Servicio al Cliente jobs in Vilafranca Del PenedèsCreate job alerts

We're looking for a motivated Customer Service person to join our CS team in Vilafranca! If you're passionate about industrial automation and thrive in a fast-paced environment, we want to hear from you. This is a long-term opportunity to grow your career with a leading company in the industry. Great opportunity to support and develop the Customer Service Department for the geographical area of Spain and Portugal. His/her main functions will be: Description • Management of Customer Service: Receives, processes and issues customer orders until the invoice is paid (from order to cash), participates in the rapid resolution of incidents and involves third party departments if necessary. • Constant contact with the central/factory and the Hub in Germany from where the logistics part of shipments is managed to keep customers informed about the evolution of delivery times, controls that customer demand matches delivery times of acquisitions. • Telephone and e-mail support to local/international clients; participates in the monitoring of agreements with clients, detects problems or discrepancies and proposes solutions to them. • Develops solid relationships with key people from clients and within the company thanks to adequate, clear, and relevant communication. • Supervision and control of invoices: Execute billing orders and generate billing documents. • Manages the returns of any product in accordance with the quality procedures, ensures administrative connection with logistics, purchasing and quality representatives and meets the required deadlines. • Liaise with logistics and warehouse for deliveries on time. • Coordinate monthly inventory according to company requirements. • Upgrade of customer/supplier/product database. • Administrative support to various departments of the company (accounting, technical, commercial, etc.) Searched Profile The ideal candidate should have the following characteristics: •Over 5 years' experience in Customer Sales Service. •Valuable degree in Engineering/ Business Administration. •Advanced level of English / Chinese is a plus. • experience in handling customer orders and transaction processes are plus •Analytical skills and strong problem solving ability. •Excellent negotiation skills at various levels. •Live in Vilafranca or surrounding areas. •Good skills with Excel (pivot tables, etc). •Sage X3 ERP.

Conectio, una empresa tecnológica especializada en soluciones logísticas y software SaaS B2B, busca un Account Manager para gestionar el mercado francés. ¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar. Te incorporarás a un equipo orientado a la excelencia operativa y al crecimiento de cuentas, trabajando de forma coordinada con operaciones y Customer Care. xcskxlj Requisitos: experiencia en Account Management o roles afines, dominio del francés, español e inglés a un nivel avanzado, y disponibilidad para trabajo presencial. #J-18808-Ljbffr

pBabel Profiles is seeking an Account Manager Bilingual in French to own client relationships in a logistics SaaS environment in Catalonia, Spain. You will act as the main operations contact, collaborate with Customer Care, and identify upsell opportunities while maintaining high service levels. /ppRequirements include full professional proficiency in English and Spanish, plus French, with experience in account management, logistics or ecommerce. /p #J-18808-Ljbffr

pAmphora Logistics busca un perfil para gestionar y supervisar operativas logísticas en Santa Margarida i Els Monjos, Vilafranca del Penedès. Se espera que el candidato actúe como contacto operativo para los clientes, asegurando una comunicación fluida y la correcta realización de los procesos logísticos. /ppLos requisitos incluyen experiencia en account management, habilidades comunicativas y conocimiento en logística. /p #J-18808-Ljbffr

pAkzoNobel in Spain is seeking a Technical Service Representative to join the Technical Service team. The role focuses on delivering lab-based technical support, assisting TBPs, and building knowledge through training and field exposure. /ppYou will perform product testing, prepare reports, support customer visits, and contribute to safety and regulatory compliance. Fluency in English and Spanish, 0–3 years in paints or related labs, and a willingness to travel are required. /p #J-18808-Ljbffr

ph3¿Te apasiona construir relaciones de confianza con clientes y formar parte de un entorno tecnológico en pleno crecimiento? /h3 pBuscamos un/a bAccount Manager /b para gestionar el mercado francés dentro de una compañía tecnológica especializada en soluciones logísticas y software SaaS B2B. La empresa ofrece servicios de externalización logística y cuenta con una plataforma propia que centraliza la gestión de las operaciones de sus clientes. /p h3¿Cuál será tu misión? /h3 pSerás la persona responsable de gestionar una cartera de clientes del mercado francés, asegurando una relación cercana, una excelente experiencia de servicio y el correcto desarrollo de las operaciones. Trabajarás de forma coordinada con los equipos internos para garantizar un servicio de máxima calidad y contribuir al crecimiento de las cuentas asignadas. /p h3¿Qué harás en tu día a día? /h3 ul liActuar como principal punto de contacto para los clientes asignados. /li liConstruir relaciones de confianza y convertirte en su partner estratégico. /li liGestionar una cartera de entre 7 y 10 cuentas (o menos en clientes de gran volumen). /li liCoordinar la comunicación entre clientes y equipos internos. /li liElaborar y presentar reportes operativos. /li liRealizar el seguimiento de KPIs, métricas y calidad del servicio. /li liGestionar renovaciones de clientes. /li liDetectar oportunidades de upselling. /li liCoordinar con el equipo de operaciones las entradas de mercancía, envíos B2B, campañas y auditorías de stock. /li liComunicar las necesidades y prioridades operativas de cada cliente. /li liResolver incidencias y coordinar su resolución con los equipos implicados. /li liColaborar con Customer Care para garantizar una experiencia excelente. /li liFrancés nativo o nivel prácticamente nativo. /li liNivel avanzado de español. /li liNivel avanzado de inglés. /li liExperiencia en Account Management, Customer Success, Atención al Cliente, Logística, Operaciones o eCommerce. /li liDisponibilidad para trabajar presencialmente. /li liCarnet de conducir (muy valorable disponer de vehículo propio para acceder a la oficina). /li /ul h3Valoraremos especialmente /h3 ul liExperiencia en entornos tecnológicos, SaaS o logística. /li liConocimientos de operaciones logísticas, gestión de stock o distribución. /li liCapacidad para interpretar métricas y elaborar reportes. /li /ul h3Competencias /h3 ul liResolutiva y con iniciativa. /li liMuy adaptable a un entorno de startup en crecimiento. /li liProactiva y con ganas de aprender. /li liCómoda trabajando en un entorno dinámico donde cada día es diferente. /li liOrientada al cliente y a la resolución de problemas. /li liCon capacidad para colaborar con diferentes equipos. /li /ul pCada nuevo cliente realiza un proceso de incorporación de entre 2 y 3 semanas (que puede extenderse hasta 6 semanas), durante el cual recibe formación sobre los procesos tecnológicos. Una vez finalizado este proceso, el cliente pasa a ser gestionado por el equipo de Account Management y Operations. /p h3¿Qué ofrece la empresa? /h3 ul liIncorporarte a una startup en pleno crecimiento internacional. /li liGestionar uno de los mercados con mayor proyección dentro de la compañía. /li liUn entorno dinámico, colaborativo y con gran capacidad de aprendizaje. /li liGestión de una cartera reducida para priorizar la calidad del servicio frente al volumen. /li liHorario flexible de entrada. /li liViernes con jornada intensiva. /li liPeriodo inicial de trabajo presencial y, posteriormente, posibilidad de teletrabajo un día por semana. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ppLas marcas e-commerce están creciendo a un ritmo imparable, pero muchas aún se enfrentan a desafíos logísticos que frenan su expansión. En Amphora Logistics, transformamos esa realidad. /ppAyudamos a las marcas independientes a escalar con eficiencia, ofreciendo soluciones logísticas integrales que combinan tecnología avanzada, agilidad operativa y un servicio cercano. /ppDesde 2020, hemos desarrollado una plataforma logística que respalda a más de 300 clientes en Europa y Estados Unidos. Con un equipo de más de 200 profesionales en Barcelona, Madrid, Italia y EE. UU., y utilizando nuestro sistema de gestión de almacenes propio, Atenea, ofrecemos visibilidad en tiempo real, optimización de rutas y control total del inventario. /ppNos impulsamos con la energía de un equipo joven que nunca se cansa de crecer e innovar. En Amphora creemos en bmover la aguja /b con propósito, bmantener una actitud inagotable /b y bactuar como un solo equipo de guerreros /b. Nos impulsa la pasión por mejorar, aprender y asumir retos con valentía, siempre con foco en generar impacto real y sostenible. /ph3bEl rol /b /h3pBuscamos una persona que se incorpore a nuestro equipo de Operaciones en bSanta Margarida i Els Monjos (Vilafranca del Penedès) /b para gestionar y supervisar la operativa logística de los clientes asignados del mercado francés. /ppSerá responsable de asegurar que los procesos operativos se ejecuten de manera eficiente y que se cumplan los estándares de calidad establecidos. /ppAdemás, actuará como punto de enlace entre los clientes y el equipo de almacén, garantizando una comunicación fluida y que las necesidades operativas se atiendan dentro de los plazos acordados. /ppSu objetivo será contribuir al buen funcionamiento de la operativa diaria, anticipar posibles incidencias y asegurar una experiencia excelente para nuestros clientes. /ph3bResponsabilidades /b /h3pbAccount management /b /pullipActuar como el principal punto de contacto operativo de Amphora para los clientes. /p /lilipColaborar con el equipo de Customer Care para resolver consultas o incidencias. /p /lilipIdentificar oportunidades de upselling basadas en las necesidades del cliente. /p /lilipRealizar las comunicaciones importantes: reports, cambios operativos, novedades, etc. /p /lilipRealizar seguimiento y correcciones sobre el scoring y las métricas (errores picking...). /p /lilipCrear y presentar reportes operativos sobre el desempeño de tus clientes. /p /li /ulpbOperativa y coordinación con almacén /b /pullipCoordinar con el equipo de almacén entradas de producto, envíos B2B, auditorías de stock, etc. /p /lilipInformar y coordinar sobre las campañas de tus clientes asignados. /p /lilipCoordinar las prioridades operativas y garantizar el uso eficiente de los recursos. /p /lilipComunicar al equipo logístico las necesidades y requerimientos específicos de cada cliente. /p /lilipSolucionar problemas en tiempo real, escalando cuando sea necesario para evitar interrupciones en el servicio. /p /li /ulh3bRequisitos /b /h3ullipbExperiencia previa en account management /b, atención al cliente, logística o sector eCommerce. /p /lilipConocimiento en operaciones logísticas (almacén, gestión de stock, envíos B2B). /p /lilipHabilidades comunicativas para interactuar con los clientes. /p /lilipCapacidad para interpretar métricas y elaborar reportes operativos. /p /lilipOrientación a resultados con atención al detalle. /p /lilipImprescindible nivel nativo de bfrancés /b. /p /lilipNivel avanzado de Español e Inglés. /p /lilipbDisponibilidad para trabajar en Vilafranca del Penedès /b. /p /lilipbCarnet de conducir /b e idealmente vehículo propio. /p /li /ulh3b¿Por qué Amphora? /b /h3pRol de alto impacto: Sé el punto clave en la relación con nuestros clientes y ayuda a definir cómo entregamos excelencia en logística. /ppEmpresa innovadora y cercana: Trabajamos en un entorno emprendedor, flexible y con cultura de colaboración. /ppCrecimiento rápido: Forma parte de una empresa scale-up donde tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos. /ppRetribución flexible: Beneficios para restauración, transporte y guardería a través de Cobee. /ppSalud y bienestar: Seguro médico con Adeslas incluido en la retribución flexible. /ppCultura de equipo y bienestar: Afterworks mensuales y un ambiente que impulsa tu desarrollo personal y profesional. /ph3En resumen… /h3pSi quieres formar parte de un equipo que innova, celebra el trabajo bien hecho y donde puedas ser tú mism@ mientras creces profesionalmente, te va a encantar Amphora. /ph3bProceso de selección /b /h3ollip30' online conCarlota, Talent Acquisition Specialist. /p /lilip45' entrevista presencial con Manager of Operations. /p /li /ol /p #J-18808-Ljbffr

Amphora Logistics busca un/a responsable de operaciones en Vilafranca del Penedès para gestionar la operativa logística del mercado francés.El candidato/a ideal tendrá experiencia en account management, niveles nativos de francés y se encargará de asegurar que los procesos operativos se llevan

Venta telefónica de seguros de Salud. Residencia cerca de Vilafranca del Penedès. Asimismo, buscamos actuar como agentes de cambio para promover la igualdad de oportunidades en nuestro entorno, fomentando el respeto y apostando por la diversidad en todas sus formas.

pINOVANCE in Vilafranca del Penedès is seeking a motivated Customer Service professional to join our team. You will manage orders from receipt to invoicing, liaise with logistics, and support local and international clients across Spain and Portugal. /ppYou will build solid relationships, monitor orders, handle billing, and contribute to continuous improvement in customer service processes. Fluency in English is required; knowledge of Chinese is a plus, and familiarity with Excel is beneficial. /p #J-18808-Ljbffr

El rol /h3 pBuscamos una persona que se incorpore a nuestro equipo de Operaciones en bSanta Margarida i Els Monjos (Vilafranca del Penedès) /b para gestionar y supervisar la operativa logística de los clientes asignados. Disponibilidad para trabajar en Vilafranca del Penedès /b.

TUS RESPONSABILIDADES Atender reclamaciones de clientes Gestionar pedidos de los clientes Coordinar pedidos con el resto de los departamentos Comunicación asidua con cliente de mercado francés e internacional. Experiencia previa en atención al cliente o departamentos comerciales. QUÉ NECESITAMOS

Si te motiva trabajar en un entorno internacional, ofrecer un servicio de calidad y crecer profesionalmente en exportación y atención al cliente, ¡queremos conocerte! Envía tu candidatura y forma parte del equipo. Como parte del equipo de Export Customer Service, tu misión será garantizar la c