Technicien SAV H/F - Secteur Sud Ouest basé à Angoulême (16)
4 days ago
Angoulême
À propos de l'entreprise : Depuis 1967, SEBIA est un acteur mondial spécialisé dans le diagnostic in vitro qui fournit des équipements et des réactifs pour le dépistage et le suivi de diverses maladies, principalement dans les domaines de l’oncologie (myélome multiple), du diabète, de l’hémoglobinopathie, des maladies auto-immunes et infectieuses et d’autres pathologies rares. La mission de Sebia est de fournir des outils puissants qui traduisent ce qui se passe dans le corps d’un patient dans un langage lisible et interprétable. Nous l’appelons notre nouveau langage de vie . À propos du rôle : Au sein du département SAV, nous ouvrons un poste de Technicien SAV itinérant secteur Sud-Ouest basé à Angoulême (16) pour apporter support à nos clients des départements 16, 17, 19, 24, 33, 79, 85, 86 et Responsabilit • és : Le/La technicien(ne) SAV itinérant H/F assure les activités du service après-vente, et veille à la satisfaction des clients dans le cadre des objectifs définis par la soc • iété.Assistance technique extérieure : Dans le respect des engagements contractuels entre SEBIA et ses clients, il intervient pour dépanner ou entretenir les appareils et accesso, • ires.Il/Elle garantit la véracité de son stock, l’utilisation rationnelle des pièces lors de ses interventions et l'optimisation de son temps de tra, • vail.Assistance technique « atelier » et « hotline » : Entretien ordinaire, dépannages et contrôle des résultats rendus en accord avec les dispositions du système qualité en vigueur. Organise son planning des révisions. Reprise du matériel et déménagement. Installation, essais et forma, • tion.Il/Elle garantit une assistance technique “Hotline”, traite les réclamations clients, analyse objectivement les problèmes par téléphone et définit en conséquence l’attribution des interventions en fonction du planning des technic, • iens.Il/Elle s’assure du bon conditionnement des pièces de son stock ainsi que de l’état de tous ses outils de travail mis à disposition par la société (voiture, téléphone, ordinateur, outill, • age).Gestion des Pièces détachées : Il/Elle s’assure du suivi des pièces changées lors de ses interventions (renseignement des pannes, provenance et retour au si, • ège).Garant(e) de la Qualité : Il/Elle respecte les dispositions du système Qualité. Il/Elle respecte les consignes de sécurité, d’hygiène et d’environnement applicables. Il/Elle assure la non-divulgation des informations sur les données personnelles des patients (clause de confidential ité). Qualificat • ions : Bac +2 ou +3 en Electronique, Génie Electrique, Informatique Industriel ou maintenance biom • édical.Expérimenté (2 à 5 années d’expér ience). Compétences r • equises : Anglais technique ob • ligatoire.Solides connaissances en informatique e, • t réseaux.Connaissances sur les chaînes automatisées et analytiques des lab, • oratoires.Bon raisonnement analytique et capacité à résoudre les problèmes en, • autonomie.Habilitations électriques : Chargé d’interv, • ention BR.Savoir être : Esprit d’équipe, bonne présentation et élocution, bonne organisation et, • autonomie.Disponibilité pour nuits d’hôtel en fonction des besoins d u service. Rémunération et package de co mpensation : Fourch ette : 35-40kAvantages : participation, CSE, restaurant d'entreprise Vous vous reconnaissez dans cette description ? Rejoignez un projet qui fait sens, rejoignez nos équipes, rej oignez SEBIA ! Déclaration d'égal ité des chances SEBIA s'engage à promouvoir la diversité et l'inclusivité dans son environn ement de travail.