Trabajos réseau en ToursCrear alertas

Vous accompagnez et êtes à l’écoute des Hôteliers de votre portefeuille en vue de l’amélioration de leurs performances tout en veillant au respect du cahier des charges de la marque. Au quotidien, vous appliquez et respectez les valeurs de l’entreprise et de la marque et faîtes preuve d’adaptabilité, de pédagogie, de souplesse et de créativité. Entreprise : Best Western Hotels & Resorts Localisation : Pays de la Loire & Centre Val de Loire - Poste en Home Office & déplacements Statut : Agent de maîtrise Rattachement hiérarchique : Coordinateur Réseau / Direction Réseau & Formation / DGA Opération 🎯 Vos principales missions : 1️ - Être l’interlocuteur privilégié des Hôteliers • Mettre en relation les Hôteliers avec les services du siège, • Relayer et sensibiliser les sujets d’actualité du réseau auprès des Hôteliers de son portefeuille, • Avoir une vision globale du fonctionnement d’un hôtel pour favoriser la capacité d’analyse, • Animer des réunions en région auprès des Hôteliers du réseau 2 - Co-construire et suivre des plans d’action auprès de chaque Hôtel du portefeuille • Programmer des rendez-vous réguliers (sur site ou à distance) avec les Hôteliers pour construire et suivre des plans d’action d’amélioration des performances, • Identifier les besoins de l’Hôtelier et définir les axes de progrès, suivant l’actualité (qualité, satisfaction client, formation, fidélisation..), • Suivre les actions entreprises et les performances de l’hôtelier, mettre en place les ajustements nécessaires 3️ - Réaliser les audits qualité • Réaliser des contrôles qualités selon un planning défini et dans le respect des procédures de Best Western Hotels & Resorts, • Vérifier la conformité du cahier des charges : normes de confort et de service, identification à la marque, propreté & maintenance des établissements selon les procédures Best Western Hotels & Resorts, • Suivre des indicateurs de satisfaction client (Medallia) et accompagner l’hôtelier à l’amélioration des scores, • Gérer l’administratif lié au contrôle qualité (rapports, courriers, mise à jour des bases de données, • Suivre la décoration des hôtels 📊 Objectifs & Indicateurs clés de performance • Atteinte des KPIs fixés par Best Western Hotels & Resorts (annuel), • Progression des résultats qualités des hôtels du portefeuille : Normes Minimales, GRPA, Identification à la marque, Voice of Customer. (Trimestriel et annuel), • Respect du planning des visites : plans d’action, contrôle, réunions… (Trimestriel et annuel), • Suivi administratif des rapports de contrôles qualité, rapports des rendez-vous plan d’action et visites décoration (réalisé dans les temps). Suivi et mise à jour du CRM. (Trimestriel), • Application stricte du processus de contrôle et des normes qualité Best Western Hotels & Resorts. Ecart entre les résultats de l’Area Manager et l’auditeur qualité. (Annuel) 🧩 Profil recherché : Compétences interpersonnelles • Sens de l’écoute, pédagogie, diplomatie, aisance relationnelle, ouverture d'esprit, • Intégration facile dans une équipe et respect des valeurs de l'entreprise Qualités professionnelle • Autonomie, rigueur, organisation, sens de l’innovation, conscience professionnelle Compétences techniques • Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint, Teams…) Formation/expérience • Bac +4/5 (Management, Qualité, Hôtellerie…), • Expérience en exploitation souhaitée, • Bon niveau d’anglais, • Permis B obligatoire 💡 Vous serez accompagné(e) tout au long de votre intégration. Vos missions seront confiées progressivement. 🌟 Pourquoi rejoindre Best Western Rejoindre BWH Hotel Group France, c'est intégrer une entreprise authentique, conviviale et engagée, où chaque jour est une nouvelle opportunité de grandir et de s'épanouir. Voici quelques raisons de nous rejoindre : • Environnement convivial, bienveillant et formateur., • Entreprise inclusive et engagée pour la diversité., • Nombreux avantages sociaux (mutuelle, RTT, intéressement, CSE, télétravail, salle de sport, etc.). Accompagnement à l’intégration et progression de responsabilités progressive., • Bien-être : Livraison de fruits frais 1 fois par mois. Comité Social et Économique (CSE) : Chèque cadeau annuel et organisation d'événements ponctuels. Télétravail : Possible2 jours/semaine (selon l'accord en vigueur)., • Parking gratuit/espace parking vélo., • Welcome days/Best meeting. Nous vous proposons un environnement de travail où vous pourrez développer vos compétences, vous épanouir professionnellement et contribuer activement à notre succès collectif. Si vous êtes passionné.e par l'hôtellerie, doté.e d'un sens de l'écoute et d'une aisance relationnelle, rejoignez nous et devenez un acteur clé de notre aventure ! 📩 Intéressé(e) ? Envoyez nous votre candidature dès maintenant !

Poste rattaché au siège à Lille (59) - vous êtes idéalement localisé aux alentours de Tours ou de Bordeaux Leader français de la distribution sélective de parfums et de cosmétiques, Nocibé est une filiale du groupe DOUGLAS, numéro 1 de la beauté haut de gamme omnicanale en Europe. Fondée à Lille en 1984, Nocibé a pour mission de faire de la beauté une source de plaisir et de bien-être accessible à toutes et à tous, en misant sur la proximité, l’expertise et la qualité du service. Forte de ses 3 500 collaborateurs et d’un réseau de plus de 550 points de vente répartis sur tout le territoire français, l’enseigne se distingue par une approche holistique de la beauté, enrichie par une large gamme de soins experts réalisés dans ses instituts intégrés au cœur de ses points de vente. Partenaire de confiance des plus grandes marques sélectives et exclusives, Nocibé offre une vision complète de la beauté, portée par une sélection multimarques premium et par ses marques en propre, qui s’étend des parfums, aux soins de la peau et aux soins capillaires, en passant par le maquillage, les accessoires et les services experts en institut. Eléments essentiels du poste : • Rattaché(-e) opérationnellement à la Direction des ventes secteur Ouest (Bretagne, Pays de la Loire, Nouvelle aquitaine, Occitanie) composé de 140 points de vente avec des équipes pouvant aller de 4 à 15 personnes environ dans chaque magasin., • Vous accompagnez le directeur des Ventes et ses 7 directeurs(-rices) régionaux (-les) pour un total de plus de 140 magasins ;, • RRH itinérante, sur l’ensemble du secteur OUEST avec Véhicule de fonction - déplacement selon les besoins des régions avec au moins 1 à 2 temps de visite organisée avec chaque direction régionale sur les magasins du secteur., • Vous êtes idéalement localisé à Tours ou Bordeaux pour faciliter vos déplacements Missions Principales : Au sein de la Direction des ressources humaines, rattaché(e) au Head of HRBP Retail, vos missions principales sont les suivantes : • Véritable bras droit du directeur des ventes secteur Ouest, vous avez en charge la gestion des ressources humaines au sein de votre périmètre magasins et êtes un acteur essentiel du dialogue social local ;, • En collaboration, avec les services HR support du siège, vous garantissez la mise en œuvre de la politique HR définie au niveau du Retail ;, • Vous contribuez activement avec le management à renforcer une démarche structurée pour attirer les nouveaux talents et les fidéliser ;, • Vous mettez en œuvre les démarches visant notamment à améliorer les conditions de travail des collaborateurs, en lien avec la politique QVCT et DEI définies par NOCIBE/Groupe DOUGLAS ( veille de climat social, prévention des RPS, des TMS, préservation du collectif de travail,…) ;, • Vous contribuez à renforcer un vivier de candidatures (internes ou externes) répondant aux besoins de votre secteur ;, • Vous participez aux projets HR transverses et veiller à leur alignement avec la stratégie de l’entreprise ;, • Vous animez ou co-animez les actions de sensibilisation /formation métier au profit notamment des responsables de magasin ;, • Vous vous assurez avec l’appui du département juridique et social de la bonne gestion des dossiers individuels, notamment dans l’exercice du pouvoir disciplinaire ;, • Enfin, vous contribuez à travers une expérience certaine en la matière, au développement de la culture sécurité au sein du réseau. Compétences principales : • De formation d’un bac +5 en RH / Droit social, vous disposez d’une expérience minimum de 5 ans sur des fonctions similaires, dans le retail de préférence., • Autonome et en capacité de travailler dans un environnement soutenu, vous avez développé des compétences techniques et opérationnelles destinées à accompagner au plus près les Directions régionales dans la gestion de leurs équipes et dans leurs problématiques sociales individuelles et collectives., • Vous maitrisez la gestion des indicateurs sociaux (Turn over, absentéisme, sécurité, …) et êtes reconnu(-e) pour votre animation auprès des managers., • Vous vous appuyez sur de solides connaissances du droit du travail et social. Votre capacité à comprendre les enjeux stratégiques pour donner de la vision et du sens à l'action est reconnue et vous avez développé en parallèle une orientation business associée à une démarche bienveillante et alerte sur le collectif de travail, les environnements de travail et le maintien d’un bon climat social., • Vous faites preuve d'un leadership avéré, allié à un véritable esprit d'équipe et à une communication efficace vous permettant de donner de la vision et de favoriser la coopération et l'engagement équipes, • Assertif(-ive) et empathique vous savez challenger les équipes dans la performance et la réalisation des orientations stratégiques de l’entreprise. Vous hésitez encore ? • Un cadre de travail agréable et motivant, • Des valeurs fortes qui rythment votre quotidien : Passion – Appreciation – Ownership, • Des possibilités d’évolution grâce à un parcours de formation (50% de nos managers sont issus de la promotion interne), • Un système de primes variables très attractif et de nombreux avantages (mutuelle, prévoyance, intéressement/participation, tickets restaurant, réduction personnel, …) Dans le respect de ses engagements RSE et de sa politique d’insertion du handicap au travail, Nocibé s’engage en faveur du recrutement des personnes en situation de handicap

DARE DONE® est un réseau de consultants de haut de niveau pour la réussite des entreprises et de leur dirigeant. DARE DONE est un réseau créé pour s’adapter à la nouvelle donne, aux changements rapides et répondre à la demande accrue de conseil de haut niveau en matière de développement. Les crises qui se succèdent rebattent les cartes et créent des opportunités pour les entreprises qui sauront en profiter. Les cadres de DARE DONE sont des consultants expérimentés qui ont fait leurs preuves dans d’autres réseaux spécialisés en stratégie des PME. Ils ont choisi de mettre en place un système beaucoup plus performant pour répondre à la fois au besoin de conseil accru et au besoin de cadres de haut niveau d’entrer dans un métier difficile si on est isolé. Le réseau est piloté et encadré par des gens qui pratiquent et connaissent tout des besoins du métier. Ils fournissent un back office totalement adapté et de nombreux outils qui permettent de gagner du temps et de ne pas tout réinventer à chaque mission et avec une structure de coût très légère. La contractualisation est simple, elle préserve les intérêts de tous et donne une grande liberté à tous les acteurs. L’organisation est optimisée et efficace, avec une connaissance très précise des besoins du métier et une capacité forte à accompagner des nouveaux consultants dans la réussite : formation initiale de haut niveau, support permanent lors du lancement permettant la signature rapide des premières missions, un écosystème permettant des synergies permanentes pour garantir la réussite des missions. Le parcours au sein du réseau permet d’atteindre successivement les niveaux consultant, expert et associé. Les avantages du réseau : • Garantie de la signature des premières missions,, • Formation certifiante (eMBA),, • Parrainage resserré,, • Contractualisation simple, Win Win et permettant une grande liberté,, • Haut niveau d'intervention qui garantit des facturations pluriannuelles élevées,, • Possibilité de devenir rapidement expert et associé,, • ... www.dare-done.com Le conseil en développement de PME DARE DONE est un indépendant sous contrat avec Le réseau DARE DONE qui lui fournit une marque, un savoir-faire, une méthodologie et un soutien de haut niveau lui permettant de réussir très rapidement dans le métier. L’enjeu pour un consultant est d’être crédible, dans la posture, le discours et la réussite des premières missions. DARE DONE fournit aux consultants qui se lancent une notoriété qu’ils n’auront jamais seuls, un partage de compétences et d’expérience, de la formation et un support technique de très haut niveau et un parcours dans le métier leur permettant d’atteindre l’excellence. Les candidats DARE DONE ont généralement une solide expérience en entreprise que ce soit comme cadre, patron de PME ou consultant. Leur formation est complète avec un parcours professionnel réussi et un volonté avérée de se lancer dans l’entreprenariat en limitant les risques d’échec. Ils ont envie de participer au développement des entreprises et à la réussite de leur patron en s’investissant dans un métier gratifiant et riche. Ils ont envie de participer à la réussite commune dans un réseau où le respect, l’engagement et l’exigence sont des valeurs fortement partagées.

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