Trabajos en equipo roles y responsabilidades en MurciaCrear alertas

Sobre Minderest Minderest es una suite SaaS de Retail Pricing basada en IA que ayuda a retailers enterprise, marcas y marketplaces a mejorar su ejecución de precios mediante datos en tiempo casi real, insights accionables y automatización. Nuestra suite cubre toda la cadena de valor del pricing: recolección de datos de nivel enterprise, Minderest Price Intelligence y Reactev AI Price Optimization. Desarrollada y mantenida íntegramente in-house, nuestra tecnología potencia a los equipos de pricing, e-commerce, datos y marketing a escala enterprise. Contamos con la confianza de líderes del sector en retail, electrónica de consumo, belleza y comercio electrónico, con más de 400 clientes enterprise en más de 40 países y más de 20 verticales de industria. Misión Buscamos un/a Senior Customer Success Manager con pasión por el crecimiento del cliente y la excelencia operativa. Serás responsable de una cartera de cuentas estratégicas (enterprise) en la región de LATAM, con accountability sobre su éxito, liderando engagement, adopción, retención y expansión. Actuarás como asesor/a de confianza para líderes de pricing y e-commerce, transformando el valor del producto en resultados de negocio medibles y crecimiento sostenible de las cuentas. A medida que escalamos la unidad de negocio de LATAM, tendrás la oportunidad de evolucionar y asumir mayores responsabilidades. Responsabilidades Clave Tu foco principal será el engagement, la retención y el crecimiento del cliente, construyendo relaciones que te posicionen como asesor/a estratégico/a durante todo el ciclo de vida: - Gestión estratégica de cuentas: Gestionar de principio a fin una cartera amplia y mixta, con foco en cuentas enterprise estratégicas junto a un segmento de cuentas SMB, construyendo relaciones a largo plazo con líderes de pricing, e-commerce y categoría, hasta nivel C-suite. - Segmentación del servicio: Aplicar un modelo de atención por niveles (high-touch en cuentas estratégicas, procesos escalables en SMB) para maximizar retención y eficiencia en toda la cartera. - Retención y prevención de churn: Responsabilizarte de la retención bruta de tu cartera, detectando señales de riesgo de forma temprana y ejecutando planes de recuperación antes de que impacten en la satisfacción o la renovación. - Crecimiento y expansión: Identificar e impulsar oportunidades de upselling y cross-selling en la cartera, en colaboración con el equipo de Ventas (AEs) en las operaciones de mayor tamaño, contribuyendo directamente a los objetivos de net revenue retention. - Implementación y adopción: Liderar el onboarding y la adopción de la plataforma, asegurando un time-to-value rápido y el uso completo de las funcionalidades clave. - Engagement ejecutivo: Dirigir business reviews, workshops y sesiones de formación ejecutiva que conecten el uso de la plataforma con los objetivos comerciales del cliente. - Asesoramiento basado en datos: Elaborar y presentar informes de rendimiento con herramientas de analítica y BI, convirtiendo datos de uso y de mercado en recomendaciones de nivel ejecutivo. - CRM y excelencia operativa: Mantener los datos de cuentas actualizados en HubSpot, contribuir a la mejora de playbooks y flujos de trabajo, y garantizar los estándares de servicio. - Colaboración interna: Trabajar con Ventas, Marketing, Producto y Operaciones para cerrar el ciclo de feedback y ofrecer una experiencia de cliente integral. Requisitos Imprescindibles: - Más de 5 años de experiencia en Customer Success, Account Management o roles similares con ownership de cliente en SaaS B2B. - Español nativo o bilingüe (la comunicación diaria con clientes de LATAM será en español). - Inglés profesional (comunicación habitual con equipos globales internos). - Track record de resultados de retención y expansión en cuentas enterprise (renovaciones, upselling, NRR). - Fuertes habilidades analíticas: uso de datos y herramientas de BI para la toma de decisiones y conversaciones ejecutivas. - Dominio de CRM y herramientas modernas de customer success (HubSpot preferido) y Google Workspace. - Disponibilidad y flexibilidad horaria para cubrir los husos horarios de LATAM desde España: horario de lunes a viernes de 14:00 a 22:00 (CET), con cierta flexibilidad para una mejor conciliación. - Residencia legal en España. Valorables: - Experiencia en retail technology, e-commerce, pricing o soluciones de inteligencia competitiva. - Experiencia práctica implementando plataformas SaaS con clientes enterprise. - Familiaridad con herramientas de IA generativa aplicadas a flujos de trabajo de cliente. Compensación y Beneficios - Salario Base: Base salarial atractiva en función de la experiencia + bonus por consecución de objetivos estratégicos del departamento, con posibilidad de sobrecumplimiento. - Contrato indefinido a jornada completa. - Seguro médico privado con Sanitas cubierto por la empresa sin copagos. - Horario de trabajo flexible (adaptado a la cobertura de LATAM). - Desarrollo profesional: Presupuesto anual de formación para apoyar tu crecimiento. - Retribución flexible (comida, transporte o guardería). - Cuidamos de tu salud gracias a WellHub. - Organizamos afterwork de manera regular. - Stack moderno: Google Workspace, HubSpot y herramientas de IA generativa integradas en el día a día. - Ubicación: España. Modelo de trabajo remoto, o híbrido si te encuentras en Murcia. - Café y té gratis en nuestras oficinas centrales. - Cultura: Únete a una organización joven, diversa y global, comprometida con la innovación y la excelencia. Proceso de Selección 1. Llamada de screening inicial (~30 min): perfil, motivación y encaje general. 2. Entrevista con el/la Team Lead de Customer Success: experiencia en customer success y resultados de cartera. 3. Evaluación de competencias: caso práctico y role play simulando un escenario de cuenta estratégica. 4. Entrevista final con el VP of Growth y Leadership: encaje estratégico y plan de crecimiento. 5. Comprobación de antecedentes y verificación de referencias profesionales. ¿Por qué unirte a Minderest? - Experiencia demostrada: Trabaja con soluciones de inteligencia y optimización de precios con IA de última generación junto a líderes del sector. - Impacto global: Juega un papel clave en la fidelización y el crecimiento de clientes de Minderest en LATAM, con marcas como The Home Depot, HP, Samsung, Sony, LG y muchas más. - Autonomía y crecimiento: Toma el ownership completo de una cartera estratégica, con un camino claro hacia el management a medida que la unidad de negocio escala. - Entorno innovador: Forma parte de una compañía que prioriza la innovación y la excelencia, impulsando un rápido crecimiento y el liderazgo en el mercado. Nota: Solo se tendrán en cuenta candidatos con experiencia relevante y residencia legal en España. Se realizarán comprobaciones de antecedentes y referencias durante el proceso de selección. Minderest es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades, donde todas las personas son bienvenidas, valoradas y respetadas. Nuestro Plan de Igualdad y LGTBIQ+ refleja este compromiso, garantizando un entorno de trabajo donde tu desarrollo profesional es la prioridad.

ppSobre ElifabElifab Solutions desarrolla tecnología avanzada e inteligencia artificial para optimizar los procesos de calibrado en la industria agroalimentaria. Estamos especializados en el diseño y la fabricación de maquinaria de alta precisión para tomate cherry, cerezas y arándanos. Nuestras soluciones combinan ingeniería de alto nivel con sistemas de visión artificial de última generación e inteligencia artificial propia, garantizando máquinas rápidas, precisas y altamente eficientes. La fiabilidad de nuestra tecnología y nuestra capacidad de innovación nos han permitido exportar con éxito a clientes de distintos países, adaptándonos a las exigencias de cada mercado. En Elifab trabajamos con un enfoque industrial sólido y una clara orientación internacional, ofreciendo soluciones que aportan valor real y medible a nuestros clientes. Detrás de cada máquina hay un equipo comprometido, orientado a resultados y enfocado en la mejora continua. Esa combinación de tecnología y personas es lo que nos permite ofrecer soluciones de confianza a largo plazo. En Elifab no solo fabricamos máquinas: creamos tecnología que define el futuro de la automatización agrícola. ¿Qué te ofrece este puesto de trabajo? Como Técnico/a de Impresión 3D Industrial, formarás parte de un entorno industrial donde la impresión 3D es una herramienta real de producción, no un laboratorio experimental. Tendrás un rol clave dentro del proceso productivo, participando en el ciclo completo de fabricación, desde el diseño hasta la obtención de la pieza final, con impacto directo en la calidad, eficiencia y mejora continua de los procesos. Este puesto ofrece estabilidad, autonomía técnica y proyección profesional, dentro de un equipo en crecimiento y en contacto constante con Oficina Técnica, Producción y Postventa (SAT). /p h3Tareas /h3 ul liGestionar el ciclo completo de fabricación en impresión 3D, desde el diseño hasta la pieza final. /li liPreparar y optimizar modelos para impresión, ajustando parámetros de laminado para garantizar calidad y eficiencia. /li liOperar y ajustar equipos de impresión 3D en un entorno industrial. /li liPlanificar y lanzar órdenes de fabricación a través del ERP, realizando seguimiento del proceso productivo. /li liAnalizar piezas y diseños existentes, proponiendo mejoras orientadas a facilitar su fabricación y mejorar resultados. /li liGestionar materiales y consumibles, asegurando su correcta utilización y disponibilidad. /li liColaborar estrechamente con Oficina Técnica, Postventa (SAT) y otros equipos implicados. /li liParticipar en iniciativas de mejora continua y desarrollo de nuevas soluciones. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liFormación técnica: FP de Grado Superior, Ingeniería o similar, preferentemente en áreas industriales o técnicas. /li liExperiencia o soltura en diseño 3D con herramientas como SolidWorks, Fusion 360 o equivalentes. /li liConocimientos de impresión 3D y procesos de laminado (OrcaSlicer, Bambulab Studio u otros slicers similares). /li liCapacidad para entender y gestionar el proceso completo de fabricación, más allá de la simple operación de máquinas. /li liPerfil organizado, resolutivo y con mentalidad práctica. /li liCapacidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos técnicos. /li liInterés por la fabricación avanzada, la mejora de procesos y la optimización de recursos. /li liExperiencia en entorno industrial y uso de ERP será valorada positivamente. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liJornada intensiva de 8:00 a 16:30, favoreciendo la conciliación laboral y personal. /li li22 días laborables de vacaciones al año, más los días puente establecidos por la empresa. /li liPuesto estable dentro de una empresa industrial en crecimiento. /li liEntorno técnico real, con impacto directo en producción y cliente. /li liPosibilidades reales de desarrollo profesional hacia roles más técnicos o de mayor responsabilidad. /li liSalario acorde a la experiencia y al nivel del puesto, alineado con el mercado y con las responsabilidades del rol. /li /ul pTécnico/A De Impresión 3d Industrial- Fabricación Aditiva - Lorquí, Kingdom Of Spain, ES /p /p #J-18808-Ljbffr

ppSobre ElifabElifab Solutions desarrolla tecnología avanzada e inteligencia artificial para optimizar los procesos de calibrado en la industria agroalimentaria. Estamos especializados en el diseño y la fabricación de maquinaria de alta precisión para tomate cherry, cerezas y arándanos. Nuestras soluciones combinan ingeniería de alto nivel con sistemas de visión artificial de última generación e inteligencia artificial propia, garantizando máquinas rápidas, precisas y altamente eficientes. La fiabilidad de nuestra tecnología y nuestra capacidad de innovación nos han permitido exportar con éxito a clientes de distintos países, adaptándonos a las exigencias de cada mercado. En Elifab trabajamos con un enfoque industrial sólido y una clara orientación internacional, ofreciendo soluciones que aportan valor real y medible a nuestros clientes. Detrás de cada máquina hay un equipo comprometido, orientado a resultados y enfocado en la mejora continua. Esa combinación de tecnología y personas es lo que nos permite ofrecer soluciones de confianza a largo plazo. En Elifab no solo fabricamos máquinas: creamos tecnología que define el futuro de la automatización agrícola. ¿Qué te ofrece este puesto de trabajo? Como Técnico/a de Impresión 3D Industrial, formarás parte de un entorno industrial donde la impresión 3D es una herramienta real de producción, no un laboratorio experimental. Tendrás un rol clave dentro del proceso productivo, participando en el ciclo completo de fabricación, desde el diseño hasta la obtención de la pieza final, con impacto directo en la calidad, eficiencia y mejora continua de los procesos. Este puesto ofrece estabilidad, autonomía técnica y proyección profesional, dentro de un equipo en crecimiento y en contacto constante con Oficina Técnica, Producción y Postventa (SAT). /p h3Tareas /h3 ul liGestionar el ciclo completo de fabricación en impresión 3D, desde el diseño hasta la pieza final. /li liPreparar y optimizar modelos para impresión, ajustando parámetros de laminado para garantizar calidad y eficiencia. /li liOperar y ajustar equipos de impresión 3D en un entorno industrial. /li liPlanificar y lanzar órdenes de fabricación a través del ERP, realizando seguimiento del proceso productivo. /li liAnalizar piezas y diseños existentes, proponiendo mejoras orientadas a facilitar su fabricación y mejorar resultados. /li liGestionar materiales y consumibles, asegurando su correcta utilización y disponibilidad. /li liColaborar estrechamente con Oficina Técnica, Postventa (SAT) y otros equipos implicados. /li liParticipar en iniciativas de mejora continua y desarrollo de nuevas soluciones. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liFormación técnica: FP de Grado Superior, Ingeniería o similar, preferentemente en áreas industriales o técnicas. /li liExperiencia o soltura en diseño 3D con herramientas como SolidWorks, Fusion 360 o equivalentes. /li liConocimientos de impresión 3D y procesos de laminado (OrcaSlicer, Bambulab Studio u otros slicers similares). /li liCapacidad para entender y gestionar el proceso completo de fabricación, más allá de la simple operación de máquinas. /li liPerfil organizado, resolutivo y con mentalidad práctica. /li liCapacidad para trabajar de forma coordinada con distintos departamentos técnicos. /li liInterés por la fabricación avanzada, la mejora de procesos y la optimización de recursos. /li liExperiencia en entorno industrial y uso de ERP será valorada positivamente. /li /ul h3Beneficios /h3 ul liJornada intensiva de 8:00 a 16:30, favoreciendo la conciliación laboral y personal. /li li22 días laborables de vacaciones al año, más los días puente establecidos por la empresa. /li liPuesto estable dentro de una empresa industrial en crecimiento. /li liEntorno técnico real, con impacto directo en producción y cliente. /li liPosibilidades reales de desarrollo profesional hacia roles más técnicos o de mayor responsabilidad. /li liSalario acorde a la experiencia y al nivel del puesto, alineado con el mercado y con las responsabilidades del rol. /li /ul pTécnico/A De Impresión 3d Industrial- Fabricación Aditiva - Lorquí, Kingdom Of Spain, ES /p /p #J-18808-Ljbffr