understanding of LLMs and Agentics, giving you full autonomy to change and adapt prompts — having managed AI deployment projects is a plus, • AI tools: you are a keen user of AI in your current occupation and/or for personal purposes, • Project management: proven mastery of complex project management, from planning to risk management, • Client-facing poise: excellent communication, ability to lead workshops, simplify complex concepts, and manage C-level relationships, • Languages: full professional proficiency in English What we offer • Competitive salary, adjusted based on your experience, • Hybrid mode: office in Paris (near Opéra, 9th), • Unmatched opportunities for continuous learning, mentorship, and career advancement, • A front-row seat alongside a world-class founding team redefining a multi-billion dollar industry 📍 Paris 9e — Hybrid (3 days onsite / 2 remote)

ACCRH, cabinet de recrutement et d’appui-conseil RH basé sur le Finistère, accompagne depuis plus de 16 ans les entreprises bretonnes dans l’identification et l’intégration de leurs talents, profils Cadres et non Cadres, notamment dans le secteur du B.T.P. Notre valeur ajoutée ? 👉 Une approche humaine, engagée et sur-mesure, au plus près des besoins de nos clients comme de nos candidats. 👉 Un accompagnement complet, du recrutement à l’intégration. Écoute, conseil et bienveillance sont au cœur de notre engagement quotidien. Nous recrutons aujourd’hui pour le compte d’une entreprise finistérienne de premier plan, reconnue pour la qualité de ses réalisations dans le domaine de la menuiserie et la solidité de son modèle. Implantée depuis plus de 20 ans, elle s’appuie sur une organisation efficiente, un management fondé sur la confiance, une politique salariale attractive et une remarquable stabilité de ses équipes. Sa réputation clients, unanimement saluée, témoigne d’un haut niveau d’exigence et d’un engagement constant en matière de qualité de service. Dans ce contexte structuré et exigeant, l’entreprise recherche son/sa Responsable de Site, afin d’assurer la continuité managériale et d’accompagner la dynamique de développement. CDI à pourvoir dès que possible – Finistère (29) Rattaché.e directement à la Direction, vos missions Véritable chef d’orchestre opérationnel, vous pilotez l’ensemble des activités du site : commerciales, techniques, administratives et humaines. Vous garantissez la performance globale, la fluidité des opérations et la satisfaction durable des clients. Votre action s’inscrit dans une logique d’impact, de structuration et d’exemplarité managériale. • Pilotage et gestion des activités Vous assurez une supervision globale du site et veillez à la cohérence des opérations. Votre rôle consiste à garantir la fiabilité des processus, la qualité des livrables et la fluidité du parcours client, de la commande à la pose. Vous validez les dossiers, arbitrez les situations sensibles et contribuez à la construction du budget prévisionnel. • Management et animation des équipes Vous encadrez des équipes pluridisciplinaires et veillez à instaurer un climat de travail fondé sur la confiance, l’exigence et la coopération. Votre leadership naturel vous permet de fédérer, de structurer les priorités et d’accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences. Vous conduisez les entretiens professionnels et veillez à la cohésion générale du site. • Coordination technique, qualité et SAV Vous êtes garant(e) de la qualité des interventions et du respect des engagements. Vous supervisez les plannings, les remontées techniques, le SAV et les expertises éventuelles. Vous veillez au maintien d’une réputation clients positive et portez la démarche qualité au quotidien. • Gestion opérationnelle du site Vous veillez à la sécurité des équipes, assurez la bonne tenue des infrastructures, la conformité des équipements, et la représentation de l’entreprise auprès de partenaires institutionnels ou associatifs. Votre sens de l’organisation contribue à un environnement de travail professionnel et valorisant. Le profil que nous recherchons Vous êtes issu(e) d’une formation supérieure de niveau Bac +2 à Bac +5, idéalement orientée management, gestion, logistique ou qualité. Ce parcours vous a apporté une culture structurée des enjeux et environnements organisationnels, ainsi qu’une compréhension fine des organisations et des mécanismes de performance opérationnelle. Vous justifiez d’une expérience confirmée (5 à 10 ans) sur un poste de Responsable de Site, Responsable d’Unité, Responsable d’Exploitation ou fonction équivalente, acquise dans un environnement commercial, technique, industriel ou opérationnel. Vous maîtrisez le pilotage d’activités multi-métiers, le management d’équipes pluridisciplinaires, la coordination de services et la gestion de situations complexes. L’entreprise recherche avant tout une posture managériale fédératrice et structurante, la connaissance de la menuiserie constitue un atout mais n’est pas exigée. Vos atouts Leadership naturel et capacité à fédérer Posture professionnelle affirmée et exemplaire Sens de l'organisation et rigueur Capacité d’analyse, de décision et de priorisation Excellentes qualités relationnelles et service clients Goût pour le challenge et orientation résultats Communication facilitante, ouverte, bienveillante et constructive Autonomie dans les missions confiées Les conditions proposées CDI – Statut Cadre Rémunération : 45K€ à 60K€ brut annuel, selon profil Véhicule de fonction Téléphone + ordinateur Intéressement Caisse des congés payés du bâtiment Avantages partenaires

Actalian est un cabinet de conseil en excellence opérationnelle en fort développement qui accompagne ses clients issus de grands groupes industriels internationaux dans leurs projets de transformation opérationnelles et stratégiques ayant pour objectif des résultats durables sur le terrain. Anciens de McKinsey & Company et d’Orphoz, les fondateurs démarrent une nouvelle aventure entrepreneuriale pour faire face aux mutations accélérées de notre environnement. Actalian déploie avec impact chez ses clients des solutions innovantes et efficaces au service de l’excellence opérationnelle tout en restant aligné avec ses valeurs de simplicité, d’honnêteté et de transparence. Nos équipes ont à cœur de développer vos talents et compétences dans un environnement chaleureux et dynamique où vous piloterez les projets en toute autonomie, tout en travaillant en étroite collaboration avec nos directeurs. Vous accompagnerez nos clients internationaux en les coachant ainsi qu’en encadrant et formant les consultants d’Actalian. Quelques exemples de nos domaines d’expertise : • Une mission de Supply Chain, dans le secteur industriel de production d’infrastructures électriques, dont l’objectif est d’augmenter la satisfaction client et d’optimiser les stocks, • Une mission d’optimisation de la production d’un grand acteur du luxe pour répondre plus rapidement et de manière fiable à la demande et aux impératifs des collections, • Une mission de diagnostic sur les stocks et implémentation du planning stratégique pour les directions opérationnelles d’un grand groupe agro-alimentaire En tant que Managing, vous aurez la possibilité de bénéficier : • De missions à fort impact dans un environnement de confiance, • D’une courbe d’évolution rapide grâce à un cabinet à taille humaine, des projets stimulants avec des clients leaders de leur secteur d’activité, • D’une grande qualité de vie au travail (hybride), et de participer à la vie interne où vous pourrez participer au développement du bureau à travers des initiatives et des évènements Vous : • Diplômé(e) d’une grande école d’ingénieur ou de commerce avec une expérience de conseil d’au moins 6 ans, • Une vraie personnalité : dynamique, ouvert, concret, aimant les relations humaines et rigoureux, • Une bonne maîtrise de l’anglais (à l’écrit et à l’oral) Pour postuler, merci d'envoyer votre CV à l'adresse mail suivante : recrutement@actalian.com

Devenez un interlocuteur privilégié des visiteurs en assurant un accueil professionnel et en contribuant durablement à une expérience client de qualité. Vous êtes formé directement sur le terrain et accompagné jusqu’à votre certification. À l’accueil, vous incarnez l’image de l’entreprise. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience positive dès le premier contact. Vous aimez le relationnel et le contact humain ? Devenez Conseiller d’accueil H/F – CDI. MISSIONS • Accueillir, informer et orienter les visiteurs avec professionnalisme, • Identifier les besoins et apporter des réponses adaptées, • Gérer les demandes physiques et téléphoniques, • Assurer le suivi des demandes et la bonne transmission des informations, • Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des visiteurs PROFIL • Excellent sens du relationnel, • Présentation soignée, • Sens du service et de l’écoute, • Aisance avec les outils informatiques, • Organisation et réactivité, • Votre motivation fait la différence CE QUE VOUS ALLEZ Y GAGNER • Une formation certifiante de 7 semaines avec des professionnels du terrain, • Une première expérience concrète en CDI, • Un métier formateur et valorisant, • Une montée en compétences rapide, • Une expérience qui booste votre CV et vos opportunités UN PROCESSUS DE RECRUTEMENT ULTRA RAPIDE • Échange téléphonique, • Entretien en visioconférence, • Réponse sous 48h maximum, • Admission confirmée sous 24h après votre entretien RÉMUNÉRATION • Vous êtes payé dès votre entrée en formation : vous apprenez un métier tout en gagnant un salaire, • Vous avez moins de 26 ans ? Vous démarrez à 80 % du SMIC, avec une évolution rapide à 100 % du SMIC après validation de votre période d’essai • Vous avez 26 ans ou plus ? Vous êtes rémunéré à 100 % du SMIC dès le début (environ 12,02 € brut/heure) AVANTAGES • Des titres restaurant ou paniers repas pour vos repas, • 50 % de votre transport pris en charge, • Une mutuelle pour vos frais de santé, • Un environnement de travail stable et formateur, • Une expérience concrète qui facilite votre insertion dans le monde du travail Donnez un nouvel élan à votre parcours dès aujourd’hui !

Notre client, un cabinet d'avocats d'affaires reconnu, recherche un(e) Business Development Manager pour rejoindre son équipe Marketing, Business Development & Communication. En étroite collaboration avec la Marketing & Communication Manager et avec le soutien de deux Chargées de Business Development & Marketing, vous serez amené(e) à intervenir sur les missions suivantes : Accompagnement des associés dans la stratégie de développement du bureau de Paris • Participer à la définition et au déploiement de la stratégie Business Development du bureau de Paris et des Groupes de Pratique, • Identifier les opportunités de développement et proposer des initiatives en cohérence avec les priorités locales et européennes, • Contribuer à la mise en œuvre des campagnes Business Development menées à l'échelle européenne et internationale, • Participer au développement de nouveaux outils et à l'intégration de solutions innovantes. Accompagnement des avocats dans le développement de leurs pratiques • Coordonner les réponses aux panels, appels d'offres et autres opportunités stratégiques, • Préparer les présentations clients, les soumissions aux classements et les supports de développement, • Accompagner les Groupes de Pratique dans le déploiement de leurs plans d'action Business Development, • Accompagner les associés et les « Next Generation Lawyers » dans la définition et le suivi de leurs business plans. Coordination et management • Collaborer étroitement avec les équipes Marketing, Business Development et Communication sur les projets transverses du cabinet, • Assurer la coordination avec les équipes européennes afin de favoriser le partage des bonnes pratiques et le développement d'initiatives communes, • Participer au suivi de l'activité et du budget Business Development, • Encadrer une collaboratrice Business Development. Pourquoi rejoindre ce cabinet ? • Un poste à forte visibilité auprès des associés, • Un rôle mêlant réflexion stratégique et mise en œuvre opérationnelle, • Une dimension internationale avec des échanges réguliers avec les bureaux européens, • Des responsabilités managériales, • Un environnement stimulant, collaboratif et en constante évolution. Profil recherché : • Vous êtes titulaire d'une formation supérieure en Marketing, Business Development, Commerce, Droit ou Économie et justifiez de 7 à 8 ans d'expérience en Business Development, idéalement acquise au sein d'un cabinet d'avocats d'affaires international ou environnement professionnel similaire., • Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à accompagner des interlocuteurs exigeants., • Vous savez gérer plusieurs projets simultanément, prioriser vos actions et évoluer avec aisance dans un environnement international en interaction quotidienne avec des associés et des équipes pluridisciplinaires.

Nous recrutons un Conseiller Référent pour notre site de Paris CDD 6 mois renouvelable - temps plein LHH READY FOR NEXT Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 30 ans, nous développons une expérience de terrain unique dans plus de 100 bureaux en France grâce à nos 630 collaborateurs. Notre force : une équipe d’experts des Ressources Humaines présente sur tout le territoire, pour anticiper et répondre aux enjeux des acteurs locaux, mieux accompagner la transformation des organisations, et construire avec les salariés la prochaine étape de leur vie professionnelle Qui sommes-nous ? Nous sommes l’équipe Service Public de l’Emploi (SPE) du groupe LHH en France. Rejoindre notre BU, c'est intégrer un collectif fort, dynamique et en développement. Nos équipes opérationnelles garantissent un accompagnement de qualité et un service client exemplaire. Notre équipe, adossée à des valeurs fortes telles que la solidarité, l'éthique et la bienveillance, partage une culture d'entreprise dynamique et axée sur la collaboration favorisant les opportunités de travail en équipe et transverses. Vos missions : Dans le cadre d’un marché exécuté pour France Travail ayant pour objectif d’accélérer le retour à l’emploi durable des cadres, le/la Conseiller.e référent.e a aura les missions suivantes : ACCOMPAGNEMENT DES BENEFICIAIRES • Accueillir les bénéficiaires en entretien individuel et réaliser un diagnostic approfondi de la situation professionnelle et personnelle., • Identifier les compétences, aspirations, besoins et attentes des bénéficiaires., • Evaluer le niveau de maîtrise des techniques de recherche d’emploi et le degré de maturité digitale., • Co-construire avec chaque bénéficiaire un parcours personnalisé visant le retour à l’emploi durable et rapide., • Définir les étapes clés, les objectifs intermédiaires et les ressources et moyens à mobiliser., • Assurer un suivi régulier et personnalisé tout au long de la prestation., • Ajuster les actions préconisées en fonction de l’évolution de la situation du bénéficiaire., • Réaliser les bilans intermédiaires et final en rendant compte précisément de l’évolution de la situation du bénéficiaire., • Offrir un suivi personnalisé aux bénéficiaires pour les aider à surmonter les obstacles qu’ils sont susceptibles de rencontrer., • Recueillir le retour des bénéficiaires sur les contacts entreprises, les actions proposée. COORDINATION DU COLLECTIF EXPERT • Collaborer avec les différents intervenants de la prestation., • Animer des réunions de coordination pour partager les bonnes pratiques, identifier des solutions. SUIVI ET REPORTING • Saisir en temps réel les informations relatives à la situation du bénéficiaire dans le logiciel métier., • Suivre les réalisations des bénéficiaires (participation aux ateliers, rencontres avec les entreprises, candidatures réalisées…)., • Suivre les résultats des placements et analyser les données pour évaluer l’efficacité des stratégies mises en place., • Préparer des rapports hebdomadaires sur les activités de placement et les résultats obtenus., • Proposer des améliorations continues basées sur les retours des bénéficiaires et du Collectif Expert. Pourquoi vous ? Diplômé.e d’un Bac+2 dans le domaine de l’insertion professionnelle, des ressources humaines, de la psychologie du travail ou équivalent, vous disposez d’une expérience significative (au moins 3 ans) dans l’accompagnement, le conseil en emploi ou poste similaire. Vous bénéficiez d’une connaissance approfondie des tendances du marché du travail régional des cadres, incluant l’évolution sectorielle, les opportunités émergentes et les besoins en compétences. Vous connaissez également les pratiques de recrutement et les attentes des employeurs à l'égard des cadres, tout en comprenant les enjeux auxquels sont confrontés les demandeurs d’emploi. Vous maitrisez les techniques d’entretien pour évaluer les compétences, les besoins et attentes des bénéficiaires ainsi que les techniques de recherche d’emploi pour leur permettre un retour à l’emploi accéléré. Vous êtes rigoureux dans la construction et le suivi des plans d’actions personnalisés des bénéficiaires en fixant des objectifs clairs et réalisables. Votre expertise dans l’identification des défis spécifiques vous permettra de proposer des solutions adaptées aux problématiques rencontrées par les cadres dans leur recherche d’emploi et leur transition professionnelle. Enfin, vos compétences en analyse et reporting vous serviront pour préparer des rapports détaillés sur les activités et les résultats obtenus. Pourquoi nous ? • Un environnement stimulant et innovant. Un cabinet en plein développement, adossé au groupe Adecco et avec une vraie ambition pour LHH d’être le partenaire incontournable des entreprises sur les enjeux de transformation & de conseil RH., • Un groupe solide avec un écosystème dynamique. Un cabinet proche du terrain, avec des bureaux implantés partout en France et disposant également d’un réseau mondial étendu, qui propose de vraies perspectives d’évolution de carrière., • Un cabinet qui s’appuie sur des valeurs humaines fortes. Confiance, audace, agilité, diversité, inclusion. Nos collaborateurs sont les premiers atouts du cabinet, nous agissons pour qu’ils se sentent reconnus., • Un cabinet qui sait accompagner le changement en le vivant lui-même. Que ce soit dans une capacité à adopter les nouveaux modes de travail hybride, en ayant une politique RH tournée vers le développement des compétences et l’accompagnement tout au long du parcours de ses collaborateurs.

Reconnu d’utilité publique, l’Institut Curie est un Ensemble hospitalier de pointe sur 3 sites : Paris, St-Cloud, Orsay. Associés au plus grand centre de recherche français en cancérologie, nous sommes pionniers dans de nombreux traitements. Nous sommes référents pour les cancers du sein, les tumeurs pédiatriques et de l’œil. La force de l’Institut Curie ? Sa capacité à amener la découverte scientifique au lit du patient. Médecins, soignants, chercheurs jusqu’aux fonctions supports, se mobilisent chaque jour aux côtés des patients pour prendre le cancer de vitesse. Rejoignez-nous ! L'Institut Curie recrute actuellement un Gestionnaire Paie - H/F. Ce poste peut être basé sur notre site de Paris. Il est à pourvoir immédiatement en CDI. L’Institut Curie consacre une politique en faveur de l’insertion des personnes en situation de handicap. Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Rattaché(e) à la cheffe d'équipe paie, votre activité au quotidien : Réaliser la production mensuelle de la paie pour son périmètre · Garantir la qualité et la fiabilité du calcul des rémunérations de son périmètre · Collecter, calculer, saisir et contrôler les données variables de paie · Effectuer les acomptes et effectuer le lien avec les services comptables · Gérer les arrêts maladie, AT, maladie professionnelle en lien avec la sécurité sociale et la compta pour le suivi des IJSS · Réalisation des dossiers prévoyance · Calculer les indemnités de départs et les éléments afférents au solde de tout compte et réaliser les documents du solde de tout compte · Gérer les oppositions de salaire · Contrôler ses bulletins avant clôture de paie · Etablir avec la responsable paie et SIRH, les procédures liées à la production de la paie · Participer aux projets ayant des répercussions en paie Gérer la gestion des temps pour son périmètre · Contrôler les saisies des managers et des salariés dans le logiciel des temps · Saisir les codes liés aux absences hors congés · Contrôler les compteurs et corriger les anomalies non accessibles aux managers · Former les salariés et les managers · Assurer la gestion du début (ouverture des droits) et de la fin de la période de référence (remise à zéro des compteurs, transferts vers les compteurs d’épargne…) · Contrôler la cohérence avec l’accord sur le temps de travail · Effectuer ou participer au paramétrage du logiciel Gérer l’administration du personnel pour son périmètre · Assurer l’accueil des nouveaux entrants · Réaliser les badges des nouveaux salariés · Réaliser les avenants des salariés · Recueillir, saisir et mettre à jour le dossier du salarié papier et dans le(s) SIRH · Accompagner les salariés et les managers sur les questions administratives et de paie · Faire le lien avec le recrutement sur les contrats et les simulations de salaire · Participer aux réponses des questions DP qui concernent l’administration du personnel – paie · Effectuer le suivi des éléments permettant la réalisation des études et enquêtes et des bilans Avoir un rôle de service client et de support : assurer le conseil, l’accompagnement des managers et des salariés et être le garant des règles pour son périmètre · Former les salariés et managers aux outils RH et aux règles associées · Accompagner et conseiller les salariés et managers · Faire avec les managers des points de façon régulière · Etre le garant des bonnes pratiques RH en assurant leur contrôle et de la diffusion de celles-ci auprès des interlocuteurs concernés · Etre le garant de l’équité dans l’application des règles et pratiques RH vis-à-vis des managers et des salariés Diplôme : Formation en paie et connaissances en gestion administrative du personnel Compétences et aptitudes : Rigueur et méthode Exigence du travail bien fait Exigence de mener ses dossiers à terme Curiosité d’esprit et esprit d’initiative Esprit d’analyse et de synthèse Esprit d'équipe Autonomie Adaptation Sens organisationnel Maîtrise des outils informatiques : pack office (excel notamment) et SIRH

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de 8000 collaborateurs et un chiffre d'affaires d’1,3 milliard d’euros (2025). Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH. Notre équipe indemnisation Construction, rattachée à notre Business Unit DSCS, est à la recherche de son nouveau Chargé de Comptes Indemnisation Confirmé H/F. A ce titre, votre rôle principal sera d’accompagner et d’assurer le règlement des sinistres de votre portefeuille. Responsabilités • Être l’interlocuteur privilégié de nos clients pour la gestion et le suivi de l’ensemble des dossiers sinistres, plus spécifiquement dans les domaines de l’assurance de Responsabilité Civile et Responsabilité Civile Décennale., • Assurer l’interface avec les partenaires externes (experts, compagnies d’assurances, avocats, courtiers partenaires, etc…) et internes (directeurs de clientèle, équipes production, indemnisation, data, etc...)., • Veiller à la circulation de l’information et à la remontée des éventuelles difficultés pour un suivi transverse des comptes., • Respecter les procédures : mettre en place et suivre les actions nécessaires à l’optimisation de la productivité., • Effectuer le reporting de l’indemnisation des portefeuilles clients : statistiques et analyses., • Contrôler l’application des garanties d’assurance, l’exactitude des indemnisations versées, le respect des procédures, des règles contractuelles et des délais impartis, afin d’assurer une qualité de service optimale., • Être garant du relationnel client., • Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. Qualifications Vous êtes titulaire à minima d'un Bac +5 type Master 2 en Assurances ou en droit et disposez d'au moins 10 ans d’expérience dans le domaine de la gestion de sinistres RC et RCD. Compétences requises • Connaissance des aspects juridiques et techniques attachés au Droit des assurances., • Connaissance du droit de la Responsabilité Civile et des contrats., • Connaissance des procédures judiciaires.

Fiche de poste – Chef de projet événementiel (H/F) À propos de 2M Agency 2M Agency est une agence événementielle spécialisée dans la conception et la réalisation de stands d'exposition, de showrooms et l'aménagement d'espaces professionnels. Notre équipe, jeune, dynamique et passionnée, accompagne ses clients en France et en Europe sur des projets sur mesure, avec une forte exigence de qualité et d'innovation. Vos missions En collaboration avec le bureau d'études, les designers ainsi que les deux chefs de projet déjà en poste, vous participerez à la gestion complète de projets événementiels. À ce titre, vous serez notamment en charge de : • Élaborer les devis en fonction des besoins et du budget des clients., • Assurer la relation client tout au long du projet., • Piloter les projets de A à Z, de la prise de brief jusqu'au démontage de l'événement., • Suivre les budgets et contrôler les coûts opérationnels., • Organiser les commandes, la logistique et coordonner les différents prestataires., • Anticiper et gérer les imprévus afin de garantir le bon déroulement des opérations., • Conseiller et accompagner les clients pour assurer la réussite de leurs événements., • Développer et entretenir des relations de confiance avec les fournisseurs et partenaires., • Analyser les besoins des clients et les traduire en solutions adaptées., • Superviser les équipes de montage et de démontage sur le terrain., • Effectuer des déplacements réguliers en France et en Europe, en semaine ainsi que ponctuellement les week-ends. Profil recherché • Formation Bac+3 minimum en événementiel, gestion de projet ou équivalent., • Excellentes capacités d'organisation et aptitude à gérer plusieurs projets simultanément., • Sens de l'anticipation et capacité à prendre des initiatives., • Rigueur, exigence et souci du détail., • Réactivité et capacité à trouver rapidement des solutions., • Sang-froid et bonne gestion des situations d'urgence., • Excellent relationnel et véritable sens du service client., • Esprit d'équipe, autonomie et créativité., • Permis B indispensable. Conditions du poste • Poste exclusivement en présentiel, basé à Magny-les-Hameaux (78114)., • Des déplacements fréquents sont à prévoir en France et en Europe selon les événements., • Disponibilité ponctuelle en soirée et le week-end lors des phases de montage, d'exploitation ou de démontage. Pourquoi rejoindre 2M Agency ? Rejoindre 2M Agency, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, participer à des projets variés pour des marques reconnues et évoluer au sein d'une équipe de chefs de projet, de designers et du bureau d'études, dans un environnement dynamique favorisant l'autonomie, la collaboration et l'innovation.

ABOUT BEDROCK What if you could help major media companies compete with streaming giants?At Bedrock, that's what we do. We are a European tech venture, powered by leading European broadcasters (M6 and Bertelsmann / RTL Group) that shapes the standards of streaming in Europe. We build and power leading media streaming platforms for some of Europe's biggest SVOD/AVOD players (M6+, Videoland, Hungary, RTL+…), dealing with 45+ millions of users. At Bedrock, we love challenges, whether they're related to features, scaling, performance or peak traffic. We believe that learning new tricks is a journey and sharing them with peers is definitely part of the fun. We have 450 employees in Paris, Lyon, Portugal & Germany MAIN RESPONSIBILITIES As a Solution Engineer, you will play a key role in the Business Acceleration team, supporting broadcasters throughout their onboarding journey, from the first technical discussions through go-live and the 30-day stabilisation period You will : • Design end-to-end technical integration solutions across Bedrock systems, maximising the use of Core enablers while meeting each prospect's specific needs, • Transform technical requirements gathered by the Technical Account Manager into clear solution architectures and delivery plans, • Assess non-standard client requirements and determine what should remain bespoke versus what should become a reusable product capability, • Act as a two-way strategic bridge: Monitor platform evolutions alongside market standards to feed both product roadmaps and business acceleration strategies, • Translate recurring customer needs into structured and prioritized feedback for the appropriate product team, • Partner with the Technical Account Manager during presales presentations & discussions, providing technical expertise on architecture, integration feasibility, sequencing and effort estimation, • Stay engaged throughout implementation to ensure the delivered solution matches the agreed scope and proactively address platform constraints before handover, • Design and build agentic AI workflows and lightweight agents to solve customer requirements and automate solution design and delivery activities SKILLS • Solution engineering: Strong expertise across multi-system integrations, including CMS, identity/entitlement, billing, CRM, ads, and analytics, • Product sense: Ability to distinguish bespoke customer needs from reusable platform capabilities., • First-Principles thinking: Proven ability to deconstruct complex technical and business challenges to uncover core needs rather than symptoms., • Project leadership & ownership: Strong organisational and project management skills to structure work, manage dependencies, and drive outcomes with high agency and accountability., • Technical estimation & delivery: Experience estimating effort, sequencing activities, and managing delivery dependencies across systems., • Communication & collaboration: Strong written and verbal communication skills, with the ability to bridge conversations between client technical teams and internal engineering., • AI & Automation: Hands-on experience designing and building agentic AI workflows and lightweight agents. WHAT WE'RE LOOKING FOR • 5-10 years proven experience in a similar role within the digital or software industry, • A rigorous and detail-oriented professional who delivers on technical commitments., • Someone who enjoys working closely with engineering teams as a technicalpeer., • A pragmatic mindset, focused on delivering effective and scalable solutions., • A collaborative team player able to work closely with the Technical Account Manager, Business, Product and Tech teams., • An adaptable professional with a customer-oriented mindset and a strong focus on service quality., • Someone who embraces innovation by building and improving agentic AI workflows rather than simply using existing AI tools. LIFE AT BEDROCK You'll join an enthusiastic, friendly and close-knit team in a fast-growing tech company with more than 10 years' experience and a strong network of media shareholders. • Work flexibility and brand-new office spaces with a great location., • A top-notch tech expertise : documentation, support, R&D, management seniority, • Work Evolutions & opportunities within the company, as well as trainings., • Strong human connections knowledge sharing: Last Friday Talks, Demos, Meet-Ups, HR Roadshows

Actual Group est un partenaire clé de vos projets RH. Avec plus de 600 agences d’intérim réparties sur tout le territoire, nous accompagnons les entreprises dans leur performance en proposant des solutions sur mesure en travail temporaire et nouvelles formes d’emploi. LE POSTE Au sein d'une équipe dynamique rattachée au Service Relation Client, vous assurez la prise en charge des demandes clients et professionnels ainsi que le traitement de dossiers complexes liés aux Certificats d'Économies d'Énergie (CEE). Missions : • Traiter les réclamations de niveau 3 en analysant les différentes possibilités de réponses et en proposant des actions adaptées (validation, refus, geste commercial, complément de prime…) • Procéder à la re-instruction de dossiers CEE en s'assurant de la conformité et de l'exhaustivité des pièces transmises • Assurer la prise en charge des demandes clients quel que soit le canal (appels entrants, sortants, mails, courriers) avec des interlocuteurs multiples • Gérer les appels à facturation (suivi des factures et état de paiement), • Réaliser et participer à des campagnes spécifiques (recouvrement, dossiers à expiration proche…) • Être force de proposition sur des solutions d'optimisation des activités de l'équipe Nous vous proposons : • Contrat : CDI, • Rémunération : 28K€ brut annuel, • Avantages : Tickets restaurants, télétravail 2 jours/semaine, • Poste du lundi au vendredi (35H), • Situation géographique : Clichy 92, • Prise de poste : Dès que possible Le profil recherché : • De formation Bac à Bac+2, vous justifiez impérativement d'une expérience en relation client dans le secteur des CEE (Certificats d'Économies d'Énergie). • Vous maîtrisez le traitement de dossiers complexes, la re-instruction et la gestion des réclamations. • Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'une bonne capacité d'analyse et de rédaction. • Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Pack Office, CRM) et savez vous adapter rapidement à de nouveaux process.

À PROPOS DE NOUS HOLOPHONIX développe depuis 2016 l'une des plateformes de spatialisation sonore temps réel les plus avancées au monde, en collaboration avec l'IRCAM et le CNRS. Son écosystème intègre suites logicielles, plug-ins, processeurs hardware, électronique de contrôle et systèmes de diffusion. Déployées dans des centaines de lieux de référence (Comédie Française, Théâtre National de Chaillot, Festival d'Aix-en-Provence, Opéra de Rennes…), ces technologies établissent un nouveau standard de l'audio 3D pour le spectacle vivant et les expériences immersives. Amadeus, société mère de HOLOPHONIX, conçoit, fabrique et déploie depuis plus de trente ans des systèmes électro-acoustiques haut de gamme pour le spectacle vivant, les institutions culturelles et les environnements architecturaux exigeants. Née de la rencontre entre un designer et un chercheur-acousticien, la marque allie précision acoustique, élégance, intégration architecturale et sensibilité artistique. Les deux sociétés partagent de nombreux projets, développements et clients dans une logique de forte complémentarité. Pour en savoir plus : https://holophonix.xyz/ et https://amadeuslab.com/ VOTRE MISSION En tant que Technicien Production & Opérations, vous occuperez un rôle central au sein de la chaîne de fabrication et de logistique pour les produits de la société Amadeus et de la société HOLOPHONIX. Vous serez le garant de la qualité et de la fiabilité de chaque unité produite — depuis la prise en charge de la commande jusqu'à l'expédition finale, en passant par l'assemblage, le déploiement firmware et les contrôles qualité. Vous constituerez également le référent technique pour le service après-vente : gestion des retours (RMA), diagnostic des pannes, réalisation des réparations et coordination du retour des unités aux clients dans les meilleurs délais et dans un état irréprochable. Vous aurez par ailleurs la charge du parc de location, en veillant à ce que chaque équipement soit vérifié, entretenu et disponible à tout moment. À l'interface de la production, de la logistique et du support technique, vous contribuerez à structurer et optimiser nos processus de fabrication, tant sur le terrain que dans notre ERP (Odoo). Vous serez également impliqué dans le sourcing et la coordination des approvisionnements en composants et en matériaux, en étroite collaboration avec nos fournisseurs et nos équipes R&D. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS • Production HOLOPHONIX (Processeurs Audio), • Piloter le cycle complet de production des processeurs HOLOPHONIX : commandes, assemblage électronique, montage de cartes et composants dans les châssis, flashage firmware, tests fonctionnels et préparation à l'expédition., • Assurer le montage de composants critiques (processeurs, mémoire, interfaces réseau, ventilation, électronique de contrôle) avec respect strict des standards qualité et traçabilité., • Effectuer les tests spécifiques et exécuter les protocoles et scripts de contrôle qualité (QC) existants., • Production Amadeus (Enceintes & Systèmes Électro-Acoustiques), • Assurer la production des enceintes et systèmes de diffusion Amadeus : montage des transducteurs, intégration de l'électronique de contrôle, tests acoustiques et fonctionnels., • Garantir la précision géométrique et l'intégrité structurelle des assemblages mécaniques et acoustiques., • Responsabilités transversales, • Garantir la qualité, la traçabilité et l'exhaustivité de chaque unité produite., • Planifier et optimiser la production à Compans : anticipation des besoins en composants, coordination fournisseurs et équipes internes., • Participer au sourcing : identification de fournisseurs, suivi des délais, validation des arrivages., • Maintenir l'ERP (Odoo) à jour : commandes, nomenclatures, stocks, numéros de série, expéditions et plannings., • Gérer la logistique sortante : conditionnement, étiquetage, coordination transporteurs, suivi des livraisons., • Prendre en charge le processus RMA complet : réception, diagnostic, réparation et retour client., • Superviser le parc de location : départs et retours, inspections systématiques, maintenance et remise en état., • Tenir à jour l'inventaire des pièces détachées, composants et produits finis., • Contribuer à l'amélioration continue des processus, de la documentation et des outils de production., • Assurer la communication entre l'atelier, la comptabilité, le commerce et les équipes R&D, support et gestion de projet., • Participer à l'installation et la maintenance des outils de production, bancs de test et stations de flashage. COMPÉTENCES INDISPENSABLES • Minimum 5 ans d'expérience dans un rôle de production, fabrication ou assemblage technique, idéalement dans les secteurs de l'audio professionnel, de l'électronique, de l'assemblage de matériels informatiques ou de l'intégration audiovisuelle. Une expérience en société de prestation audiovisuelle, de location de matériel ou en assemblage d'équipements électroniques complexes est également très valorisée., • Solides compétences pratiques en assemblage électronique et mécanique : soudure, câblage, montage de composants critiques, et tests fonctionnels d'équipements électroniques et audio. Expérience avérée en montage de cartes électroniques, de systèmes embarqués ou d'assemblage technique similaire., • Expérience avérée avec un ERP (Odoo fortement souhaité) pour la gestion des commandes, le suivi des stocks et la planification de production., • Rigueur, méthode et sens de l'organisation, avec la capacité à gérer simultanément plusieurs commandes et priorités., • Bonne maîtrise des processus logistiques : standards de conditionnement, gestion des transporteurs, procédures d'expédition internationale., • Aptitude au diagnostic technique et à la réparation d'équipements électroniques, de serveurs et de hardware audiovisuel., • Aisance dans la lecture de documentation technique, de schémas, de procédures d'assemblage et de nomenclatures (BOM)., • Maîtrise du français à un niveau très soutenu (obligatoire)., • Maîtrise de l'anglais à un niveau opérationnel (requis). COMPÉTENCES APPRÉCIÉES • Formation ou expérience dans les secteurs de l'audiovisuel professionnel, de l'électronique, de l'assemblage de serveurs ou de la production industrielle., • Expérience du flashage de firmware et configuration logicielle embarquée sur systèmes complexes., • Expérience en montage ou assemblage de serveurs, d'équipements réseau ou de systèmes informatiques., • Familiarité avec les pratiques de management de la qualité : listes de contrôle, suivi des non-conformités, analyse des causes racines., • Expérience avec des outils de production tels que la gravure laser, la fraiseuse CNC, l'impression 3D ou équipements de fabrication similaires., • Connaissance des normes d'hygiène et de sécurité applicables en environnement de production., • Expérience en gestion des stocks, en coordination fournisseurs et en chaîne d'approvisionnement., • Sensibilité aux enjeux acoustiques et aux standards de mesure audio. QUALITÉS PERSONNELLES • Rigueur, fiabilité et souci du détail., • Fort sens des responsabilités et de l'engagement., • Esprit terrain, orienté solutions., • Excellente organisation et gestion des priorités., • Esprit d'équipe et communication proactive., • Passion pour le son, la technologie et le travail bien fait. STRUCTURE DU POSTE Ce poste est rattaché à la société HOLOPHONIX, dont vous serez salarié. Vos missions couvrent l'ensemble des activités de production et d'opérations du groupe, incluant la société Amadeus. Vous serez basé principalement sur le site de production de Compans (~80% du temps), avec une présence régulière au bureau parisien. Le poste est rattaché hiérarchiquement au CTO de la société HOLOPHONIX, avec un lien fonctionnel étroit avec le Directeur R&D de la société Amadeus. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Indispensable : Odoo (ou ERP équivalent) · Outils de soudure, câblage et assemblage · Utilitaires de flashage et configuration firmware · Instruments de test de base (multimètre, alimentation labo) · Outils de traçabilité et documentation · Environnements Windows et/ou Linux. Apprécié : Suite logicielle HOLOPHONIX · Gravure laser, CNC, impression 3D · Oscilloscope, analyseurs audio, bancs de test · Réseau (IP, VLAN, Dante) · Confluence, Jira ou équivalent · Procédures qualité et traçabilité · Étiquetage et conditionnement technique. ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Vous évoluerez dans un environnement très collaboratif, au contact permanent des équipes de production, des équipes administratives, des équipes R&D et du département Application des sociétés HOLOPHONIX et Amadeus. Vous serez fortement entouré dans l’exécution de vos missions, tout en disposant d’un vrai niveau de responsabilité opérationnelle. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Classification conventionnelle : Niveau 4, salarié non-cadre, Convention collective nationale des entreprises au service de la création et de l’événement (IDCC 3252). Rémunération : En rapport avec l’expérience, les compétences et le niveau d’autonomie Prise de poste : Dès que possible Avantages : Titres-restaurant d’une valeur faciale de 10 €, à raison d’un titre par jour travaillé. LOCALISATION Poste ancré principalement sur le site de production de Compans (77), ~80% du temps. Présence ponctuelle au bureau parisien (8e) pour les interactions avec les équipes commerciales, support et gestion de projet. Déplacements ponctuels pour installations, salons professionnels ou interventions de support client.

Notre client, acteur majeur de l'agroalimentaire bio, recherche un Coordinateur ADV Export en CDD pour l'accompagner dans sa croissance. Vous assurez le traitement des commandes à l'export : saisie, suivi de la livraison, gestion de l'expédition, facturation. Vous coordonnez les informations de planification (contraintes L./C, attente paiement, échantillonnage, etc.). Vous êtes le garant du respect des contraintes de la réglementation douanière et sanitaires : veille règlementaire, participation à la communication avec la DDPP. Vous êtes responsable de la mise à jour des cotations et des formalités export. Vous suivez les Lettres de Crédit, assurez la vérification et le suivi des garanties de paiement. Enfin, vous participez au bon fonctionnement du Service ADV. De formation commerciale Bac+2 minimum, vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience en Administration des Ventes avec l'acquisition des compétences sur les contraintes à l'international (garanties de paiement, incoterms) et logistique. Doté d'un excellent relationnel, vous êtes rigoureux, organisé et dynamique. La maitrise de l'anglais (oral et écrit) et des outils informatiques (SAP ou AS400) est obligatoire dans la réussite de vos fonctions.

Qui sommes-nous ? Wifirst est l’opérateur télécom leader du WiFi managé pour les professionnels. Pionnier du modèle “WiFi as a Service”, nous déployons des solutions de connectivité performantes, sécurisées et durables (fibre dédiée, VoIP, Chromecast, RAN…) pour accompagner la transformation digitale de nos clients. Présents dans 29 pays, avec des bureaux en France, au Royaume-Uni, en Espagne, en Italie et en Allemagne, nous opérons plus de 1 500 comptes clients parmi les plus grands groupes privés et publics (Accor, Ministère des Armées, Crous, Barrière…). Wifirst, c’est aussi une équipe de 350 collaborateurs engagés, qui contribuent chaque jour à bâtir le futur de la connectivité. En forte croissance depuis notre création en 2002, nous avons récemment renforcé notre présence européenne avec l’acquisition de la société allemande Hotsplots, spécialiste du WiFi embarqué. Contexte et missions : Wifirst évolue sur un marché compétitif où nous devons être les meilleurs opérationnellement et disposer des meilleurs outils de productivité. Pour rester performante, l’entreprise doit faire évoluer en permanence son écosystème applicatif et les façons de travailler de l’ensemble de ses équipes et dans toutes les directions de l’entreprise. Le Pôle MOA Transverse pilote les projets de transformation à l’échelle de l’entreprise et assure les formations ainsi que la conduite du changement auprès des équipes métier de l’ensemble des directions. Il garantit la cohérence des outils, des processus et des données partagés entre les directions. Dans le cadre de la structuration de cette nouvelle équipe MOA Transverse, le Pôle recherche un(e) Chef(fe) de Projet MOA senior, capable de piloter des projets complexes et transverses, de garantir la bonne formalisation des besoins métiers, et d’assurer une coordination efficace entre les différentes directions, les équipes techniques et les équipes projets. Ses principales missions sont les suivantes : Gestion des besoins métiers • Recueillir, challenger et prioriser les besoins exprimés par les équipes métier, en garantissant leur cohérence avec les outils et procédures transverses., • Organiser et animer des ateliers avec les utilisateurs pour comprendre les besoins, cartographier les processus existants et construire les parcours cibles., • Rédiger les expressions de besoin et les spécifications fonctionnelles à destination des Product Owners (PO), • Assurer le lien entre les métiers et la Direction Technique (équipe PO) pour garantir la bonne traduction des besoins en solutions., • Participer au pilotage de la roadmap des évolutions SI de la DO., • Dans une logique d’amélioration continue, challenger les processus en place : évaluer leur pertinence en prenant de la hauteur et proposer des axes d’optimisation. Cadrer et piloter des projets de transformation SI de bout en bout • Assurer le cadrage des projets de transformation SI : définition des objectifs, vision cible, identification des parties prenantes, élaboration du planning, animation de la réunion de lancement., • Piloter l’exécution opérationnelle des projets : animation de comités projet, suivi des risques et des jalons clés, arbitrage, reporting…, • Coordonner de façon fluide les actions entre l’équipe des Product Owners, les équipes opérationnelles et les autres directions concernées., • Organiser et piloter les phases de recette fonctionnelle., • Préparer la passation aux équipes en charge de la conduite du changement (communication, formation, support utilisateurs). Profil recherché : Vous avez une première expérience significative d’au moins 5 ans dans un cabinet de conseil en transformation digitale, ou à des rôles de gestion de projets AMOA / MOA, idéalement dans des environnements complexes et en transformation. Vous n’avez pas peur de découvrir tous les métiers d’un opérateur télécoms : Déploiement, Administration Réseaux, Supply Chain, Support, Ingénierie, etc… Doté(e) d’une excellente communication orale et écrite, vous êtes capable de fédérer vos interlocuteurs autour de vos idées. Vous êtes également reconnu(e) pour votre dynamisme et votre pugnacité pour mener vos projets jusqu’au bout. Vous avez l’habitude de prendre du recul et d’apporter une démarche structurée face à des problématiques complexes. Une maîtrise de l’anglais courant serait un plus dans le contexte de développement à l’international de Wifirst. Toute notre équipe Recrutement se mobilise en faveur de la diversité culturelle, de l’égalité femmes-hommes et de l’inclusion des personnes en situation de handicap. Pourquoi rejoindre Wifirst ? • Travailler avec une équipe de passionnés et de challengeurs, dans une entreprise montante de la French Tech pleine de nouveaux projets., • Bénéficier d’un management de proximité et avoir la possibilité d’exprimer et de mettre en œuvre vos idées., • Évoluer dans une ambiance de travail conviviale et bienveillante, avec afterworks et initiatives internes régulières., • Intégrer une entreprise engagée dans sa responsabilité sociétale : certifications Ecovadis et Tech for Good, publication de notre bilan carbone, fresque du climat pour nos salariés…, • Profiter d’avantages salariés : carte Swile (titres-restaurant), accord de participation et possibilité de placement dans notre plan d’épargne interentreprises., • Vivre un véritable équilibre vie pro / vie perso, avec 25 jours de congés et 10,5 jours de RTT par an et la possibilité de faire 1 ou 2 jours de télétravail par semaine (après la validation de la période d'essai), • Travailler au siège de Wifirst dans le 8e arrondissement, à deux pas des Champs-Élysées, dans des locaux entièrement rénovés avec terrasse, babyfoot… Déroulement des entretiens : • Echange téléphonique avec Amélie Ponsy, en charge des recrutements (env. 30 minutes) dont le but est de faire le point sur votre situation professionnelle et de mieux comprendre votre recherche., • Entretien avec Chloé Launstorfer, manager de l’équipe MOA Transverse (1h d’entretien) : elle creusera votre parcours et vos aspirations professionnelles, et vous parlera du poste et de nos challenges actuels., • Etude de cas à réaliser à la maison (Environ 1h30) : Tester votre communication écrite, votre capacité de synthèse et votre réflexion - livrable type powerpoint à remettre, • Restitution orale de l’étude de cas & entretien dans nos locaux avec Vincent Guilbeau, Directeur des Opérations et Eric Henaff, Directeur de l’Expérience Client : vous présenterez oralement votre étude de cas, illustrée par votre support type PowerPoint. Cette restitution permettra d’évaluer votre aisance à l’oral, votre capacité à argumenter et à défendre vos choix. L’entretien se poursuivra par un échange permettant de valider l’adéquation mutuelle entre le poste et vos attentes., • Échange avec Marc Taieb, notre Président-Fondateur (env. 15 minutes) À chaque étape du processus, notre équipe Recrutement vous accompagne et reste disponible pour répondre à toutes vos questions.

Le groupe URGO est spécialisé dans le traitement médical des plaies et la santé grand public (premiers soins, compléments alimentaires, rhume, allergie, hygiène sexuelle avec ses laboratoires Urgo, Juva Santé et Super Diet). Juva Santé est un laboratoire indépendant français créé il y a plus de 30 ans. Nous sommes experts de la parapharmacie et des solutions de santé naturelle en libre accès avec les marques Laboratoires Juvamine, Laboratoires Mercurochrome, Intimy, Esprit Bio et Marie Rose. Nous portons une nouvelle vision de la santé, celle d'une santé responsable, où chacun d'entre nous a la possibilité d'être acteur de sa santé et a un rôle à jouer pour la préserver. Nos 370 collaborateurs sont animés par la créativité, la volonté d’entreprendre et le dépassement de soi. Portés par la fierté de nos marques et de notre histoire, nous avons conservé notre singularité et nos valeurs, celles d’une entreprise familiale guidée par un souci permanent d’excellence, d’audace, d’agilité et de convivialité. Description générale Dans un contexte de transformation de nos systèmes d’information et de déploiement de SAP S/4HANA, nous recherchons un(e) Responsable Adjoint(e) ADV & Logistique Internationale en CDD de 6 mois afin d’accompagner la stabilisation de nos processus et d’assurer la continuité de nos opérations internationales. Rattaché(e) à la Responsable ADV & Logistique Internationale, vous jouerez un rôle clé dans le pilotage opérationnel des activités export et logistiques. Véritable relais managérial et opérationnel, vous contribuerez à la performance du service en garantissant la qualité de service apportée à nos clients, distributeurs, filiales et partenaires internationaux. À ce titre, vos missions seront de : • Assister la Responsable ADV & Logistique Internationale dans le pilotage quotidien des opérations export et logistiques internationales., • Superviser et coordonner les flux export, depuis la prise de commande jusqu’à la livraison, en veillant au respect des délais et des exigences clients., • Apporter un soutien opérationnel aux équipes en charge des distributeurs, filiales et activités e-commerce internationales., • Assurer le suivi des expéditions, des transports internationaux et de la documentation export associée., • Gérer les situations d’urgence, les aléas logistiques et les problématiques clients afin de garantir la continuité des opérations., • Encadrer fonctionnellement l’équipe ADV composée de Gestionnaires ADV Export, Coordinateurs ADV & Logistique Internationale et Gestionnaires ADV., • Collaborer étroitement avec les différents services internes : Commerce, Marketing, Supply Chain, Réglementaire, Finance, Entrepôt et Direction., • Être l’interlocuteur privilégié des partenaires externes : clients, transporteurs, transitaires, banques et prestataires logistiques., • Veiller à la bonne application des règles du commerce international (Incoterms, transport, douanes et réglementations export)., • Participer activement à la stabilisation et à l’optimisation des processus dans le cadre du déploiement de SAP S/4HANA., • Identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue visant à renforcer la qualité de service, la performance opérationnelle et la satisfaction client. Profil Diplômé(e) d’une formation supérieure Bac +3 à Bac +5 (École de Commerce, Commerce International, Logistique et Transport ou Gestion Commerciale), vous justifiez d’une expérience réussie de 6 à 10 ans minimum au sein d’un service export ou ADV international. Vous maîtrisez les techniques du commerce international, notamment les Incoterms, le transport international, les formalités douanières et la gestion documentaire export. Vous disposez d’une expérience en coordination ou management d’équipe et savez fédérer les collaborateurs autour des objectifs du service. Vous maîtrisez parfaitement les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi que SAP. Une expérience sur SAP S/4HANA serait un véritable atout. Vous possédez un niveau d’anglais courant ainsi qu’une excellente expression écrite et orale en français. Reconnu(e) pour votre sens de l’organisation et de la planification, vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d’un fort sens du service client. Votre capacité à gérer les priorités, les urgences et les imprévus, ainsi que vos excellentes qualités relationnelles, vous permettent d’évoluer efficacement dans un environnement international exigeant et en transformation.

Notre entreprise partenaire recrute un Agent de service clientèle luxe H/F, dans le cadre d’un contrat de professionnalisation en CDI. MISSIONS Accueillir et accompagner une clientèle haut de gamme avec élégance et professionnalisme, en incarnant les codes et l’image du luxe dès le premier contact. Assurer la prise en charge des clients en face à face et par téléphone, qualifier les demandes et apporter des réponses personnalisées. Veiller à la satisfaction, au confort et à la fidélisation des clients en anticipant leurs besoins et en proposant des solutions adaptées. Coordonner les échanges avec les équipes internes afin de garantir une expérience client fluide et irréprochable. Appliquer strictement les procédures, les standards de qualité et les règles de confidentialité propres à un environnement luxe. PROFIL Premier sourire, première voix, premier contact : vous êtes un ambassadeur de l’excellence et du service client haut de gamme. On dit de-vous que votre posture, votre présentation soignée et votre sens du détail font toute la différence. Doté(e) d’un excellent sens du service, vous savez instaurer une relation de confiance avec une clientèle exigeante. Votre expression orale est fluide et professionnelle, votre voix étant un véritable outil de travail. Vous êtes reconnu(e) pour votre ponctualité, votre fiabilité et votre discrétion. Vos aptitudes rédactionnelles sont appréciées de tous. La maîtrise de l’anglais est fortement appréciée, une seconde langue est un atout. CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS Pouvoir bénéficier en amont d'une formation professionnalisante et certifiante de 7 semaines dispensée par des professionnels en activité passionnés et engagés. Avoir la possibilité d’évoluer au sein d’environnements prestigieux reconnus pour leur exigence et leur excellence. Titres restaurants ou paniers repas. Prise en charge de votre titre de transport à hauteur de 50 %. Mutuelle d'entreprise attractive. PROCESSUS DE RECRUTEMENT Étape 1 : Call découverte. Étape 2 : Entretien en visioconférence avec un membre de l’équipe recrutement. Étape 3 : Pas d'étape 3. L’IFAE assure un processus de recrutement court et qualitatif. RÉMUNÉRATION ET FINANCEMENT La rémunération des candidats de moins de 26 ans est de 11,88 €/heure, puis 80 % du SMIC pour les quatre premiers mois, selon la réglementation en vigueur. La formation est financée dans le cadre d’un contrat de professionnalisation, selon les règles légales de prise en charge par l’OPCO (barèmes France Compétences), avec un éventuel reste à charge pour l’employeur. L’IFAE vous ouvre les portes d’une formation professionnalisante et d’une expérience terrain valorisante. Postulez dès aujourd’hui.

Rejoindre Bien’ici, c’est rejoindre le trublion de l’immobilier ! Né en 2015, Bien’ici dépoussière la recherche immobilière et vise à devenir le leader des portails immobiliers en France. Notre mission est simple : provoquer des rencontres autour de projets immobiliers entre particuliers et professionnels, en offrant une expérience simplifiée, immersive et personnalisée qui permette aux utilisateurs de se projeter dans leur futur quotidien. Grâce à notre technologie unique et des fonctionnalités exclusives, nous challengeons le secteur. Avec plus de 190 millions de visites annuelles, nous sommes déjà installés à la 2ème place des portails spécialisés en immobilier les plus consultés en France ! Nous recrutons un(e) Responsable ADV rattaché à la Direction des Opérations vous êtes garant de la bonne exécution des processus ADV, le suivi des contrats de vente, la gestion administrative et financière des clients, ainsi que la fiabilité des données et reportings. Missions principales : • Manager votre équipe et s’assurer de son développement : collaborer au recrutement en vue d’internaliser l’ensemble des fonctions ADV neuf et ancien, accompagnement, développement des compétences, objectifs, contrôles, reporting de l’activité de vos collaborateurs ;, • S’assurer du bon fonctionnement du service ADV et du respect des procédures en vue de la bonne exploitation des données et KPIs ;, • Participer activement à l’amélioration continue du service (optimisations des process, procédures …), • Superviser toutes les opérations liées à la gestion et à l’administration des contrats de vente depuis l’enregistrement des commandes jusqu’à la livraison au client. (Contrôle de conformité des opportunités commerciales), • Assurer la gestion administrative d’un portefeuille de clients et prospects diversifiés : agences immobilières, mandataires, promoteurs, commercialisateurs, agences de communication ;, • S’assurer du bon traitement des factures (avoir, relance, recouvrement, rejet de prélèvement.) ;, • Assurer le suivi du courrier entrant ;, • Suivre la clientèle (gérer les demandes d'information, les litiges, renouvellement) ;, • Qualifier le CRM pour optimiser le portefeuille et assurer un reporting régulier de l’activité commerciale ;, • S’assurer de la gestion et de suivi administratif de l'activité commerciale ainsi que de la bonne application de sa politique ;, • Garantir la relation et la satisfaction des clients en respectant les valeurs de Bien ‘Ici. Chez Bien’ici, pas de profils types mais quelques critères sont à remplir : • Vous avez une expérience de minimum 7 ans (hors alternance) sur un poste similaire de Responsable ADV ;, • Vous maitrisez parfaitement le pack office ;, • Vous avez déjà pu mettre en application vos qualités de rigueur, d'esprit de synthèse et d'analyse ;, • Votre pédagogie vous a déjà permis d’accompagner des publics variés dans la prise en mains de nouveaux outils. ;, • Vous avez le goût pour la technologie, et n’hésitez pas à chercher de l’information pour optimiser des processus ;, • Votre dynamisme, et votre capacité de travail en équipe sont garants de votre réussite sur ce poste ;, • Vous avez le sens du service client. En bonus, 2 aptitudes qui nous sont chères : • Aimer le chocolat ;, • Avoir le sens de l’humour ! Et pour vous permettre de bien démarrer, réussir et vous sentir vraiment Bien’ici, nous vous assurons une formation sur l’ensemble des fondamentaux ! • POSTE : Responsable ADV, • TYPE DE CONTRAT : CDI, • EXPERIENCE REQUISE : minimum 7 ans (hors alternance) sur un poste de Responsable ADV, • NIVEAU D’ETUDE : Bac +3 et plus., • REMUNERATION : selon profil et expérience., • AVANTAGES : une Top mutuelle, Compte Épargne Temps, Tickets restaurant Bien’ici, votre carrière commence ici !

DESCRIPTIF DU POSTE Dans un contexte où la maîtrise de la data et l'intelligence artificielle redéfinissent en profondeur les modèles d'organisation et de création de valeur, Thinkmarket renforce son expertise projet AI Product pour accompagner ses clients dans la conception, le déploiement et l'acculturation à l'IA. En rejoignant notre practice Data & IA, vous intervenez directement auprès de différentes directions (générales, digitales, marketing, expérience client, data & IT) de grands comptes, sur des missions à fort enjeu de transformation. Votre rôle est central : vous pilotez des programmes data & IA de bout en bout, de l'évaluation de la maturité des organisations jusqu'à la mise en œuvre opérationnelle des cas d'usage. Vous construisez des feuilles de route data & IA ambitieuses, concevez des dispositifs d'acculturation sur mesure, accompagnez la conduite du changement pour ancrer durablement l'IA dans les pratiques métier et installez des approches de Data Literacy. Chez Thinkmarket, vous évoluez dans un environnement stimulant, entouré de consultants passionnés, avec un suivi de carrière personnalisé et des missions variées qui font de chaque projet une nouvelle opportunité d'apprentissage et d'impact. VOTRE MISSION • Évaluer la maturité data et IA des organisations clientes et identifier les leviers de transformation prioritaires à fort impact business, • Définir des cas d'usage IA stratégiques et construire des feuilles de route opérationnelles adaptées aux enjeux et contraintes de chaque client, • Concevoir et déployer des programmes d'acculturation et de formation à l'IA, en adaptant les contenus aux différentes populations (dirigeants, équipes métier, équipes techniques), • Piloter la mise en œuvre opérationnelle des projets IA, en coordonnant les équipes internes, les équipes IT et les partenaires technologiques, • Accompagner la conduite du changement pour favoriser l'adoption des nouvelles pratiques IA et ancrer durablement les transformations au sein des organisations clientes, • Structurer la gouvernance des données (data contracts, data lineage, contrôles qualité) pour garantir la fiabilité et la traçabilité des données alimentant les modèles IA, • Analyser les architectures data existantes (data lakes, CDP, knowledge base,…) et formuler des recommandations d'optimisation en vue de leur exploitation par des solutions d'intelligence artificielle, • Piloter les flux de données entre équipes métier, équipes techniques et prestataires externes, en assurant la cohérence et la qualité tout au long de la chaîne de valeur data, • Accompagner l'implémentation d'outils MarTech et de plateformes data en garantissant leur intégration cohérente dans l'écosystème IA du client, • Animer les instances de pilotage (comités de suivi, ateliers de co-construction, reportings) auprès des directions métier et IT, en traduisant les enjeux techniques en recommandations actionnables, • Contribuer au développement de l'offre Data & IA de Thinkmarket en capitalisant sur les retours d'expérience terrain et en participant à la production de contenus de thought leadership VOTRE PARCOURS Pour réussir dans ce poste : • Vous êtes diplômé(e) d'une Grande École de commerce ou d'ingénierie, avec une spécialisation en stratégie, transformation digitale, Data ou Intelligence Artificielle (Bac+5), • Vous justifiez d'une expérience de 5 ans minimum en gestion de projets liés au digital, à la data ou à l’IA, idéalement acquise en cabinet de conseil ou dans un environnement de transformation, • Vous comprenez l’écosystème et technologies IA (IA classique et générative, automatisation intelligente, scoring métier,…) et êtes capable d'en évaluer les applications concrètes pour les organisations, • Vous avez développé une solide expérience dans la conception et l'animation de dispositifs de formation et d'acculturation à l'IA auprès de publics variés, • Vous maîtrisez les enjeux du Data Management au service du business : qualité des données, gouvernance, data lineage, data contracts, et comprenez leur rôle fondamental dans la réussite des projets, • Vous avez une bonne connaissance des architectures data modernes (data lakes, data warehouses, RAG,…) et des outils MarTech associés, • Vous démontrez une capacité à traduire des enjeux technologiques complexes en recommandations claires, actionnables et alignées sur les priorités business, • Vous savez accompagner le changement et embarquer les équipes dans des transformations ambitieuses, avec pédagogie et conviction, • Vous disposez d'un niveau d'anglais professionnel vous permettant d'évoluer dans des contextes internationaux, • La maîtrise des méthologies agiles (Scrum, Kanban) est un plus NOTRE CABINET Thinkmarket, un accélérateur de transformations business à la pointe de l'innovation conseil • Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management réunissant 80 consultants, • Nous avons réalisé plus de 600 missions dans 13 secteurs d’activité, • Notre spécialité : le Business Shift, soit l'accompagnement des entreprises dans leurs transformations business stratégiques et opérationnelles, • Nous rapprochons stratégie et opérationnel, en agissant comme partenaire de nos clients, plutôt que simple prestataire, • Nos équipes interviennent auprès des Directions Générales et Directions Métiers (marketing, relation client, distribution & vente, e-commerce, digital, innovation…), principalement auprès de grands comptes, • Thinkmarket est médaillé platinum EcoVadis pour nos engagements RSE, • Thinkmarket est un cabinet indépendant, dirigé par 6 associés passionnés VOS AVANTAGES • Une localisation en plein cœur de Paris, près de Saint-Lazare, • Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement), • Un manager de carrière dédié pour un suivi de carrière personnalisé, • Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts, • Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs, • Une mutuelle prise en charge à hauteur de 70€ par mois, • Une carte titres-resto SWILE, • Une prime de participation aux bénéfices de l'entreprise dans le cadre du dispositif d'épargne salariale, • Des supers moments de vie en équipe autour de soirées mensuelles et séminaire Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre page thinkmarket.fr VOTRE PROCESSUS DE RECRUTEMENT EN 3 TEMPS • Un premier échange téléphonique d’une vingtaine de minutes avec un Talent Acquisition Specialist, • Un entretien en visio avec le Directeur de la practice Data/IA, • Un entretien en présentiel avec un Directeur associé JOIN THE SHIFT! N’hésitez pas à nous retrouver sur Welcome To The Jungle pour visionner nos minutes du Shifter, ou sur notre page Instagram @thinkmarket_ ! INCLUSION ET DIVERSITE Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidat(e)s quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.

ABOUT US _, part of Capgemini, tackles the hardest work in data for the world’s largest organizations. We combine intelligent software with deep data expertise to help the Fortune2000 tackle complex data challenges and drive measurable business outcomes with business-ready data. Syniti’s Data First strategy transforms data from an afterthought into a strategic asset—unlocking insights, reducing risk, and fueling growth. With over 5,000 successful projects, we support the full data lifecycle through a unified platform for migration, quality, replication, matching, master data management, analytics, governance, and strategy. Operating globally across industries, Syniti’s award-winning software, expert consultants give enterprises a unique edge in managing and maximizing their data. THE ROLE We are recruiting talented and motivated individuals to join our team delivering data projects for clients across the globe. As a Managing Data Consultant at Syniti, you will provide overall leadership in execution of a program, including project planning and approach for one or more moderately complex projects, delivery centers, or managed service teams. You will also work closely with functional consultants and key customer resources, gathering requirements, building conversion objects, and driving independent value through all data project phases. You will comfortably use your data skills and the Syniti data management platform to assess and iterate through design, build and deployment, ensuring that the highest customer value is derived from your assigned objects. As a member of a Syniti Data Migration team, you will execute against the best practices for successful business transformation and become skilled in the strongest platform to meet all of our customer’s needs. WHAT YOU WILL DO · Demonstrate a strong understanding of Syniti’s Data Migration methodology. · Demonstrate strong proficiency in Syniti’s tools, working to prescribed development standards. · Good understanding of business processes for one or more assigned functional area, and the ability to quickly learn about new areas. · Demonstrate a strong knowledge of underlying technical data structures and definitions of assigned functional process area. · Develop data migration rules and reports in the Syniti’s tools as per supplied specification · Evaluate and contribute to ongoing data migration design for assigned process area through data analysis, reporting and collaboration with on-site Syniti and client colleagues · Create and maintain data load programs · Maintain related documentation and clearly communicate status to Syniti Team Leadership and customer PMO. · Execution of end-to-end data loads and reconciliations WHAT IT TAKES · Experience in ETL / Data Migration / Data Quality / Data Analysis · Functional ERP experience · Project experience across multiple ERP implementations · Experience managing complex or very large projects · Database experience - SQL Server, Oracle etc. · Customer-facing skills · Degree level qualification in Computer Science (or other technology related field) · Excellent written and verbal communication skills in French and English · Willingness to travel according to project requirements up to 100% · Be fully aligned to our core values: Think Big - Be courageous and bold. Aspire to greatness. Relentlessly pursue market innovation. Set the standard by which others follow. Create solutions that have a meaningful impact. Solve the challenges our customers don’t know they have. Be Curious - Be a lifelong learner. Seek out new ideas to serve customers. Understand our competition and the world. Be permanently dissatisfied with the status quo. Challenge preconceptions. Focus on the future rather than yesterday. Take Action - Be the first. Don’t wait. Take accountability. Inspire others by doing. Fail fast and learn from mistakes. Make a difference every day. Stronger Together - Respect, trust and look out for each other. Celebrate diverse perspectives. Listen. Build connections and belonging. Act with integrity. Give back. One Syniti family. WHAT WE OFFER Trust in your talent. At Syniti you will find a supportive environment and access to learning tools, but micromanagement is not our style. Growth. We are growing rapidly and steadily solving the biggest challenges enterprise companies are faced with today. There was never a better time to join and grow with us. Most importantly you will have the chance to shape our journey and share in our success story. Support. We all rely on each other and enable each other to be successful. You won’t stand alone. Curiosity and genuine interest in you. We all have our different stories, all equally fascinating with each depicting a different journey and we want to hear them all. Recognition. We are the sum of individual achievements, and we always take the time to celebrate them. An open organisation. Titles don’t define access at Syniti. We stay humble regardless of where we sit in the organisation. We want to hear every voice, listen to all the ideas and make sure everyone’s work is seen and valued. OUR COMMITMENT TO INCLUSION At Syniti, we’re committed to creating a respectful, inclusive, and fair workplace where everyone belongs and thrives. We believe that diverse perspectives make us stronger — and we value the unique backgrounds, experiences, and voices each person brings to our team. We welcome applicants based on their skills and potential, and we’re dedicated to ensuring equal opportunities for all, regardless of personal background. If you need accommodations during the hiring process, please let us know — we’re here to support you.

Vous recherchez un contrat de professionnalisation de 11 mois du 16/11/2026 au 29/10/2027 au sein de notre école de formation partenaire Klaxon Rouge située à Loctudy en Bretagne au cœur d’un domaine de 22 hectares. Cette école possède un complexe sportif, plateaux de répétition, salle de spectacle, matériel audiovisuel etc… Vous serez accompagné(e) par des formateurs professionnels du secteur du Tourisme, notamment par un(e) délégué(e) référent(e) d’expérience. Votre formation est gratuite et rémunérée (en fonction de l’âge et du niveau d’étude). Elle est 100% dédiée à nos Club Marmara et Club Lookéa ! Vous avez au moins 18 ans au début du contrat, êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne ou titulaire d’un permis de travail couvrant la durée du contrat. Vous aimez les voyages, la diversité culturelle, l’ambiance club de vacances, vous êtes dynamique et avez à cœur de satisfaire les clients, alors n’hésitez plus rejoignez nos équipes pour vivre une expérience enrichissante et inoubliable ! Description du poste Le/La délégué(e) représente les marques TUI France, Club Marmara et Club Lookéa à destination. Véritable ambassadeur(rice), il/elle est l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients, des partenaires locaux (réceptifs, hôteliers, prestataires) et des autorités locales. Il/Elle assure la coordination des opérations sur place et garantit la qualité de l’expérience client tout au long du séjour, en lien étroit avec les équipes internes (Service Client, Opérations, Aérien, Service Aéroport…). Principales responsabilités Accueil et relation clients • Accueillir et assister les clients à l’aéroport et à l’hôtel lors des arrivées et départs, • Organiser et animer les réunions d’information, • Assurer des permanences régulières au sein des Clubs, • Veiller à la satisfaction client et à la qualité de l’expérience durant le séjour Coordination des opérations • Superviser le bon déroulement des transferts (aéroport/hôtel) et des opérations aériennes, • Assurer le suivi des prestations hôtelières, • Coordonner les prestataires locaux et les partenaires, • Garantir la fluidité et la qualité des services délivrés Développement commercial • Promouvoir et commercialiser les excursions et services complémentaires, • Contribuer à l'atteinte des objectifs de ventes et développer le chiffre d'affaires Qualité et conformité des prestations • Gérer les réclamations, incidents et litiges sur place, • Apporter des solutions adaptées et mettre en oeuvre des actions correctives, • Accompagner les clients dans leurs démarches en cas de difficulté Reporting et communication interne • Rédiger des rapports d’activité et bilans réguliers, • Remonter les informations terrain aux équipes internes, • Assurer le suivi des indicateurs de performance (qualité, satisfaction, ventes) Profil • Autonomie, sens de l’organisation et capacité à prioriser, • Excellentes compétences relationnelles et fort sens du service client, • Capacité d’adaptation et à gérer des situations sensibles (réclamations, incidents, accidents), • Expérience en vente, sens commercial développé, goût du challenge et des résultats, • Anglais indispensable, autres langues appréciées, • Titulaire du permis B, • Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et outils de communication (Canva), • Mobilité : postes basés à l’étranger Retrouvez toutes nos offres sur https://marmarajobs.com ou https://lookeajobs.com

Chez EY, nous sommes « All in » pour façonner votre avenir en toute confiance. Ensemble, nous orienterons votre carrière selon vos aspirations. Rejoignez EY et contribuez à construire un monde meilleur. Notre Opportunité : EY Consulting accompagne ses clients dans la réussite de leurs transformations stratégiques, au service d’une croissance économique durable et inclusive. Membre du réseau EY Europe West, leader du conseil sur la région, EY Consulting en France offre à ses 1400 collaborateurs : • L’opportunité de travailler pour les plus grands clients internationaux leaders dans leurs secteurs, au sein d’équipes internationales et multiculturelles, • Des possibilités de mobilité géographique, • L’appartenance à des communautés de compétences et sectorielles internationales, composées de professionnels parmi les meilleurs en Europe EY Consulting, c’est une multitude d’expériences à vivre, de nombreux secteurs à explorer, des rencontres hors du commun… Bienvenue dans notre monde en mouvement perpétuel ! Les opérations sont au cœur de la performance des entreprises. Pour générer de la croissance durable et développer l’agilité de leurs opérations, les entreprises doivent développer des stratégies adaptées à l’évolution des besoins des marchés, à un environnement concurrentiel changeant, à des cycles de plus en plus courts en intégrant aussi l’arrivée de nouvelles technologies et les enjeux du développement durable. Au sein des équipes Supply Chain & Opérations, nous recherchons des profils expérimentés H/F (grade senior et manager) dans le cadre du développement de nos activités. Vos Principales Responsabilités : A ce poste, vous interviendrez sur des projets de transformation des opérations (Supply Chain, Achats, Manufacturing) dans les domaines suivants : • Stratégie Industrielle et schéma directeur logistique, • Définition et mise en oeuvre de plan de performance et excellence opérationnelle, • Transformation du modèle opérationnel et de l’organisation, • Transformation digitale de la supply chain, des achats et du manufacturing, • Stratégie achats, make vs Buy et externalisation, • Stratégie et distribution omnicanale, • Accompagnement dans le choix et la mise en œuvre de l'automatisation de sites logistiques, • Stratégie et mise en œuvre d’une supply chain durable Vos interlocuteurs seront principalement les membres des comités de direction et les directeurs de la transformation de grands comptes intervenant dans différents secteurs d’activité, que vous accompagnerez depuis la phase de recommandation stratégique jusqu’à la mise en œuvre des plans de transformation et d’amélioration de la performance. Vos compétences pour réussir : Expérience significative de 3 ans minimum (grade senior) et de 6 ans minimum (grade manager) en stratégie et performance des opérations au sein d'un cabinet de conseil ou d'un grand groupe international. Familier de la gestion des projets de transformation, vous avez développé une expertise en Supply Chain & Opérations, idéalement acquise à travers des projets à forts impacts sur la performance le long de la chaine de valeur : achats, planning, logistique, manufacturing. Dynamique et doté d'un très bon sens relationnel, vous bénéficiez d’un bon sens du service client et de très bonnes capacités d'analyse et de travail en équipe. Vous avez démontré un parcours d’excellence et une capacité d’adaptation à des environnements variés. Vous parlez couramment anglais et êtes prêt à vous déplacer Ce que nous vous Offrons : • Le développement de vos compétences et des expériences uniques au sein d’un environnement de travail diversifié et inclusif., • Un environnement de travail flexible #Smartworking@EY, • L’opportunité de découvrir d’autres cultures en travaillant au contact d’équipes connectées à l’échelle mondiale et grâce à nos programmes de mobilité à l’international #Mobility4U., • Un package complet : un bonus discrétionnaire annuel, une prime de participation, des RTT, une mutuelle avantageuse, une carte titre-restaurant, le remboursement de votre abonnement de transports en commun à hauteur de 75% ou une aide financière pour l’achat d’un vélo., • De nombreux autres avantages : des primes de cooptation, un abonnement sportif Wellpass à tarif préférentiel, l’entrée gratuite aux musées du Louvre et Eugène-Delacroix, un accès privilégié à l’Opéra de Paris… Etes-vous prêt à façonner votre avenir avec confiance ? Postulez dès aujourd'hui. Processus de recrutement : Le processus de recrutement est composé de 4 entretiens (RH, opérationnels, Partner) et comprend deux études de cas. Les entretiens, menés à distance et en présentiel, permettent d’échanger sur votre parcours, d’évaluer vos compétences et de répondre à vos questions. Dans le cadre de sa politique Inclusion, EY étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. EY s'engage à créer de la valeur pour ses clients, ses collaborateurs, la société et la planète, tout en renforçant la confiance dans les marchés financiers. Grâce à la data, à l'intelligence artificielle et aux technologies avancées, les équipes aident les clients à façonner l'avenir avec confiance et à développer des solutions pour les enjeux d’aujourd'hui et de demain. Les équipes EY interviennent dans l’audit, le conseil, la fiscalité, la stratégie et les transactions. Fortes d'une expertise sectorielle, d'un réseau multidisciplinaire connecté à l'échelle mondiale et de partenaires d'écosystèmes diversifiés, les équipes EY interviennent dans plus de 150 pays et territoires.

Vous êtes passionné(e) par les solutions thermiques et énergétiques ? Vous aimez piloter des projets techniques, innover et accompagner vos clients dans leurs enjeux environnementaux Rejoignez nous et participez à la transformation énergétique et industrielle de nos partenaires ! Qui sommes-nous ? Agap2 est une société d’ingénierie et de conseil opérationnel spécialisée dans les énergies. Nous sommes aujourd’hui présents dans 10 pays et comptons plus de 5 000 salariés en 20 ans. Votre mission : • Analyser les besoins clients et concevoir des solutions techniques adaptées en chauffage, ventilation, climatisation et traitement d’air., • Piloter l’ensemble des projets CVC, de la conception à la réception, en veillant à la qualité, au respect des délais et à la rentabilité., • Encadrer et animer les équipes opérationnelles : planification, suivi d’exécution, accompagnement technique et gestion de la sous-traitance., • Être l’interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, garant de la satisfaction et du bon déroulement des opérations., • Assurer le suivi budgétaire et financier des affaires, en anticipant les écarts et en proposant des plans d’action correctifs., • Être force de proposition dans une démarche d’amélioration continue et d’innovation technique. Votre profil : l’expertise au service de l’innovation • De formation Bac+5., • Expérience dans le secteur industriel (Oil&gaz, Nucléaire, pharmaceutique, Aéronautique...), • Maîtrise des outils de conception et de gestion de projet (AutoCAD, Revit, MS Project, etc.). Ce poste est uniquement ouvert aux candidats ayant une expérience professionnelle confirmée. Les candidatures en stage ou en alternance ne seront pas étudiées. Vous vous reconnaissez ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoindre l’aventure Agap2, ça ne se raconte pas, ça se vit tous les jours au sein de nos agences et lors de nombreux événements organisés chaque mois ! « Pour agap2, tous les talents comptent ! Nous traitons les candidatures dans l'égalité des chances dans un objectif d'inclusion et de diversité de nos collaborateurs. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous poser vos questions et à postuler. »

MyLink associates, cabinet de conseil en recrutements de cadre et dirigeant recherche pour son client, acteur du secteur de l'assurance, un.e Chargé.e de mission / Chef.fe de cabinet. Véritable bras droit du Directeur, vous l'épaulez sur des dossiers à forts enjeux stratégiques et opérationnels. Vous accompagnez les grands projets de transformation de l'entreprise. A ce titre, vous serez notamment amené.e à : • Instruire les dossiers stratégiques : audits, diagnostics, construction de scénarios et de recommandations à destination de la Direction Générale, du Comex et du Conseil d'Administration ;, • Piloter des sujets transverses de transformation : impact de l'IA, industrialisation des processus, partenariats, etc. ;, • Faire le pont entre les directions IT et les opérations ;, • Contribuer aux travaux liés à l'industrialisation des activités de gestion, à l'amélioration de la qualité de service et à l'optimisation des processus ;, • Représenter la Direction dans certaines instances. Vous adresserez des sujets extrêmement variés : transformation digitale, organisation des centres de gestion, industrialisation, IA, partenariats stratégiques, SI... Quelques atouts du poste : un poste à impact ; transverse ; accompagnement d'un dirigeant à un moment charnière ; un poste en création ; un management responsabilisant ; des perspectives d’évolution au sein du groupe à moyen terme. Votre solide connaissance du secteur de l'assurance de personnes associée à votre capacité à intervenir sur des sujets variés à forts enjeux (Opérations, IT ...) eront autant d'atouts pour réussir à ce poste. Le poste est basé à Paris un accord de TT est en vigueur.

Vous voulez piloter des projets à fort impact business, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de la Direction de la Banque de Détail de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable. VOUS N’AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L’ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE Saviez-vous qu’à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu’elle joue un vrai rôle sociétal. D’ailleurs, on accompagne plus d’un million de clients financièrement fragiles et on est la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce nos actions en faveur d’une finance durable. Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. A raison ! Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France. Et, comme tous les jeunes, on bouillonne d’idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement vis-à-vis de nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s’étonner. Maintenant qu’on se connaît, on vous en dit plus sur le poste ? VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe dynamique de 30 personnes engagées dans la transformation de la Banque et d’évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction de la Transformation de La Banque Postale où vous mettrez vos talents au service de nos objectifs. Vous serez amené à porter la responsabilité d’un projet autonome mais également à prendre en charge un lot à enjeu au sein d’un programme. Parmi vos missions au quotidien : • Piloter les projets en les alignant avec la stratégie, en fixant objectifs, indicateurs clés et gouvernance, • Construire et superviser le planning, le budget global (métier et IT) ainsi que la stratégie de conduite du changement avec les parties prenantes, • Décrire et harmoniser les processus, parcours et exigences métier en lien avec les contributeurs et garantir l’application de la méthode de gestion de projet Harmonie, • Identifier et gérer les risques du projet, proposer des plans de migration et coordonner les interactions avec les autres programmes proposer des plans de migration et assurer la cohérence avec les autres programmes Quels seront votre salaire et vos avantages ? Vous disposerez d’un package complet composé d’une partie fixe sur 12 mois, d’une part variable liée à vos résultats et d’un intéressement. Vous bénéficierez également d’une mutuelle avantageuse, du CSE de La Banque Postale, de jours de télétravail et vous aurez accès à des formations et à de multiples possibilités d’évolution. VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE Au-delà de la maîtrise technique, de votre rigueur, de vos capacités d’analyse, de synthèse, de rédaction ainsi que votre adaptabilité et votre bon relationnel, ce qui compte réellement pour nous, c’est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera d’abord un entretien avec le manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations puis vous réaliserez un test de personnalité afin de déterminer vos soft skills. Et si on décide de travailler ensemble, vous suivrez un processus d’intégration digitalisé et personnalisé. VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ? Vous avez une expérience confirmée en gestion de projet dans le secteur bancassurance, vous savez construire et animer des relations avec les partenaires internes (Métiers/IT). Vous faites preuve d’agilité dans votre organisation et savez prendre de la hauteur sur les sujets traités. Votre orientation client et résultats alliée à vos capacités d’analyse sera un atout pour décrypter les enjeux stratégiques, impulser des axes d’amélioration et convaincre vos interlocuteurs. Envie de nous rejoindre ?

Leader européen du tourisme de proximité, la marque Pierre & Vacances développe et gère depuis plus de 50 ans des expériences de vacances et de loisirs au bord de la mer, de l’océan, et à la montagne. Rejoindre notre groupe c’est la conviction que cultiver le vivre-ensemble n’est pas qu’un concept mais un réel moteur. Vous avez l’esprit entrepreneurial cette entreprise est faites pour vous ! Nos piliers: une modernisation radicale et une montée en gamme généralisée, une bascule vers des offres 100% expérientielles, plus digitales, personnalisées et servicielles, un développement ambitieux et responsable au service de l’expérience client. Missions : • Identifier les actifs à céder à partir de la base de données existante et en lien avec les directeurs de site., • Assurer la commercialisation des actifs, rechercher des acquéreurs et mener les négociations., • Évaluer la valeur des actifs en collaboration avec les agences et les acteurs locaux., • Suivre les ventes en coordination avec les intervenants internes et externes (notaires, agents immobiliers, géomètres, diagnostiqueurs, avocats, syndics, etc.)., • Assurer le reporting du suivi des cessions., • Gérer le processus de vente jusqu’à la signature de l’acte., • Réaliser le suivi administratif (facturation, immobilisation, reporting, etc.)., • Recherche et réclamation de taxes foncières indûment payées. Profil recherché : Etudiant en Master en immobilier, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire. Aisance relationnelle, sens du travail en équipe. Capacité à synthétiser des informations complexes. Esprit analytique, rigueur et sens du détail tout en sachant être synthétique. Maîtrise du Pack Office. Période : du 1er octobre 2026 au 30 septembre 2027

SpinPart est dans une phase active de recrutement pour accompagner son développement. SpinPart est un cabinet de conseil en transformation des organisations. Notre taille humaine, 75 personnes, nous permet de tisser une relation de confiance avec nos clients, de grands groupes du CAC40 et les grands ministères, et de leur apporter un véritable conseil de proximité. Nos consultants mettent leurs convictions et leur énergie au service de la transformation de nos clients, du cadrage du projet jusqu’à sa mise en œuvre sur le terrain. SpinPart couvre les expertises Finance & Risques, Sales & marketing, Opérations & Supply Chain et Ressources Humaines, dans les secteurs de l’Automobile & la Mobilité, la Banque, l’Énergie & l’Industrie et le secteur Public & Culturel. Le cabinet s’appuie également sur une promesse employeur forte qui fait partie d’une marque employeur toujours à la recherche de nouvelles idées. https://www.youtube.com/watch?v=B8tsD1WKHNg En tant que Manager chez SpinPart : • Vous contribuez au développement du cabinet sur votre périmètre d’expertise et / ou sectoriel en appui du CODIR : construction et renforcement des offres, animation des activités de notoriété et de commerce, pilotage et contribution aux missions ;, • Vous travaillez dans un cadre à la fois exigeant et bienveillant où l’entraide et le partage sont des valeurs fondamentales ;, • Vous développez votre esprit entrepreneurial au travers de projets internes en étant soutenus par le cabinet ;, • Vous bénéficiez d’une solide formation méthodologique et certifiante qui vous servira tout au long de votre vie professionnelle et de consolider des savoir-faire. Donc • Si vous disposez de plusieurs expériences projet réussies en tant que consultant ou interne au sein d’établissements bancaires, sur les métiers de la banque de réseau, de la compliance et du risque, • Si vous souhaitez contribuer au développement d’un cabinet qui met le développement des compétences de ses équipes au centre de son excellence client, • Si vous voulez enfin avoir un impact chez vos clients comme dans notre cabinet N’hésitez pas à prendre contact avec nous En tant que Senior Consultant chez SpinPart : • Vous contribuez au développement des offres et des expertises du cabinet ;, • Vous participez à consolider la notoriété autour des savoirs faires du cabinet en externe ;, • Vous contribuez au succès des missions du cabinet tant en intervenant sur les phases amont que sur la mise en œuvre des transformations ;, • Vous travaillez dans un cadre à la fois exigeant et bienveillant où l’entraide et le partage sont des valeurs fondamentales ;, • Vous développez votre esprit entrepreneurial au travers de projets internes en étant soutenus par le cabinet ;, • Vous bénéficiez d’une solide formation méthodologique et certifiante qui vous servira tout au long de votre vie professionnelle Donc • Si vous disposez de plusieurs expériences projet réussies en tant que consultant ou interne au sein d’établissements bancaires, sur les métiers de la banque de réseau, de la compliance et du risque, • Si vous souhaitez contribuer au développement d’un cabinet qui met le développement des compétences de ses équipes au centre de son excellence client, • Si vous voulez enfin avoir un impact chez vos clients comme dans notre cabinet N’hésitez pas à prendre contact avec nous Votre Profil : Diplômé(e) d’une école d’ingénieurs, d’une école de commerce ou d’un BAC+5 universitaire, vous justifiez d’au moins 4/5 ans d’expérience en entreprise ou dans un cabinet de conseil en organisation. Vous avez un véritable attrait pour la gestion de projet et le conseil. Nous recherchons des hauts potentiels, dynamiques, qui aiment le challenge et veulent sortir des sentiers battus. Vous êtes rigoureux(se) avec une bonne capacité de synthèse, d'excellentes qualités rédactionnelles et vous avez une attirance pour le travail de recherche & d'analyse. Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire. Ce qui fait la différence ? Embarquez dans l’aventure collective d’un cabinet dynamique tout en gardant votre part d’individualité, parce que nous aimons la diversité et que nous voulons avant tout permettre à chacun de révéler le meilleur de lui-même. Chez SpinPart, nous n'attendons pas de nos consultants qu’ils se fondent dans un moule, nous recherchons avant tout un engagement, des convictions et un savoir-être. Pourquoi nous rejoindre ? • Une rémunération attractive (Salaire fixe + Participation, Politique de Bonus individualisés, primes de cooptation, Tickets restaurants, Prise en charge du pass Navigo et du pass Mobilités …), • Un Investissement sur la formation largement au dessus du marché avec 4% de la masse salariale (versus 2,8% en moyenne au Syntec) avec plusieurs parcours certifiants. Le passage au grade de Senior Manager s'accompagne d'une formation certifiante ou diplômante choisie par le nouveau Senior Manager, • Un engagement RSE Fort : médaille gold Ecovadis, adhérant Global Compact, mécénat de compétences, soutien d’association (Cravate solidaire, Joyeux recycleur, Emmaüs, etc.), • Une vie du cabinet très active : communautés secteurs et practices, communauté autonome des SpinStarters (consultants et senior consultants), des SpinLeaders (au delà de managers), communauté RSE, Réunion globale du cabinet toutes les 6 semaines, TeamBuilding annuel, soirées CSE etc. Enfin, vous avez envie de développer vos compétences, de vous intégrer à une équipe jeune et toujours à la recherche de nouvelles pratiques, et de contribuer au développement du cabinet ? Vous n’avez pas peur de travailler dans un environnement exigeant mais stimulant et bienveillant ? Alors saisissez l’opportunité de nous rejoindre ! Rencontrons-nous ! Recrutement@spinpart.fr https://spinpart.fr

VENDÔM – Nouvelle opportunité – Chef de Réception (H/F) – Hôtel 4*– Paris Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que Chef de Réception (H/F) au sein d'un hôtel 4* situé à Paris. Vous aurez pour mission de piloter les opérations quotidiennes de la réception, de garantir une expérience client irréprochable et d'accompagner vos équipes dans un environnement à fort volume d'activité. Profil recherché : • Expérience confirmée en tant que Chef de Réception au sein d'un établissement 4 ou 5 à fort volume., • Expérience dans un environnement accueillant une clientèle corporate, MICE et loisirs., • Excellente maîtrise des opérations Front Office, de la relation client et du management d'équipe., • Expérience des programmes de fidélité, de la digitalisation des parcours clients et des nouvelles technologies hôtelières fortement appréciée., • La connaissance d'Opera Cloud constitue un réel atout., • Leadership, sens du service, réactivité, organisation et capacité à gérer une activité soutenue., • Français et anglais courants indispensables ; une troisième langue est appréciée, notamment l'espagnol. Je vous invite à partager cette offre auprès de vos contacts susceptibles d'être intéressés. Pour toute candidature, merci de transmettre votre CV à jour à notre recruteuse : clara@vendomtalents.com Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur _ pour découvrir quotidiennement nos nouvelles opportunités dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et prochainement Moyen-Orient.

Pourquoi nous rejoindre : Flotte est une marque française en forte croissance, spécialisée dans les imperméables colorés, responsables et désirables. Dans un secteur en pleine transformation, nous construisons une nouvelle référence : accessible, engagée, et résolument moderne. Rejoindre Flotte, c'est intégrer une structure à taille humaine (une vingtaine de collaborateurs), où chaque poste a un impact direct sur la trajectoire de l'entreprise. Un environnement qui allie l'agilité d'une startup et l'ambition d'une marque qui dure. Concrètement : Tu prends les rênes de notre service client avec une petite équipe sur deux univers (B2B et e-commerce) et tu le fais passer au niveau supérieur. De la stratégie à l'opérationnel, tu construis, tu optimises et tu embarques ton équipe avec toi. Piloter la stratégie Définir les process et les KPIs (délais, satisfaction, taux de résolution), analyser les questions récurrentes et transformer les problèmes en plans d'action. Gérer la relation client au quotidien Superviser les demandes B2B et e-commerce (commandes, SAV, litiges), assurer le suivi administratif et financier (avoirs, remboursements, impayés) et être l'interlocutrice de référence de nos comptes B2B. Construire les outils from scratch Choisir et déployer le CRM et le ticketing (zéro existant, terrain libre), automatiser les tâches répétitives et explorer ce que l'IA peut apporter au service client. Manager une équipe Organiser la charge, fixer des objectifs clairs, faire monter en compétences avec le bon équilibre entre exigence et bienveillance. Profil recherché • Profil do-er : tu sais poser une vision, mais tu n'hésites pas à mettre les mains dans le cambouis et à traiter toi-même quand c'est nécessaire, • 2 ans minimum en service client, avec une vraie expérience B2B et/ou e-commerce, • Expérience managériale, même sur une petite équipe, • Capacité à construire une vision et à l'exécuter concrètement, • À l'aise avec Excel, la gestion de volume d'emails et les sujets financiers (litiges, facturation), • Curiosité pour l'IA et aptitude à transformer cette curiosité en propositions concrètes, • Français et anglais courants, à l'écrit comme à l'oral, • Excellent relationnel, sens du service et des priorités

Qui sommes-nous ? Agap2 est une société d’ingénierie et de conseil opérationnel spécialisée dans les énergies et les projets industriels complexes. Présente dans 10 pays et forte de plus de 5 000 collaborateurs en 20 ans, notre ambition est d’accompagner nos partenaires dans leurs projets de transformation technique et organisationnelle. Votre mission : • Élaborer les devis, chiffrages et réponses aux appels d’offres en garantissant la cohérence technique et financière des propositions., • Piloter le développement technique des projets CFO/CFA, de la conception à la livraison., • Coordonner et encadrer les équipes de chantier (planification, suivi qualité, respect des délais et des coûts)., • Être l’interlocuteur privilégié du client tout au long du projet, en assurant la satisfaction et la fidélisation., • Assurer le suivi budgétaire et la rentabilité de vos affaires, en réalisant des synthèses financières régulières., • Garantir la conformité technique et réglementaire des installations, et proposer des solutions innovantes pour optimiser les performances énergétiques., • Participer à l’amélioration continue des processus internes et à la montée en compétence des équipes Votre profil : l’expertise au service de l’innovation • De formation Bac+5., • Expérience dans le secteur industriel (Aéronautique, Oil&gaz, Nucléaire...), • Maîtrise des outils de gestion et de planification (Excel, MS Project, AutoCAD, Caneco, Dialux, etc.). Ce poste est uniquement ouvert aux candidats ayant une expérience professionnelle confirmée. Les candidatures pour un poste en stage ou en alternance ne seront pas étudiées. Vous vous reconnaissez ? Ce poste est fait pour vous ! Rejoindre l’aventure Agap2, ça ne se raconte pas, ça se vit tous les jours au sein de nos agences et lors de nombreux événements organisés chaque mois ! « Pour agap2, tous les talents comptent ! Nous traitons les candidatures dans l'égalité des chances dans un objectif d'inclusion et de diversité de nos collaborateurs. Si vous êtes en situation de handicap, n'hésitez pas à nous poser vos questions et à postuler. »

Prêt(e) à écrire le prochain chapitre avec Howden France ? Nous recherchons notre futur(e) Chargé(e) de comptes Petites Flottes Automobiles (H/F) ! Envie de rejoindre une équipe où chaque jour est un nouveau défi et où vos idées nous permettront de bâtir l’alternative ensemble ? L’aventure commence ici ! Qui sommes-nous : Fondé en 1994, le Groupe Howden est le premier courtier mondial non américain et compte plus de 22 000 collaborateurs. Présent dans 55 pays et 115 territoires via notre réseau Howden One Network, nous gérons un volume de primes atteignant 42 milliards de dollars. Dans un environnement de plus en plus complexe, notre activité de conseil en assurance se fonde sur l’analyse et la prévention des risques de nos clients. Nous les accompagnons lors d’imprévus, les aidons à les anticiper et sommes dédiés à trouver les solutions adaptées à chacune de leur problématique spécifique. Nous intervenons quel que soit le secteur d’activité, la taille ou le besoin, en partenariat avec nos assureurs spécialistes. Présents en France depuis février 2022, notre objectif est le suivant : Bâtir l’alternative • Notre Ambition ? Devenir l’un des leaders du courtage des risques d’entreprises en France., • Notre promesse ? Un environnement de travail où nos valeurs #PeopleFirst, #CollectivePower, #LaForceduProgrès et #NoLimits sont bien plus que des mots, ils sont notre quotidien ! Votre rôle : Chargé(e) de compte Petites Flottes (H/F) Prêt(e) à relever de nouveaux défis et à jouer un rôle stratégique dans la gestion et le développement de notre portefeuille clients ? En tant que Chargé(e) de Comptes Petites Flottes, vous serez l’intermédiaire clé entre nos clients et les assureurs, garantissant une gestion efficace et optimisée des risques. Vos principales responsabilités : 1.Placement des risques • Recueillir les besoins du client et élaborer le cahier des charges du risque à couvrir ou de la couverture, • Rédiger des propositions de couvertures et des polices, • Veiller au suivi des échéances de renouvellement, • S’assurer d’apporter réponse aux demandes (mail ou téléphone) des clients dans le respect des délais définis au sein du service 2.Gestion de Comptes • Présenter et soutenir l’offre technique au prospect, • Être garant de la satisfaction du client, • Présenter les résultats techniques et financiers au client en vue des renouvellements des contrats, • S’assurer de l’adéquation de la couverture à l’évolution du risque du client et le cas échéant proposer des évolutions de garanties 3.Assurer la gestion administrative de son portefeuille • Emettre/revoir les documents contractuels relatifs aux différents évènements des contrats d’assurance (gérés avec ou sans délégation) : affaire nouvelle, avenants, attestations, dont acte, etc…., • Editer les décomptes de primes, vérifier leur cohérence avant tout envoi client et ce dans le respect des SLAs définis au sein du service, • Être garant de la qualité des données saisies dans les différents systèmes, • Contribuer aux traitements des rejets EDI et assurer un suivi des encaissements avec le service comptabilité, • Gérer les relances clients (informations, paiement des primes, retour pièces signées…), le cas échéant gérer les mises en demeure Et si c’était vous ? Vos savoir-faire et qualités qui vous permettront d’exceller sur ce poste : Les aptitudes requises : • Capacité d’écoute et d’analyse, curiosité, • Sens aigu du service client, • Orientation résultats & goût du challenge, • Capacité d’adaptation à gérer plusieurs dossiers simultanément, • Excellent niveau de communication écrit et oral Les connaissances nécessaires sur ce poste : • Expérience de 2 ans sur un poste similaire, • Connaissances des règles de l’Assurance. Prêt(e) à bâtir l’alternative ? Notre processus de recrutement : Pour que chaque étape soit simple et transparente, voici comment se déroulera la suite si votre candidature est retenue : • Entretien avec notre Responsable Recrutement, • Entretien avec votre futur Responsable Ce poste en contrat à durée indéterminée est basé à la Défense, avec une possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine.