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Un(e) Account Manager Support Marketing Digitalen contrat d'apprentissage. L’ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de Data Marketing,.

Account Manager Paid en alternance.

CRIT Courbevoie Agence spécialisée dans le recrutement et la délégation de personnel tertiaire, fonctions Support Cadre et non Cadre recherche pour l'un de ses clients acteur majeur dans l’industrie de la Santé : Gestionnaire Service Clients Confirmé Industrie Pharmaceutique et SAP SD H/F Au sein du département Supply Chain. Au quotidien, vous aurez en charge les activités d'administration des ventes et de logistique pour les produits de Biopharma et Diagnostics de la filiale France, notamment la gestion et le suivi des commandes, de leurs livraisons, des réclamations clients et de la relation clients. Quelles seront vos responsabilités Gestion des commandes clients, de la saisie à la livraison sur SAP Gestion des réclamations clients et des ruptures de stock. Communication avec les représentants commerciaux et suivi des ventes. Interaction avec les prestataires logistiques. Qui êtes-vous Pour mener à bien ce travail, une personne doit être en mesure d'accomplir chaque tâche essentielle de manière satisfaisante. Les exigences énumérées ci-dessous sont représentatives des connaissances, des compétences, de l'éducation et/ou des aptitudes requises. Des aménagements peuvent être apportés pour permettre aux personnes en situation de handicap de remplir les fonctions essentielles. Vous disposez au minimum d’un diplôme type Bac+2. Vous bénéficiez d’une première expérience réussie au sein d’une industrie pharmaceutique et/ou des dispositifs médicaux. Vous appréciez vivement collaborer et trouver des solutions au sein du Service Clients. Vous êtes un excellent communicant et vous avez cette capacité à fédérer et à convaincre. Vous faites preuve de dynamisme et d’adaptabilité à un nouvel environnement. Vous êtes organisé, doté d’une capacité d’analyse et vous savez prendre du recul sur les situations. L’utilisation de SAP module SD est indispensable Vous disposez d’un niveau professionnel en Anglais = apprécié Softs skills attendus • Gestion du stress dans des situations délicates (rupture de stock par exemple) ; Sait garder la tête froide lorsque l’activité s’intensifie par moment., • Faire preuve de réactivité et attention au détail sans se disperser dans un souci d’efficacité, • Une personne organisée et structurée, • Faire preuve de flexibilité et d’adaptabilité à des situations imprévues ; trouver des solutions et se rendre disponible, • Travail en équipe et dans un open space d’un Service Clients (avec d’autres collaborateurs au téléphone)., • Compétences : 3 à 4 ns ans minimum d’expérience en Service Client idéalement avec une expérience dans le domaine Pharmaceutique ou du Diagnostics, mais ouvert aux différents secteurs d’activité (si possible Dispositif Médical, Agroalimentaire, chimie.). INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES REMUNERATION : 40/42 k€ selon profil et expérience + 5 % de bonus annuel au prorata temporis • Avantages : Tickets restaurant (valeur faciale : 9,80 euros 60% part employeur, • STATUT : EMPLOYE, • TYPE DE CONTRAT : CDD de 9 mois à pourvoir ASAP, • Horaire de Travail : Du lundi au vendredi 9H /17h. (35h/semaine), • Télétravail possible 2 jours par semaine au bout de 3 mois d’ancienneté, • 2 semaines de vacances possibles : en fonction planning ensemble équipe, • LIEU DE TRAVAIL : 75017 PARIS

Workster s’associe à une entreprise leader dans la gestion des voyages d’affaires, des cartes corporate et des notes de frais afin de recruter un(e) Senior Business Travel Consultant pour rejoindre son équipe basée à Paris. Dans ce rôle, vous fournirez un support de haute qualité aux voyageurs d’affaires, en gérant les réservations d’hébergement, de vols, de trajets ferroviaires et d’autres services liés aux déplacements professionnels. Vous serez responsable d’assurer une organisation fluide des voyages, d’accompagner les utilisateurs sur les outils en libre-service et de garantir le respect des politiques internes et clients. Il s’agit d’un poste à temps plein, en présentiel à Paris, offrant l’opportunité de travailler dans un environnement international et dynamique tout en accompagnant des voyageurs d’affaires du monde entier. Votre rôle • Fournir un support client via chat, appels téléphoniques et e-mails afin d’assurer une expérience de voyage fluide, • Se tenir informé(e) des informations de voyage pertinentes, des destinations et des prestataires de services, • Évaluer efficacement les besoins, l’urgence et les préférences des clients, • Gérer des réservations de voyage complexes, incluant les vols, le rail, l’hébergement et des services additionnels, • Accompagner les clients dans l’utilisation des options de libre-service sur les plateformes et applications de voyage, • Garantir des réponses rapides et conformes aux accords de niveau de service (SLA), • Veiller au respect des politiques de l’entreprise et des clients, conformément aux standards internationaux du voyage d’affaires, • Fournir un retour d’information aux parties prenantes concernant les améliorations de service et les processus clés, • Participer aux discussions d’équipe sur les tendances du secteur, les produits et les prestataires de services, • Se tenir informé(e) des meilleures pratiques dans le domaine du voyage d’affaires, • Respecter les exigences en matière de présence, de formation et de performance Votre profil • Maîtrise du français (niveau C1), à l’écrit comme à l’oral et de l'anglais (B2), • Plus de 5 ans d’expérience en tant que consultant(e) en voyages d’affaires, avec gestion des réservations aériennes, ferroviaires et hôtelières, • Plus de 3 ans d’expérience avec un GDS (Sabre, Amadeus ou Galileo) — obligatoire, • Expérience dans des fonctions en contact direct avec les clients ou en environnement centre de contacts, • Maîtrise d’outils tels que Gmail, Zendesk, Slack et Salesforce, • Capacité à travailler en horaires tournants (du lundi au dimanche, de 7h à 23h), • Excellentes compétences en multitâche et en résolution de problèmes, • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer efficacement les demandes clients, • Excellentes compétences en communication, avec une attitude professionnelle et empathique, • La maîtrise de l’allemand, de l’espagnol ou de l’italien constitue un atout Ce qui est proposé • Package de rémunération compétitif, basé sur l’expérience, les compétences et la performance, • Poste à temps plein en présentiel à Paris, dans un environnement international, • Couverture santé, dentaire et optique avec des formules premium, • Congé parental rémunéré et congé de deuil, • Participation aux frais de transport domicile-travail, • Programmes de soutien en santé mentale, • Accompagnement continu, formation et opportunités d’évolution professionnelle, • Opportunité de travailler avec une entreprise reconnue mondialement dans le secteur du voyage d’affaires

Notre client, un hôtel indépendant 4 étoiles situé en plein cœur de Paris, dans l’un des quartiers les plus prestigieux de la capitale, recrute dans le cadre son futur Responsable Réservations & Revenue Management. (H/F). Dans un contexte de montée en gamme et d’amélioration continue de l’expérience client, l’établissement confie à ce poste un rôle clé : optimiser les réservations, piloter la stratégie tarifaire et soutenir la performance globale de l’hôtel. VOS MISSIONS SONT LES SUIVANTES : 1. Pilotage des réservations • Gérer et optimiser l’ensemble des réservations individuelles et groupes (site officiel, OTA, téléphone, e-mail). -Assurer un suivi rigoureux des confirmations, modifications et annulations. -Garantir un accueil téléphonique et une communication écrite de qualité. -Anticiper les besoins opérationnels en lien avec les équipes internes. -Contribuer à l’amélioration du taux d’occupation grâce à une mise en avant pertinente des offres et des opportunités d’upselling. 1. Revenue Management -Définir et ajuster la stratégie tarifaire en fonction des segments de clientèle (corporate, loisirs, FIT, OTA…). -Analyser quotidiennement les performances (occupation, RevPAR, pick-up) et proposer les arbitrages adaptés. -Assurer une veille concurrentielle permanente pour maintenir un positionnement optimal sur le marché parisien. -Produire des reportings précis pour accompagner la direction dans ses décisions. -Optimiser la présence et l’efficacité des différents canaux de distribution en collaboration avec les partenaires externes. 1. Distribution & performances -Suivre les performances des canaux de vente et optimiser leur contribution. -Mettre en place des actions correctives pour améliorer visibilité, conversion et rentabilité. -Garantir la cohérence des disponibilités, tarifs et restrictions sur l’ensemble des plateformes. PROFIL RECHERCHE : • De formation supérieure en hôtellerie, • Expérience solide en réservations hôtelières et revenue management, idéalement en hôtellerie haut de gamme., • Maîtrise des outils PMS, Channel Manager et RMS., • Excellente compréhension des leviers de pricing, forecasting et optimisation., • Esprit analytique, forte orientation résultats et grande rigueur., • Anglais courant ; une troisième langue est appréciée. CONDITIONS : • CDI – Statut Cadre, • Poste basé à Paris, • Rémunération à partir de 45 K€ brut annuels sur 12 mois, en fonction du profil.

La société Nouvel acteur spécialisé dans la production et la distribution de petit électroménager haut de gamme, Lavafields est issu du regroupement de Dalcq, société-mère en Belgique, et de deux sociétés françaises : ARB (rejointe en 2022) et Magimix (rejointe en 2025). Notre mission : satisfaire nos clients et transformer chaque moment gastronomique en une expérience culinaire unique, grâce à une large gamme de produits innovants, diversifiés, de très grande qualité et au design soigné. Nous développons et commercialisons nos propres produits sous les marques Magimix, riviera & bar, Frifri, Siméo, Astoria et Dejelin et agissons également en tant que distributeur pour de nombreuses marques telles que BISSELL, Nivona, Mill, Ariete, et bien d’autres encore. Présent sur tous les continents, Lavafields compte aujourd’hui sur une équipe d’environ 150 collaborateurs répartis sur une quinzaine de sites à travers le monde. Tout en renforçant notre présence sur nos marchés d’origine— la Belgique et la France — nous capitalisons sur leur réputation et leurs traditions culinaires, largement reconnues dans le monde de la gastronomie, pour poursuivre notre développement à l’international. Parallèlement, nous investissons activement dans notre développement digital afin d’élargir notre portée et d’enrichir l’expérience de nos clients. Enfin, Lavafields s’appuie sur des valeurs fédératrices et une culture d’entreprise forte, où l’épanouissement des équipes est une priorité, pour porter une vision inspirante, des objectifs ambitieux et une croissance impressionnante — avec un chiffre d’affaires ayant plus que triplé entre 2021 et 2025. Votre mission : Le Customer Service Officer assure le service après-vente avec nos clients (B to C) pour les marchés français. Il accompagne, aide et résout les problèmes rencontrés par nos consommateurs. Vos tâches et responsabilités : Assistance à distance • Gérer les demandes des consommateurs en lien avec leurs commandes passées sur la e-boutique, • Gérer les rétractations / annulations de commandes Support administratif • Générer les avoirs dans l’ERP (Microsoft AX), • Corriger / éditer les factures dans l’ERP (Microsoft AX), • Assurer le suivi des commandes Sofinco Amélioration Qualité • Gérer des litiges Paypal, • Gérer des litiges liés au transport, • Veiller à la bonne e-réputation de la marque (suivi et modération des avis clients) Gestion du service client pour les commandes Amazon et Market places • Réponses aux questions des consommateurs relatives aux produits ou aux factures., • Assistance après-vente pour les problèmes liés aux produits (ex : défauts, panne au déballage), • Téléchargement et envoi du rapport de commandes à l'administration des ventes., • Suivi des expéditions : vérification de la bonne livraison des stocks et coordination avec l'administration des ventes et le service logistique., • Suivi des retours et remboursements Votre profil : Diplômes et expériences requises : • Niveau de formation Bac +2, • Expérience préalable (3 ans minimum) dans le domaine de l’assistance clientèle Compétences fonctionnelles • Bonne maitrise de l’anglais (niveau B2), • Bonne maitrise des outils informatiques tel que la suite Office et ERP (Microsoft AX ou Business Central de préférence), • Compréhension de vues éclatées d’appareils Compétences personnelles • Bonne capacité d’écoute, • Autonome et sens de l’initiative, • Volontaire et organisé, • Travail en équipe, • Orienté résultat : mettre tout en œuvre pour obtenir le résultat voulu Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre une entreprise en forte croissance, fondée sur des valeurs humaines : solidarité, altérité, responsabilité, excellence, growth mindset et équité. Vous avez l’opportunité de travailler pour des marques reconnues et de participer directement à leur développement, au sein d’un environnement stimulant, dynamique et en constante évolution. Rejoindre Lavafields, c’est aussi et avant tout participer à une aventure humaine, portée par une vision inspirante, une croissance forte, des objectifs ambitieux, et une culture d’entreprise où le développement et l’épanouissement des équipes sont une priorité en soi. Cette culture s’appuie sur six valeurs fortes, qui guident nos actions au quotidien : • Solidarité : agir pour faire réussir le collectif, en tenant compte des besoins de chacun., • Altérité : s’intéresser aux autres dans leurs différences et leur diversité, et y voir une source d’enrichissement, tant personnel que collectif., • Growth mindset : considérer que tout peut s’apprendre, et ne s’arrêter sur ses échecs que pour en tirer des enseignements., • Responsabilité : déléguer en confiance et en autonomie, tout en assumant pleinement ses propres responsabilités., • Exigence & poursuite de l’excellence : viser l’amélioration continue de son travail, mais aussi encourager celle des autres., • Équité : traiter chacun et chacune sur des bases justes et objectivables. Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles constituent le socle de notre culture commune, se traduisent par des comportements que nous nous efforçons de mettre en œuvre au quotidien et servent de référence dans nos prises de décision. Envie de découvrir davantage notre univers, nos marques et la vie chez Lavafields ? Rendez-vous sur ou sur pour ne rien manquer !

About Us HBX Group is the world’s leading technological partner, connecting and empowering the world of travel. We bring together global and local brands in accommodation, transport, activities and payments, serving 300,000 hotels and 60,000 hard‑to‑reach, high‑value clients across 140 source markets. Tech-driven with a customer-first mindset, our commercial teams and talented HBX people are the heart of what makes us unique. At HBX, we believe that tech + data + people set us apart, supported by our “global approach, local touch” philosophy. Job Summary This role supports the management of a portfolio of hotel partners to improve product competitiveness, availability, and overall performance. As part of a collaborative commercial team, you will work closely with suppliers and internal stakeholders, using data insights to prioritise actions and support commercial success. Responsibilities • Support renegotiation of hotel contracts to improve rates, availability, and offers, • Manage assigned hotel portfolio to maintain strong performance, • Use company dashboards to prioritise actions and support decision-making, • Work with suppliers to secure additional availability and promotional offers, • Ensure accurate loading of commercial conditions in internal systems, • Build and maintain regular contact with hotel suppliers, • Collaborate closely with the Contracting Manager to share insights and align priorities, • Contribute to efficient and consistent team processes Skills & Experience • Previous experience in hospitality, travel, or a commercial environment (internship or entry-level acceptable), • Strong communication and relationship-building skills, • Basic analytical and data interpretation skills, • Good attention to detail and organisational skills, • Proactive attitude with willingness to learn and develop, • Ability to manage multiple tasks in a fast-paced environment, • Team-oriented mindset At HBX Group, we believe that diversity drives innovation and makes travel a force for good. We're committed to creating an inclusive workplace where everyone feels valued and respected, embracing different backgrounds, perspectives and talents. Join us and be part of a team where diversity and equal opportunities really do make a difference.

Nous sommes une société innovante et flexible qui répond aux défis de ses clients au travers de solutions délivrées en mode projet ou infogérance, en cloud public, privé ou hybride et en services opérés. Le poste de Account Manager Secteur Public H/F. Rattaché(e) au secteur Marché Public

Rattaché(e) au Directeur Financier Groupe (Group CFO), l'Accounting Manager combine une expertise opérationnelle en finance, des compétences managériales et une capacité à accompagner le business dans un environnement international. Notre client, un acteur majeur de son secteur à dimension in

C'est également s'engager dans une banque qui prône la. Vous avez obligatoirement une première expérience, qui vous a conforté dans la passion que vous vouez aux métiers de la banque, et votre entourage dit de vous que vous êtes empathique, résolument orienté vers les autres. Vous expérien

Ils sont à la recherche d'un(e) Account Manager H/F pour accompagner la croissance de leur activité en France et à l'international, en particulier auprès de grands comptes dans les secteurs du tertiaire, du coworking et de l'éducation. Devenir un véritable partenaire business des décideurs gr

Adsearch recherche pour son client, une entreprise innovante spécialisée dans les services aux entreprises, un Account Manager (H/F) basé à Saint-Ouen (93). Pour réussir vos missions d'Account Manager, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion et le développement d'un portefeui

Account & Brand content Manager (H/F). Account & brand content manager.

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Senior Consulting Manager – Luxury & Customer Experience.

Test/validate new customer service features as they come online or within our customer support platform. Good understanding of customer service performance metrics and service level performance metrics. We are looking for a French-speaking Customer Service Agent to join our global team, supporting o

Au sein de la Direction Logistique et SAV, vous participerez au développement du Customer Service en menant les missions suivantes :.

Description du posteAu sein de la Direction Logistique et SAV, vous participerez au développement du Customer Service en menant les missions suivantes :- Participation à la gestion des demandes clients concernant les problèmes de qualité des produits avec la réalisation et mise à jour des tabl

L’utilisation de SAP module SD est indispensableVous disposez d’un niveau professionnel en Anglais = appréciéSofts skills attendus Gestion du stress dans des situations délicates (rupture de stock par exemple) ; Sait garder la tête froide lorsque l’activité s’intensifie par moment. INF

Le poste consiste à gérer les clients, à comprendre leurs besoins et à les aider à atteindre leurs objectifs, en se concentrant sur les stratégies d'upsell et de cross-sell.

Ce poste consiste à gérer le portefeuille de consultants/formateurs, en s'occupant de la contractualisation, de la paie, de la facturation et du conseil en ingénierie salariale.

Vous serez responsable de l'animation d'une équipe et de la gestion quotidienne du restaurant tout en garantissant la satisfaction client.

L'entreprise recherche un Account Manager pour gérer un portefeuille clients existants dans le domaine du numérique en santé.Il s'agira de développer la relation, accroitre le chiffre d'affaires et proposer de nouvelles solutions.

Développeur de portefeuille de propriétés pour Homerez, vous négociez les conditions du service jusqu'à la signature du contrat, assurez le suivi et la promotion de la solution.

Superviser la qualité des prestations pour un client dans le secteur du luxe en analysant la satisfaction client, gérant les équipes et mettant en place des actions correctives.

Vous serez chargé(e) d'assurer la qualité d'accueil et de service, tout en optimisant les processus.

German-speaking customer advisors are needed for remote positions in Greece, with relocation support and permanent contracts offered.

En tant qu'Account Manager, vous gérerez un portefeuille de clients, optimisant leur présence sur Amazon et encadrant une équipe junior.

Gestionnaire de comptes senior axé sur la performance digitale et l'esprit d'équipe, pilotant des comptes stratégiques et apportant une vision de haut niveau aux clients.Il/Elle anticipe les évolutions du marché et garantit l'excellence opérationnelle.

Garantir le suivi des commandes nationales et internationales, la gestion des stocks et des demandes clients.Assurer les procédures administratives, la conformité et la communication des réclamations.

Le Team Leader gérera et encadrera une équipe de service client, avec une rémunération mensuelle nette.

Une entreprise du secteur commercial recherche un employé pour la gestion des commandes et le service client. Une excellente écoute et un sens du service client sont essentiels.

Pilotage de la chaîne de commande internationale, de l'enregistrement à la facturation, en passant par le suivi et la coordination du transport.Gestion des relations clients par e-mail et des opérations internationales.

Offre d'alternance dans le domaine du management international, du commerce et de l'entrepreneuriat, axée sur le service client, le conseil commercial, la gestion administrative et la participation opérationnelle.

Le rôle principal est de développer un portefeuille client par la prospection et la fidélisation à Avignon.

Le consultant senior en Relation Client est chargé d'optimiser les parcours clients, gérer des projets CRM, et apporter son expertise dans la transformation digitale.

Responsable de service pour un restaurant à Lyon, gérant l'équipe et garantissant une excellente expérience client.

Senior Account Manager needed to manage portfolio and develop business in food ingredients.

En tant qu'Account Manager, vous développerez et fidéliserez un portefeuille de clients, proposant des solutions sur mesure.

En tant qu'Account Manager, vous gérerez le développement commercial et le recrutement pour Crédit Agricole, incluant la gestion d'une équipe de consultants.

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Responsibilities Handle customer inquiries via phone, email, and chat in Spanish Provide accurate information and resolve issues professionally Ensure high levels of customer satisfaction Document interactions and follow internal procedures Collaborate with a multicultural team Requirements Native o

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Responsibilities Handle customer inquiries via phone, email, or chat Provide clear and professional support to French-speaking customers Troubleshoot issues and offer effective solutions Ensure customer satisfaction by following company guidelines Cooperate closely with internal teams when needed Re

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