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Empresas: Mondrian Ibiza - Hyde Ibiza Cómo será tu día a día? ·Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal de limpieza. ·Mantener altos estándares de limpieza y presentación en todas las áreas del hotel. ·Realizar inspecciones regulares de habitaciones y áreas comunes. ·Supervisar y gestionar el inventario de suministros de limpieza, realizando pedidos según sea necesario. ·Colaborar con otros departamentos, como recepción y mantenimiento, para garantizar una operación hotelera cohesionada. ·Manejar quejas y solicitudes de las huéspedes relacionadas con la limpieza y el estado de las habitaciones. ·Mantener registros y documentación precisa de las actividades diarias, incluyendo el estado de las habitaciones y cualquier problema identificado. ·Gestionar de manera adecuada los residuos generados durante la preparación de habitaciones y áreas comunes. Qué te espera? ·Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. ·Tipo de contrato: Fijo discontinuo. ·Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. ·La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. ·Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. ·En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. ·Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. ·Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. · Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! En Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. Requisitos : Sobre nosotros Nos encontramos en la búsqueda de un profesional altamente motivado para unirse a nuestro equipo de limpieza como Housekeeping Supervisor/a. Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras únicas, que llegan a la idílica playa de Cala Llonga, en Ibiza. Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa. Qué esperamos de ti? Bajo la supervisión del/la Housekeeping assistant manager y el/ director/a de Housekeeping te harás cargo de la limpieza y mantenimiento de habitaciones, tu rol será esencial para garantizar un entorno limpio, ordenado y acogedor para los huéspedes. Requisitos ·Experiencia previa en roles de limpieza o housekeeping, con al menos dos años de experiencia en supervisión. ·Familiaridad con las prácticas y estándares de limpieza en la industria hotelera. ·Conocimiento de productos de limpieza y técnicas eficaces. ·Habilidades sólidas de liderazgo y capacidad para dirigir y motivar a un equipo de limpieza ·Habilidades de comunicación claras y efectivas, tanto para interactuar con el personal como para abordar inquietudes de los huéspedes.

ph3Sobre Nosotros /h3 pÚnete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes. /p pbMondrian Ibiza /b es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía. /p pbHyde Ibiza /b es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. /p pJuntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa. /p pReportando a Housekeeping Director. Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo. /p h3Descripción del empleo /h3 h3Lo que harás … /h3 pComo Assistant Manager Housekeeping de Hyde Ibiza, apoyarás la gestión y la operativa diaria del departamento de Housekeeping. Serás responsable de contribuir a que se mantengan los más altos estándares de limpieza, organización y eficiencia, colaborando en la coordinación del equipo y en el correcto desarrollo de los procesos operativos. Tu función será clave para garantizar que las habitaciones y las áreas públicas cumplan de manera constante con los estándares de calidad de la marca, contribuyendo así a ofrecer una experiencia excepcional a los huéspedes. /p h3Funciones principales /h3 ul liSupervisión e Inspección: Supervisar las operaciones diarias del departamento de limpieza, incluyendo la inspección de habitaciones y áreas públicas para asegurar que cumplen con los estándares de limpieza del hotel. Esto incluye documentar cualquier problema y asegurar que se resuelvan de manera oportuna. /li liGestión del Personal: Liderar y gestionar el equipo de limpieza, incluyendo la programación de turnos, la realización de sesiones de formación sobre técnicas de limpieza y protocolos de seguridad, y participar en el proceso de reclutamiento y selección de nuevo personal. /li liControl de Inventario: Gestionar el inventario de suministros y equipos de limpieza, realizando pedidos según sea necesario para asegurar que el equipo de limpieza esté bien equipado para realizar sus tareas de manera eficiente. /li liCoordinación con Otros Departamentos: Trabajar en estrecha colaboración con el departamento de mantenimiento para reportar y hacer seguimiento a cualquier reparación o problema de mantenimiento identificado durante las inspecciones. /li liRelaciones con los Huéspedes: Manejar las quejas de los huéspedes relacionadas con los servicios de limpieza, resolviendo los problemas de manera rápida para mantener altos niveles de satisfacción de los huéspedes. /li liGarantía de Calidad: Desarrollar e implementar horarios y rutinas de limpieza para optimizar la productividad del personal y asegurar que todas las áreas se mantengan según lo programado. /li /ul h3Requisitos /h3 h3Lo que buscamos /h3 pExperiencia previa en roles de limpieza o gestión hotelera. Normalmente, se espera que los candidatos tengan varios años de experiencia trabajando en el sector de la hospitalidad. /p pExperiencia en supervisión y gestión de equipos de limpieza es altamente valorada. /p h3Educación /h3 pFormación en Gestión Hotelera, Turismo o áreas afines. /p h3Habilidades blandas /h3 ul liLiderazgo y gestión de equipos, con capacidad para motivar, coordinar y apoyar al equipo de Housekeeping en la operativa diaria. /li liAtención al detalle y orientación a la calidad, asegurando que las habitaciones y áreas públicas cumplan con los estándares establecidos. /li liOrganización y gestión del tiempo, para coordinar tareas, prioridades y asegurar la eficiencia del departamento. /li liComunicación efectiva y trabajo en equipo, colaborando con otros departamentos para garantizar una experiencia excelente para el huésped. /li /ul h3Habilidades duras /h3 ul liConocimiento o experiencia en el uso de Opera para la gestión y seguimiento de la operativa de habitaciones. /li liControl de inventarios y gestión de suministros, asegurando la disponibilidad y el uso eficiente de amenities, lencería y materiales de limpieza. /li /ul h3Información adicional /h3 h3¿Qué te espera? /h3 ul liUn paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. /li liTipo de contrato: Fijo-discontinuo. /li liÚnete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. /li liLa oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. /li liFormar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. /li liEn el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. /li liGrandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. /li liMuchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. /li liReuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien! /li /ul pEn Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. /p /p #J-18808-Ljbffr

ppÚnete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes. /p pbMondrian Ibiza /b es un elegante paraíso con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluida una amplia terraza con vistas a la bahía. /p pbHyde Ibiza /b es un paraíso para los amantes de la gastronomía inspirado en los festivales y un escaparate de la música y la vida nocturna, con 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales. /p pJuntos, los hoteles suman siete restaurantes y bares, que van desde sushi de primera calidad hasta cocina balear, del mar a la mesa. /p pLos hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo /p h3Descripción del empleo /h3 p¿Qué esperamos de ti? /p ul liCheckin: rellenar correctamente el profile, no duplicar y/o hacer merge, preautorizar importe en función de la forma de pago de cada reserva, hacer enrolment, explicar beneficios del programa Accor, ofrecer upsell y explicar servicios del hotel. /li liCheckout: revisar que la facturación sea correcta, cargar minibar última noche, entregar folio para la revisión de servicios, cerrar facturación según la forma de cobro deseada, ofrecer folio, liberar preautorización. /li liGestión de ingresos y servicios adicionales: cargos lavandería, minibar, parking, etc… /li liCaja diaria: revisión facturas del día, arqueo a la entrada y salida de turno, cierre de cajero y cashdrop. /li liOfrecer servicios e información al cliente. /li liRevisión y comprensión del credit limit, seguimiento si se ha excedido y proceder según lo establecido. /li liRevisión de reservas día siguiente. /li liResolución de incidencias, quejas y reclamaciones. /li /ul h3Lo que buscamos /h3 ul liMínimo 2 años de experiencia en la posición. /li liNivel de inglés avanzado. Más idiomas es un plus. /li liExperiencia en herramientas de gestión de reservas. /li liExcelentetrabajoenequipo. /li liResidir o intención de trasladarse a Ibiza. /li /ul h3Información adicional /h3 ul liUn paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. /li liÚnete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global. /li liLa oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. /li liFormar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. /li liEn el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días. /li liGrandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla. /li liMuchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas. /li liReuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, pero sabemos cómo pasarlo bien. /li /ul pEn Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. /p /p #J-18808-Ljbffr

ph3Sobre Nosotros /h3 pMondrian Hyde Ibiza invita a unirse como parte de dos marcas hoteleras distintas. Mondrian Ibiza ofrece 154 habitaciones con espacios públicos diseñados y una amplia terraza con vistas a la bahía. Hyde Ibiza es un paraíso gastronómico y de entretenimiento con 401 habitaciones, toques artesanales y cocina balear. Los hoteles suman siete restaurantes y bares, y están gestionados por Ennismore junto con el Grupo Azul Mar Cala Llonga. /p h3Qué esperamos de ti /h3 pBajo la supervisión del GEX Concierge Manager, como parte de la experiencia del huésped, se espera que proporciones un servicio amable, atento y profesional en todo momento. Anticiparás las necesidades de los huéspedes, responderás a sus preguntas y solicitudes de manera rápida y efectiva, y asegurarás que se sientan cómodos y bienvenidos durante su estadía. También mantendrás un entorno limpio y ordenado, mostrarás cortesía, empatía y resolverás problemas con eficiencia. /p h3Cómo será tu día a día /h3 ul liDar la bienvenida a los huéspedes, proporcionarles información sobre los servicios disponibles y ayudarles con el proceso de registro. /li liRevisar las llegadas VIP y coordinar con Cocina y FB para preparar las amenities. /li liEstar disponible para responder preguntas, resolver problemas y atender las necesidades de los huéspedes durante su estancia. /li liManejar quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional, buscando soluciones satisfactorias. /li liMantener registros precisos de la información de los huéspedes, sus preferencias y solicitudes especiales para garantizar una experiencia personalizada en futuras visitas. /li liMantener la confidencialidad en todo momento y actuar con absoluta discreción ante cualquier demanda o atención al cliente. /li liPromover los servicios y ofertas especiales del hotel para mejorar la experiencia del huésped y fomentar la fidelidad del cliente. /li liRevisar los traces, comentarios y demás anotaciones de las reservas para cumplir con las expectativas de los huéspedes. /li liEstar al día de los eventos, grupos, llegadas, salidas e incidencias del día. /li liEnviar las cartas de pre‑arribo. /li liMantener una actitud positiva y prestar atención a los detalles durante todo el turno. /li liConocer en profundidad todos los puntos de venta del hotel para proporcionar información precisa a los huéspedes. /li liEstablecer una buena relación con clientes habituales o miembros ALL para que se sientan como en casa. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liExperiencia previa en atención al cliente, hospitalidad o roles relacionados. /li liExcelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución de problemas. /li liCapacidad para gestionar múltiples tareas y atención al detalle. /li liInglés fluido, hablado y escrito. /li /ul h3Qué te espera /h3 ul liUn paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo. /li liTipo de contrato: Fijo‑discontinuo. /li liOportunidad de trabajar en un grupo internacional innovador de rápido crecimiento que construye una marca global. /li liDesafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante. /li liFormar parte de un equipo apasionado por crear grandes experiencias hoteleras y construir una cartera de marcas. /li liEn el restaurante interno se sirve almuerzo todos los días. /li liGrandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y en numerosas empresas de la isla. /li liOportunidades para progresar y cambiar dentro de una familia global de marcas. /li liReuniones de equipo periódicas y eventos de fin de temporada. /li /ul pEn Mondrian Hyde Ibiza promovemos la igualdad de oportunidades para todas las personas, sin importar género, identidad, edad, orientación sexual, origen, discapacidad o religión. Fomentamos la diversidad y la inclusión, construyendo un entorno en el que cada persona se sienta valorada y respetada. /p /p #J-18808-Ljbffr