Técnico gestion jobs in CardedeuCreate job alerts

MISIÓN DEL PUESTO Brindar soporte administrativo y operativo al departamento comercial, garantizando una gestión eficaz de pedidos, atención al cliente y seguimiento de procesos, con el fin de contribuir al correcto funcionamiento del área y a la satisfacción del cliente. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Dar de alta fichas de nuevos clientes en el sistema (datos comerciales)., 2. Introducir facturas y pedidos en el sistema de gestión., 3. Atender llamadas telefónicas y brindar soporte al cliente., 4. Realizar el seguimiento de stocks y disponibilidad de productos., 5. Transmitir consultas técnicas de los clientes al departamento correspondiente., 6. Comunicar posibles incidencias detectadas al equipo responsable., 7. Apoyar en tareas administrativas relacionadas con el área comercial. REQUISITOS FORMACIÓN FP Administrativo, Comercio o similar EXPERIÉNCIA LABORAL Se valorará experiencia previa en puestos similares, especialmente en entornos comerciales o de atención al cliente. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS • Manejo de CRM., • Conocimiento del producto/mercado objetivo., • Uso intermedio de herramientas ofimáticas. SOFT SKILLS • Habilidades comerciales y de atención al cliente., • Buena comunicación interpersonal., • Capacidad de organización y atención al detalle., • Proactividad y orientación a resultados., • Capacidad para trabajar bajo presión y manejar varias tareas simultáneamente., • Capacidad de trabajo autónomo y en equipo. IDIOMAS Español indispensable. Valorable inglés. CONDICIONES DEL PUESTO TIPO DE CONTRATO Indefinido JORNADA LABORAL Tiempo completo HORARIO Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30 INCENTIVOS Si

Fecha de publicación: 15 de junio de 2026 Descripción del empleo: Product Manager / Product Sourcing Specialist Ubicación - Cardedeu (Barcelona) Sector Elementos para arquitectura, interiorismo y construcción: grifería, mecanismos, sanitarios, accesorios y soluciones técnicas para proyectos. Descripción del puesto En ICÓNICO buscamos incorporar un/a Product Manager / Product Sourcing Specialist para reforzar nuestro departamento de Producto y contribuir al desarrollo, mejora y ampliación de nuestra gama de soluciones. La persona seleccionada tendrá un papel clave en la búsqueda, análisis y evaluación de nuevos productos, proveedores y oportunidades de mercado, con el objetivo de aportar valor estratégico al catálogo actual de ICÓNICO y detectar posibles mejoras en las familias de producto existentes. Este puesto está orientado a una persona analítica, organizada y con sensibilidad por el diseño, la calidad y la viabilidad técnica, capaz de mantener una interlocución fluida con proveedores nacionales e internacionales, estudiar tendencias del mercado y proponer nuevas soluciones alineadas con el posicionamiento de la compañía. Objetivo principal del puesto Impulsar el desarrollo del área de producto mediante la investigación de mercado, la consulta y negociación con proveedores, el análisis de nuevas oportunidades y la propuesta de mejoras o ampliaciones de producto que puedan fortalecer la oferta de ICÓNICO. Funciones principales • Realizar consultas técnicas y comerciales a proveedores actuales y potenciales., • Buscar, identificar y evaluar nuevos proveedores que puedan complementar o mejorar la gama de productos de ICÓNICO., • Analizar tendencias de mercado, novedades del sector y soluciones aplicables al ámbito de la arquitectura y el interiorismo., • Estudiar productos existentes para detectar posibles mejoras a nivel técnico, funcional, estético, de coste o de plazo de entrega., • Comparar alternativas de producto, acabados, calidades, precios, certificaciones y condiciones de suministro., • Preparar informes comparativos de proveedores, productos y oportunidades de mercado., • Colaborar con el Product Manager actual para liberar carga operativa y facilitar el desarrollo de tareas de mayor valor estratégico., • Coordinarse con los departamentos Comercial, Compras, Customer Care, Postventa y Marketing para recoger necesidades reales del mercado y del cliente., • Apoyar en la definición de nuevas familias de producto, ampliaciones de gama o sustitución de productos existentes., • Mantener actualizada la información relevante de proveedores, productos, condiciones, documentación técnica y certificaciones., • Participar en la evaluación de muestras, prototipos y nuevas soluciones antes de su incorporación al catálogo., • Detectar oportunidades de mejora en términos de disponibilidad, calidad, costes, servicio y diferenciación frente al mercado. Perfil buscado Buscamos una persona con visión de producto, capacidad de análisis y orientación al detalle. Debe ser capaz de investigar, comparar, preguntar, contrastar información y convertir esa información en propuestas concretas y útiles para la empresa. Valoramos especialmente perfiles con experiencia en producto, compras técnicas, sourcing, diseño industrial, arquitectura, interiorismo, materiales de construcción o sectores vinculados a equipamiento para proyectos. Requisitos • Experiencia previa en gestión de producto, compras, sourcing, desarrollo de proveedores o análisis de mercado., • Capacidad para analizar productos desde una perspectiva técnica, estética, comercial y operativa., • Buen nivel de organización y seguimiento de tareas., • Habilidad para comunicarse con proveedores nacionales e internacionales., • Capacidad para preparar comparativas, informes y propuestas de mejora., • Sensibilidad por el diseño, la calidad del producto y la coherencia de gama., • Nivel alto de inglés escrito y hablado., • Dominio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. Se valorará • Experiencia en sectores vinculados a arquitectura, interiorismo, construcción, grifería, mecanismos, sanitarios, iluminación, herrajes o equipamiento técnico., • Conocimiento de materiales, acabados, procesos de fabricación o certificaciones de producto., • Experiencia previa trabajando con proveedores internacionales., • Capacidad para interpretar documentación técnica, fichas de producto y catálogos., • Conocimiento de herramientas de gestión ERP, CRM o bases de datos de producto., • Formación en diseño industrial, arquitectura técnica, ingeniería, compras, comercio internacional o similar. Competencias clave • Capacidad analítica., • Visión estratégica de producto., • Organización y método., • Curiosidad por el mercado y las tendencias., • Atención al detalle., • Capacidad de negociación y comunicación., • Orientación a la mejora continua., • Criterio estético y técnico., • Autonomía y proactividad. Qué ofrecemos • Incorporación a una empresa especializada en soluciones para arquitectura e interiorismo., • Participación activa en la evolución y ampliación del catálogo de producto de ICÓNICO., • Contacto directo con proveedores, fabricantes y soluciones de referencia en el sector., • Un entorno de trabajo dinámico, orientado a la calidad, el diseño y la mejora continua., • Posibilidad de aportar criterio y participar en decisiones relevantes para el desarrollo de nuevas gamas de producto., • Colaboración transversal con los departamentos Comercial, Producto, Compras, Customer Care y Marketing. Ubicación del trabajo: Empleo presencial en Cardedeu

MISIÓN DEL PUESTO Garantizar que cada cliente obtenga los mejores resultados posibles mediante una atención comercial eficaz, resolutiva y cercana, gestionando solicitudes, incidencias, envíos y documentación relacionada con productos y servicios. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES 1. Apertura y gestión de llamadas de servicio., 2. Envío de pedidos nacionales e internacionales., 3. Gestión de llamadas de SAT: recogidas y envíos de material en garantía (clientes y SAT externo)., 4. Coordinación de recogidas (confirmar dirección, medidas del material, aviso a transportistas)., 5. Gestión de reparaciones fuera de garantía: presupuestar, contactar cliente y coordinar respuesta., 6. Solicitud de presupuestos a transportistas (Schenker, Multiboxes) para recogidas internacionales., 7. Creación de alarmas para el control de stock., 8. Contabilización y reclamación de facturas SAT., 9. Gestión de incidencias con transportistas y reclamaciones por indemnización., 10. Resolución de incidencias: faltas, cruces, errores de envío, garantías, etc., 11. Solicitud y seguimiento de autorizaciones de abonos (devoluciones o acuerdos comerciales)., 12. Revisión periódica de excels para cerrar llamadas de servicio., 13. Seguimiento de pedidos, reposiciones y devoluciones desde almacén., 14. Creación de borradores para el responsable del área., 15. Soporte a Customer Service de Kinetico France. REQUISITOS FORMACIÓN CFGM/CFGS en Administración, Atención al cliente o Ventas. EXPERIÉNCIA LABORAL Mínimo 2 años en un puesto similar, preferiblemente en entorno comercial/logístico. CONOCIMIENTOS TÉCNICOS · Conocimiento del catálogo de productos y servicios. · SAP y Microsoft Office. SOFT SKILLS · Trabajo en equipo · Escucha activa y empatía · Comunicación efectiva · Orientación al cliente y al detalle · Iniciativa y resolución de problemas · Capacidad de organización IDIOMAS · Español: Nativo · Catalán: Nativo · Inglés: Avanzado · Valorable otros idiomas CONDICIONES DEL PUESTO TIPO DE CONTRATO Indefinido JORNADA LABORAL Tiempo completo. HORARIO Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 y los viernes de 8 a 15h