Trabajos service client en DraveilCrear alertas

Customer Service sur le parc installé en. Customer Service (after market). MANAGER COMMERCIAL pour intégrer sa division SERVICE CLIENT.

À propos de Zoomlion France Zoomlion France poursuit son développement sur le marché des équipements de construction et renforce ses équipes techniques partout en France. Nous recherchons des Techniciens Machines TP passionnés par la mécanique et le terrain pour accompagner nos clients et garantir la performance de nos équipements. Vous aimez les défis techniques, les machines de chantier et le contact client ? Rejoignez une entreprise internationale ambitieuse, innovante et en pleine croissance. Votre rôle: En tant que Technicien Machines TP sur le secteur Nord de la France, vous intervenez sur les équipements de construction Zoomlion pour en assurer la mise en service, la maintenance et le dépannage. Véritable référent technique terrain, vous contribuez directement à la fiabilité de nos machines et à la satisfaction de nos clients. Vos missions: • Réaliser les diagnostics techniques et identifier les pannes, • Assurer la maintenance préventive et curative des machines TP, • Effectuer les réparations mécaniques, hydrauliques et électriques, • Préparer, contrôler et mettre en service les équipements, • Intervenir directement sur chantier, chez les clients ou en atelier, • Conseiller les clients sur l’utilisation et l’entretien des machines, • Rédiger les rapports d’intervention et assurer le suivi technique, • Participer aux démonstrations et essais des équipements Votre profil: • Formation en mécanique TP, agricole, maintenance ou électromécanique, • Expérience sur engins TP, agricoles ou industriels, • Bonnes compétences en mécanique, hydraulique et électricité, • Sens du service client et goût du terrain, • Autonomie, rigueur et esprit d’équipe, • Permis B obligatoire, • Anglais technique apprécié Pourquoi rejoindre Zoomlion France ? • Un groupe international leader dans les équipements de construction, • Une entreprise en forte croissance en France, • Des machines innovantes et performantes, • Une équipe dynamique et ambitieuse, • De réelles perspectives d’évolution Rejoignez Zoomlion France et participez au développement des machines de chantier de demain.

À propos de l'entreprise: Acteur majeur mondial dans la fabrication de matériels agricoles et de construction, Zoomlion est présent dans plus de 100 pays. L’entreprise figure parmi les leaders internationaux du secteur et poursuit son développement en Europe. À propos du rôle: Dans le cadre du renforcement de son activité en France, nous recherchons un Technicien SAV spécialisé en machinisme agricole. Responsabilités: Maintenance et dépannage • Assurer la maintenance préventive et corrective des machines agricoles (tracteurs, moissonneuses-batteuses, etc.)., • Diagnostiquer les pannes mécaniques, hydrauliques et électriques., • Réaliser les réparations et les mises en service sur site client ou chez les concessionnaires. Support technique • Accompagner et conseiller les concessionnaires et partenaires techniques., • Intervenir en appui lors de problématiques techniques complexes., • Effectuer des visites régulières chez les clients pour contrôler l’état du matériel. Gestion des pièces et suivi des interventions • Identifier les besoins en pièces détachées et veiller à leur disponibilité., • Rédiger les rapports d’intervention avec précision et dans les délais., • Participer à l’amélioration continue de la qualité de service. Qualité, sécurité et conformité • Respecter les normes de sécurité et les procédures internes (EHS)., • Garantir un travail soigné et conforme aux standards qualité du groupe. Collaboration • Travailler en lien étroit avec l’équipe commerciale et les équipes techniques internationales afin d’assurer un haut niveau de satisfaction client. Qualifications: Formation Bac +2 minimum en maintenance agricole, génie mécanique ou domaine technique équivalent. Expérience d’au moins 2 ans en SAV ou maintenance de matériels agricoles. Compétences requises: • Bonne maîtrise du diagnostic et du fonctionnement des tracteurs et moissonneuses-batteuses., • Autonomie, rigueur et capacité à intervenir sur le terrain., • Disponibilité pour des déplacements fréquents en France., • Bon niveau d’anglais technique pour échanger avec les équipes internationales., • Sens du service client et esprit d’équipe. Merci d’envoyer votre CV en anglais.

À propos du rôle: Le Coordinateur Pièces Détachées assure le suivi des commandes et la disponibilité des pièces pour les machines TP. Il coordonne les échanges entre clients, techniciens SAV, fournisseurs et équipes internes. Son rôle est de réduire les délais d’immobilisation des machines et de garantir un service client efficace. Responsabilité • sGarantir la disponibilité des pièces pour les clients, les techniciens SAV et les ateliers, • .Suivre les commandes, les délais de livraison et informer les parties prenantes de leur avancement, • .Organiser les expéditions et les retours de pièces, • .Traiter les demandes urgentes d'approvisionnement afin de réduire les temps d'immobilisation des machines, • .Assurer le suivi administratif des commandes, des retours et des garanties, • .Contrôler les réceptions de marchandises et la conformité des livraisons, • .Participer à la gestion des stocks et à la réalisation des inventaires, • .Identifier les risques de rupture et proposer des actions correctives, • .Maintenir à jour les données articles dans l'ERP, • .Collaborer étroitement avec les équipes SAV, commerciales, logistiques et techniques, • .Assurer l'interface entre les clients, les techniciens terrain et les usines du groupe, • .Participer à l'amélioration continue des processus logistiques et du service pièces détachées, • .Contribuer à la satisfaction client en apportant des solutions rapides et efficaces . Qualificatio nsBonne connaissance des pièces détachées pour engins TP, matériels agricoles ou industriel s.Compétences requis • esMaîtrise des outils ERP et de la gestion des stock, • s.Sens de l'organisation et de la planificatio, • n.Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanémen, • t.Bon relationnel et esprit d'équip, • e.Anglais professionnel pour les échanges avec les usines et fournisseurs internationau, • x.Réactivité et sens du service clien t.

Rejoignez un intégrateur reconnu dans les systèmes industriels ALPHA-CIM conçoit et réalise des solutions d'automatisme, supervision et informatique industrielle pour des clients majeurs de l'industrie et du transport (ADP, THALES, CPCU...). Entreprise à taille humaine, nous pilotons des projets à forte valeur ajoutée technique dans les domaines du contrôle-commande, de l’automatisme et de la supervision. Votre mission Véritable chef d'orchestre de vos projets, vous pilotez les affaires de la phase d'étude jusqu'à la mise en service. Vous encadrez une équipe d'ingénieurs automaticiens et êtes l'interlocuteur privilégié du client. À ce titre, vous : • Pilotez les coûts, délais et qualité des projets., • Coordonnez les études et développements., • Animez les équipes projet., • Assurez la relation client., • Supervisez les phases de tests, recettes et mises en service. Votre profil • Formation Bac+3/+5 en automatisme ou informatique industrielle., • Expérience confirmée en gestion de projets industriels., • Bonne connaissance des environnements automates Schneider, Siemens et supervision Panorama, PCVUE, • Leadership, sens du service client et goût du travail en équipe. Pourquoi nous rejoindre ? • Des projets techniques variés et concrets., • Une entreprise agile où les décisions se prennent rapidement., • Une équipe expérimentée et solidaire., • De l'autonomie et de vraies responsabilités. Envie de piloter des projets qui se voient sur le terrain ? Rejoignez ALPHA-CIM.

À propos de Zoomlion: Zoomlion est un groupe industriel international figurant parmi les leaders mondiaux dans la fabrication d'équipements de construction, de manutention, de levage et de machines agricoles. Présent dans plus de 100 pays, le groupe poursuit son développement en Europe et renforce aujourd'hui ses équipes en France afin d'accompagner sa croissance. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Technicien Pièces Détachées(H/F) pour rejoindre notre équipe basée à Évry-Courcouronnes. Vos missions Rattaché(e) au Responsable Pièces, vous êtes garant(e) de la disponibilité des pièces de rechange et du bon déroulement des opérations logistiques associées, afin d'assurer un service de qualité à notre réseau de concessionnaires et à nos clients. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : • Identifier les références de pièces à partir des catalogues constructeurs, vues éclatées et documentations techniques., • Conseiller les équipes internes, concessionnaires et clients dans le choix des pièces adaptées., • Gérer les demandes de pièces de rechange et établir les devis., • Assurer le traitement des commandes, de leur réception jusqu'à leur expédition., • Suivre les délais d'approvisionnement et informer les clients de l'avancement des commandes., • Réaliser les réceptions, contrôles qualitatifs et quantitatifs des marchandises., • Organiser le stockage des pièces dans le respect des procédures internes., • Participer aux inventaires et garantir la fiabilité des stocks., • Veiller à la bonne tenue du magasin et au respect des standards 6S ainsi que des règles de sécurité., • Collaborer avec les équipes Service, Commerciales, Logistique et le siège afin d'assurer une disponibilité optimale des pièces., • Participer à l'amélioration continue des processus liés à la gestion des pièces de rechange. Profil recherché • Formation technique ou logistique (Bac à Bac+2) en maintenance, mécanique, logistique ou équivalent., • Première expérience réussie dans la gestion des pièces de rechange, le magasinage ou l'après-vente, idéalement dans les secteurs des engins de chantier, matériels agricoles, poids lourds, manutention ou automobile., • Bonne connaissance des composants mécaniques, hydrauliques et électriques., • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de stocks (ERP)., • Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités., • Excellent relationnel et sens du service client., • Esprit d'équipe et autonomie. Compétences linguistiques • Maîtrise du français., • Bon niveau d'anglais professionnel., • La maîtrise du chinois constitue un atout. Pourquoi rejoindre Zoomlion ? • Intégrer un groupe industriel international en forte croissance., • Évoluer dans un environnement multiculturel., • Participer au développement de la filiale française., • Travailler sur des équipements de haute technologie., • Bénéficier de réelles perspectives d'évolution au sein d'un groupe présent dans plus de 100 pays.

Le Responsable d’Entrepôt est chargé de superviser les opérations quotidiennes de l’entrepôt de Zoomlion France. Il gère l’équipe logistique et veille au traitement efficace de tous les flux liés aux machines, pièces détachées, accessoires, consommables et équipements de construction. Le poste est responsable de la fiabilité des stocks, du respect des délais de livraison, de la qualité de préparation des commandes et de la coordination efficace avec les services internes, les techniciens SAV, les clients et les prestataires logistiques. Principales responsabilités :1. Gestion des opérations d’entrepô • tOrganiser et superviser les activités quotidiennes de l’entrepôt, • .Définir les priorités opérationnelles en fonction des besoins des clients, du service après-vente et des services internes, • .Superviser les flux logistiques entrants et sortants, • .Garantir la bonne organisation et l’entretien des zones de stockage, de préparation de commandes et d’expédition, • .Optimiser l’implantation de l’entrepôt, les méthodes de travail et les processus logistiques .2. Management de l’équipe logistiqu • eEncadrer et superviser l’équipe d’entrepôt au quotidien, • .Répartir les tâches et coordonner les activités de l’équipe, • .Accompagner, former et développer les compétences des collaborateurs, • .Contrôler la qualité et l’efficacité du travail réalisé, • .Veiller au respect des procédures internes ainsi que des règles d’hygiène et de sécurité, • .Identifier et communiquer les besoins en effectifs, équipements et formations .3. Gestion des machines et équipement • sSuperviser la réception, le contrôle et le stockage des machines et équipements, • .Coordonner la manutention, les déplacements et la disponibilité du matériel, • .Garantir la sécurité et la protection des équipements stockés, • .Coordonner la préparation des machines avant leur livraison ou leur remise au client, • .Assurer le suivi de tous les mouvements, arrivées et expéditions de machines dans les systèmes internes .4. Gestion des pièces détachée • sSuperviser la réception, le contrôle, le stockage et l’expédition des pièces détachées, • .Garantir la disponibilité des pièces pour les clients, les techniciens et les ateliers, • .Organiser le prélèvement des pièces et la préparation des kits d’intervention, • .Gérer les retours, les demandes de garantie, les commandes urgentes et les problèmes liés au transport, • .Identifier les articles critiques, à faible rotation ou obsolètes .5. Gestion des stocks et inventaire • sGarantir l’exactitude et la fiabilité des données de stock, • .Suivre les mouvements de stock à l’aide de l’ERP et des autres outils internes, • .Organiser les inventaires tournants et les inventaires physiques annuels, • .Analyser les écarts d’inventaire et mettre en œuvre des actions correctives, • .Contribuer à l’optimisation des stocks en collaboration avec les services concernés .6. Coordination interne et extern • eCollaborer étroitement avec le service après-vente, les techniciens itinérants, le service pièces détachées, les achats et les équipes commerciales, • .Coordonner les activités avec les transporteurs, fournisseurs et partenaires externes, • .Assurer une communication claire concernant les délais, les priorités et la disponibilité des stocks, • .Contribuer à la satisfaction des clients internes et externes .7. Santé, sécurité et amélioration continu • eVeiller au respect des règles de sécurité, de circulation et de manutention au sein de l’entrepôt, • .Maintenir un haut niveau de propreté, d’ordre et d’organisation des espaces de travail, • .Identifier les dysfonctionnements opérationnels et proposer des actions d’amélioration continue, • .Développer des initiatives visant à améliorer la productivité, la qualité de service et la fiabilité opérationnelle . Profil recherc héNous recherchons une personne de terrain, fiable et organisée, disposant d’une expérience confirmée dans les opérations d’entrepôt, la logistique ou la gestion des pièces détachée s.Une expérience dans les secteurs des équipements de construction, des engins de chantier, de la manutention, du matériel agricole, des véhicules industriels ou de l’industrie sera particulièrement apprécié e.Le candidat retenu devra être capable de • :Gérer efficacement les opérations quotidiennes d’un entrepô, • t.Optimiser les flux logistique, • s.Garantir la fiabilité des stock, • s.Encadrer et animer une équipe logistiqu, • e.Maintenir un haut niveau d’exigence en matière de sécurit, • é.Fournir un excellent niveau de service aux client, • s.Assurer une coordination fluide avec les équipes techniques et opérationnelle s.

Rattaché(e) au Chef de Magasin, vous aurez en charge la prise de commandes et leur traitement jusqu’à la remise au client. Vous contribuez au développement du chiffre d’affaires et de l’image de la société par la qualité de service. Vos missions sont les suivants : • Contrôler les arrivages de marchandises (bon état du colis et des pièces) ;, • Contrôler et confirmer les quantités reçues avec celles figurant sur le bon de livraison ;, • Informer de toute discordance ;, • Viser les bons de transport et les bons de livraison fournisseur ;, • Ranger les pièces en stock ;, • Mettre en place les nouveaux stocks ;, • Ranger les surstocks au fur et à mesure de leur utilisation ;, • Assurer l’entretien des locaux réservés au stock (rangement et propreté) ;, • Assurer la préparation des commandes et leur expédition ;, • Assurer le suivi des restes à livrer ;, • Editer les bons de livraison. Profil recherché Expérience significative sur un poste similaire • Connaissance des pièces détachées automobile (idéalement), • Méthode et rigueur, • Polyvalence, • Fiabilité et ponctualité, • Autonomie, • Adaptabilité - réactivité Poste à pourvoir rapidement ! N'hésitez pas à nous contacter.

Le cabinet de recrutement Manpower de l'Essonne recrute pour son client, acteur reconnu dans le domaine de l'environnement et de la gestion des services liés à l'eau, un Technicien Assainissement – Suivi réglementaire des stations d'épuration (H/F) en CDD. Vous intégrerez une structure où autonomie, rigueur et esprit d'équipe sont au cœur des missions, avec un rôle essentiel dans le suivi des installations et le respect des exigences réglementaires. Les missions Rattaché(e) au service Assainissement, vous intervenez sur le suivi technique et réglementaire des stations d'épuration de votre secteur. Vos principales missions seront : • Réaliser les prélèvements sur les stations d'épuration dans le respect des procédures en vigueur, • Assurer le suivi réglementaire des installations, • Collecter, analyser et consolider les données techniques, • Élaborer les reportings et tableaux de suivi, • Préparer et transmettre les déclarations et statistiques réglementaires aux organismes compétents, • Veiller à la conformité des dossiers administratifs, • Participer au suivi des performances des installations, • Assurer les déplacements sur les différents sites de l'Essonne Le poste est réparti entre : • 40 % de terrain (prélèvements et interventions sur site), • 60 % de travail administratif (suivi réglementaire, reporting et gestion documentaire) Le profil Issu(e) d'une formation dans le domaine de l'eau ou des métiers techniques, vous êtes à l'aise aussi bien sur le terrain qu'avec les missions administratives. Le permis B est indispensable. Conditions & avantages • CDD de 12 mois avec perspective d'évolution vers un poste pérenne, • Déplacements dans un rayon d'environ 25 à 30 km, • Véhicule de service mis à disposition, • Horaires flexibles :, • Arrivée entre 7h30 et 9h00, • Départ entre 16h00 et 19h00, • Plusieurs organisations possibles : semaine de 4 jours, 4,5 jours ou 5 jours, • 1 journée de télétravail par semaine possible, • Pause déjeuner minimum de 45 minutes Processus de recrutement • Échange avec Fadwa ou Virginie – Manpower, • Entretien avec le client Vous recherchez un poste mêlant terrain, suivi technique et enjeux réglementaires ? Rejoignez une entreprise où votre expertise contribuera directement au bon fonctionnement des installations et au respect des exigences environnementales. Nous attendons votre candidature !

À propos de l'entreprise Dans le cadre du développement de son activité agricole en France, Zoomlion recherche un Technicien SAV Itinérant spécialisé en machines agricoles et tracteurs. Le poste a pour objectif d’assurer le support technique auprès des clients et du réseau de concessionnaires, de garantir la bonne mise en service des machines et d’assurer un haut niveau de satisfaction client. À propos du rôle Le technicien aura pour principales missions de : Responsabilités: • Réaliser les diagnostics, interventions, réparations et opérations de maintenance sur les tracteurs et machines agricoles Zoomlion., • Intervenir directement sur site auprès des clients, concessionnaires ou partenaires., • Assurer les mises en service, contrôles avant livraison et essais machines., • Identifier les pannes mécaniques, hydrauliques, électriques et électroniques., • Accompagner et former les utilisateurs ainsi que les techniciens du réseau., • Rédiger les rapports d’intervention et assurer un suivi rigoureux des dossiers techniques., • Remonter les problématiques terrain au service technique et au siège afin de contribuer à l’amélioration continue des produits., • Garantir une relation client professionnelle, réactive et orientée solution., • Respecter les procédures internes, les règles de sécurité et les standards qualité de Zoomlion. Qualifications Vous êtes issu d’une formation technique en maintenance des matériels agricoles, mécanique, électromécanique, maintenance industrielle ou équivalent. Vous justifiez d’une expérience significative en maintenance ou SAV sur machines agricoles, idéalement sur tracteurs. Une expérience chez un constructeur, un concessionnaire agricole ou dans un environnement SAV itinérant est fortement appréciée. Compétences requises • Bonne maîtrise des systèmes mécaniques, hydrauliques, électriques et électroniques., • Connaissance des moteurs diesel, transmissions et systèmes embarqués., • Capacité à utiliser des outils de diagnostic., • Lecture de schémas techniques., • Autonomie dans l’organisation des interventions., • Sens du service client et capacité à représenter la marque sur le terrain., • Rigueur, réactivité et esprit d’équipe.

L’IFAE Business – un métier, une formation, un emploi L’une de nos entreprises partenaires recrute un(e) Business Manager H/F en alternance ! Vos missions • Encadrer, accompagner et développer les compétences de l'équipe, • Gérer le fonctionnement quotidien du restaurant : rushs, caisses, plannings et approvisionnements, • Garantir la qualité du service et la satisfaction des clients dans le respect des standards du restaurant, • Veiller au respect des règles d'hygiène, de sécurité et des procédures de l'enseigne, • Participer à l'atteinte des objectifs opérationnels et commerciaux du restaurant, • Contribuer à l'évolution de l'équipe et préparer votre montée en compétences vers un poste de Manager Profil recherché • Vous préparez une formation Bac+3 orientée commerce, management ou gestion, • Sens du leadership et goût du travail en équipe, • Organisation, rigueur et réactivité, • Sens du service client et bonnes capacités de communication, • Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique, • Motivation à apprendre, évoluer et prendre des responsabilités, • Une première expérience en restauration ou en management est un plus, mais n'est pas indispensable. Processus de recrutement • Échange téléphonique de 10 minutes, • Entretien de 25 minutes Cette offre en alternance vous intéresse ? Postulez dès maintenant. Formation financée dans le cadre d’un contrat de travail en alternance selon les règles légales de prise en charge OPCO (NPEC France Compétences), avec possible reste à charge employeur

Notre cabinet accompagne en exclusivité un acteur de référence de la distribution alimentaire dans le recrutement de son futur Directeur Logistique. Dans le cadre d'une évolution de son organisation, notre client crée une fonction stratégique de pilotage multisites visant à renforcer la coordination, la performance et la transformation de plusieurs implantations logistiques de premier plan. Rattaché au Directeur Régional, vous prenez la responsabilité d'un périmètre regroupant plus de 220 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, avec deux plateformes principales concentrant l'essentiel des effectifs et des enjeux opérationnels. Le premier site, véritable plateforme de référence du groupe, joue un rôle majeur dans l'organisation nationale et se distingue par l'importance de son activité transport, la complexité de sa distribution et sa forte visibilité auprès des instances dirigeantes. Le second site constitue un centre d'exploitation stratégique dont les enjeux portent notamment sur l'amélioration continue de la performance, l'optimisation des coûts et l'accompagnement de la croissance des activités. Véritable dirigeant de votre périmètre, vous prenez en charge le pilotage de plusieurs sites logistiques stratégiques et garantissez la performance d'organisations reconnues pour leur niveau de maturité opérationnelle. Au-delà de l'exploitation quotidienne, vous accompagnez les évolutions engagées par le groupe en matière de transport, d'organisation et de modernisation des opérations. Cette fonction vous positionne au coeur des enjeux de transformation, avec un rôle majeur dans l'animation des équipes, la coordination des acteurs clés de l'entreprise et la conduite de projets à fort impact sur la performance et la qualité de service. Pour ce poste à forte valeur ajoutée, nous recherchons un dirigeant disposant d'une expérience significative dans la direction de sites logistiques, d'activités transport ou d'organisations supply chain complexes. Au-delà de l'excellence opérationnelle, nous recherchons un leader capable de fédérer des équipes, d'influencer son environnement et de porter des projets transverses dans un contexte de croissance et de transformation. Habitué à manager des équipes importantes et à piloter des environnements exigeants, vous avez démontré votre capacité à conjuguer performance opérationnelle, transformation et leadership. Reconnu pour votre capacité à fédérer et à embarquer les équipes, vous savez évoluer dans des contextes en mouvement où l'agilité, la qualité d'exécution et le sens du collectif sont essentiels. Une expérience dans la distribution alimentaire, les produits frais, les boissons ou plus largement dans des activités à forte intensité opérationnelle constituera un atout. Cette opportunité s'adresse à des dirigeants souhaitant prendre la responsabilité d'un périmètre multisites stratégique, visible et en croissance, au sein d'un groupe international de référence.

Interaction Expert, cabinet de recrutement, filiale du Groupe Interaction, accompagne son client, acteur reconnu dans le secteur du fret ferroviaire, dans le recrutement d'un Gestionnaire de moyens (H/F) pour piloter la planification et la gestion opérationnelle des prestations ferroviaires. Le poste est basé à Lisses (91) et en CDI. Véritable chef d’orchestre de la production, vous êtes au cœur de la coordination entre clients, fournisseurs, opérateurs et gestionnaires d’infrastructures. Vos missions principales : Coordination & relationnel : · Communiquer avec les clients, fournisseurs et opérateurs pour assurer le bon déroulement des prestations · Vérifier la faisabilité des demandes clients et y répondre en conséquence · Créer et compléter les dossiers de prestation (documents, données techniques, consignes) Planification & production : · Concevoir, adapter et diffuser le Plan de Transport · Affecter les agents dans le respect de la réglementation ferroviaire, du droit du travail et de la matrice de compétences · Commander, suivre et sécuriser les sillons · Suivre la production journalière en temps réel Gestion du matériel roulant : · Planifier et suivre les maintenances · S’assurer de la conformité réglementaire du matériel · Affecter le matériel selon les compatibilités techniques Gestion des aléas : · Trouver rapidement des solutions pour garantir la continuité de service en cas d’imprévu · Appliquer les procédures de sécurité et les alertes des gestionnaires d’infrastructure (GI) Traçabilité & reporting : · Assurer la traçabilité des prestations · Déclarer les compositions de trains (y compris transports exceptionnels) · Rédiger et diffuser les rapports de production · Mettre à jour les indicateurs et tableaux de bord Profil recherché Connaissances : Bonne maîtrise des règles de gestion opérationnelle des circulations ferroviaires Bonne connaissance de la réglementation du travail Compétences : Expérience en logistique de transport (idéalement ferroviaire) À l’aise avec les outils informatiques (planning, reporting, suivi opérationnel) Qualités clés : Rigueur et autonomie Sens des responsabilités Résistance au stress (environnement temps réel) Capacité d’adaptation Force de proposition

Notre client, acteur majeur des solutions de climatisation, ventilation et traitement de l'air, accompagne ses clients dans la création d'environnements intérieurs performants, confortables et durables. Dans le cadre de son développement, il recrute un Technicien Frigoriste H/F spécialisé Pompes à Chaleur et Groupes d'Eau Glacée. Au sein du service technique, vous intervenez principalement sur des équipements de production thermique et frigorifique tels que les pompes à chaleur, groupes d'eau glacée et systèmes associés, auprès d'une clientèle située en région parisienne. Vos principales missions seront les suivantes : • Planifier et réaliser les interventions de mise en service, maintenance préventive et corrective sur les pompes à chaleur et groupes d'eau glacée ;, • Diagnostiquer les pannes et assurer les opérations de dépannage ;, • Intervenir ponctuellement sur les équipements de traitement d'air et les installations aérauliques ; - Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi technique des opérations réalisées ;, • Maintenir une relation de qualité avec les clients et les accompagner dans l'optimisation de leurs installations ;, • Être force de proposition en matière de maintenance, d'amélioration des performances énergétiques et d'audit des équipements. Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d'un accompagnement technique ainsi que du support des référents experts et des équipes spécialisées. Issu(e) d'une formation technique (Bac Pro à Bac+2/3) en froid, génie climatique, énergétique ou thermique, vous justifiez d'une expérience significative sur les pompes à chaleur, groupes d'eau glacée ou équipements frigorifiques de forte puissance. Votre expertise technique, votre autonomie et votre sens du service client seront des atouts essentiels pour réussir dans cette fonction. Poste basé en région parisienne. Rémunération attractive selon profil et expérience, avec véhicule de fonction, téléphone et ordinateur portable fournis.

Chronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste reconnu de la logistique alimentaire sous température dirigée. Grâce à un réseau national de plus de 92 agences dotées de chambres froides, nous assurons la livraison express de produits secs, frais et surgelés, à destination des professionnels comme des particuliers, partout en France. Depuis notre création en 2015, notre croissance constante repose sur la confiance de près de 6 000 clients. Face à ce développement soutenu, nous renforçons notre organisation interne afin de structurer nos expertises et accompagner au mieux notre transformation. Dans ce contexte, et à l’occasion de la création de notre nouveau Pôle Régulation, nous recrutons un(e) Chargé(e) Qualité / Superviseur Gestionnaire. Ce poste stratégique jouera un rôle central dans la réorganisation et l’optimisation du Pôle Supervision, véritable centre névralgique de notre dispositif opérationnel. Missions Au sein de la Direction des Opérations, vous reportez au Responsable Supervision. Votre mission consiste à contrôler le respect des processus dans le cadre des règles de fonctionnement de notre Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires. A ce titre, vous êtes responsable de l’identification des dysfonctionnements en matière de chaine du froid et de la qualification des incidents afin de décider de la poursuite, ou non, de l’acheminement des colis concernés. Sans que cette liste ne soit exhaustive, vos tâches couvrent donc l’ensemble des missions suivantes : 1. Contrôler le respect des températures de transport et gérer les dysfonctionnements • Identifier, qualifier et consolider les dysfonctionnements selon les processus établis ;, • Traiter les écarts en temps réel et arbitrer les décisions de transport au regard des plans d’expérience connus ;, • Assurer les interactions nécessaires avec le Service Client, les Clients expéditeurs ou les destinataires dans le cadre de la gestion des dysfonctionnements ;, • Assurer la communication auprès des Agences en fonction des anomalies de température identifiées ;, • Fournir et analyser sur demande les courbes de température de transport ;, • Assurer le suivi proactif des clients spécifiques. 1. Identifier et gérer les défaillances en matière d’acquisition de température • Monitorer les matériels de suivi de température et identifier les défaillances ;, • Veiller à la mise en œuvre du mode dégradé adapté ;, • S’assurer de la mise en œuvre du processus de maintenance défini ;, • Contrôler le délai de retour à la normale. 1. Assurer la Sécurité des Denrées Alimentaires (SDA) • Alimenter les tableaux de bord de performance SDA de Chronofresh ;, • Participer à l’identification, à partir de l’analyse poussée des indicateurs produits, des actions correctives ou préventives à mettre en place ;, • Contrôler la mise en place des actions correctives demandées aux agences ;, • Gérer les opérations de retrait/rappel dans le cadre de la procédure d’urgence définie. Profil & compétences Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études supérieures (Bac+2/3) vous ayant permis d’acquérir des compétences en matière de transport et/ou d’agroalimentaire et/ou de gestion de la chaîne du froid ou tous autres domaines en lien avec les missions citées précédemment. Vous êtes de nature autonome, organisé(e) et rigoureux(se). Ces qualités intrinsèques vous permettent de gérer au mieux vos priorités et d’être réactif(ve). Vous avez déjà eu l’occasion de prouver vos capacités d’analyse et de synthèse en environnement professionnel, vous permettant notamment de prendre des décisions éclairées. Vous êtes à l’aise, à l’oral comme à l’écrit et savez faire preuve de pédagogie, vous permettent ainsi d’entretenir un bon relationnel avec vos interlocuteurs internes (les Agences, le Service Client…) comme externes (les Clients). Temps de travail : Du lundi au vendredi de 11H00 à 19h00 Rémunération : 2 400€ bruts mensuels sur 12 mois + prime trimestrielle sur objectifs + Intéressement/Participation + Retraite supplémentaire + 13ème mois Pourquoi nous rejoindre ? • Une expertise reconnue dans la logistique du froid et un savoir-faire au service de la qualité., • Un réseau en pleine expansion qui offre de nombreuses opportunités professionnelles., • Un environnement dynamique au sein d’une entreprise innovante et en croissance., • Une équipe dynamique, bienveillante et engagée., • La possibilité de contribuer à une mission essentielle : assurer la fraîcheur et la sécurité alimentaire partout en France., • Des défis stimulants au quotidien pour faire de notre organisation un modèle d’excellence. Retrouvez ici, une présentation du métier de Superviseur : https://www.youtube.com/watch?v=lxZwmWLV_gg Retrouvez ici, notre présentation Chronofresh : https://www.youtube.com/watch?v=lR4mq26ma1k

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Au sein de notre service de location de véhicules et en collaboration avec notre responsable, vous travaillerez au comptoir, et serez en charge de l'accueil client. Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 44,83 milliards d'euros en 2017 et est le leader de la distribution française avec une p

Notre mission : garantir une expérience client irréprochable pour nos clients. Chez Onepilot, nous collaborons avec des agents freelances formés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client. En tant qu’agent Onepilot, tu travailles en freelance et t

Gestionnaire expérimenté en service client pour l'export, responsable du traitement des commandes, de la logistique, des documents et de la gestion des litiges.

Agent de service client spécialisé dans l'export aérien, responsable du suivi des clients, des cotations, et de la documentation sanitaire.

Le chauffeur-livreur est responsable de la livraison de marchandises, assure un service client de qualité et gère les livraisons quotidiennes.

Expérience dans le service client, idéalement dans un environnement international et dans l’industrie de la santé. Dans ce rôle clé, vous serez en première ligne pour assurer la gestion des commandes, des réclamations et des demandes clients, tout en garantissant un service de haute qualit�

En tant que Responsable Service Client Web, vous gérerez les demandes clients, les réclamations, et contribuerez à l'amélioration du service client.

L'Agence CRIT Courbevoie, spécialisée dans le recrutement Tertiaire cadres et non-cadres recherche pour l'un de ses clients leader dans l’Industrie Pharmaceutique un :Coordinateur Service client Industrie de la Santé Néerlandais Courant H/FDans ce rôle clé, vous serez en première li

Le Conseiller Service Client assure le suivi des demandes clients, gère les livraisons, et apporte des informations personnalisées.

Le/la Directeur(trice) Transformation Service Client aura pour mission de transformer le Service Client en véritable levier de satisfaction, de fidélisation et de performance, au service de notre développement en France et en Europe. Finalité du posteRattaché(e) directement au Directeur Génér

Ce poste vise à optimiser les processus du service client et la logistique via l'IA, le chatbot et l'analyse de données.

Key Job Responsibilities Créer, superviser et encourager une culture de la sécurité et du bien‑être Analyser et mettre en œuvre des changements pour maintenir la qualité et la productivité à un niveau élevé et constant Superviser les projets visant à rationaliser les processus, à op

Recherche d'un(e) réceptionniste tournant pour hôtel 4 étoiles à Paris.Le poste requiert 6 mois d'expérience, la maîtrise de l'anglais et la connaissance des logiciels hôteliers pour l'accueil, les réservations et la gestion des appels.

Préparation de boissons et accueil de clients dans un coffee shop à Rueil-Malmaison. Expérience requise, sens du service et dynamisme.

CATALYS Conseil recrute un(e) Manager de proximité pour piloter une agence à Paris et accompagner les parcours professionnels des actifs.En lien avec la Responsable régionale, vous managez l'équipe de consultants et assurez le développement et le déploiement des prestations sur le territoi

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