Customer Experience 10H (sabadero) - MM Logroño
2 days ago
Logroño
ph3Tus tareas /h3 pComo Customer Experience Services Manager (m/f/d), brindarás una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente. /p ul liAnalizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de esto y derivar planes de mejora y acción junto con el/la gerente de la tienda. /li liImplementar la estrategia de servicio nacional especificada. /li liSer el punto de referencia con el cliente, así como ser el primer punto de contacto. /li liSer responsable del NPS de la tienda. /li liAsegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente. /li liCoordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente junto con el equipo de ventas. /li liDirigir y formar al equipo. /li liOrganizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más eficiente posible para satisfacer a los clientes. /li /ul h3Tu perfil /h3 pTe encanta interactuar con la gente y te apasiona la tecnología innovadora. /p ul liFormación orientada al servicio (idealmente en la industria hotelera y retail o de eventos) y / o un título (doble) con enfoque en venta / marketing. /li liTienes varios años de experiencia profesional en retail y una mentalidad de servicio excelente. /li liTienes conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo. /li liEstás orientado al cliente y al servicio. /li liTienes fuertes habilidades de liderazgo. /li liTienes experiencia en redes sociales. /li liTiene fuertes habilidades analíticas y de comunicación y eres una persona proactiva. /li /ul h3Sobre MediaMarkt /h3 pMediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 11 países y un equipo global de más de 52.000 personas. En España contamos con 112 establecimientos, una tienda online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y nuestras Oficinas Centrales en El Prat de Llobregat (Barcelona). /p pTrabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la constante adaptación a las nuevas tendencias de consumo, la amplia variedad de productos, servicios y soluciones, y en brindar una experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso por dejar un legado positivo en la sociedad y el entorno. /p pLas mejores soluciones surgen cuando se unen diversas perspectivas. Por eso, en MediaMarkt valoramos la diversidad, promovemos la igualdad de oportunidades y fomentamos la inclusión, creando un ambiente donde todas las personas pueden desarrollarse y aportar su talento. /p p¡Súmate a nuestro equipo y construyamos conjuntamente un futuro diverso, innovador y apasionante! /p h3Job Infos /h3 ul liLocation: Logroño /li liMedia Markt Logroño /li liDepartment: Tienda – Cajas / Info / Service /li liEntry level: Recién Graduados /li liType of Employment: Tiempo Parcial /li liWorking Hours: 10 /li /ul /p #J-18808-Ljbffr