Service client jobs in GivorsCreate job alerts

Contexte / Présentation de l’entreprise Vous êtes passionné par le développement durable et les solutions innovantes ? Vous souhaitez propulser votre carrière dans un secteur en plein essor, où l'écologie et l’innovation se rejoignent ? SMURFIT WESTROCK, leader mondial dans la conception et la fabrication d'emballage en papier 100 % recyclable, c’est : • 🌍 Une présence mondiale : Plus de 100 000 collaborateurs dans 40 pays., • 🌳 Une culture forte et entrepreneuriale : Des valeurs partagées et un engagement pour l'environnement., • 📦 Un acteur majeur en France : 45 sites de production, près de 6000 salariés, et une position de leader sur le marché Tous nos produits sont pensés et fabriqués sur mesure pour répondre aux attentes de nos marchés. Avec notre démarche Better Planet Packaging (BPP), nous minimisons l’impact environnemental pour nos clients. Vous avez d’ailleurs déjà dû en voir ou en tenir entre vos mains. Nos clients sont présents sur tous les secteurs de marchés : agro-alimentaire, luxe, pharmaceutique, mode, aéronautique, commerce en ligne… Notre usine de Chasse sur Rhône, recherche un(e) Technicien(ne) Logistique au sein de son service Planning. Principales missions, responsabilités,… Rattaché(e) au Chef d’établissement, vos principales missions seront : • Suivi des commandes clients en cours et à livrer, • Elaboration du programme de fabrication en fonction de contraintes commerciales, techniques et logistiques, en gérant l’équilibre charge/capacité (ouverture/fermeture machines + gestion présence du personnel), • Utiliser quotidiennement la GPAO, • Optimiser les consommations de matières, • Travailler en collaboration avec les autres services : Service client, production, maintenance et logistique, • Participer ponctuellement à l’activité « approvisionnements » Compétences, qualités et expérience requise Formation supérieure en logistique avec une première expérience en planification/ordonnancement. Profil rigoureux, réactif, capable de gérer des priorités et de faire remonter les alertes. Bon relationnel et sens du travail en équipe. Vous êtes à l’aise sur les outils bureautique et maîtrisez Excel. Le/la candidat(e) devra s’inscrire et se reconnaître dans les valeurs véhiculées par le groupe : le respect de l’homme, le respect du client et le respect de l’environnement Vous êtes dynamique, impliqué(e) et persévérant(e), le tout dans un véritable esprit d’équipe ? Notre richesse aujourd'hui résulte de notre diversité, Rejoignez-nous ! Informations complémentaires • Contrat : CDI, • A pourvoir : dès que possible, • Localisation : Chasse sur Rhône Devenir collaborateur Smurfit Westrock c’est : • Rejoindre un grand groupe international tout en gardant une ADN d’entrepreneur et des équipes à taille humaine, • Des opportunités d’évolution internationales et variées ainsi que des formations tout au long de votre parcours, • Nos équipes sont notre force numéro une : nous sommes certifiés TOP EMPLOYEUR 2024 et 2025, • Devenir acteur du développement durable, • Un package attractif avec de nombreux avantages (jours d’anciennetés et RTT, CSE, prime vacances..) #SmurfitWestrock #Everyone #BetterPlanetPackaging Les données personnelles que vous allez nous communiquer feront l’objet d’un traitement par Smurfit Westrock, dans le but de traiter et gérer votre candidature. Les données des candidats sont conservées au maximum deux ans suivant le dernier contact . Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, et en cas de motifs légitimes de suppression, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Notre notice d’information dédiée aux demandes de recrutement et d’emploi est disponible en cliquant sur le lien suivant : sur le site internet de Smurfit Westrock. Pour toute question concernant la gestion de vos données personnelles, vous pouvez contacter Smurfit Westrock à l’adresse mail suivante : RGPD@smurfitwestrock.fr

Le client Manpower Engineering Lyon recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur industriel, engagé dans une démarche d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue, un Agent de production – Logistique (H/F) en CDI. Cette entreprise à taille humaine, intégrée à un groupe structuré, se distingue par son organisation Lean et son exigence en matière de qualité, sécurité et performance industrielle. Les missions Au sein du service production, vous occupez un rôle clé à l’interface entre la production et la logistique. Véritable garant de la fluidité des flux, vous contribuez à la performance globale de l’activité. À ce titre : • Vous assurez la disponibilité permanente des matières premières sur les postes de travail en flux tendus, en lien avec le planning de production., • Vous préparez les ordres de fabrication en coordination avec les équipes terrain et garantissez leur bonne exécution., • Vous pilotez et faites évoluer les outils de gestion des flux, notamment le système KANBAN, afin d’éviter toute rupture., • Vous réalisez les opérations de mise en stock physiques et informatiques des produits finis, tout en garantissant la fiabilité des données., • Vous gérez les retours de matières non utilisées et contribuez à l’optimisation des stocks., • Vous participez activement à la gestion des déchets de production et au maintien d’un environnement de travail propre et sécurisé., • Vous identifiez et remontez les anomalies qualité en amont des opérations de production., • Vous prenez part aux routines d’équipe et aux démarches d’amélioration continue (Lean, 5S, audits qualité, sécurité…). Dans un environnement dynamique, vous bénéficiez d’un poste polyvalent et transverse, vous permettant d’être un acteur direct de la performance industrielle et des projets d’amélioration. Poste en 2*8 sur 39H Le profil Vous justifiez d’une première expérience en environnement industriel, idéalement en production ou en logistique. Vous maîtrisez les outils informatiques (ERP, Excel) et êtes à l’aise avec les environnements structurés. Reconnu pour votre rigueur et votre sens de l’organisation, vous savez gérer les priorités et faire preuve d’autonomie tout en travaillant efficacement en équipe. Votre capacité d’analyse, votre réactivité et votre sens des responsabilités seront des atouts essentiels pour réussir à ce poste. Enfin, vous êtes sensible aux enjeux de qualité, de sécurité et d’amélioration continue. Vous souhaitez intégrer un environnement industriel stimulant et contribuer activement à la performance des opérations ? N’attendez plus et adressez-nous votre candidature !

À propos de l’entreprise Zoomlion France accompagne les professionnels avec une gamme de matériels performants et innovants, notamment dans les secteurs du BTP, de la manutention et de l’élévation. Reconnue pour la qualité de ses équipements et son engagement auprès de ses clients, l’entreprise s’appuie sur des équipes de terrain réactives, investies et attachées à la satisfaction client. Dans le cadre de son développement, Zoomlion France recherche un préparateur commandes pour renforcer son équipe. Vos missions: En tant que préparateur de commandes, vous participez au bon fonctionnement du parc matériel et veillez à la qualité de présentation des équipements mis à disposition. Vos missions principales : • Réceptionner, préparer et remettre en état les machines (pelles, nacelles, chariots, etc.), • Assurer la gestion du parc matériel : nettoyage, vérification des niveaux et contrôles visuels, • Organiser et ranger le parc afin de garantir un environnement de travail propre et sécurisé, • Réaliser les petites réparations mécaniques et signaler les anomalies constatées, • Apporter un appui ponctuel au service technique et logistique, • Participer à l’image de marque de l’agence en veillant à la propreté et à la mise en valeur des matériels Votre profil Vous avez déjà évolué dans l’univers du matériel TP ou agricole, en tant qu’homme de parc, technicien ou préparateur. Nous sommes également ouverts à un profil junior, volontaire et motivé, avec une réelle envie d’apprendre un métier de terrain. Vous êtes manuel, rigoureux, organisé et doté d’un bon sens pratique. Vous aimez le travail concret, le matériel et l’environnement terrain.

Dans un contexte de structuration et d’optimisation de la performance supply chain, nous recrutons un(e) Responsable Supply Chain pour piloter le périmètre CQFD & Louis Moulin, représenté sur un site de 12 000 m² où travaillent 85 collaborateurs. Poste basé à St Laurent d'Agny dans le sud ouest lyonnais (env 25 km Lyon). Poste à pourvoir en Septembre 2026, en CDI. Recrutement en direct sans intervention de cabinet. Le Groupe BRICONORD conçoit, fabrique et distribue plus de 30 000 références techniques dédiées à l’aménagement de l’habitat et du jardin. Présent en GSB, négoce et à l’international, il s’appuie sur des marques reconnues telles que Norail, Nordlinger Pro, Scell-it, Interges, CQFD, Mac Lean Products, AF-Home et Louis Moulin .CQFD et sa filiale LOUIS MOULIN, acteurs historiques du groupe, sont spécialisés dans les solutions d’aménagement intérieur et extérieur à destination des principaux circuits de distribution (GSB, négoce de matériaux, jardineries, libres services agricoles et E-commerce) . Rattaché(e) au directeur opérationnel, vous pilotez l’ensemble de la chaîne logistique, de l’approvisionnement à la livraison client, avec un objectif clair : fiabiliser, optimiser et sécuriser la performance supply chai n. À ce titre, vos principales responsabilités son t :Pilotage global de la supply ch • ainDéfinir et déployer la stratégie supply chain en cohérence avec les objectifs business et industri, • elsPiloter les flux amont et aval (approvisionnements, stockage, distribution) en collaboration avec le directeur des ach, • atsGarantir la disponibilité produit tout en optimisant les niveaux de stocks et le BFRLogistique & distribut • ionOptimiser les schémas logistiques (entrepôts, transport, préparation de command, • es)Suivre la performance des prestataires externes et transporte, • ursSuivre et améliorer le taux de service client (OTIF, délais, qualité de livrais on)Amélioration continue & performa • nceMettre en place et suivre les KPI supply chain (taux de service, rotation des stocks, fiabilité des prévision, • s…)Identifier et piloter les projets d’optimisation, notamment en lien avec la data, l’ERP, l’automatisation et la digitalisation des proces, • susContribuer activement aux projets transverses du gro upeManagement & coordinat • ionManager et structurer les équipes supply (production & logistique), composées de plus de 50 personnes sur 3 niveaux de responsabili, • té.Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, achats, et fina, • nceÊtre un acteur clé de la transformation et de la montée en maturité des proces sus Votre pr ofilFormation & expéri • enceFormation supérieure (Bac+5) en supply chain, logist, • iqueExpérience réussie de 5 à 10 ans minimum sur un poste simil, • aireExpérience impérative dans un environnement multi-activité, distribution / industrie / né, • goceLa connaissance des produits techniques, idéalement liés au bricolage ou jardin est un p, • lus.Anglais professionnel requis pour la relation avec les fournisseurs, transporteurs et cli ents Compétences techn • iquesMaîtrise des processus supply chain de bout en, • boutMaîtrise des processus de fabrication industr, • ielleMaîtrise des outils digitaux de traitement de données et modélis, • ationBonne connaissance des outils ERP (idéalement Sage X3) et outils de planific, • ationSolides compétences en gestion des flux internationaux et des approvisionnements i, • mportPilotage par les KPI et culture de la performance, parmi les KPI pilotés : Taux de service / O, • TIF ;Niveau de stock et rotation ; Taux de rupture ; Fiabilité des prévisions ; Coûts transport/logistique ; Respect des délais fournisseurs ; Productivité entrepôt ; Niveau de BFR lié aux s tocks Compétences relation • nellesLeadership naturel et capacité à embarquer les é, • quipesEsprit structuré, d’écoute, analytique et orienté rés, • ultatsForte capacité d’anticipation et de gestion des pri, • oritésSens du terrain et pragm, • atismeAisance dans un environnement en transformation et multi-interloc uteurs Pourquoi nous rejo • indre ?Un poste stratégique avec un impact direct sur la performance globale de l’entreprise et des perspectives claires de progression professio, • nnelle.Un environnement dynamique, au cœur des enjeux supply chain actuels et des transformations du, • secteurUne dimension groupe offrant des projets transverses structurants et sti, • mulantsUne entreprise française en croissance, tournée vers l’innovation et l’international, intégrée à un groupe ambitieux et engagé en matière de RSE et de transition environne mentale

Le SAV d'un constructeur de machines spéciales, à construire : du bureau d'études au dépannage à distance. TECHNICIEN SUPPORT TECHNIQUE – MACHINES SPÉCIALES (H/F) Automatisme / Informatique Industrielle (Montagny (69) - CDI) L’entreprise Depuis plus de 30 ans, notre client conçoit et fabrique des machines spéciales pour l'industrie, des équipements uniques, montés à l'unité. Filiale d'un grand groupe industriel, leader mondial du pneumatique, il équipe des sites de production partout dans le monde depuis ses ateliers de Montagny (69). De plus en plus instrumentées (automatismes, robotique, vision), ces machines sont aujourd'hui installées chez des clients industriels qui n'ont pas toujours de maintenance sur place. Pour en assurer le suivi et le dépannage, l'entreprise met en place une nouvelle activité de service après-vente et recrute l'un de ses deux premiers techniciens. Un poste rare : vous arrivez au démarrage, quand tout est encore à construire. Le poste Rattaché(e) au responsable de l'activité SAV, vous maintenez en état de marche les machines installées chez les clients: • Diagnostiquer l'origine d'un arrêt (panne, produit, exploitation…) et remettre la machine en route, en vous appuyant sur la lecture des programmes automate et robot pour comprendre la machine,, • Dépanner à distance en priorité, puis sur site : automatisme, robotique, électrique, avec une base mécanique,, • Réaliser la maintenance préventive et former les équipes du client à l'entretien courant,, • Être l'interlocuteur technique du client, y compris en urgence, sur des machines instrumentées (vision, traitement d'image),, • Contribuer au développement des machines aux côtés du bureau d'études : apporter le regard SAV et maintenance dans la conception, et participer aux derniers développements avant le passage en production, notamment sur la partie vision / traitement d'image,, • Participer à la mise en place des outils du service : connexion à distance aux machines, gestion des demandes (ticketing). À votre arrivée, vous rejoignez le bureau d'études sur les derniers développements d'une machine avant son passage en SAV : l'occasion d'apporter dès le départ votre regard de futur mainteneur, tout en montant en compétence sur les machines. Le poste, basé à Montagny, privilégie le dépannage à distance. Les déplacements en clientèle (France et international) restent ponctuels et s'intensifient avec l'activité. Votre profil Vous êtes automaticien de maintenance, technicien de mise en service ou technicien SAV, avec au moins 3 ans d'expérience (hors alternance). L'automatisme et la robotique sont votre cœur de métier : vous lisez et diagnostiquez des programmes automate (Rockwell et/ou Siemens et/ou Beckhoff) et vous savez vous repérer sur un robot (Yaskawa, Fanuc). Vous êtes à l'aise en électrique, avec une base mécanique. Une appétence pour l'informatique industrielle est un vrai plus : communication machine, systèmes de vision, connexion à distance. Vous aimez le contact client, le diagnostic et la résolution de pannes. Autonome et force de proposition, vous êtes à l'aise dans un environnement en construction, où tout n'est pas encore figé. Une expérience en machine spéciale est un plus. Anglais B2 (documentation technique, interventions à l'étranger). Permis B indispensable. Ce que le poste vous offre • Poser votre marque sur l’organisation et les outils d’une activité qui démarre,, • Un vrai parcours d'intégration : vous commencez aux côtés du bureau d'études, sur le développement des machines, avant de basculer sur le SAV, un chemin de formation défini,, • Des machines spéciales uniques et instrumentées (automatisme, robotique, vision) : une vraie variété technique, rarement deux pannes identiques,, • Un manager qui a fait le métier : automatisme, mise en service, service client,, • La solidité d'un grand groupe industriel, au départ de Montagny (69). Notre engagement : chaque candidature est soigneusement examinée et traitée par un(e) recruteur(se) qualifié(e), et non par une intelligence artificielle. Nous sommes particulièrement attachés à l’analyse humaine et personnalisée des parcours des candidats garantissant ainsi un processus équitable et non discriminatoire.

Le clientManpower Engineering Lyon recherche pour son client, un acteur reconnu du secteur industriel, engagé dans une démarche d’excellence opérationnelle et d’amélioration continue, un Agent de production – Logistique (H/F) en CDI. Les missionsAu sein du service production, vous occupez

Notre agence Domino mission Bron recherche pour l'un de ses clients spécialisé un coordinateur service client H/F, à Chaponnay. Piloter la performance via un reporting régulier et la mise en oeuvre de solutions pour optimiser la qualité du service. Vous êtes titulaire d'un Bac+2/3 en commerce,

Au sein de la Direction Nationale Service Client, vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement de l'activité en assurant la coordination opérationnelle des Conseillers Service Client. Expérience significative en service client, centre d

A propos du poste d’Agent Administratif Service Client :Description de l'emploi :Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Agent Administratif Service Client pour rejoindre notre établissement de Livinhac-le-Haut (12). Esprit d'équipeAisance avec les outi

Au sein de la Direction Nationale Service Client, vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement de l'activité en assurant la coordination opérationnelle des Conseillers Service Client. Expérience significative en service client, centre d

Vos missions principales :Gérer l’ensemble du processus de commandes export (de la réception à la livraison client)Assurer la coordination avec les services internes (logistique, production, finance) et externes (transporteurs, douanes, clients)Suivre les expéditions et garantir les délais de

Vos missions /strongstrongAccueil relation client /strong /pulliAccueillir les clients en agence et par téléphone /liliAnalyser les besoins et apporter des solutions adaptées /liliAssurer un suivi personnalisé et renforcer la relation de confiance /li /ulstrongDéveloppement commercial /strongu

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste :Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se

Finalité du posteRattaché(e) directement au Directeur Général et membre de l'équipe de Direction, le/la Directeur(trice) Transformation Service Client aura pour mission de construire et piloter la transformation globale du Service Client : expérience client, outils, process, KPI, organisat

Lieu de mission : ZAC DE CHAPOTIN SUD 69970 CHAPONNAYHoraires :8h00 - 16h00 ou 9h00 - 17h00 1 heure de pause déjeunerIntitulé du poste : Coordinateur Service Client (H/F)Au sein de la Direction Nationale Service Client, vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement de l&

Superviser, coordonner et améliorer les performances de l'équipe service client pour garantir une satisfaction client optimale.

Lieu de mission : ZAC DE CHAPOTIN SUD 69970 CHAPONNAYHoraires :8h00 - 16h00 ou 9h00 - 17h00 1 heure de pause déjeunerIntitulé du poste : Coordinateur Service Client (H/F)Au sein de la Direction Nationale Service Client, vous rejoignez une équipe dynamique et contribuez au bon fonctionnement de l&

Diriger le service client d'une agence digitale, gérer des équipes et développer des programmes pour assurer une expérience client exceptionnelle et une satisfaction accrue.

Diriger et développer le service client d'une agence digitale pour assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.

Responsable du suivi des contrats avec les enseignes de la grande distribution, garantissant l'exécution, la satisfaction client et le support technique.

Superviser l'équipe du service client, garantir la satisfaction client et mettre en place des processus d'amélioration continue.

Satisfaction client et qualité de service* Être l’interlocuteur des clients sur les sujets liés aux services et piloter les indicateurs de performance. Vous devez préparer la fourniture de services dédiés, de mettre en œuvre le Plan de Management de ces services et, une fois les services

Gestion du portefeuille clients internationaux, optimisation des commandes, traitement des anomalies logistiques et gestion des stocks.

En lien avec les équipes commerciales, le service client se concentre sur la réponse et l'aiguillage efficace des questions de nos clients. Rattaché(e) au Responsable Service Client, vous êtes en charge de répondre efficacement aux demandes d'après-vente de nos clients sur le circuit CHR (Caf�

Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activit�

Doté d'un bon relationnel, vous aimez aller vers le client et vous êtes capable d'assurer un service rapide et de qualité dans le respect de la charte en vigueur dans l'entreprise. Après une période de formation, et sous le contrôle de votre responsable de Drive, vous effectuez les opérations

Vous avez le sens du service et un bon contact client. Au sein de notre service Drive, vous êtes un maillon clé de la chaîne logistique : de la réception des marchandises jusqu'à la remise des commandes aux clients. Votre objectif est d'assurer une préparation de commandes fiable, rapide et so

Votre agence SUP INTERIM Saint-Quentin-Fallavier recherche pour l'un de ses clients basé à Saint-Priest, un Préparateur de commandes CACES 3 H/F. Votre agence SUP INTERIM Saint-Quentin-Fallavier recherche pour l'un de ses clients basé à Saint-Priest, un Préparateur de commandes CACES 3 H/F.

Manpower ST PRIEST recherche pour son client, un acteur du secteur de la logistique, un Préparateur de commandes avec caces 1B et 5 (H/F).

Good understanding of customer service performance metrics and service level performance metrics. We are looking for a French-speaking Customer Service Agent to join our global team, supporting our customers across France and Canada. Test/validate new customer service features as they come online or

Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.

Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché. Nous recherchons, pour notre client, des préparateurs de commandes (H/F) mobiles sur Chaponnay. Tous vos services dans une application.

Votre agence Domino RH recherche des préparateurs de commandes CACES 1B à Chaponnay pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur pharmaceutique. Préparer les commandes clients selon les bons de préparation. Notre client recherche un profil avec :.

Bird Intérim - Aptitude Intérim, fondé en 2004, est un groupe spécialisé dans le recrutement, qui s'appuie sur une équipe de professionnels expérimentés pour proposer des solutions personnalisées à ses clients et accompagner ses intérimaires dans leur parcours professionnel. Bird Intérim

Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché. Tous vos services dans une application. Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation.

Le cabinet de recrutement Manpower Aveyron recrute pour l'un de ses clients, entreprise industrielle située entre Rodez et Villefranche-de-Rouergue, un(e) Préparateur(trice) de commandes / Conducteur(trice) de ligne H/F dans le cadre d'un remplacement. Ce que notre client vous offreCDD de

Descriptif du posteLe groupe PERRET, spécialisé dans le Négoce Agricole comprend plus de quarante points de vente dans le Sud-Est de la France pour une qualité de service optimale favorisant une relation de proximité avec ses clients agriculteurs, professionnels des aménagements extérieurs, p

Interaction Saintes recherche pour son client, plateforme logistique à saintes, un profil préparateur de commandes H-F au plus tôt.

Préparation de commandes clients, emballage, étiquetage et participation au rangement en entrepôt pharmaceutique.