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La société Nouvel acteur spécialisé dans la production et la distribution de petit électroménager haut de gamme, Lavafields est issu du regroupement de Dalcq, société-mère en Belgique, et de deux sociétés françaises : ARB (rejointe en 2022) et Magimix (rejointe en 2025). Notre mission : satisfaire nos clients et transformer chaque moment gastronomique en une expérience culinaire unique, grâce à une large gamme de produits innovants, diversifiés, de très grande qualité et au design soigné. Nous développons et commercialisons nos propres produits sous les marques Magimix, riviera & bar, Frifri, Siméo, Astoria et Dejelin et agissons également en tant que distributeur pour de nombreuses marques telles que BISSELL, Nivona, Mill, Ariete, et bien d’autres encore. Présent sur tous les continents, Lavafields compte aujourd’hui sur une équipe d’environ 150 collaborateurs répartis sur une quinzaine de sites à travers le monde. Tout en renforçant notre présence sur nos marchés d’origine— la Belgique et la France — nous capitalisons sur leur réputation et leurs traditions culinaires, largement reconnues dans le monde de la gastronomie, pour poursuivre notre développement à l’international. Parallèlement, nous investissons activement dans notre développement digital afin d’élargir notre portée et d’enrichir l’expérience de nos clients. Enfin, Lavafields s’appuie sur des valeurs fédératrices et une culture d’entreprise forte, où l’épanouissement des équipes est une priorité, pour porter une vision inspirante, des objectifs ambitieux et une croissance impressionnante — avec un chiffre d’affaires ayant plus que triplé entre 2021 et 2025. Votre mission : Le Customer Service Officer assure le service après-vente avec nos clients (B to C) pour les marchés français. Il accompagne, aide et résout les problèmes rencontrés par nos consommateurs. Vos tâches et responsabilités : Assistance à distance • Gérer les demandes des consommateurs en lien avec leurs commandes passées sur la e-boutique, • Gérer les rétractations / annulations de commandes Support administratif • Générer les avoirs dans l’ERP (Microsoft AX), • Corriger / éditer les factures dans l’ERP (Microsoft AX), • Assurer le suivi des commandes Sofinco Amélioration Qualité • Gérer des litiges Paypal, • Gérer des litiges liés au transport, • Veiller à la bonne e-réputation de la marque (suivi et modération des avis clients) Gestion du service client pour les commandes Amazon et Market places • Réponses aux questions des consommateurs relatives aux produits ou aux factures., • Assistance après-vente pour les problèmes liés aux produits (ex : défauts, panne au déballage), • Téléchargement et envoi du rapport de commandes à l'administration des ventes., • Suivi des expéditions : vérification de la bonne livraison des stocks et coordination avec l'administration des ventes et le service logistique., • Suivi des retours et remboursements Votre profil : Diplômes et expériences requises : • Niveau de formation Bac +2, • Expérience préalable (3 ans minimum) dans le domaine de l’assistance clientèle Compétences fonctionnelles • Bonne maitrise de l’anglais (niveau B2), • Bonne maitrise des outils informatiques tel que la suite Office et ERP (Microsoft AX ou Business Central de préférence), • Compréhension de vues éclatées d’appareils Compétences personnelles • Bonne capacité d’écoute, • Autonome et sens de l’initiative, • Volontaire et organisé, • Travail en équipe, • Orienté résultat : mettre tout en œuvre pour obtenir le résultat voulu Pourquoi nous rejoindre : Rejoindre une entreprise en forte croissance, fondée sur des valeurs humaines : solidarité, altérité, responsabilité, excellence, growth mindset et équité. Vous avez l’opportunité de travailler pour des marques reconnues et de participer directement à leur développement, au sein d’un environnement stimulant, dynamique et en constante évolution. Rejoindre Lavafields, c’est aussi et avant tout participer à une aventure humaine, portée par une vision inspirante, une croissance forte, des objectifs ambitieux, et une culture d’entreprise où le développement et l’épanouissement des équipes sont une priorité en soi. Cette culture s’appuie sur six valeurs fortes, qui guident nos actions au quotidien : • Solidarité : agir pour faire réussir le collectif, en tenant compte des besoins de chacun., • Altérité : s’intéresser aux autres dans leurs différences et leur diversité, et y voir une source d’enrichissement, tant personnel que collectif., • Growth mindset : considérer que tout peut s’apprendre, et ne s’arrêter sur ses échecs que pour en tirer des enseignements., • Responsabilité : déléguer en confiance et en autonomie, tout en assumant pleinement ses propres responsabilités., • Exigence & poursuite de l’excellence : viser l’amélioration continue de son travail, mais aussi encourager celle des autres., • Équité : traiter chacun et chacune sur des bases justes et objectivables. Ces valeurs ne sont pas de simples mots : elles constituent le socle de notre culture commune, se traduisent par des comportements que nous nous efforçons de mettre en œuvre au quotidien et servent de référence dans nos prises de décision. Envie de découvrir davantage notre univers, nos marques et la vie chez Lavafields ? Rendez-vous sur ou sur pour ne rien manquer !

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, entreprise de grande distribution de bricolage, de décoration et d'aménagement de la maison, un cariste pour une mission en intérim d'une semaine à Villemomble. Expérience souhaitée en tant que cariste dans l

Le Merchandiser gérera les marques dans la grande distribution, assurant la présentation des produits, la gestion des stocks et le suivi des ventes, avec des déplacements quotidiens en Île-de-France.

Manager responsable d'un secteur non-alimentaire dans la grande distribution, supervisant les ventes, les marges, l'équipe, les stocks et l'attractivité du périmètre pour assurer la satisfaction client et la rentabilité.

Commercial itinérant recherché pour développer un portefeuille clients dans la grande distribution dans les Hauts-de-France.Expérience souhaitée en vins/spiritueux et distribution.

Le pain n’a pas de secret pour vous ? Vous voulez le travailler selon les règles de l’art ? Vous fourmillez d’idées et vous voulez exercer votre métier avec la liberté d’entreprendre ?Devenez Boulanger(e) chez Monoprix, nous encouragerons toutes vos initiatives. Boulanger(e) Monoprix, c�

Recherche d'un merchandiseur pour implantation et montage d'opérations en grande distribution, missions flexibles de 2 à 6h avec rémunération horaire et primes.

Merchandiser recherché pour une mission d'animation Pâques consistant en le montage d'opérations PLV et la réimplantation.Contrat temporaire et rémunération horaire.

Recherche de merchandiseurs pour des opérations commerciales en grande distribution.

Responsable de la gestion d'un centre de profit, application de la politique commerciale, optimisation des résultats (CA, marges, frais). Management d'équipe, analyse des indicateurs de gestion et garantie de la sécurité.

Acteur majeur des Grands Crus Classés recherche un Compte Clé GD (F/H)Rattaché(e) au Directeur Commercial France, vous êtes en charge du développement des comptes clés régionaux de la Grande Distribution.

BELAMAN RECRUTEMENT est un cabinet de recrutement spécialiste de la grande distribution toute France.Le réseau de notre cabinet de recrutement est constitué de professionnels reconnus.Il a été tissé au fil des ans grâce au parcours de son dirigeant, Éric Bélaman, lui-même ancien patron dan

Responsable de secteur non-alimentaire en grande distribution pour piloter le chiffre d'affaires, animer une équipe et optimiser les rayons.

De formation supérieure (Commerce, Achats, Agroalimentaire…), vous justifiez d'une expérience réussie en tant qu'Acheteur idéalement acquise dans l'univers de la grande distribution. Notre client est un groupe international de premier plan, acteur majeur de la distribution et de la supply chai

Favoriser l'expansion des magasins : Mettre en œuvre une stratégie de vente ascendante, en ciblant des magasins individuels au sein de grandes chaînes de magasins (par exemple, supermarchés, magasins de proximité, magasins d'alimentation spécialisée). Expérience confirmée dans la vente : R�

Recherche un responsable de département pour une grande enseigne de distribution.

Gestionnaire de projet expérimenté dans la formation et le développement des compétences, chargé de piloter des formateurs coachs pour accompagner le déploiement de systèmes d'information.

Le manager est responsable de la satisfaction client, de la gestion du drive, de l'encadrement d'équipe, et de l'optimisation des performances commerciales.

Ingénieur spécialisé dans la conception d'architectures de traitement de données volumineuses et la fiabilisation des données.Expérience requise en programmation et ETL SAP.

Le directeur adjoint assiste le directeur du magasin, gère les équipes, les objectifs commerciaux, et veille à la qualité du service.Il remplace le directeur en son absence.

Un responsable RH stratégique pour une entreprise de grande distribution, axé sur la politique RH, le recrutement et le développement des compétences des équipes.

Opportunité pour un gérant de magasin expérimenté d'ouvrir et de gérer un point de vente à Aubenas, avec formation et soutien entrepreneurial.

Stage de 6 mois pour un futur Chef de Projet CRM au sein d'une direction Marketing & Communication.Le stagiaire participera aux campagnes marketing, à l'analyse de performance et à la collaboration inter-services.

Support informatique à Toulouse pour une grande surface, contact principal pour les équipes de vente sur les logiciels et matériels.

Recherche un Contrôleur de Gestion pour son siège à Châtenay-Malabry.Poste en CDI avec télétravail après 3 mois.

Le charcutier prépare, découpe et conditionne des charcuteries, conseille les clients et respecte les normes d'hygiène.

Une entreprise de grande distribution recherche un Logisticien Magasin à Gennevilliers.

Responsable de la gestion d'un centre de profit, application de la politique commerciale, reporting des résultats CA, marges, frais.Animation, formation et contrôle d'équipe.

Recherche d'un responsable de caisses pour encadrer une équipe, organiser les caisses et gérer la relation client.Expérience requise et formation supérieure.

Assistant commercial bilingue français/anglais pour suivi commandes, facturation, gestion administrative et tâches générales.

Ce stage de 6 mois forme un chef de projet sponsoring passionné par le marketing sportif pour suivre les activations de partenariats d'événements majeurs.

Manager grande distribution pour encadrer, animer et développer une équipe et le chiffre d'affaires, tout en gérant les stocks et le merchandising.

Responsable d'un centre de profit, en charge de la politique commerciale, de la gestion des équipes, des rayons, et des indicateurs financiers, avec pour objectif le développement du chiffre d'affaires.

Grand groupe de distribution cherche un responsable des ventes pour gérer ses supermarchés.

Le poste consiste à gérer les caisses et l'accueil dans la grande distribution.

Responsable du rayon fruits et légumes, vous gérez les stocks, l'approvisionnement, l'équipe et la qualité des produits.

Agent administratif logistique pour une enseigne de distribution alimentaire.