Técnico/a de Soporte Instrumentación Industrial
12 hours ago
ppEndress+Hauser es un líder global en instrumentación, servicios y soluciones de medición para la ingeniería de procesos industriales. Aún teniendo más de 18.000 personas colaboradoras en todo el mundo, seguimos siendo una empresa familiar con un ambiente de trabajo muy cercano. /p h3Objetivo: /h3 pApoyar al negocio de Endress+Hauser respondiendo consultas técnicas preventa y postventa. Registrar, documentar y mantener un conjunto de preguntas frecuentes (FAQs), así como administrar las bases de conocimiento de aplicaciones del grupo. /p h3Localidad: Sant Cugat /h3 h3Roles+Responsabilidades /h3 h3Soporte a Ventas y Marketing (Preventa) /h3 ul liSeleccionar el equipo adecuado para cada aplicación, considerando condiciones de proceso y regulaciones locales. /li liResponder a consultas técnicas básicas y avanzadas sobre tecnologías de medición. /li liRevisar documentación técnica (TI, BA, software) y asegurar su correcta adaptación al idioma local. /li liAsesorar en lanzamientos de nuevos productos y ayudar a posicionarlos según la aplicación. /li /ul h3Conocimiento de Aplicaciones /h3 ul liMantener y actualizar una base de datos de FAQs y conocimiento de aplicaciones para ventas, marketing y servicio. /li liDocumentar buenas prácticas, parámetros de configuración, condiciones límite y recomendaciones de instalación. /li /ul h3Formación y transferencia de conocimiento /h3 ul liRealizar formaciones internas. /li liIdentificar necesidades formativas y generar material técnico. /li liResolver consultas e incidencias técnicas de clientes que requieran conocimiento experto de aplicación. /li liRealizar apoyo en campo cuando sea necesario (pruebas, diagnósticos, aplicaciones complejas). /li liColaborar con centros de producción y soporte de segundo nivel global. /li liFacilitar la comunicación entre stakeholders internos para garantizar respuestas rápidas y precisas. /li /ul h3Perfil + Características /h3 ul liFormación técnica en ingeniería química, eléctrica o en disciplinas de instrumentación. /li liInglés: nivel mínimo B2 y español nativo. /li liConocimiento del cliente y de sus productos EH. /li liConocimiento específico de EH por línea de producto. /li liCapacidad para gestionar diferentes y nuevos canales de comunicación. /li liBuenas habilidades de presentación y comunicación. /li liOrientación a ventas: identificar oportunidades de negocio y facilitar el seguimiento por parte del equipo comercial. /li liCompetencias interculturales. /li liCapacidad para transferir conocimiento (know-how). /li liMétodos de trabajo eficientes y capacidad para priorizar. /li liHabilidad para generar redes de contacto y facilitar la interacción fluida entre distintos stakeholders. /li liMentalidad orientada a la resolución de problemas, con iniciativa y toma de decisiones. /li liResiliencia. /li /ul pEn Endress+Hauser tenemos compromiso con la Diversidad, Equidad e Inclusión, promoviendo un lugar de trabajo diverso e inclusivo aceptando las diferencias. /p pNuestros procesos de selección, incorporación y desarrollo de talento están centrados en la evaluación de habilidades, competencias y potencial y no discriminamos por género, edad, origen étnico, orientación sexual, apariencia física, estado civil, estado de salud o discapacidad por lo que esta información no será tomada en cuenta en nuestros procesos ni considerada en la selección final de la candidatura. /p /p #J-18808-Ljbffr