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La Ville de Reims place la qualité de l’accueil, la proximité avec les habitants et l’amélioration continue du service rendu au cœur de son action publique. Dans ce contexte, elle recrute son Directeur Relation satisfaction usagers – engagement citoyen (F/H), pour piloter une direction stratégique au service des Rémoises et des Rémois. Votre rôle Rattaché.e à la Direction générale, vous portez une ambition forte : rendre l’action municipale plus lisible, plus accessible et plus proche des usagers. Vous pilotez les politiques publiques liées à la relation usagers et aux formalités administratives (état civil, recensement, élections, …) et déclinez le projet politique de mandature en matière de qualité, de simplification et de modernisation de la relation usagers. Vos missions principales • Piloter, animer et coordonner les activités d’une direction composée de 5 services et de plus de 120 agents., • Garantir la qualité de l’accueil, le respect des délais de traitement et la fiabilité des réponses apportées aux usagers., • Conduire la démarche de labellisation « Qualité relation usagers » et développer une culture commune de l’accueil au sein de la collectivité., • Accompagner les évolutions des pratiques, notamment par la dématérialisation, l’amélioration des outils et l’innovation dans les modes de relation avec les habitants., • Déployer et structurer les dispositifs de participation citoyenne en lien avec les directions, les partenaires et les acteurs associatifs., • Optimiser les ressources humaines, financières et matérielles de la direction dans une logique de performance publique responsable. Le + du poste Vous interviendrez dans un contexte de regroupement des services d’accueil, avec un enjeu fort : impulser une dynamique collective et fédérer les équipes autour de pratiques partagées. Votre action contribuera directement à construire un parcours usager plus lisible, plus fluide et plus accessible, permettant aux habitants d’effectuer un maximum de démarches dans un lieu unique : l’Hôtel de Ville. Profil recherché Manager confirmé.e, vous connaissez l’environnement territorial et les enjeux de service public de proximité. Vous savez fédérer des équipes pluridisciplinaires, accompagner le changement et conduire des projets transversaux. Votre sens de l’écoute, votre diplomatie, votre capacité à décider et votre appétence pour l’innovation seront des atouts essentiels pour faire progresser durablement la qualité de la relation usagers et accompagner les transformations attendues. Informations complémentaires Poste basé à Reims, à 5 minutes à pied de la gare centrale. Poste ouvert aux cadres d’emplois des attachés territoriaux et des administrateurs territoriaux – catégorie A / A+. Délai de recevabilité : 01/09/2026 Pourquoi nous rejoindre ? Rejoindre la Ville de Reims, c’est prendre part à un projet collectif ambitieux et concret : construire une administration plus proche, plus réactive et plus attentive aux attentes des habitants. C’est aussi exercer un rôle stratégique, au croisement de la qualité du service public, de la proximité territoriale et de l’engagement citoyen. Ce que nous proposons : • Une rémunération statutaire composée du traitement indiciaire, du régime indemnitaire et de primes., • Des horaires variables pour faciliter l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle., • Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine., • 25 jours de congés annuels + RTT selon le rythme de travail., • L’accès au restaurant municipal de la Ville de Reims et/ou aux titres-restaurant., • Une participation aux frais de mutuelle., • Des avantages sociaux : Comité d’Action Sociale, Comité National d’Action Sociale, chèques vacances., • Un forfait mobilité durable pour les déplacements domicile-travail en mode propre : vélo, trottinette, etc.

Chez Menestys Recrutement, nous sommes fiers d'accompagner nos clients dans la recherche et le recrutement de profils souvent très spécifiques et difficiles à identifier.Par notre action, nous nous efforçons chaque jour de contribuer à la réussite durable des entreprises.Nous attachons aussi u

Le poste de Directeur d'établissement consiste à piloter un projet social, à animer les équipes et à collaborer avec les partenaires locaux.

Direction d'un centre de quartier, gestion de projet social, mobilisation des partenaires locaux et management d'équipe.

Former l'équipe à leurs utilisations - Coordination de la conception des outils pédagogiques (supports écrits, visuels, numériques) pour sensibiliser les différents publics Management : - Encadrer et accompagner l'équipe - Organiser des réunions d'équipe pour assurer le suivi de

Le développement du bénévolat, notamment pour le Numéro Vert ARAPEJ ; En lien avec les directives associatives, via le Conseil Prison-Justice, la participation au développement des activités et à la proposition de projets innovants à destination des publics « Justice » ; La veille sur l

Centre-D-Action-Sociale-Protestant recrute un Directeur.

Le gestionnaire comptable est responsable de l'exécution comptable et administrative des marchés et autres liens contractuels.

Son champs d’action s’exercera sur le périmètre de Nanterre, de La Défense ou de Clichy en fonction de ses attentes.

Chez Action, la routine n’existe pas – entre nos équipes aux talents multiples et diversifiés, et les challenges qui t'attendent : es-tu prêt à relever les défis et booster ta carrière ? Rejoins-nous !Ce qui rythme tes journéesÊtre le bras droit du Responsable Magasin: Contribuer au

Le + : un effectif à suivre très raisonnable, laissant du temps et des opportunités d’actions de prévention régulières.

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