Servicio al Cliente jobs in MassamagrellCreate job alertsPart-time

TÉCNICO/A CUSTOMER SERVICE La empresa Lladró, multinacional especializada en la creación y distribución de un amplio espectro de creaciones en porcelana de arte, necesita cubrir la posición de Técnico/a Customer Service. Dependencia jerárquica : Responsable Customer Service & Customer Care Basado: Valencia, España. Misión: Gestionar de forma operativa y directa la atención a la clientela del mercado asignado, desde la entrada del pedido hasta la resolución de incidencias garantizando un servicio ágil, preciso y cercano. Funciones: Gestionar pedidos de clientela en SAP (creación, seguimiento, modificación). Resolver incidencias (entregas, facturación, transporte, devoluciones) en coordinación con otros departamentos. Realizar seguimiento proactivo de los pedidos y mantener informada a la clientela sobre el estado de los mismos. Mantener actualizadas la base de datos de la clientela y pedidos. Registrar e informar sobre reclamaciones y feedback recurrente de la clientela. Cumplir con los KPI´s de calidad y tiempos de respuesta definidos por el departamento. Mantener una comunicación clara, profesional y empática con la clientela. Requisitos: Formación: Formación en Comercio Internacional, Administración, Logística o similares. Conocimiento de procesos de exportación, transporte y facturación. Experiencia previa en atención a la clientela, idealmente internacional. Informática: Paquete Office Completo nivel de usuario. Conocimiento de SAP (SD preferente) o ERP similar, y herramientas de gestión de pedidos. Idioma. Nivel alto Inglés. Se valorará otro idioma. Competencias: Proactividad. Atención a la clientela eficaz y empática. Resolución deProblemas. Comunicación clara. Planificación, organización y seguimiento detallado. Ofrecemos Contrato de trabajo indefinido a tiempo completo. Formar parte de su nuevo plan estratégico, creando nuevos retos y contribuyendo a mejorar el posicionamiento de la empresa. En consonancia con nuestras políticas de igualdad, nos comprometemos y aseguramos que nuestros procesos de selección se basan el principio de igualdad de trato y oportunidades entre mujeres y hombres y no discriminación

Se valora la capacidad de planificación, escucha activa y habilidades sociales para ofrecer un servicio excelente y trabajar en equipo en una oficina.El candidato ideal debe tener experiencia contrastada y estar orientado a resultados, con habilidades de gestión y atención al cliente para contrib

Especialista en Servicio al Cliente para empresa de logística, gestionando consultas, resolviendo incidencias y asegurando la satisfacción del cliente. Requiere nivel nativo de italiano y First Certificate de inglés.

Buscamos un/a Head of Customer Service con experiencia en entornos internacionales y un nivel de inglés mínimo B2, capaz de liderar la experiencia del cliente y coordinar eficazmente los diferentes departamentos implicados en el proceso de servicio. Se anima a todos los posibles solicitantes a que se desplacen y lean la descripción completa del puesto antes de presentar su candidatura. Si te apasiona ofrecer un servicio excelente, liderar equipos y convertir cada interacción con el cliente en una oportunidad para generar valor, esta puede ser tu próxima oportunidad profesional. Tu misión Serás responsable de garantizar una gestión eficiente de todos los procesos de Customer Service, asegurando una experiencia excelente para nuestros clientes desde la recepción del pedido hasta la entrega final y la resolución de incidencias. Trabajarás de forma transversal con los departamentos de Comercial, Producción, Logística, Calidad y Finanzas para garantizar el cumplimiento de los compromisos adquiridos y la máxima satisfacción del cliente. Principales responsabilidades Gestión integral de pedidos y atención al cliente • Supervisar el proceso completo de gestión de pedidos, desde su recepción hasta la entrega final., • Gestionar la creación de nuevos clientes y el mantenimiento de la información en el sistema., • Validar condiciones de pago, coberturas de riesgo y documentación necesaria antes de la liberación de pedidos., • Coordinar con Producción y Logística para confirmar fechas de fabricación y entrega., • Realizar el seguimiento de los pedidos y asegurar el cumplimiento de los plazos comprometidos., • Resolver consultas relacionadas con pedidos, disponibilidad de stock, entregas y transporte., • Gestionar reclamaciones de clientes en colaboración con los departamentos implicados, asegurando un seguimiento adecuado y una resolución eficiente. Soporte al área comercial y financiera • Gestionar y mantener las tarifas generales y específicas de clientes., • Elaborar informes de seguimiento de pedidos pendientes, facturación y cumplimiento presupuestario., • Gestionar la información relativa a comisiones de agentes comerciales., • Coordinar la información relacionada con coberturas de crédito y ventas aseguradas., • Colaborar con el departamento financiero en la provisión de bonus, incentivos y costes asociados a las ventas., • Participar en el seguimiento anual de acuerdos comerciales y cumplimiento de objetivos de clientes. Coordinación y liderazgo • Mantener una comunicación fluida y proactiva con clientes, agentes comerciales y equipos internos., • Liderar la mejora continua de los procesos de Customer Service., • Garantizar el cumplimiento de los procedimientos internos, estándares de calidad y políticas de la compañía., • Promover una cultura orientada al cliente y a la excelencia operativa. Si quieres liderar un área clave para el negocio y contribuir a construir una experiencia de cliente excelente, nos encantará conocerte. Requisitos • Experiencia gestionando procesos complejos en entornos industriales o manufactureros., • Capacidad para coordinar diferentes departamentos y gestionar múltiples prioridades., • Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente., • Perfil analítico, organizado y con alta atención al detalle., • Proactividad, capacidad de resolución de problemas y orientación a resultados., • Dominio de herramientas de gestión y sistemas ERP., • Capacidad para comunicarse de forma efectiva con clientes, agentes y colaboradores internacionales, tanto de manera oral como escrita., • Incorporación a una compañía consolidada con proyección internacional., • Posición estratégica con impacto directo en la satisfacción del cliente y el desarrollo del negocio., • Entorno dinámico, colaborativo y orientado a la mejora continua., • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento. xcskxlj, • Participación activa en proyectos de optimización y transformación de procesos. #J-18808-Ljbffr

Misión Obtenga más información sobre las tareas generales relacionadas con esta oportunidad a continuación, así como sobre las habilidades requeridas. Comunicación constante con el equipo médico y de enfermería, facilitando la información necesaria para la correcta atención del paciente in

Se busca un auxiliar de ayuda a domicilio para realizar una sustitución por incapacidad temporal en Moncada (Valencia). Es imprescindible disponer de la titulación habilitante para el puesto y contar con experiencia previa como auxiliar de ayuda a domicilio.

Gestiona cuentas clave, promueve y vende servicios de TI, especialmente outsourcing, en consultoría tecnológica, buscando relaciones duraderas con clientes.

Desde PROMAN SPAIN, oficina de Valencia, seleccionamos un/a RECEPCIONISTA - ADMTVO/A.Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora.Requisitos mínimos: -Experiencia de al menos 2 años en puesto similar

Misión Contribuir a la excelencia asistencial del Grupo Vithas garantizando una atención integral, personalizada y segura al paciente internacional (privado y/o con aseguradora extranjera), asegurando el cumplimiento de los procesos corporativos, la normativa vigente y los estándares de calidad, seguridad y experiencia del paciente. Actuar como referente del paciente internacional durante todo el proceso asistencial, facilitando una comunicación eficaz entre el paciente, los profesionales sanitarios y las entidades aseguradoras, de acuerdo con el modelo asistencial Vithas. Responsabilidades 1. Acoger, orientar e informar al paciente internacional y a sus acompañantes, garantizando una experiencia homogénea y alineada con los estándares corporativos Vithas, ofreciendo información clara y comprensible sobre su proceso asistencial, estancia hospitalaria, servicios médicos, administrativos y económicos. 2. Gestión y verificación de documentación internacional, incluyendo pasaportes, pólizas de seguros extranjeros, cartas de garantía (Guarantee of Payment – GOP), autorizaciones previas y documentación clínica conforme a los procedimientos establecidos. 3. Registro administrativo del paciente para consultas y pruebas diagnósticas, asegurando la correcta identificación del tipo de paciente (privado internacional / aseguradora extranjera). 4. Coordinación con compañías aseguradoras internacionales y intermediarios (asistencias, brokers, embajadas) para la validación de coberturas, autorizaciones, extensiones de estancia y procedimientos adicionales. 5. Gestión de citaciones, tanto presenciales como telefónicas, teniendo en cuenta la disponibilidad médica y las particularidades del paciente internacional. 6. Seguimiento administrativo del proceso asistencial, informando al paciente sobre los pasos a seguir, tiempos estimados y aspectos económicos, garantizando una experiencia fluida y sin incidencias. 7. Registro de la actividad sanitaria realizada, asegurando la correcta imputación en los sistemas corporativos para la facturación internacional. 8. Facturación de pacientes privados internacionales, elaboración y explicación de presupuestos, depósitos, facturas proforma y facturas finales, en coordinación con el área de facturación. 9. En coordinación con el Servicio de Atención al Paciente, gestión y resolución de incidencias, reclamaciones o sugerencias, actuando como intermediario entre el paciente, los profesionales sanitarios y los departamentos implicados. 10. Comunicación constante con el equipo médico y de enfermería, facilitando la información necesaria para la correcta atención del paciente internacional. 11. Gestión administrativa general, incluyendo correos electrónicos, llamadas, archivo de documentación clínica y administrativa, y uso de plataformas internas. 12. Control de tiempos de atención y flujos de trabajo, colaborando activamente en la mejora continua de los procesos de Front Office para minimizar esperas y garantizar un servicio premium. Titulación requerida Grado en Traducción e Interpretación o similar. Formación específica y conocimientos técnicos Atención al cliente internacional en entorno sanitario. Gestión administrativa de pacientes privados y asegurados internacionales. Facturación sanitaria internacional y gestión de depósitos. Conocimiento básico de pólizas de seguros de salud internacionales. Documentación sanitaria y protección de datos. Experiencia requerida Mínimo 6 meses – 1 año en puestos similares de admisión, recepción o atención al paciente. Valorable experiencia previa en hospitales, clínicas privadas o departamentos de Patient Services / International Desk. Idiomas Español e Inglés: nivel alto o avanzado (imprescindible). Segundo idioma: nivel alto o avanzado (imprescindible). Tercer idioma: Nivel Básico o intermedio (valorable). Si estás interesado/a no dudes en inscribirte y nos pondremos en contacto contigo!

Contrato indefinido a tiempo completo y posibilidad de participar en proyectos internacionales.

Servinform busca incorporar personal de atención al cliente en su centro de Albuixech (Pol.Ofrece jornadas de 30 o 35 horas semanales en turnos de 8:00-15:00 o 14:00-21:00, de lunes a viernes y un fin de semana al mes.Formación previa no remunerada de 5 días del 29/06 al 03/07 en horario 09:00-15

Convenio de Contact Center y categoría Teleoperador/a.

Especialista en servicio al cliente y logística para empresa de fragancias.Gestionarás exportaciones, coordinarás con clientes y resolverás incidencias.

Se busca un Customer Service con experiencia en atención al cliente y gestión de pedidos.Ofrecen contrato estable y salario competitivo.

Mercadona SA busca una persona para atención al cliente en Albalat dels Sorells. Entre las responsabilidades se encuentran la resolución de consultas y la gestión de quejas en un ambiente colaborativo. Ofrecemos estabilidad laboral, un buen ambiente de trabajo y formación continua.

Una importante cadena de supermercados busca profesionales para fortalecer su equipo de Atención al Cliente en Albalat dels Sorells. Ofrecen un entorno desafiante y la posibilidad de crecimiento profesional. Las responsabilidades incluyen atención a consultas, gestión de quejas y elaboración de

Agente de Viajes remoto con alemán, gestiona consultas de clientes, asegura calidad y propone mejoras. Requiere pasión por viajes y dominio de español, inglés y alemán.

Atención al cliente y ventas en alquiler de vehículos en Valencia, con turnos rotativos y fines de semana.

Se valora experiencia en atención al cliente y empatía. Gestionarás la relación con clientes resolviendo dudas por teléfono y email, actuando como enlace principal entre ellos y la compañía.

Responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión de pedidos, resolución de incidencias, y apoyo administrativo.