Servicio al Cliente jobs in Mollet Del VallésCreate job alertsFull-time

Únete a Fonomed En Fonomed, empresa vinculada al Grupo BancSabadell, trabajamos para ofrecer soluciones de comunicación y gestión que aportan eficiencia, calidad y cercanía a nuestros clientes. Apostamos por la innovación, la tecnología y el talento de las personas que forman parte de nuestro equipo. ¿Cuál será tu misión? Atender a los clientes de BancSabadell a través del canal telefónico, garantizando una excelente experiencia de servicio y contribuyendo a su fidelización. Principales funciones Gestionar llamadas de recepción para atender consultas y ofrecer soluciones adaptadas a las necesidades de los clientes. Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de calidad y actividad comercial. Detectar oportunidades de mejora a partir de las interacciones con clientes. Realizar las tareas administrativas derivadas de la atención prestada. Reportar incidencias y consultas cuando sea necesario. Requisitos Bachillerato o Ciclo Formativo de Grado Superior. Dominio de catalán y castellano. Nivel medio de inglés. Se valorarán conocimientos de negocio bancario. ¿Qué te ofrecemos? Incorporarte a un proyecto sólido y con propósito. Oportunidades de desarrollo profesional. Entorno inclusivo y colaborativo. Modelo híbrido de trabajo y medidas de conciliación. Acceso a programas de bienestar y beneficios exclusivos. ¿Te gustaría formar parte de nuestro equipo? Inscríbete y continúa desarrollando tu talento con Fonomed.

Desde nuestra división RAS Recruiting , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a Customer Service - Export con inglés para una compañía con actividad internacional ubicada en VALLÉS ORIENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido. Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones. Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas. Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino. Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. Gestión de facturación y seguimiento de impagados. Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío. Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI’s de servicio. ✅ ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines. Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación. Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas. Conocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte. Dominio alto de SAP. Habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. Proactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional. Carnet de conducir y vehículo propio. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible. Salario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA , según experiencia y conocimientos aportados. Formación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial. Buen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y forma parte del equipo.

PROPÓSITO DE LA POSICIÓN Liderar la gestión y transformación del equipo de Atención al Cliente, asegurando la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares de Kärcher. La posición de Customer Service Team Lead ubicada en Granollers requiere un perfil con sólida capacidad de liderazgo que mantenga una conexión con la realidad operativa del departamento pero dando autonomía al equipo. Su foco principal será la optimización de procesos mediante el análisis de datos, el uso estratégico de la Inteligencia Artificial y una toma de decisiones ágil y conectada con el negocio. • Imprescindible disponer de coche privado (la empresa está ubicada en Granollers) Funciones y responsabilidades del puesto: Empoderamiento y dirección: Guiar, motivar y desarrollar al equipo de Customer Service, estableciendo objetivos claros y fomentando la autonomía del personal en su día a día Conexión operativa: Mantener un pulso constante del estado del departamento a través de reuniones de seguimiento eficientes, asegurando estar al día de los retos operativos sin intervenir en la ejecución diaria Toma de decisiones crítica: Actuar como punto de escalado para la resolución de conflictos complejos, reclamaciones críticas de clientes o incidencias graves de servicio, aportando soluciones rápidas y definitivas Optimización de flujos de trabajo: Auditar y redefinir los procesos internos del departamento para eliminar tareas redundantes, mejorar los tiempos de respuesta y potenciar la eficiencia del equipo Adopción e impulso de IA: Identificar e implementar herramientas basadas en Inteligencia Artificial y automatización (ej. automatización de flujos de pedidos, gestión inteligente de consultas, chatbots) para liberar al equipo de carga administrativa Sistemas digitales: Supervisar de manera global y asegurar la mejora continua en la gestión de pedidos a través de sistemas automatizados (EDI, INFONET, WEB) Cultura basada en datos (Data-Driven): Utilizar el análisis de datos para monitorizar los KPIs clave del departamento (tasas de error en pedidos, tiempos de cierre de reclamaciones, nivel de servicio) Identificación de tendencias: Traducir las métricas y los datos en planes de acción preventivos para corregir errores de raíz antes de que afecten al cliente Garantía de Calidad: Asegurar el cumplimiento de los estándares de la norma ISO 9001:2015 en su área de responsabilidad Supervisión de Grandes Cuentas (Key Accounts): Asegurar que el equipo cumpla con los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para clientes estratégicos, interviniendo institucionalmente cuando sea necesario Interlocución interna: Coordinarse de forma fluida con Logística, Ventas (KAMs), Marketing y Finanzas para alinear la estrategia de atención al cliente con los objetivos globales de Kärcher Estudios y Experiencia previa Titulación Universitaria Superior Imprescindible Experiencia en Customer Service en el sector industrial o similar (productos físicos, no servicios) Se valorará positivamente formación complementaria en Business Analytics, Gestión de Procesos o Customer Experienc Mínimo 3 a 5 años de experiencia gestionando equipos en departamentos de Customer Service o Atención al Cliente (en entornos multinacionales B2C y B2B Se valora experiencia en el área de Inside Sale s.Experiencia demostrable en la mejora de procesos y gestión basada en indicadores (KPIs). Informática, idiomas, licencias… Inteligencia Artificial y Analítica : Alta afinidad tecnológica. Facilidad para entender, adoptar e implementar herramientas de IA, automatización de procesos y software de análisis de datos (Excel avanzado, Power BI ERP : Conocimientos sólidos de SAP (módulos de gestión de pedidos/ventas Idiomas: Imprescindible buen nivel de inglés hablado Competencias/habilidad Habilidad para delegar con confianza, empoderar al equipo y mantener el control sin necesidad de supervisar al milímetro (evitando el micromanagemen Pensamiento analític o: Capacidad para "leer" el departamento a través de los datos y tomar decisiones basadas en evidencia. Orientación a procesos y mejora continu a: Mentalidad enfocada a la eficiencia y la automatización tecnológica. Visión global del negocio, proactividad y excelentes dotes de comunicación.

Nuestro cliente SYNERKOS (www.synerkos.com) es una importante y consolidada compañía internacional, del sector industrial, especializada en la fabricación de válvulas para la industria química, petroquímica y oíl & gas, con más de 40 años de trayectoria y en plena fase de crecimiento. Para ello necesitan incorporar en su departamento de calidad, ubicado en Montmeló un/a: CUSTOMER SERVICE (SECTOR INDUSTRIAL) Formando parte del equipo de back office comercial, será una persona que dará soporte desde las oficinas de SYNERKOS, ubicadas en Montmeló. Realizará la atención telefónica de clientes tanto nacional como internacional. Ayudará en la preparación de propuestas técnicas y presupuestos y realizará la elaboración de los documentos para la propuesta; una vez cerrado el contrato, hará seguimiento del pedido y dará soporte al departamento comercial en todo el ciclo de venta. Realizará un seguimiento de los contratos, pedidos y facturas asegurando también que el cliente esté atendido y que se resuelvan sus dudas. Será el apoyo interno del departamento Comercial que gestionará desde la oficina la relación con los clientes, con el objetivo de asegurar la calidad y el servicio de los productos entregados al cliente. Pensamos en un perfil con formación mínima de Grado Medio y experiencia en el sector industrial en posiciones de ventas internas o customer service, dentro de un departamento comercial mínima de 2 años. Deberá aportar un nivel de inglés medio para poder atender a los clientes y responder correos electrónicos. Ofrecemos la posibilidad de sumarse a un ambicioso proyecto, dentro de un grupo sólido en constante crecimiento. Ofrecen flexibilidad horaria en entrada y salida, los viernes jornada intensiva y también jornada intensiva los meses de verano.

¿Quiénes somos? Occident es una de las empresas líderes en el sector asegurador y en el seguro de crédito. Nuestros valores se centran en las personas, el compromiso, la austeridad, la visión a largo plazo, la autocrítica y la innovación. Una de las mejores empresas recocida para trabajar, como así se nos ha reconocido en el ranking de Forbes 2025. Además, hemos sido galardonados como World-class Workplace 2024 por la consultora internacional Effectory. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo del Contac Center, perteneciente a OCCIDENT Buscamos personas con formación profesional de al menos cinco personas FP de grado medio o superior, y experiencia en funciones de atención telefónica para poder asumir las funciones y responsabilidades de la posición. Se valorará conocimientos de seguros. ¿Qué buscamos? Estudios mínimos FP Grado medio/superior Ofimática a nivel usuario. Experiencia de teleoperador/a. Se valorará experiencia en Contact Center y conocimiento en el sector asegurador. Funciones Ofrecer una atención de calidad a los clientes y asegurados, vía omnicanal (teléfono, email, chat, WhatsApp…) realizando apertura y consulta de siniestros. Manejo básico de herramientas informáticas. Capacidad de aprendizaje. Seguimiento de procedimientos. Responsabilidad y puntualidad. Orientación al cliente. Comunicación verbal y oral clara y ordenada. ¿Qué te podemos ofrecer? Tipo de contrato: Temporal 4 meses. Retribución fija competitiva (13.184,29 €/año) en función de las horas trabajadas. Interesante retribución variable (5%) por consecución de objetivos. Jornada intensiva del 75,5% (6 horas de 9:00-15:00). Convenio Contac Center Buen ambiente de trabajo en un entorno agradable con buenas comunicaciones en transporte público Formación a cargo de la Compañía. Posibilidad de desarrollo profesional. Ubicación: Avda. Francesc Macià 60, planta 18, 08208 Sabadell ¡Te estamos esperando!

Alliance Automotive Group (AAG) es uno de los principales distribuidores de piezas para turismos y vehículos comerciales en el mercado de recambios de automoción independiente en Europa. Opera en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Polonia, España, Portugal, Bélgica y los Países Bajos. La empresa es filial al cien por cien de Genuine Parts Company (GPC), el mayor distribuidor mundial de recambios de automoción, con actividades en Norteamérica, Europa y Australasia. La red de AAG atiende a miles de clientes en toda Europa con el apoyo de una infraestructura logística de 80 centros de distribución, 2.455 tiendas y 7.590 centros de reparación .AAG tiene unos ingresos de 3.100 millones de euros y cuenta con más de 17.000 empleados. En la Región de Cataluña, buscamos incorporar un/a Responsable de Call Center para liderar nuestro equipo de atención comercial y contribuir al crecimiento y excelencia operativa de nuestro negocio. Necesitamos una persona con una sólida capacidad de gestión de equipos, orientación a resultados y una clara visión analítica, capaz de impulsar el rendimiento del área y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? • Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Call Center. Realizar el seguimiento de indicadores de actividad, productividad y calidad del servicio. Analizar datos y elaborar informes que permitan identificar oportunidades de mejora. Definir y supervisar planes de acción orientados a la consecución de objetivos. Coordinar la actividad diaria del equipo, garantizando una correcta planificación de recursos. Colaborar con otras áreas de la compañía para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente. Impulsar una cultura de mejora continua, compromiso y orientación al cliente. ¿Qué buscamos? • Experiencia previa gestionando equipos de Call Center o atención al cliente. Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de personas. Perfil analítico, habituado al trabajo con datos, métricas e indicadores de negocio. Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones. Orientación a resultados y mejora continua. Habilidades de comunicación, influencia y trabajo en equipo. Valorable experiencia en entornos de distribución, retail, automoción o sectores con alta actividad comercial. * Nivel conversación de inglés. ¿Qué ofrecemos? • Incorporación a una multinacional líder en el sector de la automoción. Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional. Entorno dinámico y orientado a la innovación. * Participación activa en proyectos de transformación y mejora del negocio. Si te apasiona la gestión de equipos, el análisis de datos y la mejora continua, nos encantará conocerte.

La persona seleccionada dará soporte internacional a los clientes, gestionando pedidos y colaborando con los Área Mánager. Una empresa multinacional de agricultura sostenible busca un estudiante en prácticas para integrarse en el equipo de Client Service. Se requiere formación en Comercio o ADE

Are you seeking to accelerate your career in a role that merges advanced digital tools with strategic corporate consulting? We are recruiting top-tier professionals to join our German‑Speaking Customer Success Division in the beautiful seaside city of Barcelona, Spain.This role is perfectly suited

Job Descriptionbr/br/1. Establishing an Overseas Customer Service Training Systembr/br/- Responsible for establishing the training system for the company's outsourced agency's European 800 Call Center, balancing domestic management standards with overseas localization. Independently develop specialized courses on vehicle models, brand highlights, and scenario-based services, taking into account the company's new car launch schedule and European user needs.br/br/- Responsible for the full-cycle training planning of outsourced agency personnel, including teaching methods, empowerment, and training outcome acceptance, continuously improving the team's service professionalism.br/br/- Build and iterate the overseas customer service FAQ knowledge base and standardized response script system from the customer's perspective.br/br/2. Overseas Customer Service QC Quality Inspection and Compliance Controlbr/br/- Establish European call center quality inspection standards and SLA compliance system, implement weekly/bi-weekly routine quality inspections, and standardize agent service processes, response scripts, and timeliness standards through audio recording spot checks and case verification to ensure business compliance.br/br/- Strictly control service quality, ensuring a team quality inspection pass rate of ≥95%, and output rectification and review plans for problems, forming a closed-loop mechanism of "training-quality inspection-rectification-iteration".br/br/3. Overseas On-Site Management Cultural Collaborationbr/br/- Oversee on-site operations, coordinate cross-cultural team collaboration, and facilitate internal and external communication.br/br/- Regularly generate training, quality inspection, and service quality review reports to support the continuous optimization and iteration of the overseas customer service system.br/br/Job Requirementsbr/br/1. 5 years or more of experience in call center training, quality inspection, and operation management. Priority will be given to those with backgrounds in the automotive industry, friendly business partners, or experience in Party B’s automotive service projects, and with practical experience in building training, quality inspection systems, and language knowledge bases from scratch.br/br/2. Fluent in English and capable of business communication, Spanish/Hungarian language skills are preferred.br/br/3. Familiar with the overseas working model of Chinese enterprises and good at communication.br/br/Based in Barcelona, Spain. But there's a possibility of switching bases to Hungary in March 2027, or possibly continuing in Spain. Arrangements will be made according to specific business needs.

Desde Melt Group, estamos colaborando con una empresa del sector del Packaging, que necesita incorporar un/a Customer Service. Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. Esta posición es clave para asegurar la satisfacción del cliente, gestionar pedidos y coordinar con los diferentes departamentos para garantizar la entrega a tiempo y conforme a las especificaciones acordadas. Responsabilidades del puesto: • Atender a los clientes gestionando sus consultas, pedidos y necesidades de manera eficaz, garantizando una comunicación clara y fluida., • Realizar el seguimiento de los pedidos desde su recepción hasta su entrega, asegurando que todos los plazos y condiciones acordadas se cumplan., • Colaborar con los departamentos de producción, logística y calidad para asegurar que los productos se entreguen conforme a los requisitos de los clientes., • Mantener actualizados los registros de pedidos, albaranes, facturas y cualquier otra documentación relevante para los clientes., • Proponer soluciones para mejorar la eficiencia y la satisfacción del cliente, optimizando los procesos internos., • Realizar visitas puntuales a clientes para asegurar el seguimiento de pedidos y fortalecer la relación comercial. Requisitos necesarios: • Experiencia mínima de 3 años en el sector del packaging de cartón., • Inglés avanzado y francés fluido como requisito indispensable para gestionar pedidos internacionales y mantener una comunicación fluida con clientes extranjeros. xcskxlj, • Formación superior, preferentemente en áreas de administración, comercial o afines., • Conocimientos en herramientas informáticas, con nivel avanzado en herramientas ofimáticas y experiencia con sistemas ERP. #J-18808-Ljbffr

Melt Group está buscando un/a Customer Service para colaborar con una empresa del sector del Packaging en Granollers, Cataluña. Si desea conocer los requisitos para este puesto, siga leyendo para obtener toda la información relevante. Esta posición es esencial para gestionar pedidos y asegurar la satisfacción del cliente, coordinando con distintos departamentos y garantizando entregas a tiempo y conforme a lo acordado. Los candidatos deben tener al menos 3 años de experiencia en packaging de cartón, inglés avanzado y francés fluido, además de formación superior en áreas relacionadas. xcskxlj Ofrecemos un entorno dinámico donde las soluciones para mejorar la eficiencia son valoradas. #J-18808-Ljbffr

pHiring International in Barcelona is seeking a driven sales professional to manage and onboard new business clients in the German market. You will build strong relationships, conduct consultative outbound sales, and tailor digital advertising solutions to client objectives. /ppIdeal candidates bring German fluency (C1/C2), English at B2+, and experience in Sales or Digital Marketing. A hybrid work model, base salary, and performance bonus are offered to support growth in an international /p #J-18808-Ljbffr

ECORESINAS en Sabadell busca un/a Comercial de Showroom para gestionar interacciones con clientes en su oficina. El candidato ideal tendrá experiencia en el área comercial y habilidades excepcionales en comunicación y atención al cliente.

ppb€26,000 Gross Annual Base Salary /b /p pbUp to €4,000 Gross Annual Performance Bonus /b /p pbTotal On-Target Earnings (OTE): Up to €30,000 Gross per Year /b /p h3About The Role /h3 pAre you passionate about sales, digital marketing, and helping businesses grow? /p pbLocation: /b Barcelona, Spain /p pbWork Model: /b Hybrid (Office + Remote) /p pbEmployment Type: /b Full-time (39h/week) /p h3Your Responsibilities /h3 ul liManage and onboard a portfolio of new business clients. /li liBuild strong relationships with customers in the German market. /li liConduct consultative outbound sales activities. /li liUnderstand clients' business objectives and recommend tailored digital advertising solutions. /li liGuide customers through the onboarding journey and ensure a seamless experience. /li liIdentify upselling and cross-selling opportunities. /li liMonitor account performance and provide optimization recommendations. /li liCollaborate with internal teams to deliver an outstanding customer experience. /li liMaintain accurate CRM records and customer documentation. /li /ul h3Requirements /h3 ul liNative or fluent German (C1/C2). /li liGood level of English (B2 or higher). /li liPrevious experience in Sales, Account Management, Customer Success, or Digital Marketing is an advantage. /li liExcellent communication and negotiation skills. /li liGoal-oriented with a passion for sales. /li liStrong relationship‑building abilities. /li liEU Citizenship or a valid Spanish work permit is preferred. /li /ul h3What We Offer /h3 ul li€26,000 Gross Annual Base Salary /li liUp to €4,000 Gross Annual Performance Bonus /li liHybrid working model /li liPaid training /li /ul liCareer growth opportunities /li liInternational work environment /li liModern office in Barcelona /li liOngoing learning and development /li liEmployee referral program /li pStart your next international career in Barcelona and help businesses grow while advancing your own career! /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3German Sales Onboarding Account Manager | Hybrid | Barcelona /h3 pbLocation: /b Barcelona, Spainbr/bWork Model: /b Hybrid (Office + Remote)br/bEmployment Type: /b Full-time (39h/week) /p h3Salary Benefits /h3 pb€26,000 Gross Annual Base Salary /bbr/bUp to €4,000 Gross Annual Performance Bonus /bbr/bTotal On-Target Earnings (OTE): Up to €30,000 Gross per Year /b /p h3About the Role /h3 pAre you passionate about sales, digital marketing, and helping businesses grow? /p pWe are looking for a bGerman-speaking Sales Onboarding Account Manager /b to join a dynamic international team in bBarcelona /b. In this role, you will become the trusted advisor for new business clients, guiding them through their onboarding journey while helping them maximize the value of their digital advertising solutions. /p pIf you enjoy building relationships, identifying business opportunities, and working in a fast-paced international environment, we'd love to hear from you! /p h3Your Responsibilities /h3 ul liManage and onboard a portfolio of new business clients. /li liBuild strong relationships with customers in the German market. /li liConduct consultative outbound sales activities. /li liUnderstand clients' business objectives and recommend tailored digital advertising solutions. /li liGuide customers through the onboarding journey and ensure a seamless experience. /li liIdentify upselling and cross-selling opportunities. /li liMonitor account performance and provide optimization recommendations. /li liCollaborate with internal teams to deliver an outstanding customer experience. /li liMaintain accurate CRM records and customer documentation. /li /ul h3Requirements /h3 ul liNative or fluent bGerman (C1/C2) /b. /li liGood level of bEnglish (B2 or higher) /b. /li liPrevious experience in Sales, Account Management, Customer Success, or Digital Marketing is an advantage. /li liExcellent communication and negotiation skills. /li liGoal-oriented with a passion for sales. /li liStrong relationship-building abilities. /li liEU Citizenship or a valid Spanish work permit is preferred. /li /ul h3What We Offer /h3 ul lib€26,000 Gross Annual Base Salary /b /li libUp to €4,000 Gross Annual Performance Bonus /b /li libHybrid working model /b /li liPaid training /li liCareer growth opportunities /li liInternational work environment /li liModern office in Barcelona /li liOngoing learning and development /li liEmployee referral program /li /ul h3Start your next international career in Barcelona and help businesses grow while advancing your own career! /h3 /p #J-18808-Ljbffr

Overview: We are looking for a customer-focused professional to join an international organization and provide operational, administrative and customer support. The successful candidate will play a key role in ensuring excellent service levels, efficient order processing and effective coordination between customers and internal teams. Key Responsibilities: Handle customer inquiries via phone, email and other communication channels, ensuring a professional and timely response. Provide product, service and basic technical information while maintaining a high level of customer satisfaction. Process and manage customer orders accurately within internal systems and follow up on order status, stock availability and deliveries. Coordinate the resolution of customer issues by collaborating with internal departments and ensuring effective communication throughout the process. Manage returns, warranty claims and related documentation in accordance with established procedures. Create and maintain customer accounts and records, ensuring the accuracy and completeness of all information. Perform administrative tasks and maintain documentation to support daily business operations. Support inventory and logistics-related activities to ensure service continuity and product availability. Assist with invoice, payment and credit note inquiries, escalating and resolving issues when appropriate. Collaborate with cross-functional teams including sales, finance, operations and logistics to ensure an excellent customer experience. Ensure compliance with internal procedures, quality standards and company policies. Identify opportunities for process improvement and contribute to operational efficiency. Qualifications & Experience: Italian speaker with strong command of English and Spanish, both written and spoken, enabling effective communication in an international environment. 2 years of experience in customer service, support operations, or similar client-facing roles. A genuine customer-first mindset, with a consistent focus on delivering high-quality service and positive experiences. Strong interpersonal and communication skills, with the ability to interact effectively across different teams and with external stakeholders. A proactive and collaborative approach, combined with strong analytical thinking and problem-solving capabilities. Previous experience working with business systems such as ERP or CRM platforms is required. Solid command of Microsoft Office tools for daily operational tasks and reporting. Secondary education or equivalent academic background. Basic understanding of financial or accounting principles will be considered an advantage. Additional European languages will be considered a strong plus. Our offer: Join a dynamic international company where you can make an impact and continue developing your career. We provide an attractive rewards package, including: Permanent contract Competitive salary and annual bonus Private health, life, and dental insurance Hybrid working arrangement Pension or savings plan contribution Childcare/dependent care support Wellbeing programs and work-life balance initiatives

MISSION To coordinate Customer Service activities while ensuring effective back-office and front-office support as required, meeting deadlines and maintaining communication with customers when necessary. Additionally, to oversee improvement projects related to Customer Service workflows, in collaboration with other departments within the company. RESULT AREAS / MAIN ACTIVITIES Ensures coordination of Customer Service activities, by guaranteeing adequate back-office and front-office activities, overseeing deadlines and ensuring a contact with the Customer where needed. Contributes to improvement activities related Customer Service work flows and projects, representing Customer Service Area and its related needs. Ensures administrative activities related to Sales and prepares the necessary documentation for internal and external audits. REQUIREMENTS Bachelor’s Degree. Minimum 3 years' experience in similar roles. Experience with SAP. English.

El candidato será responsable de coordinar y supervisar proyectos hoteleros, asegurándose de que la ejecución sea en tiempo, coste y calidad. Buscamos a alguien con conocimientos en desarrollo de mobiliario y experiencia en gestión de proyectos de reforma o nueva construcción, especialmente en

Responsibilities A continuación, encontrará un desglose completo de todo lo que se requiere de los posibles candidatos, así como la forma de presentar su candidatura. ¡Mucha suerte! • As the primary consultant for the Dutch market, you will design the digital strategy for new partners, making sure they get started correctly and achieve long-term financial success., • You will handle the technical setup and strategic rollout of high-performing PPC (Pay-Per-Click) ads for a wide range of Dutch clients., • You will serve as an expert on top advertising tools, adjusting them to fit the specific goals of each business., • You will analyze what a client needs to provide custom marketing solutions that maximize their return on investment., • You will find new ways to grow accounts and manage budgets to get the most value for your partners., • You will keep the CRM system updated and accurate to ensure the team can work together without any issues. Requirements • A University degree is required., • If you have a Master's in Marketing or Communications, that is a big advantage., • You must be fluent in both Dutch and English (Native or C2 level) for professional business meetings., • You need a minimum of 2 years in Sales, Marketing, or a client-facing role, with a history of meeting your goals., • You are comfortable using data and analytics to create smart strategies and insights for your clients. xcskxlj, • You have a deep understanding of Dutch business culture, local rules like GDPR, and the digital trends in the Netherlands. #J-18808-Ljbffr

FONOMED GESTION TELEFONICA MEDITERRANEO SA busca incorporar un profesional para atender clientes de BancSabadell mediante atención telefónica, garantizando calidad y satisfacción.El candidato ideal gestionará llamadas, colaborará con su equipo y buscará mejorar la experiencia del cliente.Se va

pJobtailor in Sabadell, Spain, seeks a skilled consultant for the Dutch market to design digital strategies for new partners and ensure long-term profitability. You will implement and optimize PPC campaigns for Dutch clients and act as an expert on advertising tools while aligning solutions with client goals. /ppYou will analyze client needs, grow accounts, manage budgets, and maintain a precise CRM to support team collaboration and drive ROI for partners. /p #J-18808-Ljbffr

Waters Corporation in Cerdanyola del Vallés is seeking a full-time Automation Specialist Account Manager to drive sales of automation products. Si está considerando enviar una solicitud, asegúrese de pulsar el botón de solicitar de abajo después de leer la descripción completa. Candidates should have experience in laboratory work and a strong sales history, particularly in instrumentation. Responsibilities include managing key accounts in various sectors, developing strategic sales plans, and ensuring customer satisfaction through effective solutions. This role offers the opportunity to develop essential skills and advance within Waters. xcskxlj Candidates with a background in Analytical Chemistry or Biology are encouraged to apply. #J-18808-Ljbffr

External Account Manager Pharma – BarcelonaBrenntag, global leader in the distribution of chemicals and ingredients, is looking for an External Account Manager Pharma to join our Pharma division in Barcelona.This is a great opportunity to take ownership of key accounts, drive business growth and build long-term relationships within a dynamic and international environment.Your responsibilitiesAs part of our Pharma team, you will:Develop and grow existing key accounts (Gold / Silver / Bronze), maximizing sales through cross-selling and value-based pricingIdentify new business opportunities and convert prospects into long-term customersPlan and execute customer visits, manage negotiations and close commercial agreementsRespond to RFQs and prepare tailored commercial proposalsAnalyze customer potential and define actionable growth plansLead and coordinate customer-related projects and initiativesMaintain CRM (Salesforce) and ensure accurate reportingYour profileWe are looking for a commercial and proactive professional with:Degree in Life Sciences (Pharmacy, Chemistry or similar)Minimum 2 years of experience in sales (ideally in pharma, chemicals or related industry)Strong communication and negotiation skillsFluent English and Catalan (written and spoken)Knowledge of Salesforce, SAP or similar tools is a plusWhat we offerAt Brenntag Spain, you will be part of a global and solid company where your contribution has real impact. We offer:Permanent contract in a leading international companyCareer development and internal growth opportunitiesContinuous training in a professional environmentFlexible working hours and hybrid work modelCompetitive salary + benefits package (meal vouchers, private health insurance, etc.)A collaborative culture focused on safety, respect and diversityDiversity InclusionAt Brenntag, we are committed to creating an inclusive environment where everyone feels valued and respected. We welcome applications from all backgrounds and promote equal opportunities for all.Brenntag TA Teambr#J-18808-Ljbffr

Are you ready to fast-track your professional journey inside one of Europe's premier technology hubs? We are currently seeking a results-oriented Onboarding Account Manager to join our growing Digital Marketing Ads division in Barcelona.In this essential position, you will bridge the gap between hig

ph3Salario /h3pde 25 a 30k /ph3Tipo de contrato /h3pIndefinido /ph3Jornada /h3pJornada Completa /ph3Experiencia /h3p1 año de experiencia /ph3Empresa /h3pEmpresa multinacional dedicada a la fabricación y comercialización de aceites, ubicada en Santa Perpètua de Mogoda. /ph3Responsabilidades /h3ulliGestión de pedidos /liliFacturación /liliAlbaranes /liliEntrada de pedidos /liliCoordinación con producción y logística /liliGestión de presupuestos /liliAtención a proveedores /li /ulh3Requisitos /h3ulliResponsable, con predisposición y buena actitud /liliExperiencia como administrativo/a /liliInglés B2 /li /ulh3Oferta /h3ulliHorario: L-J de 8h-9h a 18h; Viernes 8h a 15h /liliContrato directo con la empresa /liliSalario: de 25 a 30k /liliContrato: Indefinido /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

LA PERSONA SELECCIONADA SE INCORPORARÁ AL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN COMERCIAL DE CORPORACIÓN EVEREST, GRUPO EMPRESARIAL CON MÁS DE 50 AÑOS DE EXPERIENCIA EN LA GESTIÓN Y RECICLAJE DE RESIDUOS EN CATALUÑA, SIENDO RESPONSABLE DE DAR SOPORTE ADMINISTRATIVO AL DEPARTAMENTO COMERCIAL Y DE LA ATENCI�

Carglass® España busca un estudiante para su equipo de Call Center en Mollet del Vallès.

pHiring International is seeking a German-speaking sales/account management professional to join our team in Barcelona. You will manage a portfolio of new business clients and build strong relationships in the German market, while delivering tailored digital advertising solutions. /ppThis full-time, 39h/week role offers a base salary of €26,000 with up to €4,000 gross annual bonus, a hybrid work model, paid training, and opportunities for growth in an international environment. /p #J-18808-Ljbffr

La posición se centra en la gestión completa de la atención al cliente para una empresa del sector del transporte y la logística. Las responsabilidades principales incluyen atender consultas por teléfono y correo electrónico sobre envíos, tarifas y plazos de entrega. También se realiza un seguimiento continuo de las expediciones, controlando el estado de los envíos e identificando cualquier incidencia en ruta, manteniendo una comunicación constante con el cliente para informar sobre el progreso. Otra tarea clave es la resolución de problemas como retrasos, pérdidas de mercancía, daños o entregas fallidas. El rol requiere una coordinación habitual con el equipo de tráfico para asignar rutas, programar recogidas y organizar entregas. Además, se gestiona la documentación necesaria: albaranes, documentos CMR, etiquetas de envío, papeles aduaneros y comprobantes de entrega (POD). Se maneja el ciclo completo de los expedientes, desde su apertura hasta el cierre, registrando incidencias, reclamaciones y solicitudes especiales. Es fundamental mantener actualizados los sistemas internos de la empresa, anotando movimientos, cambios de estado y comunicaciones en el ERP o el sistema de gestión de transporte (TMS), para asegurar la trazabilidad y la fluidez operativa. Esta posición ofrece un entorno consolidado para el desarrollo profesional dentro del dinámico ámbito del transporte.

Overview Nuestro cliente es una empresa industrial especializada en soluciones para la agricultura y la gestión del agua, con una división dedicada a la producción de fitosanitarios y productos agroquímicos, presente a nivel internacional. Si los siguientes requisitos del puesto y la experiencia coinciden con sus habilidades, por favor, asegúrese de enviar su solicitud sin demora. La persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción del cliente gestionando de manera integral el proceso Order to Cash. Sus funciones principales incluyen: • Atención al cliente: seguimiento de pedidos, información proactiva, gestión de retrasos y coordinación de solicitudes especiales, incluyendo entregas urgentes y servicios de valor añadido., • Pedidos y devoluciones: registro y control de pedidos, verificación de entregas, control de stock y planificación de devoluciones, emisión de notas de crédito y facturas, seguimiento de productos bajo pedido., • Gestión de previsiones y soporte a Area Managers: colaboración en la entrada y seguimiento de previsiones en ERP, mantenimiento de condiciones comerciales, conciliación de cargos, análisis de ventas e informes periódicos., • Facturación y cuentas vencidas: resolución de incidencias, seguimiento de pagos, coordinación con servicios compartidos, emisión de notas de débito y crédito., • Gestión de reclamaciones: registro y seguimiento de quejas logísticas o de calidad, coordinación con logística y control de calidad, análisis de incidencias y elaboración de reportes., • Pedidos de exportación: confirmación de pedidos según producción, entrada de cotizaciones/contratos, verificación de condiciones, disponibilidad de documentación de exportación y coordinación con autoridades locales en caso de reclamaciones. ¿A quién buscamos? • Experiencia de 1 a 3 años en funciones similares., • Conocimiento de ERP y dominio de Microsoft Office., • Perfil proactivo, resolutivo, innovador, con orientación al cliente y capacidad de trabajo en equipo., • Salario: 36.000 – 39.000 € brutos anuales., • Horario flexible: entrada entre 7:30 y 9:00 (hasta 9:30 en caso de tener hijos menores de 12 años). Pausa comida entre 13:00 y 15:00 (de 30 minutos a 2 horas). De lunes a jueves jornada de 8,5 horas; viernes jornada de 6 horas., • Posibilidad de teletrabajo (no solo por necesidad puntual, modalidad en desarrollo desde RRHH). xcskxlj, • Beneficios adicionales: seguro médico con opción de incluir pareja e hijos en la póliza, ticket restaurante (con deducción IRPF), día de fruta en la empresa, parking gratuito. #J-18808-Ljbffr

Desde nuestra división RAS Recruiting , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a Customer Service - Export con inglés para una compañía con actividad internacional ubicada en VALLÉS ORIENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido. Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones. Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas. Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino. Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. Gestión de facturación y seguimiento de impagados. Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío. Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI's de servicio. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines. Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación. Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas. Conocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte. Dominio alto de SAP. Habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. Proactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional. Carnet de conducir y vehículo propio. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible. Salario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA , según experiencia y conocimientos aportados. Formación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial. Buen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y forma parte del equipo.

Nuestro cliente es una compañía con más de 125 años, produciendo y comercializando energía, ofreciendo servicios de telecomunicaciones, autoconsumo y eficiencia energética.Nuestras oficinas centrales están en GRANOLLERS /b /ppbEstamos buscando para incorporar en plantilla, un/una ACCOUNT MANA

El candidato/a participará en proyectos reales, desarrollando competencias en atención al cliente y gestión comercial. CARGLASS busca un/a estudiante para prácticas en Telesales en Mollet del Vallès. Ofrecemos formación continua, un entorno colaborativo y la oportunidad de potenciar tu empleab

Buscamos un/a perfil de Customer Service Export con experiencia en logística internacional, exportación, documentación e Incoterms. Proyecto estable en empresa internacional del sector farmacéutico, con operaciones hacia mercados internacionales y contacto diario con clientes, proveedores, almacenes y transportistas. Asegúrese de leer detenidamente la información sobre esta oportunidad antes de presentar su candidatura. Responsabilidades • Gestionar pedidos internacionales, • Coordinar expediciones marítimas, aéreas y terrestres, • Preparar documentación export: factura, packing list y transporte, • Hacer seguimiento de plazos, calidad, cantidades y documentación, • Resolver incidencias con clientes, proveedores y operadores logísticos Requisitos • 3–5 años en exportación, logística internacional o customer service export, • Francés alto (C1), hablado y escrito, • Experiencia con Incoterms y documentación logística, • Perfil organizado, riguroso xcskxlj y resolutivo, • Valorable árabe y pagos internacionales Beneficios • Horario de lunes a viernes, 8:00–17:00, • Proyecto internacional en crecimiento, • Desarrollo en comercio exterior, supply chain y sector farmacéutico #J-18808-Ljbffr

El candidato ideal debe contar con TAFAD y ROPEC, así como habilidades sociales y experiencia en clases colectivas. Se valoran la actitud positiva y el trabajo en equipo para contribuir al desarrollo saludable de nuestros socios. Se ofrece un contrato indefinido a jornada parcial en un entorno de t

Se busca un/a Customer Service & Relationship Executive para uno de nuestros principales clientes, una empresa internacional líder en la fabricación de maquinaria de impresión para el mercado de etiquetas, envases flexibles, cartón, impresión de seguridad, impresión comercial y prospectos farm

ph3Postventa / Atención al cliente cajas 20H /h3 pBuscamos un/a compañero/a para la posición de CAJAS/ATENCIÓN AL CLIENTE POST VENTA 20h para nuestra tienda en SABADELL. /p h3Responsabilidades /h3 ul liCobro a los clientes que pasan por caja. /li liGestión de Ventas y devoluciones. /li liResolución de incidencias. /li liApoyo general a tienda. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liContrato indefinido. /li liSalario fijo + variable (en función de objetivos alcanzados). /li liPosibilidad de desarrollarte profesionalmente en un ambiente de trabajo positivo y agradable. /li /ul h3Requisitos mínimos /h3 ul liExperiencia previa en comercio o en el sector de la gran distribución. /li liBuena presencia y dicción. /li liHabilidades de atención al cliente, dinamismo, tenacidad, negociación y organización. /li liFormación adecuada, orientación al cliente y actitud resolutiva, amable, empática y positiva. /li /ul pEs imprescindible tener disponibilidad para trabajar jornada parcial en horario de lunes a domingos y festivos establecidos, respetándose el descanso semanal en convenio colectivo de grandes almacenes. /p /p #J-18808-Ljbffr

Desde nuestra división RAS Recruiting , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a Customer Service - Export con inglés para una compañía con actividad internacional ubicada en VALLÉS ORIENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido. Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones. Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas. Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino. Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. Gestión de facturación y seguimiento de impagados. Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío. Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI's de servicio. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines. Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación. Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas. Conocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte. Dominio alto de SAP. Habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. Proactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional. Carnet de conducir y vehículo propio. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible. Salario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA , según experiencia y conocimientos aportados. Formación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial. Buen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y forma parte del equipo.

pJoin to apply for the strongManagement, Customer Service Sales - Sabadell /strong role at strongEnterprise /strong /pp2 days ago Be among the first 25 applicants /ppJoin to apply for the strongManagement, Customer Service Sales - Sabadell /strong role at strongEnterprise /strong /ppGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. /ppstrongOverview /strong /ppstrong¿Por qué Enterprise? /strong /ppEnterprise Mobility es una multinacional líder mundial en el sector de la movilidad. Tiene una red mundial presente en más de 90 países, formada por más de 90.000 empleados, más de 9.500 oficinas y más de 2.3 millones de vehículos que trasladan a los clientes a donde necesiten ir. En España, Enterprise se instala en 2012, y desde entonces no ha dejado de crecer, con más de 150 oficinas en todo el territorio español. /ppCerca del 100% de nuestros empleados empezaron en la compañía realizando el Management Trainee Program, que te permitirá aprender el negocio desde la base y cómo impacta en tu carrera profesional. /ppstrongResponsibilities /strong /ppstrong¿Cómo será tu día a día? /strong /ppComo Management Trainee, podrás tomar decisiones que afectarán a tu carrera y a tu equipo. Ganarás responsabilidad a medida que creces en la compañía, desarrollando y manteniendo relaciones comerciales, controlando costes, interpretando la cuenta de resultados y creando estrategias para mejorar los resultados financieros de tu oficina. /ppAprenderás a comunicar, influir e interactuar con clientes, proveedores y compañeros, además de técnicas de venta, resolución de problemas y gestión de conflictos. También entenderás la importancia de ofrecer un servicio excepcional, que impacta en los resultados de tu oficina. Aprenderás a liderar, gestionar y formar a tu equipo. /ppstrongAlgunas funciones incluyen: /strong /pulliTrabajar para lograr los objetivos y KPIs establecidos. /liliAprender el funcionamiento del mercado de servicios de movilidad. /liliGestión de contratos de alquiler y reservas. /liliParticipar en la gestión de ventas y en el estado de los vehículos. /liliDesarrollar relaciones comerciales con concesionarios y talleres. /liliGestionar la cuenta de resultados de la oficina. /li /ulpstrongQualifications /strong /ppstrong¿Qué buscamos en ti? /strong /pulliExperiencia en atención al cliente y orientación comercial (preferible). /liliEstudios universitarios finalizados. /liliFlexibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos. /liliNivel de inglés B2. /liliCarné de conducir con al menos un año de antigüedad. /liliPermiso de residencia en la UE. /liliMovilidad geográfica, con un paquete de recolocación y oportunidades de promoción. /li /ulpstrong¿Qué ofrecemos? /strong /pulliContrato indefinido. /liliSalario inicial de 23K-25K brutos, con potencial de 40K-50K y vehículo de empresa en aproximadamente 2 años. /liliCrecimiento salarial rápido y beneficios atractivos. /liliPlan de carrera y formación continua. /liliPrograma de mentores. /liliAmbiente inclusivo y multicultural. /lili25 días laborables de vacaciones. /li /ulpstrongInformación adicional /strong /ppEn Enterprise, valoramos la diversidad y la inclusión. Si estás motivado con esta oportunidad, te animamos a postularte, incluso si no cumples con todos los requisitos exactamente. /ph3Senioriy level /h3ulliInternship /li /ulh3Employment type /h3ulliFull-time /li /ulh3Job function /h3ulliOther /li /ulh3Industries /h3ulliTravel Arrangements /li /ul #J-18808-Ljbffr

En Kärcher, un equipo de 15,330 personas de 80 países trabajan conjuntamente para hacer del mundo un lugar más limpio. Como una empresa familiar con foco en la sostenibilidad, creemos firmemente en que las cosas importantes de la vida necesitan un cuidado extra para garantizar que superan la prueba del tiempo y preservan su valor en el futuro. Ofrecemos soluciones WOW alrededor del mundo para limpiar y cuidar. En lo cotidiano y en lo extraordinario. Con productos WOW y servicios WOW. Solicitar este puesto es sencillo. Desplácese hacia abajo y haga clic en "Solicitar" para ser considerado para esta posición. Queremos encontrar al mejor talento para ocupar la posición de Customer Service Manager. Esta figura tiene la misión de gestionar al equipo de atención al cliente promoviendo el cumplimiento de los estándares de calidad de la compañía en materia de atención al cliente. ¿Qué harás en tu día a día? • Organización y priorización de tareas de los gestores del equipo de Atención al cliente., • Responsable en caso de Reclamaciones de Clientes; registro, solución y tiempos de cierre establecidos. En caso de que la incidencia sea grave, atender directamente al cliente., • Responsable de pedidos; Revisión de la gestión diaria, errores en entrada y mejora en manipulaciones de pedidos manuales. Trabajar para la continua automatización sistema., • Resolución de Incidencias y mejora continua en pedidos EDI , INTRANET y WEB., • Ser el referente en materia de atención al cliente a nivel nacional del equipo de central y los dos administrativos de mostrador de cada una de las delegaciones., • Dada la realidad multicanal de la compañía, adaptarse a la variedad de clientes y colaboradores (Cliente particular, Cliente profesional, Distribuidores, Representantes…), • Colaboración con el departamento de Logística en Incidencias de Transporte e información al cliente de plazos de entrega., • Coordinación con Marketing para las campañas publicitarias., • Responsable de la gestión y revisión de las devoluciones., • Actuar en consonancia con el sistema de gestión de calidad ISO 9001:2015. Te estamos buscando si… • Tienes experiencia previa como gestor de equipos en departamento de atención al cliente (+5 años)., • Experiencia en departamento de atención al cliente (introducción de pedidos, gestión de incidencias, asesoramiento a cliente)., • Imprescindible experiencia en entorno SAP. Te recompensamos con… Salario fijo + variable. Vehículo de empresa. Seguro médico privado 100% subvencionado. Descuento para empleados en productos de la marca. Cantina de compañía 100% subvencionada. Portal de descuentos. Clases de inglés subvencionadas. Horario de L-J 9h a 18h y V de 9 ha 15h. 1 día de teletrabajo por semana al finalizar el período de onboarding (6 meses). Juntos hacia un mundo más limpio. En Kärcher España somos un empleador comprometido con la igualdad de oportunidades. Buscamos atraer, desarrollar y retener a las personas más talentosas dentro de un equipo diverso. No discriminamos por motivos de raza, color, religión o creencias, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, origen nacional, edad, discapacidad o estado civil. En Kärcher España no toleramos la discriminación ni el acoso bajo ninguna circunstancia. Animamos especialmente a presentar su candidatura a personas pertenecientes a minorías, mujeres en puestos donde están subrepresentadas y personas con discapacidad. Todas las decisiones de contratación se basan en la cualificación, el mérito y las necesidades del negocio. xcskxlj Agradecemos el interés de todas las personas que aplican; sin embargo, únicamente contactaremos con aquellas cuya candidatura avance en el proceso de selección. #J-18808-Ljbffr

Desde nuestra división RAS Recruiting , especializada en selección directa, te acompañamos en la búsqueda de tu nuevo proyecto profesional. Estamos seleccionando un/a Customer Service - Export con inglés para una compañía con actividad internacional ubicada en VALLÉS ORIENTAL. ¿CUÁLES SERÁN TUS RESPONSABILIDADES? Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la correcta gestión de pedidos internacionales, ofrecer atención al cliente en idioma inglés y coordinar operaciones con logística y comerciales para asegurar la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos: Atender consultas de clientes internacionales vía email y teléfono en inglés, proporcionando información sobre productos, plazos de entrega y estados de pedido. Gestión y procesamiento de pedidos de exportación en el ERP: creación, seguimiento y confirmación con clientes y operaciones. Coordinación con el departamento de logística y transporte para la preparación de embarques, documentación aduanera y seguimiento de entregas. Elaboración y verificación de documentación de exportación: facturas comerciales, packing lists, certificados y documentación ad hoc según destino. Gestión de incidencias postventa y reclamaciones internacionales, seguimiento de devoluciones y coordinación de acciones correctivas con otros departamentos. Gestión de facturación y seguimiento de impagados. Comunicación proactiva con el equipo comercial para anticipar necesidades del cliente y apoyar en negociaciones relacionadas con plazos y condiciones de envío. Mantenimiento actualizado de la información de clientes en CRM y generación de reportes periódicos sobre KPI's de servicio. ¿QUÉ ESPERAMOS DE TI? Formación mínima de grado, FP o similar en Comercio Internacional, Administración, Idiomas o áreas afines. Experiencia previa de al menos 2 años en puesto de atención al cliente, administración de ventas o exportación. Inglés fluido, tanto escrito como hablado (mínimo B2), imprescindible. Se valorará dominio de otros idiomas. Conocimientos de procesos de exportación, documentación aduanera y normativa internacional de transporte. Dominio alto de SAP. Habilidades de comunicación, orientación al cliente, capacidad de resolución de incidencias y trabajo en equipo. Proactividad, organización y capacidad para gestionar prioridades en un entorno con ritmo internacional. Carnet de conducir y vehículo propio. ¿QUÉ TE OFRECEMOS? Contrato indefinido. Jornada completa de lunes a viernes, con horario flexible. Salario bruto anual entre 28.000 € y 30.000 € SBA , según experiencia y conocimientos aportados. Formación inicial y continua, así como oportunidades de desarrollo dentro del área internacional y comercial. Buen ambiente de trabajo en equipo y posibilidad de participar en proyectos internacionales. Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y forma parte del equipo.

Gestiona pedidos, brinda atención al cliente, coordina departamentos y resuelve incidencias. Controla envíos y documentación. Salario entre 23-25k + variable.

Are you looking to fast-track your career progression within one of Europe's leading technology hubs? Our Digital Marketing Ads team in Barcelona is currently recruiting a performance-driven Strategic Client Onboarding Manager. This sophisticated position perfectly blends commercial strategy with advanced technology, challenging you to enable established Dutch corporations and agile startups to broaden their market presence via cutting-edge advertising platforms. As our premier consultant for the Netherlands, you will architect the foundational digital campaign structures for incoming corporate partners. Strategy and Advisory In this position, you will design the client's introductory experience, converting intricate advertising technologies into clear, growth-oriented commercial results: Oversee the technical setup and strategic rollout of high-efficiency Pay-Per-Click (PPC) initiatives for a diverse portfolio of Dutch partners. Function as an internal subject-matter expert on major digital advertising tools, modifying technical configurations to align precisely with specific corporate targets. Evaluate complex client requirements to recommend bespoke marketing strategies that maximize their commercial Return on Investment (ROI). Uncover latent opportunities for account development and oversee client budgets efficiently to achieve peak financial value. Database Upkeep: Maintain immaculate, up-to-date records within our CRM platform to foster smooth cooperation across various internal departments. Candidate Requirements & Qualifications We are searching for an analytical professional who pairs strong data literacy with the refined communication skills required to establish enduring trust with corporate stakeholders in the Netherlands. An exceptional command of both Dutch and English (Native or C2 level) is mandatory for high-level corporate interactions and internal team alignment. Digital Proficiency: Highly skilled at leveraging data streams and analytical frameworks to generate intelligent client recommendations and strategic insights. A comprehensive understanding of the Dutch business landscape, regional regulatory frameworks (such as GDPR compliance), and current digital macroeconomic trends in the Netherlands. A lump-sum cash allowance to help offset your moving and packing expenditures. Complimentary Lodging: 30 days of free accommodation in a private studio apartment while you look for a permanent residence. Medical Care: Full private health insurance active from your very first day on the job. Professional Upskilling: Direct access to advanced corporate training, industry-recognized certifications, and personalized one-on-one mentorship. Work Environment: Collaborate within a high-energy corporate culture that honors unique skills, rewards excellent performance, and welcomes global perspectives. Click "Apply Now" to submit your CV in English! Our recruitment team will contact you shortly to schedule your initial virtual interview. No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción. #Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Are you looking to fast-track your career progression within one of Europe's leading technology hubs? Our Digital Marketing Ads team in Barcelona is currently recruiting a performance-driven Strategic Client Onboarding Manager. This sophisticated position perfectly blends commercial strategy with advanced technology, challenging you to enable established Dutch corporations and agile startups to broaden their market presence via cutting-edge advertising platforms. As our premier consultant for the Netherlands, you will architect the foundational digital campaign structures for incoming corporate partners. Strategy and Advisory In this position, you will design the client's introductory experience, converting intricate advertising technologies into clear, growth-oriented commercial results: Oversee the technical setup and strategic rollout of high-efficiency Pay-Per-Click (PPC) initiatives for a diverse portfolio of Dutch partners. Function as an internal subject-matter expert on major digital advertising tools, modifying technical configurations to align precisely with specific corporate targets. Evaluate complex client requirements to recommend bespoke marketing strategies that maximize their commercial Return on Investment (ROI). Uncover latent opportunities for account development and oversee client budgets efficiently to achieve peak financial value. Database Upkeep: Maintain immaculate, up-to-date records within our CRM platform to foster smooth cooperation across various internal departments. Candidate Requirements & Qualifications We are searching for an analytical professional who pairs strong data literacy with the refined communication skills required to establish enduring trust with corporate stakeholders in the Netherlands. An exceptional command of both Dutch and English (Native or C2 level) is mandatory for high-level corporate interactions and internal team alignment. Digital Proficiency: Highly skilled at leveraging data streams and analytical frameworks to generate intelligent client recommendations and strategic insights. A comprehensive understanding of the Dutch business landscape, regional regulatory frameworks (such as GDPR compliance), and current digital macroeconomic trends in the Netherlands. A lump-sum cash allowance to help offset your moving and packing expenditures. Complimentary Lodging: 30 days of free accommodation in a private studio apartment while you look for a permanent residence. Medical Care: Full private health insurance active from your very first day on the job. Professional Upskilling: Direct access to advanced corporate training, industry-recognized certifications, and personalized one-on-one mentorship. Work Environment: Collaborate within a high-energy corporate culture that honors unique skills, rewards excellent performance, and welcomes global perspectives. Click "Apply Now" to submit your CV in English! Our recruitment team will contact you shortly to schedule your initial virtual interview. No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción. #Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Are you looking to fast-track your career progression within one of Europe's leading technology hubs? Our Digital Marketing Ads team in Barcelona is currently recruiting a performance-driven Strategic Client Onboarding Manager. This sophisticated position perfectly blends commercial strategy with advanced technology, challenging you to enable established Dutch corporations and agile startups to broaden their market presence via cutting-edge advertising platforms. As our premier consultant for the Netherlands, you will architect the foundational digital campaign structures for incoming corporate partners. Strategy and Advisory In this position, you will design the client's introductory experience, converting intricate advertising technologies into clear, growth-oriented commercial results: Oversee the technical setup and strategic rollout of high-efficiency Pay-Per-Click (PPC) initiatives for a diverse portfolio of Dutch partners. Function as an internal subject-matter expert on major digital advertising tools, modifying technical configurations to align precisely with specific corporate targets. Evaluate complex client requirements to recommend bespoke marketing strategies that maximize their commercial Return on Investment (ROI). Uncover latent opportunities for account development and oversee client budgets efficiently to achieve peak financial value. Database Upkeep: Maintain immaculate, up-to-date records within our CRM platform to foster smooth cooperation across various internal departments. Candidate Requirements & Qualifications We are searching for an analytical professional who pairs strong data literacy with the refined communication skills required to establish enduring trust with corporate stakeholders in the Netherlands. An exceptional command of both Dutch and English (Native or C2 level) is mandatory for high-level corporate interactions and internal team alignment. Digital Proficiency: Highly skilled at leveraging data streams and analytical frameworks to generate intelligent client recommendations and strategic insights. A comprehensive understanding of the Dutch business landscape, regional regulatory frameworks (such as GDPR compliance), and current digital macroeconomic trends in the Netherlands. A lump-sum cash allowance to help offset your moving and packing expenditures. Complimentary Lodging: 30 days of free accommodation in a private studio apartment while you look for a permanent residence. Medical Care: Full private health insurance active from your very first day on the job. Professional Upskilling: Direct access to advanced corporate training, industry-recognized certifications, and personalized one-on-one mentorship. Work Environment: Collaborate within a high-energy corporate culture that honors unique skills, rewards excellent performance, and welcomes global perspectives. Click "Apply Now" to submit your CV in English! Our recruitment team will contact you shortly to schedule your initial virtual interview. No deje pasar esta oportunidad, inscríbase rápidamente si su experiencia y habilidades coinciden con lo que se indica en la siguiente descripción. #Hay opciones de teletrabajo/trabajo desde casa disponibles para este puesto.

Buscamos un/a Responsable del Departamento de Atención al Cliente Te apasiona la atención al cliente, el liderazgo de equipos y trabajar en un entorno internacional? Esta es tu oportunidad para incorporarte a nuestra filial de Sabadell (Barcelona) y contribuir al crecimiento de una empresa líder

Responsibilities * Shape the client's introductory experience, turning complex advertising technologies into clear, growth-oriented business outcomes.Direct the technical configuration and strategic launch of high-performing Pay-Per-Click (PPC) campaigns for a varied portfolio of Dutch partners.Serv

Se necesita experiencia de 3–5 años liderando equipos, dominio de español, inglés e italiano, y residencia cercana. PURFLUX GROUP busca un/a Responsable del Departamento de Atención al Cliente para su oficina en Sabadell (Barcelona). Liderarás un equipo, gestionarás consultas y pedidos, y da