Supervisor Del Sector Alimentario Y De Bebidas
hace 5 horas
Girona
¿Buscas un lugar donde trabajar bien y dónde se preocupen por tu bienestar? En Camiral, las personas que crean experiencias extraordinarias para nuestros clientes también las viven. Porque eso es lo que somos.br /Asegúrese de leer la descripción completa a continuación y, si confía en que cumple todos los requisitos, envíe su solicitud de inmediato.br /Darás apoyo a nuestros responsables de Alimentos y Bebidas (FB Managers) en la supervisión del equipo, asegurándote de que este reciba formación continua y sea desarrollado y acompañado mediante un proceso constante de orientación y coaching.br /Funciones y responsabilidades:br /Gestionar las quejas y reclamaciones de los clientes de manera ágil y eficiente.br /Actuar con iniciativa para resolver con rapidez las consultas o incidencias de clientes y huéspedes.br /Informar sobre los comentarios y opiniones de los huéspedes y clientes, anticipándose siempre que sea posible a sus necesidades para ofrecer un servicio de calidad y aumentar su satisfacción.br /Mantener en todo momento una imagen profesional y positiva de cara al cliente.br /Mostrar respeto hacia todos los miembros del equipo y fomentar unas buenas relaciones laborales, garantizando un trato justo y coherente con todo el personal.br /Promover un entorno de trabajo que favorezca la motivación del equipo, fomentando el orgullo de pertenencia y el compromiso con su área de responsabilidad.br /Garantizar en todo momento un alto nivel de higiene en el departamento, asegurando el cumplimiento de un estricto programa de limpieza.br /Velar por que todos los empleados del departamento mantengan los más altos estándares de higiene personal, presentación, uniformidad, imagen, lenguaje corporal y conducta profesional.br /Desempeñar cualquier otra función razonable que le sea asignada por el/la Director/a de Alimentos y Bebidas.br /Cubrir turnos de Duty Manager cuando sea necesario.br /Competenciasbr /Simplicidad.br /Calidez natural.br /Capacidad de anticipación.br /Mejora continua.br /Compromiso con la calidad en todo momento.br /Sentido de pertenencia y orgullo por el trabajo.br /Perfilbr /Orientación al cliente.br /Capacidad de organización y atención al detalle.br /Visión estratégica y capacidad para transmitir objetivos.br /Habilidades comerciales.br /Excelentes habilidades de comunicación y organización.br /Capacidad para gestionar múltiples tareas de forma simultánea.br /Gestión y resolución de conflictos.br /Habilidades de liderazgo.br /Requisitos:br /Imprescindiblesbr /Experiencia mínima debr /1 añobr /en un puesto similar, preferiblemente en un hotel de cinco estrellas con un alto volumen de clientes y eventos.br /Carné de conducir y vehículo propio para acceder al resort.br /Excelentes habilidades de comunicación y dominio del inglés y del español. Se valorará el conocimiento de otros idiomas.br /Idiomas:br /Inglés:br /nivel avanzado (imprescindible).br /Español:br /nivel alto o dominio profesional (imprescindible).br /Catalán:br /nivel avanzado (valorable).br /Apostamos por el crecimiento de nuestros trabajadoresbr /Somos una gran empresa que apuesta de forma sistemática por la promoción interna. Aquí no hay techos de cristal: hay personas que empezaron en sala y hoy lideran equipos, profesionales que han crecido gestionando áreas y departamentos enteros. Invertimos en tu formación desde el primer día, con acuerdos con escuelas especializadas como Ostelea y un proyecto profesional que crece contigo.br /Un equipo tan diverso como el mundo que recibimosbr /En Camiral convivimos personas de decenas de nacionalidades. La diversidad no es un objetivo sobre el papel: forma parte de lo que somos cada día. Nos comprometemos con el respeto, la equidad y la inclusión como pilares esenciales de nuestra cultura.br /Además, a través de la Fundación Camiral, contribuimos activamente al desarrollo de las comunidades que nos rodean en tres ámbitos: educación, deporte y biodiversidad, en colaboración con la Fundación Impulsa y la Fundación TRESC. Trabajar aquí también tiene un propósito.br /Nos preocupamos por la conciliaciónbr /Trabajamos con turnos seguidos y nos adaptamos a las necesidades reales de cada persona para que puedas disfrutar de tu tiempo libre de verdad. Y si alguna vez atraviesas un momento complicado, Therapyside está aquí: 3 sesiones de apoyo psicológico gratuitas al año y tarifas especiales para el resto. xhfqzwm br /Lo que te llevas (y lo que disfrutas aquí)br / - Acceso gratuito al campo de golf, zona de prácticas, tenis y pádelbr / - Descuentos en nuestros hoteles, restaurantes, Wellness Centre y clases de golfbr / - Acceso gratuito a WellHub, con descuentos en gimnasios y aplicaciones de bienestarbr / - Cobertura médica para ti y tu familia, sin coste, a través de una app de saludbr / - Therapyside: 6 sesiones de apoyo psicológico por trabajadorbr / - Comedor 100 % subvencionado (empleados de hotel y turnos partidos)br / - Actividades de equipo: torneos deportivos, pilates, mindfulness y másbr / - Descuentos en hoteles y campos de golf de Quinta do Lago (Portugal) y Ballynahinch (Irlanda)br / - Taquillas inteligentes para recibir tus paquetes en el trabajobr / - Bonus por recomendación si incorporas a alguien al equipobr / - Descuentos en carburante en todas las estaciones Zona Dieselbr / - Formación continua con acuerdos con escuelas especializadasbr /Somos un resort de referencia internacional ubicado en un lugar excepcional .br /Si tienes dudas, ven a verlo.br /