Trabajos quejas en Sant Just DesvernCrear alertas

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Front Desk Supervisor para nuestro hotel Moxy Barcelona. Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Liderar el equipo de recepción con eficacia y reflejando el estilo vibrante y único de la marca Moxy. Proporcionar una experiencia de recepción memorable y sin contratiempos, liderando un equipo enérgico y distintivo. Funciones principales: • Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out., • Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia., • Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras., • Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente., • Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar), • Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno., • Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario., • Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes., • Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva., • Amante y potenciador del trabajo en equipo., • Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca., • Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel., • Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción., • Funciones en sustitución del Guest Assisstant Manager., • Participar en las reuniones del departamento., • Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos., • Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria. Requisitos de la posición • Formación en hostelería, turismo, administración hotelera o campos relacionados (Grado o Formación Profesional), • Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones., • Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación., • Experiencia previa mínima de 2 años como supervisor de recepción., • Dominio completo de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas., • Dotes de comunicación, orientación al cliente y resolución de conflictos., • Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo., • Dominio del PMS Opera. ¿Qué ofrecemos? • Contrato por sustitución., • Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión., • Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo., • Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro., • 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta., • Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio., • Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia., • Comedor de personal con descuento en el hotel. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web.

ph3Sobre la posición /h3 pBuscamos un/a bIncident Manager IT y Gestor/a de Calidad de Tickets /b para unirse a nuestro equipo. Esta posición es clave para garantizar la correcta gestión de incidentes críticos, la mejora continua de procesos y la calidad en la atención al cliente. /p h3Responsabilidades /h3 ul liCoordinar la resolución de incidentes críticos en sistemas y servicios. /li liActuar como punto de escalado y comunicación entre equipos técnicos y de negocio. /li liGarantizar el cumplimiento de los SLA y la correcta documentación de incidentes. /li liAnalizar tendencias para prevenir futuros problemas. /li liParticipar en reuniones de seguimiento de incidentes críticos. /li liRecoger las causas raíz de los incidentes y documentarlas. /li liColaborar en el desarrollo, mejora e implementación de planes de acción correctivos y preventivos. /li liRecoger y gestionar las quejas de los clientes relacionadas con incidentes. /li liSupervisar la correcta clasificación y cierre de tickets. /li liAsegurar que se cumplen los estándares de calidad en la atención. /li liGenerar informes sobre métricas (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente). /li liProponer mejoras en procesos y herramientas. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia previa en gestión de incidentes y/o calidad de soporte. /li liConocimiento de metodologías ITIL y herramientas de gestión (ServiceNow). /li liHabilidades analíticas y orientación a la mejora continua. /li liExcelentes capacidades de comunicación y liderazgo. /li liNivel alto de inglés (oral y escrito). /li liCapacidad para trabajar bajo presión y gestionar conflictos. /li liConocimientos en comunicaciones (DHCP, Firewall/Routing/Switch). /li /ul pSomos una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades. /p /p #J-18808-Ljbffr

Empresas: Minor Hotels Europe Americas Como Housekeeping manager (Gobernanta), dirigirás y motivarás a un equipo encargado de garantizar un alto nivel de limpieza y servicio en todo el hotel. Siendo responsable de la gestión diaria de las operaciones de limpieza en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes, también supervisarás el rendimiento financiero de las operaciones del departamento de limpieza y la eficiencia del servicio de lavandería. Qué tendrás que hacer? Planificar, programar y organizar el trabajo para garantizar una cobertura adecuada por parte del personal de planta. Apoyar al personal de planta en la limpieza y preparación de habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad. Supervisar las zonas comunes (vestíbulo, salones, pasillos, etc.) y las habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de planta (empresas propias o subcontratadas). Organizar periódicamente las limpiezas generales del hotel así como comunicar al departamento de mantenimiento los elementos a arreglar. Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas en función de los requisitos o características particulares de los huéspedes. Supervisar el inventario y control de todos los materiales del departamento de pisos (limpieza, amenities, etc.). Controlar los gastos dentro de todas las áreas de limpieza y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento. Desarrollar y aplicar procedimientos para gestionar la calidad de los servicios de limpieza y lavandería. Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. Supervisar y realizar las tareas de mantenimiento higiénico sanitario preventivo. Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo. Proporcionar supervisión, feedback y reconocimiento a los miembros del equipo sobre su rendimiento y desarrollo. Qué buscamos? Al menos 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Título de bachillerato o formación equivalente. Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés. Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.). Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Requisitos :

Dentro del Grupo Econocom España, esta oferta es para la empresa Econocom Servicios SAU. Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura. Buscamos un/a Workplace Service Manager con inglés avanzado que quiera formar parte de un proyecto internacional. Serás el responsable de coordinar la operación, asegurar la calidad del servicio y trabajar de la mano con equipos técnicos y clientes. Principales funciones • Hacer seguimiento diario del servicio y asegurar que las incidencias y peticiones avanzan correctamente., • Coordinar a los equipos implicados: Service Desk, Onsite, Workplace, Distribución, proveedores y otras áreas de soporte., • Revisar SLAs, KPIs, backlog, tickets críticos y posibles desviaciones., • Preparar y liderar reuniones de seguimiento con el cliente., • Asegurar que cada tema tiene responsable, fecha y plan de acción., • Detectar bloqueos operativos y escalarlos cuando sea necesario., • Gestionar quejas, incidencias relevantes y situaciones de presión., • Proponer mejoras reales en la forma de trabajar., • Preparar reporting claro, útil y orientado a decisiones., • Mantener una comunicación fluida con cliente, equipos técnicos y responsables internos., • Asegurar que el servicio está bajo control y que los compromisos se cumplen. Competencias técnicas • Gestión de servicios IT., • Conocimiento práctico de ITIL., • Seguimiento de SLAs, KPIs y backlog., • Reporting operativo y ejecutivo., • Excel y Power BI., • Coordinación de equipos técnicos y proveedores., • Gestión de incidencias críticas y escalados., • Manejo de herramientas ITSM: Jira, sobre todo., • Mejora continua del servicio., • Inglés: avanzado Competencias personales • Ownership y responsabilidad sobre el servicio., • Comunicación clara., • Orden y método., • Capacidad para trabajar bajo presión., • Enfoque práctico y operativo., • Ubicación: Barcelona(Zona franca)., • Modalidad de trabajo presencial., • Formación continua y plan de desarrollo profesional. xcskxlj, • Un equipo técnico colaborativo y con muy buen ambiente de trabajo. En Econocom promocionamos un entorno inclusivo, accesible y libre de discriminación, valorando el talento por encima de cualquier condición personal, garantizando la aplicación de nuestra política de igualdad de oportunidades en todas las candidaturas que participan en nuestros procesos, así como el ejercicio de la transparencia salarial en nuestras vacantes, proporcionando información de los rangos previo al inicio de la participación en el proceso #J-18808-Ljbffr

ppCargo Wine busca un profesional para unirse a nuestro equipo como especialista en Atención al Cliente. Somos una empresa dedicada al transporte internacional de vino embotellado, facilitando que los enoturistas y amantes del vino reciban sus compras directamente desde las bodegas y tiendas especializadas en sus hogares. Nuestro equipo valora el Compromiso, la Comunicación, el Crecimiento y el Trabajo en Equipo, cualidades esenciales para brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. Buscamos a alguien con habilidades comunicativas sobresalientes, la capacidad de resolver problemas rápidamente y un enfoque centrado en el cliente que mejore continuamente la experiencia del usuario. Si te apasiona el mundo del vino y deseas desarrollar tu carrera en una empresa dinámica dentro de la industria de Almacenamiento y Logística, te invitamos a formar parte de Cargo Wine, donde tu dedicación y experiencia serán valoradas y recompensadas. Únete a nosotros y crece junto a nuestro equipo. /p h3Tareas /h3 pbAtención telefónica y por chat/email /b: /p ul liResponder a las consultas de los clientes de manera profesional y cordial. /li liGestionar solicitudes a través de diferentes canales de comunicación (teléfono, correo electrónico, chat en vivo). /li liResolver dudas sobre productos, servicios o procedimientos. /li /ul pbResolución de problemas y quejas /b: /p ul liEscuchar y comprender las necesidades o problemas de los clientes. /li liProponer soluciones efectivas y satisfactorias. /li liGestionar y dar seguimiento a las quejas, asegurándose de que se resuelvan adecuadamente. /li /ul pbGestión de pedidos y transacciones /b: /p ul liAyudar a los clientes a realizar pedidos o realizar seguimiento de sus compras. /li liGestionar devoluciones, cambios o reclamaciones de productos. /li liActualizar y registrar información relevante de los clientes en la base de datos. /li /ul h3Requisitos /h3 pExperiencia mínima en logística o en un puesto similar. /p ul liHabilidades de comunicación efectiva (oral y escrita). /li liActitud positiva, paciencia y orientación al cliente. /li liConocimientos básicos en el manejo de herramientas digitales y plataformas de atención al cliente. /li liCapacidad para trabajar en equipo y bajo presión. /li liInglés escrito y hablado - nivel medio/alto. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liContrato a tiempo completo. /li liSalario competitivo. /li liBuen ambiente de trabajo. /li liOportunidades de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa. /li /ul pÚnete a Cargo Wine como Customer Service y sé parte de un equipo apasionado por el transporte internacional de vino. Ofrecemos oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico y especializado. /p /p #J-18808-Ljbffr

pp¿Buscas una oportunidad que combine tu pasión por el mundo farmacéutico, tus habilidades comerciales y el deseo de asumir nuevos retos? ¡Esta es tu ocasión! /ph3Funciones /h3ulliPromover, vender y distribuir los servicios de la compañía de manera efectiva. /liliCaptar, desarrollar y mantener relaciones con clientes, utilizando herramientas comerciales y servicios logísticos y financieros proporcionados por los diferentes departamentos, siguiendo las directrices de la empresa. /liliRealizar un seguimiento de los acuerdos alcanzados con los clientes. /liliControlar los resultados en comparación con los objetivos establecidos en diversas áreas, como captación, facturación, margen, marcas propias, Alphega, entre otros. /liliGestionar la resolución de reclamaciones de clientes, incluyendo quejas, dudas, incidencias y consultas. /liliIdentificar oportunidades de negocio en el área. /li /ulh3Lo Que Te Ofrecemos /h3ulliContrato indefinido /liliPack salarial atractivo, salario fijo + variable /liliHorario: De lunes a viernes, de 09:00 a 13:30 y de 16:00 a 19:30. /liliVehículo de empresa. /liliPlataforma de formación continua. /liliReducciones importantes en los productos de la casa (parafarmacia, cosméticos, etc) /li /ulh3Requisitos /h3ulliFP o grado universitario en ADE o rama de Economía. /liliImprescindible aportar experiencia desarrollando tareas comerciales en oficina de farmacia. /liliBuscamos iniciativa, autonomía y una alta capacidad de aprendizaje continuo. /liliValorable en caso que dispongas de experiencia previa como Comercial en distribución farmacéutica. /li /ulpbCencora /b is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law. The company’s continued success depends on the full and effective utilization of qualified individuals. Therefore, harassment is prohibited and all matters related to recruiting, training, compensation, benefits, promotions and transfers comply with equal opportunity principles and are non‑discriminatory. Cencora is committed to providing reasonable accommodations to individuals with disabilities during the employment process which are consistent with legal requirements. If you wish to request an accommodation while seeking employment, please call or email We will make accommodation determinations on a request‑by‑request basis. Messages and emails regarding anything other than accommodation requests will not be returned. /p /p #J-18808-Ljbffr

¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners!Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para ti. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte.Lo que harás:- Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente.- Realización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc).- Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…).- Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…)- Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales.- Tratamiento y control del cierre contable.- Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas.Eres perfecto para el rol si tienes:- Bachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente.- Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar.- Fluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas.- Orientación al cliente.- Flexibilidad y empatía.- Capacidad de organización.- Trabajo en equipo.- Espíritu de servicio.- Se valorará inglés operativoContrato: Temporal 3 meses mas 3 mesesFecha de inicio: 10/08/2026Horario: Lunes a viernes - 9h a 18hPor favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40.Lugar: Barcelona o MadridSalario: 12820,5 + 900 variable euros.Quiénes somos:Somos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa.¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).#J-18808-Ljbffr

Requisition ID: 83118 Todos los posibles candidatos deben leer con atención los siguientes detalles de este trabajo antes de presentar una candidatura. Dentsply Sirona es el mayor fabricante mundial de productos y tecnologías dentales profesionales, con más de un siglo de innovación y servicio a la industria dental y a los pacientes de todo el mundo. Dentsply Sirona desarrolla, fabrica y comercializa una completa oferta de soluciones que incluye productos dentales y de salud bucodental, así como otros productos sanitarios consumibles, bajo una sólida cartera de marcas de primer nivel mundial. Los productos de Dentsply Sirona proporcionan soluciones innovadoras, de alta calidad y eficaces para mejorar la atención al paciente y ofrecer un cuidado dental mejor y más seguro. La sede central de Dentsply Sirona se encuentra en Charlotte, Carolina del Norte. Las acciones de la empresa cotizan en Estados Unidos en el NASDAQ con el símbolo XRAY. Visite para obtener más información sobre Dentsply Sirona y sus productos. Inside Sales Specialist Consumibles Este rol dse encarga de asegurar el crecimiento rentable y sostenido del negocio de consumibles principalmente de las soluciones de restauradora, preventiva, endodoncia y laboratorio, generando demanda, captando nuevas oportunidades, reactivando clientes y apoyando la conversión de negocio mediante contacto remoto con clínicas, distribuidores y cuentas asignadas. Responsabilidades • Realizar llamadas de ventas consultivas por teléfono con clientes existentes; adquisición de nuevos clientes o prospectos; adquisición de clientes activos, • Procesamiento de consultas y envíos de clientes, • Uso del sistema CRM (Salesforce), incluida la documentación de las interacciones con los clientes y la entrada de pedidos, • Extensión dirigida al cliente durante las campañas de ventas (dando soporte al equipo de ventas de campo, generación de clientes potenciales y generación de ingresos), • Soporte de iniciativas de ventas especiales y promociones de ventas virtuales, • Comprometerse activamente con un grupo de clientes específico en función del producto o enfoque regional, impulsando relaciones de ventas continuas. El proceso de ventas implica:, • Iniciar y cultivar contactos con los clientes para gestionar y cerrar acuerdos de manera efectiva., • Identificar de manera efectiva oportunidades para venta cruzada y venta ascendente por área de producto (comprender los accesorios de valor), • Crear cotizaciones convincentes que resalten tanto el valor comercial como los beneficios técnicos., • Negociar y finalizar contratos que se alineen con las necesidades del cliente y los objetivos comerciales., • Brindar un servicio posventa excepcional para superar las expectativas del cliente y mantener los niveles de servicio acordados. (cuentas propias), • Mantener registros detallados de las actividades de ventas, interacciones con los clientes y comentarios del mercado usando el software CRM., • Entrada a la planificación de la cuenta y colaboración con el equipo de ventas de campo, • Identificar oportunidades de venta cruzada en líneas de productos y unidades de negocio., • Contribución a la estrategia general de ventas según corresponda., • Mantente actualizado sobre las tendencias de la industria, las actividades de la competencia y los desarrollos de nuevos productos para proporcionar información y recomendaciones relevantes., • Colaborar de manera efectiva con los socios distribuidores según sea necesario en el proceso de venta., • Fomentar y mantener relaciones y asociaciones profundas tanto internamente con representantes de ventas externos como externamente con los clientes, garantizando la colaboración sostenida y el compromiso del cliente más allá de las interacciones de ventas iniciales., • La lista de clientes por representante de ventas puede definirse totalmente o puede variar de forma continua dependiendo del enfoque que adopte la unidad de negocio Requisitos • Formación médica comercial y/o (dental) completada con éxito, así como experiencia profesional en ventas, marketing o comunicaciones, • 3-5+ años de experiencia en venta., • Experiencia en el uso de técnicas de ventas virtuales/digitales/remotas y con métodos de trabajo digitales., • Experiencia en manejar quejas y actuar como consultor de dispositivos médicos, • Dominio de las herramientas de MS Office y un sistema ERP (idealmente Microsoft Dynamics AX), • La experiencia con un sistema CRM (preferiblemente Salesforce) es una ventaja, • Interés en temas técnicos y médicos, con una fuerte atención al detalle y habilidades de seguimiento, • Excelentes habilidades de comunicación organizativa, escrita y verbal, • Español a nivel nativo o casi nativo; buen inglés escrito y hablado; italiano adicionales es una ventaja Empleador con igualdad de oportunidades: Dentsply Sirona ofrece igualdad de oportunidades. Todos los candidatos cualificados serán tenidos en cuenta sin discriminación o consideración ilegal por motivos de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad sexual o de género, origen nacional o étnico, edad, estado civil, discapacidad, factores genéticos, condición militar y de veterano, o cualquier otra característica protegida por la legislación local aplicable. Elegibilidad para trabajar: Todos los candidatos seleccionados deben tener derecho a trabajar en el país en el que se encuentre el puesto. Asistencia con la solicitud: Si necesita ayuda para completar la solicitud en línea debido a una discapacidad, envíe una solicitud de adaptación a Agencias: Tenga en cuenta que Dentsply Sirona no acepta ni responde a peticiones o solicitudes no solicitadas enviadas por agencias de contratación/empresas de búsqueda. xcskxlj Aviso sobre ofertas de empleo fraudulentas: Lamentablemente, tenemos conocimiento de terceros que fingen representar a nuestra empresa ofreciendo oportunidades de empleo no autorizadas. Si cree que una fuente fraudulenta le está ofreciendo un puesto de trabajo, consulte la siguiente información: . #J-18808-Ljbffr

ppCELSA es el primer productor europeo de acero circular de bajas emisiones y constituye la cadena de suministro circular más grande de Europa. Recicla chatarra férrica para producir acero en hornos de arco eléctrico, usando la tecnología más sostenible y la más eficiente energéticamente. /ppEstamos buscando a un/ab Comercial /bpara una de nuestras unidades de negociob Moreda Riviere Trefilerías (MRT) /bconcretamente en la planta ubicada en bCerdanyola del Vallès. /b /ph3¿Cuál será tu misión? /h3pPromover y vender productos y servicios de la organización dentro de un área geográfica asignada, gama de productos, o una lista de cuentas de clientes a alcanzar los objetivos de ventas significativas. /ph3¿Qué funciones desempeñarás? /h3ulliControlar, organizar y desarrollar el proceso de venta y cobro a los clientes, analizando las posibles desviaciones, para conseguir una mejora en la satisfacción y relación con el cliente. /liliContacto diario con los clientes detectando necesidades y ampliando la cartera /liliAtender al Cliente en cualquier circunstancia, en especial cuando el vendedor no está disponible /liliEstablecer relación comercial con los clientes: visitar in situ de los clientes y relación continuada por teléfono /liliRevisar diariamente la cartera de los clientes para optimizar las cargas, según directrices del Director de Producto /liliTener un conocimiento completo del producto /liliConocer a fondo los mercados para captar las mejores posibilidades. /liliGestionar y ejecutar los proyectos de entrega final con el cliente. /liliSeguimiento de la calidad del servicio, gestionando encuestas de satisfacción, quejas y reclamaciones. /liliControlar la gestión de las pólizas con las distintas aseguradoras, analizando las posibles desviaciones (denegaciones, impagos, insolvencias...), para garantizar que los materiales expedidos se ajustan a las condiciones de riesgo del cliente, dadas por la aseguradora o por el Grupo Celsa. /liliExperiencia mínima de 2-3 años realizando funciones comerciales. /liliValorable experiencia y/o conocimientos en construcción y visita en obra. /liliCFGS o Formación universitaria (Preferiblemente estudios técnicos o ADE y equivalentes). /liliValorable conocimientos en el sector instalaciones, vallados o similar /liliDisponibilidad para visitar clientes en la zona asignada (Catalunya) /liliConocimientos del paquete Office (nivel medio). /liliPerfil dinámico y con ganas de aprender. /liliQueremos que la persona que se incorpore haga carrera con nosotros, por ello, ofrecemos un contrato indefinido. /liliFormación continua subvencionada por la empresa. /liliTrabajar en una importante multinacional del sector industria. /liliOtros beneficios sociales con ahorros fiscales: cheques gourmet, seguro de salud, formaciones... /liliSalario a determinar en función del perfil y experiencia de lxs candidatxs. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Empresas: Minor Hotels Europe Americas Como Guest Relations , desempeñarás un papel fundamental a la hora de garantizar una inolvidable experiencia a los huéspedesdesde el primer contacto y durante toda la estancia. Esta función implica mantener los más altos estándares de servicio, gestionar las opiniones de los huéspedes y fomentar una coordinación perfecta entre los departamentos en todo lo relacionado con la calidad. TEMPORAL : Del 13/07 al 15/09 HORARIO: de lunes a domingo de 14 a 22 h Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida genuina y cálida a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ayudándoles con los procedimientos de registro. Estar siempre visible y disponible para los huéspedes, resolver sus dudas y mantener un contacto frecuente durante su estancia, resolver sus problemas y ayudarles con servicios adicionales, como transporte, reservas y recomendaciones locales. Ayudar al Director de Relaciones con los Huéspedes a mantener los estándares de calidad y garantizar una respuesta oportuna a las opiniones de los huéspedes, gestionar comentarios, sugerencias y quejas, y colaborar con los jefes de departamento para ejecutar planes de acción. Desarrollar conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer y tratar a los huéspedes que repiten y a los VIP de acuerdo con las normas del hotel y la política VIP. Recoger y analizar las opiniones de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes y comunicar los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los distintos departamentos del hotel para coordinar los servicios a los huéspedes y garantizar una experiencia fluida. Mantener perfiles precisos y actualizados de los huéspedes, incluidas sus preferencias y peticiones especiales. Identificar oportunidades para aumentar las ventas de los servicios del hotel y comunicar eficazmente su valor a los huéspedes. Poseer un profundo conocimiento de los servicios del destino y de los contactos clave para garantizar que la información facilitada se ajusta a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Asistir y apoyar el Guest Relations Manager en las actividades comerciales, incluida la preparación de eventos, la organización de inspecciones del lugar y la comunicación de la información pertinente. Qué buscamos? Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno centrado en el cliente, preferiblemente en el sector de la hostelería, con conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio de la lengua local y del inglés; se valorarán otros idiomas. Excepcionales habilidades de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Demostrar orientación al cliente, superando constantemente las expectativas de los huéspedes. Adaptabilidad en los estilos de comunicación para proporcionar un servicio personalizado adaptado a las preferencias, necesidades, estilos de vida y preferencias de interacción de los huéspedes. Capacidad para influir en la colaboración interdepartamental hacia objetivos de calidad compartidos. Excelente capacidad de resolución de problemas y multitarea. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar en diferentes turnos, incluidos los fines de semana, en función de la ocupación del hotel y los eventos. Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa. Requisitos :

Empresas: SLS Barcelona Lo que harás Buscamos un Guest Experience Agent para unirse al equipo de SLS Barcelona. Bajo la supervisión del Guest Experience Manager, serás responsable de ofrecer un servicio cercano, amable, atento y resolutivo a todos nuestros huéspedes, desde su llegada hasta su salida. Responsabilidades - Recibir y atender a los huéspedes de forma cálida, cortés y profesional. - Atender solicitudes tanto generales como especiales o personalizadas. - Informar a los huéspedes sobre las instalaciones del hotel y todas las actividades disponibles, incluyendo nuestros restaurantes y bares. - Analizar los comentarios y opiniones de los clientes para contribuir a la mejora continua de las valoraciones, puntuaciones e indicadores de satisfacción. - Gestionar las quejas y consultas de los huéspedes de manera rápida, profesional y empática, buscando siempre una resolución eficaz que garantice su satisfacción. - Mantenerse al tanto de todos los eventos y actividades programados, así como conocer en profundidad la zona para ofrecer recomendaciones personalizadas sobre restaurantes, actividades y lugares de interés según las preferencias de cada huésped. - Gestionar todas las funciones de conserjería, incluyendo la reserva de entradas para eventos, la organización de excursiones, la coordinación del transporte y el seguimiento de las últimas tendencias y novedades. - Establecer y mantener relaciones con proveedores de servicios locales, restaurantes y atracciones para ofrecer a los huéspedes experiencias exclusivas. - Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, registrando y teniendo en cuenta sus preferencias, así como gestionando sus mensajes, solicitudes, preguntas e inquietudes. - Colaborar estrechamente con los departamentos de Recepción, Housekeeping, Alimentos y Bebidas y otras áreas para comunicar preferencias y solicitudes especiales de los huéspedes. - Mantener registros precisos de las preferencias y experiencias anteriores de los huéspedes para personalizar futuras estancias. - Reportar cualquier incidencia al departamento correspondiente y realizar el seguimiento hasta comprobar que ha sido resuelta. - Supervisar de forma proactiva las zonas comunes del hotel, detectando tanto detalles que requieran atención como huéspedes que puedan necesitar ayuda. Requisitos : Lo que buscamos -Mínimo de 2 años de experiencia en Recepción o Relaciones con los Huéspedes, preferiblemente en hoteles de categoría alta o de estilo lifestyle. -Se valorará muy positivamente haber participado en la preapertura de un hotel. -Una persona que comprenda, comparta y represente los valores de la marca SLS. -Capacidad para realizar varias tareas simultáneamente y desenvolverse en un entorno dinámico sin perder la atención al detalle. -Persona proactiva, positiva, enérgica, dinámica, empática, con espíritu de equipo, gran atención al detalle y verdadera pasión por la hospitalidad. -Seguridad y confianza para acercarse a las personas e iniciar conversaciones de forma natural. -Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Nivel fluido de español e inglés. -Capacidad para adaptar el servicio y la forma de trabajar a las necesidades cambiantes de los huéspedes y a la dinámica del hotel. -Alguien que genere un impacto positivo en huéspedes, compañeros y equipo de trabajo. -Facilidad para aprender rápidamente y adaptarse a la cultura única de SLS. -Persona humilde, abierta a nuevas ideas y dispuesta a colaborar para alcanzar objetivos comunes. -Actitud abierta hacia nuevas formas de trabajar e interés por probar enfoques diferentes. -Ganas de formar parte de un equipo que trabaja con esfuerzo, se apoya mutuamente y disfruta del camino.

Overview Empresa multinacional dedicada a la comercialización de productos semielaborados para uso industrial. Como máximo/a responsable de la delegación / centro, se encargará de la gestión global del almacén y del área comercial. Deberá ser capaz de mejorar la satisfacción del cliente, cumplir los objetivos de ventas y rentabilidad, liderar el equipo humano y desarrollar el centro de forma adecuada y rentable. Funciones y responsabilidades Maximizar los resultados de la delegación, alcanzando los objetivos de ventas, beneficio bruto y beneficio. Gestionar directamente las ventas a clientes seleccionados, actuando como guía para su equipo comercial y como fuente de conocimiento, y realizando un seguimiento del mercado. Identificar nuevas oportunidades de clientes, establecer ventas y alcanzar los objetivos. Gestionar y motivar al equipo operativo a su cargo para garantizar un servicio adecuado a los clientes, optimizar el uso de las existencias y los recursos, y mejorar la eficacia y la eficiencia. Analizar los informes e información financiera disponibles, desarrollar e implementar estrategias adecuadas para aumentar las ventas y los márgenes, mejorar la productividad y gestionar los activos y los gastos. Elaborar y actualizar las previsiones y el presupuesto anuales, asumiendo la responsabilidad de la cuenta de resultados y el control de costes. Gestionar todas las cuestiones que surjan del personal o de los clientes (quejas, etc.). Establecer relaciones con clientes clave (principalmente clientes industriales) para comprender su negocio, identificar oportunidades de crecimiento y aumentar la cuota de mercado. Proteger y mantener todos los activos: instalaciones, equipamiento, inventario y cuentas por cobrar. Desempeñar cualquier otra función razonable que le solicite el director general en España. Negociación con proveedores. Gestión del servicio de aprovisionamiento y control stocks. Para desempeñar adecuadamente estas funciones, contará con el siguiente apoyo de los Servicios Centrales; apoyo financiero y contable, marketing (materiales, ferias comerciales…), IT, formación, compras centralizadas, etc. Se requiere Formación: Ingenierías, ADE. Experiencia: Imprescindible en la gestión de ventas a empresas industriales (piezas mecanizadas, suministros técnicos, materiales técnicos, etc.). 50 % de experiencia en tareas de gestión y 50 % de experiencia en actividades comerciales (B2 B). Competencias: Orientación a resultados, capacidad de liderazgo de equipos y proyectos, compromiso, capacidad de análisis, iniciativa, capacidad de negociación, capacidad para la toma de decisiones, exigente, capacidad para trabajar en equipo, capacidad de organización, etc. #J-18808-Ljbffr

Experteer Overview En Deloitte, participarás en la transformación de organizaciones gestionando quejas y reclamaciones en el ámbito financiero. Trabajarás en un equipo de atención al cliente para analizar productos y dar respuestas de calidad. Proporcionarás reportes y apoyarás controles y mejoras continuas. Esta posición ofrece un entorno híbrido, aprendizaje continuo y oportunidades para impacto social a través de proyectos pro-bono y voluntariados. Compensaciones / Beneficios • Recepción y canalización de solicitudes • Registro de quejas y reclamaciones • Conocimiento y análisis de tipologías de productos financieros • Análisis de información y recopilación de documentación para respuesta • Aplicación de árbol de decisión para generación de modelos de contestación • Elaboración de reportes periódicos y ejecutivos • Realización de catas de calidad, controles internos y seguimiento de reclamaciones Responsabilidades • Experiencia 1–2 años en sector financiero en Servicio de Atención al Cliente (gestión de quejas) • Experiencia previa en proyectos de este tipo • Conocimiento del sector financiero y capacidad de trabajar de forma integrada Requisitos principales • horario flexible y teletrabajo • ambiente de equipo • teambuildings • programa de salud física, mental y financiera • equipo médico en oficinas • retribución flexible

Empresas: Minor Hotels Europe Americas Cuál será tu misión? Como Guest Relations Manager serás el principal responsable de garantizar que los huéspedes disfruten de una experiencia de servicio exclusiva, profesional y de alto nivel antes, durante y después de su estancia. Esta función implica una comunicación eficaz con los huéspedes, el mantenimiento de los más altos estándares de servicio, la gestión de los comentarios de los huéspedes y la colaboración con varios departamentos para mantener los estándares de la marca a través de una implementación diligente, un apoyo continuo y comentarios constructivos. Qué tendrás que hacer? Ofrecer una bienvenida cálida y genuina a los huéspedes que llegan, proporcionándoles una presentación profesional del hotel y ofreciéndoles ayuda con los procedimientos de registro. Actuar como punto de contacto para los huéspedes, respondiendo a sus preguntas, preocupaciones, peticiones especiales y problemas de forma rápida y eficiente, manteniendo la reputación del hotel de ofrecer un servicio excepcional. Resolver los problemas de los huéspedes y facilitar servicios adicionales como transporte, reservas y recomendaciones de atracciones y servicios locales. Garantizar que se responda a todas las opiniones de los huéspedes y gestionar los comentarios, sugerencias y quejas, trabajando con los Jefes de Departamento para crear y ejecutar planes de acción. Establecer conexiones positivas con los huéspedes, anticipándose a sus necesidades para ofrecer un servicio personalizado y reconocer a los huéspedes que repiten y a los VIP, ofreciéndoles comodidades o servicios especiales. Coordinar las bienvenidas y salidas de los clientes VIP prestando una atención meticulosa a los detalles en colaboración con el Director de Recepción y el Director del Hotel. Recoger y analizar los comentarios de los huéspedes a través de encuestas, reseñas y comunicación directa y tomar medidas decisivas para mejorar la experiencia de los huéspedes basándose en los comentarios y comunicar eficazmente los cambios necesarios al personal del hotel. Trabajar en estrecha colaboración con los Jefes de Departamento del Hotel para garantizar que se conocen y aplican las normas de calidad en todas las áreas, aportando comentarios y sugerencias de mejora cuando sea necesario. Mantener perfiles de huéspedes precisos y actualizados, incluyendo preferencias, peticiones especiales e información relevante para mejorar futuras interacciones y estancias. Identificar oportunidades de venta de servicios del hotel, como mejoras de habitación, tratamientos de spa u opciones gastronómicas, y comunicar eficazmente el valor de estos servicios a los huéspedes. Poseer un conocimiento profundo de los servicios ofrecidos en el destino y de los contactos clave, asegurándose de que toda la información facilitada por el hotel esté actualizada y se ajuste a las normas de calidad y a la identidad corporativa. Ayudar en la preparación de eventos de relaciones públicas celebrados en el hotel y revisar las listas de fidelización de clientes y ejecutar acciones comerciales específicamente diseñadas para los clientes habituales. Qué buscamos? Incorporación para finales de septiembre Se recomienda formación en gestión hotelera, turismo, administración de empresas o un campo relacionado. Experiencia previa en un entorno orientado al cliente a un nivel superior, con gran preferencia por la experiencia en el sector de la hostelería y el conocimiento de los procedimientos hoteleros. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. Dominio del idioma local y nivel alto de inglés; se valorará el conocimiento de otros idiomas. Gran capacidad de comunicación (verbal y escrita) con un enfoque proactivo para resolver problemas. Excepcionales habilidades de orientación al cliente, yendo constantemente más allá para superar las expectativas de los huéspedes. Capacidad para adaptar los estilos de comunicación a los distintos tipos de clientes, ofreciendo un servicio personalizado en función de sus preferencias, necesidades, estilos de vida y formas de trabajar y relacionarse. Capacidad de influir en los compañeros de otros departamentos para que trabajen juntos en pos de un mismo objetivo (calidad). Excelentes aptitudes para la resolución de problemas y la multitarea. Dotes de liderazgo con capacidad para motivar a un equipo hacia un alto rendimiento. Flexibilidad y disponibilidad para trabajar a turnos y los fines de semana, en función de la ocupación del hotel/eventos. Por qué elegirnos? At Minor Hotels Europe Americas, we are committed to supporting internal development and mobility, enabling our team members to grow professionally within the group, either within the same country or internationally. We provide a people-centred environment where learning, wellbeing and mobility are real and supported opportunities, aligned with both individual career paths and business needs. Competitive conditions Salary aligned with your experience, responsibilities and local market conditions. Bonus or incentive schemes, depending on the level of the position. Additional local benefits such as meal vouchers, staff canteen or hybrid working models, (where applicable by role and country). Career development opportunities with national and international challenges across hotels and brands. A wide range of training and development programmes through Minor Hotels University, supporting internal growth and professional mobility. Wellbeing initiatives and flexible working conditions, (depending on the nature of the role and local context). Team member recognition programmes, including Memorable Dates. The opportunity to contribute to sustainability and volunteering initiatives, making a positive impact beyond our hotels. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme. For management roles, mobility plays a key role in strengthening leadership capability and broadening operational exposure. Depending on the assignment type (national mobility, short-term or long-term international assignments), the company may offer: - Temporary accommodation to support relocation and settlement. - Travel support during the assignment period. - International assignment allowances (for eligible roles). - Structured support during the move, coordinated by People teams. - Clear planning of the next career step, including return, extension or onward opportunities. At this level, mobility is positioned as a developmental step, aligned with medium- and long-term career progression. Requisitos :

Desde Wintalent Executive | Engineering & Ops buscamos un/a Jefe de planta con capacidad para liderar y coordinar las actividades operativas diarias de la planta, integrándose en el equipo de dirección de fábrica y reportando directamente al Gerente de Fábrica. Nuestro cliente es una empresa líder en el sector de materiales de construcción, con un modelo de negocio comprometido con la responsabilidad social y medioambiental, que fomenta la incorporación del género menos representado en cada proceso de selección. Presente su candidatura después de leer los siguientes requisitos de habilidades y cualificaciones para este puesto. Rango salarial: 40.000 € brutos anuales. ¿Cómo será tu día a día? Liderazgo y gestión de equipos • Apoyo, formación y guía a los líderes de equipo en las actividades operativas diarias, • Establecimiento de la planificación del personal en colaboración con los líderes de equipo y el departamento de planificación y/o cadena de suministro, • Ejecución, en colaboración con el líder de equipo de producción y mantenimiento, de los reportes anuales sobre ausencias y desempeño Mejora continua y gestión de procesos • Redacción y actualización de procedimientos e instrucciones, • Lanzamiento, elaboración y apoyo a acciones y proyectos de mejora, • Análisis de causas raíz de desviaciones en los KPI's, e introducción y ejecución de propuestas de mejora Seguimiento operativo y gestión de incidencias • Seguimiento de los resultados operativos del departamento, reaccionando inmediatamente ante desviaciones y escalando cuando sea necesario, • Participación en las reuniones matutinas, explicando variaciones e iniciando propuestas de mejora, • Gestión de quejas internas y externas, • Organización de reuniones técnicas con mantenimiento Seguridad, salud, medio ambiente y calidad • Apoyo a los responsables de área en el cumplimiento de los procedimientos de prevención de riesgos laborales, • Garantía del cumplimiento de las tareas medioambientales asignadas al equipo a cargo, • Aplicación de las medidas de seguridad y salud, y conocimiento de las normas ISO 14001, ISO 9001 y cadena de custodia, así como de las etiquetas de productos químicos y/o peligrosos, • Realización de conversaciones de seguridad periódicas con el equipo ¿Qué necesitas para tener éxito? • Formación: Grado en Ingeniería Industrial, Mecánica, Química, de Organización Industrial o similar, • Experiencia: mínimo 2 años en posiciones de responsabilidad coordinando procesos productivos y de mantenimiento, preferiblemente en entorno industrial, con gestión de proyectos y equipos, • Valorable conocimiento en procedimientos de normativa ISO y en metodologías de mejora continua, • Conocimientos de ofimática (Word, Excel, PowerPoint), • Manejo y conocimiento de SAP, • Imprescindible vehículo propio, • Idiomas: Inglés imprescindible, nivel mínimo B2, para contacto con el Grupo, • Competencias: perfil con fuerte capacidad de planificación y organización, orientado al trabajo en equipo y a resultados. Habilidades de comunicación, motivación y desarrollo de personas, con buena orientación al cliente y capacidad de negociación ¿Qué ofrece el proyecto? • Ubicación / modalidad: Cercana a Beuda (Girona). Presencial, • Imprescindible vehículo propio, • Horario: Lunes a jueves de 08:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 (ajustable); viernes de 07:00 a 14:00, • Contratación según política de empresa, con seguro de vida y accidentes, • Parking propio en las instalaciones El proceso de selección está siendo gestionado por Wintalent Executive | Engineering & Ops, consultora especializada en selección de mandos intermedios y perfiles técnicos y de operaciones. xkdbapo La confidencialidad del proceso está garantizada.

¿Buscas un lugar donde trabajar bien y dónde se preocupen por tu bienestar? En Camiral, las personas que crean experiencias extraordinarias para nuestros clientes también las viven. Porque eso es lo que somos. Descubra más sobre las tareas diarias, las responsabilidades generales y la experiencia requerida para esta oportunidad desplazándose hacia abajo ahora. Darás apoyo a nuestros responsables de Alimentos y Bebidas (F&B Managers) en la supervisión del equipo, asegurándote de que este reciba formación continua y sea desarrollado y acompañado mediante un proceso constante de orientación y coaching. Funciones y responsabilidades: • Gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera ágil y eficiente., • Actuar con iniciativa para resolver con rapidez las consultas o incidencias de clientes y huéspedes., • Informar sobre los comentarios y opiniones de los huéspedes y clientes, anticipándose siempre que sea posible a sus necesidades para ofrecer un servicio de calidad y aumentar su satisfacción., • Mantener en todo momento una imagen profesional y positiva de cara al cliente., • Mostrar respeto hacia todos los miembros del equipo y fomentar unas buenas relaciones laborales, garantizando un trato justo y coherente con todo el personal., • Promover un entorno de trabajo que favorezca la motivación del equipo, fomentando el orgullo de pertenencia y el compromiso con su área de responsabilidad., • Garantizar en todo momento un alto nivel de higiene en el departamento, asegurando el cumplimiento de un estricto programa de limpieza., • Velar por que todos los empleados del departamento mantengan los más altos estándares de higiene personal, presentación, uniformidad, imagen, lenguaje corporal y conducta profesional., • Desempeñar cualquier otra función razonable que le sea asignada por el/la Director/a de Alimentos y Bebidas., • Cubrir turnos de Duty Manager cuando sea necesario. Competencias • Simplicidad., • Calidez natural., • Capacidad de anticipación., • Mejora continua., • Compromiso con la calidad en todo momento., • Sentido de pertenencia y orgullo por el trabajo. Perfil • Orientación al cliente., • Capacidad de organización y atención al detalle., • Visión estratégica y capacidad para transmitir objetivos., • Habilidades comerciales., • Excelentes habilidades de comunicación y organización., • Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea., • Gestión y resolución de conflictos., • Habilidades de liderazgo. Requisitos: Imprescindibles • Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar, preferiblemente en un hotel de cinco estrellas con un alto volumen de clientes y eventos., • Carné de conducir y vehículo propio para acceder al resort., • Excelentes habilidades de comunicación y dominio del inglés y del español. Se valorará el conocimiento de otros idiomas. Idiomas: • Inglés: nivel avanzado (imprescindible)., • Español: nivel alto o dominio profesional (imprescindible)., • Catalán: nivel avanzado (valorable). Apostamos por el crecimiento de nuestros trabajadores Somos una gran empresa que apuesta de forma sistemática por la promoción interna. Aquí no hay techos de cristal: hay personas que empezaron en sala y hoy lideran equipos, profesionales que han crecido gestionando áreas y departamentos enteros. Invertimos en tu formación desde el primer día, con acuerdos con escuelas especializadas como Ostelea y un proyecto profesional que crece contigo. Un equipo tan diverso como el mundo que recibimos En Camiral convivimos personas de decenas de nacionalidades. La diversidad no es un objetivo sobre el papel: forma parte de lo que somos cada día. Nos comprometemos con el respeto, la equidad y la inclusión como pilares esenciales de nuestra cultura. Además, a través de la Fundación Camiral, contribuimos activamente al desarrollo de las comunidades que nos rodean en tres ámbitos: educación, deporte y biodiversidad, en colaboración con la Fundación Impulsa y la Fundación TRESC. Trabajar aquí también tiene un propósito. Nos preocupamos por la conciliación Trabajamos con turnos seguidos y nos adaptamos a las necesidades reales de cada persona para que puedas disfrutar de tu tiempo libre de verdad. Y si alguna vez atraviesas un momento complicado, Therapyside está aquí: 3 sesiones de apoyo psicológico gratuitas al año y tarifas especiales para el resto. Lo que te llevas (y lo que disfrutas aquí) • Acceso gratuito al campo de golf, zona de prácticas, tenis y pádel, • Descuentos en nuestros hoteles, restaurantes, Wellness Centre y clases de golf, • Acceso gratuito a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestar, • Cobertura médica para ti y tu familia, sin coste, a través de una app de salud, • Therapyside: 6 sesiones de apoyo psicológico por trabajador, • Comedor 100 % subvencionado (empleados de hotel y turnos partidos), • Actividades de equipo: torneos deportivos, pilates, mindfulness y más, • Descuentos en hoteles y campos de golf de Quinta do Lago (Portugal) y Ballynahinch (Irlanda), • Taquillas inteligentes para recibir tus paquetes en el trabajo, • Bonus por recomendación si incorporas a alguien al equipo, • Descuentos en carburante en todas las estaciones Zona Diesel, • Formación continua con acuerdos con escuelas especializadas Somos un resort de referencia internacional ubicado en un lugar excepcional. xqysrnh Si tienes dudas, ven a verlo.

ph3Overview /h3pEmpresa multinacional dedicada a la comercialización de productos semielaborados para uso industrial. /ppComo máximo/a responsable de la delegación / centro, se encargará de la gestión global del almacén y del área comercial. Deberá ser capaz de mejorar la satisfacción del cliente, cumplir los objetivos de ventas y rentabilidad, liderar el equipo humano y desarrollar el centro de forma adecuada y rentable. /ph3Funciones y responsabilidades /h3ulliMaximizar los resultados de la delegación, alcanzando los objetivos de ventas, beneficio bruto y beneficio. /liliGestionar directamente las ventas a clientes seleccionados, actuando como guía para su equipo comercial y como fuente de conocimiento, y realizando un seguimiento del mercado. /liliIdentificar nuevas oportunidades de clientes, establecer ventas y alcanzar los objetivos. /liliGestionar y motivar al equipo operativo a su cargo para garantizar un servicio adecuado a los clientes, optimizar el uso de las existencias y los recursos, y mejorar la eficacia y la eficiencia. /liliAnalizar los informes e información financiera disponibles, desarrollar e implementar estrategias adecuadas para aumentar las ventas y los márgenes, mejorar la productividad y gestionar los activos y los gastos. /liliElaborar y actualizar las previsiones y el presupuesto anuales, asumiendo la responsabilidad de la cuenta de resultados y el control de costes. /liliGestionar todas las cuestiones que surjan del personal o de los clientes (quejas, etc.). /liliEstablecer relaciones con clientes clave (principalmente clientes industriales) para comprender su negocio, identificar oportunidades de crecimiento y aumentar la cuota de mercado. /liliProteger y mantener todos los activos: instalaciones, equipamiento, inventario y cuentas por cobrar. /liliDesempeñar cualquier otra función razonable que le solicite el director general en España. /liliNegociación con proveedores. Gestión del servicio de aprovisionamiento y control stocks. /liliPara desempeñar adecuadamente estas funciones, contará con el siguiente apoyo de los Servicios Centrales; apoyo financiero y contable, marketing (materiales, ferias comerciales…), IT, formación, compras centralizadas, etc. /li /ulh3Se requiere /h3ullibFormación: /b Ingenierías, ADE. /lilibExperiencia: /b Imprescindible en la gestión de ventas a empresas industriales (piezas mecanizadas, suministros técnicos, materiales técnicos, etc.). 50 % de experiencia en tareas de gestión y 50 % de experiencia en actividades comerciales (B2B). /lilibCompetencias: /b Orientación a resultados, capacidad de liderazgo de equipos y proyectos, compromiso, capacidad de análisis, iniciativa, capacidad de negociación, capacidad para la toma de decisiones, exigente, capacidad para trabajar en equipo, capacidad de organización, etc. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

AXA Partners busca un Agente de Asistencia para atender llamadas de clientes, compañías y proveedores, registrar datos y garantizar la calidad de servicio conforme a protocolos. Se encargará de gestionar expedientes, redireccionar quejas y coordinar a profesionales de asistencia según cobertura.

Una empresa multinacional en Barcelona busca un/a Customer Service Bilingüe con dominio del sueco e inglés.Las responsabilidades incluyen atender a clientes, resolver quejas y mantener registros en CRM.Se valorará experiencia previa y conocimientos digitales.Ofrecemos jornada completa híbrida, s

En Deloitte, participarás en la transformación de organizaciones gestionando quejas y reclamaciones en el ámbito financiero.

Como Camarero/a de un Hotel de 5 Estrellas, serás responsable de ofrecer un servicio excepcional a nuestros huéspedes, garantizando una experiencia memorable y acorde con los más altos estándares de calidad y lujo. Responder a las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera proactiva y reso

Se requiere formación en Turismo, máster en gestión hotelera, experiencia en hoteles 5*, dominio del inglés y francés y/o alemán, y capacidad para gestionar quejas y coordinar operaciones diarias. Hesperia World, formando parte de uno de los hoteles de referencia en Barcelona, Hyatt Regency Ba

Empresas: Selenta Group Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN: -Posee un conocimiento óptimo de la marca, comprende y valora su misión, vive y respira su cultura y es un Ambassadors de la Marca. -Expresa entusiasmo, energía y vibraciones positivas dentro de la organización y siempre actúa de acuerdo con la ética y los valores de la empresa. -Preparar pre-arrival, asignación, preparación de habitaciones VIP y bonvoy members -Ser un ejemplo de servicio excepcional y personalizado, mostrando iniciativa y trabajo en equipo constante con otros departamentos. -Asegurar las solicitudes de los huéspedes y predisposición en cubrir sus necesidades, e igualmente, conocer su nivel de satisfacción. -Crea experiencias auténticas, socializa con los huéspedes en el vestíbulo, bar, restaurante y otras áreas públicas. -Gestionar quejas e incidencias para comunicarlas a la dirección (colaborar en acciones preventivas y correctivas que afecten a la satisfacción del huésped, así como, promover la fidelización y prescripción de los huéspedes alojados). -Hacer seguimiento y dar respuesta a los comentarios que los clientes ponen en los diferentes canales: booking, expedia, guest voice. -Incrementar la venta de productos y servicios del hotel. -Transmitir toda la información sobre eventos y actividades que afecten la operación del hotel a su equipo. -Participar en la inducción y formación de nuevos miembros del personal y la dirección, transmitiendo la importancia del MOXY VIBE, la música, la vibra, la filosofía y los valores de la marca. -Garantizar una comunicación constante y fluida entre los Departamento de Ventas para la coordinación de grupos. -Todos los sets up diurnos-nocturnos. -Trabaja junto con Alimentos y Bebidas para lograr la sincronización de la visual merchandise. -Realización para Dirección informes mensuales de calidad. QUÉ OFRECEMOS? - Contrato a termino indefinido - Posibilidad de estar en una empresa internacional - Descuentos de Marriott - Posibilidad de GYM en el hotel -Descuentos en hoteles Selenta En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Requisitos : -Experiencia mínima de 2 años en departamentos de recepción con funciones de atención al cliente, preferiblemente en hoteles de lujo o resorts. -Ofimática: Paquete Office a nivel avanzado y conocimiento del entorno 2.0 -Clara orientación al huésped -Proactividad y motivación -Desarrollo de personas -Resolución y orientación a resultados -Español - Avanzado -Inglés - Nativo o Bilingüe

Overview Por favor, presente su candidatura sin demora si su perfil encaja bien con este puesto, debido al alto nivel de interés. En MAN Truck & Bus estamos buscando incorporar a un/a profesional con experiencia y compromiso dentro de la estructura de postventa para la provincia de Barcelona. Nos gustaría contar con una persona cercana con los clientes que garantice una atención profesional y personalizada. Responsabilidades Promoción y venta de productos y servicios de postventa: • Participar en el desarrollo de productos y servicios de postventa., • Poner al alcance del cliente, asegurando su disponibilidad, catálogos/folletos de productos y servicios de Post-Venta (recambios y accesorios originales, contratos de servicio...)., • Informar a los clientes actuales y potenciales sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, resaltando la seguridad, el confort y las garantías ofrecidas por la marca respecto a los de la competencia., • Realizar un seguimiento metódico y sistemático a los clientes mediante visitas directas, por teléfono o por escrito para comprobar su satisfacción con el producto y el servicio prestado., • Vender de forma activa los productos y servicios a los clientes., • Dar de alta a nuevos clientes en la base de datos y coordinar la facturación. Servicio al Cliente • Proporcionar el asesoramiento personal que el cliente precise sobre la gama de accesorios originales y sus beneficios, bajo la supervisión del Jefe de recambios., • Recabar información del departamento de recambios sobre disponibilidad de piezas y accesorios., • Dar asesoramiento técnico sobre problemas específicos a sus clientes., • Responder incidencias o quejas de clientes en coordinación con las partes involucradas. Qué Ofrecemos • Trabajo muy dinámico en un entorno altamente digitalizado., • Vehículo de empresa., • Sólida oferta formativa (por ejemplo, en nuevas tecnologías). ¡Esperamos tu candidatura! Requisitos mínimos • Al menos 2 años de experiencia en puesto similar (en el sector de vehículos industriales)., • Conocimiento básico de herramientas informáticas: Excel, Word, etc. (se valora muy positivamente haber trabajado con SAP)., • Capacidad demostrable para analizar y resolver incidencias técnicas y comerciales complejas., • Carnet de conducir tipo B. (Valorable C y/o D), • Facilidad de adaptación a un escenario cambiante y en rápida evolución., • Vocación de servicio. xcskxlj, • Muy valorable estar en posesión de un título de FP/universitario. #J-18808-Ljbffr

Como Director(a) de Hotel, supervisarás las operaciones diarias del hotel y proporcionarás liderazgo y dirección estratégica a todos los departamentos en apoyo de la cultura de servicio, la maximización de las operaciones y la satisfacción de los huéspedes. Planificarás y supervisarás las actividades de los miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido y rentable del negocio.¿Qué tendrás que hacer?Analizar los informes de operaciones y la cuenta de gestión de los hoteles, estudiando los diferentes parámetros así como su evolución.Elaborar los presupuestos anuales del hotel, en base a los objetivos comerciales definidos por la Dirección, mercado, entorno y ventas históricas.Garantizar que los costes y la productividad se adaptan a los resultados de ingresos.Gestionar la actividad comercial del hotel junto con el departamento comercial, diseñando la estructura tarifaria en base a la política comercial definida, nivel de ocupación y evolución del mercado.Identificar oportunidades comerciales, contactar con potenciales clientes y realizar visitas y presentaciones de los servicios del hotel. Además, intentar averiguar el potencial de negocio adicional de nuestros huéspedes internos, y también buscar a los huéspedes perdidos.Trabajar en estrecha colaboración con Ventas, así como con el departamento de Revenue Management, para maximizar los ingresos por habitación.Gestionar y coordinar la implementación de las diferentes políticas y proyectos corporativos definidos junto con el departamento corporativo correspondiente (CRM & Fidelización, Marketing, Calidad, Experiencia del Cliente, etc).Comunicarse con los clientes cuando sea oportuno (darles la bienvenida en las instalaciones, atender sus quejas, buscar soluciones a los problemas, ofrecer información, etc.).Representar a la empresa y al hotel en diversas ocasiones dentro de las comunidades en las que operamos.Inspeccionar periódicamente las instalaciones y velar por el estricto cumplimiento de las normas de salud y seguridad.Controlar y desarrollar el rendimiento de los miembros del equipo, proporcionando supervisión, desarrollo profesional, evaluaciones y ofreciendo reconocimiento y recompensa.Contratar, entrevistar y formar a los miembros del equipo.¿Qué buscamos?Experiencia mínima de 2 años como Subdirector, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad.Muy valorable experiencia internacional y/o haber desempeñado funciones en más de un hotel.Licenciatura o diplomatura en Administración de Empresas, Dirección Hotelera o campo relacionado.Buen conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales.Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.) y sistemas de Front Office.Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.Orientación a resultados y al detalleAlto nivel de conciencia comercial y capacidad de venta.Excelentes dotes de gestión y liderazgo.Fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.Aptitud demostrable para la toma de decisiones y la resolución de problemas.¿Por qué elegirnos?En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.#J-18808-Ljbffr

Empresas: Meliá Hotels International Melià Hotels international está buscando un/una Pool Concierge para unirse a nuestro equipo en Torre Melina Gran Melià Hotel . . Estamos buscando un candidat@ apasionad@ que tenga buenas habilidades interpersonales y organizativas y crea que tiene la propensión a las relaciones con los clientes . MISIÓN: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos. Cuáles serán tus principales funciones? Dar la bebida de bienvenida a su llegada. Asegurar la atención personalizada, actual y flexible. Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando. Realizar reservas. Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.) Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía. Preparar los regalos de cortesía y atención a huéspedes especiales, miembros o VIP. Localizar artículos y productos complicados de encontrar. Resolver los problemas y manejar las quejas del huésped, siempre con una actitud profesional. Garantizar los más altos estándares de calidad en la atención al huésped. Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente. Aportar nuevas ideas y sugerencias para el mejorar el servicio. Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca Proporcionar amenities de piscina (bronceador, spray refrescante, etc ) donde aplique. Venta de Alimentos Bebidas Gestión de la Venta de Camas Balinesas, así como control del presupuesto Comunicación Interna y Promoción Qué buscamos? Experiencia mínima 1 año en puesto similar o 2 años como ayudante de camarero. Clara orientación al cliente y al detalle. Español e Inglés Avanzado. Un tercer idioma será altamente valorable . Requisitos :

ph3b“El mundo es tuyo con Meliá” /b /h3 pDescubre un camino sin límites en Meliá, donde las oportunidades de crecimiento y desarrollo son infinitas. Sumérgete en un viaje que te llevará a trabajar en varios países y a formar parte de nuestra extensa familia global. /p h3bDescubre algunos de los beneficios que ofrecemos: /b /h3 ul libMy MeliáRewards: /b Participa en nuestro programa de fidelidad exclusivo, disfrutando de beneficios y ventajas únicas. /li libMy MeliáBenefits: /b Aprovecha la compensación flexible y los descuentos exclusivos en una amplia variedad de productos y servicios, promoviendo un estilo de vida activo y saludable. /li /ul h3bMISIÓN /b /h3 pApoyar al Housekeeping Manager en todas sus responsabilidades administrativas y operativas. Esto incluye asegurar que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares del hotel, gestionar inventarios y suministros, implementar procedimientos de limpieza, y coordinar con otros departamentos. /p h3b¿Cuáles serán tus principales funciones? /b /h3 pAsegurar una cobertura y supervisión adecuadas de las secciones de limpieza en todo momento. /p pAsegurar que todas las habitaciones estén preparadas e inspeccionadas según los estándares de limpieza. /p pAsistir al Housekeeping Manager en la supervisión diaria del personal de limpieza. /p pAsignar tareas y supervisar el trabajo de los/as camareras de piso o limpiadores/as. /p pAdministrar el personal a su cargo y asignar la carga de trabajo del día en cada caso. /p pImplementar los procedimientos pertinentes de Housekeeping relacionados con la limpieza. /p pSe encarga y se asegura de la formación de las nuevas incorporaciones. /p pAsegurar que se respeten todos los procedimientos de gestión y manejo de ropa de cama y uniformes. /p pAsegurar que haya un nivel de stock adecuado para el buen funcionamiento del departamento de limpieza y asegurar las reposiciones en consecuencia. /p pRevisar regularmente el turno de noche para la limpieza. /p pCompartir los aspectos destacados de la actividad diaria con el Housekeeping Manager, incluidas las incidencias internas y externas de los clientes. /p pAsistir al Housekeeping Manager en el cumplimiento de responsabilidades administrativas. /p pAsegurar una estrecha coordinación con la recepción, alimentos y bebidas, así como con la relación con los huéspedes en cuanto a solicitudes habituales e inusuales de los huéspedes. Además, estar al tanto de todos los VIP que visitan o se alojan en el hotel. Inspeccionar personalmente las habitaciones VIP. /p pGestionar cualquier queja de los clientes de manera profesional, asumiéndola y resolviéndola de manera efectiva o dar soporte en la resolución de conflictos. /p pAsegurar el estricto control de las llaves de las habitaciones y las llaves de las secciones. /p h3b¿Qué buscamos? /b /h3 pConocimientos de operativa hotelera. /p pHabilidades de organización y planificación. /p pConocimientos de normativas y estándares de higiene. /p pHabilidades para manejar quejas y reclamaciones. /p pHabilidades en gestión de cotes y presupuestos. /p pVocación de servicio. /p pProactividad. /p h3bEn Meliá todos somos VIP /b /h3 pEn Meliá Hotels International apostamos por la bigualdad /b de oportunidades bentre mujeres y hombres /b en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente. /p pImpulsamos nuestro compromiso con bla igualdad y la diversidad /b, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que bla diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global /b. /p pAdemás, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “bHacia un futuro sostenible, desde un presente responsable /b” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible. /p /p #J-18808-Ljbffr

Empresas: Hesperia World Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel. Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. Funciones • Supervisar a todos los empleados del equipo de recepción en sus tareas diarias., • Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del departamento de recepción y aquellos departamentos paralelos., • Revisión de las llegadas del día siguiente., • Control y revisión de las cuentas de los huéspedes VIP antes de ser presentados., • Asegurar que los checklists de cada turno se realizan de manera correcta y cumplimentando todos los puntos que esta incluye., • Supervisión del equipo de recepción, tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral estipulado según contrato y convenio., • Limpieza y organización dentro del centro de trabajo., • Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud., • Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del departamento., • Hacer función de nexo de unión entre el jefe de departamento y el equipo de recepción., • Realizar un filtrado de aquellos temas relevantes para poder asistir al jefe de recepción en la optimización de sus responsabilidades., • Monitorizar y manejar los comentarios de los clientes., • Proporcionar formación, desarrollo, disciplina profesional y apoyo positivo a todos los empleados del departamento para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros de la mano del jefe de departamento., • Apoyar el desarrollo y mantener estrategias de motivación moral y eficiencia laboral en el departamento de recepción., • Asistir al jefe de recepción en proporcionar información relevante y contrastada sobre cada uno de los empleados para poder así realizar las evaluaciones rutinarias (trimestrales) de cada uno de los empleados del departamento., • Anticipar necesidades tanto de empleados como de huéspedes de manera proactiva., • Promocionar y premiar actos beneficiosos y positivos que pudiesen tener lugar por parte del empleado para con los huéspedes., • Liderar y monitorizar los briefings departamentales diariamente en ausencia del jefe de departamento., • Monitorizar la seguridad de las zonas comunes del hotel, especialmente la zona del lobby., • Establecer un control en el flujo de material destinado al desarrollo de las operaciones del departamento, optimizando su uso y duración. Requisitos • Se requiere formación universitaria en Turismo, complementado con formación de postgrado tipo Máster en Gestión y Dirección de Hotel., • Conocimientos en gestión de quejas, gestión de equipos., • Es imprescindible que aporte conocimientos avanzados en herramientas informáticas (Office, SAP)., • Se requiere una experiencia de alrededor de 2 años en el desempeño de funciones similares en Hotel de 5* y experiencia en: Housekeeping y Guest Relations. Se valorará muy positivamente la experiencia internacional. xcskxlj, • Imprescindible nivel alto del idioma inglés y francés y/o alemán. #J-18808-Ljbffr

Empresas: Abba Hoteles En ABBA Hoteles, nos enorgullece ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Para seguir brindando un servicio de primera clase, buscamos un SEGUNDO MAITRE para unirse a nuestro equipo en el Hotel ABBA Garden. Si tienes pasión por la hospitalidad y atención al cliente, esta es una oportunidad perfecta para ti. Responsabilidades: Dirección, planificación y control del área de sala: supervisión del restaurante, salones, bar-cafetería, y otros espacios relacionados. Elaboración de horarios y planificación de vacaciones del personal a su cargo, asegurando una óptima distribución de turnos. Contratación de personal nuevo, extra o de ETT, en coordinación con el departamento de Recursos Humanos. Control de variables junto con administración/dirección para garantizar una gestión eficiente del personal a su cargo. Realización de inventarios y coordinación con el departamento de compras para la gestión efectiva de pedidos. Control de producción y gasto en su departamento, asegurando un uso eficiente de los recursos. Atención al cliente: gestión de quejas y sugerencias para mejorar la experiencia del huésped. Cobro, cuadre y liquidación de la recaudación diaria, asegurando la precisión y transparencia en todas las operaciones financieras. Participación activa en la formación del personal a su cargo, garantizando que todos los procedimientos de ABBA Hoteles se cumplan correctamente. Supervisión del montaje y decoración de los diferentes espacios del hotel, asegurando que todos los detalles estén alineados con los estándares de calidad de la cadena. Gestión y mantenimiento del material necesario para el desarrollo de las actividades en todas las áreas de sala. Gestión de reservas y coordinación con el Centro de Coordinación de Información (CCI) para la organización de grupos, eventos, y otros servicios especiales. Ofrecemos: Incorporación en inmediata. Turno rotativo (más horario de tardes). Contrato Fijo Discontinuo. Jornada Completa de 40 horas. Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Retribución según valores aportados. Requisitos : Experiencia previa en puestos similares dentro del sector hotelero y/o restauración. Inglés Fluido. Valorable otros idiomas. Habilidades de liderazgo, organización y capacidad para trabajar en equipo. Orientación al cliente y capacidad para gestionar situaciones de presión. Conocimiento de herramientas de gestión hotelera y control de costes. * Flexibilidad horaria y disponibilidad para trabajar fines de semana y festivos.

En Selenta Group estamos buscando incorporar a Front Desk Supervisor para nuestro hotel Moxy Barcelona. ¿Quiere enviar su solicitud? Lea toda la información sobre este puesto a continuación y luego pulse el botón de solicitar. Moxy Barcelona es el hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Con su ubicación ideal en el corazón de Sants, se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna. Cuenta con 414 habitaciones, espacios comunes con un divertido diseño con toques locales. ¿Cuál es la misión? Liderar el equipo de recepción con eficacia y reflejando el estilo vibrante y único de la marca Moxy. Proporcionar una experiencia de recepción memorable y sin contratiempos, liderando un equipo enérgico y distintivo. Funciones principales: • Asistir a los huéspedes que llegan y salen del hotel durante el proceso de check-in y check-out., • Responder a consultas generales, interactuar con nuestros “Fun Hunters” y déjelos jugar para que mejoren la experiencia., • Construir y fortalecer relaciones con huéspedes nuevos y existentes para permitir reservas futuras., • Gestiona las operaciones del día a día, asegurando la calidad, los estándares y cumpliendo las expectativas de los clientes diariamente., • Atención al huésped, para garantizar una experiencia excepcional en el área del lobby (recepción & bar), • Revisar casos diarios en GXP y dejarlos cerrados en su turno., • Revisar informes semanales de GXP de casos y tiempos de reacción por usuario., • Supervisión y gestión del programa de calidad, control de las respuestas de los comentarios de clientes., • Maneja los problemas y quejas de los huéspedes de manera efectiva., • Amante y potenciador del trabajo en equipo., • Asegurar que el equipo cumpla con los estándares de la marca y hacer formación para transmitir dichos estándares y filosofía de marca., • Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel., • Garantizar buen estado y mantenimiento de los equipos de Recepción., • Funciones en sustitución del Guest Assisstant Manager., • Participar en las reuniones del departamento., • Supervisa el cumplimiento de todas las políticas y procedimientos crediticios para reducir los reembolsos., • Colaborar con otros departamentos operativos y de forma cohesiva, para garantizar una experiencia satisfactoria.Requisitos de la posición, • Conocimiento de procedimientos de check-in y check-out, así como de políticas de reservas y cancelaciones., • Paquete Office, así como conocimiento del entorno 2.0, funcionamiento de reservas y facturación., • Experiencia previa mínima de 2 años como supervisor de recepción., • Dominio completo de sistemas de gestión hotelera y habilidades en el uso de herramientas informáticas., • Dotes de comunicación, orientación al cliente y resolución de conflictos., • Capacidad de trabajo en equipo y liderazgo., • Contrato indefinido, apostando al compromiso a largo plazo., • Plan de desarrollo profesional real, con posibilidades de crecimiento dentro de una compañía en expansión., • Formar parte de un equipo dinámico, joven y con buen ambiente de trabajo., • Descuentos internacionales a través del programa Marriott Bonvoy, para que puedas viajar y vivir la experiencia desde dentro., • 35% de descuento en F&B y 50% en alojamiento en Hoteles Selenta., • Acceso al gimnasio para empleados, porque cuidarse también es parte del equilibrio., • Trabajar en un hotel lifestyle donde la actitud, la energía y la autenticidad marcan la diferencia., • Comedor de personal con descuento en el hotel. En SELENTA GROUP creemos firmemente en la igualdad como un principio fundamental que impulsa nuestro éxito y fortalece nuestra cultura empresarial. Estamos comprometidos con la creación de un entorno de trabajo inclusivo y equitativo donde cada persona trabajadora tenga acceso por igual a oportunidades de desarrollo y crecimiento, independientemente de su origen, género, raza, orientación sexual, religión, capacidad especial o cualquier otra característica personal. xcskxlj Sus datos serán tratados en régimen de corresponsabilidad por las entidades de GRUPO SELENTA, con la finalidad de gestionar su participación en procesos de selección, y futuras vacantes. Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos y sobre como ejercitar sus derechos puede consultar nuestra Política de Privacidad en nuestra página web. #J-18808-Ljbffr

pp¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners! /p pHaz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. ¿Quieres aplicar? ¡Genial! El siguiente paso es que subas tu CV; no tiene que ser perfecto. No lo utilizamos para evaluar tu idoneidad, lo que más importa es tu potencial. Antes de la entrevista, completarás breves evaluaciones para mostrar tus puntos fuertes. Esto ayuda a garantizar que el puesto sea adecuado para ti. Recibirás más detalles al aplicar, y nuestro equipo de Atracción de Talento está aquí para apoyarte. /p h3Lo que harás: /h3 ul liRecepción y realización de las llamadas de los clientes y/o cías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. /li liRealización todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc). /li liLocalización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). /li liGestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…) /li liGestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación especifica relativa a un siniestro (Denuncia, Atestados, Demandas, Reclamaciones Compañías contrarias, Abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales. /li liTratamiento y control del cierre contable. /li liFunciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas. /li /ul pbEres perfecto para el rol si tienes: /b /p ul liBachillerato / FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente. /li liFormación Inicial en tramitación de asistencia Hogar. /li liFluidez tanto oral como escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas. /li liOrientación al cliente. /li liFlexibilidad y empatía. /li liCapacidad de organización. /li liTrabajo en equipo. /li liEspíritu de servicio. /li liSe valorará inglés operativo /li /ul pbContrato: /bTemporal 3 meses mas 3 meses /p pbFecha de inicio: /b 10/08/2026 /p pbHorario: /bLunes a viernes - 9h a 18h /p pPor favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40. /p pbLugar: /b Barcelona o Madrid /p pbSalario: /b 12820,5 + 900 variable euros. /p h3Quiénes somos: /h3 pSomos AXA Partners: expertos en el diseño y la prestación de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crédito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. ¿Qué nos diferencia? La experiencia y la pasión de nuestros más de 8500 empleados, y una sólida red de más de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnología innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptándonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasión es ayudar a los demás. Combinamos la mejor tecnología digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. /p pb¡Únete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un árbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente). /b /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3b¡Únete a nuestro equipo de SmartRental! /b /h3 pSmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. /p pNuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. /p pCon más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. /p pNuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality. /p h3¿Cuáles serán tus funciones? /h3 ul liAyudarás en la facturación de los huéspedes, además de desarrollar las funcionesadministrativas y comerciales acordes a su puesto de trabajo /li liParticiparás en las funciones de check in / check out de los huéspedes, manteniendo la información de registro correctamente y asignándoles su habitación / apartamento /li liSerás una fuente de información para los huéspedes sobre diversos temas como asesoramiento de planes para hacer en la ciudad, recomendaciones de restaurantes o medios de transporte /li liSatisfascerás las peticiones del huésped, aportando soluciones anticipadas, únicas y personales y atenderás sus quejas y reclamaciones, informando al superior para solucionar las mismas /li liAtenderás peticiones recibidas al teléfono y/o correo electrónico, entre otras sobre la estancia, reservas o de partner externos que quieran contactar con el equipo /li liPor último, pero no menos importante, deberás mostrar empatía e iniciativa en relación a las necesidades de los clientes /li /ul h3¿Qué buscamos? /h3 ul liAl menos 1 año de experiencia previa en puesto similar /li liGestión de PMS hotelero y de reservas /li liInglés /li liSe valoraran otros idiomas /li /ul h3¿Qué ofrecemos? /h3 ul liPosibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión. /li liDescuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos. Además, también contamos con descuentos en múltiples sectores gracias a la plataforma de Corporate Benefits. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

En PayRetailers ofrecemos soluciones de pago de vanguardia que impulsan el éxito de las empresas en Latinoamérica. Contamos con un entorno de trabajo colaborativo e integrador que fomenta la creatividad y el crecimiento, donde la aportación de cada empleado es reconocida y valorada. Tenemos grandes planes de expansión hacia nuevos mercados y aspiramos a generar un impacto significativo en el mundo de los pagos. Si desea saber un poco más sobre esta oportunidad, o está considerando presentar su candidatura, por favor, lea la siguiente información del puesto. Esta posición combina responsabilidades de Office Management con apoyo a funciones de Executive Assistant, siendo ideal para personas que disfruten organizando información, coordinando actividades y facilitando el buen funcionamiento de la empresa. Responsabilidades • Recepción y atención al cliente: saludar, informar y derivar a las personasal departamento correspondiente., • Atención telefónica: responder llamadas, tomar mensajes y canalizarlosadecuadamente., • Gestión de correos electrónicos: organizar bandejas de entrada yresponder comunicaciones rutinarias siguiendo pautas establecidas., • Apoyo en atención al cliente: gestión de consultas básicas o ticketsinternos (por ejemplo, solicitudes de material)., • Realización de encuestas: colaboración en la administración y recogidade encuestas de satisfacción., • Gestión de quejas: registro, clasificación y seguimiento básico deincidencias de clientes. xcskxlj, • Apoyo en comunicaciones internas sencillas. #J-18808-Ljbffr

Experteer Overview En este rol serás la persona que lidera la gestión global del centro, orientando ventas y rentabilidad mientras guías al equipo y desarrollas el negocio. Serás un puente entre clientes clave y la operación, identificando oportunidades y optimizando recursos para maximizar resultados. Colaborarás con servicios centrales para asegurar apoyo en finanzas, marketing y IT, impulsando la satisfacción del cliente y el crecimiento de la cuota de mercado. Buscamos a alguien proactivo, orientado a resultados y capaz de tomar decisiones con impacto. Compensaciones / Beneficios • Maximizar resultados de la delegación y alcanzar objetivos de ventas, beneficio bruto y beneficio • Gestión de ventas directas a clientes seleccionados y mentoría del equipo comercial • Identificación de nuevas oportunidades de clientes y cumplimiento de metas de ventas • Motivar y gestionar el equipo operativo para un servicio adecuado y optimización de existencias • Análisis de informes financieros y desarrollo de estrategias para aumentar ventas y márgenes • Elaborar y actualizar previsiones y presupuestos anuales y controlar costes • Gestionar cuestiones de personal y de clientes (quejas) • Establecer relaciones con clientes industriales clave para ampliar cuota de mercado • Proteger y mantener activos (instalaciones, equipamiento, inventario, cuentas por cobrar) • Colaborar con Servicios Centrales (finanzas, marketing, IT, compras) • Negociación con proveedores y gestión de aprovisionamiento y control de stocks Responsabilidades • Ingenierías o ADE (formación requerida) • Experiencia imprescindible en gestión de ventas a empresas industriales (B2B) • Experiencia 50% en gestión y 50% en actividades comerciales • Inglés fluido • Office, CRM, ERP • Competencias de liderazgo, negociación, análisis, toma de decisiones, orientación a resultados • Capacidad para trabajar en equipo y coordinar proyectos Requisitos principales • Coche de empresa • Contrato indefinido • Incorporación inmediata

¡Únete a nosotros como Agente de Asistencia en AXA Partners! Haz una verdadera diferencia cada día en un rol dinámico en un centro de contacto donde apoyarás a los clientes en sus momentos más críticos. Desplácese hacia abajo para encontrar una descripción detallada de este trabajo y lo que se espera de los candidatos. Envíe su solicitud haciendo clic en el botón "Solicitar". Lo Que Harás Recepción y realización de las llamadas de los clientes y/o compañías y/o proveedores, de acuerdo a los protocolos establecidos, informando sobre los servicios contratados y registro de datos, garantizando el nivel de calidad establecido por el cliente. Realización de todas las tareas administrativas necesarias para la gestión de los expedientes (tratamiento y/o redireccionamiento de quejas y reclamaciones, pago a clientes y proveedores, etc.) Localización y envío de profesional de asistencia que corresponda según la cobertura a aplicar (reparadoras, autónomos, peritos…). Gestión de llamadas de los servicios urgentes según operativa e instrucciones marcadas (seguimiento, información, programa de alarmas…). Gestión y análisis de informes periciales técnicos, así como documentación específica relativa a un siniestro (denuncia, atestados, demandas, reclamaciones de compañías contrarias, abogados) e interpretación de la misma. Autorización y pago de minutas periciales. Tratamiento y control del cierre contable. Funciones adicionales que puedan surgir por las necesidades de la actividad. Gestión del buzón de incidencias, pagos, facturas. Eres Perfecto Para El Rol Si Tienes Bachillerato/FPII o experiencia de dos años en puesto equivalente. Formación Inicial en tramitación de asistencia Hogar. Fluidez oral y escrita, y capacidad de transcripción de la información durante las llamadas. Orientación al cliente. Flexibilidad y empatía. Capacidad de organización. Trabajo en equipo. Espíritu de servicio. Se valorará inglés operativo. xcskxlj Detalles del Puesto Contrato: indefinido Jornada: 75% Fecha de inicio: 10/08/2026 Horario: Lunes a viernes - 09h a 14h40 o Lunes a viernes - 16h a 21h40 Por favor, tenga en cuenta que habrá una formación de 3 semanas, de 9h a 14h40. Lugar: Barcelona o Madrid Salario: 12 820,5 + 900 variable euros. #J-18808-Ljbffr