Trabajos plataforma digital en Sangonera La VerdeCrear alertas

Experteer Overview En esta posición serás el puente entre clientes, operaciones y equipos técnicos para garantizar una experiencia de usuario excelente. Trabajarás en un entorno de plataformas digitales complejas, analizando incidencias y facilitando su resolución con un enfoque proactivo. Contribuirás a la mejora de procesos de soporte y a la satisfacción del cliente en un entorno SaaS/fintech. Buscamos personas orientadas al cliente, curiosas por la tecnología y capaces de operar con herramientas de backoffice. Compensaciones / Beneficios • Gestión de consultas e incidencias de clientes relacionadas con la operativa diaria de la plataforma • Supervisión de actividades mediante herramientas de backoffice propias y de terceros • Análisis y validación de operaciones, identificando incidencias y colaborando en su resolución • Resolución de incidencias de primer nivel y escalado a equipos técnicos cuando corresponde • Colaboración con tecnología para diagnóstico y seguimiento de problemas • Participación en la definición y mejora de procedimientos operativos internos • Formación y soporte al equipo de atención al cliente en procesos e incidencias • Contribución a la mejora continua de la experiencia del cliente y de los procesos de soporte Responsabilidades • Experiencia previa en Customer Success, Customer Support o soporte técnico • Interés por la tecnología y comprensión de plataformas digitales • Conocimientos básicos de bases de datos para consultas simples • Familiaridad con herramientas de administración y entornos de backoffice • Capacidad para analizar incidencias y trasladarlas de forma estructurada a equipos técnicos • Nivel alto de inglés (hablado y escrito) • Perfil organizado, resolutivo y orientado al detalle • Buenas habilidades de comunicación y orientación al cliente • Se valorará experiencia en SaaS, fintech, banca digital o entornos tecnológicos • Conocimiento de herramientas de ticketing y gestión de incidencias • Experiencia trabajando con plataformas transaccionales o productos digitales con alto volumen de usuarios • Interés por el ecosistema fintech y nuevas tecnologías financieras Requisitos principales • Salario 35.000 € • Posición presencial 100% en Murcia • Contrato indefinido • Tiempo completo

Administrativo/a de Compraventa de Vehículos (Cartagena) /h3 p¿Quieres trabajar como Administrativo/a de Vehículos de Ocasión en la plataforma digital de automoción líder en Europa? ¿Tienes experiencia en la gestión administrativa de la compraventa de vehículos? /p h3Qué ofrecemos /h3 ul l

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