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Como Housekeeping manager (Gobernanta), dirigirás y motivarás a un equipo encargado de garantizar un alto nivel de limpieza y servicio en todo el hotel. Siendo responsable de la gestión diaria de las operaciones de limpieza en el esfuerzo continuo del hotel por ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes, también supervisarás el rendimiento financiero de las operaciones del departamento de limpieza y la eficiencia del servicio de lavandería. ¿Qué tendrás que hacer? Planificar, programar y organizar el trabajo para garantizar una cobertura adecuada por parte del personal de planta. Apoyar al personal de planta en la limpieza y preparación de habitaciones, en caso de urgencia, incidencia o necesidad. Supervisar las zonas comunes (vestíbulo, salones, pasillos, etc.) y las habitaciones del hotel preparadas y limpiadas por el personal de planta (empresas propias o subcontratadas). Organizar periódicamente las limpiezas generales del hotel así como comunicar al departamento de mantenimiento los elementos a arreglar. Colaborar con el departamento de recepción en la asignación de habitaciones específicas en función de los requisitos o características particulares de los huéspedes. Supervisar el inventario y control de todos los materiales del departamento de pisos (limpieza, amenities, etc.). Controlar los gastos dentro de todas las áreas de limpieza y participar en la preparación del presupuesto anual del departamento. Desarrollar y aplicar procedimientos para gestionar la calidad de los servicios de limpieza y lavandería. Gestionar y controlar los comentarios, sugerencias y quejas de los huéspedes, creando y ejecutando planes de acción. Supervisar y realizar las tareas de mantenimiento higiénico sanitario preventivo. Reclutar, entrevistar y formar a los miembros del equipo. Proporcionar supervisión, feedback y reconocimiento a los miembros del equipo sobre su rendimiento y desarrollo. ¿Qué buscamos? Al menos 1-2 años de experiencia desarrollando funciones similares, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Título de bachillerato o formación equivalente. Imprescindible dominio del idioma local, valorándose muy positivamente el conocimiento del inglés. Conocimientos prácticos de varios programas informáticos (Microsoft Office, etc.). ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Se busca profesional con experiencia y formación para hacer una sustitución de 15 días con las funciones de: dinamización, contextualización, gestión de voluntariado, participación e integración con usuarios del Centro de Refugiados de Alcobendas. Lugar: • Centro de Refugiados de Alcobendas, Madrid. Fechas y horarios: • Del 22 de junio al 6 de julio, ambos incluidos, • De Lunes a jueves de 12:30 a 20:00, • Viernes de 13:30 a 20:00 Requisitos: • Técnico Superior en Animación Sociocultural, o de Integración Social o Grado en Educación Social., • Experiencia laboral mínima de dos años con personas solicitantes de protección internacional o población inmigrante en general., • Cualificación acreditada respecto del conocimiento de al menos uno de los idiomas, inglés o francés, en nivel B1.

Como Comercial Interno , organizarás y coordinarás los eventos en el hotel, incluyendo el presupuesto, la facturación y la gestión de los pedidos de servicios. Será responsable de la experiencia de los clientes, desde la planificación del evento hasta la gestión de las necesidades de los clientes durante las reuniones y el seguimiento posterior al evento. ¿Qué tendrás que hacer? Gestionar las reservas y los eventos confirmados por la Oficina de Ventas Global. Responder a todas las solicitudes de acuerdo con los SLA (Service Level Agreement). Elaborar el presupuesto para la celebración de eventos en el hotel. Recibir las peticiones de los clientes a través de visitas, agencias o solicitudes del Departamento de Grupos o Ejecutivos de Cuentas de MH E&A. Negociar con los clientes los presupuestos relacionados con la organización de eventos, servicios del hotel, etc. Organizar visitas comerciales/visitas in situ a clientes actuales y potenciales del hotel con el fin de establecer contactos regulares y presentarles los diferentes servicios. Organizar eventos y actos especiales solicitados por los clientes, coordinando los diferentes departamentos del hotel implicados (cursos de formación, presentaciones, ruedas de prensa, entrevistas, etc.). Supervisar los salones e instalaciones instaladas para la celebración de eventos. Controlar las facturas relacionadas con los eventos organizados en el hotel. Resolver las incidencias de los ingresos de los clientes, contactando con ellos y con el Departamento de Administración de la empresa. Definir con el Director del Hotel, los precios de las salas de reuniones y salones del hotel, en función de su demanda y niveles de ocupación, fechas disponibles, etc. Presentar clientes potenciales al Director de Hotel / Director Comercial. En su caso, esta función también implicará la gestión y el entrenamiento activo de los miembros del equipo de Reuniones y Eventos asignados. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel y/o áreas de Ventas/GEM, preferiblemente en un hotel de similar tamaño y complejidad. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TPV, etc.) y sistemas de Front Office. Conocimiento de los principios de gestión de ingresos y políticas comerciales. Conciencia comercial. Excelentes dotes de comunicación. Orientación al servicio al cliente. Habilidades y técnicas de venta. Excelentes dotes de gestión y organización. Capacidad para trabajar por cuenta propia y en equipo. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.

Nuestro restaurante en Chamartín, reconocido por su atención al detalle y trato cercano, busca incorporar a su equipo un/a Camarero/a de Sala. Si te apasiona el servicio y buscas formar parte de un entorno que apuesta por la excelencia, esta es tu oportunidad. Buscamos profesionales con al menos 3 años de experiencia en restaurantes u hoteles de alta categoría. Requisitos: • Experiencia sólida en el servicio de sala y una orientación absoluta al cliente., • Capacidad para desenvolverse eficazmente en entornos dinámicos., • Habilidad para la resolución de conflictos y toma de decisiones ágil., • Excelente memoria y atención meticulosa a los detalles., • Actitud positiva, energía, empatía y una sonrisa constante., • Fuertes habilidades para trabajar en equipo, fomentando un ambiente de respeto., • Competencias interculturales para atender a una clientela diversa., • Nivel medio/alto de inglés., • Disponibilidad para trabajar en jornada completa con turnos partidos., • Ganas de crecer profesionalmente y continuar aprendiendo., • Experiencia previa en el manejo de protocolos de servicio. Ofrecemos: • Incorporación a un Grupo de Restauración consolidado., • Contrato indefinido tras un periodo de prueba de 2 meses., • Un ambiente de trabajo excelente y colaborativo., • Posibilidades reales de desarrollo y crecimiento interno dentro de la empresa., • Comidas y cenas incluidas, a cargo del restaurante., • Incorporación a partir de agosto., • Jornada laboral de 40 horas semanales, con dos días de descanso consecutivos (rotativos).

Desde AgioGlobal, empresa líder en RRHH y Trabajo Temporal, buscamos incorporar un/a Recepcionista para Sala VIP de Aeropuerto para formar parte de un entorno exclusivo, dinámico e internacional, ofreciendo una atención excelente a pasajeros de alto nivel y garantizando una experiencia premium durante su estancia. Funciones • Recepción, bienvenida y despedida de los pasajeros que acceden a la sala VIP., • Verificación de la documentación de acceso (tarjetas de embarque, membresías, programas de fidelización y acreditaciones)., • Atención personalizada y resolución de consultas en español e inglés, ofreciendo un servicio de alta calidad., • Gestión de incidencias y reclamaciones, aportando soluciones de manera ágil y profesional., • Coordinación con el personal de la sala para garantizar el correcto funcionamiento del servicio y la satisfacción de los clientes., • Información sobre servicios disponibles, horarios de vuelos y otros aspectos relacionados con la experiencia del pasajero., • Control del aforo y cumplimiento de los protocolos de acceso establecidos., • Registro de incidencias y apoyo en tareas administrativas propias del puesto., • Velar por el mantenimiento de la imagen, el orden y la excelencia del espacio de recepción. Requisitos • Nivel de inglés mínimo B2 (imprescindible). Se valorará muy positivamente un nivel superior y el conocimiento de otros idiomas., • Experiencia previa de al menos 1 año en un puesto similar de recepción, atención al cliente, hoteles, salas VIP, aeropuertos o entornos premium., • Excelentes habilidades comunicativas y orientación al cliente., • Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar diferentes situaciones con profesionalidad., • Manejo habitual de herramientas informáticas., • Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos. Se ofrece • Contrato a través de la empresa., • Jornada según cuadrante de turnos., • Integración en un ambiente de trabajo internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te apasiona la atención al cliente, disfrutas trabajando en entornos internacionales y cuentas con un excelente nivel de inglés, ¡queremos conocerte!

¿Qué tendrás que hacer? Responsabilidades Principales • Con dependencia funcional del Director Regional / Corporativo de Ingeniería. • Responsabilidad integral sobre la operación técnica y de mantenimiento de las instalaciones, garantizando el cumplimiento de: Estándares de marca (Minor Hotels / NH) • Requisitos legales y normativos en España • Asegurar el correcto funcionamiento, fiabilidad y ciclo de vida de todos los activos técnicos: A. Sistemas HVAC y BMS B. Instalaciones eléctricas e iluminación C. Fontanería y producción de ACS D. Sistemas de protección contra incendios E. Ascensores F. Cocinas, lavanderías, spa y piscinas (si aplica) G. Planificar y supervisar los programas de mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, mediante CMMS. • Custodiar y mantener toda la documentación legal, licencias e inspecciones reglamentarias. • Elaborar y controlar los presupuestos de OPEX y CAPEX del departamento. •Liderar proyectos de renovación, reformas técnicas y adecuaciones a estándares de marca. • Gestionar procesos de licitación: selección de proveedores, negociación, supervisión y control de calidad. • Impulsar iniciativas de eficiencia energética, sostenibilidad y ESG, incluyendo seguimiento de consumos. • Garantizar el estricto cumplimiento de seguridad, PCI y planes de emergencia. • Liderar y desarrollar el equipo de Ingeniería: A. Dimensionamiento y turnos B. Formación técnica C. Evaluación del desempeño • Colaborar activamente con el Comité de Dirección para minimizar el impacto técnico en la experiencia del huésped. • Formar parte del equipo de respuesta ante emergencias y disponibilidad ante incidencias críticas. Indicadores Clave de Éxito en el Puesto • Cumplimiento normativo sin desviaciones críticas. • Alta fiabilidad de las instalaciones y mínima incidencia no planificada. • Control efectivo de costes de mantenimiento y ejecución de CAPEX en plazo y presupuesto. • Mejora continua de los indicadores de eficiencia energética. • Equipo técnico cualificado, estable y motivado. • Coordinación fluida con Operaciones garantizando una excelente experiencia de cliente. ¿Qué buscamos? Experiencia Profesional • Experiencia mínima de 5–7 años en ingeniería o mantenimiento de edificios, con al menos 3–5 años en un puesto de Chief Engineer, Director Técnico o similar. • Experiencia sólida en hoteles urbanos de lujo / upper upscale o edificios complejos de alta exigencia. • Trayectoria demostrada en: A. Estrategias de mantenimiento preventivo y correctivo B. Gestión de proyectos CAPEX C. Eficiencia energética y sostenibilidad • Experiencia liderando equipos técnicos multidisciplinares y coordinando contratas externas. Perfil y Competencias • Liderazgo fuerte, cercano y técnico, con visión estratégica. • Alta capacidad de organización, análisis y resolución de problemas. • Perfil autónomo, riguroso y orientado a resultados. • Capacidad de reporting técnico y económico a nivel dirección. • Habilidad para tratar con propietarios, corporativo, auditores y autoridades. • Manejo avanzado de CMMS, Microsoft Office y herramientas de reporting técnico. • Orientación al servicio y a la excelencia operativa en entorno hotelero. Formación y Certificaciones • Titulación técnica superior o universitaria en Ingeniería (Industrial, Mecánica, Eléctrica, Instalaciones, Edificación o similar). • Sólida base técnica en HVAC, electricidad, fontanería, PCI y sistemas de edificios. • Conocimiento demostrable de la normativa española aplicable: CTE, RITE, REBT, RIPCI • Legislación de Prevención de Riesgos Laborales • Se valorarán certificaciones eléctricas, térmicas o de protección contra incendios. • Inglés fluido imprescindible. Otros idiomas serán un plus. ¿Por qué elegirnos? At Minor Hotels Europe & Americas, we are committed to supporting internal development and mobility, enabling our team members to grow professionally within the group, either within the same country or internationally. We provide a people-centred environment where learning, wellbeing and mobility are real and supported opportunities, aligned with both individual career paths and business needs. Competitive conditions Salary aligned with your experience, responsibilities and local market conditions. Bonus or incentive schemes, depending on the level of the position. Additional local benefits such as meal vouchers, staff canteen or hybrid working models, (where applicable by role and country). Career development opportunities with national and international challenges across hotels and brands. A wide range of training and development programmes through Minor Hotels University, supporting internal growth and professional mobility. Wellbeing initiatives and flexible working conditions, (depending on the nature of the role and local context). Team member recognition programmes, including Memorable Dates. The opportunity to contribute to sustainability and volunteering initiatives, making a positive impact beyond our hotels. Team member rates and promotions, offering discounted rates in our hotels around the world and exclusive benefits through our corporate loyalty programme. For management roles, mobility plays a key role in strengthening leadership capability and broadening operational exposure. Depending on the assignment type (national mobility, short-term or long-term international assignments), the company may offer: - Temporary accommodation to support relocation and settlement. - Travel support during the assignment period. - International assignment allowances (for eligible roles). - Structured support during the move, coordinated by People teams. - Clear planning of the next career step, including return, extension or onward opportunities. At this level, mobility is positioned as a developmental step, aligned with medium- and long-term career progression.

Buscamos un perfil 100% comercial, y proactivo para unirse a nuestro equipo de captación en el Aeropuerto de Madrid-Barajas. Tu objetivo principal será el abordaje directo de pasajeros en tránsito para la comercialización inmediata de nuestros servicios. Si eres una persona extrovertida, persuasiva y te motivan las comisiones por cierre, este es tu entorno ideal. Responsabilidades principales: • Captación Activa: Abordar de manera proactiva, rápida y educada a los pasajeros en las zonas de tránsito o llegadas/salidas de las terminales., • Pitch y Cierre: Ejecutar un discurso de ventas rápido (elevator pitch), destacando los beneficios del servicio y resolviendo objeciones al instante para cerrar la captación en menos de 3 minutos., • Gestión de Clientes: Registro de los datos del pasajero en el sistema, recopilación de la documentación requerida y cumplimiento estricto de la normativa de protección de datos., • Consecución de Objetivos: Alcanzar y superar los KPIs y cuotas de captación diarias marcadas por la dirección. Requisitos del perfil: • Experiencia demostrable como comercial face-to-face, promotor/a, captador/a de ONGs o ventas a puerta fría en entornos de máxima afluencia (aeropuertos, estaciones de tren, grandes superficies)., • Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad de generar confianza en cuestión de segundos., • Resiliencia comercial y mentalidad orientada a resultados., • Nivel fluido de inglés y español para interactuar sin barreras con pasajeros internacionales., • Flexibilidad horaria para adaptarse a los picos de vuelos (turnos rotativos y fines de semana). Qué ofrecemos: • Retribución orientada al éxito: Salario base competitivo + un agresivo sistema de comisiones sin límite superior., • Formación especializada y guiones de venta optimizados para el entorno aeroportuario., • Herramientas tecnológicas para el registro rápido de pasajeros., • Oportunidad de trabajar de forma autónoma en el mayor hub de transporte de España.

Como 2º Jefe/a de recepción , apoyarás al Front Office Manager en la gestión de las funciones de recepción y en la supervisión diaria del personal. Esta función implica esforzarse por mejorar continuamente la satisfacción de los huéspedes y de los miembros del equipo y maximizar el rendimiento financiero del departamento. ¿Qué tendrás que hacer? Dirigir y coordinar el departamento, aplicando las normas de servicio y calidad. Gestionar y supervisar las preocupaciones de los huéspedes procurando siempre superar sus expectativas. Colaborar en la supervisión y control del presupuesto del departamento, asegurando resultados positivos e implementando cambios cuando sea necesario. Colaborar en la preparación de la previsión mensual de ingresos. Revisar y supervisar la correcta aplicación de las políticas de upselling y cross selling en el equipo de recepción. Asegurarse de que los miembros del equipo tienen un conocimiento actualizado de los productos, servicios, precios y políticas del hotel, así como de las áreas locales, y reciben formación continua para aprender y comprender las políticas y prácticas. Comunicar y transmitir un mensaje coherente sobre los objetivos y resultados esperados de FO, así como información crucial del hotel. ¿Qué buscamos? Al menos 2-3 años de experiencia en Front Office de hotel, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares. Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente. Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés. Conocimiento práctico de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de recepción. Conocimiento de los principios de la gestión de ingresos y las políticas comerciales. ¿Por qué elegirnos? En Minor Hotels Europe & Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como: Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes. Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales. Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades. Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles. Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”. Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado. Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.