Responsable de servicio al cliente jobs in LleidaCreate job alerts

¡Desde el RACC te estamos esperando! Ofrecemos desarrollar tu carrera profesional en un entorno donde el compromiso la colaboración, innovación e impacto positivo, son los valores que nos mueven. Buscamos a personas que compartan nuestra misma pasión y visión, que no es otra que ayudar a las personas. Si eres una persona orientada al cliente, te apasiona el sector de los seguros y te interesa desarrollarte en una posición de Asesor/a Comercial en Lleida ¡Esta oferta es para ti! ¿Qué significa ser Asesor/a Comercial en RACC? -Atenderás de manera personalizada a socios y potenciales clientes de forma presencial y telefónica con el objetivo de ofrecerles aquellos servicios que cubran sus necesidades. -Ofrecerás una amplia gama de los productos y servicios RACC. -Argumentarás los beneficios de nuestros productos y servicios garantizando la excelencia en el servicio. -Captarás los intereses de los socios para empatizar y detectar sus necesidades. -Harás presupuestos comerciales adaptados al socio/a. -Cubrirás las expectativas y necesidades del socio para acompañarlo en toda su experiencia RACC. ¿Qué necesitas para formar parte del #Yellowteam como Asesor/a Comercial? -Que seas una persona con excelencia profesional, ambiciosa, apasionada por los clientes, te ayudará a estar más cerca de tus objetivos. -Si aportas buenas habilidades comunicativas en catalán y castellano, podrás generar el match perfecto con el socio/a. -Si tienes experiencia en el área comercial de seguros será ideal, pero si no, no te preocupes, ¡nosotros te enseñaremos! -Lo más importante... con gran motivación y ganas de generar un impacto positivo! ¿Por qué escoger ser Asesor/a Comercial en RACC? - Buen ambiente : Para nosotros la colaboración y compromiso con los equipos es imprescindible. ¡Siempre vas a tener el apoyo de tu equipo para conseguir vuestros objetivos, porque formar parte del Yellowteam es como estar en familia! Y no te pierdas nuestros Afterworks, ideales para crear vínculos con más personas del RACC. -Apostamos por tu desarrollo profesional : Para nosotros la formación es imprescindible para que te adaptes bien a la empresa, por ello tus dos primeras semanas realizaras una formación remunerada. Desde tu primer día te sentirás acogido y acompañado tanto por tu equipo como por tu responsable para integrarte en la posición. Ofrecemos crecimiento y trayectoria para que sigas retándote con nosotros! Además si no tienes la titulación , nosotros no hacemos cargo de la Formación reglada DGR para ayudarte en tu crecimiento. - Proyectos que inspiran: Si lo tuyo es la formación, podrás participar más adelante de nuestro proyecto de RACC Expert donde poder enseñar y acompañar a las nuevas incorporaciones de los equipos de Ventas. Si en cambio lo que te apasiona es poder colaborar con acciones sociales y estar implicado/a en actividades de bienestar integral para los equipos podrás unir-te a nuestro equipo de YellowLovers! - Sin límites para tu éxito: Tendrás un salario fijo atractivo + un variable bimensual ligado a unos objetivos donde tu escoges tu propia meta. -Olvídate de trabajar sábados!: Te ofrecemos una jornada completa de lunes a viernes Horario rotativo semanal de 9h a 18h y de 10h a 19h. Jornada intensiva los Viernes los meses de Mayo a Octubre. Beneficios : 1.Descuentos en productos y servicios RACC ¡Serás socio desde el primer día de forma gratuita! 2.Programa de retribución FlexiRacc (guardería, tarjeta transporte, seguro de salud y muchas cosas más...) 3.Racc Evolution, con acceso a diferentes cursos donde seguir formándote durante toda tu experiencia en RACC 4. Queremos garantizar el bienestar integral de nuestro Yellowteam, por ello tendrás acceso a diferentes actividades durante el año. ¡Únete a nuestro #YellowTeam, donde las personas somos el centro!

Se requiere la incorporación de un Asesor/a de Servicio para desempeñar funciones de nexo entre el cliente y el taller en nuestras instalaciones de Lleida. El perfil seleccionado será el responsable de garantizar una adecuada experiencia durante todo el proceso, además de asegurar la gestión operativa necesaria en el día a día. Las responsabilidades principales incluyen la atención directa al cliente tanto de forma presencial como a través de canales digitales, la correcta gestión de las órdenes de trabajo, el control del estado de los vehículos, la ejecución de las tareas de facturación y cobros, así como el apoyo administrativo general en el área de taller. Para esta posición se requiere contar con una experiencia mínima de dos años en puestos similares. Es necesario disponer de una formación específica en automoción o administración, así como un dominio nativo de los idiomas catalán y castellano. El candidato debe poseer un buen manejo de herramientas administrativas y disponer de carnet de conducir tipo B junto con vehículo propio. La modalidad de trabajo es a tiempo completo bajo un contrato indefinido y la fecha de incorporación es inmediata. Se valorará positivamente contar con estudios adicionales relacionados con el sector de la posventa y la gestión de flotas.

El sector de la restauración se mueve rápido, pero muchos restaurantes siguen perdiendo tiempo y dinero en la gestión de sus cobros. En honei lo cambiamos. Ayudamos a restaurantes de toda España a cobrar mejor y a entender su negocio, con una plataforma de pagos que se integra de forma nativa con los principales sistemas de TPV del mercado (Revo, Agora, LastApp y más). Desde nuestros inicios hemos construido una plataforma que ya da servicio a cientos de clientes de restauración en España, con integraciones que automatizan la conciliación y dan visibilidad real sobre cada transacción. Somos un equipo joven, directo y con ganas de construir la mejor operación post-venta del sector. En honei creemos en resolver problemas de raíz, en el trabajo bien hecho y en mover cada cliente hacia adelante con foco y sin fricción. Nos impulsa la pasión por mejorar, automatizar y hacer que las cosas simplemente funcionen. El rol: - Serás responsable de que cada nuevo cliente arranque con honei de la mejor forma posible: entendiendo el producto de principio a fin, formándose en la plataforma y quedando plenamente activo y sacándole partido desde el primer día. - Serás dueño/a de la cuenta desde la firma hasta la activación , garantizando una transición fluida y dejando cada cliente preparado para crecer con nosotros. Responsabilidades: - Liderar el onboarding de principio a fin: kickoff, coordinación de la configuración, formación del cliente y go-live. - Coordinación técnica: trabajar con nuestro Technical Account Manager para que cada setup —incluidas las integraciones con TPV— funcione a la primera. Tú eres dueño/a de la relación y del timeline; el equipo técnico ejecuta la parte técnica. - Comunicación con clientes: ser el punto de contacto durante todo el onboarding, dar visibilidad del avance y resolver dudas. - Detección de crecimiento: entender el negocio de cada cliente (locales, volumen, funcionalidades) y detectar oportunidades de upsell, pasándolas al equipo comercial con contexto. - Traspaso a Customer Service: entregar cada cuenta activada con un handoff limpio, según criterios de éxito definidos. - Optimización de procesos: identificar fricciones en el onboarding y trabajar con Operaciones para mejorarlo y automatizarlo. Requisitos: - Experiencia previa (1-3 años) en Customer Onboarding, Customer Success, Implementación u operaciones de cliente. Valorable experiencia en SaaS, fintech o pagos. - Perfil comercial y orientado a cliente: cómodo/a dirigiendo conversaciones y entendiendo el negocio del cliente. - Gran capacidad de organización: llevar muchos onboardings en paralelo sin que se caiga ninguno. - Competencias en seguimiento de KPIs y manejo de CRM (idealmente HubSpot). - Excelentes habilidades de comunicación y gestión de expectativas con clientes y equipos. - Proactividad para identificar mejoras en la experiencia de incorporación. - Español nativo o avanzado. (Inglés valorable / otros idiomas) - Conocimiento del sector restauración o de sistemas de TPV. (Valorable, no imprescindible) ¿Por qué honei? - Rol de alto impacto: serás el punto clave en el arranque de cada cliente y ayudarás a definir cómo escalamos el post-venta en honei. - Entorno emprendedor y cercano: equipo joven, directo y con cultura de resolver rápido y bien. - Crecimiento rápido: estamos en pleno scale-up; tu trabajo tendrá resultados visibles e inmediatos y mucho margen para construir. - Modalidad: Presencial / Híbrido — 3/2 - Cultura de equipo: Afterworks y eventos muy honei Proceso de selección - Primera call de 30' con talent. - Entrevista con el equipo de Operaciones / Onboarding con resolución de un pequeño caso práctico. - Entrevista final con los founders.

Sobre la compañía Empresa del sector logístico con más de 25 años de experiencia, especializada en ofrecer un servicio altamente personalizado y soluciones adaptadas a las necesidades específicas de cada cliente. Opera a nivel global gestionando servicios de exportación e importación en diferentes modalidades (aéreo, marítimo y rodado), con capacidad para llegar a cualquier destino y responder a los requerimientos más exigentes. Cubre todas las fases de la cadena logística, desde la recogida hasta la entrega final, incluyendo servicios complementarios como almacenaje, carga y descarga. Misión del puesto El Operario de Transporte Marítimo será responsable de la gestión operativa de envíos marítimos, asegurando la correcta coordinación de cargas, documentación y seguimiento de operaciones, garantizando tiempos, costes y calidad de servicio. Funciones principales - Gestión y coordinación de operaciones de transporte marítimo (importación/exportación). - Seguimiento de envíos y control de incidencias. - Preparación y revisión de documentación (BL, facturas, packing list, etc.). - Coordinación con navieras, agentes y clientes. - Control de costes operativos y optimización de rutas. - Actualización de sistemas internos y reporting de actividad. Requisitos - Experiencia previa en operaciones de transporte marítimo o freight forwarding. - Conocimiento de documentación y procesos logísticos internacionales. - Nivel medio/alto de inglés (operativo). - Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión logística. - Perfil organizado, resolutivo y con atención al detalle. Se valorará - Experiencia en trato con navieras y agentes internacionales. - Conocimiento de normativa aduanera. - Experiencia en entornos dinámicos o multinacionales. Qué ofrece la compañía - Incorporación a una empresa consolidada en el sector marítimo-logístico. - Desarrollo profesional en operaciones logísticas. - Posición estable con proyección.

Si tienes experiencia en operaciones de transporte por carretera y quieres seguir creciendo profesionalmente en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti. Buscamos un/a Operativa/o de tráfico terrestre internacional en Barcelona (Zona Franca - ZAL I), que garantice el servicio y la atención para las líneas/rutas internacionales asignadas, asegurando un alto nivel de servicio al cliente y la optimización de costes. TUS RETOS SERÁN: En dependencia del responsable de operaciones, la persona se responsabilizará de las siguientes funciones: - Gestión integral de los servicios de transporte internacional desde la recepción del pedido. - Coordinación de recogidas, entregas y tránsito de mercancías, garantizando el cumplimiento de los plazos establecidos. - Planificación operativa diaria y semanal de los envíos asignados. - Apertura, seguimiento y gestión de expediciones en los sistemas internos y del cliente. - Organización de transportes (Grupaje, cargas completas), incluyendo la reserva de camiones y asignación de transportistas. - Interlocución con proveedores de transporte y coordinación de los diferentes actores implicados. - Confección, revisión y gestión de la documentación de transporte (CMR, albaranes, etc.). - Seguimiento de rutas y resolución de incidencias operativas (retrasos, errores de documentación, etc.). - Control y seguimiento de KPIs operativos, asegurando los niveles de servicio definidos. - Optimización de la relación ingresos/costes en cada servicio gestionado. QUIEN ERES: - Experiencia previa en puesto similar en empresa de transporte o logística. - Formación en Comercio, Logística o FPII similar. - Conocimiento de operativa de transporte (nacional e internacional). - Valorable conocimiento geográfico a nivel local, regional y nacional - Buen manejo de herramientas ofimáticas, especialmente Excel. - Capacidad de organización y atención al detalle. - Capacidad de trabajo en equipo. - Habilidades de coordinación y comunicación con el cliente. - Orientación a resultados y mejora continua. - Inglés. - Residencia cercana al puesto de trabajo. ¿TE RECONOCES? ¡ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESE! Arcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Arcese Group conecta el mundo y ofrece soluciones integradas y sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador. En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo. Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización. Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestros empleados a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento. Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección. Y cada día elegimos ser inclusivos. Le informamos que sus datos personales serán tratados por Arcese España, S.A. para la finalidad del contacto, gestión y valoración de las candidaturas en el proceso de selección que se ha inscrito. Puede ejercer sus derechos de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@arcese.com. Asimismo, puede consultar toda la información de protección de datos en .

Si eres una persona con pasión por la moda, habilidades de liderazgo y orientación a resultados, esta puede ser tu próxima oportunidad. En Desigual buscamos un/a Store Manager para liderar nuestro equipo en Barcelona, inspirando a las personas y ofreciendo una experiencia de compra excepcional a nuestros clientes. Como Store Manager, serás el motor de la tienda. Liderarás al equipo para alcanzar los objetivos comerciales, garantizarás la excelencia operativa y crearás un entorno donde tanto el talento como la experiencia del cliente puedan crecer. ¿Qué te ofrecemos? - Desigualiza tu vestidor: disfruta de un 50% de descuento en todas nuestras colecciones. - Programa de Benefiting: descuentos y ventajas en transporte, restauración, seguro médico y mucho más. - Formación continua: te proporcionaremos las herramientas necesarias para desarrollar tus habilidades de liderazgo y seguir creciendo profesionalmente. - Plan de desarrollo y promoción interna: apostamos por el talento y ofrecemos oportunidades reales de crecimiento dentro de la compañía. - Un entorno dinámico, creativo e internacional, donde la innovación y la autenticidad forman parte de nuestro ADN. ¿Cuál será tu misión? Como Store Manager, serás responsable de garantizar el éxito del negocio a través de la gestión integral del punto de venta, liderando al equipo y asegurando una experiencia de cliente excelente. Tus principales responsabilidades serán: - Liderar, motivar y desarrollar al equipo, fomentando un ambiente de colaboración, compromiso y alto rendimiento. - Alcanzar y superar los objetivos de ventas, analizando los principales indicadores de negocio (KPIs) y definiendo planes de acción. - Garantizar una experiencia de cliente excelente, asegurando un servicio cercano, personalizado y alineado con los valores de la marca. - Supervisar la imagen de la tienda, asegurando que el Visual Merchandising refleje los estándares y la identidad de Desigual. - Gestionar el stock y las operaciones diarias de la tienda, optimizando inventarios, reposición y procesos internos. - Organizar horarios, planificación de recursos y necesidades operativas para asegurar el correcto funcionamiento del punto de venta. - Analizar el rendimiento comercial y detectar oportunidades de mejora para impulsar el negocio. - Velar por el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de calidad de la compañía. ¿Qué buscamos? - Experiencia previa como Store Manager, Assistant Store Manager o Team Manager, preferiblemente en el sector moda o retail. - Experiencia liderando equipos, desarrollando talento y promoviendo un entorno de trabajo motivador. - Clara orientación a resultados, con capacidad para analizar indicadores comerciales y transformar los datos en acciones. - Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e influencia. - Perfil proactivo, organizado y con capacidad para tomar decisiones en un entorno dinámico. - Pasión por la moda, las tendencias y por ofrecer una experiencia de cliente diferencial. - Nivel de inglés que permita comunicarse con clientes y equipos internacionales. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Si te apasiona liderar personas, impulsar el negocio y formar parte de una marca creativa, auténtica y en constante evolución, ¡queremos conocerte!

En SVR buscamos incorporar un/a Customer Service Support ¿Te interesa trabajar en un entorno dinámico, combinando análisis de datos, gestión de herramientas comerciales y soporte a diferentes áreas del negocio? Buscamos una persona proactiva, organizada y con ganas de aprender, que se incorpore al equipo de Commercial Excellence y Operaciones de SVR España. La persona seleccionada tendrá un papel clave en el correcto funcionamiento de nuestros procesos comerciales, colaborando de manera transversal con los equipos de Ventas, Marketing, Logística y Finanzas. Funciones principales Gestión del CRM y herramientas comerciales - Administrar y mantener actualizado nuestro CRM interno. - Dar de alta y mantener usuarios, clientes, productos y otra información relevante. - Revisar la calidad y coherencia de los datos registrados en el sistema. - Atender consultas e incidencias relacionadas con el uso del CRM. - Proponer mejoras que faciliten el trabajo de los equipos comerciales. Parametrización de condiciones comerciales - Crear, revisar y actualizar tarifas, descuentos, promociones y condiciones comerciales. - Asegurar la correcta aplicación de las condiciones negociadas con los clientes. - Detectar posibles errores o desviaciones y coordinar su resolución con los departamentos implicados. - Apoyar el seguimiento y control de las políticas comerciales de la compañía. Gestión de productos y datos maestros - Gestionar las altas, modificaciones y bajas de productos. - Mantener actualizada la información comercial y operativa del catálogo. - Coordinar con Marketing, Ventas, Finanzas y Logística la correcta activación de nuevos productos. - Realizar controles periódicos para garantizar la fiabilidad de los datos. Soporte y atención al cliente interno - Dar soporte a la red comercial y al resto de departamentos en consultas operativas. - Dar apoyo puntual en la atención de llamadas de centralita y en la gestión del correo de Atención al Cliente, canalizando las consultas e incidencias al área correspondiente. - Resolver incidencias relacionadas con pedidos, productos, condiciones comerciales o herramientas internas. - Hacer seguimiento de las solicitudes hasta su correcta resolución. - Elaborar documentación, procedimientos y materiales de apoyo para los usuarios. Gestión de incidencias logísticas y de transporte - Gestionar y realizar el seguimiento de incidencias relacionadas con las entregas. - Coordinar la resolución de incidencias con los operadores logísticos y los equipos internos. - Analizar las principales causas de incidencia y proponer acciones de mejora. - Apoyar en la elaboración de indicadores de servicio y calidad logística. Análisis y reporting - Preparar informes de seguimiento comercial y operativo. - Analizar datos para detectar errores, tendencias y oportunidades de mejora. - Desarrollar y mantener herramientas de control mediante Excel. - Colaborar en proyectos de optimización y automatización de procesos. Requisitos - Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Economía, Ingeniería, Comercio, Logística, Marketing, Analítica de Datos o similar. - Experiencia previa valorable en posiciones de operaciones comerciales, administración de ventas, customer service, CRM, logística o análisis de datos. - Dominio avanzado de Excel: tablas dinámicas, fórmulas de búsqueda, funciones lógicas, tratamiento de bases de datos y elaboración de informes. - Buen manejo de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint. - Facilidad para trabajar con sistemas, datos y herramientas digitales. - Nivel de inglés valorable. - Se valorará experiencia en el sector farmacéutico, cosmético o de gran consumo. Competencias clave - Capacidad analítica y orientación al detalle. - Proactividad e iniciativa. - Organización, rigor y capacidad de priorización. - Orientación a la resolución de problemas. - Agilidad para aprender nuevas herramientas y procesos. - Buena comunicación y vocación de servicio al cliente interno. - Capacidad para trabajar de forma transversal con diferentes departamentos. - Actitud colaborativa, responsabilidad y orientación a la mejora continua. Ofrecemos - Contrato indefinido a jornada completa. - Salario fijo + bonus anual. - Mutua médica privada. - Buen ambiente de trabajo. - Incorporación a una compañía internacional y en crecimiento. - Formación y acompañamiento durante la incorporación. - Participación en proyectos transversales con impacto directo en el negocio. - Posibilidades reales de aprendizaje, evolución y desarrollo profesional. Ubicación: Barcelona Departamento: Commercial Excellence y Operaciones Reporte directo a: Responsable de Commercial Excellence y Operaciones Incorporación: A convenir ¿Te gustan los datos, los sistemas y la mejora de procesos? ¿Eres una persona resolutiva y te motiva ayudar a que los equipos trabajen de forma más eficiente? Nos encantará conocerte. #OfertaDeEmpleo #CommercialExcellence #SalesOperations #CRM #Excel #Operaciones #CustomerService #Logística #Cosmética #PharmaJobs #Barcelona

En Hercal, empresa referente en el sector de la construcción, precisamos incorporar a un Técnico/a de PRL en nuestras instalaciones de Terrassa (Barcelona).Misión:Tu misión será garantizar la seguridad y salud en la empresa mediante la identificación, control y mejora continua de riesgos, asegurando el cumplimiento normativo y fomentando una cultura preventiva.Funciones:Evaluar riesgos y actualizar y confeccionar planes de seguridad y salud en obras, plantas y oficinas para anticipar peligros, definir medidas preventivas, garantizar el cumplimiento normativo y mantener actualizados los procedimientos internos ante cambios legales.Realizar evaluaciones y seguimiento en obra y planta mediante visitas y comunicación con responsables para asegurar la correcta implantación de procesos, procedimientos y medidas preventivas del sistema de Seguridad.Gestionar la documentación preventiva y coordinar la CAE con el equipo administrativo y el responsable técnico para mantener la trazabilidad legal y una gestión preventiva eficaz.Organizar y coordinar la formación interna y externa junto con el equipo de Talento para mejorar las condiciones de trabajo, asesorar en materia de Seguridad y riesgos, y capacitar a todo el personal.Impartir formación como servicio de prevención mancomunado a los/as profesionales de la compañía.Asesorar técnicamente a jefes/as de obra, responsables de planta y dirección en decisiones relacionadas con la seguridad para garantizar soluciones preventivas adecuadas.Controlar equipos y medios de protección (EPI, protecciones colectivas, maquinaria) para verificar su estado y cumplimiento normativo.Coordinar con servicios externos como servicios de prevención ajenos, mutuas y organismos oficiales para asegurar la correcta integración de la prevención en la organización.Impulsar la cultura preventiva y participar en auditorías internas y externas para implicar a toda la organización en la Seguridad y garantizar la mejora continua del sistema.Analizar indicadores, investigar accidentes y proponer mejoras para evaluar la eficacia del sistema, reducir la siniestralidad y reforzar la prevención en todas las áreas.Requisitos:Disponer de al menos 5 años de experiencia realizando estas funciones.Indispensable disponer de formación Técnica Superior en Prevención de Riesgos Laborales.Imprescindible experiencia previa en el sector de la construcción realizando estas funciones.Idiomas: castellano nativo o fluido y catalán valorable positivamente.Nivel avanzado y fluido de Excel.Competencias: organización, comunicación efectiva, negociación, resolución de problemas, autonomía, toma de decisiones, trabajo bajo presión y proactividad.Que ofrecemos:Formar parte de una empresa referente en el sector, innovadora y fuertemente comprometida con el medioambiente.Formación a cargo de la empresa y posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional.Contrato de carácter indefinidoJornada laboral completa y flexible con viernes intensivos.Teletrabajo híbrido (un día a la semana).Vehículo de empresa y gastos asociados para uso profesional.Atractivo paquete retributivo entre 35 y 40K, en función a la experiencia aportada.Beneficios sociales: seguro de salud y plan de pensiones.Sobre HercalSomos una compañía joven y referente en España en el sector de la construcción, especializados en proyectos de demolición circular, movimiento de tierras y de obra civil.Apostamos por el progreso, la consolidación y crecimiento empresarial, guiados por los valores de esfuerzo, responsabilidad y honestidad, con el objetivo de realizar un trabajo bien hecho y lograr la satisfacción del cliente. Ponemos en el centro a las personas, constituyendo equipos profesionalizados, humanos y fiables.Nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible a través de proyectos de construcción que mejoren la calidad de vida de los ciudadanos y aporten valor a nuestros clientes. Revalorizamos el material de nuestras obras, prolongando su vida útil, y reduciendo así el consumo de recursos naturales.

ZAPATERÍAS ELENA HERNÁNDEZ busca un responsable de tienda para supervisar y dirigir al equipo, garantizando el mejor servicio al cliente junto al equipo de vendedores.

Responsable de Equipo Logístico para Empresa Líder en Retail Envíe su CV y cualquier información adicional requerida después de haber leído esta descripción, haciendo clic en el botón de solicitud. En una empresa de referencia dentro del sector Retail/Gran Distribución, estamos en la búsqueda de un Jefe de Logística comprometido y proactivo para sumarse a nuestro equipo. Este rol es fundamental para el éxito de nuestra operativa logística y para garantizar la excelencia en el servicio al cliente. Reportando directamente al Director de la Unidad de Negocio, el candidato seleccionado liderará el equipo logístico, enfocándose en la eficiencia, gestión de inventario y satisfacción del cliente. Principales Responsabilidades • Gestionar un equipo de más de 15 personas, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo., • Diseñar y alcanzar objetivos logísticos claros, implementando estrategias para optimizar los procesos., • Supervisar la gestión económica del área, incluyendo el aprovisionamiento y gestión de stocks. Requisitos • Experiencia sólida en gestión de equipos y logística, preferentemente en el sector de gran distribución o retail., • Habilidad para establecer metas, planificar y ejecutar acciones de mejora., • Se valorará positivamente la posesión de titulación universitaria relacionada. Ofrecemos • La oportunidad de integrarse en un equipo líder a nivel internacional, con un ambiente dinámico y retador., • Un plan de carrera y formación continua para fomentar el desarrollo profesional., • Contrato indefinido, con un horario de lunes a sábado, jornada completa. Si estás listo para asumir este desafío y contribuir a nuestra misión de excelencia logística, envíanos tu CV y carta de presentación. xcskxlj Estamos ansiosos por explorar cómo tu experiencia y habilidades pueden enriquecer nuestro equipo. #J-18808-Ljbffr

Reportando a la Dirección Técnica, se responsabilizará del control y seguimiento de la correcta prestación de los servicios contratados (mantenimiento, limpieza, jardinería, etc.) en el inmueble a gestionar con el objetivo de garantizar el perfecto estado de imagen y funcionamiento, la calidad de los mismos, el cumplimiento de la normativa aplicable y el cumplimiento de los procedimientos y directrices que la Dirección Técnica marque. Entre sus principales funciones: Organizativas: - Gestionar los contratos de servicio de los edificios asignados - Liderar y motivar al personal que tiene bajo su responsabilidad. - Proporcionar formación continuada al personal asignado a su departamento en función de las carencias existentes. - Participar en la contratación de nuevas incorporaciones en el área de su responsabilidad. - Cumplir con las políticas y procedimientos establecidos por la compañía. - Desarrollar y mantener una estrecha relación con los inquilinos y/o propietarios basándose en la comunicación recíproca, con respuestas ágiles y prácticas a los pedidos de estos (Respuesta 24 horas). - Mantener una actitud positiva de trato con los clientes y de serenidad ante cualquier situación. - Controlar el cumplimiento de la regulación vigente y de los protocolos marcados por la Dirección Técnica. - Responsabilizarse de la imagen del inmueble (limpieza, seguridad y mantenimiento). - Gestión de proyectos técnicos en los inmuebles asignados. - Controlar que se cumplen las especificaciones técnicas definidas en los contratos de arrendamiento. - Gestión de compras y licitaciones de los materiales y servicios requeridos dentro del área de responsabilidad. - Participación en la preparación del presupuesto anual (Capex-opex) y supervisión mensual de los costes económicos en el presupuesto. - Preparación de comunicaciones a clientes y/o inquilinos, así como presentaciones, resúmenes e informes que se requieran. - Proponer acciones para mejora de la comercialización, de la eficiencia energética, de fiabilidad de instalaciones, de seguridad, de reducción de costes, etc. de los edificios que gestione. - Responsable de supervisar la gestión de los residuos generados en el Centro Comercial y cumplir con la norma ISO 14001 de Medio Ambiental. - Velar por el cumplimiento del Plan de Prevención elaborado por el SPA así como aquellas funciones que se describen en el Manual y procedimientos del SIG. - Elaboración y archivo de los documentos generados en el marco del SIG. - Detección y documentación de no conformidades, elaboración de las acciones correctivas correspondientes. - Formar al personal, así como a proveedores y subcontratistas, sobre los requisitos ambientales a cumplir, y las buenas prácticas ambientales necesarias para la minimización del impacto ambiental del Centro Comercial. Seguridad: - Transmitir confianza en situaciones de emergencia con el conocimiento detallado del plan de evacuación y sus distintos protocolos de actuaciones del Centro. - Conoce y mantiene los procedimientos de emergencia del Centro. - Conocer perfectamente los sistemas de seguridad del centro. - Control de las instalaciones de seguridad preventivas y correctivas con indicaciones de fecha y operaciones realizadas. - Mantiene los todos los equipos de seguridad en perfectas condiciones de funcionamiento, asegurando su eficiencia de funcionamiento dentro del área de responsabilidad. - Coordinación sobre el equipo de seguridad subcontratado. Mantenimiento: - Asegurar que se establecen las operaciones y que las condiciones de funcionamiento son las óptimas para todos sistemas de Climatización, así como también para los sistemas Eléctricos y de Fontanería dentro del área de su responsabilidad, asegurando su eficiencia. - Formar a todo el personal asignado en los procedimientos de operación y mantenimiento involucrados dentro de los trabajos programados. - Supervisión y organización de las tareas a llevar a cabo del mantenimiento general y las operaciones de la propiedad que incluye - Gestión y administración de los listados e inventarios de los programas de control y sistemas, asegurando recursos de tiempo y personal para sus operaciones y frecuencias asignadas. - Cumplimiento de que las operaciones sean efectivas y el programa de mantenimiento dentro del área de su responsabilidad es efectivo. - Control del mantenimiento preventivo y correctivo con indicaciones de fecha y operaciones realizadas y su introducción en el sistema de gestión de mantenimiento. Parking: - Transmitir confianza en situaciones de emergencia con el conocimiento detallado del plan de evacuación y sus distintos protocolos de actuaciones de la zona de Aparcamiento. - Conoce y mantiene los procedimientos de emergencia del Aparcamiento. - Mantiene los todos los equipos del aparcamiento en perfectas condiciones de funcionamiento, asegurando su eficiencia de funcionamiento dentro del área de responsabilidad. - Coordinación del personal subcontratado para el parking. PERFIL: Ingeniero o Ingeniero técnico / Arquitecto o Arquitecto técnico. Valorables estudios de postgrado y enseñanza de idiomas en centros de reconocida oficialmente. Al menos 5 años de experiencia en gerencia de centro comercial. REQUISITOS IMPRESCINDIBLES: Capacidad y resolución de incidencias de cualquier instalación en campo. Disponibilidad de horario laboral mientras el centro esté abierto al público. Conocimiento físico de la accesibilidad a todas las partes y zonas del centro. Conocimiento de la reglamentación de prevención y medio ambiente y su seguimiento por parte del personal del departamento en los trabajos que se realizan en el Centro. Motivar al personal del departamento para la realización de los trabajos con la máxima profesionalidad, asegurando el cumplimiento de plazos y correcto funcionamiento. Disponer en todo momento de la tomar de decisiones y supervisión de los trabajos realizados. Conocer de los procedimientos y normativa en la administración de la propiedad. Conocimientos generales en sistemas y programas de informática. Conocimientos de las instalaciones de suministro de energía del centro. Excelente capacidad de comunicación y orientación a objetivos. Capacidad de gestión y organización. Proactividad. Capacidad de relación con el Cliente. Involucración con la compañía. Autonomía y toma de decisiones Compromiso con los proyectos en los que se involucre «CBRE está comprometido con la igualdad y no discriminación, por lo que, en coherencia, espera que, en el marco de las presentes relaciones, se respete tal compromiso y se evite cualquier conducta, expresión, referencia o decisión que pudiera lesionar la igualdad pretendida».

Alliance Automotive Group (AAG) es uno de los principales distribuidores de piezas para turismos y vehículos comerciales en el mercado de recambios de automoción independiente en Europa. Opera en el Reino Unido, Irlanda, Francia, Alemania, Polonia, España, Portugal, Bélgica y los Países Bajos. La empresa es filial al cien por cien de Genuine Parts Company (GPC), el mayor distribuidor mundial de recambios de automoción, con actividades en Norteamérica, Europa y Australasia. La red de AAG atiende a miles de clientes en toda Europa con el apoyo de una infraestructura logística de 80 centros de distribución, 2.455 tiendas y 7.590 centros de reparación .AAG tiene unos ingresos de 3.100 millones de euros y cuenta con más de 17.000 empleados. En la Región de Cataluña, buscamos incorporar un/a Responsable de Call Center para liderar nuestro equipo de atención comercial y contribuir al crecimiento y excelencia operativa de nuestro negocio. Necesitamos una persona con una sólida capacidad de gestión de equipos, orientación a resultados y una clara visión analítica, capaz de impulsar el rendimiento del área y garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes. ¿Cuáles serán tus responsabilidades? Liderar, motivar y desarrollar al equipo de Call Center. Realizar el seguimiento de indicadores de actividad, productividad y calidad del servicio. Analizar datos y elaborar informes que permitan identificar oportunidades de mejora. Definir y supervisar planes de acción orientados a la consecución de objetivos. Coordinar la actividad diaria del equipo, garantizando una correcta planificación de recursos. Colaborar con otras áreas de la compañía para optimizar procesos y mejorar la atención al cliente. Impulsar una cultura de mejora continua, compromiso y orientación al cliente. ¿Qué buscamos? Experiencia previa gestionando equipos de Call Center o atención al cliente. Capacidad demostrada de liderazgo y gestión de personas. Perfil analítico, habituado al trabajo con datos, métricas e indicadores de negocio. Capacidad de organización, autonomía y toma de decisiones. Orientación a resultados y mejora continua. Habilidades de comunicación, influencia y trabajo en equipo. Valorable experiencia en entornos de distribución, retail, automoción o sectores con alta actividad comercial. Nivel conversación de inglés. ¿Qué ofrecemos? Incorporación a una multinacional líder en el sector de la automoción. Proyecto estable con posibilidades de desarrollo profesional. Entorno dinámico y orientado a la innovación. * Participación activa en proyectos de transformación y mejora del negocio. Si te apasiona la gestión de equipos, el análisis de datos y la mejora continua, nos encantará conocerte.

Participarás en la elaboración de informes, tanto a nivel de usuario como a nivel corporativo contribuyendo al mantenimiento y actualización de la base de datos de conocimientos de manuales y preguntas más frecuentes. La resolución telefónica de todas las incidencias que te sean asignadas, res

Realizan llamadas para la comunicación de condiciones de contratación o de valoraciones médicas, obtención de documentación para tramitación de un sinestro (revisar la solvencia/liquidez), seguimiento de servicio, según la asignación. Nuestros servicios abarcan todo el espectro de necesidade

COMERCIO ESPECIALIZADO EN PRODUCTOS Y SERVICIOS FOTOGRÁFICOS BUSCA INCORPORAR A UNA PERSONA PARA COMBINAR TAREAS DE TALLER, ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA EN TIENDA. SE TRATA DE UNA POSICIÓN VARIADA, IDEAL PARA UNA PERSONA A LA QUE LE GUSTE EL TRABAJO MANUAL, EL CONTACTO CON EL PÚBLICO Y APRENDER S

CÓDIGO DE OFERTA: La inscripción a esta oferta se efectúa a través del portal Feina Activa ( ), donde encontrará más información sobre los detalles del puesto de trabajo. COMERCIO ESPECIALIZADO EN PRODUCTOS Y SERVICIOS FOTOGRÁFICOS BUSCA INCORPORAR A UNA PERSONA PARA COMBINAR TAREAS DE TALLE

Manejo de herramientas y software: Experiencia en el uso de sistemas de gestión de pedidos, software de CRM, herramientas de análisis de datos y paquetes de software de oficina como Microsoft Office (Excel, Word, Outlook). Recopilar la retroalimentación de clientes y departamentos internos para i

Datos de contacto: CÓDIGO DE OFERTA: 092026021995 En caso de estar interesado/a en esta oferta de trabajo debe enviar un correo electrónico a la OFICINA DE TREBALL DE LLEIDA otlleida. FUNCIONES: ACTUALIZACIONES DE LA TIENDA EN LÍNEA, SEGUIMIENTO COMERCIAL CRM, ATENCIÓN TELEFÓNICA, MARKETING Y V

CÓDIGO DE OFERTA: En caso de estar interesado/a en esta oferta de trabajo debe enviar un correo electrónico a la OFICINA DE TREBALL DE LLEIDA indicando el número de la oferta , xcskxlj sus datos identificativos (nombre y documento de identidad), sus datos de contacto (teléfono y correo electrón

Dirigir y supervisar al equipo, atender las necesidades de la clientela y asegurar la rentabilidad del servicio conforme a los estándares del establecimiento. Aromar Hotels & Restaurants es un pequeño grupo hotelero ubicado en la Costa Brava, con vocación por la hospitalidad, la calidad del servi

San Sebastián y alrededores, que desempeñe un papel clave en la coordinación administrativa y operativa del día a día, dando soporte tanto a clientes como a equipos internos. Si te identificas con esta oportunidad y quieres formar parte de un entorno dinámico, colaborativo y orientado al servi

Detectarás necesidades de los clientes y las derivarás al área especializada correspondiente. Atenderás de forma presencial y telefónica a los clientes de la sucursal. Queremos conocer personas comprometidas con la excelencia asistencial, el liderazgo y la transformación del sistema de salud.

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