Stage - Business & Data Analyst (H/F)
5 days ago
Paris
Les Laboratoires Densmore, s’illustrent depuis plus de 70 ans par leur expertsise dans les domaines de l'ophtalmologie et de la gynécologie. Portés par un engagement constant le progrès scientifique, les laboratoires Densmore développent pour les professionnels de santé des solutions novatrices visant à améliorer la qualité de vie de leurs patients. Grâce à ses 40 formules appuyées sur des études cliniques internationales, la marque est reconnue pour sa capacité à répondre aux défis de santé moderne, notamment dans la fertilité et la prévention du vieillissement rétinien. Avec un chiffre d'affaires de près de 25 M€ et une collaboration avec plus de 4000 spécialistes prescripteurs, Rejoindre Densmore, c’est intégrer une équipe engagée dans l'innovation médicale et contribuer à l'évolution des pratiques de santé. Si vous souhaitez participer à cette aventure scientifique et faire partie d’un laboratoire à la pointe des découvertes, Densmore est l'endroit idéal pour vous épanouir ! Rejoindre Biocyte, c’est intégrer une équipe innovante et engagée dans le développement de produits performants, tout en contribuant à la mission du groupe Havea, leader européen de la santé naturelle. Groupe en pleine croissance, Havea compte 1 100 collaborateurs passionnés et réalise 330 M€ de chiffre d'affaires grâce à ses marques de cosmétiques et produits de santé naturels présentes dans plus de 60 pays. Vos missions Pilotage de la performance • Construire et suivre les KPIs digitaux et business (e-commerce, abonnements, conversion, rétention, performance par canal), • Confronter la performance aux réalités terrain (service client, parcours, produits, opérations), • Identifier les leviers de croissance et alimenter les plans d'action Analyse business & opérations • Analyser les comportements clients et la performance commerciale digitale (acquisition, rétention, abonnements), • Suivre la performance B2B et B2C (activité pharmacies, commandes, récurrence), • Détecter les irritants opérationnels et proposer des axes d'amélioration Expérience & service client • Suivre les KPIs de service client (qualité, délais, volumétrie) et analyser les motifs de contact, • Contribuer à l'optimisation des outils et workflows (CRM, automatisation, IA), • Participer au pilotage du service client externalisé Structuration & projets • Fiabiliser les reportings et outils de pilotage, structurer les bases de données, • Contribuer aux projets transverses de transformation et d'optimisation Profil recherché • Étudiant(e) en école commerce ou d'ingénieur > 2ème stage de césure ou fin d'études, • Excellente maîtrise d'Excel, • Forte capacité d'analyse et d'esprit de synthèse, • Structuré(e), rigoureux(se), autonome, • Esprit problem solver, capable de relier données, terrain et décisions, • Orienté business Process de recrutement • Call RH, • Rencontre Domitille, Executive Business Analyst, • Rencontre avec Ines, Directrice Générale Compétences & qualités attendues • Excellente capacité d’organisation et de planification, • Capacité à travailler sur plusieurs marques et projets en parallèle, • Autonomie progressive et proactivité, • Esprit d’équipe, rigueur et bonne communication, • Envie d’apprendre dans un environnement structuré et exigeant Informations pratiques Durée : 6 mois Quand : juillet - décembre 2026 Où : Paris 8ème Locaux lumineux et modernes I Cafés et boissons chaudes à disposition I Corbeilles de fruits I Accès salle de sport I Restaurant entreprise avec participation employeur I Prise en charge de 50% du pass Navigo. Diversité, Équité et Inclusion Le respect des droits humains se traduit chez Havea avant tout par la création d'un environnement de travail ouvert, transparent, équitable et inclusif, où chacun peut travailler en sécurité, s'exprimer librement et atteindre son plein potentiel. Havea s'engage à combattre fermement toute forme de discrimination et de harcèlement, qu'ils soient directs ou indirects. Cela inclut les discriminations basées sur l'identité et le genre, l'état civil, l'origine ethnique, les caractéristiques physiques, la couleur de peau, l'origine géographique, la nationalité, l'origine sociale, la situation économique, les handicaps sensoriels, cognitifs, physiques ou mentaux, les convictions religieuses ou politiques, l'appartenance syndicale, l'âge, le rôle professionnel, l'ancienneté dans l'entreprise ou tout autre aspect pouvant porter atteinte à la dignité de la personne. Havea rejette catégoriquement tout comportement constituant une violence physique ou psychologique, une contrainte ou un harcèlement, y compris le harcèlement sexuel sous toutes ses formes.