German & Spanish Customer Advisor - Madrid/Valencia
1 day ago
Torrejón de Ardoz
ph3Summary /h3pStart your international career in Spain with a growing customer service team supporting global customers in a professional and dynamic environment. We are looking for German and Spanish speaking Customer Service Advisors for onsite positions in Madrid and Valencia. This role is perfect for candidates who enjoy communication, customer interaction, and working in multicultural teams. You will receive professional training, career development opportunities, and long-term stability within an international company. /ppOnly candidates with German, Spanish, and English language skills who are already located in Spain or willing to relocate to Spain will be considered. EU positions require local hiring conditions and onsite attendance according to operational needs. /ph3Position Details /h3ulliPosition: Customer Service Advisor /liliLanguages Required: German B2, Spanish, and English /liliLocation: Madrid or Valencia, Spain /liliWork Model: Onsite /liliStart Date: May 2026 /liliWork Schedule:ulliMorning Shift: 07:00–16:00 /liliAfternoon Shift: 14:00–24:00 /liliNight Shift: 22:00–07:00 /li /ul /li /ulh3Responsibilities /h3ulliDeliver professional customer support via phone, email, and chat /liliAssist customers with account, service, and product-related inquiries /liliProvide fast and accurate solutions while maintaining excellent service quality /liliHandle customer concerns with empathy and professionalism /liliDocument all customer interactions correctly in internal systems /liliFollow internal procedures, quality standards, and compliance policies /liliCollaborate with different departments to resolve complex issues /liliMeet productivity and performance targets in daily operations /liliCommunicate with customers in German and Spanish while using English internally when needed /li /ulh3Requirements /h3ulliGerman language level C2 or higher is mandatory /liliSpanish communication skills are required /liliGood English communication skills are necessary /liliMinimum 1 year of experience in customer support, call center, banking support, or similar customer-facing roles /liliStrong communication and interpersonal skills /liliAbility to work rotational shifts including night schedules if required /liliComfortable using multiple computer systems and internal tools /liliCustomer-oriented mindset with strong problem-solving abilities /liliProfessional attitude, reliability, and teamwork skills /li /ulh3Important Information /h3pOnly applicants with the required German, Spanish, and English language skills will be considered. Candidates must already live in Spain or be willing to relocate for onsite employment. Applications without relevant language skills and customer service experience will not proceed in the recruitment process. /ppApply today and build your future in one of Spain's most attractive international work environments. /ph3Deutsch /h3pstrongDeutsch- und Spanischsprachiger Kundenservice – Madrid Valencia /strong /ph3Zusammenfassung /h3pStarten Sie Ihre internationale Karriere in Spanien in einem modernen und internationalen Kundenservice-Umfeld. Für Vor-Ort-Positionen in Madrid und Valencia suchen wir deutsch- und spanischsprachige Kundenservice-Mitarbeiter. Diese Position eignet sich ideal für kommunikative und serviceorientierte Personen, die gerne mit Menschen arbeiten und Teil eines internationalen Teams werden möchten. Sie erhalten professionelle Schulungen, Entwicklungsmöglichkeiten und langfristige Karriereperspektiven. /ppNur Kandidaten mit Deutsch-, Spanisch- und Englischkenntnissen, die bereits in Spanien wohnen oder bereit sind, nach Spanien umzuziehen, werden berücksichtigt. EU-Stellen setzen lokale Beschäftigungsbedingungen und Vor-Ort-Arbeit voraus. /ph3Stelleninformationen /h3ulliPosition: Kundenservice Mitarbeiter /liliErforderliche Sprachen: Deutsch C2, Spanisch und Englisch /liliStandort: Madrid oder Valencia, Spanien /liliArbeitsmodell: Vor Ort /liliStartdatum: Mai 2026 /liliArbeitszeiten:ulliFrühschicht: 07:00–16:00 /liliSpätschicht: 14:00–24:00 /liliNachtschicht: 22:00–07:00 /li /ul /li /ulh3Aufgaben /h3ulliProfessionelle Betreuung von Kunden per Telefon, E-Mail und Chat /liliUnterstützung bei Fragen zu Konten, Dienstleistungen und Produkten /liliSchnelle und lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanliegen /liliSicherstellung hoher Service- und Qualitätsstandards /liliDokumentation aller Kundenkontakte in internen Systemen /liliEinhaltung interner Richtlinien und Prozesse /liliZusammenarbeit mit verschiedenen Teams zur Problemlösung /liliErreichen von täglichen Leistungs- und Qualitätszielen /liliKommunikation mit Kunden auf Deutsch und Spanisch sowie interne Kommunikation auf Englisch /li /ulh3Anforderungen /h3ulliDeutschkenntnisse mindestens auf B2-Niveau sind zwingend erforderlich /liliSpanischkenntnisse werden vorausgesetzt /liliGute Englischkenntnisse sind erforderlich /liliMindestens 1 Jahr Erfahrung im Kundenservice, Call Center, Bankensupport oder vergleichbaren kundenorientierten Bereichen /liliSehr gute Kommunikationsfähigkeiten und professionelles Auftreten /liliBereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem inklusive Nachtschichten /liliSicherer Umgang mit Computern und internen Tools /liliKundenorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise /liliTeamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Motivation /li /ulh3Wichtige Informationen /h3pNur Bewerber mit den erforderlichen Deutsch-, Spanisch- und Englischkenntnissen werden berücksichtigt. Kandidaten müssen bereits in Spanien wohnen oder bereit sein, für die Position umzuziehen. Bewerbungen ohne relevante Sprachkenntnisse oder passende Berufserfahrung werden im Auswahlprozess nicht berücksichtigt. /ppBewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil eines internationalen Teams in Madrid oder Valencia. /p /p #J-18808-Ljbffr