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Product Marketing Manager H-F CDI

hace 5 días

Sarcelles

L’Agence Nationale pour les Chèques-Vacances (ANCV), établissement public de l’État, est chargée de la mission de service public consistant à favoriser l’accès du plus grand nombre aux vacances. L’ANCV met en œuvre cette mission au moyen d’un ensemble de services et d’aides (Chèques Vacances, Aides à l’action sociale etc …). Grâce à son modèle économique, l’ANCV autofinance son développement et ses actions de politique sociale. Ainsi, l’essentiel des excédents de gestion générés par l’émission des Chèques Vacances, attribués en 2025 à plus de 4,8 millions de salariés, d’agents publics ou de travailleurs non salariés, est affecté à des programmes d’actions sociales destinés aux publics les plus fragiles (familles et adultes isolés en situation de précarité, jeunes des quartiers populaires ou en insertion, seniors isolés ou en situation de perte d’autonomie, personnes en situation de handicap ou gravement malades, proches aidants, femmes victimes de violences, enfants et jeunes protégés... ) Ces aides sont mises en œuvre en partenariat avec plusieurs milliers d’associations, de collectivités territoriales et d’organismes sociaux. Ces différents programmes de solidarité ont permis le départ de 292 200 personnes en 2025. Dans le cadre d'une création de poste, notre Agence recherche un Product Marketing Manager H-F en CDI, statut Cadre, afin de rejoindre l'équipe du Marketing Digital qui compte aujourd'hui 11 personnes aujourd'hui. Votre mission Rattaché(e) à l’équipe Marketing, vous travaillez en forte proximité avec les équipes Produit, les commerciaux et le service client. Vous êtes le trait d’union entre la stratégie produit et le marché : vous assurez le lancement et l’adoption de produits digitaux (apps et sites) utiles, au croisement de la stratégie, du marketing et du produit. Votre mission : garantir la compréhension, le positionnement et l’adoption de nos produits B2B et B2C et de leurs évolutions. Vos principales fonctions Sous la responsabilité directe du Chef de Service Marketing et Digital, et dans le cadre du plan d’action marketing et de la roadmap produit, vos missions sont les suivantes : 1. Structurer le go-to-market des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux produits : • Suivre l’avancée des travaux de la roadmap Produit et construire les plans de lancement (interne et externe) associés, • Recueillir les informations nécessaires auprès des experts internes., • Identifier les canaux et outils de communication pertinents ainsi que les cibles prioritaires, • Définir les messages clés et la proposition de valeur en adaptant les discours aux différentes cibles, • Elaborer les assets marketing de lancement produit (argumentaires, mailings, supports commerciaux, contenus, vidéos, pas à pas, FAQ…) 1. Soutenir l’adoption et l’usage de nos produits par les utilisateurs : • Analyser les freins à l’adoption et proposer des plans d’activation, • Contribuer à la réduction des sollicitations auprès de la relation client (meilleure pédagogie produit, contenus explicatifs, onboarding, etc.), • En lien avec l’équipe Produit, suivre les indicateurs d’adoption et les retours utilisateurs et recommander des optimisations, • Actualiser les outils d’accompagnement externes en fonction des évolutions des produits et des retours terrains 1. Acculturer et faire monter en compétence en interne : • Identifier les besoins d’accompagnement des équipes internes sur nos produits et leurs évolutions, • Concevoir, structurer et déployer des parcours et outils de formation autour des lancements et des évolutions des produits de l’ANCV pour les publics internes, • Outiller (argumentaires, kits produit) les équipes commerciales et le service client pour leur permettre d’être des promoteurs efficaces de nos produits, • Produire les contenus pédagogiques, formaliser et diffuser la connaissance sur les évolutions produit ainsi que les outils marketing associés, • Participer à l’alignement entre vision produit, marketing et terrain 1. Analyser les dynamiques marché et les freins d’adoption : • Analyser le positionnement, la compréhension de la valeur, les attentes du marché, • Observer les tendances, la concurrence, les segments, • En lien avec l’équipe Produit, contribuer à des études et sondages pour l’amélioration continue de nos produits, • Identifier les freins d’adoption et les écarts entre promesse et perception et les traduire en opportunités d’amélioration Votre fonction est transverse et vous agissez prioritairement en synergie avec l’équipe du service marketing et l’équipe Produit, ainsi qu’avec les équipes de toutes les autres Directions en interne. Pourquoi nous rejoindre ? • Un poste stratégique, avec un fort impact sur l’adoption et la performance de nos produits, • La création du premier rôle de PMM : vous aurez la possibilité de structurer la fonction, • Un environnement engagé, où les produits ont un impact concret, • Des utilisateurs nombreux (4,8M de bénéficiaires, 120 000 clients, 130 000 établissements acceptants les Chèques-Vacances) et variés (B2C et B2B) Le profil recherché Expérience • Bac+5 : école de commerce, école digitale, études universitaires en marketing/digital, • Minimum 3 ans d’expérience en Product Marketing, marketing stratégique, marketing produit/opérationnel ou rôle équivalent, • Expérience dans des environnements digitaux (applications, plateformes web, services en ligne), • Une exposition à des contextes B2C et B2B et à des environnements complexes (paiement, assurance, etc.) est appréciée Compétences clés • Solide compréhension des mécanismes d’adoption produit, • Capacité à structurer un go-to-market de bout en bout, • Excellentes compétences rédactionnelles et de synthèse, maîtrise du français irréprochable, • Capacité à vulgariser des informations complexes, • Aisance dans le travail transversal avec plusieurs directions, • Culture data : lecture et exploitation d’indicateurs d’usage Qualités personnelles • Esprit stratégique et sens du terrain, • Capacité à structurer dans un environnement en transformation, • Pédagogie et sens de l’écoute, • Proactivité et autonomie, • Goût pour le collectif et la collaboration, • Forte appétence pour l'accompagnement et le travail en mode projet Maîtrise des outils • Au moins un outil de gestion de campagne emailing (Dolist, Mailchimp, …), • Bonne maîtrise des outils bureautiques (suite Office) et idéalement des outils de création graphique et vidéo (Photoshop, 2emotion, Indesign, Canva, Illustrator, Getty Images), • Connaissance d’un LMS ou d’outils e-learning souhaitée (ou capacité à monter en compétence rapidement), • Capacité à utiliser les outils IA A noter : je serai de retour de congés le 3 août, et commencerai à étudier les candidatures durant cette semaine.

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