Recepcionista de Hotel
2 days ago
Centre, Palma
Buscamos un/a Recepcionista para unirse a nuestro equipo en un hotel de 4 estrellas en el centro de Palma como refuerzo de temporada (marzo-octubre). Este puesto es ideal para una persona proactiva y orientada al servicio al cliente, con habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. Responsabilidades principales: • Realizar el check-in y check-out de los huéspedes de manera eficiente y cordial., • Gestionar reservas, asignación de habitaciones y peticiones especiales., • Atender las consultas de los huéspedes, proporcionando información sobre los servicios del hotel y atracciones locales., • Resolver incidencias o quejas de los clientes de forma profesional y eficaz., • Manejar pagos y facturación., • Coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento, restauración) para asegurar una experiencia óptima para el huésped., • Mantener el área de recepción limpia y organizada. Requisitos: • Experiencia previa en un puesto similar, preferiblemente en hoteles de 4 o 5 estrellas., • Dominio del español e inglés (imprescindible). Se valorarán conocimientos de otros idiomas (alemán, francés)., • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal y telefónica., • Actitud positiva, proactiva y orientada al cliente., • Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión., • Conocimientos de sistemas de gestión hotelera (PMS). Ofrecemos un ambiente de trabajo profesional y la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio.
