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Telemarketing - Servicio Posventa

hace 17 horas

Sabadell

EnToyota Material Handling Españamovemos el mundo. Eso es lo que hacemos y esa es nuestra principal contribución a los clientes y a la sociedad. Hacemos posible que lleguen las mercancías a casa de las personas moviendo todo tipo de productos: leche, fruta, medicamentos, muebles, electrodomésticos y muchas cosas más a través de nuestras carretillas elevadoras y nuestras soluciones de automatización logística. La manipulación de materiales es una parte esencial de la mayoría de las industrias, por eso, desempeñamos un papel importante en la configuración del presente y del futuro.Disponemos de más de 20 años de experiencia en el mercado y contamos con un equipo apasionado por la logística y la tecnología. Seguimos las metodologías y prácticas del Toyota Production System, conocido en todo el mundo como TPS o Lean. El sistema TPS se ha estudiado, adaptado y puesto en práctica por todo tipo de empresas que quieren mantener un lugar de trabajo seguro y organizado, mejorar continuamente procesos, garantizar la seguridad de los equipos y la de los clientes y enfocarse en lograr la máxima calidad disminuyendo residuos y siendo más eficientes.Ubicación del puesto de trabajo: Sabadell, Barcelona.Funciones PrincipalesEnfocado a la venta B2 B en el mercado de carretillas elevadoras. Emisión de llamadas a los clientes y prospectos asignados, desde la central de TMHES (Toyota Material Handling España) en BarcelonaSeguimiento de empresas, identificación de oportunidades y generación de leads, o bien hasta que se realice el cierre de ventas directo según tipología de productoPotenciación y mantenimiento de la cartera de clientesAtender demanda Online, así como tener conocimiento de nuestras plataformas digitales (blog, web, etc.) para poder orientar al cliente frente a sus demandas y necesidadesFidelización del cliente mediante prospección telefónica y la atención a través de los canales digitales de la empresaPreparación de propuestas de soluciones válidas para el cliente y favorables para TMHES, en productos de nuestro porfolioCampañas promocionales y específicasInformar acerca de la empresa, productos y servicios comercializados por la misma y proponer soluciones de mejora en base a sus necesidadesConsecución de resultados: cumplimiento de objetivos de venta marcados por la empresaRealizar un uso responsable de los recursos naturales como la separación de los residuos generadosEres tú si...Formación: FPII o CFGS en Administración o experiencia acreditada.Experiencia: 3-5 años en ventas internas, preferiblemente en el sector industrial B2 B.Habilidades: Nivel avanzado en Excel y Word, experiencia con BBDD/CRM. Idiomas: Inglés nivel medio (preferible).Otros: Curso de Atención al cliente.¿Qué otros requisitos debes cumplir?Competencias: Gestión telefónica, escucha activa, proactividad, empatía, autocontrol emocional, conocimiento técnico del producto.Gestión del trabajo: Planificación, organización, seguimiento de clientes, resolución de problemas, trabajo en equipo.Orientación a objetivos: Cumplimiento de KPI’s.¿Qué ofrecemos?Jornada flexible.Retribución flexible (Tarjeta Restaurante, Guardería y Seguro médico).Posibilidades reales de crecimiento profesional en la empresa.Formación continua en negocio, producto y rol.Buen paquete retributivo con fijo competitivo y bonus atractivo.Descuentos en la marca Toyota & Lexus.Incorporación estable en empresa líder en su sectorToyota Material Handling España tiene un plan de igualdad, las candidaturas de cualquier género serán bienvenidas.

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