Country Manager/Att. Cliente
hace 12 horas
Valencia
Buscamos una persona dinámica, con pasión por el retail, la moda y el desarrollo de negocio internacional, para incorporarse a nuestro departamento de tiendas y contribuir al crecimiento de nuestra presencia en el mercado francés.La persona seleccionada deberá contar con excelentes habilidades de comunicación, orientación a resultados, capacidad analítica, capacidades de trabajo en equipo e inteligencia emocional. Será imprescindible disponer de un nivel alto de francés, tanto hablado como escrito.Es necesario carnet de conducir, ya que nuestras oficinas se encuentran en Chinorlet (Monóvar), a aproximadamente 40 minutos de Alicante.FRANCÉS IMPRESCINDIBLEDescripción extendida del puesto y responsabilidadesComo Country Manager Francia, serás responsable de la gestión y desarrollo de los corners de Unisa en el mercado francés, participando activamente en la ejecución de la estrategia comercial, el crecimiento del negocio y la optimización de resultados.Tendrás la oportunidad de viajar y colaborar con diferentes áreas de la compañía para garantizar la correcta ejecución de las operaciones comerciales, supervisar el rendimiento de los puntos de venta, realizar seguimiento de KPI's, elaborar reporting de negocio y detectar oportunidades de mejora orientadas al crecimiento y la rentabilidad.Dentro de tus responsabilidades también se encontrará la coordinación y seguimiento de pedidos online y offline, así como la gestión de la comunicación diaria con clientes y equipos en francés.Tareas a realizarGestión integral de los corners de Unisa en Francia, asegurando la correcta ejecución de la estrategia comercial y de marca.Seguimiento, análisis e interpretación de KPI's comerciales, sell out y rendimiento de producto para la toma de decisiones.Elaboración de reports semanales y análisis de resultados para identificar oportunidades de crecimiento y mejora.Supervisión, formación y motivación de equipos de venta, impulsando una cultura orientada a la excelencia comercial, conocimiento del producto y la experiencia de cliente.Coordinación y seguimiento de pedidos, reposiciones, facturación y operaciones comerciales de los mercados asignado.Gestión y seguimiento de incidencias con clientes, puntos de venta y partners logísticos.Atención al cliente a través de teléfono, email y otros canales digitales, garantizando una experiencia de marca excelente.Seguimiento de pedidos e Commerce y soporte a la estrategia omnicanal de la compañía en Francia.Colaboración con los departamentos de marketing, retail y operaciones para asegurar la consecución de los objetivos de negocio.Apoyo en traducciones, contenidos web y optimización SEO para los mercados francófonos.RequisitosFrancés avanzado, tanto hablado como escrito. Imprescindible.Residencia en la provincia de Alicante.Carnet de conducir. La posición se desarrolla de forma presencial en Monóvar (Alicante).Capacidad de organización, planificación y gestión de múltiples tareas.Orientación a resultados y capacidad analítica para el seguimiento de KPI's y reporting comercial.Dominio de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel.Conocimientos previos de plataformas e Commerce como Word Press, Prestashop o Magento.Se valorará experiencia previa en retail, gestión comercial, customer service o posiciones similares.Se valoraráConocimiento de idiomas adicionales. Operamos en Francia, Alemania, Países Bajos, Reino Unido y España.Experiencia en entornos retail internacionales.Conocimientos de análisis comercial, reporting y seguimiento de indicadores de negocio.Experiencia en e Commerce y estrategias omnicanal.Excelentes habilidades de comunicación y negociación.Proactividad, iniciativa y capacidad para trabajar en entornos dinámicos.Orientación al cliente y a la mejora continua.OfrecemosContrato indefinido.Proyecto profesional con proyección internacional y participación directa en el desarrollo del mercado francés.Autonomía y responsabilidad en la gestión de un mercado estratégico para la compañía.Acceso a producto de la marca como parte de nuestro programa de beneficios para empleados.Formación continua y desarrollo profesional en una empresa con presencia internacional.Posibilidad de teletrabajo en momentos puntuales.Salario competitivo y bonus por rendimiento.Horario laboral de 08:00 a 13:45 y de 14:30 a 17:00. Los viernes, jornada intensiva de 08:00 a 14:00 horas.Incorporación inmediata.