Vp marketing en jobs in BarcelonaCreate job alerts

ph3Sobre nosotros /h3 pSkello es la solución de IA de gestión de RR. HH. para los equipos de terreno. /p pLas herramientas de RR. HH. fueron pensadas para las oficinas, sin embargo, el 55 % de la población activa trabaja de pie y merece una tecnología diseñada para el terreno. /p pNuestra misión es mejorar su día a día. /p pPara los mánagers y responsables de RR. HH., Skello ofrece una gestión fluida desde la contratación hasta la nómina: nuestra IA automatiza las tareas tediosas para que puedan anticipar y supervisar manteniendo el control total. Para los equipos, Skello garantiza una experiencia transparente y colaborativa desde su primer día. /p pEn julio de 2026, alcanzamos un hito importante con el anuncio de una financiación de 200 millones de euros para acelerar nuestro desarrollo. /p pDespués de 10 años escuchando a nuestros clientes, este nuevo capítulo materializa nuestra convicción: la tecnología debe ayudar y facilitar el trabajo, sin reemplazar nunca al ser humano. /p pNuestra ambición es ser la solución de IA de gestión de RR. HH. de referencia para todos los equipos de terreno en Europa. /p h3Skello en cifras /h3 ul li7 sectores clave: hostelería, restauración, comercio, salud, construcción, industria, servicios. /li li30.000 empresas confían en Skello hoy en día. /li li700.000 empleados utilizan Skello cada día. /li liMás de 400 colaboradores forman el equipo de Skello. /li li3 hubs europeos: París, Lille y Barcelona. /li /ul h3Nuestra cultura /h3 pSabemos que para cumplir nuestra misión, debemos vivir nuestros valores cada día: SHIFT /p ul liSet the bar higher every day: apuntar siempre más alto /li liHave each other’s back: la fuerza del colectivo /li liImagine tomorrow, start today: el futuro se escribe en el presente y pensamos en grande /li liFocus on customers first: construimos codo a codo con quienes servimos a diario /li liTake the work seriously, not ourselves: ser serios sin tomarnos demasiado en serio /li /ul h3Misión /h3 pComo Account Manager, te situarás en la intersección estratégica entre las ventas de alto rendimiento y la fidelización del cliente. Tu misión será actuar como el motor de crecimiento de nuestra cartera actual en España, maximizando los ingresos posventa mediante estrategias de upselling y protegiendo la facturación de la compañía al combatir activamente el churn. Serás el/la estratega comercial que transforme los clientes existentes en cuentas de alto valor y larga duración. /p h3Tu día a día /h3 ul liLiderar el ciclo de ventas posventa: Gestionar de extremo a extremo el proceso comercial de upsells dentro de tu cartera de clientes, desde la detección de nuevas necesidades hasta la firma del contrato. /li liDiseñar planes estratégicos de cuenta: Priorizar y analizar tu cartera para desarrollar planes de acción específicos que maximicen el valor de cada cuenta. /li liGestionar la retención y el churn: Negociar de forma proactiva con aquellos clientes que se estén replanteando su suscripción, aplicando técnicas de retención comercial para asegurar los ingresos a largo plazo. /li liActuar como consultor y experto de producto: Defender el valor de la solución de Skello en cualquier escenario, asesorando a los clientes para que obtengan el máximo rendimiento de la plataforma. /li liAdaptar el discurso a sectores diana: Conectar de manera efectiva con una gran diversidad de interlocutores y decision makers de industrias clave (Salud, Retail, Hostelería, Industria, etc.). /li liFomentar la colaboración transversal: Trabajar en sinergia con los equipos de Producto, Marketing y Customer Care para coordinar las mejores soluciones de cara al cliente. /li liSer la voz del cliente: Canalizar el feedback directo del mercado hacia los equipos de desarrollo para contribuir activamente a la evolución de las funcionalidades de Skello. /li /ul h3Requisitos /h3 ul liAl menos 2 años de experiencia en un rol de ventas o de gestión de carteras con una fuerte dimensión comercial. /li liOrientación a los resultados y enfoque al rendimiento. /li liCapacidad para analizar datos numéricos para tomar decisiones concretas basadas en hechos. /li liExcelente visión de negocio combinada con una gran empatía hacia los clientes. /li liPerfil riguroso y organizado. /li liCapacidad de adaptación, persuasión y habilidad para identificar necesidades posicionándote como un experto/a. /li /ul h3Qué ofrecemos /h3 ul liVales de comida con Pluxee. /li liSeguro médico con Alan. /li liFruta y café gratis en la oficina. /li li5 días adicionales de vacaciones (Very Relaxing Days). /li liUna semana de onboarding a tiempo completo para asegurar que adquieras todo el conocimiento necesario sobre Skello y el entorno SaaS. /li liTeam building cada mes para conectar con el equipo. /li liOficinas modernas y céntricas (WeWork) con una increíble terraza (rooftop), áreas de juego y happy hours semanales. /li liNumerosas oportunidades de carrera en un contexto de scale-up de hipercrecimiento. /li /ul h3Proceso /h3 ul liPrimera entrevista: Con Mireia, tu N+1 (Customer Success Team Leader), para evaluar el encaje con el puesto. /li liSegunda entrevista: Con Marc, tu N+2 (General Manager Spain), para evaluar tus habilidades técnicas. /li liTercera entrevista: Con Paul, tu N+3 (VP Strategy and International), para evaluar el cultural fit. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

ph3Pourquoi nous recrutons : /h3 pbBoond /b, c’est la plateforme SaaS qui booste la performance des ESN et cabinets de conseil. On accompagne b2000 clients /b, bESN /b, cabinets de conseil et sociétés d’ingénierie, et près de b100 000 utilisateurs /b en France et à l’international. /p pLe tout en b100% remote /b et ça depuis b2009 /b, avec aujourd’hui, b110 Boonders /b /p pAujourd’hui : b13M€ d’ARR, 20M€ d’ici 24 mois. /b On a prouvé qu’on savait scaler intelligemment en gardant notre rentabilité et notre culture. /p pPour passer ce cap, on doit structurer notre bsecond moteur de croissance /b : le revenu existant pour ça, on a besoin de toi /p pOn recrute bnotre 1er-1ère VP Customer Success Growth /b pour transformer le portefeuille existant, structurer l’expansion revenue et accompagner le passage à l’échelle de bl’organisation customer /b ! /p h3La (shiny) team : /h3 pbThomas (CEO) /b : ton sparring partner stratégique. Il t’attend de pied ferme pour aller chercher la deuxième moitié de la croissance, celle qui se gagne dans le portefeuille existant. /p pbLoïc (CPO/COO, co-fondateur) /b : a porté le CX pendant des années et te passe le relais pour se recentrer sur le Produit, l’IA et les Ops. Il sera ton interface sur la roadmap produit et la stratégie IA (James AI, agents, matching). /p pbJoséphine (VP Sales) /b : ta binôme stratégique au CODIR. Vous travaillez étroitement ensemble sur les enjeux de croissance et d’expansion de Boond. /p pbHanne (VP Marketing) /b : ta partenaire sur les nouvelles offres, le positionnement et les campagnes upsell. /p pTes 3 Team Leads en direct : /p ul lipbPaola (TL Growth Retention) /b : pilote les activités d’expansion du portefeuille (KAM), la rétention des clients SMB (CSM) et l’équipe Care /p /li lipbDebo (TL Solution Deployment Management) /b : le pilier de l’onboarding, ultra-engagée et fiable sur le déploiement et la formation des nouveaux clients /p /li lipbKillian (TL Customer Success Large Accounts) /b : leader naturel des CSM grands comptes, haute énergie, exigeant. /p /li /ul h3Voici ton (futur) terrain de jeu : /h3 pbExpansion revenue : faire grandir le portefeuille /b /p pbAujourd’hui : /b le circuit upsell repose fortement sur Sabrina et Paola. Les nouvelles offres (Core/Advanced/Enterprise) sont en place mais la migration n’est pas industrialisée. /p pbDans 12 mois : /b un circuit upsell scalable avec un binôme CSM/KAM clarifié, une stratégie de migration co-construite avec la VP Sales, et un revenu pluriannuel sécurisé contractuellement. /p h3Ton rôle : /h3 ul lipCo-construire la stratégie d’expansion avec Joséphine (VP Sales) et Hanne (VP Marketing) /p /li lipStructurer le circuit upsell : détection, négociation, closing /p /li lipIndustrialiser les leviers contractuels de sécurisation du revenu (pluriannuel, upfront, exit) /p /li lipDécider de la suite à donner à l’offre CSM payante en fonction du ROI réel /p /li /ul pbRétention Churn : protéger la base /b /p pbDans 12 mois : /b Des playbooks de prévention et de save call industrialisés, un suivi systématique des signaux faibles via Planhat. /p pbTon rôle : /b /p ul lipConstruire l’analyse causale du churn (segment × ancienneté × raison) /p /li lipDéployer les playbooks de prévention, détection, traitement /p /li lipCapitaliser les leçons de chaque départ /p /li /ul pbPilotage data : construire le cockpit /b /p pbAujourd’hui : /b Planhat déployé, Health Score qui commence à être pertinent, mais pas de vision consolidée cross-pôles. Les données existent, elles ne sont pas agrégées. /p pbDans 12 mois : /b un cockpit vivant qui pilote la santé du portefeuille en temps réel — distinguant upsell instantané (MRR) vs contractualisé (CRR), expansion licences vs changements d’offre. /p pbTon rôle : /b /p ul lipConstruire la vision consolidée NRR/Churn/Health/capacité /p /li lipInstaller les rituels cross-pôles /p /li lipSpécifier ce qu’il faut mesurer et embarquer les équipes dans une logique data-driven /p /li /ul pbManagement embarquement : faire grandir tes équipes /b /p pbAujourd’hui : /b Trois Team Leads aux profils complémentaires et des équipes très engagées mais fortement sollicitées par deux années d’accélération et de transformation. /p pbDans 12 mois : /b des Team Leads qui ont grandi dans leur rôle de manager et des équipes réalignées autour d’une ambition commune. /p pbTon rôle : /b /p ul lipAdapter ton style managérial à chaque TL /p /li lipRéembarquer les équipes, redonner du souffle et du sens, sans baisser l’ambition /p /li lipFaire des équipes CX les premiers ambassadeurs des évolutions produit /p /li /ul pbScaling du déploiement : ne jamais freiner le New Biz /b /p pbAujourd’hui : /b des équipes SDM et PS reconnues pour la qualité de leurs déploiements (NPS 4,9/5), mais une capacité insuffisamment pilotée face aux variations de charge. /p pbDans 12 mois : /b un modèle de charge documenté, des leviers de scaling activés (self-serve, prestataires), des arbitrages objectivés par les plans de charge et une organisation capable d’accompagner sereinement l’accélération commerciale. /p pbTon rôle : /b /p ul lipForce de proposition pour scaler la capacité SDM/PS sans dégrader la qualité /p /li lipModèle de charge, anticipation des pics, self-serve segments bas, prestataires si nécessaire /p /li /ul h3Tes ressources et ton budget : /h3 pbStack CX actuelle : /b /p ul lipbBoond /b (notre propre CRM/ERP — oui, on mange notre propre cuisine !) /p /li lipbPlanhat /b (CS Platform — déployé, en cours de finalisation côté Health Score et consolidation) /p /li lipbIntercom /b (pour le support client, avec déjà plus de 60% des tickets résolus de manière autonome par IA) /p /li lipbGemini, Notion, Slack /b pour la collaboration distribuée /p /li /ul pTu auras la latitude nécessaire pour optimiser et faire évoluer la stack au service de la stratégie Customer /p pbPérimètre d’autonomie : /b /p ul lipbOrganisation des pôles /b : autonome, tu peux faire évoluer l’organisation CSM/KAM/SDM /p /li lipbRecrutements /b : à évaluer dans les premiers mois pour s’assurer que la structure et les ressources sont adaptées aux ambitions de croissance. /p /li lipbPricing des offres /b : décision collégiale (Market, Sales, PMM, CEO). Tu contribues avec ta vision terrain. /p /li lipbBudget opérationnel /b : à construire et défendre dans les 90 premiers jours, sur la base de l’enveloppe actuelle du pôle BoondCoach (partagée à ton arrivée). /p /li /ul h3Ce qui sera challengeant : /h3 ul lipOn ne te vend pas du rêve. Voici ce qui va te demander de l’énergie : /p ul lipSujets hérités. Offre CSM lancée mais pas industrialisée, process de churn non formalisé, analyse causale du churn à construire. Tu reprends un service qui a bien avancé mais qui a besoin de structuration. /p /li lipL’IA va transformer le métier. James AI, matching IA, agents, tout cela va changer le rôle des CSM dans les 2-3 ans. /p /li /ul /li /ul h3Ce que nous recherchons : /h3 ul lipTu as un track record éprouvé en tant que VP / Head of / Director Customer Success ou Customer Experience dans une scale-up B2B SaaS entre 5 et 40 M€ ARR. /p /li lipTu as une expérience significative de management Customer en environnement SaaS B2B (Team Lead/Head Of) et tu as déjà accompagné une organisation Customer dans une phase de scale. /p /li lipTu as structuré une stratégie d’expansion revenue (upsell, montée en gamme, pricing, playbooks) avec impact MRR chiffré. /p /li lipTu as déjà piloté la rétention, le NRR et la croissance d’un portefeuille clients significatif. /p /li lipTu es bilingue français / anglais. /p /li lipLe gros + : tu connais l’univers des ESN ou du conseil OU tu as bossé sur un produit SaaS complexe de type ERP / SIRH / ATS ou gestion de projet. /p /li lipCôté parcours, nous ne sommes pas dogmatiques : tu peux venir du Customer et avoir développé une forte culture Revenue, ou venir du Revenue et avoir ensuite pris la direction d’équipes Customer. Ce qui compte pour nous, c’est la combinaison de ces 2 expériences. /p /li /ul h3Ce qu’on t’offrira en plus de tout ça : /h3 ul lipUn package entre 130 et 150 k€ OTE (100-120 k€ fixe + 30 k€ variable indexé principalement sur la croissance du portefeuille). /p /li lipDémarrage selon ta disponibilité. /p /li lipPoste en 100% remote (France, Espagne). /p /li lipPoste en CDI, temps plein uniquement. /p /li lip3 séminaires par an pour se retrouver et s’éclater. /p /li lip9 jours de repos supplémentaires. /p /li lipUne mutuelle familiale Alan (pas de suppléments pour ta famille). /p /li lipUne prime télétravail de 110 euros net en plus de ton salaire. /p /li lipUne enveloppe mensuelle de 200 euros pour le coworking de ton choix. /p /li lipDes rituels où l’on se retrouve autour de la méditation, fitness et yoga. /p /li lipUn plan d’épargne entreprise (PEE) valorisé à hauteur de 300 %. /p /li lipPrise en charge de ton matériel (Mac, Casque, Écran, Clavier, etc). /p /li lipOn peut travailler avec un chat sur les genoux mais l’animal de compagnie officiel, c’est un renard. /p /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

Pioneer of online flash sales since 2001 and key player in European e-commerce, Veepee collaborates with over 7,000 brands to offer highly discounted products available for a limited time. Operating across various sectors, including fashion, home, wine, travel or beauty... Veepee achieved a turnover of 3.3 billion euros incl. VAT in 2024 and employs 5,000 staff members across 10 countries. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO - Dentro del equipo comercial del área de Viajes, estarás bajo la responsabilidad del/de la Responsable de Área. - Tu misión será desarrollar y gestionar una cartera de clientes/mercados con el objetivo de construir, comercializar y asegurar la producción de ofertas hoteleras de medio radio. - Contribuirás al desarrollo de la unidad de negocio Veepee Travel, captando y fidelizando nuevos partners y desarrollando los distintos destinos. MISIONES - Comercializar, desarrollar y negociar - Prospectar y comercializar el servicio Veepee Voyage ante los touroperadores, proponiendo ventas flash y acciones de comunicación y medios. - Definir y negociar todas las condiciones comerciales y jurídicas específicas de la producción de viajes. - Realizar el seguimiento de las operaciones, analizarlas y elaborar informes. - Fidelización y gestión de grandes cuentas: reuniones / análisis / planificación… - Diseñar y comercializar ofertas hoteleras alineadas con las oportunidades y restricciones de los partners y con el calendario del consumidor. - Con foco particular en los siguientes destinos: España y sus islas, Portugal y Marruecos. - Búsqueda y captación de nuevos partners / desarrollo de segmentos de mercadoAsegurar la producción de la oferta de VP. - Analizar el desempeño y realizar el seguimiento de objetivos. REQUISITOS - Formación superior, idealmente en turismo, y experiencia demostrada en la gestión de cuentas estratégicas, preferiblemente en el sector hotelero/turoperación en el mercado francés. - Acostumbrado/a a trabajar con direcciones generales, comerciales y de marketing de grandes marcas. - Idealmente, conoces la puesta en marcha de acciones de marketing operativo y la negociación de ventas flash. - Tu orientación a resultados, talento para la negociación, expertise del sector, organización, creatividad y excelentes habilidades interpersonales te permitirán tener éxito y desarrollarte en un entorno apasionante. - Ingles ✅ BENEFITS Flexible Office with minimum 3 days on site and up to 2 days at home Intensive workday on Fridays Online language learning Platform Health Insurance Holidays: 27 days - ️RECRUITMENT PROCESS 1️⃣ HR interview 2️⃣ Manager’s interview El grupo Veepee procesa sus datos recopilados como parte de la gestión de su reclutamiento para gestionar su expediente de solicitud para el puesto al que ha postulado. Para obtener más información sobre nuestra política de protección de datos personales, le invitamos a consultarla en nuestro sitio de carreras. We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses and identifying potential inconsistencies or verification signals in application materials based on available information. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.