Manager De Grupos Y Eventos
hace 2 días
Santa Eulària des Riu
ph3Resumen del puesto /h3 pLa persona que ocupe esta posición será responsable de buscar de forma proactiva y gestionar oportunidades de venta. Se asegurará de que el negocio se traspase correctamente y en tiempo adecuado para garantizar una correcta prestación del servicio. Apoyará en la coordinación de las actividades diarias relacionadas con ventas, con un enfoque en construir relaciones a largo plazo y basadas en el valor con los clientes, contribuyendo así al cumplimiento de los objetivos de ventas. Asimismo, alcanzará sus objetivos personales de ventas. /p h3Perfil del candidato/a /h3 h3Formación y experiencia /h3 ul liTítulo universitario de 2 años en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Hotelera y de Restauración o una especialidad relacionada; y 3 años de experiencia en ventas y marketing o en un área profesional relacionada. /li liGrado universitario de 4 años en Administración de Empresas, Marketing, Gestión Hotelera y de Restauración o una especialidad relacionada; y 1 año de experiencia en ventas y marketing o en un área profesional relacionada. /li /ul h3Actividades principales del puesto /h3 h3Construcción de relaciones exitosas que generen oportunidades de venta /h3 ul liTrabaja de forma colaborativa con los canales de venta externos al hotel para garantizar que los esfuerzos comerciales estén coordinados, sean complementarios y no se dupliquen. /li liConstruye y fortalece relaciones con clientes actuales y nuevos para favorecer futuras reservas. Las actividades incluyen llamadas comerciales, acciones de entretenimiento, viajes de familiarización, ferias comerciales, entre otras. /li liDesarrolla relaciones dentro de la comunidad para fortalecer y ampliar la base de clientes y generar oportunidades de venta. /li liGestiona y desarrolla relaciones con los principales grupos de interés internos y externos. /li liProporciona un traspaso de información preciso, completo y eficaz al equipo de Event Management. /li /ul h3Gestión de actividades de ventas /h3 ul liParticipa en llamadas comerciales junto con miembros del equipo de ventas para captar nuevo negocio y/o cerrar oportunidades comerciales. /li liEjecuta y apoya los aspectos operativos del negocio confirmado, como la elaboración de propuestas, redacción de contratos y comunicación con clientes. /li /ul h3Uso del conocimiento sobre las tendencias del mercado y la información del cliente objetivo para maximizar los ingresos /h3 ul liIdentifica nuevas oportunidades de negocio para alcanzar los objetivos personales y los objetivos de ingresos del establecimiento. /li liComprende el mercado en general, incluyendo las fortalezas y debilidades de la competencia, las tendencias económicas, la oferta y la demanda, entre otros aspectos, y sabe cómo vender frente a estos factores. /li liCierra las mejores oportunidades para el establecimiento en función de las condiciones del mercado y las necesidades del hotel. /li liAdquiere conocimiento sobre el principal cliente objetivo del establecimiento y sus expectativas de servicio; atiende al cliente comprendiendo su negocio, sus necesidades, problemas y preocupaciones, con el fin de ofrecer una mejor solución comercial. /li /ul h3Prestación de un servicio excepcional al cliente /h3 ul liApoya la estrategia de servicio y relación con el cliente de la compañía, impulsando la fidelización mediante la prestación de un servicio excelente durante toda la experiencia del cliente. /li liAtiende a los clientes con el objetivo de aumentar la participación de la cuenta. /li liEjecuta y apoya los estándares de atención al cliente de la compañía. /li liProporciona un excelente servicio al cliente, alineado con los principios básicos diarios de servicio de la compañía. /li liDa un ejemplo positivo en la relación con los huéspedes. /li liInteractúa con los huéspedes para obtener feedback sobre la calidad del producto y los niveles de servicio. /li /ul h3Declaración de igualdad de oportunidades /h3 pEn Marriott International, estamos comprometidos con ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y facilitando el acceso a oportunidades. Fomentamos activamente un entorno en el que se valoran y celebran los diferentes orígenes de nuestros asociados. Nuestra mayor fortaleza reside en la riqueza cultural, el talento y las experiencias de nuestros asociados. Estamos comprometidos con la no discriminación por cualquier motivo protegido, incluyendo discapacidad, condición de veterano u otra condición protegida por la legislación aplicable. /p /p #J-18808-Ljbffr
