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Seleccionamos para nuestro Hotel Giralda Center 4*, un/a Agente de Reservas, el/la cual bajo la supervisión de la Dirección del Hotel, realizará las siguientes funciones: * Gestionar las peticiones de reservas de alojamiento que se reciben por teléfono / e-mail. * Gestión de Reservas hasta el check in (introducción, modificación, cancelación) y de sus soportes físicos. * Comprobación de la correcta integración entre sistemas hasta llegar al PMS. * Gestión de reservas de TTOO * Revisión de rooming List comunicadas por las agencias. * Cambio de tarifas en canales On line, Channel Manager, Siteminder * Elaboración de presupuestos y proformas para solicitudes de clientes individuales. * Gestión de No shows * Gestión reservas no integradas (falta mapeo o no integrada). * Atención a discrepancias con Recepción y telefónica. * Upselling y crosseling de servicios del hotel. Requisitos mínimos: • Nivel alto en inglés y español (oral y escrito). * Francés/alemán deseables. * Recomendable experiencia previa en recepción hoteles o reservas hoteles. * Conocimiento PMS Ulyses * Conocimiento herramientas Revenue. Siteminder. * Habilidades comunicativas. * Capacidad resolutiva, autonomía. * Ofimática. * Flexibilidad horaria Especialidad: • Turismo